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公共关系三要素是指：社会组织、传播沟通、公众，其中，社会组织是公共关系活动的发起者，是公共关系活动的主体，没有社会组织就没有公共关系；传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系；公众是公共关系的对象，公共关系是针对对象来做的，没有对象也就没有公共关系。
在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。
协调三要素之间的关系，是公共关系活动的基本规律。
1、社会组织是人们根据社会分工的需要有计划、有组织建立起来的一种社会机构。
社会组织具有一定的组织形象。
公共关系是一种组织活动，而不是个人行为，因此，组织是公共关系活动的主体，是公共关系的实施者、承担者。
我们在理解公共关系时，特别要注意这一点，不要把一些个人的行为也说成是公共关系。
如某公司总裁以个人名义向野生动物基金会捐款，这是个人行为，而不是公共关系；但当他以公司的名义捐这笔款时，我们便可把这种行为理解为一种旨在提高组织(公司)的知名度和美誉度、扩大组织影响的公共关系行为。
2、公众是特指公共关系对象，即与公共关系主体发联系及相互作用的个人、群体或组织。
公众具有同质性、多样性、相关性、多变性。
其分类情况如下：1）按组织的内外对象可分为：内部公众和外部公众。
2）按关系的重要性可分为：首要公众和次要公众。
3）按公众对组织的态度可分为：顺意公众、边缘公众、逆向公众。
4）按公众发展过程可分为：非公众——潜在公众——知晓公众——行动公众。
任何组织都有其特定公众，而公共关系便是组织主动地去与公众建立和维护良好关系的过程。
但这并不意味着作为客体和对象的公众是完全被动的、随意受摆布的，公众随时都可以表达自己的意志和要求，主动地对公关主体的政策和行为做出积极反应，从而对公关主体形成舆论压力和外部动力。
公众还有一个最有效的权力——用脚投票。
当公众因为不满意而使用这一权力时，他们(她们)可能不会当面抗议，也不会大吵大闹，但他们(她们)会抛售股票，不再光顾某一商店、某一银行、某一饭店、某一旅游点。
公共关系的三大构成要素及其原则
公共关系的三大构成要素是公共、组织和关系。
公共是指公众、群体或个人，可以是消费者、员工、政府机构、媒体等与组织有关系的各方。
组织是指企业、政府、非营利组织等有意识地与公众建立联系并与其互动的实体。
关系指的是公众与组织之间建立起的相互依赖、互动和沟通的关系。
公共关系的原则包括以下几点：
1. 目标导向原则：公共关系的行动应以实现组织的目标为导向，包括改善企业形象、提高销售、增强员工满意度等。
2. 双向沟通原则：公共关系是建立在双向沟通的基础上，通过倾听和回应公众的需求、关切和意见，建立有效的沟通渠道，实现公众与组织之间的相互理解和互动。
3. 可信与透明原则：公共关系应建立在诚信和信任的基础上，组织应时刻保持透明度，公开和分享信息，坦诚回应公众的疑虑和批评，建立与公众的信任关系。
以上原则是公共关系管理的基石，有助于组织与公众之间建立良好的关系，提升组织的声誉和形象，增加公众的认可和支持。
简述公共关系的三大构成要素及其原则。
公共关系是指一个组织与其公众之间建立并维护良好关系的活动。
它的目标是通过有效的沟通和互动，促进组织与公众之间的相互理解、合作和支持。
公共关系的三大构成要素是公众、组织和沟通，下面将对每个要素进行简述，并介绍其原则。
一、公众：公众是指与组织相关的各类群体，包括顾客、员工、投资者、媒体、政府机构、非政府组织等。
公众对组织的发展和运营具有重要影响力，因此了解公众的需求、利益和态度对于组织的公共关系非常重要。
公共关系的原则是以公众为中心，关注公众的利益和需求，建立互信互利的关系。
组织应该积极倾听公众的声音，及时回应公众关切，通过透明和真实的沟通传递信息，提高公众对组织的认同感和支持度。
二、组织：组织是指进行公共关系活动的实体，可以是企业、政府机构、非营利组织等。
组织在公共关系中扮演着发起者和参与者的角色。
组织需要明确自己的目标和价值观，根据公众需求制定相应的公共关系策略。
公共关系的原则是以诚信为基础，建立和维护良好的声誉和形象。
组织应该通过诚实、透明和负责任的行为来赢得公众的信任和支持，同时注重与公众的互动和合作，共同促进社会的发展与进步。
三、沟通：沟通是公共关系的重要手段和方式，通过有效的沟通可以传递信息、建立联系、解决问题。
沟通包括内部沟通和外部沟通两个方面。
内部沟通是指组织内部成员之间的交流和互动，外部沟通是指组织与公众之间的信息传递和互动。
公共关系的原则是开放和透明，注重双向沟通。
组织应该及时向公众提供真实、准确的信息，回应公众关切，同时积极倾听公众的意见和建议，并作出积极回应。
双向沟通有助于增进相互理解和信任，构建良好的公共关系。
公共关系的三大构成要素是公众、组织和沟通。
公众是公共关系的重要对象，组织是公共关系的主体，沟通是公共关系的重要手段。
公众关系的原则是以公众为中心，以诚信为基础，注重双向沟通。
通过建立和维护良好的公共关系，组织可以增强公众对其的认同和支持，推动组织的发展和社会的进步。
公共关系的三要素一、沟通沟通是公共关系的基础和核心要素。
公共关系的目的是通过有效的沟通传递信息，增进企业或组织与公众之间的相互信任和理解。
沟通可以通过多种方式进行，包括文字、图片、语言、音频、视频等。
企业或组织在进行公共关系活动时，需要选择适合的沟通方式来传递信息。
有效的沟通需要注重以下几个方面：1.目标受众：在制定沟通策略时，需要明确目标受众是谁，如消费者、员工、投资者、政府等。
不同的目标受众有不同的需求和关注点，因此需要根据目标受众的特点来选择合适的沟通方式和内容。
2.渠道选择：在选择沟通渠道时，需要考虑目标受众的习惯和偏好。
例如，年轻人更倾向于使用社交媒体，而老年人更倾向于使用传统媒体。
因此，在进行公共关系活动时，需要选择适合目标受众的沟通渠道。
3.信息传递：在传递信息时，需要清晰、简洁地表达要点，并且注意语言的准确性和易理解性。
此外，还需要根据目标受众的需求和关注点，提供他们感兴趣的内容。
二、公信力公信力是公共关系的另一个重要要素。
公信力是指公众对企业或组织的信任度和认可度。
一个有公信力的企业或组织能够赢得公众的支持和合作，提高声誉和形象。
要提高公信力，需要注重以下几个方面：1.诚信：企业或组织需要以诚信为基础，遵守承诺，言行一致。
只有建立起诚信的形象，才能赢得公众的信任。
2.透明度：企业或组织需要保持信息的透明度，及时向公众披露相关信息，避免隐瞒或掩盖事实。
透明度可以增加公众对企业或组织的信任度。
3.社会责任：企业或组织还应承担起社会责任，关心公众利益，积极参与社会公益活动。
通过实际行动，树立良好的社会形象，提高公众对企业或组织的认可度。
4.反馈机制：企业或组织需要建立反馈机制，及时回应公众的关切和问题，沟通双向，解决问题，改进服务，增强公众对企业或组织的信赖和忠诚。
三、双向互动双向互动是公共关系的核心特点之一、传统的公共关系活动往往是单向的，即企业或组织向公众传递信息。
而现代公共关系注重与公众的双向互动，即不仅向公众传递信息，还要倾听公众的需求和意见，建立双向沟通的平台和机制。
公共关系的三大要素公共关系（Public Relations，简称PR）是指企业或组织与公众之间建立和维护良好关系的一种管理活动和理论体系。
在公共关系的实践过程中，存在着三大要素，分别是公众、组织和传播。
第一要素：公众公众是公共关系活动的主要对象，是企业或组织的重要利益相关者。
公众可以包括消费者、员工、投资者、政府机构、社会组织以及媒体等各类利益相关方。
公众对企业或组织的认知、态度和行为会直接影响其形象和声誉，并进而影响其业务发展和可持续发展。
因此，公众的需求、利益、态度和行为成为公共关系活动的重要参考依据。
第二要素：组织组织是公共关系活动的发起者和推动者，它可以是企业、政府、非营利组织、社会团体等。
作为公共关系活动的主体，组织承担着通过与公众建立和维护良好关系来实现自身利益的责任和义务。
组织需要了解公众的需求和利益，并根据其定位和发展战略，制定相关的公共关系策略和计划。
同时，在实施公共关系活动时，组织需要善于监听和回应公众的反馈和关切，建立有效的沟通渠道和机制。
第三要素：传播传播是公共关系活动的核心环节，承载着组织与公众之间信息的传递和沟通。
传播渠道多样化，可以通过媒体、互联网、社交媒体、公众活动、公共号召等方式实现。
在传播中，组织需要根据公众的特征和需求，选择适当的传播手段和方式，通过信息披露、公关活动、品牌宣传等方式，向公众传递正面信息，塑造积极形象，获取公众的认可和支持。
公众、组织和传播三者之间相互依存、相互影响，共同构成了公共关系活动的基本要素。
只有在理解公众需求的基础上，组织才能制定有效的公共关系策略和计划；只有通过良好的传播渠道和方式，组织才能与公众进行有效的沟通和互动，建立起互信和合作的关系。
总结起来，公共关系的三大要素包括公众、组织和传播。
公众是公共关系活动的主要对象，组织是公共关系活动的发起者和推动者，传播是信息传递和沟通的核心环节。
这三大要素相互依存、相互影响，共同构成了公共关系活动的基本要素。
简述公共关系的三大构成要素及其原则公共关系是指组织与其公众之间的相互关系，是组织与公众之间相互沟通、相互影响的过程。
公共关系的构成要素主要包括组织、公众和传播媒介，其原则包括真实性、公正性和双赢原则。
一、组织组织是公共关系的一个重要构成要素，指的是开展公共关系活动的实体，可以是政府机构、企事业单位、非营利组织等。
组织在公共关系中的作用是发起者和管理者，负责制定公共关系的战略目标和具体计划，组织资源和人力，开展各种公共关系活动。
在公共关系中，组织需要遵循真实性原则，即向公众传达真实、准确、客观的信息。
组织要保持诚信，不进行虚假宣传，不散布谣言，不隐瞒事实，以建立良好的信任关系。
同时，组织还需要遵循公正性原则，对待不同的公众要公平、公正，不歧视、不偏袒，以维护公平正义。
二、公众公众是公共关系的另一个重要构成要素，是组织所面对的各种利益相关者。
公众可以包括政府、媒体、消费者、员工、社会公众等不同群体。
公众在公共关系中起着被影响者和参与者的双重角色，他们对组织的形象和声誉有着重要影响。
在公共关系中，组织需要了解公众的需求、利益和期望，积极沟通和交流。
组织需要通过各种渠道和方式，与公众建立良好的关系，增进相互的了解和认同。
同时，组织还需要尊重公众的权益，关注公众的意见和反馈，积极回应公众关切，以满足公众的期待。
三、传播媒介传播媒介是公共关系的第三个构成要素，指的是组织与公众之间进行信息传递和沟通的工具和渠道。
传播媒介可以包括传统媒体（如报纸、电视、广播等）和新媒体（如互联网、社交媒体等），通过这些媒介，组织可以向公众传递信息、宣传观点、回应关切。
在公共关系中，组织需要灵活运用不同的传播媒介，根据不同的公众需求和传播效果选择合适的媒介。
同时，组织还需要关注媒体的特点和规律，了解公众获取信息的途径和偏好，以便更好地传递信息和影响公众。
组织需要通过传播媒介建立有效的沟通渠道，及时传递信息，回应公众关切，以增强公众对组织的认同和支持。
简述公共关系的三大构成要素及其原则公共关系是指一个组织或个人与公众之间的相互作用和相互影响关系。
在建立和维护公共关系过程中，有三个关键的构成要素，即双向沟通、公众参与和信任建立。
本文将简要介绍这三个要素，并探讨其原则。
1. 双向沟通双向沟通是公共关系中最重要的要素之一。
它指的是组织或个人与公众之间进行信息交流和相互理解的过程。
双向沟通不仅包括信息的传递，还包括对公众反馈和意见的回应。
通过双向沟通，组织可以全面了解公众的需求、期望和担忧，并及时采取相应的行动。
在双向沟通中，有几个原则需要遵循。
首先，要建立一个开放和透明的沟通渠道，使公众可以轻松地向组织提供反馈和意见。
其次，要倾听公众的声音，并积极回应其关切和问题。
第三，要及时传达组织的决策和行动，以增强公众对组织的信任和认同。
2. 公众参与公众参与是指组织主动邀请和鼓励公众参与决策制定和问题解决的过程。
公众参与可以帮助组织更好地理解公众的需求和利益，并提供切实可行的解决方案。
在公众参与中，有几个原则需要遵循。
首先，要确保公众具有参与的权利和机会，并提供相关的信息和资源。
其次，要建立并维护一个平等、公正和包容的参与环境，使公众能够自由表达意见和倾听他人观点。
第三，要认真考虑和采纳公众的意见和建议，实现真正的共识和共同行动。
3. 信任建立信任建立是公共关系中至关重要的要素。
公众对组织的信任和认同可以帮助组织赢得公众的支持、合作和忠诚。
信任可以通过诚信、透明和负责任的行为来建立。
在信任建立中，有几个原则需要遵循。
首先，要做到言行一致，言必行、行必果。
组织的承诺和行动要始终保持一致，以增强公众对组织的信任。
其次，要建立透明和开放的信息共享机制，及时向公众提供相关信息，并积极回应公众的关切和质疑。
第三，要保持持续的沟通和互动，与公众建立稳定的关系，增强信任感。
综上所述，公共关系的三大构成要素是双向沟通、公众参与和信任建立。
在建立和维护公共关系过程中，我们需要遵循一些原则，例如建立开放的沟通渠道、倾听公众的声音、积极回应公众的关切、邀请公众参与决策制定、确保公正和包容的参与环境、认真考虑和采纳公众的意见、做到言行一致、建立透明和开放的信息共享机制，以及保持持续的沟通和互动。
一节公共关系的含义（第一页）一、公共关系概念的引出1、公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。
（也就是说，它是社会组织同构成其生存环境、影响其生存和发展的那部分公众的一种社会关系。
它可以归纳为五层含义——）（1）公共关系是一种状态；（2）公共关系是一种活动；（3）公共关系是一种职业；（4）公共关系是一种学科；（5）公共关系是一种意识、观念。
2、白云山制药厂的启示（第2页中——第3页上）二、公共关系的结构，由三大要素构成：（第3页中——）1、主体是：社会组织（是具体的组织，而不是个人或所有人）2、客体是：公众（与社会组织构成生存环境的那一部分人，包括社会组织、组织代表、社会群体和相关个人。
）3、中介：是传播沟通（仅仅是手段，而不是目的本身。
）如图：|————————————————————————|| || 公共关系======== 传播======== 公众|| （主体）（桥梁）（客体）|| || 公共关系||————————————————————————|公共关系的本质：是社会组织与相关公众之间的双向传播与沟通。
三、公共关系的基本特征（第4页下——）1、实事求是（以事实为第一性，以技巧为第二性。
）任何组织，任何个人，凡是不讲诚信者，都要付出惨重的代价。
2、双向沟通，这是公共关系的重要职能和手段。
既要主动传播信息，又要认真听取公众的反应；主张多采用“换位思考法”来思考问题，设身处地地为对方着想；注意自我调节，求同存异，发展和谐关系。
3、互惠互利公共关系是以社会效益为依据的；社会效益既包括组织自身的利益，也包括公众的利益；（“利益是一棵苹果树”，“在给予中获得”。
）4、开拓创新我们要努力追求“人无我有，人有我优，人优我新，人新我特”这样不断创新的目标。
离开创新，公共关系就会陷入绝境。
5、尊重人格《国际公共关系道德准则》特别强调要尊重人，尊重人权，其中包括个人名誉权，个人隐私权等等。
