大数据时代下的市场营销
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大数据在市场营销中的应用
一、大数据在市场营销中的重要性
在当今数字化时代,大数据已经成为市场营销领域的重要工具。
通过收集、分析和利用海量数据,企业可以更好地了解消费者需求、预测市场趋势,从而制定更有效的营销策略。
大数据不仅可以帮助
企业提升销售业绩,还可以提升客户满意度,增强品牌忠诚度。
二、大数据在市场营销中的应用案例
许多知名企业已经开始将大数据应用于市场营销中。
比如,亚
马逊通过分析用户购买历史和浏览行为,推荐个性化的产品给用户,提高了销售转化率。
另外,谷歌通过分析搜索数据和广告点击率,
为广告主提供更精准的广告投放服务,提升了广告效果。
三、大数据在市场营销中的挑战与机遇
虽然大数据在市场营销中有着巨大的潜力,但也面临着一些挑战。
比如,数据隐私和安全问题、数据质量问题等。
然而,随着技
术的不断进步和数据分析能力的提升,大数据为市场营销带来了更
多的机遇。
企业可以通过大数据分析,更好地了解消费者需求,提
升产品和服务质量,实现精准营销,提高市场竞争力。
四、结语
综上所述,大数据在市场营销中的应用已经成为不可或缺的一部分。
企业应该充分利用大数据技术,不断优化营销策略,提升市场竞争力,实现可持续发展。
希望未来大数据在市场营销领域的应用能够取得更大的突破,为企业带来更多的商机和发展机会。
大数据时代市场营销面临的机遇与挑战大数据时代的到来给市场营销带来了前所未有的机遇和挑战。
随着互联网和移动设备的普及,人们产生的数据量呈指数级增长,这些数据成为了市场营销的宝贵资源。
同时也面临着数据隐私、数据安全等方面的挑战。
接下来,我们将针对大数据时代市场营销面临的机遇和挑战进行分析。
一、机遇1. 数据驱动决策大数据的到来让市场营销不再只基于经验和直觉,而是可以通过大量的数据来进行精准的分析和决策。
通过数据分析,市场营销人员可以更好地了解消费者的需求和行为,从而制定更具针对性的营销策略,提高市场营销的效果和效率。
2. 个性化营销借助大数据分析,市场营销人员可以更加全面地了解消费者的兴趣、偏好和行为习惯,因此可以根据不同消费者的个性化需求,制定相应的营销策略,提高营销的精准度和效果。
3. 创新营销手段大数据的到来让市场营销变得更加多样化和创新化。
通过大数据分析,可以挖掘出消费者的潜在需求和行为趋势,因此可以采用更加创新的营销手段和方式,吸引消费者的注意和关注,提高品牌知名度和美誉度。
4. 降低营销成本通过数据分析,市场营销人员可以更加准确地找到目标客户群体,因此可以避免无效的营销投入,降低营销成本。
通过大数据分析也可以更好地了解营销活动的效果和效益,及时调整营销策略,提高营销投入的回报率。
二、挑战1. 数据隐私和安全随着大数据时代的到来,人们对个人数据隐私和安全的关注也越来越高。
市场营销人员在使用大数据进行营销活动时,必须要严格遵守相关的法律法规,保护消费者的个人数据隐私,并且加强数据安全管理,防止数据泄露和滥用带来的负面影响。
2. 数据获取和整合大数据时代,市场营销人员需要管理和整合大量的数据资源,才能够进行精准的营销活动。
因此需要投入大量的人力和物力来获取、整合和管理数据资源,这对于一些中小型企业来说可能会是一个不小的挑战。
3. 数据质量和真实性大数据时代,数据的质量和真实性成为了市场营销人员面临的一个严峻挑战。
谈大数据时代下市场营销的新模式随着科技的不断发展,大数据已经成为市场营销中一个不可或缺的因素。
大数据时代下的市场营销,有着不同于传统营销的新模式,这些新模式正逐渐改变着企业和消费者的相互关系。
一、个性化营销大数据能够收集到消费者的各种信息,包括兴趣、喜好、甚至是上网的时间和地点等等。
这让企业得以更好地了解消费者,从而开展个性化营销。
例如,当一个消费者搜索了一款商品,企业就能够利用大数据呈现该商品相关的其他商品以及与之匹配的营销活动,从而提高企业的销售转化率。
二、数据驱动的决策在以往的营销中,企业常常需要依靠经验或是市场调研预测未来的趋势。
但在大数据时代,企业可以依靠数据驱动的决策,通过对数据的分析来作出更为高效和正确的决策,从而降低市场风险和成本。
三、场景化营销大数据可以跟踪消费者的活动行为,以及他们的位置和所处环境等,从而更好地了解消费者的需求和购物行为,进而主动提供与其当前情境相关并且有针对性的服务和产品,也就是场景化营销。
例如,当消费者在一个商场里逛街购物时,他会收到周围商铺的优惠券和打折信息等,这样可以更好地刺激消费者的购买欲望。
四、社交化营销在大数据时代,社交媒体可以成为企业营销的重要平台。
通过对社交媒体的分析,企业可以了解消费者的关注点和需求,并对其个性化地推广产品和服务。
而在社交媒体上进行的营销活动,往往具有更强的互动性和共享性,从而更容易在社交圈形成影响力。
五、多维度的数据全方位掌握消费者大数据时代的市场营销能够通过多个维度来研究消费者的需求和购买行为。
例如,康明斯公司的营销团队用大数据研究用户购买柴油发动机的行为,不仅分析了购买行业、地理位置、发动机排量、使用情况等等数据,还考虑了用户对常用搜索词的热度分布、颜色的选择、用户的心理审美等,从而了解消费者的真实需求,开发出更加符合市场需求的产品。
总之,在大数据时代下的市场营销,需要有更为精准的数据分析和多维度的思维,对消费者的需求和行为进行更好的理解和预测。
谈大数据时代下市场营销的新模式
随着大数据技术的进步和应用,市场营销也在发生着巨大的变革。
大数据时代下,市场营销的新模式主要表现为以下几个方面。
一、精细化营销
大数据技术使得企业可以收集和分析更加精确、全面、多样的消费者数据。
这些数据可以帮助企业更好地了解消费者的需求和行为,并根据不同消费者的特点和需求进行精细化营销,实现更精准的推销和服务。
以互联网金融为例,大数据技术可以通过对用户浏览、购买、交易等数据的收集和分析,了解用户的风险偏好、投资目的和偏好,从而进行更加个性化的投资或理财推荐。
二、多平台营销
大数据技术可以帮助企业收集和整合来自各个渠道的数据,从而让企业可以实现多平台营销。
企业可以将自己的信息和活动发布到各种社交平台、移动端应用、微信公众号等多个平台,以提高品牌知名度和事件关注度。
三、实时营销
大数据技术可以帮助企业实现即时数据分析和实时行动,让企业可以在第一时间了解消费者的需求,快速调整自己的营销策略和活动方案。
实时营销可以让企业更加灵活、敏捷地应对市场变化,满足消费者的需求。
四、可视化营销
大数据技术可以通过可视化的方式呈现数据分析结果,让企业更好地了解消费者的行为、需求和喜好。
可视化营销不仅可以让视觉效果更加生动、直观,也可以简化数据分析的复杂度,提高数据分析的效率和准确性。
总之,大数据时代下的市场营销已经不再是传统的广告推销和媒介运作,而是一个基于科技的过程,充满了数据和算法的新型营销。
企业需要不断地探索和应用新技术,从而实现更精细、更多样化、更个性化的营销体验,获得更高的市场竞争力和用户忠诚度。
大数据时代下的市场营销策略研究在大数据时代,市场营销策略的研究显得尤为重要。
大数据为市场营销提供了丰富的信息和精确的数据,使得企业能够更好地了解消费者,准确把握市场需求,制定更加精准的市场营销策略。
本文将探讨大数据时代下的市场营销策略研究,并分析其在不同阶段的具体应用。
一、市场调研与分析在大数据时代,市场调研与分析变得更加简便高效。
企业可以通过各种数据采集工具,如网络爬虫、社交媒体监测等,收集海量的数据。
这些数据可以包含消费者的购买行为、喜好偏好、生活习惯等。
通过对这些数据的深入分析,企业可以从中挖掘出有价值的信息,洞察市场、消费者的需求,为制定市场营销策略提供有力的支撑。
二、个性化营销大数据时代的市场营销策略强调个性化营销。
通过对大数据的整合和分析,企业可以对不同消费群体进行细分和个性化定制,推送更符合消费者兴趣和需求的产品和服务。
通过个性化,企业可以提高市场营销的精准度,增加销售转化率,提升用户满意度。
个性化营销还包括个性化定价和优惠策略。
通过分析消费者的购买行为和偏好数据,企业可以针对不同消费群体制定不同的定价策略和优惠政策,提高产品的市场竞争力。
个性化的定价和优惠策略能够更好地满足消费者的需求,增强他们对企业的忠诚度。
三、社交媒体营销随着移动互联网和社交媒体的普及,社交媒体成为了市场营销的重要渠道之一。
通过社交媒体,企业可以与消费者直接互动,了解他们的反馈和意见。
同时,社交媒体上的用户活动也产生大量的数据,这些数据可以为企业提供市场研究和推广的依据。
通过大数据分析社交媒体上的用户行为和偏好,企业可以更好地把握消费者的兴趣和需求,制定更有针对性的营销策略。
例如,通过社交媒体分析用户的关注点和喜好,企业可以推送相应的广告和促销活动,提高广告的点击率和转化率。
四、预测分析与策略调整大数据时代,预测分析成为市场营销策略研究的重要手段之一。
通过对历史数据和市场趋势的分析,企业可以预测市场的发展趋势和消费者的行为变化,及时进行策略调整。
大数据时代市场营销面临的机遇与挑战近年来,随着数字化和大数据技术的迅速发展,市场营销已经发生了根本性的变化。
大数据的到来使得市场营销具有了更大的潜力和更广阔的发展空间,但同时也带来了一系列挑战。
本文将分别探讨大数据时代市场营销面临的机遇和挑战。
一、机遇1.加强对受众的洞察和理解大数据可以从受众的多个角度、多个维度采集、整合和分析数据,从而得到更加全面的受众洞察。
通过大数据分析,可以了解受众的购买偏好、行为模式、兴趣爱好、社会经济地位等信息,从而更好地进行营销推广和产品定位。
2.提高营销效果和ROI借助大数据分析工具,可以精准地进行目标受众定位和个性化营销,更好地满足受众需求,提高营销效果。
同时,利用大数据可以对营销效果进行实时监控和调整,最大程度地提高投资回报率(ROI)。
3.开发新的营销渠道和模式大数据还可以为企业开发新的营销渠道和模式,如社交媒体、移动营销等,将营销传播效果最大化。
利用大数据分析用户行为数据,了解受众的上网习惯,设定合适的营销渠道,使营销传播效果更好。
二、挑战1.海量数据采集和分析的需求大数据量的采集、整合和分析是一个庞大的工程,需要高昂的投资,同时还需要相关技术的支持。
企业需要投入大量人力、物力和资金,才能建立起一个相对完整、高效的大数据分析系统,支撑市场营销工作。
2.数据的精细化处理和保护大数据分析的有效性和准确性受到数据品质的影响。
为了保证数据的品质,需要进行数据精细化处理,包括去重、清洗、整合等处理,这对营销人员的能力和技术要求更高。
同时,数据保护也是一个极其重要的问题。
尤其是在企业极力追求个性化营销的今天,个人隐私保护问题更加重要。
企业需要合法、合规地收集和使用用户数据,并采取有效措施保护用户隐私。
3.分析结果的应用数据分析的最终目的是为了获取更准确、更全面、更有用的信息,以便更好地进行市场营销。
然而,大数据分析与结果应用之间存在很大的鸿沟。
很多企业在数据分析后,难以有效地转化为实际营销应用。
数字化时代下的市场营销策略随着信息技术的快速发展,数字化时代已经深刻改变了市场营销的方式。
企业在数字化时代需要寻求创新的市场营销策略,以适应变化的市场环境。
本文将探讨数字化时代下的市场营销策略,并提出一些有效的方法。
一、数据驱动的市场营销在数字化时代,大数据的应用正在成为企业决策的重要工具。
通过收集和分析大量的消费者数据,企业可以更好地了解消费者的需求和喜好,从而制定精准的市场营销策略。
例如,企业可以通过数据分析,了解消费者在社交媒体上的兴趣和行为习惯,然后针对性地投放广告或开展宣传活动,提高市场推广的效果。
二、社交媒体营销社交媒体已经成为人们生活的一部分,也成为企业开展市场营销的重要平台。
通过社交媒体,企业可以与消费者进行互动和沟通,促进品牌形象的传播和用户参与度的提升。
企业可以通过发布有趣、具有吸引力的内容,吸引消费者的关注和注意,并建立品牌的忠诚度。
此外,通过社交媒体,企业还可以更好地了解消费者的反馈和意见,及时进行调整和改进。
三、内容营销在数字化时代,内容是吸引消费者的重要手段。
企业可以通过生产和发布有质量、有价值的内容,吸引消费者的关注并与其沟通。
例如,企业可以通过博客、专栏文章、短视频等形式,分享行业知识、产品使用技巧、行业动态等信息,提供给消费者参考和学习。
通过提供有用的内容,企业可以树立专业形象,建立信任关系,进而促进销售和品牌知名度的提升。
四、个性化营销在数字化时代,个性化营销已经成为一种趋势。
通过分析消费者的购买历史、品味偏好、兴趣爱好等信息,企业可以向消费者发送个性化的广告和推荐产品,提高营销效果。
个性化营销不仅可以提高用户的购买率和复购率,还可以增强用户对品牌的信任感和忠诚度。
五、移动营销随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动营销已经成为一种不可忽视的方式。
企业可以通过短信、移动应用程序、移动网页等形式,向消费者传递广告和促销信息。
移动营销的优势在于它能够实现时时更新、及时推送,能够与用户进行及时互动和沟通。
大数据时代市场营销策略分析随着大数据技术的逐步成熟,大数据时代已经成为了市场营销的一个重要时代。
在这个时代中,企业需要利用大数据技术为自己的市场营销策略提供有效的支持和指导。
本文将从以下四个方面分析大数据时代市场营销策略的重要性和优势。
一、了解目标受众在市场营销中,了解目标受众是非常重要的。
只有了解目标受众的需求和喜好,才能制定出有针对性的营销策略。
在大数据时代,企业可以通过各种数据分析技术,收集大量的客户数据,包括购买记录、行为数据、社交媒体数据等等。
企业可以利用这些数据,对客户进行深入的分析和挖掘,了解客户的需求、兴趣和购买习惯,从而更好地制定出针对性的营销策略,提高营销效果。
二、预测趋势市场营销中,时机非常重要。
如果企业能够在竞争对手之前发现市场趋势并使其成为他们产品发展方向的一部分,那么企业就有了极大的优势。
在大数据时代,企业可以通过分析和挖掘大数据,预测客户需求和市场趋势,及时调整产品和市场营销策略,保持市场领先地位。
三、提高营销ROI大数据的另一个优势在于其能够提高营销ROI(回报率,Return on Investment)。
通过大数据的分析和挖掘,企业可以更好地了解客户需求,并制定出更加精准的营销策略。
这些策略可以针对客户需求,提高客户的购买率和忠诚度。
这样,企业的营销成本就会降低,同时营销ROI也会大大提高。
四、优化营销渠道大数据还可以用于优化营销渠道。
企业可以通过大数据技术分析和挖掘客户的行为数据,了解客户偏好和购买途径。
这样,企业就可以根据客户偏好和购买途径来调整和优化自己的营销渠道,提高营销效果。
综上所述,大数据时代对于市场营销是一个重要的时代。
企业需要利用大数据技术来了解目标受众、预测趋势、提高营销ROI和优化营销渠道。
只有这样,企业才能在市场竞争中取得领先的地位。
论述大数据时代背景下市场营销所面临的挑战和机遇随着大数据时代的到来,市场营销面临着前所未有的挑战和机遇,这些挑战和机遇主要体现在以下几个方面:一、挑战:数据安全问题在大数据时代,数据安全问题越来越受到重视,企业要想运用好大数据技术进行市场营销,首先要解决数据采集、存储和传输等环节中可能出现的数据泄露、数据破坏、数据篡改等问题,保障数据的安全性和完整性。
此外,还要遵守相关的数据安全法律法规,以免导致违法行为,给企业带来不必要的损失。
二、机遇:大数据技术的应用大数据技术为市场营销提供了新的机会和方式,通过数据挖掘和分析,可以对客户的需求、偏好和行为等方面进行深入研究,制定更有针对性的市场营销策略,提高营销的精准度和效果。
比如,可以利用大数据技术对客户的购买历史、浏览记录、社交网络互动等数据进行分析,推送个性化的产品和服务,满足客户的需求。
三、挑战:信息噪音与信息过载在大数据时代,信息传播的速度非常快,但也伴随着信息噪音和信息过载的问题。
市场营销人员要在海量的信息中筛选出对自己有价值的信息,需要依靠更加敏锐的市场洞察力和自主学习能力。
此外,还需要学习和掌握大数据技术的使用方法,才能更有效地利用大数据资源进行市场营销。
四、机遇:数据驱动的营销模式在大数据时代,数据驱动的营销模式成为新的趋势。
基于大数据分析的营销模式,将市场营销过程转化为客户关系管理过程,建立起从客户需求到销售收益的完整闭环,实现客户和企业的共赢。
通过数据分析,企业可以更好地了解客户需求和购买行为,提高服务质量和忠诚度,增强品牌竞争力。
总之,随着大数据技术的发展壮大,市场营销也将面临越来越多的挑战和机遇。
只有抓住机遇,应对挑战,不断掌握先进的市场营销思维和工具,才能在市场竞争中获得更大的优势和成功。
大数据时代下的市场营销策略研究随着互联网技术的发展和信息技术的迅速普及,大数据已经成为了人类社会的新资产。
作为一种全新的技术手段,大数据深刻地改变了市场营销策略。
在大数据时代,企业需要借助数据来推动自己的发展,为消费者提供更符合其需求的服务和产品,以此增强市场竞争力、提高销售业绩。
本文将从大数据时代的市场营销策略研究入手,探讨如何通过大数据技术为市场营销策略赋能。
一、大数据时代下的市场营销策略市场营销是指企业通过市场调查和分析、产品设计、定价、销售和宣传等活动来满足消费者需求、增加企业收益并提高市场份额的一种商业行为。
在大数据时代,市场营销策略不再是传统的单向营销,越来越多地从产品研发和营销推广转向消费者需求的挖掘和分析。
而且,随着大数据技术的不断发展,市场研究和分析的范围和深度都得到了极大的扩展和提高。
二、市场营销的数据收集和整理大数据时代下的市场营销需要采集广泛的信息,包括社交媒体、搜索引擎、购物记录和用户的意见反馈等。
通过数据的收集、整理和分析,企业能够了解消费者的需求和偏好,挖掘出新的市场机遇和发展趋势,并为产品定价和营销模式提供支撑和依据。
三、个性化营销模式的推广在大数据时代,更加强调个性化营销,即根据消费者的需求和偏好,定制化的服务和产品。
通过分析市场数据,企业可以了解消费者的兴趣点和需求,更好地了解其行为模式,并根据不同的情况提供个性化的产品和服务,提升消费者的满意度和忠诚度。
四、利用大数据推出新产品大数据时代下的市场营销手段可以帮助企业不断发掘新产品及分析消费者的需求,从而推出更加贴心的产品。
通过了解消费者的需求、行为数据、购买渠道等信息,企业可以通过大数据洞悉市场需求趋势,并推出具有持久性的市场价值的产品。
五、大数据时代下企业营销的思路大数据时代下的市场营销策略需要依托于数据采集和分析。
企业需要做好数据挖掘工作,了解市场变化和趋势,以便更好地满足消费者的需求。
同时,在制定具体的市场营销策略时,企业应该更加注重个性化服务和个性化推广。
大数据时代下的市场营销
摘要:本文主要介绍了大数据时代下,企业为应对千变万化的市场,从而引发市场营销方式的变革。
先从大数据的概念出发,介绍了其对市场营销的影响,最后介绍了几种大数据时代下进行市场营销的方法。
关键字:大数据;市场营销
一、什么是大数据
现在的人们经常说当今是大数据时代,无论做任何事都离不开大数据。
但是又有多少人真正了解大数据呢?大数据,最早出现是在上个世纪九十年代,数据仓库之父Bill Inmon在当时经常提到大数据。
大数据(big data),又称巨量资料,指的是需要新处理模式才能具
有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
大数据来源十分广泛,可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录,还有许多其他来源。
可以说大数据无处不在,我们在上网时留下的信息也是大数据的一部分。
就像开头说的那样,我们正处于大数据时代。
二、大数据对市场营销的影响
关于大数据对于市场营销的影响的研究目前主要有以下:
2010年,马志龙和米热古丽研究了聚类分析方法在企业的网络
营销工作中的应用。
他们针对企业以往积累的大数据进行深度分析,并以一个具体的网络营销公司为研究对其积累的客户数据进行聚类
分析,参照结果反映的有效信息来帮助企业制定营销决策。
2012年,
宋宝香对于数据库营销进行研究,对于市场进行更加精细的划分和企业自身更加明确的定位,从而进一步创造性的实施个性化的企业营销策略。
2012年,惠琳展开对于本土零售业精确营销的探讨,认为企业只有从数据挖掘的视角应用精确化营销,才能从根本上提升我们本土零售企业的核心市场竞争力。
2013年傅琳雅和傅琳晶探讨分析了大数据时代对于营销工作的深刻影响,认为大数据营销将成为未来的营销发展趋势。
2014年朱福卡和钱巍研究了大数据时代营销领域的发展趋势,揭示了大数据的内涵和特征。
2014年高源和张桂研究了大数据时代针对网络营销的相关对策。
除了这些学者之外,还有很多人针对大数据和网络营销进行了研究。
[1]
由此可见,大数据营销已成为一个新的趋势,企业已经不能单纯的依靠经验进行营销决策,需要通过对企业相关数据分析的基础上,挖掘数据潜在价值,洞悉消费者心理,把握市场规律,寻找市场机会,并迅速制定营销组合策略,抢占市场最高点。
通过对大量结构化与非结构化数据搜集、分析客户的网络行为与购物记录,从中挖掘出各种商业信息,制定具有针对性的营销策略,有效辅助企业开展营销活动。
因此,大数据引发了市场营销方式的巨大变革。
三、大数据时代下如何进行市场营销
1、调整营销方式,实现精准化营销
大数据时代的到来使消费者的消费行为发生了极大的改变。
消费者能更加简便的获得最新的市场资讯,更加了解市场行情,可以通过
多方比较,购买到理想化的商品,因此主动及理性的消费行为成为主流趋势。
另外,由于数据传播的广泛和迅捷、通信的畅通和快捷,消费者往往更富有想像力,喜欢创新,对个性化消费提出了更高的要求。
消费者选择商品已经不再仅仅考虑商品的使用价值,而更多考虑其体现的个性化特征,这已经成为大数据时代许多消费者购买商品的首要标准。
[2]主动、理性、个性化的消费行为的变化导致传统的凭借经验及抽样调查所获取的信息无法精确的了解消费需求,从而影响营销决策的效果。
在大数据时代,企业可以通过互联网搜集记录消费者网页浏览、商品信息查询,商品够买时间、够买频率等消费行为的数据,分析消费者的消费习惯,判断其类型和消费偏好,对消费者进行精准定位,从而制定出有针对性的产品组合、营销计划和商业决策。
并在数据分析中不断发现商机和市场空白点,为具有个性化需求的消费者,推送个性化的定制服务,提高客户满意度,达到营销效果。
比如国外一些公司,通过抓取记录消费者网络购物的痕迹的数据,精确预测消费者在未来的某一段时间一定会够买某产品,提早做好货源准备,定时用符合消费者习惯的促销方式推送产品信息,消费者很容易接受商品。
消费者在降低搜寻成本的基础上实现了个性化需求,有助于企业建立良好的客户关系,真正实现个性化服务营销。
2、改善客户关系的管理
随着经济的全球化和大数据浪潮的到来,产品同质化已经演变成令企业管理者困扰的难题。
企业也开始变得愈加重视客户关系的维护
和管理,良好的客户关系能直接帮助企业快速有效地洞察客户的需求动态,如何加强企业的客户关系管理,能否高效的管理和挖掘客户资源,能否与客户之间建立长期的良好关系已成为企业持续保持竞争优势的关键之所在。
客户分类是比较复杂的,一般不同的企业会采用不同的标准。
按行业、按地区、按性质对客户分类,是一种比较常见的分类方式,这种分类方式往往不能准确反映出其对客户的影响。
通过对以往的销售数据进行挖掘和分析,可以找出企业现有客户中那些最能够影响客户划分的关键因素,并且把客户进一步细分成为更加精细的组别,以使得每个组别里的客户具有更多的关联性和相似性特征,从而企业可以更加有针对性的管理客户关系。
在维护好现有客户的同时挖掘潜在客户,以此来增加销售额并降低营销成本,从而提高企业的利润率。
3、改进商品销售管理
以线下实体零售业为例,每天会产生海量的销售数据,通过运用数据挖掘技术对日积月累产生的交易数据进行深层次的挖掘分析,可以清楚地了解各类商品的销售情况,并且有针对性的制定营销策略。
比如针对不同产品进行分类管理,综合分析商品的直接盈利能力和间接盈利能力,从而为零售货架制定最优的产品组合。
与此同时,针对线上的电子商务企业,数据挖掘中关联规则的应用更为广泛。
企业可以针对顾客的购物车做相关性分析,寻找不同商品在被销售时的相关性,挖掘顾客经常购买的商品组合当中隐含的潜规则,从而指导商家制定经营决策。
通过分析以往的顾客消费数据,还可以掌握顾客的消
费行为模式,以制定交叉销售策略。
其效果在顾客的一次购买行为当中,这称为交叉销售的即时效果,也会体现在顾客在不同时间点的多次消费活动中,这称为交叉销售的延时效果。
通过使用数据挖掘中
的聚类分析和关联规则等分析方法,可以有效地改善商品的销售管理,促进商品的交叉销售、优化产品组合策略。
4、调整企业营销组织策略
大数据时代,以大众媒介作为主要载体的促销模式的效益日渐下降。
由于信息传播的广泛性和快捷性,曾经最为重要的大众传播媒体,如电视、报纸等今后的作用将明显降低,而建立在数据库基础上的网络营销将成为更加重要的促销方式。
大数据网络营销打破了传统的营销受地理位置和地域的限制,可以在任何时间、任何地点进行,使全球逐步成为一体,这种空间和时间的变化都要求企业随时调整自己的促销策略。
[3]另外,在大数据背景下,大数据可以帮助企业有效地
搜集、筛选信息,并将之具体化为促销决策的制定提供依据。
企业通过对大数据分析,了解消费者媒体使用习惯、消费者信息查询方式,消费者的个性偏好等信息,利用恰当的媒体渠道制定促销策略,将促销决策的制定过程从经验转变为科学,最终实现促销效果的最大化。
四、结论
大数据时代已经到来,而且将成为全世界下一个创新、竞争和生产率提高的前沿。
作为企业价值实现前端的营销工作,大数据时代的到来也对其产生了深远的影响。
随着数据存储能力、处理能力的提升
以及数据收集成本的下降,使得企业有机会把各种结构化和非结构化的销售数据收集起来,通过对大数据的合理使用,对于寻找潜在客户、减少销售时间和提高交易成功率会有极大的帮助,使得精确化营销成为可能。
同时,通过大数据的合理使用,可以使得客户关系管理更具有针对性,从而极大提高客户管理效率。
此外,通过大数据的合理使用,还可以高效地改进商品销售管理以促进交叉销售。
最后,企业营销组织的人员构成以及工作内容的重心也应该逐渐向数据的采集、分析、处理以及应用转移。
企业只有充分融入大数据时代并且将其与市场营销充分的结合起来才能在市场竞争中获胜。
参考文献:
[1] 陈怀涛; 邹欣; 李继峥. 大数据背景下市场营销方式变革探讨
现代商贸工业2015-05-01
[2] 谢芳. 大数据时代下市场营销的变革现代经济信息2015-09-23
[3] 宋庆军. 大数据条件下企业营销策略研究统计与管理
2013-10-20。