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旧房翻新联盟夜宴活动电话营销邀约业主客户技巧话术1．接听电话的男士称“某某先生”，女的称“某某女士”
2．口径：
您好，（略停顿，待客户回答），不好意思打扰您一小会儿我是品牌旧房翻新的导购小林，我们前期给您发过短信，不知您收到没？
首先，恭喜您添置新居！您家应该已经开始装修了吧？
A、客户答：是的。
客户顾问：装修选材料是一件很费精神的事情，相信您一定费了不少神吧。
您的旧房翻新等主材都定下来没有？
客户答：还没有
客户顾问：是这样的，我们8月11号晚8点开始，有一个二个半小时闭店团购，相信您绝对可以在团购现场选到物超所值的产品，这样吧，我来帮您大致介绍一下吧：是这样的，我们这次活动是因为新品上样，品牌总部特批了这次两个小时的闭店团购活动，因为这次优惠力度大，有特大抽奖，所以给您打这个电话，就是想跟您确认一下您活动当天能否过来，我们要提前登记，并给您准备礼品。
全屋定制整装客户VIP贵宾保姆式跟踪跟进服务微信话术客户未订购--导购发：
尊敬的×先生/女士您好：
感谢您对品牌的关注，能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸！我是品牌旗舰店营销顾问×××，我会很珍惜这次为您服务的机会，并非常乐意为您提供适合您的高品质整体厨房！祝您心情愉快！品牌×××随时恭候您的再次光临！
客户已订购--导购发：
尊敬的×先生/女士您好：
我是您的客户顾问xxx，非常感谢您选择品牌，接下来您将享受品牌为您提供的尊贵VIP服务，以此来答谢您对品牌的信赖和支持!您的专属厨房（家居）设计师叫：李##，电话1234567，我们将竭诚为您提供专业的家居设计。
温馨提示：在您装修进场时，请致电预留电话通知我们初量尺寸，确定方案后出水电图，贴完厨房墙砖再通知复尺，签订合同进入生产阶段，根据门板材料生产周期为40-80天，请知悉！期待您的来电，祝您愉快，谢谢！
设计发:
自报家门
先生/女士,您好! 我是品牌设计师***感谢您对我工作的支持,打造健康家居，传递品味生活。
品牌将为您提供您的专属家居产品。
祝您周末愉快！
2、初量尺寸后
先生/女士,您好! 品牌设计师***感谢您对我工作的支持,我们将尽快为您量身定做符合您要。
软装家装活动微信电话话术及短信
一、电话营销前的几点说明
1、此电话营销的话术只有一个目的：邀约客户进店。
所以在电话里不要透露更多的关于活动的信息，比如促销政策，约客户进店后再详细说。
2、电话营销前先发一遍短信。
3、电话过程中一定要有激情，要有兴奋感。
4、心态要好：拒绝是常态，10次电话被拒绝9次是正常的！
5、电话后，根据客户意向，进行ABC信息分类（A代表需要参加；B代表犹豫型、不确定型；C代表明确拒绝型），以便后续跟进。
二、本电话营销思路解析
1、这是活动是集团度最营销活动，集团投入巨资全国开展，前所未有的力度回馈消费者。
2、您的地址在哪里？我把邀请函和进店礼品卡送过去。
3、到达现场，把邀请函、进店礼品卡、活动单页及名片双手送给客户，告知客户：
①这次活动是集团度最营销活动，您一定要携家人来。
②在活动日前，来可以凭进店礼品卡获赠特制精美礼品1份，还可以获赠免费抽奖卡。
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2、初量尺寸后
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装修业务员可以马上用的装修电话销售话术装修业务员可以马上用的装修电话销售话术做电销最怕的是客户的拒绝了，因为客户被很多电销人员骚扰过，有的客户一天会接到推销电话几十个，烦不胜烦，脾气暴躁的，会在电话里直接对电销人员开骂。
如果电话销售新手不懂调整自己的心态，就会对电销犯怵。
一、第一次电话，更多是引导加微信。
电销人员：你好王先生，我是XX装饰的......业主王先生：我不需要......(挂电话)电销人员：王哥，不是让您过来定装修的，装修是大事，很多业主都过来先了解，你看这样好吗，我加下您微信，放心我不会乱发广告，因为我也不喜欢。
我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动，您有需要联系我就好，好吗？......二、你是怎么知道我电话的？电销人员：从朋友那里得知您刚好有房子装修（朋友也是在那买的房子）电销人员：您是名人啊（立即转移话题），来电也是想告诉您一个好消息......三、还没拿房如果等拿房再看，那个时候材料人工都会上涨，万一碰上上班忙，您还得去看装修，也没有太多时间去顾及装修公司这块，然后匆匆忙忙就定了，装修之后才发现是家不负责任的公司，那您的多亏啊，毕竟房子是您和家人一起住！肯定要多花点心思，这样后期住得才舒心、放心！四、没有时间您这么忙要不这样吧，您定个时间，下次什么时间来，我提前准备好咱家的户型图，还有相关图片，或者平时晚上下了班来，只要您愿意过来，我们会安排好设计师在公司等您，不管多晚，这样的话，不耽误您白天上班时间，这么好的活动，您也了解到了，相信您也一定会感谢我的。
五、我不感兴趣是的，如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。
刚才我和您小区的李先生通话，他开始也说不感兴趣，但听了我一分钟的讲解后，他就马上报名了，而且还说他单位的几个同事一起过来。
您看这样，我加下您微信，把活动链接发您看看，好吗？六、在忙这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，机会非常难得，您看我是下午打还是晚上打给您。
全屋定制整装活动跟进客户业主微信营销
操作话术手册
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设计发:
1、自报家门
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XX将为您提供您的专属家居产品。
祝您周末愉快！。
旧房翻新开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
旧房翻新开门红活动电话微信营销邀约客户销售
话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；
②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌集团总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。
希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运客户。
请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
2。
旧房翻新返修上门售后回访服务客户标准话术
一、目的：
落实服务标准，提升服务质量，树立形象，创造良好口碑，规范管理，得到更好的提升，提高服务品质，特制定服务工作服标准：
二、对象：
客服部客服专员
三、标准：客服文员服务用语标准：（工作时间内必须使用普通话交流）
3.1、工作开展流程：
客服文员确定服务对象——开单——通知客服专员取单——客服专员电话预约客户——说明意图——确定服务时间——上门服务——敲
门——自我介绍—说明意图——穿鞋套——开始服务——服务结束—
—简单培训产品日常维护常识——记录产品质量需要服务事项——请客
户签收服务质量签字评价——双手递上服务卡，告知客户有需要服务的
电话联系客服中心——推荐客户转介绍——为登门服务打扰表示歉意—
—出门——上交服务反馈表——结束。
3.2、电话服务标准：
3.2.1、客服文员根据客户资料，从最早购买产品的客户开始，每日联系两
家以上开单转客服专员进行服务。
联系客户定服务时间时必须灵活
运用，以客服专员工作时间安排为目的，电话联系客户时，不要在
顾客繁忙或休息的时候时联系。
一般联系时间可以规定在早上10：
30-11：30，下午3：00-17：30。
电话微信跟踪客户话术技巧培训
电话微信跟踪客户话术技巧培训短信：
1、第一次短信：（第一次进店客户离店后）*小姐，您好，我是品
牌销售设计师***，很高兴能为您服务，也非常感谢您对品牌的
了解，希望我能继续为您服务。
热线13
2、或是：*先生，您好，我是品牌销售设计师***，感谢您对品牌的
了解以及希望您对我们的工作提出宝贵建议，也非常希望我能
继续为您服务。
热线13
一：电话营销首先要把握的关键点
1，组织好的开场白，以及自我的销售
有很多人在打陌生电话的时候经常会问：请问你是某某先生，小姐吗？其实这种问法本身就存在很大的问题，让别人很容易跟你产生距离感，和回答你否定的答案，电话营销的开场白很重要，会直接影响你的结果
如何开场呢？
A：某某先生，上午好！（要让客户感觉你跟他很熟悉，根据打电话的时间来问好，一般你问好，他也会跟你问好的，可拉近距离）B：自我销售分为两种
1），故意装作前期意向客户
您家现在装修到什么进度啦？。
装企微信营销各种情景话术汇总各类话术汇总一、微信添加好友验证语/打电话1、加我微信会针对您家户型优缺点做个优化方案2、我是乐勇，很高兴认识你，刚刚给你打电话滴3、郭先生，我是东方今典D区130平方户型装修专属顾问小韩，给您打过电话，把您家户型图发您。
4、湖东春天8#304有样板间免费参观，对正在选择装修的您还多了一个选择权；5、装修是大事，一份装修各工种验收标准免费发给您；6、百张各风格装修效果图免费发给你，希望对你有所帮助；7、东方今典的户型解析和设计图，我们公司设计师在一起讨论了一周时间做出来的，通过以下免费发给你；8、通过下，我把东方今典交房日期以及交房所需的证件发给你；9、发些小区现状图给您，后期小区有什么新的动态，您需要我持续发您；10、您小区和您同户型在做工地，发些图片给您参考一下；11、我这边有一个针对咱小区邻里生活服务群，有100多人，我拉你进群；12、您好，我是阿君，很高兴认识你，刚刚给你打电话滴；13、郭先生，我是御景蓝湾132㎡户型装修专职顾问鑫隆，给您打过电话，把您家户型图发您；14、我是你小区业主的家装顾问，现在卫生间做防水，你啥时间有空去看看你家卫生间有没有漏水？二、开场白1、谢谢您通过，我是家装顾问俊雄，从事家装行业5年，服务过500多位业主、装修有疑问可以咨询我，我朋友圈每天都会分享精美效果图。
2、您放心：朋友圈不刷屏，也不会打扰您；3、谢谢您通过，我是家装顾问永亮，从事家装行业10年，服务过1500多位业主、装修有疑问可以咨询我，我朋友圈每天都会分享精美效果图。
4、您放心：朋友圈不刷屏，也不会打扰您5、感谢您的信任。
我是仁匠社设计师XX, 您的邻居付姐(3-1-401)有我们的样板间可参观，好不好，看看邻居家的装修，这个小区我们装了10几家，口碑都还不错，希望有个机会能为您服务。
6、加了您几天，一直不知道如何跟您打招呼才不会唐突。
我是一名设计师，有空的时候希望您翻一下我的朋友圈，感受一下您是不是会选择我这样的设计师为您完成您对家的憧憬。
