急诊患者心理 护理

如何做好急诊患者的心理护理当突发疾病或意外事件发生时，急诊室往往是患者最首要的求助之地。

在这紧急关头，患者的身体健康是医护人员的首要关注，然而，我们不应忽视的是，患者的心理健康同样需要关怀和呵护。

每位步入急诊室的患者，都在不同程度上经历着焦虑、恐惧和不安，这些情感往往源于疾病的不确定性、治疗的未知性以及对身体状况的担忧。

因此，除了高效的医疗手段，亦需要为患者提供温暖的心理护理。

那么，该如何做好急诊患者的心理护理呢？下面我们一起来看看。

1.急诊患者的心理特点急诊患者是指因疾病、意外伤害或其他突发事件而需要紧急救治的患者，通常面临着接受紧急医疗干预的情况，因此他们的心理状态也常常受到严重影响。

了解急诊患者的心理特点，并采取相应的应对措施，对于提供更好的医疗服务至关重要。

一般来说，全年龄段的急诊患者存在以下心理特点：1.1焦虑在突发性疾病的情况下，患者可能会迅速出现剧烈症状，然而对于自身疾病的了解往往不够充分，病因也未必明确，仅仅凭借主观感受来判断自身病情，因此产生焦虑情绪。

还有部分患者经济状况不佳，在急诊科室可能造成的高昂费用以及没有得到妥善安排的家务事都会使他们焦虑感倍增。

1.2恐惧当患者陷入焦虑情绪中，往往会产生一系列负面情感，其中包括害怕和恐惧。

对于危重患者而言，缺乏安全感是他们常见的心理体验，在急诊科室的紧张氛围和死亡威胁双重作用下，这种恐慌的心理被无限放大，进而导致了患者过度恐慌。

特别是在患者遭遇意外伤害的情况下，其意识可能会固守在那个瞬间，因而会表现为极度恐惧。

1.3急躁易怒面对急诊中的危重患者，无论是身体还是心理，都承受着巨大的压力，特别是内心的变化十分显著。

然而，这种心理反差在一些情况下引发一些极端行为，如情绪暴躁、不适当的言语和行动等，有时甚至会对医护人员出现过激行为。

1.4紧张由于遭受突如其来的伤害、意外事件或病情急剧恶化等原因，患者因为缺乏足够的准备而感到心理压力巨大，甚至丧失安全感。

心理护理在急诊中的作用随着现代医疗技术的不断发展和急诊科的逐步完善，越来越多的人选择在急诊科就诊。

然而，在病人等候看病过程中，尤其是在急诊科等候时间较长的情况下，病人的心理压力也会逐渐增大，甚至有可能会出现各种各样的心理问题。

因此，急诊科的心理护理变得尤为重要，其重要性不亚于疾病的治疗本身。

心理护理的作用1.缓解病人心理压力病人在急诊科等待治疗的时间长、医生出诊速度慢、看病医护人员态度不友好等均会导致患者心理压力增加。

通过及时的心理护理，可以帮助病人缓解心理压力，增加对治疗的信心和抵抗力，从而更好地投入到治疗过程中。

2.稳定病人情绪在急诊科等候期间，病人往往会因为疾病的不安定性而产生恐惧、焦虑、失眠等情绪障碍。

通过开展有效的心理护理，可以帮助病人缓解情绪问题，帮助病人快速进入治疗状态，从而出现更好的治疗效果。

3.改善病人的交流能力病人在急诊科寻求治疗的过程中，往往会遇到一系列医护人员交流问题，包括语言障碍、听力障碍、文化差异等问题。

通过开展有效的心理护理，可以帮助病人适应新的环境，提升病人的交流能力，从而更好地与医护人员沟通，便于医护人员更好地诊治病人。

4.帮助病人恢复健康通过开展相应的心理护理，可以使病人更快地恢复健康。

心理护理是治疗疾病的重要环节之一，通过心理护理可以增加病人认知病情的能力，帮助病人掌握自我调节的技能，从而加速其康复速度。

心理护理的实施方式1.建立良好的沟通交流对于急诊科的医护人员来说，建立良好的沟通交流是开展心理护理的重要手段之一。

在病人等候治疗的过程中，医护人员要尽可能多地了解病人的情况，通过细致而专业的沟通，帮助病人尽快进入治疗状态。

2.提供良好的治疗环境急诊科的工作环境较为匆忙，医护人员容易忽略治疗环境对病人的影响。

因此，再简单的环境改善，都可以在某种程度上促进病人的治疗效果，缓解其心理压力。

3.积极开展心理疏导心理疏导是急诊科心理护理的重要服务之一，可以让病人更好地缓解不良情绪、解决疾病带来的心理问题、减少不必要的恐惧与焦虑，帮助病人按照治疗要求进行治疗。

浅析急诊患者心理护理（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）【关键词】急诊患者;心理护理现在随着社会医学的不断发展，护士不仅要关心患者身体疾病的康复，也要重视患者的心理护理，而急诊患者的心理状况与其他科患者的心理有着很大的差异。

因此，掌握患者的心理状态、情绪转变，对于此类患者的治疗有着很好的指导作用，现将我科2010年1月—2010年6月收治留观的59例急诊患者存在的典型的心理问题及实施的相应护理措施报告如下。

1 临床资料本组59例急诊患者，男39例，女20例;年龄1～73岁，平均46.5岁;民工30例，学生10例,机关及企事业员工10例，退休员工9例。

2 心理问题2.1 紧张和焦虑这种反应最常见，本组59例中有49例是由于病痛的折磨，加之对所患病病情严重性存在的误解[1]。

因此，来到医院往往不知所措，表现为极度的紧张和焦虑，希望尽快得到诊治,缓解痛苦。

2.2 愤怒和攻击多发生于酗酒、打架等，以男性中、青年多见，另外，再加上来就诊时间在非正班时间段，即中午、晚上、节假日等，因医护人员较少，来就诊的患者多,或者正在抢救其他的危重患者，从而使部分病人出现了愤怒和攻击心理;此外，也可由于病人与医护人员认识上的差异所致，提出一些不合实际的要求，当这些要求得不到满足时，则表现为挑剔、愤怒、野蛮，常常借机寻找机会向护士发泄。

2.3 绝望和自杀本组有9例，由于考试失利、工作不顺、夫妻不和等因素，此类患者以青年女性多见，主要是没有正确的人生观,患得患失,采取服药、割脉等方式刻意伤害自己，这类患者大多拒绝医护人员的救治处理。

2.4 抑郁和消极本组病人有5例，以中老年妇女多见，因患病时间过长，病情迁延复杂,经济负担等问题,来就诊时一般会将病情夸大化、复杂化,常常采取默默忍受，消极对待生命。

3 护理3.1 沟通交流及时有效地沟通可缓解护患矛盾，增进交流机会，根据患者的不同心理问题，可采用以下方式：(1)同情式沟通：适用于弱势群体，运用角色转换，取得患者的共鸣。

急诊危重病人有哪些心理特点?如何做好心理护理?急诊危重患者被收治入科后，受疾病影响，机体强烈不适，加之对自身状况不了解，极易产生焦虑、恐惧等负性情绪，严重者，甚至促使机体处于持续应激的状态，进而为急诊救治工作的开展构成了阻碍。

分析急诊危重患者心理特征，并展开个体化护理干预，具有十分必要性。

一、急诊危重患者心理特征有哪些？（一）焦虑不安因起病急骤，部分患者缺乏家属陪伴，故易有焦虑不安心理产生。

部分因在家庭和单位担任重要角色，故出于对家庭和工作责任心的考虑，而有严重顾虑。

（二）恐惧、焦虑急诊重症患者多为病情急剧恶化或忽遭意外伤害等原因到院就诊，思想上缺乏足够准备，易有恐怕、焦虑感产生。

（三）情绪低落因交通事故等意外致残，或在意外中失去亲人，易对心理造成过大打击，对现实无法接受，进而情绪较为低落，对周围的刺激拒答，或无反应，表情淡漠。

（四）抗治心理部分具慢性疾病久治效果不理想者，以及因各种因素服毒自杀者，因丧失对生活的信心，进而有拒绝治疗的表现，以易激动，配合依从率低为特征。

二、评估患者及家属心理的方法因急诊科工作繁忙，收治的急诊危重患者类别多样，故护患间沟通时间有限，可通过下列方式，对心理做出直观评估。

（一）观察法在对患者进行救治过程中展开细致的观察，以对情绪状态掌握。

如是否存在无法安静、面容紧张等情况。

（二）交谈法加强与患者及家属的有效交谈，以对家庭亲密关系、认知疾病的程度了解，边施护边交谈，除可利于和谐护患关系的构建外，还可促使患者对疼痛的注意力转移，（三）协同法与医生加强沟通，以对患者病情、引发疾病发生的因素进行了解，进而对疏导方案进行优化。

三、急诊危重患者在心理护理时有哪些技巧？（一）把握沟通技巧护患间建立良好的沟通利于护理人员对患者的身心状况掌握，进而便于对干预方案进行更精准的制定。

同时，有效沟通还可促患者负性情绪得以消除，增强对救治工作的信心。

故护士需不断提升自身综合素养，对沟通技巧掌握，如善于应用引导法等，以提升沟通效率。

急诊危重病人有哪些心理特点?如何做好心理护理?急诊在医院运转过程中发挥着极为显著的作用。

伴随着我国人口老龄化程度不断加深，近些年，急诊所收治危重症患者的数量整体上呈现出逐年攀升的态势。

急诊重症患者若未得到及时的治疗，则其生命安全会受到严重的威胁。

适宜的护理方式能够对治疗效果起到辅助作用，临床上强调给予急诊危重症患者全面且科学的护理服务。

危重病人由于自身疾病的影响，在救治过程中会出现一定的抵触情绪，从而影响治疗的顺利进行。

所以在护理该类患者过程中应将心理护理作为重点内容，不断提升患者在治疗过程中的配合程度。

那么，急诊危重病人有哪些心理特点呢？应当如何对该类患者展开心理护理呢？1.急诊危重病人心理特点暴躁易怒。

急诊所收治的危重患者其身心均会受到严重的影响。

在疾病的影响下患者的内心会产生明显的变化。

而在巨大心理反差下部分患者会出现暴躁、谩骂等情况。

且在此期间护理人员的不适宜的行为举动会加剧患者过激行为。

焦虑。

急诊所收治的危重症患者往往具有发病突然的特性，或者患者遭受了意外情况。

患者在并未对自身疾病进行全面认知的前提下出于对身体状况的担忧会产生严重的不安与焦虑情绪。

如若患者遭受了事故，事故会给患者的身体造成一定的影响，患者会认为事故对自身生命产生威胁，从而产生焦虑情绪。

紧张。

患者会因病情恶化或者遭受意外而缺乏足够的思想准备，所以在入院后会产生精神紧张的情况。

情绪低落。

因工伤或车祸而来急诊就诊的患者其心理会受到一定的打击。

且患者会因自身病情较为严重而出现不愿接受现实的情况。

在此时患者会出现表情淡漠、不言语，对周围刺激物的反应不敏感等情况。

负面情绪累积。

人是情绪化动物，通常情况下情绪可分为负面与正面两种。

正面情绪会使人愉悦，而负面情绪则会使人悲伤。

情绪具有一定的累积效应，患者在就医后往往需要经历漫长的医疗程序。

而这些复杂的情绪会致使患者负面情绪叠加，并在某个节点集中爆发。

患者病情越严重，爆发往往会越为强烈。

急诊病人的心理特点及护理【中图分类号】Ｒ４７【文献标识码】Ｃ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０２２７－０２【关键词】急诊病人；心理特点；护理护理心理学是医学心理学的一个重要组成部分，是当代护理工作中的重要一环［１］。

急诊就诊病人病情多为意外或突然发生的，往往自身缺乏心理准备。

急诊科护士是最先接触病人的医护人员之一，其语言行为都会对病人产生很大的影响。

因此，急诊科护士不但应具有熟练的抢救技术，还要了解各种病人的心理特点，根据不同的心理特点来作好病人的心理护理。

１．急诊病人的共性心理１．１焦虑、恐惧心理急诊病人多是病情严重，生命危急，焦虑、恐惧会加重躯体疾病或出现躁动不安等精神方面的障碍。

瞬间的天灾人祸或恶性事故等超常的紧张刺激，可以摧毁一个人的自我防御机制而出现心理异常。

一向认为自己健康的人，突然患有严重疾病，也会因为过度恐惧而失去心理平衡。

１．２被重视心理病人希望在就诊过程中，自己的病情被重视。

医护人员能耐、认真地倾听自己陈述病情，希望医护人员对自己的身体进行全面细致的检查，做出正确的判断。

从而得到迅速、有效的治疗。

１．３敏感、多疑、易激惹心理多件于慢性病急性发作，或病情恶化加重的病人。

病人常通过观察医护人员的言行来猜测自己病情的严重性。

他们希望有自己的家属、亲人陪伴，以分担精神上的痛苦。

家属亦急于叙述病人的病情，盼望及早得到诊断，并想及时了解抢救结果，因此亦常常不愿离开病人。

１．４抑郁、悲观心理多见于病情危重或长期住院痛苦较重的病人。

此类病人往往缺乏医学常识，认为自己的生命即将终结，或由于长期的病痛折磨，认为生不如死，无人能帮助自己，因而悲观失望，甚至绝望。

２．护理２．１“病人中心”护理急诊病人多数求医心切，一旦进入医院，顿有绝路逢生的感觉。

此时，护士应紧张而热情地接诊，亲切而耐心地询问病情，悉心体贴，关怀周到，使病人体验到危难时遇到了可信赖的救命恩人，这种护患关系的建立有助于减轻焦虑，消除病人的无助感。

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急诊病人心理护理要点介绍
急诊病人心理护理要点介绍：
（1）有急有缓：根据患者病情的轻重缓急，首先处理紧急的、严重危害身心健康的心理反应我们`搜集整理。

（2）沉着冷静：在患者面前医护人员必须沉着、稳重、严肃，有条不紊地进行抢救护理工作，以稳定病人的情绪。

医护人员娴熟的医疗操作技术和严谨的工作作风，不仅是使病人转危为安的保证，也是对病人最大的支持和鼓舞。

（3）有的放矢：积极寻找导致病人不良心理反应的原因，有的放矢地进行心理护理。

如对疾病错误的认识而导致的焦虑，应首先对病人进行有关医学知识的解释和教育。

（4）与抢救同步：情况允许时，心理护理可与抢救同步进行。

护士可边观察，边了解患者的心理反应，或边实施操作边说明意图，以消除患者疑虑更好地配合治疗护理工作。

（5）心理换位：护理人员应处处从病人角度考虑，谅解病人及家属的过激行为，更不能对病人进行训斥、嘲讽。

及时医治或积极预防病人的心理创伤，想方设法使其在心理上尽快适应急诊情况。

（6）社会支持系统：急诊病人多由亲友或同事陪送。

护士应从言谈举止上给其以适当安慰和必要的心理指导，支持和鼓励病人使其配合医疗护理工作。

少数预后不良的危重病人，应预先告之家属，使其有充分的心理准备。

对救治无效死亡的病人，应和家属一道做好善后工作。

急诊病人的心理特点分析及心理护理随着优质护理模式的深入开展，以及抢救护理学的形成和发展，人们越来越认识到对病人进行心理护理的重要性。

急诊患者病情病危、变化快、疑难杂症多，且患者年龄、性别、社会背景以及疾病严重程度的不同都可能表现出不同的心理反应，心理处于高度应激状态，病人在心理高度紧张之时，加上抢救时的各种恶性刺激就会加重病情，甚至造成严重后果。

这就要求护理人员不但要有丰富的护理知识，还要了解各种病人的心理特点，敏锐及时地发现病人的生理、心理上存在的和潜在的护理问题；只有对病人进行良好的心理护理，才能缓和紧张情绪，帮助他们树立信心，消除各种心理障碍，使病人有安全感，这样有助于转危为安。

1，急诊病人常见的心理特点1.1、焦急、焦虑急诊病人是突然起病，或各种外伤、大出血、剧烈疼痛，或心血管疾病和休克等，由于起病急骤，病势险恶，并且大多数病人对疾病的转归不明确，而产生焦急、焦虑的心理[1]；如冠心病急性心肌梗死，大约有三分之一的急性心肌梗死病人，在发病后能来医院求治；而三分之二的病人，往往由于种种原因延误而死亡。

对于这类病人抢救成功与否，一方面取决于医护人员的业务技术水平和急救能力；另一方面取决于患者的心理状态和配合程度。

1.2、紧张、恐惧由于突然遭受意外或病情急剧恶化等原因，加上病人对疾病缺乏了解，对疾病后果无法预测，很多患者常表现出精神紧张、恐惧不安。

如心肌梗死病人对多表现为恐惧心理，思想高度紧张，有些病人不敢翻转，不敢睁眼，有一种面临死亡的恐惧心理。

心肌梗死病人病情不一定都十分严重，但病人对疾病的认识不足和误解，认为自己病情严重，随时可能死亡，过度的紧张情绪可以使病人体内交感神经异常兴奋，肾上腺素分泌增多，并释放出大量的儿茶酚胺，进一步刺激冠状动脉的痉挛，加重了冠状动脉供血不足，促进病情的恶性发展。

1.3、急躁不安由于创伤、失血、疼痛、胸闷等不良刺激，给患者造成巨大的痛苦，患者一到医院就急于获得有效的救治，以解除疼痛和不适，造成患者自制力下降，易产生急躁心理，病人脾气暴躁，怨言很多，对一些必要的辅助检查表现不耐烦、不合作，接诊时稍有不慎就会引发病人的过激言行，甚至有辱骂、殴打医护人员的过激行为。

如何做好急诊患者的心理护理急诊患者心理护理是医疗服务中一个不可或缺的环节。

在急诊就诊过程中，患者往往面临着生命危险，身体痛苦，情绪紧张，心理压力大等问题，这些都会影响他们的治疗效果和康复进程。

良好的急诊心理护理能够缓解患者的负面情绪，提高治疗效果，减少并发症和并发症的发生率，同时也能增加患者和家属对医疗服务的满意度和信任度。

因此，急诊护士除了要做好患者的生理护理外，还要重视患者的心理护理，帮助他们缓解焦虑，增强信心，配合治疗。

1.急诊患者心理特点急诊患者心理特点主要表现为焦虑、恐惧、痛苦等负面情绪的普遍存在，这些情绪往往会影响患者的身体状况和治疗效果。

具体表现包括：首先，急诊患者常常因为病情不明确而感到紧张和恐惧。

同时，急诊患者往往会有身体疼痛或不适的症状，这些症状会导致患者的情绪变化和不良体验。

其次，急诊患者通常对自己的病情和治疗过程缺乏充分的了解，可能会因为医护人员的态度或沟通方式不当而产生不信任感。

最后，急诊患者和家属通常处于紧张的情绪状态，需要得到医护人员的支持和帮助，但往往因为时间紧迫或其他原因，医护人员无法全面满足他们的需求。

总之，急诊患者的心理特点在很大程度上影响了他们的身心健康和治疗效果，因此急诊心理护理工作尤为重要。

1.急诊患者心理护理的原则急诊患者心理护理的原则是以患者为中心，以尊重、信任、沟通和情感支持为核心，全面提高医护人员的服务质量和效果。

急诊患者心理护理的原则主要包括以下几点：尊重患者权利：医护人员应该尊重患者的隐私、尊严和自主权利，不得擅自泄露患者的个人信息或进行不必要的检查和治疗。

建立信任关系：医护人员应该以温暖、亲切和专业的态度来对待患者，建立良好的信任关系，帮助患者消除不必要的恐惧和疑虑。

注重沟通和信息披露：医护人员应该向患者清晰、简明、真实地传递病情和治疗方案等信息，同时倾听患者的反馈和意见，让患者参与决策过程。

提供情感支持：医护人员应该注重情感上的支持和安慰，鼓励患者积极面对疾病，减轻他们的负面情绪和不良体验。

急诊病人的心理护理心理护理是护理人员根据心理学的理论在护理过程中通过人际交往，以行动来影响和改变病人的心理状态和行为，促进其康复的方法和手段[1]，它是现代医学模式的重要组成部分，是维护病人身心健康，使病人取得最佳治疗效果的必要条件。

急诊病人在院驻留时间短，急于解除病痛，易焦躁不安，临床抢救时往往只重视病情的抢救，而忽视了病人的心理护理，所以护士应以人文关怀满足其心理需求化解其心理危机[2]。

1 急诊病人的心理特点1.1急切与紧张急诊病人因病症的突发性、剧烈性和后果的不可预测性，往往产生极度紧张的情绪，往往带着缓解病痛，解除病症的急切心理来就诊。

1.2烦躁和不满绝大多数急诊病人病情不是观察一眼即可确诊,需要根据病情做相应的辅助检查，手续复杂，检查时间长，检查费用高等因素会使病人产生烦躁、不满的情绪。

1.3恐惧与怀疑急诊病人有着不同的特点。

外伤病人对出血创伤本能地产生恐惧心理。

脑血管疾病病人普遍认为自己病情严重，十分危险，因此精神极度紧张，求生的欲望导致心理产生恐惧，且病痛无法立即缓解，需进一步检查等使之对医院医疗技术持怀疑态度，甚至产生转院的念头。

1.4焦虑与孤独急诊病人事发突然，家人不能及时赶到医院，加上对医院的环境及诊治流程比较陌生等因素使病人产生孤独心理。

2 急诊病人的心理护理措施2.1抢救病人的心理护理遇到抢救病人，护士首先要沉着冷静，树立时间就是生命，抢救就是命令的观念，积极主动并以娴熟的护理技术，准确及时地实施各种抢救措施，如吸氧、输液、包扎、止血、固定等，维持生命体征平稳，解除病人的痛苦，使病人看到生命的希望，树立战胜疾病的信心。

在配合医生抢救过程中，要选择适当的语言来安慰病人，说话要细声而谨慎，举止要轻巧而文雅，如内科服毒病人，多由于家庭、事业等因素，心理变化复杂，表现为不合作，洗胃过程不配合，故意拖延时间等，护士要用一颗同情的心，以友善的态度去理解他们，感化他们，使他们真正体会到医务人员尽心尽责在抢救他们，使他们打消轻生的念头，认识到生命的可贵，不轻易放弃生命，从而配合抢救工作。

怎样做好急诊患者的心理护理急诊病人由于病情危急，心理压力较大，心理变化十分复杂而导致其出现紧张、焦虑的心理，所以如何在紧张抢救过程中及时了解或熟练掌握病人的心理变化，并予以针对性的护理，对于不断提升抢救质量有着重要的意义。

护士及护理人员的态度是急诊病人对医务人员乃至医院医疗环境的第一印象，只有护理人员做好急诊病人的心理护理，才能使得急诊病人身心处在最佳状态以及使得病人能够得到安全、有效的救治。

接下来就为大家详细介绍怎样做好急诊病人的心理护理。

1、急诊病人的心理特点有哪些？（1）紧张、恐惧的心理因急诊病人遭受了突然的意外伤害或病情急剧恶化而来到医院。

患者严重缺乏足够的思想准备，神情表现的非常紧张或恐惧不安，甚至还会有濒死感。

（2）焦虑不安的心理由于急诊病人发病较急，有部分病人身边没有亲属的陪伴而感到十分不安，有部分病人在单位或家庭中承担着重要的角色，由于角色的突变 (从领导或家长转变为患者)使其放心不下而显得顾虑重重、焦虑不安。

（3）情绪休克状态多见于因突然遭受天灾人祸等恶性事件引起的超常紧张刺激，也能摧毁一个人的自我应对机制，从而呈现出急性创伤后“情绪休克”的状态，通常表现为不呻吟、不主诉或冷淡平静等。

（4）经长期治疗效果并不明显或服毒自杀的病人，因为此类病人已对治疗或生活失去信心而抗拒进行各种治疗和护理，主要表现为没有积极配合医护人员或拔掉各种导管等等。

（5）患慢性疾病的患者病情突然恶化时，这时病人就很容易产生濒死感，恐怖、悲哀、无助以及绝望等一些消极情绪。

2、急诊患者的心理护理措施2.1给急诊病人留下较好的第一印象急诊中护理人员和患者的良好交往不同于平常,急诊病人根本没有机会去深人了解护护士。

能否使得病人建立对护士的信赖，还需护士给病人留下较好的“第一印象"。

（1）具有同情心护士必须具备同情心，要时刻体贴和宽待病人。

如果病人拒绝合作时,护士就要耐心的抚慰病人，以此彻底解除病人的心理症结。

急诊患者心理护理要点及沟通技巧一、心理护理要点：1.倾听和理解：急诊患者通常面临着极端的情绪和压力，他们需要有人倾听和理解他们的感受和需要。

护士应该提供支持和安慰，让患者感到被尊重和关心。

2.信息给予：患者和家属往往感到焦虑和不安，因为他们对疾病或伤势的情况一无所知。

护士应该向他们清楚地解释病情、诊断和治疗计划，为他们提供正确的信息和预期，用简单和易懂的语言，避免使用医学术语。

3.情绪管理：急诊患者的情绪可能会波动不定，从恐惧和焦虑到愤怒和悲伤。

护士应该通过倾听和理解的方式，帮助患者管理情绪，并提供适当的支持和安慰，以促进情绪的稳定和正向的情感体验。

4.关注隐含需求：患者可能不会直接表达他们的需求，因此护士应该注意他们的非语言和隐含的需求，如身体姿势，情绪表达等。

护士应该关注个体差异，针对每个患者的个性和需求提供个性化的护理。

5.支持家属：急诊患者的家属也经常感到不安和担忧，护士应该通融和支持他们的需求，解答他们的问题并提供情感上的支持。

家属的理解和支持对患者的康复过程至关重要。

二、沟通技巧：1.建立良好的关系：通过友善的微笑、热情的问候和尊重的态度，护士可以快速建立起与患者的信任和亲和力。

与患者和家属建立良好的关系是有效沟通的基础。

2.简明扼要：护士应该使用简单、清晰、易懂的语言向患者解释病情和治疗计划，避免使用医学术语和专业术语，以便患者理解和参与疾病管理和康复过程。

3.积极倾听：通过积极倾听，护士可以表达对患者的关心和重视，并提供必要的支持和安慰。

倾听的技巧包括眼神接触、鼓励和肯定性的回应，以及回应和反馈患者的情感和需求。

4.非语言沟通：护士应该注意自己的非语言沟通，如身体姿势、眼神接触和面部表情，以及患者的非语言沟通，如姿态、表情和声音的变化。

通过对非语言信号的敏感和理解，护士可以更好地理解患者的感受和需求。

5.情感支持：护士应该展示出对患者的关心和同情，并提供情感上的支持和安慰。

情感支持可以通过问候、安慰、拉近距离和表达对患者的理解和同情来实现。

急诊危重病人有哪些心理特点？如何做好心理护理？发布时间：2021-08-23T07:42:53.682Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2021年7月7期作者：晏丹[导读] 因而就需要医护人员做好对患者的心理护理工作，增强患者的就医信心。

四川天府新区人民医院 610213医护人员在遇到病情危急的患者时，首先要做的就是争分夺秒以最短的治疗时间来挽救患者的生命。

现如今，在医学模式不断的改革、更新发展的背景下，针对患者的心理护理模式得到了高度的重视。

对于危重的患者，在面临死亡和重大的疾病威胁下，患者的内心所承受的压力是非常大的，因而就需要医护人员做好对患者的心理护理工作，增强患者的就医信心。

1.急诊危重病人的心理特点由于急诊危重症疾病是多类急性发作且极其容易危害患者生命的疾病总称，在病情发生突然的情况下，有时需要多个专科医生对患者的病情进行治疗和评估，此时，患者的心理状态是相对较差的，在治疗与护理过程中，患者需要得到护理人员良好的心理护理与交流谈心，以此来有效地缓解患者悲观抑郁的情绪和过度焦虑不安的情况，帮助患者建立起就医信心。

①过度焦虑由于急诊危重病人往往都是因为病情突发引起的或者是外界因素的过度刺激导致病情复发，突发性疾病患者往往病情都是出现得很快很急，病情也十分严重、不稳定。

部分患者在并未了解病情的情况下，往往心理上会产生一种无形的压力，感觉自身情况极为严重，病情对生命将会造成极大的威胁，甚至于吃不下、睡不着，反复冥想放大病情，从而造成患者内心的焦虑和不安。

相对于遭遇重大事故的患者来说，根据事故不同程度给患者的身体带来不同程度的伤害，往往都会认为威胁到了自己的生命，从而也会使患者产生焦虑情绪。

②恐惧心理在大部分患者产生焦虑感和不安的情况下，随之都会产生害怕、恐惧的心理。

急诊危重病人往往会极度缺乏安全感，在患者缺乏安全感的情况下，人第一个最自然的反应就是恐惧感，尤其是患者在遭受意外伤害的情况下，此时患者脑海中还会不断地浮现遭遇伤害的画面。

急诊科患者的心理护理干预标题：急诊科患者的心理护理干预：研究问题、背景、研究方案、数据分析和结果呈现、结论与讨论摘要：随着社会的不断发展，急诊科患者的数量不断增加，心理护理干预成为关注的焦点。

本论文旨在分析和探讨急诊科患者的心理护理干预对其心理健康的影响，以及该干预方法的有效性与可行性。

通过系统研究和数据分析，我们得出结论并提出相应的建议，以提供给医务人员一个更好的心理护理干预方案。

关键词：急诊科患者、心理护理、干预、心理健康一、研究问题及背景随着急诊科患者数量的增加，其心理健康问题也越来越受到关注。

然而，目前对于急诊科患者的心理护理干预方案仍然缺乏系统的研究和探讨。

因此，研究问题包括：急诊科患者的心理护理干预对其心理健康的影响是什么？急诊科患者需要哪种类型的心理护理干预？如何评估和提供这种干预？二、研究方案方法本研究将采用定量和定性研究方法相结合的方式进行。

首先，通过文献综述和调研，了解目前心理护理干预的情况和需求。

然后，选择一家大型综合医院的急诊科作为研究对象，招募一定数量的患者参与本研究。

采用问卷调查和深度访谈的方式，收集患者的心理健康状况、心理护理需求和干预效果等数据。

三、数据分析和结果呈现收集到的数据将分别进行定量和定性分析。

定量数据将通过统计学方法进行描述性统计和相关性分析，并得出心理护理干预对心理健康的影响和有效性。

定性数据将通过内容分析的方式，提取关键词和主题，以揭示患者对于心理护理的需求和干预效果的主观感受。

四、结论与讨论通过数据分析和结果呈现，我们可以得出结论并提出相应的建议。

首先，急诊科患者对于心理护理的需求和干预效果普遍存在，应加强心理护理的重要性。

其次，针对急诊科患者的心理护理干预应考虑其特殊性，提供个性化和针对性的干预方案。

最后，医务人员要接受相关培训，提高其心理护理技能和意识，为急诊科患者提供更好的照顾。

结论：本论文系统地研究了急诊科患者的心理护理干预对其心理健康的影响，并提出了相应的建议。

急诊患者的心理分析及护理对策急诊患者病情危重、变化快、疑难杂症多，且患者年龄、性别、社会背景以及疾病严重程度的不同都可能表现出不同的心理反应。

这就要求护理人员不仅要有丰富的护理知识，还要敏锐及时地发现患者在生理、心理、社会上存在的和潜在的护理问题，并能针对性地采取有效的治疗护理措施。

因此，急诊护士必须了解患者的心理状况，加强与患者及家属沟通交流，使患者处于最佳的治疗状态，提高抢救成功率。

1 急诊患者常见的心理特征1.1焦虑、恐惧由于患者发病突然、躯体的疼痛、医院环境的陌生、抢救设备、抢救技术的陌生，医务人员紧张的工作态度无形中让患者感到焦虑。

表现为焦虑不安、反复询问病情、过分依赖家属等。

1.2急躁不安由于创伤、失血、疼痛、胸闷等不良刺激，给患者造成巨大的痛苦，大多数患者一到医院，就急于获得有效救治，对于一些必要的辅助检查却表现为不耐烦、不合作，拒绝配合而影响救治的顺利进行。

1.3绝望无奈由于突如其来的病痛或伤残，使他们过分的悲伤和失望，对生活失去信心，抵制正常的救治措施，如拒绝输液，拔出吸氧管，洗胃管等，甚至有些极端患者产生轻生的念头。

1.4抑郁无助一些慢性病如尿毒症及癌症后期的患者，由于知道疾病治愈希望渺茫，心理长期处于深度压抑、痛苦状态。

对疾病的救治抱着无所谓的态度。

1.5否认否认是一种比较原始而简单的心理自卫机制。

此类患者多数渴望治疗性沟通，但又害怕病情超出想象，不敢面对残酷的真相。

在治疗检查时不愿提供相关信息，甚至隐瞒部分既往史，进而影响治疗效果。

2 护理对策2.1加强护患沟通急诊患者起病急剧、突然，对疾病缺乏思想准备，陪感孤独无助。

焦虑不安。

接诊患者时，护理人员着装整洁大方、态度亲切和蔼可树立良好形象给患者以安全感，促进患者的情感交流，拉进双方心理距离，帮助患者尽早树立与医护人员“共同战胜疾病”的信心。

2.2主动做好舒适护理急诊患者由于发病突然、医院环境陌生，往往感到紧张、烦躁，而不洁的环境及噪音做为一种恶性刺激，还会加重患者的负面情绪。

急诊患者心理护理要点及沟通技巧急诊是医院中最繁忙和紧张的部门之一，急诊患者通常因为疾病或受伤需要紧急治疗。

在这种情况下，除了医疗护理，心理护理也非常重要。

本文将介绍急诊患者心理护理的要点以及沟通技巧。

一、急诊患者心理护理要点1. 保持耐心和理解：急诊患者常常处于极度的痛苦和紧张状态，对待他们时要保持耐心和理解，不要给他们施加额外的压力。

2. 提供安全感：急诊患者往往感到害怕和不安，护士可以通过亲切的语言和温暖的态度，以及提供必要的安全设施，给予患者安全感。

3. 与患者建立信任关系：护士应该积极与患者交流，了解他们的需求和担忧，并建立起信任关系。

只有建立了信任，患者才能更好地配合治疗。

4. 提供信息和解释：在急诊过程中，护士应该向患者提供必要的信息和解释，告知他们正在进行的治疗过程和可能的后果，以减轻他们的焦虑和恐惧。

5. 尊重患者的隐私和尊严：在急诊过程中，护士应尊重患者的隐私和尊严，避免在他人面前公开患者的病情和个人信息。

6. 提供心理支持：急诊患者往往需要情感上的支持，护士可以倾听他们的痛苦和困惑，给予他们安慰和鼓励，帮助他们度过难关。

二、急诊患者心理护理的沟通技巧1. 温和的语言：使用温和、亲切的语言与患者交流，避免使用过于冷漠或刺激的措辞。

2. 非语言沟通：除了语言沟通，非语言沟通也非常重要。

护士可以通过微笑、眼神接触和握手等方式与患者建立联系，传递关怀和支持。

3. 倾听和尊重：倾听患者的话语和情绪，并尊重他们的意见和需求。

护士应该给予患者充分的时间和空间表达自己的感受。

4. 提问和回答：在与患者交流时，护士可以使用开放性问题来引导对话，让患者有机会表达自己的想法和感受。

同时，护士也应该及时回答患者的问题，提供必要的信息和解释。

5. 积极反馈：在与患者交流过程中，护士可以使用积极的反馈，如肯定和鼓励，来增强患者的信心和情绪。

6. 解决矛盾和冲突：有时候，患者的需求和医疗资源之间存在冲突，护士应该以平和的态度和沟通技巧，帮助解决矛盾和冲突，维护良好的医患关系。