万科城人员车位开盘工作安排及物料清单

房地产车位开盘方案一、项目背景与目标1、项目背景本项目位于具体地点，是一个规模较大的住宅小区，已交付具体数量户。

随着业主入住率的逐渐提高，车位的需求日益凸显。

2、目标通过本次车位开盘活动，实现销售具体数量个车位，回笼资金具体金额，同时提升业主满意度。

二、开盘时间与地点1、开盘时间选择在具体日期，具体时间举行开盘活动。

考虑到周末业主有更多的时间参与，且避免与工作日的工作时间冲突。

2、开盘地点在项目售楼处或附近的宽敞场地，如酒店会议厅等，确保有足够的空间容纳参与活动的业主，并提供良好的环境和服务。

三、前期准备1、车位规划与定价对小区车位进行合理规划，区分标准车位、大型车位、子母车位等不同类型，并根据位置、面积等因素制定合理的价格体系。

2、宣传推广（1）通过短信、微信公众号、业主群等渠道向业主发送开盘通知，告知开盘时间、地点、车位信息和优惠政策。

（2）在小区内张贴海报、悬挂横幅，营造开盘氛围。

（3）安排销售人员对有意向的业主进行电话回访，解答疑问，促进购买意向。

3、资料准备（1）制作车位销售手册，包括车位分布图、价格表、购买流程、合同范本等。

（2）准备好销售合同、收款凭证、pos 机等相关销售工具。

4、人员培训对销售人员进行培训，使其熟悉车位信息、销售政策和流程，能够熟练解答业主的疑问，提供专业的服务。

5、现场布置（1）设置签到区、等候区、选车位区、签约区、收款区等功能区域，并进行明确的标识。

（2）在等候区提供饮料、点心等，播放轻松的音乐，缓解业主的紧张情绪。

（3）在选车位区设置大屏幕，实时显示已售车位和剩余车位情况。

四、开盘流程1、签到入场业主在开盘当天按照通知的时间到达现场，在签到区签到，领取号码牌和资料袋，进入等候区等候。

2、叫号选车位按照号码牌的顺序，依次叫号进入选车位区选车位。

每次叫号具体数量组业主，每组业主选车位时间为具体时长。

3、确认车位业主在选车位区选定车位后，工作人员在系统中进行确认，并打印《车位认购确认书》。

房地产项目车位开盘执行方案一、车位开盘活动简述1、车位概况2、开盘时间2014年1月4日9:00（暂定，视地下车位划线情况而定）3、开盘地点xxxx营销中心4、活动规则：（1）1月4日（开盘当天）7:30开始签到进场。

（2）上午9:00，现场进行摇号进场，客户依据摇号顺序依次入场，由销售人员引导业主确认并购买相应便捷车位。

（3）开盘起，按原则仅限xxxx业主购买，每户仅限购一个车位，楼中楼客户可购买两个车位。

5、认购定金业主签《认购书》时，每个车位缴付车位定金5万元；现场不收取现金，仅限刷一张卡，第二张起，每张收取手续费80元。

6、优惠方式（1）xxxx业主认购，持有车位VIP优惠券的，开盘当日成功认购并于7日内准时签约即享有3000元/位优惠；（2）开发商关系户，优惠额度由夏商地产自行制定。

7、开盘流程（1）到场客户根据是否提前领取VIP卡，分VIP签到和非VIP签到：VIP客户签到进场非VIP客户签到并领取号码牌进场（2）工作人员引导已领号码牌客户进入休息区，等候摇号；（3）摇号时VIP客户优先，非VIP客户待VIP客户均入场完毕后再行摇号；（4）摇号5组/轮，客户按顺序进入等候区等候；（5）客户在等候区等候叫号，再行入场选车位；（6）业务员引导客户选定意向车位，并填写《车位确认单》，客户确认无误；（7）业务员报控，确认无误后将客户带至缴款区缴交定金；（6）由传单员带领客户到签单区填写《认购书》，并带领客户至审单区审单；（7）审单员审核所有材料确保无误，将相关材料交予客户；（8）客户认购完毕，从出口处离场。

8、开盘动线外场功能布局图内场功能布局图二、各区域人员安排及物料区域人员职责物料停车区保安2名客户到场，两名保安分别引导客户在左右两个停车区域，停放车辆；水牌2个（停车区）；签到区签到员4名；保安2名1名：VIP客户签到，核对客户身份，在已有VIP客户资料中定向查找，客户于签到表签到；1名：非VIP客户签到，根据来访的先后顺序，于签到表签到后，发放号码牌；长条桌2张；号码牌100张；隔离桩12个；水牌2个（VIP签到区、非VIP签到区）；签到表；选位区等候区营销管理部。

未到齐画×______________项目开盘未了解画×目开盘走场管理表2、铁马设置为单流线，可放10－30批客户，U形或L形，做长道，不做S形，避免客户交流互相干扰，不在铁马设置上做分流分组（跑马道形）；3、看不到选房销控情况，如跟选房区正对，在隔1－2米处设置门帘或桁架阻隔4、抽签公示板内置，放在排队区与选房等候区之间，避免客户拥堵5、 如展示销控板，与舞台区背离，避免客户拥堵6、需要蓄满人，保持有10－20批客户，能随时配合选房区需要7、提前设1－2岗拦截，防止客户在签到进场阶段即混入内场8、开始阶段严格查号放行9、负责人提前确认走托客户组号，开发商认识，全程跟着服务10、不同单位的工作人员穿不同的衣服，佩戴不同的工作证，收发均做登记，避免客户花钱买工作证导致开发商投诉11、放行时（或签约完）回收客户号贴，避免客户选房离场后倒卖号贴，导致一号多批客户选房会业务员客户进来后的简单几句句话快速逼定客户：选哪个户型？选哪个楼层？层差都是10块钱，选到就不错了。

不要重新跟客户介绍产品，也不要让客户问题不断13、如果节奏过慢，或者存在房型问题，可以清场，给销售员开会，集中引导销售，哪些是难点户型，哪些是畅销户型，要集中开花，再重新开始14、 务必有部门总经理或总监以上把控、协调15、销控单务必让客户、销售人员同时签字16、如果在放行区未回收客户号贴，放弃购买的客户在离开时需要回收号贴12、销售线关注的问题：1）销售代表务必提前走场，常规销售员是一字排开，第一个接到客户的要快速带着客户跑到前面末端，提前预热；2）不允许挑客，浪费客户，一对一服务，对业务员要有强有力的控制，指定惩罚措施；3）放能快速杀客的销售员在此区域，例如本盘有20个销售员，有5个新Array4、提前准备好客户疑难问题的回答口径5、退房换房客户的再次”逼定 ”,防止客户逆流程6、复印身份证/播放电影等动作，提供饮料糕点，转移客户注意力、稳定情绪7、设置叫号公示牌8、配备法务人员，提前解决客户疑虑，答疑组宜设置在较隐蔽地方2、跟单员”全程护送资料”，资料不能在客户手上，指引好客户,分单员速度快未到位画×负责人名单+联系方式2、对讲机、音响、大声公3、礼宾栏、铁马4、销控板、贴点5、销控单、价格表、计笔2、对讲机3、笔、资料袋4、电脑、墨粉、打印机、纸表、认购书等需签署文件。

车位销售一周工作计划表第一天：早上9点至12点：1. 检查和整理销售资料和客户数据库。

2. 确定本周的销售目标和计划。

3. 联系潜在买家，确认是否有意向购买车位。

4. 跟进上周的潜在买家，了解他们是否有进一步的兴趣。

5. 更新销售进展报告，记录所有的沟通和销售活动。

下午1点至5点：1. 确定本周内尚未联系的潜在买家并向他们发送邮件或电话进行介绍。

2. 联系已经看过车位的客户，跟进他们的兴趣和意向。

3. 研究市场和竞争对手的情况，为销售过程提供有用的信息和解决方案。

4. 制定销售推广计划，包括广告、宣传等活动。

5. 确认下周的预约和会议，准备相应的材料和介绍。

第二天：早上9点至12点：1. 回访潜在买家，解答他们的问题和疑虑。

2. 给客户提供交易细节和报价。

3. 向客户展示购买车位的好处和优势。

4. 确认购买意向，准备相关的合同和文件。

5. 更新并整理销售资料，确保数据的准确性和完整性。

下午1点至5点：1. 联系已购买车位的客户，提供相关服务和售后关怀。

2. 与银行或金融机构合作，为客户提供车位贷款和融资服务。

3. 分析市场需求和趋势，提供客户所需的信息和建议。

4. 强化团队合作，与其他销售人员分享经验和成功案例。

5. 准备销售活动和促销活动，提高品牌知名度和市场份额。

第三天：早上9点至12点：1. 研究和了解潜在买家的偏好和需求，为他们提供个性化的购买建议。

2. 安排客户参观车位，向他们展示车位的位置和优势。

3. 解答客户可能提出的技术或法律问题。

4. 协助客户办理相关手续和文件，确保交易的顺利进行。

5. 更新销售进展报告，记录本周的销售活动和成果。

下午1点至5点：1. 跟进最近的销售机会，向客户提供更具吸引力的报价和交易条件。

2. 建立和维护与潜在买家和现有客户的良好关系。

3. 解答客户的投诉和问题，提供快速、准确的解决方案。

4. 参加与车位销售相关的行业会议和研讨会，提高专业知识和技能。

5. 为本周的工作总结和下周的工作计划做准备。

万科***四期车位开盘方案一、背景●四期（***楼）于**年**月**日已全部交付，目前业主对于购买车位意向明显；●目前项目可售住宅较少，为确保本项目**月公司销售任务的完成；二、开盘时间：待定三、开盘地点：万科***售楼部四、开盘形式：万科e选房线上开盘五、开盘流程：1、前期意向客户登记（提前一周）1）身份核验：进行业主身份核验（检查业主携带资料，包含购房人身份证原件、复印件2份（正反面复印在同一张A4纸上）、购房合同等，若非业主本人，还需要提供委托书、受托人身份证原件及复印件2份）2）等候区：置业顾问引导客户进行e选房客户端注册（或客户提前注册，信息确保与购房人一致），客户填写意向登记相关资料（包含《车位诚意登记书》、《e选房操作流程确认函》等意向登记相关资料）3）意向登记及权限添加：客户将《车位诚意登记书》、《e选房操作流程确认函》等意向登记相关资料填写好的资料交至工作人员，进行盖章审核，一式两份，作为后期选房凭证，同时，工作人员对业主进行e选房权限添加，客户可自行进入选房首页，进入模拟楼栋界面，关注意向房源，提前进行选房测试；2、选房流程（开盘）：1）签到区：签到处工作人员检查客户资料是否齐全；2）缓冲区：置业顾问引导客户进入选房区；3）选房区：主持人公布此次选车位规则及其他细则，活动正式开始，房源打开，置业顾问引导客户进行房源盘点、筛选、收藏，认筹客户在现场主持人引导下进行网上电子选房，所有置业顾问在客户旁边进行指导协助选购；4）财务区：客户网上成功选房后，凭借选购成功截图带着相关资料至财务区换认购协议；5）审核区：工作人员复核认购单内容，进行核价，加盖已审核章，并进行房源销控。

六、开盘流程图前期意向客户登记流程图选房流程图七、开盘物料及人员安排前期意向客户登记物料及人员安排区域物料人员人数岗位职责工作内容备注身份核验车位图、意向登记须知（公示）；客户签到表；签字笔；桌椅、铁马置业顾问4客户签到核实资料、签到、发号码贴在签到工作人员到岗之前，由现场保安负责安排提前到场客户的排队顺序等候区《车位诚意登记书》（打印）、《e选房操作流程确认函》（打印）置业顾问12客户资料填写，进行客户梳理置业顾问引导客户进行e选房客户端注册（或客户提前注册，信息确保与购房人一致），客户填写意向登记相关资料（包含《车位诚意登业主提前查看车位图，选择意向车位开盘物料及人员安排。

万科中粮紫苑D区车位开盘方案
一、开盘活动简述：
开盘时间：
2010年12月25日9：00至19：00
开盘场地：
紫苑销售中心
活动组织：
北京中粮万科假日风景房地产开发有限公司、北京思源兴业房地产经纪公司二、开盘流程：
四、车位认购转签约人员岗位安排（12月26日至12月29日）：
五、开盘活动物料明细：
六、注意事项
1)客户到访，经核准客户选房资格、时间段及信息无误后，客户登记签到可参与抽号选车
位；
2)进入车位选取区每组客户限两名，不得以家庭多人进入参与车位选取；
3)本次车位选取为实名制，均需房主本人持本人身份证到场，不存在客户代办认购；
4)客户进入车位选取区后限时选车位，不得出现拖延选车位、缴款等现象发生；
5)明确告知客户在办理车位邀请函之后各项时间节点，要求客户联系方式保持畅通状态，
因客户自身原因失联，未按时到场认购车位，视为自动放弃车位选购资格；
6)客户认购、签约在同一签约台完成，提醒客户不要离开签约台。

紫苑项目组2010年11月2日。

20101208万科红开盘工作人员及物料安排中原人员安排开盘人员安排数量提供单位工作人员要求：1、着装2、要求A、严格执行岗位职责B、保证工作效率现场协调全场万科·红开盘现场工作人员安排工作区域工作岗位人数工作职责签到区中原签到引导等候区负责等候区整体协调排队区共计职位2个总指挥本盘策划2个现场整体协调万科·红选房人员（中原人员岗位需求）本盘领导陈静葛迅陈光付华锋（原签到区调入2人，原电梯引导调入1人，原签到引导调入4人）区域负责人陈光本盘策划负责签到区整体协调，统计最终客户分组共派出的组号,告知万科。

电梯引导冯燕负责协调礼仪人员在东、西大堂电梯厅指引客户去中心大厅签到区签到入口迎宾本盘经理负责带领销售员迎宾，选房开始回到排队区。

销售员本盘销售引导客户签到,检查客户选房需携带资料是否带齐；及时通知尚未到场的认筹客户尽快前来签到。

（在认筹客选房结束后迅速回到一对一接待区）策划/其它区分认筹客户和非认筹客户引导签到负责人袁其斌负责认筹客户分组签到，派发抽组顺序贴认筹客签到中原补签为已签到认筹客户派发选房资料非认筹客签到负责为未认筹客户（验资和新客户）办理分组签到，在认筹客选房结束后进入选房区选房丁亚峰销售经理固定安抚引导1，签到处迎接客户并引导已签到客户入座，安抚客户，核对客户资料（身份证及复印件、银行卡、分组顺序贴）2、如身份证未复印安排人员协助复印身份证，解答客户疑问3、4个区各安排3人固定引导客户去排队区入场选房前安抚客户季炜年负责带领本盘业务员帮助客户了解选房流程以及购买意向房号，选房开始回到排队区帮助客户了解选房流程，购买意向房号，及时通知尚未来签到的认筹客（在认筹客选房结束后迅速回到一对一接待区）旺场人员统筹协调出所有人员，现场安排旺场人员灵活分散就座，需在现场旺场2小时以上。

旺场，穿便装从新客户通道签到入场，9点30分后入场，分批入座。

舞台舞台总控陈静本盘领导与排队区万科负责人对接，把控现场抽签、抽奖节奏；舞台区总协调，灵活应对客户紧急事件，制造火爆有序的选房氛围。

一、本月工作目标1. 完成车位销售任务，确保达成销售目标；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 拓展潜在客户，提升车位销售市场占有率。

二、具体工作安排1. 客户关系维护（1）对现有客户进行分类，区分VIP客户、普通客户等，制定个性化维护方案；（2）定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务；（3）邀请客户参加车位销售活动，增强客户对项目的认知度和信任度；（4）针对客户反馈的问题，及时解决，提高客户满意度。

2. 车位销售推广（1）制定车位销售宣传方案，包括线上线下推广活动；（2）利用社交媒体、小区公告栏等渠道，发布车位销售信息；（3）组织车位展示活动，邀请潜在客户参观车位，提高车位销售机会；（4）针对不同客户群体，制定差异化的销售策略。

3. 潜在客户拓展（1）收集潜在客户信息，建立客户档案；（2）定期对潜在客户进行回访，了解客户需求，提高转化率；（3）参加各类房产、汽车展会，拓展潜在客户；（4）与周边小区、企业建立合作关系，推广车位销售。

4. 内部管理（1）加强团队建设，提高团队凝聚力；（2）定期组织销售培训，提升销售人员的业务能力和服务水平；（3）优化销售流程，提高工作效率；（4）关注市场动态，及时调整销售策略。

5. 数据分析（1）统计本月车位销售数据，分析销售趋势；（2）分析客户购买行为，优化销售策略；（3）评估销售业绩，对优秀员工进行表彰和奖励。

三、工作计划执行1. 明确各部门职责，确保工作计划顺利实施；2. 加强部门之间的沟通与协作，提高工作效率；3. 定期召开销售会议，总结经验，分析问题，调整策略；4. 关注市场变化，及时调整工作计划。

四、工作总结1. 每月底对本月工作进行总结，分析销售数据，找出问题所在；2. 对本月工作计划进行评估，总结经验，为下月工作提供参考；3. 针对存在问题，制定改进措施，提高车位销售业绩。

通过以上工作计划，我们将在本月实现车位销售目标，提高客户满意度，拓展潜在客户，为车位销售业务的长远发展奠定坚实基础。

车位销售工作计划铺排表1. 引言车位销售工作计划是一个全面的指导工具，用于规划和实施车位销售活动。

本计划旨在确保销售团队的工作按照既定目标和时间表进行。

本文将详细介绍车位销售工作计划的制定和实施。

2. 目标设定2.1 总体目标制定全面的车位销售计划，以达到每月销售100个车位的目标。

2.2 细分目标2.2.1 确定目标客户群体，包括住宅小区、商业综合体和办公楼等潜在购买车位的单位和个人。

2.2.2 开发并维护与潜在客户的合作关系。

2.2.3 提供专业的咨询和建议，帮助客户了解车位销售优势和投资回报率。

2.2.4 解决客户的疑虑和问题，促成购买决策。

3. 资源需求3.1 人力资源3.1.1 雇佣一支销售团队，包括销售经理、销售代表和客户服务人员。

3.1.2 招聘具备出色销售技巧和沟通能力的人员。

3.1.3 提供持续的培训和发展计划，以提高销售团队的销售技能和专业知识。

3.1.4 设立绩效考核机制，激励销售团队达成销售目标。

3.2 财务资源3.2.1 分配充足的销售预算，包括市场推广、营销活动和销售奖励等方面。

3.2.2 定期审查销售预算，确保资金使用合理且满足销售目标的需求。

3.3 技术资源3.3.1 建立并维护一个现代化的销售管理系统，以追踪和分析销售数据。

3.3.2 使用先进的通讯和沟通工具，与潜在客户保持良好的联系。

4. 销售策略4.1 市场调研4.1.1 研究市场情况，包括竞争对手的销售策略、潜在客户的需求和市场趋势等。

4.1.2 收集和分析相关数据，以制定有效的销售计划。

4.2 销售推广4.2.1 制定市场推广计划，包括广告、网络营销、门户合作等各种渠道。

4.2.2 开展宣传活动，如举办车位展览、开展网上推广、组织销售洽谈会等。

4.3 销售流程4.3.1 建立销售漏斗模型，从潜在客户中筛选出优质销售机会。

4.3.2 与客户建立长期关系并维护，通过提供增值服务，如投资分析、金融方案等，推动销售成交。