卓越店长必须具备的强大思维意识!

店长应该具备的能力和素质作为一个优秀店长，应该具备哪些能力才能带活一家店店长的管理范围概述（人、货、店的管理）人：店里的所有成员，包括人员的仪容仪表，操作流程，专业知识，销售业绩，人员士气等方面一、店长需具备的素质与能力店长是一店之长，是店铺最高的领导；店长是公司与店铺之间沟通的桥梁，店长必须站在公司的角度，带领店铺团队全力做好销售，将店铺做好做大。

（一）、店长必须具备的素质1、有领导意识，敢于管理：处事公平、公正、敢于管理员工，敢于指出员工的机会点，使店铺以及人员不断取得进步；2、有积极乐观的心态，始终传递给员工积极向上的心态：始终抱有“方法总比困难多”“我还能多做些什么”“责无旁贷”的积极心态，有助于一个积极高效团队的建立3、拥有同理心：学会理解员工，给员工适当的关心与爱护，尽量少责骂或责怪，多给予激励和引导；在指出员工的机会点的同时，能协助员工改正错误，并给员工一个合理解决问题的方法，当事情发生时，最重要的是寻求解决问题的方法，并预防此类事件再次发生帮助员工成长4、教练的能力：必须耐心的指导员工，必要时手把手的教导员工；学会高效的训练三部曲：呈现——试做——跟踪6、坚持两个原则：“对事不对人的原则”，“严以待事，宽以待人”不能对员工恶言相向，不能用恶劣的态度和语气来对待员工，不能对员工进行人身攻击；7、懂得聆听,懂得观察：利用耳朵和眼睛去及时发现问题，并及时改善（二）店长必须具备的能力1、专业能力：1）产品知识：有丰富的产品知识，并定期更新信息与资料2）销售技巧：有丰富的销售技巧，不断的提升自身的销售技巧3）盘存：货品、物料4）数据分析：分析店铺的各种销售数据，掌握销售动态5）掌握市场动态：定期做市场调查，了解各竞争对手的信息，掌握珠宝市场的动态，了解珠宝的发展趋势，了解服装、发型、电子产品等潮流信息及本地区的销售信息等2、管理能力：销售目标：a、销售目标的制定与分解：制定全年销售目标（包括销售额与销售的件数）----b、销售目标的跟进：每天定期跟进同事销售任务的完成情况；是否有完成营业额及件数；完成的同事给予鼓励，要求该位同事再接再厉；如未完成，给该位同事一些销售策略、方法，或直接给同事做示范，鼓励同事努力不放弃。

卓越的领导者都具备的四大思维能力导读：衡量领导者能力和水平的一个重要标志是思维能力。

通过一个领导者的思维方式，就可以看出这个领导者的能力水平。

孟子说过，劳心者治人，劳力者治于人。

他的含义就是领导动脑子的，吃瓜群众傻干就行。

本质就是一个动脑子的率领一群傻干的，而不是一个傻干的带领一群动脑子的，那样，领导者就异位了。

以下四种思维能力的提升可以有效地助您在商场、职场大显身手！一、换位思维有一句话是“人不为己天诛地灭”。

说明人的本性就是为自己多着想。

但是作为领导者，必须克制这种本能，要多为他人着想。

也不并不是你利他，但是你一定要理解他，从而让组织利益的满足带来个人利益的满足。

要知道，领导者领导的组织中的每以个人都是自私的。

你不换位思考，怎么领导得了？换位思考比较难，人们往往以己度人。

虽然“己所不欲勿施于人”，但是实际上全心为别人还是很难的。

人和人之间的差异性，那么以己度人就容易理解错误。

以君子之心度小人之腹，或以小人之心度君子之腹，不同的君子想法也不一样。

所以，换位思考的升级版，就是以人度人。

以人度人比较难，不如直接问：你要啥？有没有遇到喜欢给你夹菜的人？估计他给你夹的菜不一定是你爱吃的，但是很十有八九是他爱吃的。

自己给自己夹菜才是最有效率的。

如果我是他，我会怎么去想？我不可能是他，以他的性格和价值观，他会怎么想？你怎么想？（直接问）二、目标思维其实世界上大多数人大多数时间做的大多数时，都是漫无目标的。

即便你可能在认认真真的工作，也可能是认认真真的混日子，都是为了做而坐。

我问过很多人，结婚的，没结婚，为什么要结婚？得到的回答基本都是为了结婚而结婚。

很多时候我们走着走着，就忘了初衷。

“不忘初衷，奋然前行”就是这个意思。

我们需要不断问：为什么？怎么做？注意，顺序不要颠倒。

三、内省思维内省思维就是自我反思。

曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”。

领导者比大圣人忙，三日一省比较合理。

想成为一名优秀店长你应该知道这些想成为一名优秀店长，且不论其人的性格和资质如何，至少必须具备七种能力。

反之，如果缺乏这七种能力那么无论他担任何种职务，都可以说他不具备店长的资格。

1、店长必备的第一种能力，是目标指向力。

店长身处一线，负责事情千头万绪，但应该说，没有人比自己更了解这件事。

所以意识在先，自动自发找出问题，自我设定目标。

对于问题，不是去“抓住”，而是要去“制造”和“发现”。

店长应该解决的问题主要是当前问题和未来问题，还有人员问题和业绩问题，一般来说，人员问题是优先解决的课题。

同时要从问题出发，主动去承担不容易实现的目标，敢于面对而不是未曾经历的问题。

动手解决，提升自我能力。

在最终解决问题的时候获得自信，进而再去着手未曾经历过的问题，这就是所谓优秀店长“成长循环路线”。

目标中必须有明确期限，必须要有一定实现的决心。

同时目标必须是自己绞尽脑汁才能实现的、看似有些勉强的目标，同时还必须是慎重分析、判断了自己及下属的力量或者说整个公司资源后制定出来的。

一旦实现了目标之后，就必须设定新的目标并开始新的奋斗。

作为店长只有永远将自己放在“过程”中才能懂得生命的意义。

2、店长必备的第二种能力，是发现方法的能力。

要具备发现方法的能力，首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。

认为“做不到”，是自己陷入了省略语法成分的的魔咒中。

要是“用现有的方法做不到”，就放弃旧有的规则、习惯和方法找出“和现有方法不同的方法”。

要是“马上开始做不到”，就要将成果大小撇在一边，在力所能及范围内着手实践，坚持积累，直至成功。

要是“自己一个人做不到”，就赶紧考虑借助他人的力量。

方法永远比问题多一个。

发现好方法的契机，就在日常实践中。

这需要店长具备独特的眼光，从那些乍看起来无关的现象中，找出事物本质，然后产生连锁反应。

实际上能够发现新方法，更多是长期门店历练，历尽困难的结果。

承担了足够多困难的负荷(目标)，自然顿生智慧。

最终的方法未必要出自自己，重要的是要充分借助他人的智慧。

成功店长应具备的五项能力成功的店长是一个组织者、领导者、协调者和决策者，这就要求他们具备一系列的能力来应对日常工作中的挑战。

在如今竞争激烈的零售市场中，店长需要比以往更加灵活、创新和富有执行力。

以下是五项成功店长应具备的能力。

1. 领导能力领导能力是店长最重要的能力之一。

一个成功的店长必须具备激励团队的能力，鼓励员工积极参与工作，并激发员工的潜力。

此外，店长还需要具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地传达工作目标和要求。

通过有效的领导能力，店长可以激励员工实现公司的业绩目标，提高团队的凝聚力和执行力。

2. 组织能力店长需要具备良好的组织能力，能够有效地安排店铺的活动和工作任务。

他们需要对店内的物资、人员、时间和资金等要素进行统筹安排，确保店铺经营的高效性和成功性。

优秀的店长可以利用资源，合理安排工作流程，以有效地应对各种挑战，提高业绩和客户满意度。

3. 市场洞察能力作为店长，了解市场动态和潮流是至关重要的。

他们需要对顾客的需求和偏好进行深入的研究分析，以便调整店铺的经营策略和产品结构，获得更高的销售额。

此外，店长还需要定期进行竞争情报的收集和分析，及时调整价格、促销活动和市场推广策略，以保持店铺在市场中的竞争优势。

4. 团队管理能力店长需要具备良好的团队管理能力，能够有效地指导员工，激励员工参与工作。

他们需要建立一个团结、和谐、高效的工作团队，培养和发展员工的潜力，提升他们的发展空间和竞争力。

优秀的店长会关注员工的职业发展，为他们提供必要的培训和发展机会，以确保团队的稳定、成长和壮大。

5. 决策能力作为店长，需要经常面临各种挑战和决策，需要在短时间内做出明智的决策。

因此，店长需要具备良好的决策能力，能够快速准确地判断当前情况，制定合理的应对方案和决策，以应对各种挑战。

他们需要具备辨别问题本质、分析问题原因和找出解决方案的能力，以建立店铺的竞争优势和发展优势。

总之，成功的店长需要具备领导能力、组织能力、市场洞察能力、团队管理能力和决策能力。

做老板的十大思维
1.创新思维：老板需要具备创新思维能力，不断探索新的商业模式、产品或服务，以适应市场的变化和顾客需求的变化。

2. 战略思维：老板需要有长远的战略思维，能够制定清晰的目标和规划，把握商业机会，引领企业发展。

3. 风险思维：老板需要具备风险思维，能够在决策中充分考虑风险因素，并能够承担一定的风险，以获取更大的回报。

4. 经营思维：老板需要有经营思维，能够有效管理企业资源，提高效率和竞争力，实现企业的可持续发展。

5. 市场思维：老板需要具备市场思维，能够深入了解市场需求和趋势，制定适合市场的营销策略，提升品牌知名度和销售业绩。

6. 团队思维：老板需要有团队思维，能够搭建高效的团队，调动员工积极性和创造力，实现企业的共同目标。

7. 客户思维：老板需要具备客户思维，能够关注客户需求和反馈，提供优质的产品和服务，建立长期的客户关系。

8. 学习思维：老板需要有学习思维，不断学习新知识和技能，跟随市场变化和行业趋势，提高自身的竞争力和企业的创新力。

9. 人才思维：老板需要具备人才思维，能够发掘和培养优秀的人才，建立良好的人才管理机制，保障企业的稳定发展。

10. 社会责任思维：老板需要有社会责任思维，关注环境保护和社会公益，积极履行企业的社会责任，推动企业和社会共同发展。

1 品德
1.1 为人正直，坚持“己所不欲勿施于人，君子爱财取之以道”
1.2 坚持“君子之交淡如水”的待人之道
1.3 坚持“不以善小而不为，不以恶小而为之”的为人处事之道，并时时以此为标准检点自己
1.4 坚持“君子和而不同、小人同而不和”，时时处处以君子的标准来要求自己的为人处事之道
1.5 不把别人的得当做自己的失，相信天地之大一定会有容得下自己的地方
1.6 坚持“作为人何为正确”、“圣人处此，更有何道”的简单的处事原则，以该原则作为自己的人生观的基准线
1.7 有高度的社会责任感和历史使命感，不做唯利是图的机会主义者
1.8 不媚官、不媚财、不媚腕，但也不自作清高、孤芳自赏，能够始终把自己摆得比别人低半级的位置去对待别人，能够看到别人所长，取人之所长，弥补自己之所短
1.9 无不良嗜好，生活清新淡雅，饮酒有度，很少吸烟，在喝酒吸烟时尊重他人的感受。

优秀店长所具备的能力1、做正确事著名管理大师彼得。

杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。

对于一个店长而言，也是如此，就是具备把握方向和大局的能力，不被眼前利益所诱惑。

首先，必须具备识别什么是店内最正确的事，找到后并坚持去做。

评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果：在长期范围内，保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下，质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂，保持高生产力水平等指标。

比如以最近公司正在抓工时控制为例：作为店长在接受公司这样的政策后，正确的做法是：首先，思考公司推行这项政策的原因是什么?工时控制的根本目的是提高人均生产率，从而提升单店的赢利能力和竞争力。

其次，需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么?对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验，提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张，要省钱，要裁员，要降低工资。

第三，店长需要与经理和员工进行有效的沟通，强调工时控制对他们的好处和利益，打消他们的顾虑。

第四，店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法，包括：员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率，根据以上因素找到有针对性的解决的办法，自然会全面提升人均生产率，达到工时控制的根本目的。

如果，把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上，那么会导致员工士气下降，人员流失而不能及时替补，员工素质降低，没有充足的“老人”开新店等现象，这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。

如果在你带领员工用尽各种办法，仍然无法实现公司的控制指标时，作为店长需要有责任向公司陈述理由，提出更合理的指标。

总之，正确的事是符合长远目标，符合公司和员工的利益的。

一名优秀的店长有哪些管理思维？为什么有的门店团队凝聚力强，月月都能完成销售目标，甚至还有超额。

而有的门店一盘散沙，销售目标达成一般，甚至业绩亏损？一个门店业绩的高低，在很大程度上，依赖到店长的管理水平。

店长是门店的灵魂及品牌代表人物。

监管门店人、货、场的健康运转，并身体力行地执行、推动公司战略、经营、企业文化、品牌理念。

同时下接门店员工，管理、带领员工高效完成公司关键销售指标。

一名优秀的店长需要建立哪些管理思维，提升管理水平呢？1、跳出打工人思维，站在老板角度思考一名优秀的店长，必须要有老板思维，这其实是一种向上管理。

要把自己当成这家门店的老板，脱离“打工人”的思维意识，站在高层角度上，以结果为导向，注重大局，思考门店的经营策略、主动分析市场的变化，控制成本，评估投入产出比，推动门店及人员的各项改善，达成业绩目标。

2、从“保姆型管理”，到“教练型管理”店长作为管理者，要明白管理是通过他人拿到结果的，需要的是整个团队和组织能力的提升。

凡事自己做，并不能保证不出问题。

与其控制，不如释放。

事事亲力亲为也容易拖垮你的精力，用户容易增加员工的惰性。

要从“保姆型管理”转向“教练型管理‘’，通过提炼总结、调整改善、辅导反馈、带教培养等形式，激发和赋能员工，告诉员工应该做什么、好的标准是什么、训练如何能做好，以及放手让员工做。

而店长自己则要把80%的精力用在20%最重要的事情上面。

3、全局思维，宏观把控店长是一个门店的带头人、引领人，掌控门店全局。

优秀的店长，要有全局思维意识，用全局眼光，甄别主与次，抉择得与失。

可以借鉴SWOT分析模型，即优势因素(Strengths)、弱点因素(Weaknesses)、外部机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats)，调查分析我们的内外影响因素，全方位统筹门店业务。

对外能清楚市场环境的优劣、整合市场资源、收集分析信息，以敏锐的市场嗅觉，及时把握机会，争取竞争优势最大化；对内要系统管理，统筹计划，分清轻重缓急，能创新性地解决问题，果断决策，勇于担当。

卓越老板的经典管理思想1、渴望主动地承诺更多的责任，方能真正谋求人生与事业境界的不断提升。

我们正是在学会承担责任的过程中，实现自己的人生和事业梦想的。

2、具有总经理潜质的人，他们往往具有天生的使命感和责任感，随时随地正确地传播先进的企业文化和经营思想，具有善于发现人才和高价值地使用人才的本领，而且善于借助外部资源和力量，将他们整合组织起来，朝企业制定的目标迈进。

3、对于投资回报率不敏感，并且不，愿意对公司投资回报率不敢承担责任的人，算不得真正的总经理。

4、在企业的经营管理中，我们要保持组织的先进性和创造力，那么就必须让最先进的思想和最优秀的人才来统领企业，总经理必须要为新力量的诞生做好前期的相关工作。

5、评价一个总经理是否合适，主要要看他在关键岗位上使用了哪些人，这是相当客观的指标。

6、世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬，都只是被用以酬答工作成果的。

作为总经理，我们应该明确自己在组织中的作用，应该清醒地知道自己工作的价值，并且要知道下属们的工作饱和度和工作质量，永远不要考虑使用不能为组织创造优异价值的人。

7、我们每个人生来就会遭遇各种挫折和困难，但是我们应该知道，每一次不利情况的出现，其实正是在增强我们应对现实世界的能力和本领，勇敢地迎上前去吧，敢于挑战困难，方能不断超越自我。

8、对于简单和不会导致组织失败的决策，应该尽可能放手让下属们去做，尽可能放权，让他们真正懂得使用权力，同时也要有监督机制，使他们不敢用你的授权去谋取私人的利益，尤其是故意去损害组织的利益，对于滥用权力的人，一旦发现，坚决取缔其资格，对于不会使用权力的人，授权前，可以教会他如何判断事物和使用权力，懂得了权力的规律，才授权给他们，权力要做到收放自如，尽可能减少常规性和例行性的文件审批，这样你的团队和下属才会成长起来，你自己才可能有更多精力去做更重要的事情。

9、世界上只有极少数人一生下来就含着金钥匙，如果我们不幸属于含着金钥匙出生的人，那么，我们就要考虑以创业的精神来对待每一天的工作，在艰辛的环境面前，我们选择坚持不懈地努力奋斗。

优秀店长的十大标准1. 专业素质：对于自己负责的店铺，要对该业务及产品有足够的了解，保持学习、进修的状态，提高自己的专业素质。

2. 服务意识：要有“客户是上帝”的服务意识，能够真诚回馈每一位客户，不论大小事都认真对待。

并在服务过程中不断提升自己的服务水平，提高客户的满意度。

3. 团队管理：具备吸纳、培养、管理和激励员工的能力，懂得如何化解人际冲突，组建高效团队并进行有效的任务分配和协作。

4. 商业思维：理解商业模式，并考虑怎样尽量提高企业的利润。

要对周边人流量、竞争对手、市场调研等因素有深刻的认识，制定正确的营销策略。

5. 逆境应对：能够在应对突发的、特殊的或者挑战性的状况中表现出专业能力和应变能力，积极面对问题、主动解决问题，并针对问题进行改进。

6. 人际交往：能够与客户、同事、领导以及其他相关人员建立良好的合作关系，具备与人沟通合作的能力和良好的沟通技巧。

7. 目标管理：必须设定目标和预期结果，监控和调整达成目标的进程。

必须掌握目标管理的核心原则和技巧。

8. 创新思维：能够实现自身知识体系的创新，具备改进业务模式和创新策略的能力，以适应变化的市场需求。

9. 责任担当：知道自己的责任界限，具备承担责任、处理问题的认知以及意识，不断强化自己的责任心，切实履行好自己的职责。

10. 学习意识：一个优秀的店长，必须具备持续学习的态度和动力，不断掌握新知识和新技能，使其能够保持先进的专业素质和业务水平。

总之，优秀的店长不仅应该具备专业知识和技能，还需要有优秀的管理能力，善于沟通，能够承担责任，持续学习并改进自身能力，以满足企业发展的需求和稳定发展。