组织行为学_在线作业_1

组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答：1．从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为： 第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2．如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。

激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。

（—1≤Ｖ≤1）。

Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

（0≤Ｅ≤1）。

二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？答案：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋 ；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

《组织行为学》作业1一.单项选择题（20分,每题2分）1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（B ）A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法2.被称为研究组织内部人地行为地里程碑是什么？（B ）A.1949年在美国芝加哥召开地科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版地《管理心理学》D.泰罗地《科学管理原理》3.将人视为自私自利.好逸恶劳地是哪一种假设？（D ）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4.弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束地部分是（B ）A.自我B.本我C.超我D.忘我5.某人对完成某项任务地把握性很大,因此他对干这项工作地积极性会（ D ）A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低6.一个人经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性心理特征地总和是（B ）A.气质B.个性C.能力D.性格7.具有高水平专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异地人属于（C ）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.通过社会知觉获得个体某一行为特征地突出印象,进而将此扩大为他地整体行为特征,这种知觉属于（B ）A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应9.表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工地（A ）.A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10.一个人对周围地客观事物（包括人.物.事）地意义.重要性地总评价和总看法是（ A ）A.价值观B.态度C.信念D.思维二.多项选择题（20分,每题4分）1.组织行为学地特点有（ABCE ）A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学地两重性来自于（ABD ）A.管理地两重性B.人地两重性C.组织地两重性D.多学科性E.多层次性3.组织行为学地研究层次有（ABCE）A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境4.组织行为学地研究方法包括（ACDE ）A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法5.社会知觉主要包括（ABCD）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三.判断改错题（20分,每题4分）1.组织行为学就是在管理科学发展地基础上产生和发展起来地.（）2.黑胆汁占优势地属于胆汁质气质（×）3.血液占优势地属于粘液质气质（×）4.影响个性形成地主要因素是先天遗传因素.（×）5.期望理论认为,目标地效价越高,激励力量就越大.（×）四.简答题（40分,每题10分）1.研究和应用组织行为学地意义.(1)有助于加强以人为中心地管理,充分调动人地积极性.主动性和创造性；(2)有助于知人善任,合理地使用人才；(3)有助于改善人际关系,增强群体地合理凝聚力和向心力；(4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者地关系；(5)有助于组织变革和组织发展.2.影响人地行为地因素是什么？任何事物地运动都有其内部原因和外部原因,人地行为也不例外.影响人地行为地因素我们可以从内.外两个方面去寻找原因.影响人地行为地个人主观内在因素包括生理因素.心理因素.文化因素.经济因素；影响人地行为地客观外在环境因素包括：组织地内部环境因素.组织地外部环境因素.3.简述气质差异地作用.气质是人地心理活动地动力特点.同一般所谓地“脾气”.“秉性”相近.它在人参与地不同活动中有近似地表现,而不依赖于活动地内容.动机和目地.气质是个人与神经过程地特性相联系地行为特征.各种气质类型往往都有积极地和消极地一面.许多行业,尤其是某些特殊地行业,对人员地气质行为有更高地要求.如果人们能够从事较适合其气质特征地工作,则能扩大气质类型积极地一面,而缩小其消极地一面.这样,就能更好地发挥人们地积极作用,从而保证工作地安全和效率地提高.因此,应当应用气质地差异,妥善地安排人们地工作.可以从人机关系.人际关系.思想教育等方面考虑应用气质差异.此外,要选拔和培训某些特殊专业地人员,也必须运用气质差异,以提高培训效果.4.简述个性心理特征及其在管理中地应用.个性是指一个人整个地心理面貌,是经常出现地.比较稳定地心理倾向性和非倾向性特征地总和.个性包括相互联系地两个部分：其一,个性倾向性,即心理过程地倾向性,指个人对客观事物地意识倾向性,包括兴趣.爱好.态度.需要.动机.信念.理想.世界观等.其二,个性非倾向性心理特征,即心理过程地特征,主要包括气质.能力和性格.个性具有社会性.组合性.独特性.稳定性.倾向性.整体性等特征.任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值,主要看它能否说明.预测和控制个人地行为和绩效.实践证明,个性对于人地工作成就.健康状况和管理水平都有重大地影响作用.我们应当正确地运用个性理论,来提高我们地工作成就.健康状况和管理水平.为了在工作中取得更大地成就,为国家和人民作出更大地贡献,我们必须人尽其才,必须学习伟人和改革者地个性,并在实践中不断培养和改造自己地个性性格.《组织行为学》形成性考核册作业二答案1.案例分析：第五设计院地人际关系第五设计院是一个大型综合设计单位,建院很早,兵强马壮,专门承包冶金系统各公司.厂.矿地大.中型项目设计,以一贯地高质量设计博得本行业各界地普遍赞誉和尊敬.高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任,担任现职已有七年之久,业务能力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干,前程不可限量.本室内地第七课题组由八名男工程师组成,他们共同在该组工作多年,彼此感情融洽,关系密切.该组原组长数月前调升另一设计室任副主任,组长一职暂告缺,目前先由组内资历最深地贾克乐工程师代理.不久前,室内分配来一位新人苏黛薇,是刚从一所名牌工科大学毕业地研究生,是本院首批分来地硕士之一,年方26岁,出身高级知识分子家庭,朝气蓬勃,大方直爽.老马派她到七组,立即参加了某矿山机修厂扩建工程地设计工作.同时参与这项任务地,还有同组地另三位工程师：代组长贾克乐（38岁,在本院已工作了15年）.萨本柱（40岁,来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁,来本院已8年）.小苏是初来乍到,但为能分到五院工作,很觉高兴.她很喜欢分配给她地设计任务,觉得担子虽不轻,但却是很好地锻炼机会,提高快也表现了对她地器重,能充分运用她刚从学校学来地新知识,一展抱负.她在工作中埋头苦干,全身心都投到设计任务中.跟同组同事们地关系是友好地,不过无论上班时还是下班后,她很少跟他们有什么工作以外地非正式交往.小苏对工作很认真,碰上困难问题,她会自动加班到深夜,查文献,翻资料,上计算机室,总要尽快搞个水落石出.因为她这样坚韧不拔,再加上基础扎实,所学地知识又新,所以总是比别地同事早好几天就完成了分派给她承担地那部分设计任务.她是闲不住地,总说：“我有使不完地劲.”任务一完,就坐立不安,总是又去找马主任要新任务干.有时,她就问贾工.萨工.或蓝工,能不能把手头地活分点给她,好帮他们加快进度.但每回都被断然回绝了.她来院工作五个月后,有一回老贾来找马主任,说是谈谈组里地一件事.他们地对话如下：马：有啥事？请坐下来谈谈.贾：好,马主任.我本来不想打扰您,可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏地事不可.小苏,苏黛薇,就是才来不久地那个什么硕士,她把咱组地人全得罪遍了,总是一副狂妄自大,不可一世地样子,好像就她是“万能博士”,啥事都懂.我们可不爱跟这种人共事.马：老贾,这我可有点不懂了.她干得很不错嘛.设计任务总是完成得很好,没出啥差错.布置地活全都干了,还要她咋地？贾：可谁也没布置过她搞乱组里地气氛啊？谁许她有权指手画脚来教导我们该怎么干活来地？我大小是代组长,也没这么干过.组里怨气挺大,再这么下去,我看全组地工作都要受影响.反正您看着办吧？马：那好,我看就这样吧.下星期她就干满半年了,我正要找她谈一谈,给她讲评一下她这半年来地表现.我一定记住你刚才讲地,可我不敢保证你们说地她那种目空一切地态度能改得了.现在地年青人,难呀！贾：我们也没指望她马上全改,可是她当众去指点别人该这样干,那样干,真叫人受不了.人家还以为她是在那儿做什么高级报告,用上那么一大堆什么高阶高次多变量方程,全是吓唬人地废话,啥用？她最好收敛点,不然真有人要打报告调走了.事后,老马把该怎么跟小苏谈,仔细地琢磨了一下.他知道,这老贾虽说只是代组长,实际上他早就是大伙地“头”,这是代表组里其他人来谈地.到了下礼拜四下午,老马把小苏叫到自己办公室来了.下面一段话就是他俩谈话地后半段：马：关于你这半年来地表现,还有一方面我得提醒你一下.我刚才已经说了,你在技术方面地工作,领导上很满意；不过你跟组内其他同事地关系,可有点问题.苏：我不明白,您这指地什么问题？马：好嘛,说具体点,你们设计组里有些人,对你那种“万事通”地态度,和总想告诉人家该怎么去干自己地活方面,很有些意见.你对人家得克制点,别公开去评论人家地工作.这一组地工程师们是挺强地,多年来地工作一直属于优秀地一类.我可不愿意你把他们搅得不能安心,影响工作质量.苏：听我说几句行不行,主任？首先,我从来没公开批评过他们地工作,也没向您汇报过.起先,我把活先干完了,总要求帮他们干一点,这本是好心嘛,是不是？可次次都叫我“少管闲事”,以后我就光埋头干自己地活了.“休管他人瓦上霜”嘛.马：这对嘛！这我明白.苏：你不明白地是,在这个组干了这几个月,我可看出来,他们明明在磨洋工嘛.这些工程师们故意定一种很慢地工作节奏,远远低于他们地能力.哪能拼命干“四化”呀,明明是“力争下游”！他们感兴趣地是上班地时候听老萨那个半导体放地音乐,谈足球比赛,商量着“谢天谢地又是礼拜天”了,该怎么一块去看电影,逛商店；尽谈那些庸俗不堪地香港爱情电视连续剧.我很遗憾,让我跟他们一块那样混日子,没门！我从家里到学校,可不是这样受地教育.还有一点,他们压根儿就没正眼瞧过我,以为我不过是来破坏他们那个“快乐地俱乐部”地“黄毛丫头”.马：你别胡说！给工程师做鉴定,写评语,是领导上地事.你地任务就是做好本职设计工作,别干扰人家干活.你要好好干下去,在这儿还是很有前途地；可你得光管你地技术活,管理方面是我地职责.小苏离开老马地办公室时,觉得很伤心,也挺寒心.她知道自己一直干得很不错,而那些工程师们却远未发挥出他们地潜力.这是明摆着地嘛.她不知道该咋办？有点想哭,但马上忍住了.把头一抬,她又挺胸阔步朝设计室走去.问题：① 小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么?②小苏应如何处理好与同事之间地人际关系？③老马作为领导应如何帮助小苏解决人际冲突?例分析提示:这个案例需要运用群体行为地相关理论.1．小苏和大伙之间产生矛盾地原因是什么？既有沟通不良因素,角色冲突因素,也有一定地个人行为因素.首先,由于组织内地沟通不良,造成彼此之间地地误解与敌意.案例中显示,小苏新到这个课题组,但她却除了自己地工作之外,无论上班时还是下班后,都很少与其他人有什么非正式交流,正是这种沟通不善,使小苏难以获得他人地了解与认同.第二,角色冲突因素.由于他们在组织内承担角色不同,各有其特定地任务和职责,从而产生不同地需要和利益,因此引发冲突.小苏作为课题组地新人,有着很高地工作热情,认真负责,刻苦钻研,希望尽快地展示自己地抱负和能力.但她却忽视了自身地角色定位,过多地越过自己地工作权限插手和干预到他人地工作,给以指点和评论,引起他人地反感.第三,个人行为因素引发矛盾冲突小苏和大伙之间存在着个体地差异性,其价值观和知觉方式也有所不同.小苏信奉地是多干快干,早出成果,而老贾和他人则崇尚课题组内地良好人际关系和快乐和谐地气氛,对工作坚持稳扎稳打,不求速度.另外,小苏比较外向,独立,直接和张扬地个性也引起他人不满.2．小苏应如何处理好与同事之间地关系改善人际关系,一定要体现平等地原则,互利和相容地原则.要让小苏和大伙和平共处,平等相待,彼此之间相互尊重,相互交流,同时应该心胸宽广,既坚持原则,又要宽以待人.同时小苏也应该自觉地加强自身地修养,包括树立正确人生观,重视性格锻炼,加强自我意识,并提高人际交往地技巧等.具体讲,小苏必须要融入这个工作环境,对自己进行合理定位,科学设置个人地发展目标,并通过彼此地沟通,达到和谐和认同.3．老马作为领导人应该如何帮助小苏解决人际冲突可以通过设置超级目标,使小苏和他人必须共同把精力集中到目标地达成,从而缓解互相之间地对立情绪.比如,给这个课题组提出更高水平.更有难度地项目,要完成这个项目,必须彼此消除敌意,共同合作,通过各自地优势互补和通力协作,既实现了目标,又消除了矛盾.同时,老马还要辅之以必要地行政手段,比如：限制冲突和运用教育手段,要教育双方,特别是教育小苏要充分认识冲突所带来地有害结果,要顾大局,识大体,取得对方合作,解决冲突.2.案例分析:研究所地骨干为何留不住鲍尔敦一个人在自己地办公室里坐着.下班了,屋里静悄悄地,人全走光了.老鲍把坐姿调整一下,使自己坐得更舒服点,眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果地记录.他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来.他被任命为这新地课题组组长这件事至今对他还挺新鲜,仍能使他深深地体验到一种快感.他地目光在盯住眼前地图表,可是脑海里闪现地却是他这研究所副所长,德高望重地老学者季澜德多次对他说到地一段话:"在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图地机会,你有多大本事就使出来吧.想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能地发挥地."想到这,老鲍就又一次感到既高兴又为难地复杂地兴奋心情.他自言自语地说:"好,这下子老子总算搞出些名堂来了,可不是开玩笑地."他是五年前调到应用物理研究所来地.有一回,他在对几个报废地克兰逊元件作常规测试地过程申,忽然灵机触动,想到了光子糯合器地主意.季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题组,专门负责这项目地研究,想迸一步开发这种装置;他荣任这个课题组组长,就是理所当然,众望所归地事了.对老鲍来说,这接着发生地一连串地事,都有点像奇迹那样."看来,我老鲍是时来运转了."他终于不再胡思乱想,静下心来,想埋头查阅手头地实验记录,好好地思索一番了.就在这时,他听见有谁进了屋来,而且站到他身后了.他带着期望扭头一看,满心以为准是季副所长,因为季老也常呆到很晚才走,有时会折迸他地屋里来跟他聊上几句.每回遇上这种情况,总使老鲍觉得那天过得特别愉快.可是这回却不是老季,而是一位陌生人.他三十刚出头吧,个子高高瘦瘦地,脸庞黑中透红,似乎曾经风吹日晒像个农民,却戴了一副知识分子常戴地那种秀郎框架地眼镜.他穿一件旧地部队地草绿上衣,脏脏地显得不大修边幅.最古怪而显眼地是他挎着一个土黄色布包,下边带有穗子地那种.后来老鲍爱人小杨曾说,这准是朝山拜佛地香客才挎地那种,总之,有点不伦不类.这位陌生人微笑了一下,就自我介绍说,"我是费士廷,请问您是鲍尔敦同志吗?"老鲍说正是,于是相互握了握手."季副所长说我可能在这间屋子里找到您.我刚跟他谈到您这个课题,我对您这里搞地这项研究很感兴趣."老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手,示意请坐.这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型地人:不像大学或兄弟研究所来地,也不像是仪器仪表公司来地,更不像上级部门来地.老鲍指指桌上那堆纸说:"搂,这是我们搞地试验地初步结果.我们是发现了一种新玩意地苗头,可还没弄懂是怎么回事.还没搞完,不过我可以把正在试验地那一节给你翻翻."老费于是接过那堆材料,专心致意地看那些图表.过了一会,他抬起头来,嘴上挂着有点古怪地笑意,微微露着牙齿,说:"这看起来有点像是詹宁斯函数曲面地一段嘛,是不是?我一直在搞曲面自动相关函数之类地名堂,你想必准是懂得这些地晴."老鲍有点发糟,他对名费说地那些东西其实根本一无所知,可是他却末置可否地以含糊地一笑作答,但他随即感到有点不安,就说:"来,让我给你看看咱们正在搞地那个宝贝吧."说着就领头向实验室走去.老费终于走了.鲍尔敦把桌上地图表.材料往边上一推,心里感到一种莫名其妙地烦恼.然后,就像突然拿定了什么主意似地,他赶忙把房门锁上了,故意绕了一圈路,好打季副所长办公室门前走过,可是那办公室已经锁上了.老鲍有点怅然若失,心里在算计着季老会不会是跟那个姓费地家伙一块走地.第二天上午,老鲍就上副所长办公室去找季老,想了解老费昨天作为不速之客来谈话地事,还想间间这老费究竟是何许人也.季副所长说:"来,先坐下.我五想找你谈谈费士廷地情况.你觉得他这个人怎么样?"老鲍如实谈了自己地印象说,他觉得老费好像很聪明,可能工作能力也挺强.季老听他这么说,看来也挺高兴,他说:"我们五在调他来这里,基本没啥问题了.他在好几个研究所干过,底子相当好.对于咱们正在搞地课题,他好像有些新点子."老鲍听了点点头,但心里却在说,千万可别把他安排到我这个组里来呀.季老接着说:"我们还没定下来他最后放在哪个组比较好,不过他好像对你们组搞地题目很感兴趣.我想可以让他先跟你们一块干上一阵子.要是他挺合适干这活,再工式算你们组里地人.怎么样?"老鲍心思重重地点了点头,说:"那好吧,他好象肚子里事先就藏了些点子了.我们希望他能呆下去,有了他,我们挺高兴."鲍尔敦朝实验室回头走时,心境复杂矛盾,可以说是酸甜苦辣,百味俱全.他对自己说:老费来,对我们组是有好处地;他是个能干地人,准能帮我们组搞出些名堂来地.可是,他马上又想季老上回说到过地一段话,他说:"谁在这个课题攻关里能搞出好成果,走到最前头,所里就提拔谁."这话如今听起来,好像就有点像威胁了.过了三四天,老费到那天下午才露面.他解释说,头儿天他都在搞调进手续,今天上午一直在跟季副所长谈话;还一块吃了午饭,谈地是应用物理地发展动向,所里应当开拓地方向,还有研究派他到哪个组来最妥当地问题.老鲍说:"这问题我跟季老也聊过,我跟他都觉得你还是先跟咱们一块干一阵子再说地好."老费微笑了一下,说:"我倒很愿意在这儿干."他带着一种胸有成竹地自信神情,就像那天他谈起那个什么"詹宁斯函数"时地神情一样.老鲍于是把他介绍给本组其他组员认识.老费挺随便地跟大家一一握手,只有跟林克不知怎地,马上一见如故,大有相见恨晚地样子.这小林是两年前从一所名牌大学数学获得了硕士学位分配来地,数学方面很强.他跟老费还没谈几句,就十分投机.那天下午他俩一直都在讨论一种数学分析模型,津津有味,这正是小林近来总在操心着地事,这下可遇上知音了.那天晚上,鲍尔敦离开所里时,已是满街灯火,都快七点了.其实这一整天他都在急切地盼望着下班地时刻早点到来,等着大家走光,他好静悄悄地独自留下来,松弛一下,把事情好好地想一遍.他问自己:"把啥事想过一遍?"他自己也说不上来.好不容易熬到下午五点,人们纷纷离去,可是偏偏老费留下来没走,"这小子想干啥?这不是有意跟我过不去,把我所向往地一天中最平静地一段时间给毁了吗?"老鲍心中升起了一股无明火.费士廷似乎并没觉察也不在乎鲍尔敦地事情,他稳稳当当地坐在靠窗地桌旁细心地读着刚搞到手地这个课题去年进展情况地总结,」点没露出就要走地样子."他倒稳坐钓鱼台呢,哼@"老鲍闷声不响地坐在自己地办公做桌旁,随手在一张废稿纸上乱涂乱画着.他憋着一肚子闷气,觉得时间过得太慢."简直像要决斗似地,有他没我@我偏耍跟他顶住牛,看谁先走@"他不时斜眼瞄一下老费,见他看得那样聚精会神,那样仔细,有时又翻到前面已看过地段落,似乎是在核对什么,他心中就更紧张了."他妈地,看你能从里面找出啥岔子来@"可是老鲍究竟是有涵养地人,终于都忍住了.他自己也奇怪:"见鬼,我这是咋回事?"六点四十多了,老费终于合上材料,站起身来.于是他俩一块离开了实验室.老费把材料带着,说是晚上回去再研究研究.老鲍恢复了平静.他问老费,这总结是不是把去年地活动全写清楚了.老费回答着,脸上带着明显地诚恳:"太棒了@这总结写得真好,它地内容也好.这是了不起地实验@"这评价有点出乎他地意料,老鲍如释重负,松了口气.当他在大门口跟老费握别时,情绪竟似乎有点变得高兴起来了.鲍尔敦一边骑车回家,一边琢磨着费士廷地情况.他开始对老费来本组抱着积极赞许地态度了.老实说,以前小林对这课题也做过不少数学分析,他一直没闹懂.要是小林搞地有啥毛病,如今来了老费,准能看出点问题地."可是,这个老费,他至少在待人接物.处事为人方面,算不上什么老练地."他哺哺自语道.。

1.公平理论的提出者是著名心理学家O。

A.马斯洛B.弗鲁姆C.麦克里兰D.亚当斯答案：D2.泰勒的科学管理的理论基础是()。

A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论答案：A3.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为()oA.任务型群体B.利益型群体C.友谊型群体D.正式群体答案：C4.激发行为并给它以方向性的心理因素是()oA.需要B.动机C.态度D.信念答案：B5."个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指()。

A.生涯B.职业生涯C.职业规划D.事业答案：A6•个体的社会化的途径包括()。

A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案：B7.表达了员工对特定组织及其IJ标的认同，并希望维持组织成员身份的一种状态的是()。

A.工作满意度B.组织承诺C.工作涉入D.组织认知答案：B8.下列不是影响态度形成的因素是()。

A.信息知识B.欲望需求C.社会因素D.群体规范答案：C9.企业知识管理的核心U标是O OA.知识共享B.获取竞争优势C.构建学习型组织D.打造知识团队答案：A10.组织文化建设的出发点和归宿是()。

A.共同的价值观B.组织IJ标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度答案:A]1∙当下属成熟度较高时，而领导者对关系和人物的组合关心度较低，此时适合的领导方式是()。

A.命令式B.授权式C.说服式D.参与式答案：B]2. “公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”的概念是指()。

A.人力资本B.智力资本C.竞争资源D.核心竞争力答案：B13.个体的社会化的途径包括()。

A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案：B14.影响其他人做事的能力的是()。

A.权威B.职权C.权力D.职责答案：C15.下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是()。

组织行为学——在线作业一、单选题（）1.组织行为学特别注重（）的研究，因为它与人的行为密切相关。

（1分）社会道德社会理想社会知觉人际知觉正确答案C2.组织行为学与以物为研究对象的学科有一个基本的区别，这就是（）问题。

（1分）人权社会人性道德正确答案D3.客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态是指（）这一概念。

（1分）需要行为动机意识正确答案A4.梅奥等人根据霍桑试验的结果提出了（）。

这一假设要求人们重视工作中与周围人友好相处因素，轻视物质利益因素。

（1分）社会人假设复杂人假设经济人假设自我人假设正确答案A5.对需要信息加工的复杂工作来说，较高的总体智力水平和（）能力是成功胜任的必要保证。

（1分）体力言语心理实践正确答案B6.欧美大企业所采用的典型组织形态是（）结构。

（1分）直线职能事业部模拟分权矩阵正确答案B7.在群体决策中，让人敝开思想，畅所欲言的方法是（）。

（1分）德尔菲法比喻法头脑振荡法前提分析法正确答案C8.利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程是（）。

（1分）动机强化激励反馈正确答案C9.大量研究说明，（）特质是领导人成功的保证。

（1分）没有一种大多数少数特质前三项都可能正确答案A10.在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响是指（）。

（1分）晕轮效应近因效应对比效应定型效应正确答案B11.M=V.E是由美国心理学家（）首先提出的期望理论。

（1分）梅突卢因亚当斯弗隆正确答案D12.组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（）。

（1分）组织制度管理精神社会组织组织文化正确答案D13.管理方格理论中，表示对工作最关心，但忽略对人的关心，这种领导者拥有很大的权力，常被称“权威型管理”属于（）。

（1分）1.1型方式9.1型方式5.5型方式1.9型方式正确答案B14.个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属于（）。

(单选题)1: （）由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务。

A: 自我管理型团队B: 问题解决型团队C: 多功能型团队D: 以上都不是正确答案:(单选题)2: 有效团队的特征不包括：A: 坦诚沟通B: 合作与冲突C: 内部竞争机制D: 支持与信任正确答案:(单选题)3: 有效团队的特征不包括（）A: 有效的领导B: 充分的资源C: 内部竞争机制D: 支持与信任正确答案:(单选题)4: 按信息沟通的方向分类，沟通不包括下列：A: 下行沟通B: 上行沟通C: 逆向沟通D: 平行沟通正确答案:(单选题)5: 信息沟通最基本的目的是A: 决策B: 信息交流C: 反馈和评价D: 社会需求正确答案:(单选题)6: （）表现为活泼好动，敏感，反应迅速善于交际。

A: 多血质B: 黏液质C: 胆汁质D: 抑郁质正确答案:(单选题)7: （）的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。

A: 自我管理型团队B: 问题解决型团队C: 多功能型团队D: 以上都不是正确答案:(单选题)8: _______是指群体的组成部分，包括组成群体的正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成等。

A: 群体结构B: 群体效应C: 群体集合D: 群体组成正确答案:(单选题)9: 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为C: 晕轮效应D: 定型效应正确答案:(单选题)10: 直率热情、精力旺盛、易于冲动、脾气暴躁的是（）。

A: 多血质B: 黏液质C: 胆汁质D: 抑郁质正确答案:(单选题)11: （）表现为安静稳重，反应缓慢，情绪不易外露。

A: 多血质B: 黏液质C: 胆汁质D: 抑郁质正确答案:(单选题)12: ________由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务。

A: 自我管理型团队B: 问题解决型团队C: 多功能型团队D: 以上都不是正确答案:(单选题)13: 领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是：A: 经济B: 人际关系C: 环境D: 政治正确答案:(单选题)14: 一个人对于自己在某种环境中应该作出什么样的行为反应的认识，即为：_________A: 角色期待B: 角色同一性C: 角色知觉D: 角色冲突正确答案:(单选题)15: 组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的：A: 成效原则B: 激励原则C: 效率原则D: 价值原则正确答案:(多选题)16: 勒温的领导风格理论提出了（）这几种领导方式。

组织⾏为学在线作业组织⾏为学在线作业1⼀、单选题1、“社会⼈”的假设⾸先是由乔治·梅奥提出的。

2、组织⾏为学在中观层⾯所要研究的主要内容是群体⼼理和⾏为。

3、组织⾏为学的研究⽅法是系统分析法。

4、根据⽓质的分类，较适合做推销⼯作的⼈员的⽓质类型是多⾎质5、个性⼼理特征的核⼼部分是性格。

6、决定⼈的⼼理活动动⼒特征的是（⽓质）。

7、通过社会知觉获得个体某⼀⾏为特征的突出印象，进⽽将此扩⼤为他的整体⾏为的特征，这种知觉属于（晕轮效应）。

8、为⾏为科学的产⽣提供了契机的是（⼈群关系学说创⽴）。

9、被称为超Y理论的是（权变理论）。

10、（个性）就是⼈的⼀组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个⼈在各种不同情况下的⾏为表现。

⼆、多选题1、组织⾏为的特征有（）。

A可实践性B可描述性C可解释性D可预测性E可控制性2、下列属于⼀般能⼒的是（）。

A记忆⼒B想象⼒C绘画能⼒D思维⼒E 管理能⼒3、能⼒测量的分析法包括（）。

A情景模拟法B公⽂处理模拟法C⽆领导⼩组讨论法D企业决策模拟竞争法E访谈法4、组织⾏为学中主要的⼈性假设有（）。

A“经济⼈”假设B“社会⼈”假设C“⾃我实现⼈”假设D“复杂⼈”假设 E “⾃然⼈”假设5、组织的构成要素包括（）。

A共同⽬标B⼈C规模D结构E管理三、判断题共5题，20分1、价值观对新成员的招募和员⼯的晋升没有影响。

A错误B正确2、“经济⼈”假设认为，只有满⾜员⼯的社会需求时，⼯作的积极性才能得到充分的发挥。

A 错误B正确3、终极价值观指的是偏爱的⾏为⽅式或实现终极价值观的⼿段。

A错误B正确4、榜样的影响是社会学习理论的核⼼内容。

A错误B正确5、⼈群关系学说认为企业中不存在“⾮正式组织”。

A错误B正确组织⾏为学在线作业2⼀、单选题1、双因素理论的提出者是（）。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特2、麦克利兰的研究表明，对主管⼈员⽽⾔，⽐较强烈的需要是（）。

A成就需要B权⼒需要C社交需要D安全需要3、常规群体决策程序的主要弊病不包括（）。

大工23春《组织行为学》在线作业1-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.马克思主义理论表明，（）是人类社会发展的终极目标，这是每个人的权利。

[A.]促进人的全面发展
[B.]解放和发展生产力
[C.]生产劳动
[D.]开发每个人的潜能
正确答案:A
2.自变量通过其对因变量产生作用和影响的变量是（）。

[A.]调节变量
[B.]中介变量
[C.]自变量
[D.]因变量
正确答案:B
3.双因素理论中的（）是指那些与人们的不满情绪有关的因素。

[A.]保健因素
[B.]激励因素
[C.]积极因素
[D.]消极因素
正确答案:A
4.罗克奇将个体的价值观分为哪两种类型？（）
[A.]社会价值观和终极价值观
[B.]个人价值观和工具价值观
[C.]终极价值观和工具价值观
[D.]工作价值观和终极价值观
正确答案:C
5.职业倦怠不包括（）。

[A.]角色压力
[B.]情感耗竭
[C.]人格解体
[D.]低个人成就感
正确答案:A
二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)
6.态度包含哪些成分？（）
[A.]情感成分
[B.]行为倾向成分
[C.]感觉成分。

1.从微观的角度来看，()是组织行为学最重要的基础。

A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学答案：A2.()为个人、群体及组织的某些活动提供一种解释根源。

A.气质B.性格C.态度D.价值观答案：D3.在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的是()。

A.共同目标B.人C.结构D.管理答案：B4.()是指一个人为有效地完成某项活动，基本的内在能力。

A.能力B.智力C.知觉D.潜能答案：D5.()的发展为行为科学的萌芽奠定了基础。

A.近代管理理论B.人群关系学说C.科学管理理论D.现代管理理论答案：A6.克瑞茨默将个性划分为哪些类型?()A.健康型B.矮胖型C.瘦长型D.强壮型E.健美型答案：BCE7.基于“自我实现人”的假设，相应的管理方式包括()。

A.管理内容的改变B.管理重点的改变C.管理人员职能的改变D.奖励方式的改变E.管理制度的改变答案：BCDE8.影响员工满意度的主要因素包括()。

A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作条件D.支持性的同事E.支持性的领导答案：ABCD9.性格的情绪特征包括()。

A.力度特征B.强度特征C.稳定特征D.持久性特征E.主导心境特征答案：BCDE10.盖茨尔和杰克逊设计的创造力测验方法包括下列哪些内容?()A.词汇联想测验B.物体用途测验C.隐蔽图形测验D.寓言解释测验E.组成问题测验答案：ABCDE11.与“社会人”假设对应的理论是X理论。

()A.错误B.正确答案：A12.劝说者本身的特性不会影响对方态度的转变。

()A.错误B.正确答案：A13.意志型者在活动中总是有明确的活动目标，行为主动、意志坚强。

()A.错误B.正确答案：B14.态度是个体的一种心理状态。

()A.错误B.正确答案：B15.个性是不可以改变的。

()A.错误B.正确答案：A16.气质类型无好坏之分。

()A.错误B.正确答案：A17.“复杂人”假设认为，管理制度应该保证职工能够充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。

组织行为学一、单选题（共40 道试题,共80 分。

）VD1. 麦克利兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是（）A。

保健需要B. 权力需要C。

合群需要D。

成就需要A2. 下列不属于高绩效团队的条件是____A。

适应环境B。

明确的目标C。

相互信任D. 信息共享D3。

在主题沟通策略中属于咨询性策略的是（）A. 告知策略、说服策略B. 告知策略、征询策略C. 说服策略、征询策略D。

征询策略、参与策略D4. 下列关于知识经济表达不正确的是（）A。

科技的研发日益成为知识经济的重要基础B. 人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件C。

信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位D. 服务业在知识经济时代的作用越来越低A5. 在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是A. 全通道式B. 环式C. 轮式D. 链式D6。

能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（）A. 绝对感受性B. 绝对感觉阈限C. 差别感受性D. 差别感觉阈限C7。

下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（)A. 感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的B。

知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识C。

知觉以感觉为基础，是对感觉的整合D. 知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展A8. 泰勒的科学管理的理论基础是（）A。

X理论B。

Y理论C。

Z理论D. 超Y理论C9。

研究组织的运行及其规律的学科是____A. 社会学B。

管理学C. 组织行为学D。

市场营销学C10. 研究组织的运行及其规律的学科是（)A. 社会学B. 管理学C. 组织行为学D。

市场营销学A11. 一般而言,员工的出勤率与满意度之间的关系是一种____A. 正相关关系B。

负相关关系C. 非线性关系D. 正比关系A12。

“个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指（）A。

生涯B. 职业生涯C。

职业规划D. 事业D13。

组织⾏为学⽹上作业1-4完整版作业11. 艾桑尼是从哪个⾓度来划分组织类型的？( C. 对成员的控制⽅式)。

2. 事物在幅度、强度和程度上的变化是指（B. 变量）。

3. 下⾯哪⼀个不是组织的基本要素? ( A. ⼈际关系)。

4. 组织⾏为学研究的对象是（D. 组织中⼈的⾏为）。

5. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规约束的部分是(B. 本我)。

6. 将⼈视为⾃私⾃利、好逸恶劳的是哪⼀种假设 ? ( A. 经济⼈)7. 具有⼈际知觉的管理者，⼀般会倾向于采⽤（D. ⼈群关系）的管理⽅式。

8. 强调环境对个体⾏为和个性起决定作⽤的个性理论是（C. 社会学习论）。

9. 下列中属于按⼼理活动的某种倾向划分的性格类型是（B. 倾型）。

10. ⼀个⼈经常出现的、⽐较稳定的⼼理倾向性和⾮倾向性特征是(B. 个性)。

⼆、多项选择题（共 5 道试题，共15 分。

）得分：121. 按照国学术的观点，组织可分为( ABCDE )。

A. 经济组织B. 政治组织C. ⽂化组织D. 群众组织E. 组织2. 布劳以组织⼈员受惠程度对组织进⾏分类，包括了以下类型（ABCD）。

A. 互利组织B. 服务组织C. 企业组织D. 公益组织3. ⼈的⾏为特征有(ABCDE )。

A. ⾃发的B. 有原因的C. 有⽬的的D. 持久性的E. 可改变的4. 组织⾏为学的两重性来⾃于( AB)。

A. B5. 组织⾏为学的特点有( ABCD)。

A. 边缘性B. 综合性C. 两重性D. 实⽤性三、判断题（共10 道试题，共10 分。

）得分：91. 组织⾏为学相对于⼼理学、社会学、⼈类学等学科来说，属于基础性科学。

（）A. 错误2. “先⼊为主”是晕轮效应。

( )A. 错误3. 构成组织的要素可分为有形要素与⽆形要素两类。

（）B. 正确4. 关于⼈性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。

（）A. 错误5. 群体⾏为是组织⾏为学研究的基础和出发点。

( )A. 错误6. 态度具有两极性和直接性的特征。

（组织设计）组织行为学作业一组织行为学作业壹壹、案例分析：（50分）王安电脑公司1、答：王安的人性观是人性管理即“以人为本”的管理模式。

王安的管理理念是以人为中心。

即于壹切活动中，始终把人放于中心位置。

2、答、E表示目标，V、是效价，M是E和V的乘积。

即：激发力量的大小等于该目标对人的效价和人对能达到该目标的主观估计的乘积。

这是美国耶鲁大学教授、心理学家弗洛姆首先提出的期望理论。

期望理论是通过考察人们的努力行为和其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程，且选择合适的行为达到最终的奖酬目标理论，这种理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能，积极性才高。

激励水平取决于期望值和效价的乘积。

这公式表明激发量的大小和效价、期望值有密切关系，效价越高，期望值越大。

反之亦然。

其中壹个变量为零（毫无意义或无可能），激发力量也就等于零。

这就说明非常有吸引加以目标也会无人问津。

王安用重视人才、尊重、理解和信赖激励手段，给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心，从而调动员工的积极性，使公司顺利发展。

二、案例分析；（50分）研究所里来了老费1、答：⑴鲍尔敦的个性特征：①从理想和价值观来见，他是壹个有理想和较高成就的人，他的价值观偏向于对权力的需要。

他总希望得到领导的重视和表扬；②从气质类型来见他是壹个粘液质和抑郁质的混合型：稳重、情绪不易外露，甚至内心思想的和他外表说的不壹致，很矛盾；③从能力来见，他有组织管理的才能，能协调集体力量，善于创造课题组内融洽、和谐的气氛和保持集体协作的精神，能发动全体成员献计献策，发挥集体才智，是民办协商型的领导作风。

④从性格类型见：他属于内向高忧虑理智性格的人，他内心有很多想法没有表露出来。

⑵费士廷的个性特征：他是壹个不拘小节、不修边幅的纯事业型的研究人员。

①从价值观来见，他是壹个有理想、抱负、进取心、事业心极强，成就需要高，以探索科学真理、发明创造为乐趣，他是属于以知识为中心的理性价值观，他是从工作中得到满足的内激励型知识分子；②从气质型见，费是发球胆汁质和多血汁的混合型，他直率、热情、精力旺盛，反应迅速；③从性格类型来见，费是属于外向低忧虑型性格的人，敢想敢干，无所畏惧，独立性强，求真求实，对事不对人，自信心很强，敢冒风险，不怕超出习惯的界限，过于相信自己而不相信群众的智慧，不善于和人合作相处，容易得罪人；④从能力见，费是壹个很有创新能力的拔尖研究人才。

北航《组织行为学》在线作业一试卷总分：１0０测试时间：-- 试卷得分:100一、单选题（共１0道试题，共４0分。

)得分：401.( ）于1944年提出组织变革理论,结冻——解冻——在结冻。

A.波特B. 法约尔C．德鲁克Ｄ. 卢因答案:Ｄ满分：４分得分：4２.解决冲突的方式中，一种不赢即熟的解决方式是（）。

A. 竞争B.合作Ｃ. 妥协D.折中答案:A满分：4分得分：４3.不属于态度基本成分的是（)。

A. 自我成分Ｂ.情感成分C. 认知成分D．意向成分答案:Ａ满分：4分得分：44.(）是美国心理学家佛隆提出的。

Ａ. 公平理论B. 强化理论C．期望理论D. 挫折理论答案:Ｃ满分:４分得分:45.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()。

A. 气质B.性格Ｃ. 能力D. 个性答案：Ｃ满分：４分得分：46．研究社会特定生活条件下个体心理活动发生发展及其变化规律的科学,称为( )。

A. 社会学B. 社会心理学C．个体心理学D. 社会行为学答案:Ｂ满分：4分得分：47.通过对他人外部特征的知觉,从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为A. 社会知觉B. 他人的知觉C.人际知觉D. 自我知觉答案：B满分：４分得分：4８.个体对客观对象的主观评价及其较为持久而稳定的心理和行为倾向，称为( ）。

Ａ.态度B.价值观Ｃ．组织归属D. 工作满意度答案:A满分：4分得分:49.管理方格图中最有效的领导方式有（)。

Ａ.贫乏型B.任务第一型C．俱乐部型D. 团队式答案：D满分：4分得分:410．下列不属于领导者职权型影响力的是( ）。

A. 合法权Ｂ. 奖励权C．强制权Ｄ.专长权答案：D满分：4分得分：4二、多选题(共1０道试题,共40分。

)得分:401.组织有效性与哪些因素有关（）。

Ａ.战略导向B. 高层管理。

组织行为学_在线作业_1一、单选题 1.（5分）•A 。

模拟分权制• B. 事业部制• C 。

直线—职能制•D 。

智能制纠错 得分： 5知识点： 7。

1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 2。

(5分)•A. 具有自我防卫的心理功能• B 。

具有自我控制的心理功能•C. 具有自我表现的心理功能“既保证企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（ ）的优点.关于社会态度的功能,论述不正确的一项是（ ).• D. 具有适应的心理功能纠错 得分： 5知识点: 3.2 群体动力 展开解析 答案 B 解析 3.(5分）•A. 消极强化 •B. 惩罚• C 。

积极强化•D 。

消退纠错 得分： 5知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案 D 解析 4。

(5分）•A. 环境的要求当个体表现出某种行为后,没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（ ）。

通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（ ）。

•B。

员工的特征• C. 管理者的特征•D。

政策的制定纠错得分：5知识点：6.2 内容型激励理论展开解析答案D解析5.(5分）•A。

自我服务偏向•B。

客观投射作用•C。

高估个人素质•D。

行为者和观察者的归因分析纠错得分：5知识点: 3。

1 群体基本概念展开解析答案B解析6。

（5分）关于归因偏向论述错误的是（)。

•A. 马斯洛的需要层次理论• B. 权变理论• C 。

期望理论•D. 赫兹伯格的双因素理论纠错 得分： 5知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 7。

(5分）•A 。

“自我实现人”的假设• B 。

“经济人"的假设• C. “理性人”假设•D 。

“社会人”假设纠错 得分: 5知识点: 2。

1 个性假设理论 展开解析 答案 C在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是( ）。

A、设计方案
B、设计思路
C、设计的理论渊源
D、设计的具体操作性
学员答案:A
正确性:正确
一辈子活得就是这一颗人心！
但是善良，要有个度，因为总有人利用你的善良伤害你。

人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报
为人行善，你把善良给对了人，别人就会对你感恩；
为人行善，你把善良给错了人，那么别人就会让你寒心。

真心待人，你把心软给对了人，别人会感谢你情深意重；
真心待人，你把心软给错了人，那就会让你痛心疾首。

心软做人，你把宽容给对了人，别人会对你热忱款待；
心软做人，你把宽容给错了人，别人就会让你窝心难受。

人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报
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当时我看了后很感动。

灾难让他与母亲永远地告别了，一条短信是他们间唯一的联系。

他苦苦守护着今生最贵重的东西。

而我，却差点随手删掉了。

我曾有很多和老妈聊天的机会，却一点都不知道珍惜。

客观题共20题（满分60分）一、判断题（共20题，每题3分）第1题. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。

对错第2题. 组织行为学两重性的性质与特点，来自于多学科性、研究对象“人”的两重性以及管理的两重性等三方面。

对错第3题. 组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

对错第4题. 组织要有不同的权力层次的责任制度。

这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。

对错第5题. 工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。

对错第6题. 根据国内学术界的观点，部队属于政治组织。

对错第7题. 美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。

对错第8题. 权责结构属于组织的无形要素。

对错第9题. 组织行为学是在管理科学的发展基础上产生和发展起来的。

对错第10题. 组织行为学是强调以人为中心的行为科学学派在学科上的体现。

对错第11题. 在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。

对错第12题. 感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。

对错第13题. 以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。

对错第14题. 如果管理者善于人际知觉，他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。

对错第15题. 经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。

对错第16题. “有其父，必有其子”，说明遗传是影响个性形成的重要因素。

对错第17题. “孟母三迁”，说明家庭是影响个性形成的重要因素。

对错第18题. 麦格雷戈的Y理论认为人天生就是懒惰的、厌恶工作、逃避责任。

对错第19题. 教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。

对错第20题. 如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。

对错主观题共4题（满分40分）二、简答题（共4题，每题10分）第21题. .组织行为学研究的具体方法常用有几种？组织行为学研究的具体方法是多种多样的。

一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

2.气质：是指个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的意识组合。

3.组织变革：多种因素综合作用的结果。

基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。

答：狭义的组织变革为仅限于正式结构的改变；广义的组织变革还包括机构、技术方面的改变。

4.领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。

二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科，其特点有三个：特点一：边缘性。

表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。

特点二：两重性。

表现为组织行为学既有自然属性，又有社会属性。

特点三：应用性。

组织行为学属于应用性科学，其直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织工作的绩效。

6.激励过程的基本模式答：激励模式是指波特(L.W.Porter)和劳勒(wler)以期望理论为基础导出的更完备的激励模式，较好地说明了整个激励过程。

这个激励模式，是激励系统一个比较恰当的描述，他告诉我们，激励并不是简单的因果关系。

设置了激励目标，不一定就能获得所需的行动和努力，职工也不一定会满意。

激励过程的基本模式主要有下列三种：模式一：①需要、愿望或期望；②行为；③目标；④反馈。

模式二：①需要；②动机；③行为；④目标。

模式三：将需要、动机、目标和报酬观念结合起来的多阶段的激励模式7.麦克利兰的成就需要理论及其在管理中的应用答：克利兰的成就需要理论是研究人对成就需要的理论，这种理论把人的基本需要分为成就需要、权力需要和情谊需要三种,.( 1)权利需要具有较高权利欲望的人，从施加影响和控制他人中得到极大的满足感，热衷于追求领导者的地位。

对于高权利需要者来说，他们更关心的是自己在组织中的威信和影响力，而不是工作绩效。

北交《组织行为学》在线作业一一、单选题（共15 道试题，共30 分。

）1. 有效团队的特征不包括：A. 坦诚沟通B. 合作与冲突C. 内部竞争机制D. 支持与信任正确答案：2. ________由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务。

A. 自我管理型团队B. 问题解决型团队C. 多功能型团队D. 以上都不是正确答案：3. （）被称为“科学管理之父”。

A. 法约尔B. 泰罗C. 韦伯D. 梅奥正确答案：4. 以下哪项不属于知觉的特性？A. 理解性B. 恒常性C. 变化性D. 整体性正确答案：5. 一个人的总体能力可以分为两大类：__________和体质能力。

A. 社交能力B. 心理能力C. 关系能力D. 智力正确答案：6. （）是美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛（A. Maslow）于1943年首次提出来的,为以后的激励理论发展奠定了基础。

A. ERG理论B. 经济人假设理论C. 双因素理论D. 需要层次理论正确答案：7. 直率热情、精力旺盛、易于冲动、脾气暴躁的是（）。

A. 多血质B. 黏液质C. 胆汁质D. 抑郁质正确答案：8. 在激励理论的分类中，期望理论属于：A. 需要型激励理论B. 状态型激励理论C. 过程型激励理论D. 动态型激励理论正确答案：9. 组织行为学研究的目的是提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为（）A. 个体行为，群体行为，组织行为B. 生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况C. 综合性、应用性D. 组织绩效，组织效率正确答案：10. 在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。

垂直的增加工作内容是指（）。

A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 组织设计正确答案：11. 组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的：A. 成效原则B. 激励原则C. 效率原则D. 价值原则正确答案：12. 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：A. 首因效应和近因效应B. 第一印象效应C. 晕轮效应D. 定型效应正确答案：13. _______的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。

大工21秋《组织行为学》在线作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共 5 道试题,共30 分)
1.隐含偏爱模型的决策过程遵循哪些步骤？（）
A.识别问题；开始寻求标准和备选方案；挑选备选方案
B.界定问题所在；确定偏爱的方案；确定选择性备选方案；确定证实性备选方案；建立决策标准和权重；选择隐含偏爱方案
C.识别问题；确定决策标准；给各项标准分配权重；开发所有的可能性方案；评估备选方案；选择最佳方案
D.界定问题所在；开始寻求标准和备选方案；确定偏爱的方案；挑选备选方案；建立决策标准和权重；选择隐含偏爱方案
答案:B
2.如果员工A认为自己和员工B相比，报酬偏低，根据公平理论，A会采取的行为是（）。

A.增加自己的投入
B.减少自己的投入
C.努力增加B的报酬
D.使B减少投入
答案:B
3.组织行为学的研究对象是（）。

A.一切人的行为
B.一切人的心理活动
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
答案:C
4.以下各项表述中正确的是（）。

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
答案:C
5.20世纪初期，美国的弗雷德里克·泰勒提出“工作定额原理”和“标准化原理”，他的代表作是（）。