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行政人事工作培训课件ppt

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行政人事系统内部培训教材(PPT 42页)

行政人事系统内部培训教材(PPT 42页)

企业VI
企业视觉识别的含义：
企业理念识别（Visual Identity 简称VI）， 是CIS的静态表现，是一种具体化、视觉化的符号 识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、服 务内容、企业规划等抽象语言，通过视觉传播的 手段，将其转换为具体符号概念，应用在形象的 展开方面。
企业VI
企业标识 企业标识的由来 企业标识的含义 企业标识的寓意
战略手段：以资本运营为主线、以自有商业为基础
（结合兼并、加盟），以发展商业连锁经营为方向、以 人才为依托、以科学化管理为先导、以机制创新为突破。
企业BI
企业行为识别的含义：
企业行为识别是指企业在实际经营过程中所 有具体执行行为在操作中的规范化、协调化，以 便经营管理的统一化，包括规范化经营理念的执 行，各级职能部门规范化接受和完成对管理制度 的实施，信息处理，公益公关活动等动态识别形 式。
项目简介
★ 白沟小商品城
该项目位于白沟繁华商业区，东临服饰广场，北邻箱包交易 城，建筑面积15000平米，地下一层，地上三层，设施设备精良 先进，事实证明为广大商家投资置业的首选。
项目简介
★ 白沟精品鞋帽城
该项目位于白沟汽车站东侧，北临津保路，南接昝白路，总 建筑面积13.8万平米，地下一层，地上四层，南部为品牌商业街， 北部为精品商业厅，设有地下停车场。2008年9月16日开业，为 北方第一大鞋帽直营地。
2009年8月，国家商务部正式批准宜佳旺商贸公 司为高碑店市“万村千乡工程” 试点企业 。
项目简介
★ 万村千乡市场工程
项目简介
★ 万村千乡市场工程
第二篇 企业掌控篇
隆基泰和实业集团
宜佳旺商贸公司 总经理马立军
常务副总张建锋 财务总监李锦 人力总监张志鹏 运营副总张健

人事行政管理(全)精品PPT课件

人事行政管理(全)精品PPT课件

财务经理
物料经理
生产经理
技术经理
品质经理
销 售 主 管
市
人总文报
审
会
场
事务控关
计
计
主
主主主主
主
主
管
管管管管
管
管
物采货 控购仓 主主主 管管管
计注装冲包 划塑配压装 主主主主主 管管管管管
设模维 计具修 主主主 管管管
ＱＡＱＣＱＥ 主主主 管管管
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
五、人事部招聘员的工作职责
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
六、行政文员的工作职责
❖1.人事资料的汇总、建档及管理、员工个人档案的管理。 ❖2.员工请假、调休假作业、日出勤状况稽查统计作业。 ❖3.员工考勤统计、加班单的汇总与薪资核算及代缴个人所得税。 ❖4.负责员工劳动合同及公司合约的签订及存档。 ❖5.员工居住证、就业证、工伤保险、医疗保险的办理、计划生 育证的查验。 ❖6.员工出国手续的办理及招调干、招调工手续的办理。 ❖7.负责员工薪资异动的人事基本资料的提供。 ❖8.福利措施的具体实施。 ❖9.常用医药的采购、发放与管理及伤病的暂时简易处理。 ❖10.承办主管临时交办的事项。
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
企业管理课程培训内容
❖ 工厂PMC（生管、物控） ❖ 工厂采购员 ❖ 工厂人事、行政管理 ❖ 业务跟单 ❖ 仓库管理
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
人力资源管理（HRM）就是根据企业战略目标，通过工作分 析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、 员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，

行政人事部培训课件

行政人事部培训课件

ABCD
办公环境与设施管理
负责办公环境维护和设施管理，确保办公设施完 备、安全、高效。
会议组织与记录
负责组织公司内部会议，并做好会议记录和纪要 整理，确保会议决策得到有效执行。
人力资源管理要点
员工招聘与选拔
根据公司需求，制定招 聘计划，组织招聘活动 ，选拔合适的人才。
员工培训与发展
负责员工培训需求分析 ，制定培训计划，组织 实施培训活动，提升员
员工关系管理案例
通过分析员工关系管理的实际案例，了解员工沟通、企 业文化建设、员工关怀等方面的实践操作和策略。
培训管理案例分析
总结词
培训需求分析案例
课程设计案例
培训实施与效果评估案例
培训管理案例分析主要涉及培 训需求分析、课程设计、培训 实施和效果评估等方面的实际 案例，通过案例学习，掌握培 训管理的实践操作和技巧。
02
根据公司规模和业务需求，行政 人事部可能会有不同的组织架构 和人员配置。
部门工作流程
行政人事部的工作流程通常包括招聘 、选拔、入职、培训、考核、晋升和 离职等环节。
每个环节都有相应的流程和规范，确 保公司人事管理的规范性和高效性。
02
行政人事部员工职责
行政人员职责
维护公司日常办公秩序
确保办公环境整洁、设备正常运行， 及时处理各类行政事务。
行政人事部培训课件
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目录
• 行政人事部概述 • 行政人事部员工职责 • 行政人事部工作要点 • 行政人事部工作技巧 • 行政人事部工作案例分析
01
行政人事部概述
部门职责
制定并执行公司行政人事政策
招聘与选拔
行政人事部负责制定和优化公司的行政人 事政策，确保公司运营的合法性和规范性 。

行政人事工作培训课件-图文

行政人事工作培训课件-图文

岗前培训种类
内容
入职培训 转岗培训
针对刚进入企业的员工，使其了解企业概况、行业概况、团队概 况、规章制度、产品情况。 一般不考虑员工之间的差异性
针对已经确定转岗的员工，使其尽快达到新岗位的要求。
晋升培训 资质培训
针对晋升或储备晋升的人员，使其达到更高一级岗位的能力及技 能需求。
针对一些特殊须持证上岗的岗位进行的培训，一般资格都是有有 效期限制，资格证到期后须接受再培训。
新员工到公司之后有一段危险期：第一天感觉如何？一个 星期之后感觉如何？一个月之后感觉如何？
培训是一个新员工进入公司后极为迫切的需求。
太郁闷了，这一天除了办理入职手续什 么也没干，连个理我的人都没有，什么 都无从下手，也不知道将来干什么，没 啥前途。
作为招聘部门， 招进一位新人是 非常不容易的， 要为留住新人多
可能造成内部矛盾，捧杀
来源广，余地大，利于招到高手 带来新思想新想法
平息获缓和内部竞争矛盾 培训费用低
进入角色慢 了解少，稳定性差 可能影响内部员工积极性
来源
• 内部提拔 • 横向调动 • 轮岗 • 召回以前的员工
方法
• 内部公开招聘 • 日常培养储备
来源
• 推荐 • 经预约的应聘 • 特聘
方法
2、培训计 划、筹备
培训实施、 执行
培训效果 评估
1、培训 需求分析
A部门 B部门 C部门
知识 技能 心态
现有能力期望能力能力差距
所需能力现有能力期望能力能力差距
自我 绩效 人事 素质 申报 反馈 档案 测评
• 为什么培训（目的） • 谁需要培训（对象） • 培训什么（内容） • 培训深度（目标）
出入控制 打印复印 名片制作 快件收发 违纪处理 节假日管理 组织文化管理 考勤管理 着装管理（工装）

《人事行政工作》PPT课件

《人事行政工作》PPT课件

程
公寓管理人员
做好服务工作
接到客人离开通知主 动查房并取回钥匙
整理住房和设施、 打扫卫生
39
客 接待单位
人事
行政部
餐
根据安排后勤分管或需
餐单位同事务长联系
管
事务长具体安排落实
理
班长、厨师
配菜制作
流
餐厅服务人员备餐
度
编制培训计划
、
和预算
半
培训
计划
年
度
科长签审
培
训
部长签审
计
培训
划
副总签审
计划
报
批
终审
程
培训
序
计划
实施培训计划
总经理
13
送 受训人员单位
人事行政部
外
总经理
按年度终审计
划或决策意见
培
对外联系培训
训
拟制培训意见
培训
实
意见
施
部长签审
程
培训 意见
部长签审
序
培训
部长签审
意见
5000元 以上
行政副总 2万元以上 签审
常
常住员工
住
出纳室
2
员
收据
人事行政部
工
协议
退
房
提出退房要求
2
收据
流
物
程
交回生活用品
值班人员按清单 点检物品后签字
物
物品
清单
后勤科长凭签字 清单办理退房
在入住表及押 金收据上签字
2
收据
取回押金
退还押金
38
客 接待单位 政部
人

行政人事部培训PPT课件

行政人事部培训PPT课件
在某些项目中，行政人事部与财务部需要密切协作，以 确保项目的顺利实施和资源的合理分配。
与市场部的协作关系
01
业务配合
行政人事部和市场部共同协作， 确保公司内部运营的高效性和 外部市场推广活动的顺利进行。
02
资源共享
行政人事部和市场部共享资源， 包括人力资源、办公设施等， 以提高整体效率。
03
数据统计与反馈
02
目的
员工福利管理旨在提高员 工满意度和忠诚度，同时 吸引和留住优秀人才。
03
重要性
有效的员工福利管理能够 提高员工的幸福感和工作 效率，同时增强组织整体 竞争力。
03
行政人事部的工作要求
高效务实
工作要求
行政人事部需要高效地完成各项任务，注重实际效果，不浮夸不虚张。
行政人事部工作要求
要求工作人员具备良好的细心和周全的考虑，在工作 中要避免出现遗漏和差错，确保工作质量和效率。
细致周到
工作要求
行政人事部需要与其他部门和外部机构进行频繁的 沟通和协调，因此要求员工具备出色的沟通协调能 力，能够妥善处理各种复杂问题。
沟通协调能力强
04
行政人事部与其他部门 的关系
与财务部的合作 关系
共同管理费用
行政人事部与财务部共同管理公司的各项费用，确保预 算的合理性和有效性。
协作完成项目
作。
会议类型
行政人事部负责安排的会议类型 多样，包括公司内部会议、外部
会议、部门会议等。
工作要求
行政人事部需根据会议规模、会 议目的和会议议程等因素，合理 安排人员、时间和场地等资源。
物资采购
工作内容的详细介绍
行政人事部需要为公司采购各类物资，包括办公 用品、设备、耗材等，确保公司运营的物资需求 得到满足。

《人事行政工作》PPT课件

《人事行政工作》PPT课件

常
常住员工
住
出纳室
2
员
收据
人事行政部
工
协议
退
房
提出退房要求
2
收据
流
物
程
交回生活用品
值班人员按清单 点检物品后签字
物
物品
清单
后勤科长凭签字 清单办理退房
在入住表及押 金收据上签字
2
收据
取回押金
退还押金
38
客 接待单位 政部
人
事先通知
人事行
后勤科调剂 安排住房
入
公寓管理人员检
住
查整理做好准备
流
后勤科落实安 排接待入住
广告及预 算方案
广告及预 算方案
广告及预 算方案
终审
签订协议 实施方案
36
常 出纳室
长住人员
住
人事行政部
填制入住申请表
员
申请单
申请单
工
入
部门主管签字
2
收据
住
公
收款开收据
3
1
寓
收据
付款交押金
23
收据
到后勤科签定入住协议 协议
流
程
凭协议到公寓管理处 填制物品领用清单
清单
2
收据
协议 物
领用物品 物
员工入住 37
核表
说明：个人绩效考核表必须经二级 主管核准
复核考核表 有偏差否
根据部门等 级排列个人 考核等级
期终进行 考核打分
8
决 人事行政部
策
当事人
根据公司决策
性
结果填制
调动
人
审批表
总经理

行政人事部培训课件ppt

行政人事部培训课件ppt
2. 职业晋升：公司将提供多元化的职场发展机会，为行政人事部的员工提供良好的晋升通道，有助于员工实现自身职业规划和发展。
人员培养：精细化管理
1. 设立员工孵化计划：通过制定员工职业发展计划、进行针对性的培训和辅导、搭建交流分享平台等措施，帮助员工提升个人素质与工作能力，促进其职业生涯发展，提高企业人才储备和绩效水平。
绩效考核目的
绩效考核是企业管理中的重要环节，不仅可以帮助企业管理者了解员工的工作表现，制定员工晋升、调薪等方案，促进员工的职业成长，更能够深刻影响企业的战略发展方向、管理制度等。
1.激励员工的积极性：通过设定明确的绩效考核标准和评价指标，激发员工的工作热情和动力，提高工作质量和效率，进而为企业创造更大的价值。
2. 绩效管理能力：需要考核员工目标设定、评估方法、绩效分配等方面，考核标准需要包括目标达成情况、评估公平性、交流沟通效果等。
3. 法律法规及员工关系管理能力：需要考核员工合法权益保障情况、劳动纠纷处理能力、员工关系沟通管理等方面，考核标准需要包括法律法规遵守程度、纠纷解决效果、员工满意度等。
总体来说，考核内容与标准需要综合考虑行政人事部门的职责范围、工作要求，以及部门所在企业的实际情况等因素，确保考核内容具有科学性、客观性，能够真实反映行政人事部门的工作业绩和水平。
考核方法及周期
03
薪酬管理与福利优化
Salary management and benefit optimization.
薪酬管理与福利优化
薪资策略制定
福利激励计划设计
员工薪资评估
行政人事部门中极为关键的一环，其目的在于制定合理的薪资标准，从而吸引和留住优秀的人才。在制定薪资策略时，需要考虑员工的不同工作职责、不同经验水平以及市场竞争等因素，确保薪资制度公平、合理、透明，同时符合企业的财务承受能力和发展战略。为此，行政人事部门需要持续关注市场薪资动态，进行综合分析和比较，并随时根据市场情况对薪资策略进行调整，以保持企业的竞争力和员工的激励性。

行政人事培训 ppt

行政人事培训 ppt

01 工 作 职 责
组织架构的设计、 岗位描述、人力规 划编制、考勤管理 的工作。
招聘使用
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的 战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定， 对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定
工作报酬
制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行 赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的 工作成果给予肯定和保障。
02 技 能 举 例
HR管理的两大基石
作业流程盘点与优化重组、职位 （岗位）分析与评估；职位（岗 位）设计；职位（岗位）价值贡 献系数评价；组织机构设计与组 织管理运作模式（包括：各级组 织架构图；管理模式；管理层次； 管理幅度）
工作分析与评价是整个HR管 理系统构建的基础与根本。
基于对人性的尊重和人的 价值，对人的内在能力与 特征的系统研究，按照既 定的模型测试和分析并得 出评估结果。
负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、 食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管 理，同时对员工进行安全教育。
《《《《《《《《《
PART 02
..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .....
技能举例
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• 工作职责 • 技能举例 • 招 聘 与 配 置 • 管理机制

人事行政培训PPT模板

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2
人力资料管理
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PART 02
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人事行政培训教材PPT(共 50张)

人事行政培训教材PPT(共 50张)
1993年8月14日《国家公务员暂行条例》 2005颁布《中华人民共和国公务员法》 2007年1月中组部出台《公务员考核规
定（试行）》
中国国家公务员制度的主要内容
职位分类 录用 考核、奖惩与纪律 职务任免与职务升降 培训、交流与回避 工资、福利与保险 辞职辞退、退休与申诉控告 义务与权利 管理与监督
3.人事行政的基本功能
计划和组织功能：对行政系统的人才需 求和可以供选拔的人力资源之间关系实 行宏观调控
使用和开发功能：人事行政最经常的职 责和最大量的活动
激励和监督功能
4.人事行政的主要环节
职位分类 录用 职务任免 考核、奖惩 职务升降 培训、交流 工资、福利 退职、退休等
国家公务员的考核分为平时考核和年度考核。 平时考核作为年度考核的基础。
考核结果：优秀、称职、基本称职、不称职 四个等次。
考核结果：调整公务员职务、级别、工资以 及公务员奖励、培训、辞退的依据。
考核程序
设立考核委员会。 自我总结，在一定范围内述职 主管领导提出考核等次建议 公示 确定考核等次 下考核书面通知书
范作用突出的； (三)在工作中有发明创造或者提出合理化建议，取得
显著经济效益或者社会效益的； (四)为增进民族团结、维护社会稳定做出突出贡献的； (五)爱护公共财产，节约国家资财有突出成绩的； (六)防止或者消除事故有功，使国家和人民群众利益
免受或者减少损失的； (七)在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献
考核结果的应用
年度考核称职以上的： （一）连续两年考核称职及以上的，晋升一
级工资； （二）连续五年考核称职及以上，晋升一级
职务； （三）连续三年考核优秀，记三等功。具有

《人事行政工作》课件

《人事行政工作》课件
人事政策
薪酬制度、奖惩制度和岗位晋升制度是组织内部管理的重要方面，对员工激励和发展起到关 键作用。
人事数据管理
人事档案管理
人事档案记录员工的个人信息、 职业发展和工作表现，确保数据 的安全和准确性。
考勤管理
通过考勤系统记录员工的出勤情 况和请假信息，用于薪酬计算和 绩效评估。
绩效评估
定期对员工绩效进行评估，以确 定个人的工作表现和发展需求， 为晋升和奖惩提供依据。
劳动争议解决
劳动争议解决涉及到员工与雇主之间的纠纷处理，确保 双方权益得到合理保护。
人事沟通与协作
1
内部沟通机制
建立有效的内部沟通渠道，包括会议、电子邮件和内部社交平台，促进员工之间 的交流与合作。
2
跨部门协作
推动不同部门之间的协作，通过项目组织和团队建设活动促进跨部门合作。
3
团队建设
通过组织培训和团队建设活动，提高团队凝聚力和协作效能。
相关法律法规
劳动合同法
劳动合同法是保护雇员和雇主权益的法律规定，规范劳 动关系和劳动条件。
人事行政工作
人事管理的职责与具体内容，包括招聘流程、员工入职与离职流程，薪酬、 奖惩与岗位晋升制度，以及人事数据管理和沟通与协作等方面的工作。
工作内容
人事管理的定义
人事管理是指对组织内的员工进行招聘、培训、绩效评估等工作，以确保组织人员的合理配 置和发展。
工作流程
招聘流程、员工入职流程和员工离职流程是人事行政工作中的重要环节，涉及到人员的起用 和离职流程。

行政人事部培训PPT课件

行政人事部培训PPT课件
确了相应的处罚措施。
薪酬福利制度
01 制度内容
薪酬福利制度包括工资、奖金、 津贴、福利等，为员工提供物质
保障和激励。
02 制度制定
薪酬福利制度是根据公司发展战 略、市场行情和员工需求制定的， 以确保制度的合理性和有效性。
03 制度实施
薪酬福利制度需要得到公司领导 和员工的支持，通过培训和宣传 等措施确保员工理解和遵守。
部门职责与 目标
01
人事招聘与选拔
行政人事部负责为公司选拔和引进 人才，满足公司业务发展需求。
02
员工培训与发展
行政人事部负责制定员工培训计划， 提升员工职业技能和素质，促进员 工个人发展。
部门与其他部门的关系
与销售部的关系
行政人事部与销售部相互支持，共同实现公司的业 务目标。行政人事部提供必要的行政和人力资源支 持，确保销售部的顺利运作。
企业文化建设问题及应对策略
行政人事部在企业文化建设中可能面临的问题 包括员工价值观不统一、缺乏认同感和归属感
等。
企业文化建设问题
应对策略
针对这些问题，行政人事部可以采取的应对策 略包括加强员工培训、组织文化活动、建立激 励机制等，以促进员工对企业文化的认同和归
属感。
谢谢
汇报人：XXX
员工奖惩制度
01
部门制度
行政人事部员工奖惩制度是为了激励员工 的工作积极性和规范员工行为而制定的。
02
奖励机制
根据员工的工作表现和业绩，给予相应的 奖励，如晋升、加薪、通报表扬等。
03
惩罚机制
对于违反公司规定或工作失误的员工，视 情况给予相应的惩罚，如扣薪、通报批评、 解除劳动合同等。
员工关系管理制度
部门工作流程与规 范

行政人事培训资料(精选PPT)

行政人事培训资料(精选PPT)
4、发放制服、工牌及安排宿舍；
23
劳动关系
❖ 劳动关系——是指劳动者与所在单位之间在劳 动过程中发生的关系。
❖ 所谓关系——是指企业所有者、经营者、普通 职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动 中形成的各种责、权、利关系。
24
二、劳《劳动合同》样本办理，不可 擅自更改合同内容；
10
三、实施招聘
3、招聘信息的发布 A、在发布招聘广告时需简洁明了（包括：公司 的基本情况、招聘岗位、任职要求、工作地 点、薪资水平等） B、招聘广告的编写还要考虑到招聘广告的发布 渠道； C、招聘广告同时也要注意时效性； D、需掌握电话预约技巧；
11
一、招聘需求统计 二、招聘渠道的拓展 三、实施招聘 四、面试 五、录用 六、招聘效果分析
2、针对《招聘情况统计表》中的数据进行分析 出项目招聘成本；
3、针对《招聘情况统计表》中的数据进行分析 出不用的工作岗位用哪种招聘方式更为有 效；
17
七、表单填写要求
18
七、表单填写要求
19
七、表单填写要求
20
第二部分 员工在职管理
21
一、入职手续办理 二、劳动合同的办理流程 三、员工须知办理流程 四、员工手册的发放 五、员工转正手续的办理 六、员工岗位异动办理流程 七、员工考勤管理 八、薪酬管理 九、员工离职办理 十、人事档案管理 十一、社会保险及意外险 十二、人事表单 十三、部分表单的填写规范
26
二、劳动合同的办理流程
注意事项： 合同签订期限（包括新签及续签）： 1、主管级（含）以上管理人员、办公室人员合同签订期限
是3年，试用期3个月； 2、基层员工合同签订期限是1年，试用期1个月； 3、《劳动合同》的填写严禁出现漏项、错误、勾划、涂改

行政人事部工作培训学习课件

行政人事部工作培训学习课件

发文办理指以本单位名义制发公文的过程。包括拟稿、会签、审核、签发、 复核、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档等程序。
草拟公文应做到：
符合国家的法律、法规及其他有关规定。如提出新的规定等，要切实可行并 加以说明；情况确实，材料翔实，观点明确；表述准确，结构严谨；条理清 楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短；
构办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免和聘用、解聘人员； 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况； 报告：适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级单位的询
问； 请示：适用于向上级单位或有关主管部门请求指示、批准； 批复：适用于答复下级机构的请示事项； 意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法； 函：适用于不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项； 会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项，要求有关单位、部门共同执行。 函：适用于不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项； 会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项，要求有关单位、部门共同执行。
他单位的，应当用抄送形式；但不得抄送其下级单位。 “报告”不得夹带请示事项。 除上级单位负责人直接交办的事项外，不得以分公司名义向上级单位负责人报送“请
示”、“意见”和“报告”。 分公司向网公司、保监会行重要文件时，应当写明主送机关和抄送机关。分公司向下级
分公司行文，必要时应当抄送当地政府、保监局或有关部门。 行政公文不得对党的组织作指示、交任务。 非密级的文电通过办公自动化系统拟稿，密级文电应采用纸质文件拟稿
二、文秘工作
分公司的印章，由总公司办公室统一刻制后下发。 由分公司参照总公司管理规定进行管理。

行政人事制度专题培训ppt课件

行政人事制度专题培训ppt课件

陪产 假
男员工配偶 计划内生育
①男员工可以享受10天陪护假（含节假日）。 ②陪护假的请假时间为配偶生育前后10天内有效；如有超出部分需按事假另行申请。 ③陪护假期间享受基本工资。
考勤制度
年休假
入职本公司 满一年者
①员工入职满一年以上十年以下有5天年休假。 ②年休假须在一个年度周期内休完，不可延迟，不可跨年度累计，不可折现。 ③因工作需要导致未休或未休完年假者，经申请由考勤负责人转呈相关负责人及总经理批准的可延长6个月； ④非公司原因逾期不申请休假视作放弃； ⑤年休假每次最低以一天计。年休假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排。 ⑥连续休年假，需至少提前一周申请，公司可以根据工作需要，建议改变休假时间。 ⑦员工中途办理过离职手续，后办理复职，年假的计算时间需按照复职的时间起点计算周期。 ⑧年休假期间按正常出勤给付工资。无基础补贴。
病假
患病或非因 公负伤
①病假需出具市级或医保指定机够医院诊断证明及病例作为请假条附件。 ②请病假者销假时须提供市级或医保指定就诊医院出具的相关单据、检验报告、《病假证明》或《出院证》等。 ③一般病假（除重病外）以30天为最高期限。重病者病假3个月仍不能从事原工作，也不接受公司另行安排工作的， 公司有权解除劳动合同（特殊情况另行处理）。 ④病假只发放基本工资。
日常考勤规定及处罚 在一个考勤月内，发生迟到早退现象，第一次可免于罚款，自第二次起予以罚 款，处罚标准如下：
类别
处罚说明
备注
1<迟到早退<30（含）
1分钟扣一元
30<迟到早退<60（含）
记缺勤半天
60<迟到早退<半天（含）
记缺勤一天
早退记旷工一天
半天<迟到早退
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费用控制 报废、回收、合理配置）
• 水费缴纳（水表登记、水耗统计） • 电费缴纳（电表登记、分布、消耗统计）
费用缴纳 • 电话费-长途话费缴纳、网费缴纳（号码、消耗统计）
-
• 是否签收到位？是否签收？是否存档？
文件收发
• 是否上墙？是否规范统一？
企业文化
• 目录、分类、安全、保密
合同、档案
• 流转性文件
• 储存、替代
礼品管理
-
• 货比三家（质量、价格、方便、信誉）
物品采购
• 公车公用、公车私用、私车公用
车辆管理
• 登记、删档、催还、统计
借用管理
-
物业关系 房东关系 城管关系 工会关系 邻里关系 供货商关系 政府关系 企业人脉……
-
工程管理 网络维护 电脑维护 水电维修 设备维修……
-
• 灭火器数量、位置、编号、有效期限、演戏、培训。
答复下级的书面请示
对重要问题提出的见解和处理办法 适用于无隶属关系的单位之间商洽工作、征求意见、 询问答复问题等 记载、传达会议精神和会议决策，做好会议备忘。
-
签收
登记
承办
批办
催办
-
审核 拟办
草拟
审核
登记
用印
分发
-
签发 复核
-
填需求
统计
购买
审批
入库
-
询价 审核
现代企业的竞争，归根结底是人的竞争。
大的事是什么？你是怎么度 的压力的？
力还是挺大的，你能
过的。
挺得住吗？
应变能力 谈谈你工作中不得不适应变 如果你不得不改变自 如果因为工作需要调
化的经历，是什么变化，结 己的工作安排以适应 整你的部分工作内容
果如何。
-
变化要求，你怎么办？吗，你能接受吗？
➢新员工的到来应通知哪些人？通过哪些方式？ ➢由谁负责办公设备的到位？ ➢由谁负责把新员工介绍给同事和重要联系人？ ➢如何安排培训？ ➢如何制定工作目标？什么时候由谁制定？ ➢由谁在此后几个星期追踪调查进展情况？直接管理者、选拔人还是其
影响面试的因素
• 第一印象、对比效应、面试官缺乏专业知识、 双方期望值、其他细节
风险把控
• 前后矛盾 • 关注机密
氛围
• 轻松、愉快，让对方在放松的情况下才能展现 真实的一面
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考核项目
行为性问题
理论性问题
引导性问题
协作能力 作为部门负责人，你曾经如 你将如何对付难缠的 你善于化解矛盾吗
何对付难缠的员工
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让员工更加努力的工作 让员工更加聪明的工作 让员工为未来而工作
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人力资源规划 招聘与配置 培训开发与实施 绩效考核与实施
薪酬福利 员工关系管理
-
组织机构设置 组织机构的调整与分析
人员供给需求分析 人力资源制度制定 人力资源管理费用预算编制执行 开发人力资源发展战略规划 工作中的绩效因素 员工授权与监管
防火
• 亦漏水位置、巡视、维修杜绝、抢修沟通
防水
• 人走关灯、乱接乱搭、线路老化、电压限额
防电
• 锁门、铁栅门、钥匙、门禁卡消权、值班、电脑密码、加锁存放
防盗
• 防微杜渐、及时处理
日常巡视 -
心里有数、眼里有活、手上有准、嘴上有门。
-
分类 决定 通知 通报 批复 意见 函 会议纪要
内容
重大事项或重要行动作出的安排；奖惩表单；变更等。 任免、传达各部门周知或执行的事项、转发其他重要 事项 表彰先进、批评错误、传达精神
-
公文管理 会议管理 档案管理 印章管理 宿舍管理 卫生管理 行政接待 固定资产管理 车辆管理 办公环境管理 消防、安全、物业管理 党、工、团活动
-
出入控制 打印复印 名片制作 快件收发 违纪处理 节假日管理 组织文化管理 考勤管理 着装管理（工装）
• 易耗品的浪费情况和规范管理（入库、发放、领用登记、
-
招聘需求分析 工作分析与胜任能力分析
招聘程序与策略选择 招聘渠道分析选择 招聘实施
特殊政策与应变方案 离职面谈
人尽其才再定位
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培训需求 培训方式 培训费用 培训时间 培训协调 培训实施 培训结果分析 培训方案优化
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考评准备 考评工具 考评实施 考评汇总 总结分析 绩效面谈、改进 行为导向型考核 结果导向型考核
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薪酬平衡控制 薪酬总额控制原则
特殊情况处理 书面确认原则
薪酬构成 福利补充
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劳动合同法 劳动关系与社会关系
行业关系 企业文化渗透
离职关怀 环境、团康
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拼命展示自己、展示团队、展示公司，吸引到能把事情做好的人。
• 岗位 • 人数 • 任职要求
-
• 渠道 • 确定招聘
信息
• 接收申请 • 通知
选拔
• 初试 • 复试 • 定岗 • 定薪
录用
• 入职通知 • 入职手续
内部招聘 外部招聘
了解全面，准确性高 鼓舞士气，激励员工 更快适应公司，适应工作
招聘费用低
选择性小，水平有限 近亲繁殖
可能造成内部矛盾，捧杀
-
来源广，余地大，利于招到高手 带来新思想新想法
平息获缓和内部竞争矛盾 培训费用低
进入角色慢 了解少，稳定性差 可能影响内部员工积极性
来源
• 内部提拔 • 横向调动 • 轮岗 • 召回以前的员工
-
方法
• 内部公开招聘 • 日常培养储备
来源 • 推荐 • 经预约的应聘 • 特聘
-
方法
• 招聘网站 • 广告（报纸等） • 招聘会 • Qq群，地域性网
站
目的
• 评估能力、介绍工作情况、双方互相了解关心 的问题
员工
销售能力 谈谈过去一年中你成交的最 你认为你能卖出产品 我们对销售人员要求
大一笔订单，你是如何做到 的原因是什么
很高，你的销售能力
的
怎么样？
解决问题 请您说说你最近遇到的一个 你将如何处理销售中 遇到难缠的客户你能
的能力 棘手的客户，你是如何妥善 遇到的棘手的客户 应付吗？ 解决的
抗压能力 谈谈你最近一年让你压力最 你是怎么解决工作中 这项工作操作起来压
你可以拒绝学习，但你的对手不会。——杰克·韦尔奇
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行政 •事 人事 •人
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骂声怨声指责声 声声入耳 急事难事窝囊事 事事缠身
-
• 牵头处理各项日常管理工作
龙头
中枢 • 部门效率直接影响整体效率 • 参谋、协调、后勤、对内对外窗口
综合
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费用管理 文档管理 资产管理 外围关系 工程维修 安全管理
日常事务 -
• 原件、复印件、使用频率、是否有备用备份
证照管理
• 签印权限、规范签印、骑缝、责任、安全
印章管理
• 机要性文件、保密、目录
机要管理
• 物品整理、归类、与采购对照、防水、目录
文件柜管理 -
• 台帐（手工帐、电子帐、汇总、类别、部门、 固定资产管理 责任人、折旧、报废、更新）
• 安全、询价、比价、验货、入库、出库、发、 办公用品管理 领、登