试验室质量管理体系实施流程图

质量管理体系总流程图质量管理体系总流程图1、引言1.1 目的1.2 适用范围1.3 参考文件2、质量政策与目标2.1 确立质量政策2.2 设定质量目标2.3 沟通和推广质量政策与目标3、质量管理组织和职责3.1 设立质量管理组织3.2 划定质量管理职责3.3 建立和维护质量手册4、质量计划与目标4.1 制定质量计划4.2 制定质量目标4.3 分配资源和责任5、质量控制5.1 进行质量控制5.2 确保产品和服务符合质量标准5.3 实施质量检查和测试6、质量改进6.1 收集和分析质量数据6.2 确定质量问题和不符合项6.3 制定和实施纠正和预防措施6.4 进行质量审查和持续改进7、内部审核7.1 设定内部审核计划7.2 进行内部审核7.3 提出内部审核报告8、管理评审8.1 设定管理评审计划8.2 进行管理评审8.3 提出管理评审报告9、市场反馈和客户满意度9.1 收集市场反馈信息9.2 分析和处理市场反馈9.3 进行客户满意度调查10、培训和培训10.1 制定培训计划10.2 实施培训10.3 评估培训效果11、文档和记录控制11.1 确定文档和记录控制要求 11.2 管理和维护文档和记录 11.3 存储和保护文档和记录附件：1、质量手册2、质量计划3、内部审核报告4、管理评审报告5、市场反馈信息报告6、客户满意度调查报告7、培训计划和培训记录8、文档和记录控制表法律名词及注释：1、质量管理体系(QMS)：是指组织在实现质量目标和要求过程中，为制定和实施质量管理活动而建立的、可以自查、自我评价和改进的系统。

2、质量手册：详细描述组织的质量管理体系，并包括质量政策、质量目标和相关程序的文档。

3、质量计划：按照组织质量策略和目标，规划质量目标并确定实现这些目标所需的资源和操作方法的文件。

4、内部审核：由组织内部人员对质量管理体系进行定期检查和评估，以确保其有效性和符合要求。

5、管理评审：高层管理人员对质量管理体系进行定期评审和决策，以确保其持续适用和改进。

质量管理体系控制流程图质量管理体系控制流程图是一种图形化的工具，用于描述和控制质量管理体系中的各个环节和流程。

它能够清晰地展示质量管理体系的运作方式，帮助组织实现高质量的产品和服务。

一、流程图的基本要素质量管理体系控制流程图通常包括以下基本要素：1. 流程符号：流程图中使用的符号有多种，常见的有开始/结束符号、处理步骤符号、判断符号、连接符号等。

根据具体的流程需求，可以选择合适的符号来表示不同的操作和判断。

2. 流程步骤：流程图中的每个步骤都需要清晰地描述其具体内容和执行方式。

可以使用文字、箭头和符号来表示不同的操作步骤和执行顺序。

3. 控制点：控制点是流程图中用于控制流程走向的关键节点。

通过控制点，可以实现流程的分支和合并，确保流程按照预期的方式进行。

4. 输入和输出：流程图中需要明确标注每个步骤的输入和输出。

输入是指进入该步骤的数据或信息，输出是指离开该步骤的数据或信息。

明确输入和输出可以帮助确保流程的连贯性和正确性。

二、质量管理体系控制流程图的编制步骤下面是一个示例，描述了质量管理体系控制流程图的编制步骤：1. 开始：质量管理体系控制流程图的起始点，表示质量管理体系的开始。

2. 制定质量目标：确定组织的质量目标，包括产品质量、服务质量等方面。

这是质量管理体系的基础。

3. 制定质量政策：根据质量目标，制定相应的质量政策，明确组织对质量的要求和承诺。

4. 制定质量管理计划：根据质量目标和质量政策，制定质量管理计划，包括质量管理的组织结构、职责分工、资源分配等。

5. 实施质量管理计划：按照质量管理计划的要求，组织和实施各项质量管理活动，包括质量检测、质量评估、质量培训等。

6. 监控和测量：对质量管理活动进行监控和测量，确保其有效性和符合要求。

7. 分析和改进：根据监控和测量结果，进行质量数据分析，找出问题和改进机会，并采取相应的措施进行改进。

8. 审核和评审：定期进行内部审核和管理评审，评估质量管理体系的运行情况，发现问题并提出改进建议。

过程方法是质量管理体系构建的关键，基于过程方法策划和构建质量管理体系是确保质量管理体系有效实施，杜绝质量管理体系“两层皮”的关键 。

本文整理了组织质量管理体系中典型的过程流程，供大家参考和学习，但切记不要照搬，因为任何组织的业务过程运作都是个性化的。

质量管理流程已不只限于质量管理体系（QMS）的范围，其已经上升到组织运营体系（OS）的范畴。

ISO9001:2015版标准中明确提出，组织的最高管理者应确保质量管理过程与组织的实际业务运作过程紧密结合，并对质量管理体系体系的有效性负责，避免QMS过程流程与组织的实际业务运作流程“两层皮”。

这对于具体策划和维护质量管理体系的质量经理和体系工程师而言是福音，但我们依然要 掌握如何策划和确定质量管理体系过程的基本原理和方法。

其中，过程逻辑图及过程流程图，将会给我们提供重要的帮助。

过程逻辑图首先使用“过程方法”，对企业的业务过程进行识别，形成过程的清单和过程逻辑图，用以确定过程关系及其相互作用 。

这对于我们了解组织过程运作的全貌，明确过程的范围和界限有着重要意义。

所谓“不是庐山真面目，只缘身在此山中”，过程逻辑图就是对整个QMS 的空中鸟瞰。

过程流程图在确定完过程和过程关系及相互作用之后，还要确定每个过程的范围及运作方式，过程流程图可以帮助我们实现对过程运作的准确定义 。

其中，我们可以将单个过程流程按层级分为过程、子过程及活动，对应的文件层级可以设置为程序、管理规范、作业指导书及记录表单。

下面为大家整理和展示了18个典型的一级过程流程图，包括流程的输入、输出，过程活动及操作说明等。

1、业务计划管理2.管理评审3.内部审核4.产品设计开发5.过程设计与开发6.生产计划控制7.PPAP8.生产服务9.顾客沟通与反馈10.供应商管理11.采购控制12.监视与测量13.不合格品控制14.持续改进15.基础设施与环境16.质量成本17.文件控制18.人力资源IATF16949-2016版汽车行业质量管理体系程序文件标准培训全套资料。

工地试验室质量管理体系实施流程图（汪洪加）一、工地质量管理工作框架要求输入)二、PDCA 循环思想1、P (Plan ）-—计划,确定方针和目标，确定活动计划；2、D （Do ）--执行，实地去做，实现计划中的内容;3、C (Check ）——检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题;4、A (Action ）——改进，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA 循环。

三、可证明和追溯思想所有做过的工作应得到证明，应在过程中予以记录。

所有工作应可追溯，即记录信息要完善.资源管理一、资源种类：人、机、料、发、环 二、人员的管理 1、岗位任命管理说明：人员能力确认应由上级评下级(一般不越级评）;能力确认的内容：经验、学历、持证情况、技能考核表格：《人员能力确认与岗位授权表》 2、人员培训管理,培量手册》。

2。

2培训有效性评价主要内容:应知应会的熟练程度、工作表现等;《程序文件》规定由质量负责人进行评价2.3培训应填写表格《培训计划》、《培训记录》、《培训效果确认》 4、人员监督:通过监督，确认管理是否有效、否人员在管理和技术上的不足，包括监督计划、监督记录、纠正与预防措施等。

对关键环节、新上岗、培训中人员、合同制人员进行监督.人员监督应填写的表格《监督计划》、《监督记录》、《纠正与预防措施表》 三、设备管理1、设备采购调运管理(《试验仪器购置审批表》、《设备档案》）三、试验中使用的消耗品管理（料,含标准物质）试验消耗品：标准砂、化学药品、基准水泥等（对检测结果有较大影响) 标准物质：水泥标准粉、标准溶液等(本身具有量值，对检测结果决定性影响，应按计量器具等同对待）；2）内审实施：出现重大质量问题、按计划（机构的体检）,由中心试验室组织3）管理评审（集中式或专题评审,由中心试验室组织）2、检测方法的管理1）检测方法（依据)选择方法种类：国家、行业、地方、自制、客户提供方法选择方法选择顺序：客户指定方法、行业或地方标准、国家、其它行业或其它地方标准。

质量管理体系过程流程图质量管理体系过程流程图1.引言本质量管理体系过程流程图旨在提供一个全面的质量管理体系过程示例，以帮助组织确保产品和服务的质量满足客户和相关法律法规的要求。

2.质量管理体系2.1 质量管理体系规划2.1.1 确定质量目标和政策2.1.2 制定质量管理计划2.1.3 分配质量管理职责和权限2.2 质量管理体系实施2.2.1 设立质量管理程序和工作指导书2.2.2 建立质量记录和文档控制2.2.3 实施过程控制和纠正措施2.2.4 进行内部审核2.3 质量管理体系监测和测量2.3.1 建立监测和测量机制2.3.2 进行产品和服务的测量和评估2.3.3 进行质量数据分析和统计2.4 过程持续改进2.4.1 识别质量改进机会2.4.2 制定和实施质量改进计划2.4.3 进行经验教训总结和知识管理3.附件本文档所涉及的附件包括但不限于以下内容：附件1：质量目标和政策附件2：质量管理计划附件3：质量记录和文档控制表格附件4：内部审核报告附件5：产品和服务测量和评估结果4.法律名词及注释本文档所涉及的法律名词及其注释如下：1) 质量目标：指组织为了实现质量管理体系制定的具体、可衡量的目标。

2) 质量政策：指组织关于质量的声明和指导原则。

3) 质量管理计划：指组织为实现质量目标而制定的计划。

4) 质量记录：指用于记录和存档与质量相关的信息和数据。

5) 文档控制：指对质量管理体系相关文件进行管理和控制。

6) 过程控制：指针对质量管理体系过程进行监控和管理，以确保其正常运作。

7) 纠正措施：指针对质量问题和非符合项所采取的纠正行动。

8) 内部审核：指组织对质量管理体系进行的自我评估和审核。

9) 监测和测量：指对质量管理体系的性能和过程进行监测和测量。

10) 质量数据分析和统计：指对质量数据进行分析和整理，以得出结论和改进措施。

11) 经验教训总结：指对质量管理体系的实施和改进过程进行总结和反思。

质量管理体系流程图
顾客 customer* 顾客对产品的要求 > Customer's requests 新开发产品 与顾客沟通 Communi cati on •with customer 确定顾客对产品的要求 Con firmati on the product 新开发产品立项 New project approval 产品设计计划 Product desig
n 设计开发 .design&exploitatiop 小批量试产trial produce : 检验和试验区 test 设计评审 Desig n review
N O
产品服
产品认证 product certificati on 样机制作sample making
已 疋 型 产 品 生产准备(进入 ERP 系统)prepare produce(in ERP system)舟 采购计戈U purchase plan 生产计戈U produce plan
采购实施 purchasing 生产计划实施 producing 装配、产品包装 pack ing 产品定型与技术文件完成 product approval & tech ni cal docume nt done
客户验货 Customer in specti on 检验和测量子力学test & meEsure NO NO 检验和测试 Checki ng&test
OK
物料进仓 materials warehousing 配送 dispatching 产品交付
Products delivery。

TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-CG-001 采购管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-PG-012 品质异常处理程序TZQP-SJ-006 模治具管理程序TZQP-GL-004 6S 管理程序TZQP-ZZ-001 制程管制程序TZQP-PG-009 检验与测试管理程序TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序TZQP-PG-013 纠正与预防措施管理程序TZQP-PG-010 信赖性试验管理程序
TZQP-SG-003 紧急应变管理程序
TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序
TZQP-GL-011 客户财产控制程序
TZQP-SJ-004工程变更管理程序
TZQP-PG-008 统计技术管理程序
TZQP-GL-005 员工激励与满意度调查管理程TZQP-SJ-001合理化管理程序TZQP-GL-001 记录管理程序TZQP-SG-001 交货管理程序TZQP-PG-014 客户抱怨管理程序TZQP-PG-011不合格品管理程序
TZQP-PG-005 量测系统分析管理程序TZQP-GL-006 训练管理程序TZQP-GL-010 经营计划管理程序TZQP-GL-012 内部质量审核管理程序TZQP-GL-007 产品审核管理程序
TZQP-YY-002 服务管理程序TZQP-SG-002搬运储存包装管理程序TZQP-PG-007 实验室管理程序
TZQP-PG-006 检验、测量与测试设备管理程序
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯性管理程序
TZQP-PG-001 品质会议管理程序。

质量管理体系控制流程图质量管理体系控制流程图是指用图形的方式展示质量管理体系中各个环节的流程和控制要点。

通过绘制质量管理体系控制流程图，可以清晰地展示质量管理体系的运作流程，帮助组织了解和把握质量管理体系的关键要素，从而有效地进行质量管理和控制。

一、质量管理体系控制流程图的目的和意义质量管理体系控制流程图的主要目的是为了帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，确保产品或服务的质量能够满足客户的需求和期望。

具体来说，质量管理体系控制流程图的意义包括以下几个方面：1. 清晰展示质量管理体系的运作流程：通过绘制质量管理体系控制流程图，可以将质量管理体系中的各个环节、活动和控制要点以图形的形式展示出来，使组织成员更加直观地了解质量管理体系的运作流程。

2. 帮助组织把握质量管理体系的关键要素：质量管理体系中存在着许多关键要素，如质量目标的设定、质量计划的制定、质量控制的实施等。

通过绘制质量管理体系控制流程图，可以帮助组织成员更好地把握质量管理体系的关键要素，从而更加有效地进行质量管理和控制。

3. 促进质量管理体系的持续改进：质量管理体系的持续改进是组织保持竞争力和提高客户满意度的重要手段。

通过绘制质量管理体系控制流程图，可以帮助组织成员更好地识别和分析质量管理体系中的问题和改进机会，从而推动质量管理体系的持续改进。

二、质量管理体系控制流程图的绘制步骤1. 确定质量管理体系的基本结构：在绘制质量管理体系控制流程图之前，首先需要确定质量管理体系的基本结构，包括质量方针和目标、质量手册、程序文件、工作指导书等。

2. 识别质量管理体系的各个环节和活动：根据质量管理体系的基本结构，识别出质量管理体系的各个环节和活动，如质量目标的设定、质量计划的制定、质量控制的实施等。

3. 制定质量管理体系控制流程图的框架：根据质量管理体系的各个环节和活动，制定质量管理体系控制流程图的框架，可以采用流程图、流程图、鱼骨图等不同的图形工具。

质量管理体系控制流程图质量管理体系是指组织为了实现产品或服务质量目标，按照一定的流程和方法进行质量控制和管理的体系。

质量管理体系控制流程图是对质量管理体系中各个环节和流程进行图形化表示，以便于理解和沟通。

一、质量管理体系控制流程图的作用质量管理体系控制流程图具有以下几个作用：1. 传达信息：通过图形化的方式，清晰地传达质量管理体系的各个环节和流程，使相关人员能够快速理解和掌握。

2. 沟通与合作：质量管理体系控制流程图可以促进不同部门之间的沟通和合作，使各个环节之间的关系更加紧密，提高工作效率。

3. 问题识别与改进：通过质量管理体系控制流程图，可以快速识别出流程中存在的问题和瓶颈，从而进行改进和优化。

4. 规范操作：质量管理体系控制流程图可以作为操作规范的依据，确保各个环节按照标准流程进行，提高工作质量和效率。

二、质量管理体系控制流程图的主要内容和步骤质量管理体系控制流程图通常包括以下主要内容和步骤：1. 确定质量目标和策略：这一步骤是质量管理体系的起点，需要确定组织的质量目标和相应的策略，以确保质量管理的方向和重点。

2. 编制质量管理手册：质量管理手册是质量管理体系的核心文件，包括质量方针、质量目标、质量管理职责和权责等内容。

3. 制定质量管理程序：根据质量管理手册的要求，制定相应的质量管理程序，明确各个环节的流程和要求。

4. 实施质量管理计划：根据质量管理程序，组织实施质量管理计划，包括质量控制、质量检查、质量改进等活动。

5. 进行内部审核：定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性，发现问题并提出改进措施。

6. 进行管理评审：定期进行管理评审，对质量管理体系的运行情况进行评估和决策，确保质量目标的实现。

7. 进行外部审核：定期进行外部审核，由第三方机构对质量管理体系进行评估，确保其符合相关标准和要求。

8. 进行持续改进：根据内部审核和外部审核的结果，进行持续改进，优化质量管理体系的各个环节和流程。