修理厂员工绩效考核方案

第一章总则第一条为加强汽修厂内部管理，提高员工工作效率和服务质量，确保汽修厂各项工作目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于汽修厂全体员工，包括但不限于维修技师、技术支持、销售顾问、客服人员等。

第三条绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以岗位说明书和工作任务为依据，以绩效考核结果为导向，激励员工积极进取，提高汽修厂整体竞争力。

第二章绩效考核体系第四条绩效考核体系包括以下内容：1. 绩效考核指标：包括工作质量、工作效率、客户满意度、团队合作、自我提升等五个方面。

2. 绩效考核周期：分为月度考核、季度考核和年度考核。

3. 绩效考核方法：采用360度考核法，包括自评、互评、上级评价、客户评价等。

第三章绩效考核指标第五条工作质量：1. 维修质量：根据维修项目的完成情况，确保维修质量达到行业标准。

2. 零件更换：正确选用零件，减少返工率，降低成本。

3. 客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对维修服务的满意度。

第六条工作效率：1. 工作进度：按时完成维修任务，提高工作效率。

2. 产能提升：通过技术培训和管理优化，提高维修产能。

3. 工作负荷：合理分配工作任务，避免员工超负荷工作。

第七条客户满意度：1. 服务态度：积极主动，耐心解答客户疑问，提供优质服务。

2. 售后服务：及时响应客户售后需求，确保客户满意。

3. 客户投诉处理：迅速处理客户投诉，提高客户满意度。

第八条团队合作：1. 协作精神：与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。

2. 团队协作：参与团队活动，提高团队凝聚力。

3. 互相支持：在同事遇到困难时，提供帮助。

第九条自我提升：1. 技能培训：积极参加各类技能培训，提高自身技能水平。

2. 学习态度：保持持续学习的态度，不断提升自身综合素质。

3. 工作创新：提出合理化建议，推动工作创新。

第四章绩效考核实施第十条考核实施步骤：1. 制定考核计划：根据年度目标，制定月度、季度和年度考核计划。

2. 考核指标分解：将考核指标分解到具体岗位和员工。

机械维修工绩效考核方案为进一步调动维修人员工作积极性，更好更快的完成公司各项维修任务,提高维修质量，实现绩效考核的公平公正,特制订以下考核内容和方案。

一、工作态度20分.维修工应该服从领导工作安排（包括加班值班安排）每违反一次扣5——10分。

重大工作期间请假者扣2—5分。

因不服从安排延误生产的本项不得分。

谎报工作内容的本项不得分。

当月加班时间最多前五名可依次加10分、8分、6分、4分、2分.二、公司规章制度遵守10分。

每违反一次公司规章制度和操作规程,直接责任人扣5分间接责任人扣2分。

（包括各种记录表格的填写)因违反制度和规程给公司造成重大损失或者名誉损坏的本项不得分,并按照公司规定进行处罚.三、维修及时10分。

生产报修或者领导安排的维修工作因不及时扣2—5分。

造成延误生产的每次扣10分,并按公司有关规定进行处罚.谎报工作内容的本项不得分.四、维修达标10分。

维修质量未达标的每次扣3—10分。

相同设备维修后使用时间最长的维修人员酌情加3—5分。

维修后现场未清理的每次扣2-5分.谎报工作内容的本项不得分.五、巡检保养10分。

未落实巡检保养制度的每次扣2-5分，因巡检不及时造成停产或者重大设备事故的本项不得分,并按照公司有关规定进行处罚。

六、备品备件10分。

在维修过程中发现备品备件短缺情况下要及时报请计划。

各部如不及时或者不上报备品备件而影响维修效率视情况每次扣5—10分。

七、协作性10分。

工作中要团结协作积极配合，如出现消极怠工推诿扯皮现象每次扣5—10分。

八、学习能力及专业技能10分.由考试考核结合平时技术技能表现确定三个档次分别为10分、8分和6分.（每季度考一次）制作出专业工装工具的当次考核为10分，并奖励5分。

安排的工作因个人原因不能胜任的扣5——10分,并把相应的绩效加给能胜任此项工作者。

九、内部满意度测评10分。

由维修内部人员打分确定此项分数.最高10分最低0分.十、合理化建议。

此项为单纯加分项，每次提出合理化建议被本部门采纳的加2—5分,被公司采纳的加10—-—20分。

维修工绩效考核细则（优秀模板10篇）维修工绩效考核细则第1篇为进一步转变机关工作作风，规范机关行为，提高工作效率和服务质量，根据《桓仁满族自治县绩效考评工作实施方案》(桓委发[20[…]]15号)精神，结合我局实际，经党委研究决定，特制定本考核实施方案。

一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着客观公正、民主公开、注重效率、简便易行的原则，以绩效考核工作的激励和鞭策为导向，进一步调动广大干部职工的工作积极性，不断提高服务效率和依法行政水平，全面加强机关作风建设，推动全县林业建设实现又快又好的发展。

二、对象和内容(一)单位考核1、对象：局机关股室及各事业单位(不含国有林场)。

2、内容：自身建设、公共评价两个部分组成。

(二)工作人员考核1、对象：全体工作人员(包括借用人员，临时工)。

2、内容：共性项目、公共评价两个部分组成。

三、程序和方法(一)各单位的考核办法考核实行百分制计分。

1、自身建设(70分)考核领导小组办公室采取平时考核和年终考核相结合的办法，对单位目标任务、履行职能、依法行政、工作效率、廉政建设等方面进行考核，年终根据考核结果予以打分。

2、公共评价(30分)(1)社会测评(20分)考核领导小组办公室对单位涉及的服务对象(包括人大代表、政协委员)采取问卷调查、民主测评、召开座谈会等形式征求意见，年终根据测评结果予以打分。

(2)领导测评(10分)考核领导小组办公室组织考核领导小组成员、国有林场、林业站等有关人员，对单位的总体工作情况，以无记名方式进行测评，年终根据测评结果予以打分。

单位绩效考核细则表(见附表一)。

(二)工作人员的考核办法考核实行百分制计分。

1、共性项目(70分)考核领导小组办公室采取平时考核和年终考核相结合的办法，对工作人员履行岗位职责、规范服务、工作纪律、廉政建设等方面进行考核，年终根据考核结果予以打分。

2、公共评价(30分)(1)社会测评(15分)考核领导小组办公室对工作人员涉及的服务对象(人大代表、政协委员)采取问卷调查、民主测评、召开座谈会等形式征求意见，年终根据测评结果予以打分。

修理厂绩效福利奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升修理厂员工的工作积极性，确保服务质量，提高工作效率，促进修理厂的持续发展。

2. 本制度适用于修理厂全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤支持人员。

二、绩效考核1. 绩效考核分为月度考核和年度考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作、客户满意度等。

2. 月度考核由直接上级根据员工当月表现进行评分，年度考核综合月度考核结果和年终评估。

三、福利制度1. 员工根据绩效考核结果，可享受相应的福利待遇，包括但不限于奖金、带薪休假、培训机会等。

2. 对于表现优异的员工，修理厂将提供额外的激励措施，如晋升机会、专业技能培训等。

四、奖励机制1. 对于在月度或年度考核中表现突出的员工，修理厂将给予现金奖励或物质奖励。

2. 对于提出创新改进意见并被采纳实施的员工，根据改进措施的效果给予奖励。

五、惩罚机制1. 对于工作失误、违反操作规程或导致客户投诉的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或记过处分。

2. 严重违反公司规章制度或造成重大损失的员工，将依法依规给予解除劳动合同的处分。

六、考核结果的申诉与复核1. 员工对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。

2. 人力资源部门应在收到申诉后15个工作日内完成复核，并给予答复。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由修理厂人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

3. 本制度的修改和完善由修理厂管理层根据实际情况进行，并将及时通知全体员工。

请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施细节需要根据修理厂的实际情况进行调整和完善。

修理厂员工绩效考核及薪资计划一、绩效考核（一）绩效考核目的1.为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。

2.全面了解修理人员的技术水平，更好的体现工作效率，促进修理工技术水平的提升，保证生产的安全性。

3.完善修理厂的激励机制与约束机制，为优秀员工培养提供方向。

（二）绩效考核原则本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。

真实地反映被考核修理工的实际工作情况，避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。

（三）考核对象.修理厂所有修理工、电（气）焊喷漆工、汽车维修电工。

（四）考核周期以月为考核周期，每月26日至下月25日为一个考核周期。

修理工的绩效考核结果每月26日由考核组呈报财务部，作为修理工工资发放依据。

（五）组织领导情况在总经理的领导下，组成绩效考核组，绩效考核组成员由员工的直接上级、质量监督派工部长和核算员组成。

在每月26日对员工进行综合评定与考核，将考核结果呈报给总经理，请总经理给予建议提出指示，向全体修理工公布考核结果。

（六）考核标准员工评定等级分为：A级、B级、C级A级员工:1.严格遵守公司规章制度，具有高昂的工作热情；2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，维修车辆快速高效，每月返修次数为零；3.熟练掌握各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，快速完成维修工作；4.有强烈的团队意识，帮助及带领其他同事完成工作；5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。

B级员工：1.严格遵守公司规章制度，具有较高的工作热情；2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，每月返修次数不超过一次；3.熟悉各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，完成维修工作；4.具有团队协作意识，能积极帮助其他同事完成工作；5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。

C级员工：（在3个考核期，均被列为C级员工，划为待岗考核）1.遵守公司规章制度，能够完成本职工作；2.保证维修车辆基数，每月返修次数不超过两次；3.在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事；4.有团队协作精神，不拖同事后退，能向同事虚心学习；5.保证出勤率，每月请事假不超过两天；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。

机修工绩效考核细则针对机修工岗位的特殊性，充分体现公平，公正，客观合理的考核规则，激励员工工作积极性，调动全员创新意识。

制定适应本车间工作的工作考核方法。

以具体工作的量化达标为考核基本依据。

一工作量(1)以每一工作日为一记量单位，包括维修项目、修理时间、修复后持续工作时间。

为日记分标准，持续工作时间、修理时间、工作项目比较日工作量及工作效率记录当日工作记录。

(2)工作态度积极认真，如无故怠工、推脱，经操作人员或管理人员确认(3)维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与上级领导联系。

每次设备修理结束后，应观察一段时间确保无问题，请车间主任在维修单上签字确认后，才算完成任务。

(4)工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位。

换下来的旧零件应收回，如能修复，尽可能修理。

(5)修理应填维修单，各人应做好工作记录。

作为月度考评依据之一(6)以出勤及加班加点考核工作积极性，视工作实际情况增减以上依据维修工作记录出勤考核表及操作维修单。

２对应各机修人员负责设备的维护保养；(1)设备所有零部件有无缺失及损坏(2)跑冒滴漏的及时处理(3)各润滑点的通畅及无外漏，润滑时间周期设定合理(4)各安全保护机构的齐全有效(5)真空机组清理不及时(6)电机减速机油维护保养不及时(7)各人专管的生产设备，每班至少巡检二次，观察设备运行情况，存在的问题及时反馈给车间主任，并为维修作好配件和准备工作。

二质量对所修设备质量保证，如因其修复后发现还有问题三效率1、认真做好设备维修工作，及时排除设备故障，确保生产设备正常运转，减少停机时间。

2、合理的工艺参数调节是设备运行的最佳状态及生产效率的保障无特殊原因将各工艺参数调至极限，或随意更改而不标注说明3、维修及时率、根据维修单计算[维修及时次数/维修总次数4、设备完好率。

以月度设备维保工作为参考依据进行评分四、业务知识及专业技术能力1、理解较迟钝，对复杂事物判断力不够，工作技能无改善，不能完成任务2、本岗位实际技能及操作考核工作中对车间制定的各项操作规程及规范的执行和遵循程度。

维修员工绩效考核管理制度1. 背景员工绩效考核是组织管理中的重要环节，对于提高员工工作效能和推动组织发展具有重要意义。

为了有效管理和评估维修员工的绩效，制定本维修员工绩效考核管理制度。

2. 目的本制度的目的是确保维修员工的工作能力与工作表现能够与组织目标相匹配，为组织提供优质的维修服务，同时激励维修员工不断提升自身能力和业绩。

3. 考核方法维修员工的绩效考核将基于以下几种方法：3.1 定期评估定期评估是指按照固定的时间周期对维修员工的工作表现进行评估。

评估内容主要包括工作完成情况、工作质量、工作效率、客户满意度等方面。

3.2 任务完成情况对维修员工完成的任务进行评估，包括任务执行的及时性、准确性以及解决问题的能力。

任务完成情况将作为绩效考核的一个重要指标。

3.3 绩效指标制定具体的绩效指标，以量化维修员工的工作表现。

绩效指标可包括工作量、工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等方面。

4. 考核标准为维修员工的考核设置合理的标准是确保考核公正性的关键。

考核标准应该明确、公开，并与维修员工的工作职责及组织目标相匹配。

5. 考核结果与奖惩措施维修员工绩效考核的结果将作为奖惩措施的依据，包括奖励优秀绩效的员工和对绩效较差的员工进行必要的纠正和惩罚。

6. 考核结果反馈和改进评估结果应及时反馈给维修员工，提供具体的评估意见和改进建议。

同时，组织也应根据绩效考核结果进行制度改进和人员培训，提升整体维修服务水平。

7. 其他事项本维修员工绩效考核管理制度将定期进行评估和修订，以适应组织发展和员工需求的变化。

以上文档仅为维修员工绩效考核管理制度的概述，具体的操作细节和规定可参考绩效考核操作手册。

如有疑问，请联系人力资源部门。

维修公司绩效考核方案维修公司绩效考核方案4篇为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

方案应该怎么制定呢？以下是小编精心整理的维修公司绩效考核方案，欢迎大家分享。

维修公司绩效考核方案1一、制度内容1.牢记一切以“生产为主”的方针，按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。

努力做到预防为主，维护保养和修理相结合。

2.严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度，不迟到、早退，不擅离工作岗位，外出工作应在留言板上注明工作地点。

3.树立“安全第一”的思想，严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度，防止出现人身伤害和设备的损坏。

4.维修人员应服从工作安排，认真完成车间和班组下达的各项工作，并做好工作记录。

5.要经常巡查设备（动态、静态），发现一些不影响生产的设备运转小问题，能处理的及时处理，发现大问题需要停车处理的`应及时汇报处理，以保证生产的正常运行。

6严格执行工器具和卫生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作场所的清洁卫生。

7.特种工作维修人员必须经过专业培训，持证上岗。

8.掌握所有设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。

9.认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。

10.做好每一天的巡检工作，发现问题要及时解决，认真填好工作记录。

11.对场内所有设备，每月必须彻底检查一次，并做好记录。

12.如有设备发生故障，要及时迅速的去排除，绝不能拖延，更不能有意刁难使用人员，如果排除故障有困难要及时上报，绝对禁止置之不理现象发生。

13.如维修任务未完成并无人接班，必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班，决不能一走了之。

14.维修人员在做任何一项工作时，都要认真负责，绝不能敷衍了事。

15.对需要检修的设备，要认真检修，并填写好检修记录。

16.在维修设备时，一定要查清所修设备的故障原因，并做好记录。

汽修厂绩效考核方案（通用3篇）汽修厂绩效考核方案篇1一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评(1)一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

(3)考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

满意加1分，不满意减1分(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议)③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。