年度培训计划讲义

公司年度培训计划(15篇)公司年度培训计划1首先我们来明确培训的目的及作用:1. 传递公司文化和企业价值观2. 沟通公司新的战略目标3. 改变员工观念4. 协助新项目推广、解决眼前问题5. 提高员工岗位工作技能6. 推广新的观念、知识和技能7. 提高团队整体素质水平8. 提供个人职业生涯发展知道了培训的目的和作用，这些都是对我们企业可持续发展起到极其关键的作用，那如何才能使培训工作行之可效，而不是白白浪费时间、金钱和精力呢?培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”会的东西为基础，那么无数次培训的经验可以告诉我们，参加学习者的态度一定颇为冷淡。

相反，如果培训计划是在公司发展战略基础上，经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定会是个成功的计划。

成人培训和儿童教育是截然不动的两种教育方式，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，就要惩罚他们。

然而，成人却是自愿学习者。

儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法，及后期的成果。

公司年度培训计划2一、总体思路根据物业公司20__年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。

二、20__年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新：1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。

定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。

2、物业公司人事行政部培训公司的角色重塑和强化。

从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训公司从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。

年度培训计划的内容包括一、培训目标。

年度培训计划的首要内容是确定培训的具体目标。

在制定年度培训计划时，需要明确培训的目的和意义，确保培训内容和形式能够有效地达到预期的培训效果。

二、培训内容。

年度培训计划的内容包括确定培训的具体内容和范围。

在制定培训计划时，需要综合考虑企业的发展需求和员工的实际情况，确定培训内容的重点和重要性，确保培训内容与企业发展和员工需求相匹配。

三、培训方式。

年度培训计划的内容还包括确定培训的具体方式和方法。

在制定培训计划时，需要根据培训内容和培训对象的特点，确定培训方式和方法，确保培训形式能够有效地传达培训内容，并激发员工学习的积极性。

四、培训时间。

年度培训计划的内容还包括确定培训的具体时间和周期。

在制定培训计划时，需要合理安排培训时间，确保培训时间与企业的生产经营活动相协调，避免对企业的正常运转造成影响。

五、培训评估。

年度培训计划的内容还包括确定培训的具体评估方式和标准。

在制定培训计划时，需要明确培训评估的具体内容和标准，确保能够及时有效地对培训效果进行评估，为今后的培训提供参考和改进。

六、培训资源。

年度培训计划的内容还包括确定培训的具体资源和支持。

在制定培训计划时，需要充分考虑培训所需的各种资源和支持，确保能够顺利地开展培训活动，提高培训的效果和质量。

七、培训成本。

年度培训计划的内容还包括确定培训的具体成本和预算。

在制定培训计划时，需要合理控制培训成本，确保培训活动能够在预算范围内进行，提高培训的经济效益。

八、培训效果。

年度培训计划的内容还包括确定培训的具体效果和成果。

在制定培训计划时，需要明确培训的预期效果和目标，确保能够有效地评估培训的实际效果，为今后的培训活动提供参考和改进。

以上就是年度培训计划的内容包括的具体内容，希望能够对大家有所帮助，谢谢！。

年度培训计划方案一：公司培训方案公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。

本着建立一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

一、重点工作（二）继续强化项目经理（建造师）培训。

今年____公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达____%以上，重点是提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。

同时要求____公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达____人以上。

（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。

客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年____公司员工继续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，透过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;____公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，用心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。

（四）加快高技能人才的培养和职业技能步伐。

今年，____公司将选取部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达____人以上。

使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。

职业技能要使____岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

（六）加强复合型、高层次人才培训。

各单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。

使管理人员的专业潜力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握____种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

公司年度培训计划(合集15篇)公司年度培训计划1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。

培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。

组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。

每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。

培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。

利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训;二是机械设备维护和保养知识的培训;三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门专业知识培训各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，然后每周一次，每次不少于一小时。

培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，然后主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。

年度员工培训计划员工培训工作能够快速培养员工专业能力，让员工能够快速的适应相应岗位。

下面作者给大家带来关于年度员工培训计划5篇,期望会对大家的工作与学习有所帮助。

年度员工培训计划篇1一、员工培训的概念培训是企业有计划地实行有助于提高员工学习与工作相干能力的活动。

这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行动。

企业人力资源培训，则是指企业根据自身生产经营和发展的需要，为提高企业员工的素养和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种情势的教育与训练活动，从而使企业员工的工作态度、工作行动、价值观念等有所改变，使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现到达组织的要求，并发挥最大的潜力以提高工作绩效。

相伴着生产经营活动的变化和发展，人们的知识水平和能力的局限性总要遭到实际工作的挑战，随着知识更新速度的加快，在很多情形下，人们常常难以有效地扮演好各自的职业角色。

为保证自己的企业在猛烈的市场竞争中，始终保持人力资源的优势，提高经营管理效益，就必须对本企业员工进行培训。

二、员工培训需求分析在企业培训的进程中，培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。

培训研究表明，企业组织一样可以从三个方面进行需求分析：组织、工作任务和个人。

从组织角度进行培训需求分析，通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情形、竞争对手等情形。

从工作任务的角度入手，需要肯定哪些是重要任务，哪些是属于在培训进程中必须加以强调的知识、技能和行动方式。

工作分析时，调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。

知识一样可分为两大类：陈说性知识和程序性知识。

陈说性知识是关于事实的信息：程序性知识指有关技能和解决问题进程方面的知识。

技能则指正确自如地做好工作的能力，实际是一种心理能力，在企业实践进程中，主要与工作绩效标准有关。

能力是指做好工作所必须的认知能力。

能力的形成是以知识为基础的。

在需求分析进程中，分析人员如果已经了解到做好工作所需的知识、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任务，那么就可以将两者结合起来进行考察，寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。

年度培训计划方案年度培训计划方案一、什么是计划方案策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。

二、年度培训计划方案（精选12篇）为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。

那么你有了解过方案吗？下面是小编整理的年度培训计划方案（精选12篇），希望对大家有所帮助。

年度培训计划方案1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。

培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。

组织部门为人力资源部。

2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。

利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。

公司年度培训计划及内容（优秀7篇）公司年度培训计划及篇一一、活动宗旨员工是智力型公司最主要的资产，员工能力是企业最宝贵的财富，将员工能力培训活动制度化、长期化，提升员工的专业能力和业务水平，尽快培养一支专业水平的团队，是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。

二、活动原则员工能力的养成，不是一朝一夕之功，需要耗费大量的时间精力，也不是哪一个人单独能够完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。

三、活动内容1、根据员工不同水平及专业能力需求，制订课程计划以及学习方向，做到有的放矢；首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要回答这个问题。

2、根据员工能力不同，有的人课多，有的人课少，要发挥少数人的带头作用，对于上课多的要给予一定的补助。

不然，公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务，否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的)，光听不讲，占用别人的劳动成果，其他人也会觉得心里不平衡，影响热情。

公司不是人民公社，纯粹付出的事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。

3、很多时候老师的热情来自于学生，要让每个听课的都有所得，活动才能够长期继续下去，否则业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好？听课要有收获，首先必须保证课程的质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好的有激励，讲得不好的必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。

4、要保证参与者的延续性，必须保证整个活动有组织、有计划，也就是说必须有人牵头来做这个事，有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知，不然又是流于形式，这个也很占用时间和精力。

牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。

5、最后，是课程的内容，个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主，首批授课人每人两个课时的任务，一个月内讲完，下一轮可以安排新员工加入，其他人轮换。

企业年度培训计划(15篇)企业年度培训计划1根据公司度工作计划及业务重点，为提高培训工作的计划性和针对性，使培训工作更好的支持公司发展和员工能力提升，特制定度公司培训工作计划，确定公司培训工作的目标重点、工作安排。

一、培训工作目标总体要求：根据度公司工作计划，今年培训工作重点围绕：继续做好三支人才队伍（技术营销队伍、技术研发队伍、技能型制造队伍）的建设和培养工作，通过分层分类有重点地开展和提高培训工作的实效性，提升公司内在核心竞争力；定期进行全员质量意识宣贯及质检人员业务技能训练，为企业的产品质量把好关；优化新进员工的培养，为公司核心人才队伍建设把好入口；进一步宣贯企业文化理念，真正发挥出企业文化的良好效力。

二、公司级培训工作重点（一）坚持“三支人才”队伍的培养，着力提高人员素质1、开设“公司技术论坛”，通过开展控制阀行业专家讲座项目和公司内部技术交流会项目来实施。

（1）根据实际培训需求，邀请公司内外部行业专家开展控制阀技术讲座，逐步提升公司人才队伍对阀门铸造技术、材料技术、热处理及表面处理等技术的掌握和应用；引进控制阀行业应用类讲座，让技术营销队伍更好地了解不同行业控制阀的选型技术要求，提高选型效率和选型准确率，提升对外技术交流水平。

（2）继续开展公司内部技术交流会。

通过开展引导有关人员分析讨论产品研发、生产制造、售后服务过程中的细节性问题，找准具体解决方案和改进措施，以提升公司的产品研发、产品生产和售后服务水平；定期组织项目经理及相关人员开展项目实施总结交流会，总结项目经验和教训，评估项目团队，提升项目管理能力。

2、聚焦制造中心人才队伍建设，通过“多能工奖励机制”、“单点课程培训项目”、“师带徒”等措施，加强车间多工种技术工人的训练和培养，提高员工的认同感和敬业度，打造一支精良优秀的生产骨干队伍。

3、建立在线答疑系统，为内部专家和技术人员、为各技术部门成员之间提供实时交流的平台，遇到问题及时探讨，提高解决问题的时效性；同时促进内部的技术共享与学习，增强公司的技术凝聚力。

了解年度集团培训计划行业的思路对于掌握其核心技能至关重要，怎么样读范文才能收获满满？文档处理是互联网办公的核心之一需要得到充分重视和投入，我们需要阅读大量的范文写作。

一、活动宗旨员工是智力型公司最主要的资产，员工能力是企业最宝贵的财富，将员工能力培训活动制度化、长期化，提升员工的专业能力和业务水平，尽快培养一支专业水平的团队，是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。

二、活动原则员工能力的养成，不是一朝一夕之功，需要耗费大量的时间精力，也不是哪一个人单独能够完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。

所以要想“知识分享，共同成长”真正取得成效，并能够长期贯彻落实下去，而不是一过性的行为，要解决的有三个问题：如何发挥少数人的带头作用；如何激发大家的学习热情；如何保证参与者的延续性，使活动能够长期制度化。

以下是我的思考：三、活动内容1、根据员工不同水平及专业能力需求，制订课程计划以及学习方向，做到有的放矢；首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要回答这个问题。

2、根据员工能力不同，有地人课多，有地人课少，要发挥少数人地带头作用，对于上课多地要给予一定地补助。

不然，公司就要通过强制保证每个人都有一定地上课任务，否则到时候有地人到自己上课就推三阻四（这样地人是有地），光听不讲，占用别人地劳动成果，其他人也会觉得心里不平衡，影响热情。

公司不是人民公社，纯粹付出地事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。

3、很多时候老师地热情来自于学生，要让每个听课地都有所得，活动才能够长期继续下去，否则业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好？听课要有收获，首先必须保证课程地质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好地有激励，讲得不好地必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。

年度培训计划方案10篇年度培训计划方案1(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

(二)培训的原则和形式。

按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。

xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。

在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。

选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

文章由。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。

一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx 公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。

选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。

各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。

一是加大检查指导力度，完善制度。

xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。

对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。

年度培训计划方案范文（通用15篇）年度培训计划方案1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；务必进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将培训工作计划如下：一、培训的总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。

，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训资料与方式1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。

（附培训课程安排表）2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。

继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于8个学时；透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。

要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。

年度培训计划年度培训计划(15篇)日子如同白驹过隙，不经意间，又迎来了一个全新的起点，是时候写一份详细的计划了。

那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编帮大家整理的年度培训计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

年度培训计划1一、入局教育培训目标：使新聘员工了解中国电信，了解《中华人民共和国电信条例》、掌握法纪局规，明确岗位职责要求，增强员工的凝聚力，使客服中心成为具有强大团体作战力的队伍。

内容：了解中国电信的发展和概况、了解中国电信电话网的概况、掌握庆阳电信分公司的规章制度、客服中心的管理制度、电信职工的职业规范道德、话务员必须做到的八条和礼仪服务十二条、规范服务的要求和规范服务用语、不断深入了解企业的文化、掌握客服中心的服务流程。

要求：把“用户至上、用心服务”的服务理念落实到服务工作中，并创造良好的环境，能使员工自觉地溶入到中国电信企业文化的氛围中。

方法：组织员工参加电信分公司组织的聘用员工培训班进行学习，采取组织专题集中学习和自己在工作中体会理解相结合的方式。

并进行阶段性的考核，强化必须掌握的部分。

积极组织员工参加电信分公司及工会的各项政治、业务活动、有益身心健康的活动，使中国电信的企业文化似阳光雨露中断渗入到工的思想、观念中。

二、查号话务员的培训新聘员工入局培训十五日内，能上岗独立能班。

操作技能达到：1、应答时限最长为15秒。

2、电话查号准确率不小于95%。

3、半年内达到“查号话务员的技能鉴定”要求标准。

4、熟练掌握电信特服业务的电话号码和我本地通信部门的办公电话号码。

5、熟练掌握我省涵盖的地、州、市名称及所对应的县、自治县和长途区号、邮政编码。

6、按照查号话务员职业技能要求，必须掌握查号话务员的基础知识和专业知识。

方法：1、话务班长根据班务制订出具体学习计划，组织跟班和在岗培训。

2、以自学为主、辅导学习为辅。

3、话务班根据学习计划定期组织考核；质检员根据对查号话务员服务技能，服务质量抽查情况，配合话务班长，调查培训内容和学习计划。

年度培训方案（优秀模板4篇）年度培训方案第1篇物业管理行业如今被人们称为朝阳产业，预示着这一行业发展的勃勃生机。

作为一个具有一级资质的物业管理公司，公司物业管理形式已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理为主的市场化经营管理。

公司现在参与管理的高档别墅、高档公寓、高档写字楼、商业综合体有22处。

这种规模化、系统化的管理业态和社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。

物业管理已不仅仅是一个劳动密集型的行业，要实施科学化、智能化的物业管理，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。

任何企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了可以通过市场化的运作方式招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足公司发展需要的人才。

为适应市场经济发展和公司发展壮大的需要，开展多种形式的员工培训，不断提高公司人员的整体素质和物业管理水平，就显得尤为重要。

这也是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

同时也体现了公司为创建学习型社会所尽的社会责任和义务。

员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法，当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。

落实以人为本的人才培养原则，为每位员工提供更多更好的业务培训机会。

20[某]在企业内部营造浓郁的学习氛围，有利于员工队伍的成长和稳定。

以上这些都对我们开展培训工作提出了新的更高要求，也是我们做好培训工作的目的和意义。

培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，公司的培训工作将逐步制度化、规范化。

结合我公司的实际，特制定20[某]年培训计划如下：一、培训目标使企业各级管理和业务人员迅速认识物业管理，建立起正确的管理与服务意识，直接运用所学开展实际工作，较好的完成工作任务，是我们这次培训的目标二、培训对象此次培训对象范围较广，包括公司总部全体人员和下属管理处的有关人员。

年度计划培训的说明范文
我们的年度计划培训旨在为员工提供持续的职业技能培训和个人发展机会，以提高他们的工作能力和专业知识。

在本年度计划培训中，我们将重点关注以下几个方面：首先，针对公司业务及行业的最新发展趋势和技术要求，我们将安排相关专业的培训课程，以确保员工掌握先进的专业知识和技能。

其次，针对员工的个人发展需求，我们将提供一系列的人际交往沟通、领导力及团队合作培训课程，以帮助员工提升自身的综合能力和素质。

最后，我们还将组织一些行业交流和经验分享活动，让员工有机会了解其他公司和领域的发展情况，从而拓展视野、积累经验。

通过这些培训计划，我们希望员工们能够不断汲取新知识，增强自身的竞争力，提升工作效率，为公司的发展注入更多的动力。

我们相信，通过这些培训，员工们将更加积极地投入到工作中，为公司的长远发展贡献自己的力量。

2024年企业内部培训计划为了企业的发展，很多企业都会对员工进行培训，通过培训让他们成长的更快，带领着企业一起成长。

为了提高培训工作的计划性针对性有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP要求和年培训计划，结合培训重点-历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况，我们对年度的公司内部培训作如下安排：一公司级整体培训：培训对象：公司全体员工培训目的：（____）引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。

（____）树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。

（____）强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。

（____）了解国家安全生产方针法律法规和常见事故防范应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

培训内容及方式培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规药品GMP知识质量管理生产管理物料管理设备管理安全生产相关知识等。

培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。

培训学习时间年月下旬天。

考核笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。

二部门级岗位培训：培训对象：各部门员工培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件岗位职责专业知识操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。

培训内容及方式培训内容：部门岗位必备的专业知识部门相关GMP文件部门职责操作技能岗位SOP及相关的管理制度等。

培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授现场演示讨论会文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲培训记录培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

培训学习时间年全年各部门根据实际情况灵活安排。

考核分口试笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。

公司年度培训计划(合集15篇)公司年度培训计划1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20xx培训工作计划如下：一、培训的总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。

20xx年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训资料与方式1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。

(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。

20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

公司年度培训工作计划6篇公司年度培训工作计划 (1)一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。

整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。

通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。