如家快捷酒店CIS设计分析

如家酒店CIS设计分析如家酒店集团创立于2002 年，作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店700多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。

经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。

中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。

如家酒店的成功主要归功于它的CIS 战略。

面对现在酒店业出现的种种问题，如服务态度不好、卫生条件差、住宿环境差、酒店数量少，住宿不方便等。

面对这种状况，如家酒店为适应顾客的需求采取了CIS 战略。

具体地说，可分如下几点：一、明确的企业理念用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；要让我们的员工得到尊重，工作愉快，以能在“如家”工作而自豪；同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的回报；由此创造我们的“如家”品牌。

如家酒店服务理念是便捷（CONVIENCE）、温馨（WARMTH）、舒适（COMFORT）、超值（VALUE）、使命（MISSION），如家遵守这个理念，始终如一地落实到每项工作和员工的行动中去。

正是这种理念，使如家酒店在激烈的竞争中始终立于不败之地。

便捷（CONVIENCE）：便捷的交通，使您入住如家从此差旅无忧。

温馨（WARMTH）：亲切的问候和照顾，让您仿佛置身温馨的家庭氛围。

舒适（COMFORT）：在意每一个细节，专业服务为您带来舒适的住宿感受。

如家导入cis策划书3篇篇一《如家导入 CIS 策划书协议书》甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]一、项目目标1. 提升如家品牌的知名度和美誉度。

2. 塑造独特而一致的品牌形象。

3. 增强消费者对如家品牌的认同感和忠诚度。

二、项目内容1. 乙方将为甲方进行全面的 CIS 策划，包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）系统的设计和实施。

三、项目时间本项目预计从[项目开始时间]开始，至[项目结束时间]结束，具体时间安排将根据项目进展情况进行调整。

四、项目费用1. 本项目的总费用为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。

（1）在本协议签订后的[具体日期]内，支付项目费用的[百分比]作为预付款；（2）在项目进行到[具体阶段]时，支付项目费用的[百分比]；（3）在项目结束并经甲方验收合格后的[具体日期]内，支付项目费用的[百分比]。

五、双方权利和义务1. 甲方权利和义务（1）甲方有权对乙方的工作进行监督和指导。

（2）甲方应按照本协议的约定支付项目费用。

（3）甲方应提供乙方所需的相关资料和信息，协助乙方开展工作。

2. 乙方权利和义务（1）乙方有权根据项目需要，要求甲方提供必要的协助。

（2）乙方应按照本协议的约定，按时、按质完成项目工作。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。

六、项目验收1. 乙方完成项目工作后，应向甲方提交项目成果，包括但不限于策划方案、设计文件、培训资料等。

2. 甲方应在收到项目成果后的[具体日期]内进行验收，如验收不合格，应提出书面意见，乙方应在[具体日期]内进行修改和完善。

3. 如甲方在规定时间内未进行验收，视为验收合格。

七、违约责任1. 如甲方未按照本协议的约定支付项目费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。

经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。

如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。

本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。

市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。

针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。

产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。

酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。

价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。

如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。

同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。

服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。

如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。

酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。

此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。

在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。

同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。

如家快捷酒店的五力分析模型随着人类的进步、社会经济的发展，尤其是中国改革开放之后，现代社会经济飞速发展，交通日益发达，带动了旅游、商务的发展。

加上上世纪90年代中期以来双休日的实施及公共假期的调整，酒店行业开始迅速发展。

但与此同时，从整体上看，多数旅游者的收入水平不高，受经济实力的限制，高档饭店对他们来说仍有一段距离。

在这样的背景下，很多“干净、舒适、低廉”的经济型酒店涌现出来，并展现出良好的发展前景。

如家快捷酒店便是其中之一。

一个行业的发展除了受到宏观环境的影响外，还受到自己所在的行业环境的影响。

本文主要以如家快捷酒店为例，运用迈克尔?波特的五力分析模型对经济型酒店行业的竞争结构进行分析，从而使更多人对这一行业有所了解。

五力分析模型是迈克尔?波特于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。

用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

如图:(一)同行竞争者的竞争能力——本文分析的重点目前，市场上的经济型酒店主要有如家快捷酒店、锦江之星酒店、7天连锁酒店，汉庭酒店、速8酒店、宜必思酒店。

这几家酒店实力相当，并没有任何一家占有上方，而是各自占据着经济型酒店行业的一方市场。

同行业竞争主要体现在两个方面:1产品差异化竞争经济型酒店固然发展迅速，但同质化程度较高，差异化不明显。

各酒店间的竞争主要体现在价格上。

如随着酒店迅速蔓延带来的竞争压力，各酒店都推出会员制及优惠价。

而如果某家酒店可以推出一些具有特色的产品及服务，那么将会在消费者心中留下深刻印象。

如家快捷酒店倡导“适度生活、自然自在”的生活理念，力求实现“宾至如归”的“家”的效果。

例如，对于出差公干的商务人士而言，最重要的东西就是床和卫生间，所以床品和卫生间就是如家的重点所在。

卫生上达到甚至超过传统星级酒店的卫生条件，保持叫早服务，同时在房间的颜色上增添变化，增加温馨感。

如家导入cis策划书3篇篇一如家导入 CIS 策划书一、项目背景如家酒店集团是中国知名的经济型连锁酒店品牌，成立于 2002 年。

经过多年的发展，如家酒店已经在全国范围内拥有了众多的门店，成为了中国经济型酒店行业的领军品牌之一。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，如家酒店也面临着一些挑战。

为了提升品牌形象和市场竞争力，如家酒店决定导入 CIS（Corporate Identity System，企业形象识别系统）。

二、项目目标1. 提升如家酒店的品牌形象和知名度。

2. 增强如家酒店的市场竞争力。

3. 建立如家酒店的品牌文化和价值观。

4. 提高如家酒店的员工凝聚力和归属感。

三、项目内容1. 理念识别系统（MI）制定如家酒店的使命、愿景和价值观。

确定如家酒店的经营理念和管理理念。

建立如家酒店的品牌文化和品牌个性。

2. 行为识别系统（BI）制定如家酒店的员工行为规范和服务标准。

建立如家酒店的客户关系管理体系。

开展如家酒店的市场营销活动和公关活动。

3. 视觉识别系统（VI）设计如家酒店的标志、标准字、标准色等基本元素。

制定如家酒店的办公用品、宣传品、服装等应用系统。

建立如家酒店的店面形象和装修风格。

四、项目实施计划1. 第一阶段：项目启动（1 个月）成立项目小组，明确项目目标和任务。

进行市场调研和竞争对手分析。

制定项目实施计划和预算。

2. 第二阶段：理念识别系统（MI）设计（2 个月）制定如家酒店的使命、愿景和价值观。

确定如家酒店的经营理念和管理理念。

建立如家酒店的品牌文化和品牌个性。

3. 第三阶段：行为识别系统（BI）设计（2 个月）制定如家酒店的员工行为规范和服务标准。

建立如家酒店的客户关系管理体系。

开展如家酒店的市场营销活动和公关活动。

4. 第四阶段：视觉识别系统（VI）设计（2 个月）设计如家酒店的标志、标准字、标准色等基本元素。

制定如家酒店的办公用品、宣传品、服装等应用系统。

建立如家酒店的店面形象和装修风格。

从2002年6月创建到2022年10月上市，短短四年时间，如家快捷酒店集团以惊人的发展速度开创了传统酒店行业的一片蓝海，成为我国经济型酒店的领跑者。

2002年6月，中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团联手中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建了如家酒店集团。

(其愿景是“中国大众住宿业领导者”含义是：向顾客提供“洁净似月，温馨如家”的服务的品牌形象和经营管理模式。

理念:诚信、结果导向、多赢、创新愿景:中国最著名的住宿业品牌使命:为宾客营造干净温馨的"家"、为员工提供和谐向上的环境、为火伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报、为社会承担企业公民的责任) 如家借鉴欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。

截至2022年12月31日，如家快捷酒店集团共有134家酒店，其中包括94家租赁经营酒店，以及40家特许经营酒店，足迹遍布上海、北京、天津、杭州、广州、深圳、宁波、厦门、成都等39个国内主要商务城市。

与此同时，如家还有48家酒店处于建设之中，其中包括28家租赁经营酒店，以及20家特许经营酒店。

并于2022年10月26日在美国纳斯达克成功上市，当日报收22.5美元，较13.8美元的发行价格飙升了63%，这使如家募集资金超过1 亿美元。

由于扩张迅速，如家已经超越发展历史更长的锦江之星酒店连锁品牌，成为我国经济型酒店市场的排头兵。

经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟的酒店经营模式，其定位于普通消费大众，基本设施齐全，以B&B(住宿bed 和早餐breakfast)为核心产品，为客人提供有限服务(limited-service)。

在国内城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段以及中小型商务客人日益增多的大背景下，中国经济型酒店酝酿了无限的商机，与传统星级酒店共同瓜分市场。

酒店形象设计与塑造（CIS）分析酒店形象设计与塑造（CIS）分析CIS（Corporate Identity System）, 简称CI，中文译作企业形象识别系统。

CIS“将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统，传达给与企业有关系的个人或团体，并使其对企业产生一致的认同感。

”企业通过实施CIS塑造良好形象，最终促进企业产品和服务的销售。

这种源于美国，风行全球的系统策略，近日愈发引起国人关注：有人说它是陈词滥调，已经过时；也有人说经过泡沫时期和大浪淘沙，中国的CIS纪元才刚刚开始。

无论持有何种观点，中国企业对CIS的关注正在升温是不可辩驳的事实。

我们接下来会以**酒店酒店作为例子进行整体上的CIS分析。

“虽然你的设施比**酒店先进，你的价格比**酒店便宜，但是我会选择**酒店，因为**酒店的服务比你周到。

”这种来自消费者的声音响遍世界各地。

消费者感受到的“随需应变”的**酒店服务，是**酒店整个CIS工程中的一部分。

**酒店是一个高级酒店及度假村品牌，现时拥有超过70个酒店物业，分布在24个国家的主要城市。

**酒店酒店由附属于万豪国际的**酒店公司管理，现雇用超过38,000名职员，总部设于美国马里兰州。

1850凯撒·里兹出生于瑞士的尼德瓦尔德。

1898巴黎里兹酒店开业。

1910在凯撒·里兹的监督下，**酒店管理公司和**酒店酒店在美国成立。

1927波士顿**酒店酒店开业。

1983威廉·约翰逊收购了波士顿**酒店酒店及**酒店的冠名权。

由此创建**酒店酒店公司。

1984巴克海特**酒店酒店、亚特兰大**酒店酒店、尼古湖**酒店酒店（首个度假村）相继开业。

1989 **酒店酒店公司被评为美国“最佳连锁酒店”。

1。

某酒店导入CIS策划书资料辅导一、项目背景与目标某酒店作为一家高端豪华酒店，为了提升自身形象和品牌知名度，决定进行CIS（Corporate Identity System）策划。

通过CIS的实施，酒店希望能够塑造出一种独特的品牌形象，形成一套统一的设计风格和标识系统，以便在市场上树立良好的企业形象，提高顾客对酒店的认知度和信任度。

二、CIS策划的内容1. 品牌理念与核心价值观的制定通过对酒店的定位分析和市场调研，确定酒店的品牌理念和核心价值观。

例如，酒店可以以“奢华享受”为品牌理念，强调提供高品质的服务和独特的舒适体验，以此吸引目标客群。

2. 标志设计与品牌色彩的确定根据酒店的定位和品牌理念，设计一个独特精美的标志，以便将来客人能够快速、准确地认出酒店的标识并与其品牌形象联系起来。

同时，确定一套与品牌一致的主色调和辅助色彩，以在不同平台和媒体上保持视觉一致性。

3. 员工形象和礼仪标准的制定设计员工的工作制服和形象要求，并规定一套统一的员工礼仪标准，以确保员工在服务过程中能够代表和传递酒店的品牌形象和价值观。

4. 宣传物料和文案的规范制作设计一套视觉统一、信息准确、风格一致的宣传物料，包括酒店介绍手册、宣传海报、旅行手册等。

同时，制定一套规范的文案标准，确保宣传资料的文字描述与酒店的品牌形象相符。

5. 线上线下一体化推广策略通过线上线下多种渠道和媒体，如官方网站、社交媒体、电视广告等，将酒店的品牌形象传播给更多的潜在客户群体。

同时，通过与其他行业合作，如旅行社、航空公司等，进行合作宣传，扩大酒店的知名度。

三、CIS策划的执行步骤1. 进行品牌定位分析和市场调研，确定酒店的品牌理念和核心价值观。

2. 组织相关设计、营销和公关团队，进行CIS策划的规划和执行。

3. 设计和确定酒店的标志、色彩和形象要求，并将其应用到宣传物料和员工形象上。

4. 确定并设计一套规范的标识系统，包括文字、图形和色彩等，以便在各种媒体平台上统一展示和处理。