如何有效的衡量绩效考核指标
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如何让绩效考核更有效绩效考核是评估员工工作表现、提高工作效率和鼓励个人发展的重要工具。
一个有效的绩效考核系统可以帮助组织了解员工的优点和不足,并为员工提供改进自身表现的机会。
以下是一些方法,可以使绩效考核更加有效:1.明确目标和期望:在绩效考核开始前,明确向员工阐述公司的目标、使命和期望。
确保员工知道他们的工作如何与组织的目标紧密相连,并理解他们的工作职责和责任。
这将有助于员工明确自己工作的重点和方向。
2.制定可衡量的指标:与员工一起制定可衡量的绩效指标。
这些指标可以是量化的,如销售额、生产率或客户满意度,也可以是财务目标或行为期望。
确保这些指标与员工的工作职责相关,并且可以衡量员工的工作成果。
3.频繁的反馈和指导:绩效考核不应该只是一年一度的例行程序。
建立频繁的反馈和指导机制,使员工能够了解自己的表现,并及时纠正错误。
这可以通过定期举行一对一会议,为员工提供及时的反馈和指导来实现。
4.培训和发展机会:为员工提供培训和发展机会,以帮助他们提高工作能力和技能。
这不仅可以提供员工成长和发展的机会,还可以提高员工的绩效和工作满意度。
确保培训和发展计划与员工的职业发展目标和组织的需求相匹配。
5.公平和公正:确保绩效考核系统是公平和公正的,避免任何歧视或偏见的因素。
评估员工的标准应该是透明和一致的,没有个人偏见和主观判断。
6.奖励和激励:建立激励机制,奖励表现出色的员工。
奖励可以是物质的,如薪资增加或奖金,也可以是非物质的,如表彰和赞扬。
根据绩效评估结果,为员工制定奖励计划,以激励他们的进一步努力和工作动力。
7.持续改进:绩效考核系统应该是持续改进的。
定期审查和评估绩效考核程序的有效性,并根据员工反馈和组织需求进行调整和改进。
确保绩效考核系统与时俱进,并始终保持与组织的目标和价值观一致。
8.建立开放的沟通渠道:建立开放的沟通渠道,让员工能够提出问题、提供意见和反馈。
通过定期的团队会议、员工调查或反馈机制,组织可以了解员工的需求和关切,并做出相应的改进。
绩效考核指标设计制定科学合理的绩效考核指标绩效考核是一种对员工在工作中表现和成果进行评估的方法,旨在衡量员工的工作质量和工作效率,并据此制定奖惩政策。
对于组织来说,科学合理的绩效考核指标是确保员工工作目标与组织目标相一致的关键因素。
本文将探讨如何设计制定科学合理的绩效考核指标,以实现有效的绩效管理。
一、绩效考核指标的核心原则设计制定科学合理的绩效考核指标需遵循以下核心原则:1. 目标导向:绩效考核指标应与组织的战略目标和部门目标相契合,确保员工的工作目标与组织目标一致。
2. 明确量化:指标应具有明确的定量指标,使得员工能够清晰地了解考核标准和达到的要求。
3. 可衡量:指标的达成程度应能够被有效地衡量,以便对员工的绩效进行准确评估。
4. 公平公正:指标设计应公平公正,避免因个人主观偏向而导致评估结果的不准确。
5. 激励导向:绩效考核指标应能够激励员工积极工作,关注员工的长期发展和个人成就。
二、绩效考核指标的分类为了使绩效考核指标具备科学性和全面性,通常将其分为三类:结果导向指标、行为导向指标和能力导向指标。
1. 结果导向指标结果导向指标是衡量员工工作成果和绩效的一种方式。
它关注于员工在工作中创造的实际结果和价值,如销售额、利润增长、客户满意度等。
这些指标与组织的目标直接相关,检验员工对任务的完成情况以及达成目标的能力。
举例:销售部门的结果导向指标可包括:销售额、销售增长率、市场份额等。
2. 行为导向指标行为导向指标关注员工在工作中所展现的行为和工作方式,重点评估员工在工作过程中是否遵循组织的价值观、文化和规范。
行为导向指标可以衡量员工的职业素养、沟通能力、团队合作等,以确保员工在工作中遵守规范,与团队良好地合作。
举例:行政部门的行为导向指标可包括:工作态度、沟通能力、团队合作等。
3. 能力导向指标能力导向指标评估员工在工作中所展示的技能和能力水平。
这些指标与员工的专业知识、技能和能力发展相关,旨在鼓励员工通过培养和提升自身能力来提高工作绩效。
绩效考核制度评估方法绩效考核制度是管理者用来评估员工工作表现和激励员工进步的重要工具。
它通过制定明确的目标和评估标准,帮助组织实现战略目标,提高整体绩效。
然而,如何评估绩效考核制度本身的有效性和公正性却是一个挑战。
本文将探讨几种绩效考核制度评估方法。
一、问卷调查问卷调查是一种常见的绩效考核制度评估方法。
管理者可以设计问卷,通过收集员工对绩效考核制度的意见和建议来评估其有效性和可行性。
问卷调查可以包括对于制度明确性、公正性、有效性、灵活性等方面的评价,同时还可以征求员工对于奖励机制和晋升制度的看法。
通过问卷调查,管理者可以获得员工的真实反馈,并根据调查结果进行制度的改进和优化。
二、关键绩效指标评估除了问卷调查外,关键绩效指标评估是一种全面衡量绩效考核制度效果的方法。
通过设定与组织战略目标相关的关键绩效指标,如销售额、客户满意度、员工离职率等,可以衡量绩效考核制度对组织绩效的影响。
管理者可以通过这些指标来评估绩效考核制度的有效性,进而调整和改进制度的设计。
关键绩效指标评估需要据实数据作为支持,因此需要具备数据分析能力和数据收集能力的支持。
三、360度评估360度评估是一种评估绩效考核制度的常用方法。
它通过收集来自各个方向(如上级、同级、下级以及同事和客户)的反馈来评估员工的工作表现。
这样的综合评价可以更全面地了解员工在不同方面的表现和能力,并帮助管理者更客观地评估绩效考核制度的有效性。
通过360度评估,管理者可以发现制度设计的不足之处并加以改进,从而提高整体绩效。
四、定性评估绩效考核制度评估方法中的另一种方式是定性评估。
定性评估通过让管理者和员工参与面对面的讨论、反思和评估,来了解制度的实际运行效果。
定性评估可以帮助发现绩效考核制度在实施过程中可能出现的问题和挑战,并及时采取措施解决。
此外,定性评估还可以促进团队合作和员工发展,提高组织绩效。
五、追踪效果绩效考核制度的评估不是一次性的事件,而是一个长期的过程。
绩效考核指标的量化分析与绩效评定绩效考核是企业管理中不可或缺的一环,通过对员工的工作表现进行量化分析和评定,可以帮助企业有效地衡量员工的工作业绩,并作出相应的奖惩和调整。
本文将从不同角度探讨绩效考核指标的量化分析与绩效评定。
一、设定合理的考核指标绩效考核的第一步是设定合理的考核指标。
考核指标应该与企业的战略目标和员工工作职责相互匹配,这样才能保证考核的公正性和准确性。
同时,指标还应具备可衡量性、可操作性和可比较性,以便于进行量化分析和评定。
二、绩效考核指标的权重分配不同的绩效考核指标在工作中的重要性不同,因此需要通过权重分配来区分各个指标的重要性。
权重分配应根据相关性和重要性来确定,可以通过问卷调查、专家评估等方式来获得。
三、数据采集和整理绩效考核需要依据事实数据进行量化分析,因此需要采集和整理员工的相关数据。
这些数据可以包括工作任务的完成情况、工作质量的评估、工作效率的测算等等。
对于大规模企业来说,可以借助信息系统来自动采集和整理数据,提高效率和准确性。
四、数据分析和指标计算收集到的数据需要进行分析和计算,从而得出绩效考核指标的具体数值。
这个过程可以借助数据分析软件和统计方法来实现,确保计算结果的客观性和准确性。
五、定期评估与调整绩效考核是一个动态的过程,应该进行定期评估和调整。
根据考核结果,可以对员工进行奖励激励或者提出改进意见。
同时,也需要及时调整指标权重和评定标准,保持考核的科学性和灵活性。
六、绩效评定标准的制定绩效评定标准是对绩效指标进行量化分级的依据,需要制定合理的评定标准来确保评定结果的公正性和准确性。
评定标准应该具备明确性、一致性和可操作性,以便于评定者对员工的业绩进行准确评估。
七、考核结果的反馈与沟通绩效考核反馈是对员工工作的总结和评价,在反馈过程中要注重正面激励和负面改进。
与员工进行沟通,及时解答员工关于考核结果的疑问和建议,以增强员工对绩效考核的认可和积极性。
八、考核制度的完善与培训建立科学、公正的绩效考核制度是企业推行绩效考核的基础,需要不断完善。
绩效考核指标评价标准
绩效考核是组织对员工工作完成情况的定性和定量评价。
为了使绩效考核有针对性和客观性,需要制定一些评价标准来衡量员工的工作表现。
以下是绩效考核指标的一些评价标准:
1. 工作质量:主要衡量员工在工作中所完成任务的质量和准确度。
评价标准可以包括工作是否符合规定要求、是否达到预期目标、是否产生了有效的结果等。
2. 工作效率:衡量员工在单位时间内完成工作的能力。
评价标准可以包括工作速度、任务分配合理性、工作进度的掌控等。
3. 创新能力:衡量员工在工作中的创新思维和能力。
评价标准可以包括提出创新的工作方法、解决问题的能力、对工作中存在的问题提出建设性的意见等。
4. 团队合作:衡量员工在团队协作中的表现。
评价标准可以包括与同事的合作关系、对团队目标的支持、是否愿意帮助他人等。
5. 自我发展:衡量员工对个人能力和知识的不断提升。
评价标准可以包括参加培训学习的情况、自我学习的积极性、应对工作挑战的能力等。
6. 个人贡献:衡量员工对组织和团队所做出的贡献。
评价标准可以包括实现个人目标的能力、解决项目中出现的问题、克服困难等。
7. 领导能力:衡量员工在领导和管理他人方面的能力。
评价标准可以包括领导团队的能力、决策能力、组织能力、带领团队完成工作等。
以上是一些常见的绩效考核指标评价标准,不同组织可能会根据自身情况和需求制定适合的绩效考核指标。
绩效考核旨在提升员工的综合能力和工作表现,帮助员工在组织中发展,同时也为组织提供有效的人才管理和激励手段。
绩效考核评价指标绩效考核评价指标是企业用来衡量员工工作表现和业绩的重要工具。
通过科学合理的指标体系,可以客观地评估员工的工作成果,为企业提供决策参考和改进管理的依据。
本文将从绩效考核评价指标的定义、分类和设计原则等方面进行探讨。
一、绩效考核评价指标的定义绩效考核评价指标是指用于衡量员工工作绩效和业绩的具体指标。
它可以是定量的,如销售额、利润增长率等;也可以是定性的,如客户满意度、团队合作能力等。
绩效考核评价指标应具备可度量性、可比较性和可操作性等特点,以确保评价结果的准确性和有效性。
二、绩效考核评价指标的分类绩效考核评价指标可以按照不同的维度进行分类。
常见的分类方式包括:结果指标、过程指标和能力指标。
结果指标是指员工实际工作成果的量化指标,如销售额、利润等。
过程指标是指员工在工作过程中表现出的能力和行为,如工作效率、问题解决能力等。
能力指标是指员工所具备的专业知识和技能,如沟通能力、团队协作能力等。
三、绩效考核评价指标的设计原则1. 目标导向原则:绩效考核评价指标应与企业的战略目标和业务目标相一致。
只有通过对员工工作目标的明确和量化,才能更好地衡量其工作绩效和业绩。
2. 全面平衡原则:绩效考核评价指标应综合考虑员工的各个方面表现,避免片面追求某一方面的结果。
只有全面平衡地评价员工的工作表现,才能更好地激发员工的积极性和创造力。
3. 可度量性原则:绩效考核评价指标应具备可度量性,即能够通过具体的数据和指标进行衡量。
只有通过科学合理的数据和指标,才能客观地评估员工的工作绩效和业绩。
4. 公平公正原则:绩效考核评价指标应公平公正,避免主观性和歧视性。
只有公平公正地评价员工的工作表现,才能建立起公正的激励机制和正向的工作氛围。
四、绩效考核评价指标的应用绩效考核评价指标的应用需要根据具体的企业情况和员工特点进行灵活调整。
在应用过程中,需要注意以下几点:1. 定期评估:绩效考核评价指标应定期进行评估,以及时发现问题和改进管理。
绩效考核是组织管理中的重要环节,用于评估员工的工作表现和贡献。
以下是一些有效的方法论,可以帮助实施绩效考核:1. 设定明确的目标和期望:为每个员工设定明确的目标和期望是绩效考核的首要步骤。
目标应该具体、可衡量和可达成。
与员工共同制定目标,并确保他们理解和接受目标。
目标设定应与组织的战略和业务目标相一致。
2. 建立评估标准和指标:建立评估标准和指标是进行绩效考核的基础。
根据工作内容和角色职责,确定关键绩效指标。
确保评估标准公正、客观和可衡量。
标准和指标应与员工的目标和期望相对应。
3. 定期沟通和反馈:绩效考核不仅仅是一年一度的活动,而是持续的过程。
定期与员工进行沟通和反馈,了解他们的进展和困难。
提供及时的反馈,强调优点和改进的机会。
通过持续的沟通和反馈,激励员工的成长和发展。
4. 360度评估:采用360度评估方法可以提供全面的绩效评价。
除了上级的评估外,还包括同事、下属和客户的反馈。
通过多方面的评估,获得更全面和客观的绩效数据。
这有助于发现员工的优点和改进的机会,并促进团队合作和协调。
5. 基于行为和结果的评估:绩效考核应该基于员工的行为和结果。
不仅要关注员工的成果和业绩,还要考虑他们的工作态度、团队合作和专业素养。
通过综合评估员工的行为和结果,能够更全面地了解他们的表现和潜力。
6. 发展规划和培训:绩效考核应该与个人发展规划和培训计划相结合。
根据绩效评估结果,确定员工的发展需求和机会。
制定个人发展计划,为员工提供培训和学习机会。
通过发展规划和培训,帮助员工提升能力和职业发展。
7. 公平和公正性:绩效考核应该建立在公平和公正的原则之上。
评估过程应透明和可信,避免主观偏见和不公平的行为。
评估标准和程序应对所有员工一视同仁,并与组织价值观和政策保持一致。
8. 奖励和激励措施:绩效考核结果应与奖励和激励措施相结合。
根据员工的绩效表现,提供适当的奖励和认可,例如薪资调整、晋升机会、奖金或其他福利。
奖励和激励措施应与员工的目标和期望相匹配,以鼓励他们的成长和发展。
绩效考核的五个标准绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它不仅能够评估员工的工作表现,还可以激励员工的工作积极性,提高企业的整体运营效率。
在进行绩效考核时,需要根据一定的标准来进行评定。
下面将介绍绩效考核的五个标准,希望能够对大家有所帮助。
首先,绩效考核的第一个标准是目标达成情况。
目标是员工工作的指导方向,是工作的依据和动力源泉。
在绩效考核中,需要对员工所制定的工作目标进行评估,看其是否能够按时、按量地完成工作任务。
目标的达成情况是绩效考核的重要指标之一,也是评价员工工作能力和执行力的重要标准。
其次,绩效考核的第二个标准是工作质量。
工作质量是衡量员工工作表现的重要标准之一。
在工作中,员工需要保证工作的准确性、完整性和有效性,只有这样才能够为企业创造更大的价值。
因此,在绩效考核中,需要对员工的工作质量进行评估,看其在工作中是否能够做到精益求精,力争做到最好。
第三,绩效考核的第三个标准是工作效率。
工作效率是衡量员工工作表现的重要指标之一。
在工作中,员工需要保证工作的高效率,只有这样才能够更好地完成工作任务,提高工作效益。
因此,在绩效考核中,需要对员工的工作效率进行评估,看其在单位时间内能够完成多少工作量,以及完成工作的速度和效果如何。
第四,绩效考核的第四个标准是团队合作能力。
团队合作能力是衡量员工综合素质的重要标准之一。
在现代企业管理中,团队合作能力已经成为了一个员工必备的素质。
在绩效考核中,需要对员工的团队合作能力进行评估,看其在团队中是否能够有效地协作,积极地与他人沟通和协调,共同完成团队的工作任务。
最后,绩效考核的第五个标准是自我提升能力。
自我提升能力是衡量员工个人发展的重要标准之一。
在现代社会中,只有不断地进行学习和提升,才能够适应社会的发展和企业的需求。
在绩效考核中,需要对员工的自我提升能力进行评估,看其是否具有自我学习和自我提升的意识,以及是否能够不断地提高自己的工作能力和综合素质。
综上所述,绩效考核的五个标准分别是目标达成情况、工作质量、工作效率、团队合作能力和自我提升能力。
如何制定客观和可衡量的绩效考核指标一、引言在现代企业管理中,绩效考核是评估员工工作表现的重要手段之一。
制定客观和可衡量的绩效考核指标,不仅能够提高员工工作动力和业绩,同时也能够为企业的长期发展提供有效的指导。
本文将详细介绍如何制定客观和可衡量的绩效考核指标。
二、确定关键业绩指标关键业绩指标是绩效考核的核心,它能够直接反映员工的工作成果和贡献。
在确定关键业绩指标时,应该考虑以下几个因素:1.公司战略目标:确保绩效考核指标与公司整体目标保持一致,要求员工在工作中能够实现公司战略的推进。
2.工作岗位职责:针对具体的工作岗位,明确员工的职责和任务,然后将其转化为可衡量的指标。
3.具体量化标准:指标应该能够量化,明确员工需要完成的具体数量或质量要求,以及达成目标的时间要求。
三、确保指标客观性为了保证绩效考核的客观性,应该遵循以下原则:1.可验证性:指标应该能够通过客观的数据进行验证,而不仅仅是主观判断或个人意见。
2.公平性:确保指标对所有员工都是公平的,避免偏袒或歧视。
3.可操作性:指标应该能够被员工理解和接受,同时也应该可以在工作中操作和改进。
四、建立绩效考核评价体系在确定了关键业绩指标后,需要建立完整的绩效考核评价体系,包括以下几个方面:1.权重分配:根据各项指标的重要性,合理分配指标的权重,确保绩效考核的公正性。
2.评分标准:制定明确的评分标准,对不同绩效水平给予相应的评分,减少主观评价的成分。
3.定期反馈:建立定期的绩效反馈机制,及时向员工反馈其绩效表现,并提供改进意见和培训支持。
五、监控和调整制定了客观和可衡量的绩效考核指标后,还需要进行监控和调整,以确保其有效性和适应性。
1.监控:定期对绩效指标进行跟踪和分析,及时发现问题和改进的空间。
2.调整:根据业务发展和员工需求,适时进行指标的调整和优化,使其更贴合实际情况。
结论制定客观和可衡量的绩效考核指标是企业管理中的关键环节之一。
通过本文介绍的方法和原则,我们可以更好地制定出符合公司战略目标的、具有可操作性和公正性的绩效考核指标,推动企业的持续发展和员工的成长。
如何制定有效的绩效考核标准企业绩效考核是评估员工工作表现和完成目标的重要手段,能够激励员工持续提高,对企业发展具有重要作用。
然而,制定有效的绩效考核标准并不容易。
本文将从确定指标、权衡各方利益以及灵活调整等方面,探讨如何制定有效的绩效考核标准。
一、确定目标与指标企业在制定绩效考核标准时,首先需要明确考核的目标和指标。
目标要与企业的战略目标相一致,能够体现企业的核心价值。
指标应具体、可量化,并涵盖员工的工作内容和绩效表现。
确定目标与指标时,应考虑以下几点:1. 目标要与企业战略一致:确保绩效考核能够有效支持企业的长期发展方向。
2. 指标应可量化:能够通过具体的数据或表现进行评估,而非主观判断。
3. 指标应涵盖全面:绩效考核指标应该覆盖员工的各项工作内容及绩效表现,以全面评估员工的工作能力和价值。
二、权衡各方利益在制定绩效考核标准时,需要全面考虑企业、员工以及客户等各方利益的权衡。
绩效考核旨在激励员工和提高企业绩效,因此需要寻找一个平衡点,既能够体现员工的个人贡献,又能够促进整体团队协作和企业的长期发展。
在权衡各方利益时,应考虑以下几点:1. 个人与团队贡献的平衡:绩效考核不仅要评估员工个人的表现,还要考虑其在团队协作中的贡献。
2. 短期与长期利益的平衡:绩效考核不仅要关注员工短期内的绩效,还要考虑员工的持续改进和发展。
3. 内部与外部利益的平衡:绩效考核不仅要关注内部员工的绩效,还要考虑企业对外提供的服务和满足客户需求的表现。
三、灵活调整与迭代绩效考核标准不是一成不变的,而是需要根据企业和员工的实际情况进行灵活调整和迭代。
绩效考核标准需要与业务发展的变化相适应,反映员工实际的工作情况和发展需求。
在灵活调整与迭代时,应考虑以下几点:1. 反馈与改进机制:建立良好的绩效反馈机制,通过定期沟通和交流,了解员工的实际情况和工作需求,及时进行调整和改进。
2. 公平与公正原则:确保绩效考核标准的制定和调整过程是公平、公正的,不偏袒任何一方。
如何有效的衡量绩效考核指标
上次在崔律师的实战课程上见到很多车库的朋友对如何衡量绩效考核指标这个问题都很苦恼,甚至很多朋友都认为很多工作上的考核指标是不可衡量的。
这个问题也的确是目前国内众多民营企业所苦恼的事情,但绩效管理对企业来讲又非常的重要,一套有效的绩效管理体系,能为企业插上一对天使的翅膀,快速促进企业的发展,反之,还会影响企业的发展。
而绩效考核指标的衡量又是绩效管理体系中的重中之重,绩效考指标真的不可衡量吗,实际上不是这样的,工作上的考核指标基本都是可衡量,大家之所以感觉不可衡量,在我看来就是因为 个字:“目标不明、责权不清、想的太深、方法不懂”。
先给大家打个比喻,生产型企业现在都讲究全自动流水线生产,流水线生产大家都见过,为什么会那么顺。
首先,目标明确:质量合格的成品;其次:分工明确,你负责装线路板,我负责装外壳,他负责打包,谁都不影响谁,再加上每道工序的质量标准尺度,大家合起来就是一套完美生产线,自然就能生产出完美的成品,达成目标。
企业实际上跟流水线产生一样,你的战略目标就是完美的成品,企业中的每个岗位就好比流水线的每道工序,每道工序合理了,成品自然就完美。
那么有人会问,如何才知道这道工序是否合理,每道工序的质量标准又怎么来?答案:明确的目标。
不要说你会设定战略目标呀,我从事了 年多的企业咨询工作,服务过的企业有近 多家,接触过的更是多,但在中国的民营企业当中, 的企业老板不会设定战略目标, 的企业老板不会战略目标转执行。
至于如何设置战略目标和战略转执行,有机会面谈的时候再给大家讲,只给大家提醒一点,一切以财务为导向,其它的这里文字不太好阐述。
目标设定好了,为了达成目标,就要分工了,比如我是个卖手机的,今年的目标是赚 万,为了赚到 万,我就要用人帮我卖 万台手机, ,这时就需要销售这个工序,那么销售工序的质量标准就是在市场统一价的情况下卖 万台手机。
为了卖出 万台手机我就需要 个人销售团队并且要保证销售技能是合格的,那么这时就需要人力这道工序,那么这道工序的标准就是在年度里随时给我保证销售团队具备 位合格的销售人员。
万台的手机要有人进货,这时就有了采购这道工序,那么采购这道工序的质量标准就是不管是零售还是团购,随时保证有货,并且保持在公司规定的进价范围内;再有需要财务,保证企业随时有一定数额以上的现金流,时时提醒和管控各个工序的成本;最后行政,保证员工的吃喝拉撒睡不出问题,保证工商、消防、城管不来查。
如果来查,行政这个工序就是质量不合格。
,这样是不是分工清楚,并且都有了可衡量的标准,招不到人,保证不了人就是人力的问题,采购不到合格产品,就是采购的问题,有人有产品了,卖不出去就是你销售的问题,哪道工序出了问题,责任就是在谁。
当然我这里说的比较简单化,但实际上绩效考核也并没有大家想的那么复杂,之所以大家都觉的难,除了目标不明外,就是分工不清,责权不清,岗位职责不清楚,谁能干什么,谁该干什么分不清。
这里也许有人会说,公司人手紧,我又当爹又当妈的,并且临时来的事情很多,你当爹也好,当妈也好,爹有爹的事,妈有妈的事,好比行政人力这个岗位,又做行政的事,又管人力的事,不管多少事,逐一来分解细化考核就行,事都是一件一件干的,干成什么样才叫好,实际上大家心里有个可衡量的指标,把这个指标书面化就 了,临时来的事情同样也是这样,只是在绩效管理中利用的方式不同而已,具体方式内容大多,见面讲,打字手累。
大家记住,绩效考核考的是最终结果,管理管理,管的是结果,理的是过程,所以有时候是大家想的大多,总是想到考过程,别管过程,考的就是结果,就跟上学一样,我不管你如何
学习,最终只以考卷上的分数为依据定你是好学生还是差学生。
各岗位的考核同样,也以最终岗位目标为考核指标,例如,销售,就是保证回款的销售毛利(看好是毛利不是业绩),人力就是公司一大管家,保证家里每位成员正常合格,绩效都达标;行政,公司一大保姆,保证员工生活正常,公司物业正常;财务,控制成本,保证现金流,保证公司财务不出问题就行。
而往往很多企业老板太过关注过程和细节,总考一些财务报表作的好不好看呀,客户拜访数量够不够呀,员工合同有没有签呀,你管有没有签的,只要企业不产生劳务纠纷就行, ,年度劳务纠纷为零,这就是人力的一个可衡量考核指标。
再有,就是很多老板被外面的培训公司忽悠的也好,还是被自己的人力忽悠的也好,想的太专业,一提绩效考核,就想什么细化工作流程,建全 指标啥的,一个岗位考核指标一大堆,什么都想抓住,反而什么都抓不住,考核同样,越多反而考的都是过程,过程管的太严,反而约束了员工的手脚和思想,简单点,管理越简单越好,柯南说过,真像只有一个,各工序的最终目标也不会太多。
另外,中国企业家的用人方式和管理方式也影响了考核指标的衡量。
先说管理,中国企业家很多时候犯管理上的两大忌,多头管理和越级管理,公司四个股东,四个老大,今天这个给员工说件事,定个指标,明天那个给员工定个指标,哪个才是标准,员工到底听谁的。
还有越级管理,中国老板都火大,看到员工犯错,直接上去就骂,骂完再教怎么作,你都骂了教了,还要部门负责人干啥,部门负责人怎么管。
当出现多头管理和越级管理时,员工的工作标准和分工就会出现不明确,无标准自然就无法衡量。
再有就是用人,企业要用什么样人,一、要用适合自己的人,而不是看起来很有才能的人,你一个小手机批发商,用一个苹果中国区销售总监,有用吗,企业战略
目标需要什么才能的人来支撑,这个要明确。
二、用人要用人的长板,团队是补短板,用人是用长板,很多企业老板总想把员工的短板补起来,从小养成的毛病,不好改。
只要他的长板能完成一道工序即可,那么这时候考他就考他的长板所带来的效益,所以,更不要想着用超人,人力成本不是这么节省的,术业有专攻,越是超人越啥也干不好,所以用人的正确方式是:尊重专业,有效授权,合理管控。
你只有授权了,他才有责任,那么指标就是他要承担的责任值,也只有这样才能让他的专业发挥到极致。
还有,强将手下无弱兵,在管理上,这句话是有错误的地方的,反而很多时候将越强兵越弱,因为中国老板喜欢帮员工干活,总感觉员工作的不够好,员工做的好不好,是以战略目标的达成情况为标准,不是以你自己的能力为标准,不要总要求员工跟你一样,可以这么说,但心里千万不要这么想,不然你也不好过,员工更难过。
要给员工犯错的机会,学习的机会,成长的机会。
在他成长的过程,给他设计好每个梯度的可衡量指标即可。
今天先给大家说到这里吧,上面一堆文字主要给大家分析了下造成绩效考核指标觉的不可衡量的一些主要原因,实际原因还有很多,但主要都是前十二个字(目标不清,责权不清,想的太深)造成的,再有就是方法不懂,实际上考核指标的衡量方法也并没有大家想的那么难,总的说来就是把战略目标细化分解到每个岗位和每个人身上,而这个分解出来的个人小目标就是可衡量的考核标准。
因为要涉及到一些图文才能给大家表达清楚,所以在这里就不详细讲了,等有机会见面讲,或是可以单约我,有好茶喝就行。
本人从事咨询行业 年之久,参与过的咨询项目多达 多个(不是培训),经历过很多成功的案例,更目睹过很多失败企业。
成功不可复制,失败总有原因,但在企业
运营管理上,主要还是靠严格的目标管理,有效的过程管控(特别适合销售团队管理),精细标准化的工作流程以及激奋人心的独属企业文化。
核心就是人力资源管理,而人力资源管理又是各模块之间相辅相成,环环相扣,缺一不可,千万别听外面的培训公司忽悠说什么企业只要搞定绩效和股权,就可以自行运营了,老板就可以出去玩了,那纯属扯淡。
以上内容纯属自己这么多年经验之谈,绝对原创,敬请拍砖。
车库老柴: (微信号),微名:悬剑。