这种事不用老板交代

工作的主动性：有些事，不必领导交代这篇文章中列举了三个例子，一个是默默地为本企业宣传，提高企业的知名度和声誉，持之以恒，长期下来给企业带来很大的收获，让大家认识这个企业，了解这个企业，敢于这个企业交易。

第二个是老板交代做一个密码电小册子，一个是做的很精细别致，另一个作的皱皱巴巴的几页纸让人看到不放心，甚至要亲自核对后才能带走。

第三个是零售商店的两名员工，一个是被动工作，用一句俗话将数捻捻转的，不捻不转，在没有外力的作用下就停。

另一个是了解的非常详细，并将相关人都带到老板面前，为以后的工作打下基础。

通过这几个例子，表明听命行事，被动的去干工作和主动工作的差距。

应在工作中寻找乐趣，找到工作的意义和责任，发挥自己的创造力，把影响工作的各种因素都考虑全，并做到换位置思考，剖析透彻，就一定会把工作干好。

比如工程的投标，应详细了解建设单位的意图，信誉情况，资金能力，我们与其的关系到什么程度，还要了解对手的各种情况和实力，更重要的是要知道对手的竞争力有多大，把这些了解详细后，认证分析，制定应对的措施和方法并加以落实，做到知己知彼才能百战百胜。

干工作就像生长在地上的一棵树，要以知识作为养分，用自己的创作力来处使根的生长发育，根的辐射面越大，扎的越深，树就越茂盛和壮大，它的抗风和作用就会越大，乃至成为栋梁之材。

这就说明干工作要主动，多动脑，丰富自己的知识和阅历，增长见识和能力，提高工作效率，寻找工作中乐趣，了解自己的责任和义务，把干工作当成自己的事业，将自己锻炼成一个能面对困难，战胜困难的一个多面手，胜任自己所承担的工作，并能把握好机遇，创造出价值。

在工作岗位上，不要论职务高低，要考虑你本人能学到的知识和经验，能力提高的幅度和存在的价值，能够得到以上收获应该说是最有价值的，也是你在工作中最想得到的，也称之为你以后的财富，是你梦寐以求的最好结果。

只要你能够主动的工作，找到自己存在的价值，把工作干得非常漂亮，你会得到所有人的认可，也会让所有人对你的存在感到满意，也会得到大家的赏识，你也会同时得到职务和薪水的晋升。

大家在职场混，领导给你安排的所有事情，或者需要你帮忙去做的事情，并非全是一些没用的小事，一旦自己拒绝领导的要求，只能换来不再被重用。

要明白很多事情是不能拒绝的，并且还要尽心尽力去做。

将这些事情做好后，领导才会把下一个升职加薪的机会留给你!一、领导带你参加饭局不能拒绝领导都是好面子的人，时刻需要维持个人形象，尤其是在饭局这种社交场合。

领导愿意带你出席，是对你能力的认可，觉得你是他的得力员工拿得出手，相信你不会让他丢脸才带你参加。

所以不论老板是带你去吃什么，谈的是什么事，都一定不能拒绝。

另一方面和领导去参加饭局，对你而言也有好处，你获得了和领导单独相处的机会，利用好这个机会，可以拉近和领导的关系，让自己日后的工作更顺利，一些平日里工作不方便提的要求，此时也可以顺口与领导提上一句。

如果你能在饭局上恰到好处的捧领导几句，给足领导面子，相信在送领导回去的路上，你升职加薪的事就已经被提上日程了。

二、领导安排的私事不能拒绝领导通常会有些琐碎的小事不愿意自己去做，工作上的有整理资料、制做报表、发布通知等，个人的有买咖啡、拿快递之类，这时这些重任就落到了你的肩上。

很多人都有拿多少钱，干多少活的想法，这其实不是很理智的想法，如果你的领导经常交给你做一些事，不管领导是出于什么样的目的，那么首先领导会觉得你这个人是有一定的能力去替他做事的。

所以当大家遇到这种事时，最好尽心尽力办好领导交代给你的事，不要有怨言，很可能这就是领导对你的一次考验，看看你这个人对工作生活是否都一样用心，升职加薪的机会很可能就暗藏在这些私事上。

但如果自己确实工作繁忙，也不用强揽下来，要是没办成反而会给领导办事不力的印象。

三、帮助招待客户不能拒绝领导之所以会选择让你帮助招待客户，那说明领导是非常信任你的工作和能力的，当自己遇到领导给自己安排这种事情事情，千万不要因为工作忙去拒绝，这也是扩展人脉展现自己能力的时刻。

经过这样的事情之后，领导在以后的工作中会越来越信任你，你与领导在工作中配合也会越来越有默契，这对你的职业发展会有很大的帮助。

不要让老板安排你做事情公司里总有一些人经常闲着无事可干，领导走过去询问原因，他就说：“您安排的事情做完了，没事啦。

”这样的人每个公司都存在，他们认为，做完老板安排的事情就很不错了。

然而，在企业里，虽然听命行事相当重要，但是个人主动进取的精神更重要。

在新经济时代，昔日那种“听命行事”的员工已经失去竞争优势了，今天企业欣赏的是那种不必老板交代，就自动自发去工作的人。

闻名世界的美国钢铁大王卡耐基说：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。

那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。

”著名职业经理人卫哲刚进入职场时，曾有一段佳话。

1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读的时候，他曾到万国证券勤工俭学。

他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生表示一定要见见这个年轻人。

就是这次见面，让卫哲成为了“中国证券之父”管金生的秘书。

与一般秘书不同的是，卫哲工作时非常主动积极，想老板之所想，急老板之所急。

刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸，这些事情对于一般人来说是小事，但是卫哲却把它当成大事，做足了工夫。

卫哲十分留心在那么多的剪报中哪些是老板看过的，然后进行引导。

这些事情，老板没有要求他这么做。

到后来，管金生不看剪报中午就吃不下饭。

作为秘书，卫哲要做给老板端茶倒水这样的小事，他也琢磨出很多技巧。

比如开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情；什么时候光倒水不加茶叶，什么时候该带着茶叶进去；老板有抽烟的习惯，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，卫哲都把握得很有分寸。

经过一段时间的观察，管金生认识到，如果再让卫哲做复印、倒水、剪报等事情，就是屈才。

于是，24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理，成为当时国内证券界最年轻的副总。

如何委婉地拒绝领导安排自己不想做的工作从这2个方向入手拒绝领导安排的工作是一件棘手的事情。

我们都希望保持良好的工作关系，同时又不希望做自己不喜欢或不擅长的工作。

在拒绝领导安排的工作时，我们需要注意的是要充分尊重领导的权威，并保持适当的沟通和解释，以维护员工与领导之间的良好关系。

以下是两个方向可以帮助你委婉地拒绝领导安排的工作。

第一方向：积极沟通和解释1.理解领导的意图：在拒绝领导安排的工作之前，我们需要先理解领导的意图。

试着思考领导为什么选择你来完成这项工作，他们可能有一些期望或信任你的能力。

这样做可以让你更好地理解领导的想法，并有助于你更好地沟通和解释。

2.寻找适当的时间和地点：选择一个适当的时间和地点与领导进行沟通，这样可以更好地准备和控制情绪。

选择一个私密的场所，以便你们可以私下交流，彼此展示尊重。

3.表达自己的困难：在沟通时，表达自己对工作的困难或挑战。

说明你目前正在进行的工作或项目所需的时间和精力。

这一步可以帮助你的领导理解你的处境，并在合理的情况下重新安排工作。

4.提供合理的解决方案：一旦你解释了自己的困难，可以提供一些建议或合理的解决方案。

例如，建议将工作转交给其他团队成员，或者提供一个时间表来延迟或重新安排工作。

5.保持积极的态度和诚实：在沟通时保持积极的态度，并尽可能地保持诚实。

如果你并不擅长这项工作，可以坦率地告诉领导，说明你担心自己的能力会影响工作质量，但也表示你愿意在其他方面提供帮助。

第二方向：寻求妥协和协商1.了解你的优势和兴趣：在拒绝领导安排的工作之前，确保你知道自己的优势和兴趣所在。

你可以列出你在这项工作中能够发挥的优势，以及你对其他工作的兴趣。

这可以作为你与领导进行协商的基础。

2.提出替代方案：根据你的优势和兴趣，提出替代方案来解决问题。

这可能包括将工作分配给其他团队成员，或者提供一个可行的计划来分配工作负担。

3.谈判和妥协：在与领导进行协商时，尝试达成双方都能接受的妥协。

只需三招教你如何拒绝领导安排不合理工作拒绝领导安排不合理工作可能是一种困难的任务，因为你不想得罪领导或者给自己在职场上留下消极的印象。

然而，偶尔拒绝一些不合理的工作安排对于保持工作质量和个人边界是非常重要的。

下面是三招教你如何拒绝领导安排不合理工作的方法。

第一招：明确沟通在这个过程中，提出合理的问题并寻求解决方案。

例如，你可以问领导是否可以为你提供更多资源或者调整工作安排，以便你能够更好地完成任务。

通过这种方式，你可以表达出你的困难，并展示你的解决问题的能力。

第二招：提供替代方案如果你发现任务真的超出了你的能力范围，或者如果你有更好的方法来处理这个任务，那么你可以提供替代方案给领导。

这个替代方案可以是一个更有效的工作流程、更合理的工作时间安排，或者是建议一些团队成员来负责这个任务。

通过提供替代方案，你可以向领导展示你的积极性和主动性，并给出他们可以考虑的选项。

当你提供替代方案时，请确保你的建议是实际可行的，并且能够达到领导的期望。

这样一来，你能够展示你具备创造性思维和问题解决能力，并且表明你愿意为了团队和组织的目标做出努力。

第三招：婉转拒绝如果经过沟通和提供替代方案后，你还是觉得工作安排不合理或者无法胜任，那么你可以婉转地拒绝。

在拒绝的时候，请坚持自己的立场，并且坚定表达自己的理由。

在表达拒绝的过程中，请注意以下几点：1.别人的感受：尽量避免伤害到领导的自尊心或者让他们觉得你对他们的决策在质疑。

表达你的拒绝时，请始终尊重对方的意见和观点。

2.直接明了：用简练明了的语言来表达你的拒绝，不要显得犹豫不决或者模棱两可。

让你的拒绝明确，以免产生歧义。

3.表达感谢：在拒绝的过程中，别忘了表达你对领导给予你的机会的感谢之情。

这样可以展示你的专业素养和对团队合作的重视。

最后，请记住，拒绝不合理的工作安排并不意味着你不愿意努力工作或者敢于接受挑战。

相反，这是一种保护自己工作质量和个人边界的方式。

通过明确沟通、提供替代方案和婉转拒绝，你可以更好地处理类似的问题，并且在职场中建立起自己的专业形象。

职场法则八条经典职场法则八条经典1.对于领导交代的工作：我立即去做领导在交代工作时，需认真思考且迅速做出回应，这样会让领导直观的感觉到你是一个做事严谨且讲究效率的下属，若你犹豫不决，迟迟不作出回应，只会给领导留下要优柔寡断，且工作能力差的印象。

2.传递坏消息时：我们这边似乎遇到了一些问题当内部工作出现问题，或是外部市场出现危机，若你横冲直闯办公室给老板报告这个问题的出现原因与自己无关，那么只会让领导怀疑对你解决问题的能力，正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况。

千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。

3.如果你不知道某件事：给我一点时间想想，2点前答复您好吗?上级领导问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说"不知道"。

而"让我再认真地想一想，2点前答复您好吗?"不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。

当然，要记得按时给出答复。

4.请同事帮忙：这个策划没有你真不行在工作中，你需要请其他部门的员工帮忙，如何开口呢?你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。

当然，事后要记得感谢帮助你的同事。

5.减轻工作量：先后顺序，轻重缓急对于手头中有很多工作，首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的.工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。

6.承认过失：是我一时疏忽，都是我的问题工作中犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。

不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。

7.打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。

工作需要吹毛求疵
“业精于勤荒于嬉”。

事业事业，实现人生价值和社会价值，始终离不开脚踏实地的奋斗。

面对同样工作，合格的员工能勉强完成，优秀的员工能较好地完成，卓越的员工能尽善尽美地完成。

由此可见，真正卓越的员工，能把握好工作中的每一个细节，做出超出预期的成就，因而事业之路也更开阔。

寂寞相随才有成功相伴
见微知著让工作更完美
做好工作中的每一件小事
快人一步才能高人一等
成功就是简单的事情重复做
积极主动，做事不用老板交代
善始善终，踏实做好每一天
紧扣细节，要做就做最好
享受工作，永远保持热忱。

卓越员工的12项修炼——由平凡到优秀由优秀到卓越第1项修炼敬业是最卓越的工作态度1.全心全意热爱工作什么是敬业?通俗来讲,敬业就是敬重自己的工作,把工作当成自己的事情,具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德,其中柔和了一种使命感和责任感。

◇敬业的前提条件是要热爱你的工作,在工作的时候有饱满的激情◇竭尽全力,积极进取是敬业的核心◇贫穷本身并不可怕,可怕的是贫穷的思想和意念思考问题:◇你是否热爱你现在的工作?◇你是否全心全意投入你的工作?◇你热爱工作的具体表现有哪些?2.今天比昨天更努力◇每天多做一点工作◇有付出就有回报思考问题:◇昨天你都干了什么?◇今天你是怎么安排工作的?◇你是否每天都有进步?3.让敬业成为一种习惯◇敬业精神是现代人应该具备的职业道德◇换一种工作态度,认真做好每一件事情思考问题:◇你是怎样看待敬业的?◇你有没有养成敬业的习惯?◇你是怎样做到敬业的?4.要敬业,更要专业◇现代社会的竞争其实就是专业的竞争◇核心能力是员工的最强竞争力思考问题:◇你有没有专业技能?◇你的工作水平还是业余水平吗?◇你将如何提高你的专业技能?5.敬业会让你出类拔萃◇敬业精神是做好本职工作的前提◇超越平庸,选择完美◇敬业精神的直接表现是全心全意、尽职尽责地工作思考问题:◇你身边有比你更敬业的人吗?◇你的工作水平得到了提高吗?◇你感受到敬业给你带来的益处吗?第2项修炼忠诚是无价之宝1.忠诚是无价之宝◇忠诚,是人的宝贵品格◇忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚会有忠诚的回报◇忠诚是一种人格特质,是人类最重要的美德思考问题:◇你是怎样理解忠诚的?◇你在忠诚方面有哪些表现?◇忠诚是无价之宝吗?2.老板是你最关键的客户◇与老板同舟共济◇真诚负责地为老板工作◇理解你的老板思考问题:◇老板在你心目中的比例有多少?◇你是怎样对待你的老板?◇你理解你的老板吗?3.绝不出卖企业机密◇不受诱惑,忠诚于自己的公司◇忠于公司就是忠于你自己思考问题:◇你掌握了多少企业机密?◇你在工作时有没有受到外界的诱惑?◇在诱惑面前你是怎样做决定的?4.要忠诚,也要有业绩◇忠诚是根本,但不是全部◇忠诚和出色的业绩是真正的王牌思考问题:◇你是否只懂得忠诚于你的公司?◇你的业绩突出吗?◇你能成为忠诚于企业且业绩突出的员工吗?5.忠诚的最大受益人是你自己◇要有一颗感恩之心◇成功守则黄金定律:待人如己思考问题:◇你是一个懂得感恩的人吗?◇忠诚的受益者是你吗?第3项修炼拥有良好的人际关系1.与上司协调好关系◇学会服从◇尊重上司◇主动替上司排忧解难思考问题:◇你是否从内心里服从上司的工作安排?◇你尊重你的上司吗?◇你是如何处理和上司之间的关系?2.与同事协调好关系◇与人方便◇注意小节◇诚恳正直◇信守承诺◇不在乎被人占便宜◇敢于道歉思考问题:◇你是一个谦逊友善的人吗?◇你是否帮助过你的同事?◇当同事触犯了你的利益时,你会怎么做?3.与客户协调好关系◇主动跟客户联络◇对客户要热情◇对客户负责就是对自己负责思考问题:◇你有没有做到客户至上?◇你对客户热不热情?◇你对客户负责吗?4.建立良好人际关系的技巧◇不抱怨,要真诚以及用心◇赢得别人同意◇让别人喜欢你思考问题:◇你以前是如何构建人际关系的?◇你愿意改善你不好的为人处事方式吗?◇下一步你将如何构建好你的人际关系? 5.人脉就是财脉◇人脉就是人际关系◇人脉+能力=财脉思考问题:◇人脉到底重不重要?◇你的人脉广吗?◇你怎样使用你的人脉?第4项修炼团队协作优势互补1.没有团队精神的组织是一盘散沙◇团队精神的基础——挥洒个性◇团队精神的核心——协同合作◇团队精神的境界——凝聚力思考问题:◇你是怎样理解团队精神的?◇你有没有团队精神?◇你有没有与团队一起合作过?2.没有完美的个人,只有完美的团队◇个人再完美,也就是一滴水◇知识时代的竞争是团队与团队的竞争思考问题:◇你是不是一个十全十美的人?◇个人与团队的完美哪个更重要?◇你怎样让团队更完美?3.任何时候都需要团队精神◇善于交流沟通◇平等友善◇积极乐观◇创造能力◇接受批评思考问题:◇团队合作重不重要?◇你是否具备团队协作能力?◇你是怎样利用团队力量的?4.个人优势与团队优势互补◇年龄优势互补◇个性优势互补◇能力优势互补思考问题:◇你的个人优势是什么?◇你们团队的整体优势明显吗?◇你是怎样将个人优势与团队优势互补的?5.团队协作能取得巨大的成就◇团队协作会产生“1+1>2”群体效应◇要获得成功就应该学会与人合作◇扮演好自己在团队中的角色*总让团队出头做“好人”——首要原则*主动寻找团队成员的积极品质*时常检查自己的缺点思考问题:◇你是否有大局观?◇你相信团队协作能够取得巨大的成就吗? ◇你是怎样扮演好团队队员的角色?第5项修炼积极主动地工作1.老板不在,依然努力地工作◇为老板工作实际上更是为自己工作◇当老板不在的时候,你就是自己的老板思考问题:◇你的工作心态是怎样的?◇老板不在,你是否还在工作?2.不要只为薪水而工作◇要懂得自己真正需要什么◇为自己工作,实现自己的人生价值思考问题:◇你是否只为薪水而工作?◇你觉得你的薪水跟工作成不成正比?◇薪水跟工作哪个更重要3.不要只做老板吩咐过的事情◇严格要求自己,永远保持积极主动的精神◇主动思考,在工作中投入自己的热情和智慧思考问题: ◇你每天的工作状态是怎样的?◇你的工作是否需要老板督促?◇这种事,要不要老板交代?4.主动而且出色完成任务◇成为主动工作的员工◇成为自觉主动并且能出色完成任务的员工思考问题:◇你是主动工作还是被动工作?◇你是怎样主动而且出色完成任务的?5.积极、主动地工作会让你获得更多◇现在的努力工作是为了将来更好的收获◇积极主动地工作给你带来的无形资产思考问题◇你是怎样看待积极、主动工作的?◇你想不想积极、主动地工作?◇积极、主动地工作有没有益处?第6项修炼注重细节精益求精1.注重细节,工作中无小事◇做一个责任感强的职场人士◇细节是专业,注重细节是工作态度思考问题:◇工作中有没有小事跟大事之分?◇你是否注意到工作中的小事?◇工作中不注意小事会有什么样的后果?2.注重细节,能把工作做的更好◇注重细节在工作中的重要性◇小事成就大事,细节成就完美思考问题:◇你有没有注重细节?◇细节的重要性在哪里?◇细节真的会让工作更完美吗?3.注重细节,才能精益求精◇在工作中,严格要求自己◇全身心地投入工作,对工作精益求精思考问题◇你是怎样严格要求自己的工作的?◇你是否在精益求精的工作?◇你的工作还有哪些地方做得不够完美?4.注重细节,会带来成功的机会◇细节的成功不是偶然的◇成功的机会隐藏在细节之中思考问题:◇注重细节会带来成功的机会吗?◇你是怎样把握工作中的细节?5.注重细节,能产生很好的效益◇善于从“小事情”做起◇细节体现艺术,用搞艺术的态度来对待工作思考问题: ◇细节和效率相关联吗?◇注重细节能够带来什么样的效益?第7项修炼绝不找任何借口1.没有任何借口◇奉行“没有任何借口”的行为准则◇执行“没有任何借口”这一理念◇工作中不找任何借口思考问题:◇你是怎样理解借口的?◇你是不是一个喜欢找借口的人?◇你在工作中有没有找过借口?2.工作中不要有对立情绪◇服从是一种美德◇不怀着对立情绪去工作思考问题:◇你在工作的时候有没有对立情绪?◇遇到对立情绪时你会怎么做?3.记住,这是你的工作◇对工作和自己的行为百分之百的负责◇工作就意味着责任,做一个积极负责的员工思考问题: ◇你的工作职责是什么?◇怎样才能把工作做得更好?4.千万不能为犯错误找借口◇要有承担错误的责任心◇避免重复犯错误◇善于从错误中思考和总结思考问题:◇你在工作的时候犯过错误没有?◇你有没有为你的错误找过借口?◇你将如何改正你的错误?5.决不能养成找借口的习惯◇别为自己的失败寻找借口◇踏踏实实地努力工作思考问题:◇你有没有养成找借口的习惯?◇你准备什么时候改掉找借口的坏习惯? 第8项修炼具备较强的执行力1.执行力决定竞争力◇核心竞争力就是执行力◇执行力的重要性思考问题:◇你认为执行力能决定竞争力吗?◇你有没有执行力?2.执行力的关键◇什么叫执行力◇成为具有较强执行力的人◇调整工作状态,掌握工作流程思考问题:◇你认为执行力的关键在哪里?◇如何才能具备较强的执行力?◇你善于利用工作流程吗?3.工作中有韧性◇什么是韧性◇在工作中保持良好的体能和稳定的情绪状态思考问题: ◇你有没有坚韧不拔的性格?◇在执行的过程中你有没有韧性?4.善于分析判断,应变力强◇机会是为又准备者提供的◇工作中要善于思考分析◇具备准确的判断力和较强的应变能力思考问题:◇工作中你善不善于分析思考?◇你具不具备准确的判断力?◇你有没有较强的应变能力?5.让自己成为执行高手◇什么是个人执行力◇如何提高个人执行力*良好的计划能力*具备一定的内在素质*掌握一定的科学工作方法和管理工具*加强个人在团队中的影响力思考问题:◇你觉得你的执行力比别人强吗?◇你将如何成为执行高手?第9项修炼用最好的方法提高工作效率1.一流的人找方法◇成为主动找方法解决问题的员工◇只为成功找方法,不为失败找借口思考问题:◇你为工作贡献过自己的智慧吗? ◇你为你的企业贡献过汗水吗? 2.没有解决不了的问题◇想办法才会有办法◇想办法是想到办法的前提◇别让你的智力机器生锈◇你是怎样看待问题的?◇有没有解决不了的问题?◇你是怎样解决工作问题的?3.不要把问题留给老板◇发现问题,及时解决问题◇自己的问题自己解决思考问题:◇面临问题时,你会怎么办?◇你想把问题留给谁?◇怎样才能把问题解决好?4.用对方法做对事◇学会掌握方法◇运用智慧积极寻找有效解决方法思考问题:◇你找到了正确做事的方法吗?◇面对问题,你一般会想几种方法去解决?◇你是怎样用最好的方法正确工作的?5.主动找方法才能脱颖而出◇主动找方法解决问题◇在企业中脱颖而出,成就你自己思考问题:◇你有没有主动找过方法?◇你想不想脱颖而出?◇你是怎样找方法的?第10项修炼多为企业提好建议1.时刻不忘给自己的企业提建议◇提出合理化建议◇处处留心皆学问◇你有没有给企业提过好的建议?◇如何才能给企业提好的建议?2.“柯达建议制度”◇什么是“柯达建议制度”◇好的建议可以提高工作效率,降低工作成本思考问题:◇你是怎样看待柯达建议制度的?◇你现在有没有好的建议?◇你在工作中主动为企业提建议了吗?3.多为企业提好建议会体现你的价值◇向老板提建议,其实也是推销你自己◇建议必须有创新意识◇建议要有建设性和可操作性思考问题:◇面对企业现状,你有没有好的建议?◇你会不会抱怨企业没有采纳你的建议?◇你即将提供给企业的建议考虑成熟了吗? 4.好的建议,能给企业的发展带来机遇◇一个好的建议对企业的重要性思考问题:◇好建议对企业重不重要?◇你是如何看待建议和机遇的?5.好的建议,让企业受益无穷◇好员工要为企业出力,更要出谋划策◇提建议而不是袖手旁观,是忠诚敬业的表现思考问题:◇一个好的建议对企业有没有帮助?◇好的建议会给企业带来什么样的效益?第11项修炼永远维护企业形象1.以维护企业形象为荣,以损害企业形象为耻◇要有永远维护企业形象的意识◇轻视自己所就职的企业=轻视你自己◇“一荣俱荣,一损俱损”思考问题:◇你的行为有没有影响到企业形象?◇你是否以维护企业形象为荣?◇你是否以损害企业形象为耻?2.员工形象代表着企业形象◇员工形象决定企业形象◇维护企业形象是企业员工最基本的职业道德思考问题: ◇员工的形象重不重要?◇员工的形象能代表企业形象吗?◇你是怎样维护企业形象的?3.善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现◇善待客户也是一种忠诚◇处理好客户的抱怨◇客户永远是对的◇为客户提供优良服务的重要性思考问题:◇你有没有遭到过客户的投诉?◇你是怎样善待、感动客户的?◇你是怎样帮助客户解决问题的?4.以客户的眼光看事情◇超越顾客的期待◇以顾客方便的方式做生意◇站在客户的立场◇永远要比客户想得更多思考问题:◇你有没有为客户着想?◇你是怎样站在客户的角度思考问题的?5.员工应该遵守的基本礼仪◇修养是一个人内在的品质◇公司职员是否讲究礼仪,时刻影响着企业的形象◇员工在企业里应该遵守的基本礼仪:*职员必须仪表端庄、整洁*工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰*在公司内职员应保持优雅的姿势和动作◇员工在日常工作中应遵守的礼仪规范:*正确使用公司的物品和设备,提高工作效率*正确、迅速、谨慎第打、接电话◇在和客户的业务交往中应遵守的基本礼仪: *接待工作及其要求*介绍和被介绍的方式和方法*名片的接受和保管思考问题◇你有没有遵守员工基本礼仪?◇你是怎样遵守员工基本礼仪的?第12项修炼与企业共命运1.不要只想着自己的利益◇不要在上班时间干私活◇不要侵吞公司财物◇工作面前不能论交情◇职场里的公私不分可以分为以下几类:*贪小便宜*小帮派＊回扣＊办公室恋情＊留言思考问题：◇你是怎样看待自己的利益？◇个人利益和企业利益你将如何选择？◇如何有效地做到公私分明？ 2. 自己的发展离不开企业的发展◇企业的成功也意味着员工的成功◇时刻记住自己在企业中的使命◇帮助老板绝不是拍老板马屁◇帮助老板成功=帮助自己成功思考问题：◇企业发展了，你有没有得到发展？◇你的发展来自于哪里？◇如何做到个人与企业共同发展？ 3. 随时保持高度的企业危机意识◇失败并非突然而至◇时刻警惕危机，保持清醒头脑◇员工应树立“时刻都有竞争，危机无处不在”的意识思考问题：◇你有没有危机意识？◇你将如何与企业共同面对危机？ 4. 与企业同甘共苦◇企业的命运就是你的命运◇不管遇到什么困难，永不后退◇记住时时刻刻竭尽全力为企业做贡献思考问题：◇你能与企业患难与共吗？◇企业遇到困难时，你是怎样想的？又是怎么做的？5. 企业兴亡，我的责任◇企业就像一条船◇每一个员工都应学会承担责任◇摆正自己的位置，发挥主人翁精神◇要有“企兴我荣，企衰我耻”的意识思考问题：◇企业兴亡，我有没有责任？◇如何能让企业基业长青？◇你决定与企业共命运吗？自我宣言我是公司的职员！从现在开始，我决心：遵守承诺，把工作做年月日到最好，不再只做一个平凡的员工，而要全力以赴争当卓越员工。