营销管理部绩效考核指标组成表

公司营销总监绩效考核指标详解公司营销总监绩效考核指标详解序作为公司营销总监，绩效考核是非常重要的。

下面将详细解释每个指标的评分计算标准。

KPI1：流程制定及及时提交的制度、流程数该指标是针对营销工作流程制定及提交的制度。

评分计算标准为：流程总时率数×100%。

其中，N2为费用实际发生额，N1为预算费用。

得分方式为：达到目标值得100分，比目标值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。

KPI2：部门费用控制率该指标是针对部门费用控制率的评估。

评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。

其中，N2为销售费用实际发生额，N1为预算销售费用。

得分方式与KPI1相同。

KPI3：费用差异率该指标是针对预算费用和实际费用之间的差异率的评估。

评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。

其中，N2为费用实际发生额，N1为预算费用。

得分方式与KPI1相同。

KPI4：市场推广计划制定及时率该指标是针对市场推广计划制定及时率的评估。

评分计算标准为：及时提交市场推广计划/应按时提交计划总数×100%。

得分方式与KPI1相同。

KPI5：准确率该指标是针对市场推广计划的准确率的评估。

评分计算标准为：准确率在（%－%）以内为100分。

得分方式为：达到目标值得100分，比目标值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。

以上就是公司营销总监绩效考核指标的详细解释。

希望对大家有所帮助。

工作记录常务副总经理6营销计划制定及时率按时提交营销计划/应提交计划总数×100%销售计划制定及时率按时提交销售计划/应提交计划总数×100%销售计划的准确率计划销售量-实际销售量|/计划销售量×100%销售计划达成率实际销售收入/销售计划×100%新产品开发上市的数量当期新产品上市数量合计货款回笼率实际回款额/销售收入×100%财务部各相关合同审核及时率及时审核的合同数/申报的合同文本总数×100% 销售合同中出现重大失误、差错次数销售合同中出现重大失误、差错次数重要客商拜访完成率已拜访的重要客户数/应拜访客户数量×100%客户档案完备率完整的客户档案数/营销业务所涉及客户总数×100%供销报表准确率1-查出有误的供销报表数量/提交的供销报表总数×100%以上是各项考核指标，按照线性关系计算得分，满分100分。

市场营销部绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表2市场部经理KPI组成表4市场部经理KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部媒体专员KPI组成表7市场部网站专员KPI组成表8市场部会议专员KPI组成表9市场部媒介专员KPI组成表10市场部会议专员KPI组成表11市场部会议专员KPI组成表11业务发展主管KPI组成表12行业研究专员KPI组成表12亚行项目主管KPI组成表12年终奖金计算方法13市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录13备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分。

营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写）本人签字：日期：总裁签字：日期：论、财经、世界经理人、福布斯、财富（中文版）、中国计算机报本人签字：日期：市场部经理签字：日期：修订说明：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一：市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方：乙方：身份证号码：一、2002年乙方的业绩目标：2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇，平均每月发表4篇文章。

按季度进行考核。

二、2002年乙方的业绩考评：市场传媒专员的工作绩效由软、硬指标共同决定。

主要依据及考核标准如下：硬指标：发表文章平均每月在一类媒体上发表文章 1 篇，文章长度在 3000-5000 字左右；在二类媒体上发表文章 3 篇，文章长度在 2000-5000 字左右；说明：●一类媒体指：在业内有极大影响、读者群与公司目标客户群重合的媒体。

如：《中国经营报》、《中华工商时报》、《投资导报》、《财经》、《新周刊》、《中国企业家》等报刊杂志；同时包括电视经济类节目：《经济半小时》、《商界名家》、《对话》等。

销售部绩效考核管理制度
一、目的
以考核来进行激励，以保证该岗位的人员在工作中能够不断进步，带领下属为公司创造更多的业绩。

二、考核主体
销售部考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。

三、考核周期
1、季度考核：每季度开展一次，考核实施考核时间为下一季度第一个月的1日~10日。

2、年度考核：一年开展一次，考核销售部经理当年1~12月份的工作业绩。

实施考核时间为下一年度1月1日~1月10日。

四、绩效考核的内容和指标
五、考核结果的应用
1、季度考核结果应用：根据季度考核结果的总分，企业为其发放季度奖：
2、年度考核结果应用：根据年度考核结果的总分，企业为其发放年度奖：
附件一、销售经理绩效考核表
附件二、销售主管绩效考核表
附件一：销售经理绩效考核表
考核日期：姓名：得分：
附件二、销售主管绩效考核表
考核期间：年月。

（销售考核）KPI(销售)绩效考核指标大全销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录第1章市场部考核指标量化51．1 市场指标与考核制度设计51．1．1 市场指标设计51．1．2 市场部考核制度设计6第2章销售部考核指标量化132．1 销售指标与考核制度设计132．1．1 销售指标设计132．1．2 销售部考核制度设计14第3章大客户部考核指标量化183．1 销售指标与考核制度设计183．1．1 大客户部销售指标设计183．1．2 大客户部考核制度设计19第4章直销部考核指标量化254．1 直销指标与考核制度设计254．1．1 销售指标设计254．1．2 直销部考核制度设计26第5章促销部考核指标量化295．1 促销指标与考核制度设计295．1．1 促销指标设计295．1．2 促销部考核制度设计30第6章导购部考核指标量化346．1 导购指标与考核制度设计346．1．1 导购指标设计346．1．2 导购部考核制度设计35第7章电话销售部考核指标量化387．1 销售指标与考核制度设计387．1．1 电话销售指标设计387．1．2 电话销售部考核制度设计39 第8章网络销售部考核指标量化428．1 销售指标与考核制度设计428．1．1 网络销售指标设计428．1．2 网络销售部考核制度设计43 第9章区域销售部考核指标量化469．1 销售指标与考核制度设计469．1．1 区域销售指标设计469．1．2 区域销售部考核制度设计47 第10章销售分公司考核指标量化4910．1 销售指标与考核制度设计4910．1．1 分公司销售指标设计4910．1．2 销售分公司考核制度设计50 第11章销售办事处考核指标量化5411．1 销售指标与考核制度设计5411．1．1 办事处销售指标设计5411．1．2 办事处考核制度设计55第12章广告部考核指标量化5812．1 广告指标与考核制度设计5812．1．1 广告指标设计5812．1．2 广告部考核制度设计59第13章公关部考核指标量化6213．1 公关指标与考核制度设计6213．1．1 公关指标设计6213．1．2 公关部考核制度设计63第14章售后服务部考核指标量化6814．1 售后服务指标与考核制度设计6814．1．1 售后服务指标设计6814．1．2 售后服务部考核制度设计69 第15章总监级人员考核指标量化与方案设计72 15．1 总监级人员考核方案设计7215．1．1 营销总监绩效考核方案设计7215．1．2 销售总监绩效考核方案设计7715．1．3 区域总监绩效考核方案设计8015．1．4 大客户总监绩效考核方案设计82第16章经理级人员考核指标量化与方案设计87 16．1 经理级人员考核方案设计8716．1．1 市场经理绩效考核方案设计8716．1．2 销售经理绩效考核方案设计8916．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计9316．1．4 直销经理绩效考核方案设计97第17章主管级人员考核指标量化与方案设计101 17．1 主管级人员考核方案设计10117．1．1 促销主管绩效考核方案设计10117．1．2 导购主管绩效考核方案设计10417．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计10817．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计11017．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计113 第18章专员级人员考核指标量化与方案设计116 18．1 专员级人员考核方案设计11618．1．1 市场专员绩效考核方案设计11618．1．2 销售专员绩效考核方案设计12118．1．3 大客户专员绩效考核方案设计12318．1．4 直销专员绩效考核方案设计127第19章销售人员销售费用量化考核13019．1 销售人员销售费用指标量化13019．1．1 奖励提成考核指标量化13019．1．2 培训费考核指标量化13119．1．3 促销费考核指标量化13119．1．4 广告费考核指标量化13219．1．5 公关费考核指标量化13219．1．6 差旅费考核指标量化13219．1．7 业务招待费考核指标量化13319．1．8 售后服务费考核指标量化133 第20章销售人员评比考核13520．1 销售人员评比考核指标13520．1．1 评比考核定量指标设计13520．1．2 评比考核定性指标设计135 20．2 销售人员评比考核方案13720．2．1 销售人员评比考核制度137第21章销售人员阶段性考核14021．1 销售人员转正与月度考核14021．1．1 销售人员转正考核方案14021．1．2 销售人员月度考核方案142 21．2 销售人员季度与年终考核14421．2．1 销售管理人员季度考核方案14421．2．2 基层销售人员年终考核方案14621．2．3 销售管理人员年终考核方案149 第22章渠道管理量化考核与方案设计152 22．1 经销商管理量化考核与方案设计152 22．1．1 经销商管理量化指标15222．1．2 经销商综合考核方案153 22．2 代理商管理量化考核与方案设计158 22．2．1 代理商管理量化指标15822．2．2 代理商信用考核方案160 22．3 零售商管理量化考核与方案设计162 22．3．1 零售商管理量化指标16222．3．2 零售商终端活化考核方案163第1章市场部考核指标量化1．1市场指标与考核制度设计1．1．1市场指标设计1．1．2市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。

销售绩效考核指标职能维度滞后/结果性指标领先/前导性指标管理其他销售⏹销货管理1、市场占有率2、销货额增加率3、销货额与存货比率(存货周转率)4、营业费用与销货额比率5、每一员工平均销货额(量)6、销货退回及折让与销货总额比率7、坏帐与销额比率8、应收款项与销货比率(应收帐款周转率)9、净值与销货比率✓销售合同额✓销售收入✓货款回笼率✓营销、销售计划完成情况✓市场占有率✓营业费用比率✓销售收入增加率✓客户满意度✓营业费用达成率✓运输费用达成率✓解决客户投诉率✓合同归档率✓销售台帐的准确性✓销售往来记录的及时性和准确性✓产品标识制作的及时性✓客户信息管理的完成性✓销售结算工作进行的及时性准确性✌本部门负责预算制定调整质量✌市场数据收集及时准确率✌营销统计报表出错率✌销售计划完成率⏹市场开发⏹部门预算达成率⏹营销收入达成率⏹管销费用成长率⏹管销费用/营销收入⏹新客户(一年以内)销货额/营销收入⏹广告费用/营销收入⏹销售业绩⏹接单量⏹市场占有率⏹品牌形象⏹每位职工销售配额达成率(标准格式)⏹行销计划的周延性与检讨(固定格式)⏹新产品/旧产品比率(金额比或产品项目)⏹新市场营收/总营收(一年内)⏹市场分散达成率(与预算比较)⏹客户数据文件(年度累计件数)⏹市场情报的书面档(标准格式)⏹市场预测的精确程度与差异分析(与历史比)⏹竞争者数据文件(标准格式)⏹业务？？？⏹营收达成率⏹营收净额⏹营收成本率⏹毛利率⏹营收纯益率⏹每位职工销货额⏹坏帐率⏹管销费用/营销收入比率⏹毛率/营销收入比率⏹用人费用/营销收入⏹平均存货成本⏹不良率、退货率⏹新旧客户比、销售额比率⏹销售活动执行率⏹销售计划的完成率⏹参展率⏹拜访客户数⏹库存降低率⏹交货延迟数⏹新产品/营销收入比例⏹客户资料的累计数(标准格式)⏹产品技术文件的累计数(标准格式)⏹市场预测的准确度(历史资料比对)⏹交货延迟日⏹付款延迟日⏹坏帐率(迟收率)。

市场营销部部门绩效考核的十条指标以下十条指标涵盖了市场营销部的多个方面，可以全面评估其工作绩效。

销售额与利润：这是最直接反映市场营销部工作成效的指标。

通过考核销售额和利润，可以评估市场部门的销售能力和市场策略的有效性。

1.市场占有率：市场占有率反映了公司在目标市场的地位，是评估市场营销部工作效果的重要指标。

2.客户满意度：客户满意度是衡量市场营销部服务质量和客户关系管理水平的重要指标。

3.新客户获取数量：新客户获取数量反映了市场营销部在开拓新市场、新客户方面的能力。

4.营销活动策划与执行效果：评估市场营销部在策划和执行营销活动方面的能力和效果，包括活动的参与度、影响力等。

5.品牌形象与市场知名度：通过评估品牌形象和市场知名度，可以了解市场营销部在品牌建设和宣传方面的工作效果。

6.社交媒体影响力：随着社交媒体的发展，社交媒体影响力成为衡量市场营销部在新媒体渠道上表现的重要指标。

7.预算控制：评估市场营销部在预算控制方面的能力，包括营销活动的成本效益分析等。

8.团队协作与沟通能力：市场营销部作为公司的核心部门之一，其团队协作和沟通能力对于公司整体运营效率有着重要影响。

9.创新能力：在快速变化的市场环境中，市场营销部的创新能力是其保持竞争力的关键。

通过评估市场营销部在创新策略、新产品推广等方面的表现，可以了解其在市场竞争中的地位。

那么如何进行考核呢？1. 销售额与利润考核指标：•月度/季度销售额•月度/季度毛利润•年度销售额增长率•年度毛利润增长率考核方法：•通过销售管理系统收集实际销售额和毛利润数据。

•与设定的目标进行对比，计算完成率。

•分析销售额和毛利润的趋势，识别增长或下滑的原因。

2. 市场占有率考核指标：•目标市场占有率•新进入市场的占有率•使用市场调研数据，计算公司在目标市场的占有率。

•与竞争对手进行比较分析。

•监测新进入市场的表现和占有率增长情况。

3. 客户满意度考核指标：•客户满意度指数（CSAT）•客户净推荐值（NPS）考核方法：•通过客户满意度调查问卷收集数据。

销售部kpi绩效考核表(8篇)本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。

xxx1.工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级(1400—1800元)；2.该薪资构成比例为：岗位工资占50%，职能奖励工资占10%，效能奖励工资占40%；3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；4.岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；5.职能工资140—180元，与专业本事和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；(详见附件一)6.效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；7.个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参与绩效；1.个人业绩提成标准：(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定)。

2.提成率标准(如下图)：例如：销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认。

而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%，则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成。

如没有做出计划，则按照4.5%提成。

职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资=标准职能奖励工资实得职能奖励分÷100(2)【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资=标准效能奖励工资实得效能奖励分÷100(3)【话费、交通补贴】话费补贴：按照手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元月。

(1)客户管理记录表中信息不能做假，第一次做假时，警告并罚款100元；第二次做假时，处分并罚款200元；第三次做假时，自动离职并罚款500元。

(2)不能与客户串通做出对公司不利的事，第一次发生此类事件时，警告并罚款100元；第二次发生此类事件时，处分并罚款200元；第三次发生此类事件时，自动离职并罚款500元；若情节严重时，则视事实严重程度罚款1000-20xx元，甚至送司法机关处理。

备注:1.销售额完毕率（与本年度计划相比）: 按实际到达率换算；2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（10分）、很好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3、月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（15分）、很好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4.计划工作到达率：实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。

5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。

一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。

二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。

三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。

②对市场营运有决策提议权。

③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。

④市场营运费用规划及提议权。

四、工作目旳与考核（一）业绩指标及考核原则（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。

②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。

③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。

④下属行为管理。

下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。

⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。

⑥销售报表提交旳及时性。

没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。

五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。

②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。

11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。

2024年市场营销部考核和奖励管理制度一、考核目的为更好地执行公司相关政策，客观、公平、公证地评价市场营销部员工的工作和成绩，促进我司保健品的销售，特制订本考核办法。

二、考核对象本办法考核的对象为：市场部营销总监、副总监、高级经理、大区经理、业务经理、销售员、市场策划广员和后勤人员等岗位人员。

三、考核指标（一）业务岗位1、业务经理和销售员考核指标2、大区经理考核指标3、市场营销副总监和高级经理考核指标4、市场营销总监考核指标（二）市场策划人员和后勤人员岗位1、市场策划人员考核指标2、后勤人员考核指标四、奖励办法（一）市场部营销人员奖励1.市场分区与销售任务2. 销售员、业务经理和大区经理奖励3.销售副总监和高级经理奖励4.市场营销总监奖励营销总监奖励=（销售副总监+销售副总监）/2*1.5 （二）、后勤和市场策划人员奖励（三）、季度提成和奖金发放1.奖金发放时间：按照季度发放。

2.季度提成的20%参与部门绩效考核：（1）季度绩效考核90分（含）以上，奖金全额发放；（2）季度绩效考核（含）70-90分（不含），按照完成比例发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金；（3）季度绩效考核60（含）-70分（不含）以下，按照完成比例奖金的80%发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金*80%；（4）季度绩效考核60分（不含）以下，取消绩效考核奖金发放；（5）季度绩效考核达到100分（含）以上，计算公式：绩效考核奖金=110%*参与考核部分奖金。

（二）考核办法的实施1、考核周期：业绩考核每季度考核一次，在考核季度的次月内完成对上季度的业绩考核结果。

2、季度奖金的发放：季度奖金在次季度一次性发放或者分三个月发放。

五、其它（一）若出现人员调岗或辞职，则由接替人员参与考核，考核奖金按实际工作时间计算。

（二）季度销量任务未完成的金额累加到下季度任务中进行考核。

六、附则1.本制度由公司市场营销部负责拟定，总经理终审后发布执行。