业务人员能力提升培训之品保专业知识教材ppt课件(36张)

重要岗位责任说明：
业务部：
1、积极开展公司产品销售日常工作，完成公司下达的销售任务。 2、根据年度目标制定公司销售策略，编制销售计划，抓好市场调研，积极 拓展市场，不断提高市场占有份额。 3、制订部门内部管理及分配、奖励办法。 4、负责市场部销售业绩的统计与分析，并且每月向上级领导作一次市场情 况的综合汇报。 5、收集市场信息，配合研发部、生产部搞好产品结构调整，不断满足市场 需要。 6、履行销售合同，及时催收销售货款；根据市场情况提出价格调整建议。 7、掌握客户经营、资信程度，保守公司机密。
业架构及责职说明 2 QC作业流程及说明 3 测试设备、产品试验说明 4 RoHS、REACH基础
公司架构：
重要岗位责任说明：
研发部：
1、公司现有产品的稳定与提升，不断增强产品和技术的竞争力。 2、按照公司的发展战略做好未来一年公司的研发规划，包括产品细节及研 发经费的预算。 3、组织实施研发规划，并控制经费的总体支出。 4、制定研发规范、推行并优化研发管理体系。 5、组建公司的技术平台、评估研发平台投资。 6、评估产品研发的技术可行性。 7、监控每个研发项目的执行过程，并详细记录相关数据。 8、负责对新产品的试生产过程进行跟踪指导。 9、组织研发成果的鉴定和评审，负责研发资料的归集、整理及核心技术的 保密工作。
重要岗位责任说明：
品保部(全称:品质保证部)
1、建立与完善产品检验规范管理制度，监督并执行。 2、组织制定年度品质目标并形成报告，定期监督品质目标达成情况。 3、建立与完善品质考核系统和品质管理制度。 4、来料检验、过程检验、成品检验、出货检验的统筹管理。 5、负责解决品质管理体系运行中出现的问题，对品质异常进行调查、分析、处理、 跟踪，对生产工序中的过程进行质量巡检和关键点监控。 6、负责监督、管理各部门的质量记录，指导各部门资料员收集、整理、保管本部 门的质量记录。 7、协调市场部，认识客户的需求与期望，组织有关部门对产品质量要求进行评审， 并负责与客户进行质量方面的沟通，并跟踪不合格品的处理结果。 8、组织处理客户品质投诉，组织开展品质改进活动。 9、建立相应的品质培训计划并组织实施。 10、组织开展各种品质活动，有效提高员工品质意识。 11、协助采购部做好供应商考核评估工作。 12、负责对测量、监控设备的校准，并对偏离校准状态的设备进行追踪处理。 13、负责对质量检验、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提 出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。
重要岗位责任说明：
工程部：
1.负责新项目从开案至量产段的导入﹐直到生产顺畅； 2.负责公司样品的制作； 3.负责产品图面的制作及产品资料入系统； 4. 负责试产﹑量产的跟进及试产﹑量产的检讨工作﹐整理相关资料并归档﹐移转给相 关部门以结案； 5.合格零件供货商的承认书之作成、建档、变更（ECN）之处理； 6.负责计算机网络、服务器安全运行和数据备份，电话网络系统的管理； 7.标准作业指导书(SOP)之制订及其修正； 8.模治具和工装夹具的改良或设计； 9.产品包装的设计及包装资料的完成； 10.协助生产部门之技术改善和处理各种产品制造缺失或问题； 11.参与工厂相关之“生产会议”并提供产品制造之专精知识,机器设备将影响产品质 量与建议； 12.组织及参与公司内﹑外部之各项职能及项目教育训练； 13.机器设备操作指导书之制定； 14.机器设备的调试,维修及改良设计； 15.培训员工对机器的操作能力； 16.对机器设备进行编码和管理.
重要岗位责任说明：
采购部：
1、采购公司所需物资（办公设备及用品除外），保证生产经营活动持续进 行。 2、掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。 3、会同产品部，结合仓储情况确定合理物资采购量，进行合理采购。 4、根据生产计划，制定物资供应计划并组织实施。 5、汇总各部门的采购申请单，编制采购作业计划，同时结合仓储情况，确 保不出现重复采购。 6、组织、选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。 7、进行市场寻价，采购所需物资。组织供货合同评审，签订供货合同，实 施采购活动。 8、负责协助物品所需部门对购进物资进行验货收货，严把质量关。 9、建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督。 10、采购物资的报验和入库工作。采购过程中的退、换货工作。 11、做好保密工作。
重要岗位责任说明：
生产部：
1、根据公司长远发展战略目标和生产经营计划，制定措施组织落实生产计划，确保生产计划的 完成。 2、组织调度各车间做好生产前、生产中的各项工作，建立良好的生产秩序。 3、组织生产、设备、安全等制度拟订、检查、监督、控制及执行。 4、负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理。 5、负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和 业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源。 6、定期检查计划的完成情况，及时发现生产中出现的各类问题，会同有关部门共同解决，并及 时向公司领导汇报。 7、组织生产车间全过程的生产管理和工序管理，严格按照标准文件要求生产出合格的产品，最 大限度地减少差错，使整个生产处于受控状态。 8、对生产车间工艺规程、工艺纪律和各项规章制度执行情况进行监督检查和考核。 9、配合审定技术管理标准，编制生产工艺流程，组织新产品试生产，不断提高产品的市场竞争 力。 10、及时准确的填报月度、季度、年度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作， 重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的准确性。 11、负责做好生产设备、器具等的维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、器具 使用计划，确保设备维护保修所须的正常时间。 12、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程， 即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生。