灯具五金实用质量手册
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质量手册QUALITY MANUAL文件分发号:受控状态:受控编制:审核:批准:2007-08-10发布 2007-08-10 实施市安定灯饰制造颁布令质量是企业永恒的主题,是企业发展的生命。
为全面实施GB/T19001-2000 标准,建立健全质量管理体系,制定本质量手册,对体系过程及其相互关系进行描述,为体系过程控制提供路径,为、外部审核提供依据。
本手册具体阐述了公司的质量方针和目标,描述了公司质量管理体系围和过程,是实施先进的质量管理和开展质量活动的准则和依据,现予以批准颁布。
本质量手册中确定质量管理原则对公司所有部门在质量管理方面均具有约束力,全体员工必须认真学习,贯彻执行。
总经理/日期:安林2007年08月10日管理者代表任命书现任命长玉同志为市安定灯饰制造管理者代表,全面负责贯彻执行GB/T19001-2000 标准,承担公司质量管理体系的建立、健全和日常管理工作,以确保公司质量管理体系的实施和运行,职责详阅5.5.2章节。
总经理/日期:安林 2007年08月10日目录1前言 (3)2质量方针和质量目标 (5)3组织机构 (5)4质量管理体系 (6)5管理职责 (9)6资源管理 (16)7产品实现 (17)8测量、分析和改进 (23)1前言1.1公司概况与产品介绍市安定灯饰制造坐落在全国旅游城市——位于水陆交通方便、风景秀丽、气候怡人的古城北郊郭集灯具工业园A区,是我国道路照明器材生产厂家,企业性质股份制,注册资金500万元,拥有自有资产900多万元,职工人数40人,拥有专业技术人员2名,经过多年发展,企业已形成了完善的科研生产和经营体系,主要产品有:高杆灯、单臂灯、双臂灯、组合灯、庭院灯、景观灯、高科技数码灯以及配套使用的镇流器、触发器、汞、钠灯泡,同时生产各种电器控制箱等电器产品,本单位以科技为动力,视质量为生命,把用户当上帝,深受用户欢迎在产品质量管理体系方面推行ISO9001:2000标准,按标准要求进行设计、采购、生产、检验各过程控制,确保产品质量过得更,顾客满意。
专业知识篇第 1 页共36 页第一部分基础知识第一章度量当今世界上长度计量单位主要有两种,一种为公制,计量单位为米(m)、厘米(cm)、毫米(mm)等,在欧州、我国及日本等东南亚地区使用较多,另一种为英制,计量单位主要为英寸(inch),相当于我国旧制的市寸,在美国、英国等欧美国家使用较多。
1、公制计量:(10 进制)1m =100 cm=1000 mm1 cm0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 mm2、英制计量:(8 进制)1 英寸=8 英分1 英寸=25.4 mm 3/8′′ × 25.4 =9.521/16 3/16 5/16 7/16 9/16 11/16 13/16 15/160 1/8 1/4 3/8 1/2 5/8 3/4 7/8 1 inch3、1/4′′以下的产品用番号来表示其称呼径,如:4#,5#,6#,7#,8#,10#,12#第二章螺纹一、螺纹是一种在固体外表面或表面的截面上,有均匀螺旋线凸起的形状。
根据其结构特点和用途可分为三大类:(一)、普通螺纹:牙形为三角形,用于连接或紧固零件。
普通螺纹按螺距分为粗牙和细牙螺纹两种,细牙螺纹的连接强度较高。
(二)、传动螺纹:牙形有梯形、矩形、锯形及三角形等。
(三)、密封螺纹:用于密封连接,主要是管用螺纹、锥螺纹与锥管螺纹。
二、螺纹配合等级:螺纹配合是旋合螺纹之间松或紧的大小,配合的等级是作用在外螺纹上偏差和公差的规定组合。
(一)、对统一英制螺纹,外螺纹有三种螺纹等级:1A 、2A 和3A 级,螺纹有三种等级:1B、2B 和3B 级,全部都是间隙配合。
等级数字越高,配合越紧。
在英制螺纹中,偏差仅规定1A 和2A 级,3A 级的偏差为零,而且1A 和2A 级的等级偏差是相等的。
专业知识篇第 2 页共36 页等级数目越大公差越小,如图所示:1B 2B 3B 螺纹基本中径3A 外螺纹2A1A1、1A 和1B 级,非常松的公差等级,其适用于外螺纹的允差配合。
灯具五金质量手册XXXXX电器有限公司质量手册Quality Manual0 前言0.1 质量手册颁布令 (2)0.2 管理者代表授权书 (3)0.3 公司概况 (4)1 总则 (5)1.1 目的1.2 适用范围1.3 术语和定义2 质量方针和目标 (6)3 组织结构和职责3.1 组织结构图 (7)3.2 质量管理体系过程职责分配表 (8)3.3 职责描述………………………………………………9-104 质量管理体系文件要求 (11)5 质量管理体系过程描述5.1 管理职责主程序……………………………………12-145.2 资源管理主程序……………………………………15-165.3 产品实现主程序…………………………………17-205.4 测量、分析和改进主程序………………………21-25颁布令本手册规定了公司的质量方针和质量管理体系要求,描述了质量管理体系的过程顺序和相互作用,是公司实施质量管理,开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件,确保公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品。
现在予以颁布,请公司各部门和全体员工严格遵守执行。
XXXXXX电器有限公司总经理:XXX二0一一年十一月二十日授权书经公司研究决定:任命本公司管理人员XX先生为管理者代表,授权职责如下:1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;2、负责监控和协调质量体系,提高体系运行的有效性和效率;3、向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;4、确保在本公司内提高持续改进和顾客满意的意识;5、负责主持本公司内部质量审核,以及组织管理评审;6、就质量管理体系和产品认证有关事宜同外部有关机构联络。
XXXXXX电器有限公司总经理:XXX二零一一年十一月二十日公司概况本公司创办于2008年,是私有民营企业,注册资本50万人民币,工厂占地面积11000 m2。
公司以进料加工为主业,产品包括灯具、防水电箱及其五金配件,主要工艺过程有冲压、焊接、喷粉、装配等。
质量手册(ISO9001:2008)东莞市虎门镇恒日五金制品厂颁布令为适应国际经济贸易的需求,健全和完善公司的质量管理体系,落实质量管理体系的规范化、标准化,依据ISO9001:2008标准要求,并结合公司实际状况制定了《质量手册》。
《质量手册》是公司质量管理活动必须遵循的纲领性文件,公司全体员工须认真学习,并按照《质量手册》中所规定的各项程序要求贯彻落实到日常工作中,以实现公司的质量方针和质量目标。
现予以批准发布、实施。
总经理:日期:任命书兹任命先生为东莞市虎门镇恒日五金制品厂,兼ISO9001质量管理体系的管理者代表,其职责为 :1.依照标准要求策划﹑建立﹑实施及维护ISO9001质量管理体系;2.向公司高层报告质量管理体系的运行状况及改进质量管理体系;3.展开各部门沟通及培训,提升人员质量意识;4.就质量管理体系有关的事宜与外界联络。
董事长:日期:公司简介东莞东莞市XXX电子有限公司,成立于2011年7月1日。
公司专业生产各五金抛光件、 MIM粉末金属、不锈钢、吕合金、辛合金、钛料等材质,成熟的金属件表面处理工艺。
公司经过多年努力经营,默默耕耘,到目前为止,公司拥有一百多名员工和一批精干的技术、管理人员、公司具备生产五金系列产品的生产设备和检测设备。
加上产品原材料均采用优质材料,给保证产质量量优良的承诺奠定了扎实的基础。
公司产品已走上产品国际化的轨道,能生产出各个不同层次所需的产品,并且价格适宜,在客户中有良好声誉,受到一致好评。
产品销往世界各地。
公司全体员工在经理带领下,正以百倍的信心,勇对市场激烈竞争,决心以质量为生命,以信誉求生存,以科技促发展,开拓进取,再创辉煌。
质量方针诚信服务,保质保量;持续改进,客服至上。
质量目标1、原材料受检率100%2、产品首次交验合格率大于等于90%;成品检验批合格率98%3、优质服务、顾客满意度大于98%4、顾客投诉及时处理率达100%5、产品及时交付率达100%1. 目的本手册及其支持性文件所规定的文件化质量管理体系所要达到的目的在于:A. 向客户、社会等证实公司能稳定地提供满足客户及适用的法律、法规要求的产品;B. 通过质量管理体系的有效运作,包括预防不合格和持续改进的过程而达到和增强客户满意。
标题: 灯具公司质量手册(非常全面哦...)文件编号:XXXX / SC—2003版本:AXXXXX灯具有限公司质量手册编写人:XXXX审核:XXXX批准:XXXXX日期:文件发放号:颁布令本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:2003年1月1日任命书为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》,加强对质量管理体系运作的领导,特任命XXXX为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是:1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持;2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成;4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理:2003年9月1日0.1 目录章节号0.1版本A/0页次1/2序号标题ISO 9001:2000标准条款对照页码0.1 目录10.2 质量手册说明4.2.2 30.3 质量手册修改控制40.4 企业简介51.0 公司组织机构图62.0 公司质量管理体系结构图73.0 质量管理体系过程职责分配表84.0 质量管理体系4.1、4.2 94.1 文件控制程序4.2.3 124.2 记录控制程序4.2.4 165.0 管理职责5.1、5.2 185.1 质量方针5.3 205.2 质量目标和体系策划控制程序5.4.1、5.4.2 215.3 职责、权限与沟通5.5.1、5.5.2、、5.5.3 235.4 管理评审控制程序5.6 266.1 人力资源控制程序6.2 306.2 基础设施和工作环境控制程序6.3、6.4 337.0 产品实现367.1 产品实现的策划程序7.1 377.2 与顾客有关的过程控制程序7.2 400.1 目录章节号0.1版本A/0页次2/27.3 设计和开发控制程序7.3 447.4 采购控制程序7.4 467.5 生产和服务运作控制程序7.5 507.6 监视和测量装置的控制程序7.6 568.0 测量、分析和改进8.1 598.1.1 顾客满意程度测量程序8.2.1 608.1.2 内部审核程序8.2.2 628.1.3 过程和产品的监视和测量程序8.2.3、8.2.4 668.2 不合格品控制程序8.3 698.3 数据分析控制程序8.4 718.4 改进、纠正和预防措施控制程序8.5 750.2 质量手册说明章节号0.2版本A/0页次1/11 手册内容本手册系依据ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成,包括:(1)公司质量管理体系的范围包括了ISO 9001:2000标准的全部要求,体系覆盖产品的范围是:庭院灯、草坪灯、道路灯、城市景观灯、高杆灯、工矿灯等多种系列灯具的制造和销售。
XXXXX电器有限公司拟制/修改:(日期)审核:(日期)批准:(日期) 件发布日期:2012年01月01日文件生效日期:2012年01月01日质量手册Quality Manual目录第1页共 25页0 前言0.1 质量手册颁布令 (2)0.2 管理者代表授权书 (3)0.3 公司概况 (4)1 总则 (5)1.1 目的1.2 适用范围1.3 术语和定义2 质量方针和目标 (6)3 组织结构和职责3.1 组织结构图 (7)3.2 质量管理体系过程职责分配表 (8)3.3 职责描述………………………………………………9-104 质量管理体系文件要求 (11)5 质量管理体系过程描述5.1 管理职责主程序……………………………………12-145.2 资源管理主程序……………………………………15-165.3 产品实现主程序…………………………………17-205.4 测量、分析和改进主程序………………………21-250.1颁布令第02页共 25页颁布令本手册规定了公司的质量方针和质量管理体系要求,描述了质量管理体系的过程顺序和相互作用,是公司实施质量管理,开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件,确保公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品。
现在予以颁布,请公司各部门和全体员工严格遵守执行。
XXXXXX电器有限公司总经理:XXX二0一一年十一月二十日0.2管理者代表授权书第03页共 25页授权书经公司研究决定:任命本公司管理人员XX先生为管理者代表,授权职责如下:1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;2、负责监控和协调质量体系,提高体系运行的有效性和效率;3、向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;4、确保在本公司内提高持续改进和顾客满意的意识;5、负责主持本公司内部质量审核,以及组织管理评审;6、就质量管理体系和产品认证有关事宜同外部有关机构联络。
标题: 灯具公司质量手册(非常全面哦...)文件编号:XXXX / SC—2003版本:AXXXXX灯具有限公司质量手册编写人:XXXX审核:XXXX批准:XXXXX日期:文件发放号:颁布令本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:2003年1月1日任命书为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》,加强对质量管理体系运作的领导,特任命XXXX为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是:1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持;2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成;4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理:2003年9月1日0.1 目录章节号0.1版本A/0页次1/2序号标题ISO 9001:2000标准条款对照页码0.1 目录10.2 质量手册说明4.2.2 30.3 质量手册修改控制40.4 企业简介51.0 公司组织机构图62.0 公司质量管理体系结构图73.0 质量管理体系过程职责分配表84.0 质量管理体系4.1、4.2 94.1 文件控制程序4.2.3 124.2 记录控制程序4.2.4 165.0 管理职责5.1、5.2 185.1 质量方针5.3 205.2 质量目标和体系策划控制程序5.4.1、5.4.2 215.3 职责、权限与沟通5.5.1、5.5.2、、5.5.3 235.4 管理评审控制程序5.6 266.1 人力资源控制程序6.2 306.2 基础设施和工作环境控制程序6.3、6.4 337.0 产品实现367.1 产品实现的策划程序7.1 377.2 与顾客有关的过程控制程序7.2 400.1 目录章节号0.1版本A/0页次2/27.3 设计和开发控制程序7.3 447.4 采购控制程序7.4 467.5 生产和服务运作控制程序7.5 507.6 监视和测量装置的控制程序7.6 568.0 测量、分析和改进8.1 598.1.1 顾客满意程度测量程序8.2.1 608.1.2 内部审核程序8.2.2 628.1.3 过程和产品的监视和测量程序8.2.3、8.2.4 668.2 不合格品控制程序8.3 698.3 数据分析控制程序8.4 718.4 改进、纠正和预防措施控制程序8.5 750.2 质量手册说明章节号0.2版本A/0页次1/11 手册内容本手册系依据ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成,包括:(1)公司质量管理体系的范围包括了ISO 9001:2000标准的全部要求,体系覆盖产品的范围是:庭院灯、草坪灯、道路灯、城市景观灯、高杆灯、工矿灯等多种系列灯具的制造和销售。
照明电器CCC质量手册照明电器CCC质量手册依据标准:《ISO9001:2008质量管理体系—要求》CNCA—01C—022:2007《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》目录二.手册批准页:颁布令为了健全和完善本公司ISO9001-2008及3C质量体系,促进质量管理的持续改进和质量体系的规范化、标准化,提高公司管理水平和生产效益以及在同行业中的竞争能力,根据ISO9001-2008和强制性认证产品工厂质量保证能力要求(CNCA—01C—022:2007),遵照“科学、严谨、务实”之原则,编制了《质量手册》。
本《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件,是实现公司质量方针和目标的基本法则和准则, 《质量手册》定于2010年9月1日正式生效,经公司研究决定:兹委任担任本公司管理代表,对I S O-9001和3C质量管理体系有效运行履行以下职责:1.负责建立、实施和维护质量管理体系;2.向最高管理者报告质量管理体系的运行状况;3.促进全体员工形成满足顾客要求的意识;4.就质理管理体系有关事宜对外联络;5.确保认证产品符合认证标准和一致要求;6.确保认证证书和认证标志的正确规范使用。
总经理:______年月日前言1.总则质量管理体系是我公司的一项战略性决策。
质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供产品、所采用过程以及组织规模和结构的影响。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
ISO9001-2008所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。
ISO9001-2008能用于内部和外部(包括认证机构)评价我公司满足顾客、适用于产品的法律法规和自身要求的能力。
2.过程方法通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动,可以视为过程。
通常,一个过程的输出可直接形成下一个过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。