操作系统13章练习题

操作系统练习题第一章引言(一单项选择题1 操作系统是计算机系统的一种( 。

A.应用软件B. 系统软件c. 通用软件D.工具软件2.操作系统目的是提供一个供其他程序执行的良好环境,因此它必须使计算机( A.使用方便B. 高效工作C.合理使用资源D.使用方便并高效工作3.允许多个用户以交互方式使用计算机的操作系统是( 。

A.分时操作系统B. 批处理单道系统C.实时操作系统D.批处理多道系统4.下列系统中( 是实时系统。

A.计算机激光照排系统B. 办公自动化系统C.化学反应堆控制系统D.计算机辅助设计系统5.操作系统是一种系统软件,它( 。

A.控制程序的执行B. 管理计算机系统的资源C.方便用户使用计算机D.管理计算机系统的资源和控制程序的执行6.计算机系统把进行( 和控制程序执行的功能集中组成一种软件,称为操作系统A.CPU 管理B.作业管理C.资源管理D.设备管理7.批处理操作系统提高了计算机系统的工作效率,但( 。

A.不能自动选择作业执行B. 无法协调资源分配c.不能缩短作业执行时间D 在作业执行时用户不能直接干预8.分时操作系统适用于( 。

A.控制生产流水线B.调试运行程序c.大量的数据处理D.多个计算机资源共享9.在混合型操作系统中,“前台”作业往往是指( 。

A.由批量单道系统控制的作业B.由批量多道系统控制的作业c.由分时系统控制的作业D.由实时系统控制的作业10.在批处理兼分时的系统中,对( 应该及时响应,使用户满意。

A.批量作业B.前台作业c.后台作业D.网络通信11.实时操作系统对可靠性和安全性要求极高,它( 。

A.十分注重系统资源的利用率B.不强调响应速度c.不强求系统资源的利用率D.不必向用户反馈信息12.分布式操作系统与网络操作系统本质上的不同之处在于( 。

A.实现各台计算机之间的通信B.共享网络个的资源c.满足较大规模的应用D.系统中若干台计算机相互协作完成同一任务13.SPOOL技术用于( 。

操作系统课后习题练习精选在计算机科学领域中，操作系统是一个非常重要的学科。

学习操作系统的过程中，习题练习是非常重要的一环。

下面，就让我们来看一些操作系统课后习题的精选。

1. 进程与线程：进程和线程是操作系统中非常重要的两个概念。

进程是程序执行的基本单位，而线程是进程中的一个执行单元。

关于进程和线程，以下是一些常见的问题：- 进程和线程的区别是什么？- 进程的状态有哪些？- 线程同步的方法有哪些？- 线程的优先级如何设置？2. 内存管理：内存管理是操作系统的一个重要部分，它分配和释放内存，以确保系统的正常运行。

关于内存管理，以下是一些常见的问题：- 什么是内存管理？- 什么是虚拟内存？- 什么是物理内存？- 内存碎片是什么？如何处理？3. 文件系统：文件系统是对文件进行管理的一种方法。

它使得计算机可以像管理文件夹一样管理文件。

关于文件系统，以下是一些常见的问题：- 文件系统的作用是什么？- 什么是目录和子目录？- 什么是文件权限？如何设置？- 什么是索引节点？它的作用是什么？4. 输入输出系统：输入输出系统是计算机中非常重要的一部分，它允许用户与计算机进行交互。

关于输入输出系统，以下是一些常见的问题：- 输入输出系统的作用是什么？- 什么是设备驱动程序？- 什么是缓冲区？它的作用是什么？- 什么是中断？它是如何实现的？5. 多处理器和分布式操作系统：随着计算机技术的发展，多处理器和分布式操作系统越来越受到人们的关注。

关于多处理器和分布式操作系统，以下是一些常见的问题：- 多处理器的优点是什么？- 分布式操作系统的特点是什么？- 什么是集群？- 什么是死锁？如何处理？通过这些习题练习，学生可以更好地理解和掌握操作系统的基本知识，提高其解决问题的能力，从而在日后的工作和学术研究中受益匪浅。

1.1：存储程序式计算机的主要特点是：集中顺序过程控制（1）过程性：模拟人们手工操作（2）集中控制：由CPU集中管理（3)顺序性：程序计数器1.2：a:批处理系统的特点：早期批处理有个监督程序，作业自动过渡直到全部处理完，而脱机批处理的特点：主机与卫星机并行操作。

b:分时系统的特点：（1）：并行性。

共享一台计算机的众多联机用户可以在各自的终端上同时处理自己的程序。

（2）：独占性。

分时操作系统采用时间片轮转的方法使一台计算机同时为许多终端上同时为许多终端用户服务，每个用户的感觉是自己独占计算机。

操作系统通过分时技术将一台计算机改造为多台虚拟计算机。

（3）：交互性。

用户与计算机之间可以进行“交互会话”，用户从终端输入命令，系统通过屏幕（或打印机）将信息反馈给用户，用户与系统这样一问一答，直到全部工作完成。

c：分时系统的响应比较快的原因：因为批量操作系统的作业周转时间较长，而分时操作系统一般采用时间片轮转的方法，一台计算机与许多终端设备连接，使一台计算机同时为多个终端用户服务，该系统对每个用户都能保证足够快的响应时间，并提供交互会话功能。

1.3：实时信息处理系统和分时系统的本质区别：实时操作系统要追求的目标是：对外部请求在严格时间范围内做出反应，有高可靠性和完整性。

其主要特点是资源的分配和调度首先要考虑实时性然后才是效率。

此外，实时操作系统应有较强的容错能力，分时操作系统的工作方式是：一台主机连接了若干个终端，每个终端有一个用户在使用。

用户交互式地向系统提出命令请求，系统接受每个用户的命令，采用时间片轮转方式处理服务请求，并通过交互方式在终端上向用户显示结果。

用户根据上步结果发出下道命。

分时操作系统将CPU 的时间划分成若干个片段，称为时间片。

操作系统以时间片为单位，轮流为每个终端用户服务。

每个用户轮流使用一个时间片而使每个用户并不感到有别的用户存在。

分时系统具有多路性、交互性、“独占”性和及时性的特征。

Windows操作系统练习题一、单项选择题1．计算机系统中必不可少的软件是（）。

A．操作系统B．语言处理程序C．工具软件D．数据库管理系统2．下列说法中正确的是（）。

A．操作系统是用户和控制对象的接口B．操作系统是用户和计算机的接口C．操作系统是计算机和控制对象的接口D．操作系统是控制对象、计算机和用户的接口3．操作系统管理的计算机系统硬件资源包括（）。

A．中央处理器、主存储器、输入/输出设备B．CPU、输入/输出C．主机、数据、程序D．中央处理器、主存储器、外部设备、程序、数据4．操作系统的主要功能包括（）。

A．运算器管理、存储管理、设备管理、处理器管理B．文件管理、处理器管理、设备管理、存储管理C．文件管理、设备管理、系统管理、存储管理D．处理管理、设备管理、程序管理、存储管理5．在计算机中，文件是存储在（）。

A．磁盘上的一组相关信息的集合B．内存中的信息集合C．存储介质上一组相关信息的集合D．打印纸上的一组相关数据6．win7目前有几个版本（）。

A．3 B． 4 C． 5 D． 67．在Windows 7的各个版本中，支持的功能最少的是（）。

A．家庭普通版B．家庭高级版C．专业版D．旗舰版8．Windows 7是一种（）。

A．数据库软B．应用软件C．系统软件D．中文字处理软件9．在Windows 7操作系统中，将打开窗口拖动到屏幕顶端，窗口会（）。

A．关闭B．消失C．最大化D．最小化10．在Windows 7操作系统中，显示桌面的快捷键是（）。

A．“Win”+“D”B．“Win”+“P C．“Win”+“Tab D．“Alt”+“Tab”11．在Windows 7操作系统中，显示3D桌面效果的快捷键是（）。

A．“Win”+“D”B．“Win”+“P”C．“Win”+“Tab”D．“Alt”+“Tab”12．安装Windows 7操作系统时，系统磁盘分区必须为（）格式才能安装。

A．FAT B．FAT16 C．FAT32 D．NTFS13．Windows 7中，文件的类型可以根据（）来识别。

《操作系统》练习题及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《操作系统》练习及参考答案第1章操作系统概述1.3.1选择最合适的答案1.一般用户更喜欢使用的系统是（）。

A.手工操作B.单道批处理C.多道批处理D.多用户分时系统2. 与计算机硬件关系最密切的软件是（）。

A.编译程序B.数据库管理系统C.游戏程序D.OS3. 现代OS具有并发性和共享性，是（）的引入导致的。

A.单道程序B. 磁盘C. 对象D.多道程序4. 早期的OS主要追求的是（）。

A.系统的效率B.用户的方便性C.可移植D.可扩充性5.（）不是多道程序系统A.单用户单任务B.多道批处理系统C.单用户多任务D.多用户分时系统6.（）是多道操作系统不可缺少的硬件支持。

A.打印机B.中断机构C.软盘D.鼠标7. 特权指令可以在（）执行。

A.目态B.浏览器中C.任意的时间D.进程调度中8. 没有了（）计算机系统就启动不起来。

A.编译器B.DBMSC.OSD.浏览器9. 通道能够完成（）之间的数据传输。

A.CPU与外设B.内存与外设C.CPU与主存D.外设与外设10. 操作系统的主要功能有（）。

A.进程管理、存储器管理、设备管理、处理机管理B.虚拟存储管理、处理机管理、进程调度、文件系统C.处理机管理、存储器管理、设备管理、文件系统D.进程管理、中断管理、设备管理、文件系统11. 单处理机计算机系统中，（）是并行操作的。

A.处理机的操作与通道的操作是并行的B.程序与程序C.主程序与子程序D.用户程序与操作系统程序12. 处理机的所有指令可以在（）执行。

A.目态B.浏览器中C.任意的时间D.系统态13.（）功能不是操作系统直接完成的功能。

A.管理计算机硬盘B.对程序进行编译C.实现虚拟存储器D.删除文件14. 要求在规定的时间内对外界的请求必须给予及时响应的OS是（）。

第十三章练习题一、选择题：1.客户关系管理实施的核心是_____A 客户关系管理的业务流程B 客户关系管理的系统支持C 建立客户中心D 客户关系管理的组织结构2.客户关系管理强调_____是关键A 客户服务B 客户的价值C 客户关系D 客户为中心3.完善的客户关系管理 (CRM) 系统能_____A 判断客户的价值B 判断利润的来源C 判断相关的客户业务流程D 提高最有价值客户和潜在价值客户的满意程度4.企业实施客户关系管理的核心是_____A 客户关系管理的软件支持B 客户关系管理的业务流程C 客户中心D 组织结构5.公司改善客户关系管理业务流程的标准是_____A 客户的满意度和忠诚度B 客户的回头率C 客户的评价和反馈D 客户的购买量判断题6.企业实施客户关系管理的最终目的是_____A 把握客户的消费动态B 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值C 做好客户服务工作D 尽可能多的收集客户信息7.以下对CRM的描述哪一项是不正确的_____A CRM是一套智能化的信息处理系统B CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果D CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率8.CRM 是提升客户价值，创造企业核心竞争力的_____A 基础B 要求C 支撑D 关键9.CRM系统实施战略方案不包括_____A 分阶段实施B 革命性实施C 滚动实施D 渐进式实施10.CRM实施的难点问题_____A 初期的投入高，投资回报不确定B 软件供应商及合作伙伴的选择C CRM应用的层次与各层次任务的难题?D 实施CRM要承担风险和改变传统的习惯11.影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点_____A 业务流程的重组B 高层管理者的理解与支持C 软件供应商及合作伙伴的选择D 确立合理可行的项目实施目标12.CRM系统实施方法的主要步骤不包括_____A 明确问题与环境B 建立实施组织与结构C 鉴定系统及其组成部分D 建立模型描述系统各部分的相互作用13.CRM实施的方法论不包括_____A 企业观念的转变B 拟定CRM战略目标C 确定阶段目标和实施路线D 设计CRM架构14.一下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段_____A 建立项目实施队伍并进行实施前的评估B 描绘业务蓝图C 确立项目范围并取得高层领导的支持D 明确问题与环境15.进行CRM系统的原型测试不包括_____A CRM基础数据的准备B 原型测试的准备C 测试CRM系统与企业正在使用的软件系统间的集成性?D 进行原型测试16.项目是一种_____的工作，应当在规定的时间内，在明确的目标和可利用资源的约束下，由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成A 一次性B 多次性C 重复性D 周期性17.CRM项目管理的核心就在于：CRM项目团队在范围、_____和成本三个维度进行权衡的基础上，使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制A 结构B 时间C 利润D 质量18.CRM项目经理需要具备的主要能力不包括以下哪个方面_____A 个性素质B 沟通能力C 决策能力D 技术技能19.CRM项目管理中几个重要的阶段不包括_____A 项目可行性研究B CRM项目启动C 项目计划阶段D 人员培训阶段20.为一名项目经理，进行风险管理不包括哪项_____A 风险管理计划编制B 风险识别C 风险实施环境分析D 风险应对计划编制二、填空题：1.利用各种网络争取获得最大的竞争性收益，建立和维护良好的_____关系是焦点，抓好这个问题就能够使商家和企业维持生存和发展。

国家开放大学《操作系统》章节测试参考答案第1章操作系统概述一、单项选择题1．操作系统的基本职能是（）。

A. 提供用户界面，方便用户使用B. 提供方便的可视化编辑程序C. 提供功能强大的网络管理工具D. 控制和管理系统内各种资源，有效地组织多道程序的运行2．按照所起的作用和需要的运行环境，操作系统属于（）。

A. 应用软件B. 系统软件C. 支撑软件D. 用户软件3．在计算机系统中，操作系统是（）。

A. 处于裸机之上的第一层软件B. 处于系统软件之上的用户软件C. 处于应用软件之上的系统软件D. 处于硬件之下的低层软件4．现代操作系统的基本特征是（）、资源共享和操作的异步性。

A. 程序的并发执行B. 实现分时与实时处理C. 多道程序设计D. 中断处理5．以下不属于操作系统具备的主要功能的是（）。

A. 中断处理B. CPU调度C. 内存管理D. 文档编辑6．为用户分配主存空间，保护主存中的程序和数据不被破坏，提高主存空间的利用率。

这属于（）。

A. 存储管理B. 作业管理C. 文件管理D. 处理器管理7．操作系统对缓冲区的管理属于（）的功能。

A. 设备管理B. 存储器管理C. 文件管理D. 处理器管理8．操作系统内核与用户程序、应用程序之间的接口是（）。

A. shell命令B. C语言函数C. 图形界面D. 系统调用9．系统调用是由操作系统提供的内部调用，它（）。

A. 与系统的命令一样B. 直接通过键盘交互方式使用C. 是命令接口中的命令D. 只能通过用户程序间接使用10．在下列操作系统中，强调吞吐能力的是（）。

A. 多道批处理系统B. 实时系统C. 网络系统D. 分时系统11．批处理系统的主要缺点是（）。

A. CPU的利用率不高B. 系统吞吐量小C. 不具备并行性D. 失去了交互性12．为了使系统中所有的用户都能得到及时的响应，该操作系统应该是（）。

A. 分时系统B. 网络系统C. 实时系统D. 多道批处理系统13．下面不属于分时系统特征的是（）。

第12章综合分析 (3)12.1概述 (3)12.2 详细使用说明 (3)12.2.1概况分析 (3)12.2.1.1商品概况 (3)12.2.1.2进货概况 (4)12.2.1.3销售概况 (4)12.2.1.4存货概况 (5)12.2.1.5 综合报表 (6)12.2.2 目标管理 (6)12.2.2.1 财务月设置 (6)12.2.2.2 周考核系数设置 (7)12.2.2.3 节日考核系数设置 (8)12.2.2.4 门店年目标设置 (9)12.2.2.5 门店月目标设置 (9)12.2.2.6 门店日考核表 (9)12.2.2.7 门店月考核表 (9)12.2.2.8 门店目标对比表 (9)12.2.2.9 柜组目标设置 (9)12.2.2.10 柜组日考核表 (10)12.2.2.11 柜组月考核表 (10)12.2.2.12 门店类别目标设置 (10)12.2.2.13 类别日考核表 (11)12.2.2.14 类别月考核表 (11)12.2.2.15 类别目标对比表 (11)12.2.2.16 员工月考核表 (11)12.2.2.17 门店类别日考核表 (12)12.2.2.18门店类别月考核表 (12)12.2.2.19门店类别目标对比表 (12)12.2.3 品类分析 (12)12.2.3.1类别贡献度分析 (12)12.2.3.2类别销售变化分析 (13)12.2.3.3类别综合报表 (14)12.2.3.4类别客流分析 (14)12.2.3.5类别品项分析 (15)12.2.3.6类别品项变动分析 (16)12.2.3.7 类别毛利分析 (16)12.2.3.8 类别门店毛利分析 (17)12.2.3.9门店类别周转分析 (17)12.2.3.10类别门店周转分析 (18)12.2.3.11 总体类别周转分析 (18)12.2.3.12类别库存ABC分析 (19)12.2.3.13 类别销售ABC分析 (20)12.2.3.14 类别毛利ABC分析 (21)12.2.3.15 类别综合ABC分析 (22)12.2.4商品分析 (22)12.2.4.1门店商品周转分析 (22)12.2.4.2商品门店周转分析 (23)12.2.4.3配送中心周转分析 (23)12.2.4.4商品交叉比率分析 (24)12.2.4.5商品促销绩效分析 (24)12.2.4.6 新品考核 (25)12.2.4.7商品库存、销售、毛利、综合和配送ABC分析 (26)12.2.4.8商品ABC分类设置 (26)12.2.4.9门店商品销售、综合销售、配送中心配送ABC分析 (27)12.2.4.10门店商品ABC设置 (27)12.2.4.11商品配送综合分析 (27)12.2.4.12赠品销售统计 (28)12.2.4.13采购赠品分析 (29)12.2.4.14供货商赠品分析 (29)12.2.5 采购分析 (29)12.2.5.1采购日报表 (29)12.2.5.2采购商品概况 (30)12.2.5.3采购畅销、滞销品分析 (30)12.2.6 厂商分析 (31)12.2.6.1 厂商商品概况 (31)12.2.6.2 依存度分析 (32)12.2.6.3 厂商周转分析 (32)12.2.6.4 厂商综合报表 (33)12.2.6.5 厂商销售变化分析 (33)12.2.6.6 厂商库存、销售、毛利、综合ABC分析 (34)12.2.7部门分析 (34)12.2.7.1 坪效分析 (34)12.2.7.2 部门贡献度分析 (34)12.2.7.3 门店销售变化分析 (35)12.2.7.4 门店柜组销售变化分析 (36)12.2.7.5 特价销售变化分析 (36)12.2.7.6 门店周销售分析 (36)12.2.7.7 部门考核参数设置 (37)12.2.7.8 部门考核参数自动生成 (38)12.2.7.9 部门资金占用、销售、毛利和周转分析 (38)12.2.8业绩分析 (38)12.2.8.1部门业绩 (38)12.2.8.2 采购业绩 (38)第12章综合分析12.1概述宏业智能商业管理系统同时提供了强大的综合分析功能，便于企业领导从宏观的角度去观察分析整个企业的运营情况，并据此作出正确的决策判断。

第一章绪论一、单项选择题1、在下列选择中，（D）不是操作系统关心的主要问题。

A、管理计算机裸机B、设计、提供用户程序计算机硬件系统的界面C、管理计算机系统资源D、高级程序设计语言的编译器2、批处理系统的主要缺点是（C）。

A、CPU利用率低B、不能并发执行C、缺少交互性D、以上都不是3、多道程序设计是指（D）。

A、在实时系统中并发运行多个程序B、在分布系统中同一时刻运行多个程序C、在一台处理器上同一时刻运行多个程序D、在一台处理器上并发运行多个程序4、以下最早的OS是（D）。

A、分布式系统B、实时系统C、分时系统D、批处理系统5、批处理OS提高了计算机系统的工作效率，但（D）。

A、不能自动选择作业执行B、无法协调资源分配C、不能缩短作业执行时间D、在作业执行时用户不能直接干预6、分时OS追求的目标是（C）。

A、高吞吐量B、充分利用内存C、快速响应D、减少系统开销7、多道批处理系统提高了计算机系统的资源利用率，同时（B）A、减少了各作业的执行时间B、增加了作业吞吐量C、减少了作业的吞吐量D、减少了部分作业的执行时间8、设计实时OS时，（B）不是主要追求目标。

A、安全可靠B、资源利用率C、及时响应D、快速处理9、现代OS的两个基本特征是（C）和资源共享。

A、多道程序设计B、中断处理C、程序的并发执行D、实现分时与时实处理10、OS中采用多道程序设计技术提高了CPU和外部设备的（A）。

A、利用率B、可靠性C、稳定性D、兼容性11、OS的基本类型有（B）A、批处理系统、分时系统及多任务系统B、实时OS、批处理OS及分时OSC、单用户系统、多用户系统及批处理系统D、实时系统、分时系统和多用户系统12、为了使系统中所有的用户都能得到及时响应，该OS应该是（B）A、多道批处理系统B、分时系统C、实时系统D、网络系统13、从下列叙述中选出正确的叙述（A）。

A、OS的不确定性是指在OS控制下的多个作业执行顺序和每个作业的执行时间是不确定的。

第一章绪论一、单项选择题1、在下列选择中，（D）不是操作系统关心的主要问题。

A、管理计算机裸机B、设计、提供用户程序计算机硬件系统的界面C、管理计算机系统资源D、高级程序设计语言的编译器2、批处理系统的主要缺点是（C）。

A、CPU利用率低B、不能并发执行C、缺少交互性D、以上都不是3、多道程序设计是指（D）。

A、在实时系统中并发运行多个程序B、在分布系统中同一时刻运行多个程序C、在一台处理器上同一时刻运行多个程序D、在一台处理器上并发运行多个程序4、以下最早的OS是（D）。

A、分布式系统B、实时系统C、分时系统D、批处理系统5、批处理OS提高了计算机系统的工作效率，但（D）。

A、不能自动选择作业执行B、无法协调资源分配C、不能缩短作业执行时间D、在作业执行时用户不能直接干预6、分时OS追求的目标是（C）。

A、高吞吐量B、充分利用内存C、快速响应D、减少系统开销7、多道批处理系统提高了计算机系统的资源利用率，同时（B）A、减少了各作业的执行时间B、增加了作业吞吐量C、减少了作业的吞吐量D、减少了部分作业的执行时间8、设计实时OS时，（B）不是主要追求目标。

A、安全可靠B、资源利用率C、及时响应D、快速处理9、现代OS的两个基本特征是（C）和资源共享。

A、多道程序设计B、中断处理C、程序的并发执行D、实现分时与时实处理10、OS中采用多道程序设计技术提高了CPU和外部设备的（A）。

A、利用率B、可靠性C、稳定性D、兼容性11、OS的基本类型有（B）A、批处理系统、分时系统及多任务系统B、实时OS、批处理OS及分时OSC、单用户系统、多用户系统及批处理系统D、实时系统、分时系统和多用户系统12、为了使系统中所有的用户都能得到及时响应，该OS应该是（B）A、多道批处理系统B、分时系统C、实时系统D、网络系统13、从下列叙述中选出正确的叙述（A）。

A、OS的不确定性是指在OS控制下的多个作业执行顺序和每个作业的执行时间是不确定的。

13章领导效能考评课后练习一、单项选择题1、是一切领导活动的出发点和归宿。

A．领导体制B．领导艺术C．领导方法D．领导效能2、是领导活动的最终结果，是领导效能的最本质的内容。

A．领导效能B．领导效率C．领导效益D．领导能力3、领导的对领导效能具有决定的作用。

A．能力B．效益C．效率D．目标方向4、领导的问题，始终是领导工作中摆在首位的问题。

A．效能B．效率C．效益D．目标方向5、在领导目标方向正确的前提下，领导效能的高低大小则取决于A．领导能力B．领导效益C．领导效率D．领导艺术6、效能即指我们通常所说的。

A．工作范围B．成功C．效率D．绩效7、是衡量领导效能的最基本的尺度。

A．时间效能实现程度B．用人效能发挥程度C．决策办事效能实现程度D．整个组织的总体目标实现程度如何8、是检验领导活动的根本标准和唯一尺度。

A．领导实践B．领导效能C．领导效率D．领导效益9、对领导效能考评的效果具有决定性作用的是。

A．考核主体B．考核方案C．考核过程D．考核指导思想10、操作统计分析法的前提是。

A．编制测评量表B．收集领导情况C．决策分析D．划分等级11、领导者的个人效能最终应落实到组织的上。

A．时间效能B．用人效能C．办事效能D．整体贡献效能12、对( )进行考评，是检验领导活动科学化的重要手段。

A.领导方法B.领导观念C.领导效能D.领导者的素质12、在模拟考评法中，是模拟测试最基本的方式。

A．公文处理B．小组讨论C．口试D．备案二、多项选择题1、影响领导效能的因素有。

A．领导能力B．领导效益C．领导效率D．领导效果E．领导艺术2、领导效益包括，是个综合性指标。

A．经济效益B．政治效益C．文化效益D．人才效益E．社会效益3、领导效能的基本内容包括。

A．时间效能B．用人效能C．决策办事效能D．组织的整体贡献效能E．组织协调效能4、用人效能是指领导者有关人员的能力和效果。

A．选配B．培训C．组织D．使用E．调配5、向被考评者反馈其考评结果的方式主要有。

第一章作业一、计算题内存中有三个作业按照A---B---C的优先级次序执行，CPU计算和外设操作如下表所示：请给出多道程序运行的时间关系图，完成这三个程序共用去多少时间？分单通道和双通道讨论？比单道方式节约多少时间？（MS）二、简述题1、什么是操作系统？2、操作系统有哪些特征？3、如何理解操作系统的不确定性？4、操作系统有哪些分类？5、如何理解多道并发？6请简述操作系统的引导过程7、云操作系统如何理解？8、什么是多核计算机，什么是网络操作系统？第二章作业一、基本理论题1、进程，线程，管程之间的区别与联系？2、什么是原语？3、什么是进程调度？4、内核功能有哪些？5、信号量怎么理解？6、举例说明死锁？7、系统调用怎么理解？8、临界区，临界资源？9、进程创建的步骤？10、进程状态切换的原因有哪些？11、什么是挂起？12、如何理解多核与多线程？13、互斥与同步？14、死锁产生的原因与条件？15、什么是死锁定理？16、如何理解银行家算法？17、高级调度，中级调度，低级调度如何理解?18 、CPU 的核心态如何理解？二、算法题1、分析生产者与消费者模型中的互斥与同步关系，设计恰当的信号量，给出P-v 代码的实现2、设计恰当的信号量实现读者---写者模型中的互斥与同步，要求分别给出读优先，写优先，读写公平的代码设计3、哲学家进餐模型的互斥如何实现，请用两种不同的算法实现，分别给出代码设计4、桌子上有一只盘子最多可容纳两个水果每次只能放入或取出一个水果。

爸爸专向盘子中放苹果apple 妈妈专向盘子中放橘子orange两个儿子专等吃盘子中的橘子两个女儿专等吃盘子中苹果。

请用P, V操作来实现爸爸、妈妈、儿子、女儿之间的同步与互斥关系。

5、三个进程共用两个缓冲区S和T, GET负责送数据到S, COPY负责从S中复制数据，把复制好的数据送入到T中，PUT负责把T中的数据打印，要求S 和T 反复循环使用，请给出正确的P---v 代码设计三、计算题1、P 和Q 两个进程优先级相同，信号量S1=S2=0 并发执行后的X=? Y=? Z=?VOID P(VOID ) { Y=1;Y=9;Y+=3;V(S1); Z=Y+1;P(S2);Y+=Z;}VOID Q( VOID) { X=1;Y=8;Y+=5;P(S1);X+=Y;V(S2);Z+=X;}2、有三种类型的资源，5个进程，A资源的数量17, B的数量5个，C的数量20个, 在T 时刻系统状态如下所示：1、T时刻是否安全，若是给出安全序列2、T时刻P2请求（0,3,4）能否分配为什么？3、在（2）的基础上P4请求（2,0,1）能否分配为什么?4、在（3）的基础上P1请求（0,2,0）能否分配为什么?3、某系统有R1, R2, R3共三种资源，T0时刻P1, P2, P3, P4四个进程对资源的占用和需求情况如下所示：系统的可用资源（2,1,2）1、用向量或矩阵表达系统中各种资源总数和此时各个进程对资源的需求数量如果此时P1和P2都发出REQUEST（1,0，为了保证系统的安全性应该如何分配资源给这两个进程，说明原因2、如果（2）中两个请求立即得到满足后，系统此时是否处于死锁状态。

操作系统练习题(带答案)(总17页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第1-3章练习题一、选择题1.关于操作系统的叙述（ D ）是不正确的。

A.管理资源的程序B.管理用户程序执行的程序C.能使系统资源提高效率的程序D.能方便用户编程的程序2.下面关于操作系统的叙述中正确的是（ A ）。

A.批处理作业必须具有作业控制信息B.分时系统不一定都具有人机交互功能C.从响应时间的角度看，实时系统与分时系统差不多D.由于采用了分时技术，用户可以独占计算机的资源3.用户程序调用操作系统的功能必须使用（ B ）。

A.调用命令B.系统调用C.作业控制D.控制命令4.批处理操作系统提高了计算机的工作效率，但（ B ）。

A．系统资源利用率不高 B. 在作业执行时用户不能直接干预C. 系统吞吐量小D. 不具备并行性5.引入进程概念的关键在于（ A ）。

A.共享资源B.独享资源C.顺序执行D.便于执行6.操作系统提供给程序员的接口是（ B ）。

A.进程B.系统调用C.库函数和C7.进程和程序的最根本区别在于（ B ）。

A.对资源的占有类型和数量B.进程是动态的，而程序是静态的C.看它们是否能够并发地在处理机上运行D.进程的规模较小，程序的规模较大8.在多道程序设计技术的计算机系统中，CPU（ C ）。

A.只能被一个进程占用B.可以被多个进程同时占用C.可以被多个进程交替占用D.可以被操作系统和另一个进程同时占用9.当CPU处于内核态时，它可以执行的指令是（ D ）。

A.只有特权指令B.只有非特权指令C.只有访管指令D.计算机中的所有指令10.在进程的状态转换过程中，（ D ）是不可能发生的。

A.运行态变为就绪态B.就绪态变为运行态C.运行态变为阻塞态D.阻塞态变为运行态11.在一个单处理机系统中，若有5个用户进程，则处于就绪状态的用户进程最多有（ C ）个。

12.当一个进程处于这样的状态时，（ A ），称为阻塞状态。

第十三章练习题一、选择题：1.客户关系管理实施的核心是_____A 客户关系管理的业务流程B 客户关系管理的系统支持C 建立客户中心D 客户关系管理的组织结构2.客户关系管理强调_____是关键A 客户服务B 客户的价值C 客户关系D 客户为中心3.完善的客户关系管理 (CRM) 系统能_____A 判断客户的价值B 判断利润的来源C 判断相关的客户业务流程D 提高最有价值客户和潜在价值客户的满意程度4.企业实施客户关系管理的核心是_____A 客户关系管理的软件支持B 客户关系管理的业务流程C 客户中心D 组织结构5.公司改善客户关系管理业务流程的标准是_____A 客户的满意度和忠诚度B 客户的回头率C 客户的评价和反馈D 客户的购买量判断题6.企业实施客户关系管理的最终目的是_____A 把握客户的消费动态B 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值C 做好客户服务工作D 尽可能多的收集客户信息7.以下对CRM的描述哪一项是不正确的_____A CRM是一套智能化的信息处理系统B CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果D CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率8.CRM 是提升客户价值，创造企业核心竞争力的_____A 基础B 要求C 支撑D 关键9.CRM系统实施战略方案不包括_____A 分阶段实施B 革命性实施C 滚动实施D 渐进式实施10.CRM实施的难点问题_____A 初期的投入高，投资回报不确定B 软件供应商及合作伙伴的选择C CRM应用的层次与各层次任务的难题?D 实施CRM要承担风险和改变传统的习惯11.影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点_____A 业务流程的重组B 高层管理者的理解与支持C 软件供应商及合作伙伴的选择D 确立合理可行的项目实施目标12.CRM系统实施方法的主要步骤不包括_____A 明确问题与环境B 建立实施组织与结构C 鉴定系统及其组成部分D 建立模型描述系统各部分的相互作用13.CRM实施的方法论不包括_____A 企业观念的转变B 拟定CRM战略目标C 确定阶段目标和实施路线D 设计CRM架构14.一下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段_____A 建立项目实施队伍并进行实施前的评估B 描绘业务蓝图C 确立项目范围并取得高层领导的支持D 明确问题与环境15.进行CRM系统的原型测试不包括_____A CRM基础数据的准备B 原型测试的准备C 测试CRM系统与企业正在使用的软件系统间的集成性?D 进行原型测试16.项目是一种_____的工作，应当在规定的时间内，在明确的目标和可利用资源的约束下，由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成A 一次性B 多次性C 重复性D 周期性17.CRM项目管理的核心就在于：CRM项目团队在范围、_____和成本三个维度进行权衡的基础上，使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制A 结构B 时间C 利润D 质量18.CRM项目经理需要具备的主要能力不包括以下哪个方面_____A 个性素质B 沟通能力C 决策能力D 技术技能19.CRM项目管理中几个重要的阶段不包括_____A 项目可行性研究B CRM项目启动C 项目计划阶段D 人员培训阶段20.为一名项目经理，进行风险管理不包括哪项_____A 风险管理计划编制B 风险识别C 风险实施环境分析D 风险应对计划编制二、填空题：1.利用各种网络争取获得最大的竞争性收益，建立和维护良好的_____关系是焦点，抓好这个问题就能够使商家和企业维持生存和发展。

第一章绪论复习题1、操作系统有多种类型，允许多个用户将若干个作业提交给计算机集中处理的操作系统，称为__A___。

A．批处理操作系统 B．分时操作系统C．实时操作系统 D．多处理机操作系统2、C操作系统允许用户把若干个作业提交给计算机系统。

A、单用户B、分布式C、批处理D、监督3、以下4个特征中，C不是分时OS的特征。

A、多路性B、交互性C、及时响应性D、批量性4、操作系统有多种类型，允许多个用户以交互方式使用计算机的操作系统，称为______B_。

A．批处理操作系统 B．分时操作系统C．实时操作系统 D．多处理机操作系统5、一个完整的计算机系统是由___C _组成的。

A、硬件 B.软件 C. 硬件和软件 D.用户程序6、操作系统是一种____B__，它负责为用户和用户程序完成所有与硬件相关并与应用无关的工作。

A．应用软件 B．系统软件 C．通用软件 D．软件包7、把处理机的时间分成很短的时间片（如几百毫秒），并把这些时间片轮流地分配给各联机作业使用的技术称为_________A_。

A. 分时技术B. 实时技术C. 批处理技术D. 多道程序设计技术8、实时操作系统追求的目标是 C 。

A．高吞吐率 B．充分利用内存 C．快速响应 D．减少系统开销9、分时操作系统通常采用B策略为用户服务。

A、可靠性和灵活性B、时间片轮转C、时间片加权分配D、短作业优先10、操作系统是对C进行管理的软件。

A、软件B、硬件C、计算机资源D、应用程序11、现代操作系统的主要目标是___提高资源利用率和___方便用户_ 。

12、操作系统的基本类型主要有___分时系统（或分时操作系统）、实时系统（或实时操作系统）和_批处理系统（或批处理操作系统）。

13、操作系统五个功能是：处理机管理、存储器管理、设备管理、以及文件管理和为用户提供操作接口。

14、操作系统的基本特征是___并发____，__共享___，___虚拟___ 和__异步___。