考研管理学解析：管理控制

（7）系统控制原理
2024年3月16日 （8）弹性控制原理
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1、控制原理
（1）反应计划要求原理：是指控制是实现计划的保证， 控制的目的就是为了实现计划，因此，计划越是科学、 明确、全面和完整，所设计的控制系统越是能反映这 样的计划，控制也就有效。
（2）组织适应性原理：是指若一个组织结构的设计越是 合理，明确、完整和完善，所设计的控制系统越是符 合组织机构中的职务和职责的要求，就越有助于纠正 执行与计划标准之间的偏差。
2024年3月16日
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“扁鸦理论”
“扁鸦理论”认为预防人类患病比治疗人类疾病更加重要,
不但更容易做到，而且效果更好。
管理者忽视“扁鸦理论”的现象主要有以下几点：
1、企业在发展顺利时，不考虑到可能发生的问题，也不考虑到
潜在的问题与潜在的威胁。结果当问题暴露时，企业根本没有 应付的思想、策略和方法，最终一败涂地。
取预防措施。如洛克希德公司。
前馈控制的目的
防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差或
防止工期延误。
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现场控制
现场控制
主管人员通过深入现场亲自监督检查、 指导和控制下属人员的活动。最常见的现 场控制方式就是直接观察。
现场控制的特点
纠正措施是作用在正在进行的计划执行 过程。
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案例讨论
进入20世纪90年代，企业上上下下都感到日子吃紧，虽然经过 转制，工厂改制成了公司，但资金问题日益突出，一方面公司
（10）纠偏行动
一个有效控制系统在指明问题的同时，还要指明解决方法。
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3、影响控制的权变因素
•组织规模 •职位和层级 •分权程度 •组织文化 •活动的重要性

管理学控制的方法管理学中的控制方法是指企业和组织如何通过各种手段来监督和评估工作进度和结果，以保证达到预期的目标。

控制是管理中的一个重要环节，能够帮助企业实现高效运作和提高绩效。

本文将探讨几种常见的管理学控制方法。

首先，预算控制是一种常见的管理学控制方法。

预算控制是指制定预算计划并根据计划进行逐月、逐季度或逐年的监督和控制。

预算可以分为收入预算和支出预算两个方面，通过预算的设定和执行，可以帮助企业掌握财务状况，实现经济效益的最大化。

其次，标准控制是管理学中的另一种常见控制方法。

标准控制是通过制定明确的标准或指标来评估工作的进展和结果。

例如，在生产过程中可以设定标准工时和标准产量，员工的工作表现可以通过与标准进行对比来进行评估。

标准控制可以帮助企业定量分析业绩，并及时调整和改善工作流程。

第三，内部控制是保障企业运作安全、防止内部风险发生的一种重要控制方法。

内部控制包括制度设计、流程规范、权限管理、奖惩制度等，以确保组织内各个环节的协调和顺利运作。

内部控制对于预防内部失误、减少企业风险具有重要作用，有助于提高管理效率和降低成本。

第四，管理层控制是一种基于管理者对下属的监督和激励来实现目标的控制方法。

管理者通过设定明确的工作目标和绩效指标，并与下属进行定期的沟通和反馈，来激励员工的积极性和创造性，促进团队成员的协作和发展。

管理层控制通过监督和指导下属的工作，使组织向着预期目标稳步前进。

第五，市场控制是一种外部环境对企业的控制方法。

市场控制是指通过竞争市场的力量，对企业的产品、价格、服务进行评估和选择。

市场反馈可以帮助企业了解市场需求和竞争对手的动态，并根据市场变化来调整企业策略和决策。

市场控制对于企业能否获得竞争优势和生存发展至关重要。

最后，信息技术控制是管理学中近年来兴起的一种控制方法。

信息技术控制是指通过信息系统和技术手段来收集、处理和传递信息，以实现对企业和组织的监督和管理。

信息技术控制可以提高信息的及时性和准确性，并通过数据分析和业务智能来帮助企业做出决策和优化业务流程。

管理控制知识点总结管理控制是指组织在达成既定目标的过程中采取的措施和手段，以确保组织资源的有效利用、经济效益和组织目标的达成。

在管理控制的过程中，领导者需要通过规划、组织、领导和控制等管理职能来调动和管理人力、物力和财力等资源，从而实现组织的目标。

管理控制的主要目标是确保组织内部的各项活动都能够按照既定的规划和标准来进行，以便实现组织的长期利益。

同时，管理控制也需要协调和整合各部门和员工之间的工作，确保整个组织能够以最有效的方式来运作。

下面我们就来详细了解一下管理控制的相关知识点。

一、管理控制的基本概念1. 管理控制的定义管理控制是指组织内部对各项活动进行规划、组织、领导和控制，以实现组织目标的一系列活动。

在管理控制的过程中，领导者需要通过明确的规划和目标，对员工进行有效的激励和激励，从而确保整个组织能够按照既定的方向和目标来运作。

2. 管理控制的特点管理控制具有目标性、动态性、系统性和灵活性等特点。

管理控制的目标性体现在其制定的目标和标准是明确和具体的；管理控制的动态性体现在其需要根据外部环境的变化来灵活调整组织的目标和控制手段；管理控制的系统性体现在其需要整合和协调各部门之间的工作，确保整个组织能够顺利运作。

3. 管理控制的作用管理控制在组织中具有重要的作用。

首先，管理控制能够帮助组织实现资源的有效配置，提高资源利用率；其次，管理控制能够提高组织的生产效率和经济效益；再次，管理控制能够加强员工的工作积极性和创造性，提高员工的工作满意度。

二、管理控制的基本原理1. 目标原理目标原理是管理控制的核心。

管理控制的过程就是通过制定明确的目标和标准，来衡量和评估员工的工作绩效。

只有明确的目标和标准，领导者才能对员工的工作进行有效的评价和激励。

2. 流程原理流程原理是管理控制的重要原则之一。

管理控制需要遵循一定的程序和流程，例如对员工的工作进行规划、组织、领导和控制，以确保整个控制过程的有效性和有效性。

管理学控制的知识点总结一、控制的基本概念1.1 控制的定义控制是管理过程中一种通过反馈系统保持组织活动在既定轨道上的过程。

它需要依据既定的标准和目标对组织活动进行监测、评估和调整，以确保组织的绩效达到预期目标。

1.2 控制的特点控制具有以下特点：目标导向性、全过程性、动态性、系统性和灵活性。

1.3 控制的作用控制在管理过程中扮演着至关重要的角色，它有助于提高组织的运营效率、确保资源的有效利用、促进目标的实现、预防问题的发生以及确保组织发展的方向性等。

二、控制的对象2.1 组织控制组织控制是指对整个组织活动进行控制。

它包括战略控制、战术控制和运营控制等层面，以确保组织朝着设定的方向稳步前进。

2.2 绩效控制绩效控制是指对组织绩效进行评估、监测和调整，以确保组织的绩效达到预期目标。

2.3 人力资源控制人力资源控制是指对组织的人力资源进行管理和控制，以确保员工的工作效率、满足组织的需求。

2.4 财务控制财务控制是指对组织的财务活动进行监测和管理，以确保资金的合理运用和组织的财务状况良好。

三、控制的过程3.1 设定标准控制的第一步是设定控制标准，这些标准可以是绩效目标、质量标准、时间表等，以便对组织活动进行衡量。

3.2 监测绩效监测绩效是指对组织活动进行实时监测和数据收集，以便评估活动与标准的符合程度。

3.3 比较绩效将实际绩效与设定标准进行比较，找出差距和问题的发生，为下一步调整提供依据。

3.4 采取调整措施一旦发现绩效与标准存在差距，组织需要采取相应的调整措施，以确保绩效达到预期目标。

四、控制的方法4.1 市场控制市场控制是指通过市场机制对组织进行约束，包括竞争、需求和供给等市场因素对组织的影响。

4.2 层级控制层级控制是指通过组织内部的管理层级对组织进行控制，包括顶层管理者对下属的控制。

4.3 自我控制自我控制是指通过员工自身的素质和能力对组织进行控制，包括自我激励和自我管理等。

4.4 技术控制技术控制是指通过技术手段对组织进行控制，包括自动化设备、信息系统等。