市场营销原理与实务形考任务二

一、配伍题（每小题2分，共20分）1、消费者行为：是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。

2、相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

3、探究性购买：指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。

4、生产者购买行为：即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策和行动过程。

5、市场营销调研：是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

6、调查问卷：又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。

7、竞争者：即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

8、差异化战略：是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

9、集中性战略：是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

10、市场补缺者：是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

二、判断正误11、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

错12、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

对13、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

对14、探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。

对15、消费者的购买活动，在完成商品购买后就结束了。

③、营销活动的着眼点不同。

旧观念目光短浅，计较短期利润，新观念则除了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业长期利润。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）、企业市场机会分析，（2）研究与选择目标市场，（3）制定战略性市场营销规划，（4）规划与执行市场营销策略，（5）实施与控制市场营销活动。

3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：主要有三种对策。

（1）、对抗策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

（2）、减轻策略，即企业改变自身策略，达到降低负面影响的程度。

（3）、转移策略，即企业改变自己受威胁的主要产品的市场或转移投资不同。

4、简述影响消费者行为的外在因素的主要内容。

（P44）答：这一因素包括相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等内容。

5、同样是购买计算机，生产者市场和消费者市场在需求和购买行为上有哪些区别？（P41—51）答：在生产者市场上需求受消费品市场和社会影响，缺乏弹性，购买行为中购买者的数目少，交易量大。

在消费者市场上，购买是为了满足某种需求，购买活动在于购买行发生，自己购买行为易结束。

六、分析（P34）答：环境变化对企业的影响是客观存在，企业必须给予足够重视和制定适当对策，主要有三种方法，即对抗策略、减轻策略和转移策略。

三鹿集团就采用对抗策略，也称抗争策略，即通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

具体做法是通过各种方式促使政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议来抵消不利因素的影响。

三鹿集团的对策是正确的。

《市场营销原理与实务》作业2一、名词解释1、市场营销信息系统：是由人，机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评论和分配其所需要的及时的和准确的信息。

（P60）2、竞争者：狭义地讲，竞争者那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。

市场营销原理与实务形成性考核册参照答案《市场营销原理与实务》课程形成性考核册参照答案市场营销原理与实务作业1（第1—4章）名词解释⒈市场营销观念：以消费者需求为中心企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动关键观念。

P6 ⒉多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增长经营产品种类和品种，使自己专长得以充足发挥，人、财、物资源得以充足运用，且减少风险，提高整体效益。

P16⒊市场营销环境：泛指一切影响和制约企业营销活动最普遍原因。

P36⒋消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生购置商品决策或行动。

P41⒌有关群体：指可以直接或间接影响一种人态度、行为或价值观团休。

既包括社会、经济团体，也包括职业团体。

P44二、判断正误⒈×；⒉×；⒊×；⒋×；⒌√；⒍×；⒎√；⒏√；⒐×；⒑√。

三、单项选择⒈B；⒉B；⒊D；⒋A；⒌A；⒍D；⒎B；⒏A。

四、多选⒈ABC；⒉AD；⒊ABC；⒋BCDE；⒌ACDE。

五、简答题⒈新旧两类营销观念区别何在？P7答：⑴企业营销活动出发点不一样；⑵企业销售活动方式、措施不一样；⑶营销活动着眼点不一样。

⒉企业市场营销管理过程包括哪些环节？P19答：⑴企业市场机会分析；⑵研究与选择目市场；⑶制定战略性市场营销计划；⑷规划与执行市场营销方略；⑸实行与控制市场营销活动。

⒊企业对环境威胁对策怎样？P34答：企业生存与发展既与其生存市场营销环境亲密有关，又取决于企业对环境原因及其影响所持对策。

企业常用对策有三个：⑴对抗方略；⑵减轻方略；⑶转移方略。

⒋简述影响消费行为外在原因重要内容？P44答：影响消费者行为外在原因重要有有关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等4个原因。

有关群体指能直接或间接影响一种人态度、行为或价值观团体。

包括参与群体和非所属群体。

社会阶层，指一种社会按照其社会准则将其组员分为相对稳定不一样层次。

市场营销原理与实务形成性考核册答案一、名词解释1、市场营销观念（P6）：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

2、多角化增长（P16）：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

3、市场营销环境（P36）：泛指一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素。

4、消费者行为（P41）：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。

5、相关群体（P44）：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。

既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

二、判断正误1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、B3、D4、A5、A6、D7、B8、A四、多项选择1、A、B、C2、A、D3、A、B、C、4、B、C、D、E5、A、C、D、E五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P7）答：（1）企业营销活动的出发点不同。

（2）企业销售活动的方式、方法不同。

（3）营销活动的着眼点不同。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。

3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境密切相关，又取决于企业对环境因素及其影响所持的对策。

企业常用的对策有三个：（1）对抗策略；（2）减轻策略；（3）转移策略。

4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容？（P44）答：影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素。

《市场营销学》形考任务二一、判断题（每小题2分，共40分）1.市场信息就是消费者的需求信息。

（错）2.内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。

（对）3.问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

（错）4.电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

（错）5.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

（对）6.公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。

（对）7.差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。

（错）8.企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。

（对）9.市场领先者战略的核心是进攻。

（错）10.采用跟随策略的缺点在于风险很大。

（错）11.消费者购买行为的特征不能作为细分变数。

（错）12.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

（对）13.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

（错）14.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

（错）15.生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。

（错）16.经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。

（对）17.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。

（对）18.品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。

（错）19.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

（对）20.每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。

（错）二、单项选择(每小题2分，共40分)21.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（市场营销组织系统）。

《市场营销原理与实务》课程形成性考核册答案《市场营销原理与实务》作业1一、名词解释1、市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

（P6）2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

（P16）3、市场营销的环境：指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素，可分为总体环境和个体环境两部分。

（P36）4、消费者行为：指消费者为满足其个人与家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动，按惯常说法，即指生产资料（或消费资料）市场上发生的，目的在于个人消费的购买行为。

（P41）5、相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度，行为或价值观的团体，既包括社会的，经济的团体，也包括职业的团体。

（P44）二、判断正误1、20世纪初、美国2、“以企业为中心”改为“以生产为中心”3、“处于形成阶段”改为“处于发展阶段”4、“经销商利益”改为“社会整体利益”5、对6、删除“竞争环境、”7、对8、对9、“生产资料购买行为”改为“消费者购买行为”10、对三、单项选择题12345678B B D A A D B A四、多项选择题12345ABC AD ABC BCDE ACDE五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P7）答：①、企业营销活动的出发点不同，旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点。

②、企业营销活动的方式方法不同。

旧观念下主要用各种推销方式推销产品，新观念则以消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。

③、营销活动的着眼点不同。

旧观念目光短浅，计较短期利润，新观念则除了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业长期利润。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）、企业市场机会分析，（2）研究与选择目标市场，（3）制定战略性市场营销规划，（4）规划与执行市场营销策略，（5）实施与控制市场营销活动。

___市场营销学形考任务2在这个部分，我们将介绍市场营销学的重要性以及本文档的目的和结构。

本文档旨在概述《国家开放大学市场营销学形考任务2》的内容和要求。

在这一部分，我们将列出任务的关键要点和目标，帮助你更好地理解任务的重点和内容。

本任务的目标是分步骤说明完成市场营销学形考任务2所需的具体步骤和方法。

以下是任务的具体步骤和方法：确定市场目标：首先需要确定在形考任务2中的市场目标是什么。

这包括确定您想要达到的销售额、市场份额或其他关键指标。

研究目标市场：进行市场研究以了解目标市场的需求、偏好和竞争状况。

这可以通过实地调研、在线调查、数据分析等方法来进行。

制定市场策略：基于对目标市场的研究结果，制定市场策略，包括产品定位、定价策略、推广策略和渠道策略等。

确保策略与目标市场的需求和竞争环境相匹配。

实施市场计划：根据制定的市场策略，制定详细的市场计划，并确保各项活动得到正确执行。

这包括产品开发、推广活动、销售渠道建设等。

监控和评估：定期监控市场活动的效果，并进行评估和调整。

根据市场反馈和数据分析来优化市场营销活动。

通过按照以上步骤进行市场营销学形考任务2的完成，您将能够制定出适合目标市场的市场策略，并实施有效的市场计划。

这将有助于实现您的市场目标，并提升您在市场营销领域的能力。

祝您成功完成市场营销学形考任务2！在本次任务中，我们通过研究市场营销学的知识，旨在帮助你在市场营销学形考中取得成功。

我们回顾了以下重要内容：市场营销概念和原理：我们详细介绍了市场营销的定义、目标、策略和原理，以及市场营销与其他管理学科的联系。

市场研究：我们探讨了市场研究的重要性和基本步骤，包括市场调查、数据分析和市场预测。

品牌管理：我们了解了品牌的重要性，以及品牌建设和维护的关键要素，如品牌定位、品牌形象和品牌推广。

产品与服务：我们研究了产品生命周期、产品分类和产品服务策略，以及如何通过产品创新来保持竞争优势。

价格策略：我们讨论了定价策略的不同方法和策略，以及如何确定产品的最佳价格。

市场营销形成性考核作业二（参考答案）一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10×× √ × √ √ × √ √ √二、单项选择1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题1 2 3 4 5ABCD ABD ABCDE ABC CDE四、简答题（答案要点）1．见教材第114页。

答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）（1）迟钝型竞争者；（2）选择型竞争者；（3）强烈反应型竞争者；（4）不规律型竞争者。

2．见教材第138页。

答：这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。

同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。

这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。

大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用无差异性市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。

3．见教材第152页。

答：对品牌设计的要求：（1）标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。

（2）适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。

（3）艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。

五、案例分析（见教材第138页。

本答案不作为标准答案，仅供参考，若有其他意见，可以自由发挥，切题即可，这里不做限制。

）企业采取的是差异化市场营销策略。

通过分析差异化策略的优点、策略的选择影响要素等对案例进行分析。

(智强集团采取的是集中性目标市场策略：即立足于某个细分市场，并为其提供专业化的产品或服务。

在我国液态奶市场竞争如此激烈的情况下，智强集团采取集中性目标市场策略是比较明智的，因为：1．智强集团的市场细分工作十分准确。

《市场营销原理与实务》形考任务2一、配伍题（每小题2分，共20分）题目1正确获得20.00分中的20.00分题干正确获得2.00分中的2.00分是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。

正确获得2.00分中的2.00分指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

正确获得2.00分中的2.00分指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。

正确获得2.00分中的2.00分即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策和行动过程。

正确获得2.00分中的2.00分是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

正确获得2.00分中的2.00分又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。

正确获得2.00分中的2.00分即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

正确获得2.00分中的2.00分是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

正确获得2.00分中的2.00分是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

正确获得2.00分中的2.00分是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

信息文本二、判断正误题目2正确获得2.00分中的2.00分题干国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

选择一项：对错题目3正确获得2.00分中的2.00分题干马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

【市场营销学】形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一：一、推断正误（依据你的推断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意变更市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不确定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不确定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年头 B．20世纪初C．20世纪70年头 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。

A．生产 B，安排C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发觉需求并设法满意它们C。

制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿询问集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。

国开企业市场营销形考作业二概述本文档旨在对国开企业市场营销形考作业二进行解答和分析。

作业二主要涉及市场营销的基本概念和策略，以及营销实践中的具体问题和解决方法。

市场营销基本概念在市场营销中，需要了解以下基本概念：1. 市场定位：确定目标市场并针对该市场开展营销活动。

2. 目标市场：具有潜在需求和购买力的特定人群。

3. 市场细分：将整个市场分为不同的细分市场，以更好地满足不同消费者的需求。

4. 营销混合：通过产品、价格、渠道和推广来实现市场目标。

市场营销策略有效的市场营销策略是成功的关键，以下是一些常见的市场营销策略：1. 竞争定位策略：通过强调产品与竞争对手的差异来建立独特的市场定位。

2. 产品创新策略：通过不断改进产品、引入新产品或创新营销方式来吸引消费者。

3. 定价策略：根据产品特点、市场需求和竞争情况来制定合理的价格策略。

4. 渠道策略：选择适合目标市场的渠道，确保产品能够有效地传达到消费者手中。

5. 推广策略：利用广告、促销和公关等手段来提高产品和品牌的知名度。

市场营销实践中的问题和解决方法在实际的市场营销中，可能会遇到一些问题，以下是几种常见问题及其解决方法：1. 市场饱和：市场已经饱和，竞争激烈。

解决方法可以是通过定位差异化，提供独特的产品或服务，或者进入新的细分市场。

2. 消费者需求变化：消费者需求不断变化，需要及时调整产品和营销策略。

可以通过市场研究、调查和与消费者建立有效的沟通渠道来了解他们的需求。

3. 营销成本高昂：营销活动的成本可能很高，需要合理控制成本并寻找更具效益的营销方式。

例如，可以通过数字营销、社交媒体等渠道降低成本和提高效果。

4. 市场反馈不佳：市场反馈不佳可能是产品本身的问题，需要检查和改进产品质量和功能。

同时，也需要关注消费者的反馈并做出适当的调整。

结论市场营销是企业成功的关键之一，了解市场营销基本概念和采用有效的营销策略能够帮助企业满足消费者需求、增加市场份额和实现可持续发展。

市场营销学-形考任务2 作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
市场信息就是消费者的需求信息。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】
问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

对
错
正确的答案是“对”。

【题目】
电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

对
错
正确的答案是“错”。

【题目】
搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

市场营销学形考2
1.对
市场信息就是消费者的需求信息，因为市场是由消费者构成的，他们的需求和行为决定了市场的形态和规模。

2.错
内部办公系统提供的是过去的数据，而营销情报系统则提供即时的数据，可以帮助企业更快地了解市场动态和竞争对手的行动。

3.对
问卷中问题的安排应该从易到难，从简单到复杂，这样可以让受访者逐渐进入状态，减少因难度大而放弃回答的情况。

4.对
电话调查法可以快速地收集信息，并且回应率相对较高，是一种比较有效的信息收集方法。

5.对
文献调查法是搜集二手资料的主要方法，可以通过查阅书籍、报纸、杂志等资料来获取相关信息。

6.对
公司最直接的竞争者是同一行业的其他公司，他们都在争夺相同的市场份额和消费者资源。

7.对
差异优势竞争战略是通过发挥自身的优势，与竞争对手区别开来，从而赢得市场份额和消费者的青睐。

8.对
企业通常会以与自己相似的竞争者为进攻目标，因为这些竞争对手与自己在市场定位、产品特点等方面存在较大的重叠。

9.对
市场领先者战略的核心是通过进攻来保持市场领先地位，比如不断推出新产品、开拓新市场等。

10.错
采用跟随策略的企业风险相对较小，因为它们可以借鉴市场领先者的经验和做法，减少试错成本和市场不确定性。

形考21.企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H”及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。

错2.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。

错3.了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征，提供更具适应性的产品和服务。

对4.五个“W”和一个“Ｈ”中的“When"(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。

对5.五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why" “为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。

对6.很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

错7.职业和教育是消费者最为基本的个人因素错8.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

错9.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。

错10.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

正确答案是：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策11.（）是购买行为的原动力。

正确答案是：动机12.根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。

正确答案是：自我实现需要13.在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（??）正确答案是：意见领袖14.消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。

错15.探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长对16.探究性购买行为主要是针对那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。

错17.针对企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定对18.对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息对19.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

答案+我名字一、配伍题（每小题2分，共20分）题目1正确获得20.00分中的20.00分未标记标记题目题干回答是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。

回答指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。

回答是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

回答是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

回答是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

回答是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。

回答是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

回答泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

回答指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。

目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。

回答是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。

未标记标记题目信息文本二、判断正误题目2正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干市场营销就是推销和广告。

选择一项：错题目3正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

选择一项：对错题目4正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项：对错题目5正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。

选择一项：对错题目6正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

市场营销形考答案解析（2）市场营销形考试题及解析形考任务⼀1.市场营销就是推销和⼴告。

错2.⽣产观念和产品观念都属于以企业产品为中⼼的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

错3.从市场营销学的⾓度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

错4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

对5.企业战略规划的第⼀个步骤是确定企业⽬标。

错6.某企业⼀业务单位呈低市场增长率、⾼相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

错7.⾹⽔制造商设法说服不⽤⾹⽔的妇⼥使⽤⾹⽔，这是运⽤了市场渗透策略错8.企业市场营销管理的⽬的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

对9.“市场营销组合”这⼀概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授⾸先提出来的对10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定⾃⼰办⼚⽣产轮胎。

这就实现了前向⼀体化错11.微观环境与宏观环境之间是⼀种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各⾃独⽴地.对企业的营销活动发挥着影响作⽤。

错12.消费需求变化中最活跃的因素是个⼈可⽀配收⼊错13.随着经济的发展，⼈们的⽂化⽣活⽇益丰富，这对书刊、报纸等⽂化产品的⾏业来说是⼀种市场机会。

对14.在⽆需求的状态下，企业营销的任务是进⾏刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实⾏恢复性营销对15.恩格尔系数越⾼，⼈们的⽣活⽔平越⾼；反之，恩格尔系数越⼩，⼈们的越低。

错16.国外⼀些⼚商常花⾼价请明星们穿⽤他们的产品，可收到显著的⽰范效应。

这是利⽤了社会阶层对消费者的影响。

错17.马斯洛的需求层次论认为，⼈类的需要可以由低到⾼顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对⾏为的⽀配⼒量不同对18.⽣产⼚家对⽪⾰的需求，取决于消费品市场上⼈们对⽪鞋、⽪包、⽪箱等⽪⾰制品的的需求，有⼈把这种特征称为“引申需求”对19.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客⼼⽬中的形象，也不决定他的购买⾏为错20.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚⾄不同品牌之间不能相互替代。

形考21.企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H”及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。

错2.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。

错3.了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征，提供更具适应性的产品和服务。

对4.五个“W”和一个“Ｈ”中的“When"(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。

对5.五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why" “为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。

对6.很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

错7.职业和教育是消费者最为基本的个人因素错8.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

错9.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。

错10.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

正确答案是：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策11.（）是购买行为的原动力。

正确答案是：动机12.根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。

正确答案是：自我实现需要13.在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（）正确答案是：意见领袖14.消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。

错15.探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长对16.探究性购买行为主要是针对那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。

错17.针对企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定对18.对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息对19.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

请认真阅读完再下载：预览的题目顺序完全和您自己的试题顺序完全相同再下载！市场营销学#形考二-0005浙江广播电视大学形成性测评系统课程代码：3309006 参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共60分)1.(6分)下列因素中（）不是影响生产者购买决策的主要因素？A、环境B、文化C、组织D、个人参考答案：C2.(6分)以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

A、探索性B、描述性C、因果关系D、预测性参考答案：A3.(6分)一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A、确认需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买参考答案：A4.(6分)市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。

A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的和有机联系的综合系统。

参考答案：D5.(6分)回归分析技术是（）预测方法的主要工具。

A、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析参考答案：D6.(6分)在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。

A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量参考答案：C7.(6分)市场预测的第一阶段是（）。

A、确定目标B、拟定预测计划C、收集和整理资料D、建立预测模型参考答案：A8.(6分)以防御为核心是（）的竞争策略。

A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者参考答案：A9.(6分)市场跟随者在竞争战略上应当（）。

A、攻击市场领先者B、向市场领先者挑战C、跟随市场领先者D、不作出任何竞争反应参考答案：C10.(6分)以进攻为核心是（）的竞争策略。

A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者参考答案：B判断题(共10题,共40分)11.(4分)马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。