销售主管绩效考核表

电话销售主管绩效考核表考核指标1. 销售目标达成率：根据设定的销售目标，考核主管的销售业绩和完成率。

2. 团队业绩评估：评估主管所领导的销售团队的整体销售业绩。

3. 客户满意度：通过客户调查或反馈评估主管所负责的客户组的满意度。

4. 市场拓展能力：评估主管在开拓新市场和拓展业务领域方面的能力。

5. 团队管理能力：考核主管在团队建设、激励和指导方面的管理能力。

6. 业务知识和技能：评估主管在销售技巧、产品知识和行业洞察方面的掌握程度。

考核标准1. 销售目标达成率：- 达成率达到90%以上：优秀- 达成率达到80%-89%：良好- 达成率达到70%-79%：合格- 达成率低于70%：不合格2. 团队业绩评估：- 销售团队业绩排名前三：优秀- 销售团队业绩排名前五：良好- 销售团队业绩排名前十：合格- 销售团队业绩排名后十：不合格3. 客户满意度：- 客户满意度评分超过90分：优秀- 客户满意度评分超过80分：良好- 客户满意度评分超过70分：合格- 客户满意度评分低于70分：不合格4. 市场拓展能力：- 开拓新市场并取得良好业绩：优秀- 积极拓展业务领域并有一定成果：良好- 有尝试但成果较少：合格- 未有有效的市场拓展：不合格5. 团队管理能力：- 建设团队并取得良好绩效：优秀- 激励团队并保持较好绩效：良好- 基本完成团队管理任务：合格- 未能有效管理团队：不合格6. 业务知识和技能：- 全面掌握并灵活应用销售技巧、产品知识和行业洞察：优秀- 较好掌握并能灵活应用销售技巧、产品知识和行业洞察：良好- 基本掌握并能应用一些销售技巧、产品知识和行业洞察：合格- 销售技巧、产品知识和行业洞察掌握不足：不合格总结以上考核指标和标准旨在评估电话销售主管的绩效，以确保达到我们设定的业务目标并提供优质客户体验。

希望主管在各项指标中能取得优秀或良好的表现，激励团队实现卓越的销售成绩。

销售部kpi绩效考核表(8篇)本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。

xxx1.工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级(1400—1800元)；2.该薪资构成比例为：岗位工资占50%，职能奖励工资占10%，效能奖励工资占40%；3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；4.岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；5.职能工资140—180元，与专业本事和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；(详见附件一)6.效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；7.个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参与绩效；1.个人业绩提成标准：(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定)。

2.提成率标准(如下图)：例如：销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认。

而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%，则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成。

如没有做出计划，则按照4.5%提成。

职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资=标准职能奖励工资实得职能奖励分÷100(2)【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资=标准效能奖励工资实得效能奖励分÷100(3)【话费、交通补贴】话费补贴：按照手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元月。

(1)客户管理记录表中信息不能做假，第一次做假时，警告并罚款100元；第二次做假时，处分并罚款200元；第三次做假时，自动离职并罚款500元。

(2)不能与客户串通做出对公司不利的事，第一次发生此类事件时，警告并罚款100元；第二次发生此类事件时，处分并罚款200元；第三次发生此类事件时，自动离职并罚款500元；若情节严重时，则视事实严重程度罚款1000-20xx元，甚至送司法机关处理。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】销售主管：项目：评估日期：年月日考核项目分数评分细则分数销售经理销售总监1.业绩考核50分季度指标完成情况（完成套数/销售金额）50分2.纪律规范10分严格遵守本项目各项纪律并起到表率作用3分带头维护案场环境整洁与秩序1分主动督促置业顾问跟进客户且有完整记录3分服从上级的工作安排、及时保质完成任务2分专心本职工作，无违反公司各项规章制度1分3.销售技巧10分客户成交率高于上个月（且不低于置业顾问）3分合理运用销售技巧积极协助置业顾问成交7分4.团队协作20分积极协助置业顾问接待客户、并促成成交5分积极协助置业顾问处理售后方面工作3分置业顾问发生撞单，及时制定处理建议6分以团队利益为重、与同事保持良好的关系3分良好的自我约束力，全身心投入工作3分5.培训学习10 积极协助销售经理召开早、晚例会3分积极参加其他部门组织的培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能1分提出合理建议、改善工作效率，提高积极性2分6.服务质量10 熟练运用技巧，能有效促进置业顾问成交6分熟练业务技巧并用于销售中，无客户投诉4分7、市场10分市调主动组织、参与市调5分熟悉主要竞争对手的销售情况4分及时汇总市场报告，与项目人员分享3分总分：8、销售主管本季主要工作综述：本季接待客户组，接待成交率：_ __%。

协助其他置业顾问接待客户____ ___组。

本季完成销售套，其中： M2 元。

本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。

售后资料完成情况____________________________________________________（客户资料整理）市场调研心得：9、本季度工作小结：销售主管：年月日10、销售主管下季主要工作安排：（备注：下季的个人目标）销售主管：年月日11、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议：销售经理：年月日12、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高（改善）的建议：销售总监：年月日14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见（建议）：公司领导：年月日。

备注:1.销售额完毕率（与本年度计划相比）: 按实际到达率换算；2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（10分）、很好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3、月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（15分）、很好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4.计划工作到达率：实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。

5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。

一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。

二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。

三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。

②对市场营运有决策提议权。

③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。

④市场营运费用规划及提议权。

四、工作目旳与考核（一）业绩指标及考核原则（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。

②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。

③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。

④下属行为管理。

下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。

⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。

⑥销售报表提交旳及时性。

没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。

五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。

②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。

11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。

绩效考核表目录1销售部1.1销售经理绩效考核表1.2展厅主管绩效考核表1.3大客户主管绩效考核表1.4电话及网络营销主管绩效考核表1.5巡展主管绩效考核表1.6二网主管绩效考核表1.7销售顾问绩效考核表1.8销售计划员绩效考核表1.9前台接待绩效考核表1.10销售库管员绩效考核表1.11销售上牌员绩效考核表2 市场部2.1市场经理绩效考核表2.2市场专员绩效考核表3售后服务部3.0 服务经理绩效考核表3.1服务主管绩效考核表3.2服务顾问绩效考核表3.3索赔员绩效考核表3.4PDI绩效考核表3.5服务信息员绩效考核表3.6技术主管绩效考核表3.7车间主管绩效考核表3.8维修技师绩效考核表3.9学徒工绩效考核表3.10备件主管绩效考核表3.11备件计划员绩效考核表4行政部4.1行政经理绩效考核表4.2人事专员绩效考核表4.3网络管理员绩效考核表4.4培训副经理绩效考核表4.5种子讲师绩效考核表4.6行政专员绩效考核表4.7保安绩效考核表5顾关部5.1顾关经理绩效考核表5.2顾关专员绩效考核表5.3顾关接待专员绩效考核表6财务部6.1财务经理绩效考核表6.2财务会计主管绩效考核表6.3财务出纳绩效考核表6.4财务收银员绩效考核表目的本制度的目的为：- 实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；- 通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标；- 发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化；- 通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的内部机制。

用途本制度将用于：- 工作反馈- 薪酬管理- 职位调整- 工作改进- 员工发展适用人员范围（1）公司全体员工：售后部；销售部；市场部、行政部、顾关部、财务部。

注：在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。

4原则(1)一致性：一段连续时间内，评估的内容和标准具有一致性；(2)客观性：反映员工实际工作表现；(3)公平性：对同一岗位的员工使用相同的考评标准；(4)公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。