ESS系统常见问题解答
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VMwareESXi常见问题解答VMware ESXi 常见问题解答VMware 为何要免费提供 ESXi?VMware 免费提供独立 ESXi 虚拟机管理程序,目的是帮助各种规模的公司体验虚拟化的好处。
ESXi 具有新颖的体系结构、简单的设置功能,以及很高的性能,客户对此已经显示出浓厚的兴趣。
如果允许IT 管理员免费获取VMware ESXi,则公司内的每个人都能够访问VMware 的数据中心技术,而在自己的公司中证明这一技术的价值。
我是否能获得有关 VMware ESXi 的支持?使用免费 VMware ESXi 产品的客户拥有以下可选的支持方案:•可以购买白金级或黄金级支持•可以购买按事件支持•VMware 社区论坛•支持工具我是否可以在 VMware ESXi 上运行由 Microsoft Virtual Server、Microsoft Virtual PC 或 VMware Server 创建的虚拟机?是的。
您可以使用免费的VMware vCenter Converter 导入由VMware Server、Microsoft Virtual Server 或 Microsoft Virtual PC 7(或更高版本)创建的虚拟机。
VMware vCenter Converter 还支持从其他来源(例如物理机和某些第三方磁盘映像格式)进行转换。
请参阅 VMware vCenter Converter 常见问题解答以了解进一步的详细信息。
我可以使用什么工具来管理免费的 VMware ESXi 许可证?VMware 建议使用 VMware Infrastructure Client (VI Client) 来管理 VMware ESXi。
您也可以通过 RCLI 查询 VMware ESXi 主机。
请注意,VMware ESXi 的免费版本不允许通过 RCLI 对 VMware ESXi 主机进行任何配置更改。
标准体系管理系统E S SV2.0用户操作手册武汉市标准化管理咨询有限公司目录第一章基础操作概述.................................. .- 3 -1.1 系统概述..............................................................................- 3 -1.2 权限说明..............................................................................- 3 -1.3 系统运行环境要求...............................................................- 4 -1.4 容性设置..............................................................................- 4 - 第二章用户登录.............................................................................- 5 -2.1 网址与登录方式...................................................................- 5 - 第三章基础用户操作指南................................................................- 6 -3.1 标准的申请制定....................................................................- 6 -3.2 标准的新建...........................................................................- 8 - 第四章主管级用户操作指南..........................................................- 11 -4.1 标准申请的审批-初审.........................................................- 11 -4.2 标准的审批-初审................................................................- 12 -4.3 标准新建............................................................................- 13 -4.4 批量上传............................................................................- 15 - 第五章标准化管理用户操作指南..................................................- 18 -5.1 标准申请的审批-终审.........................................................- 18 -5.2 标准的审批-终审...............................................................- 19 -5.3 标准体系框架的维护.........................................................- 21 -5.4 标准的增、删、改、查.....................................................- 22 -I5.5 法律法规的维护 ............................... .- 23 -5.6 国家行业地方标准的维护..................................................- 24 - 第六章标准文件下载操作指南......................................................- 26 -6.1 标准下载.............................................................................- 26 - 第七章试题维护.............................................................................- 28 -7.1 评测试卷管理......................................................................- 28 -7.2 评测试题管理......................................................................- 28 -7.3 开始测试.............................................................................- 29 - II第一章基础操作概述1.1系统概述标准体系管理系统是为企业实现标准化管理的系统。
ESS数据安全系统介绍ESS(Enterprise Security Software)数据安全系统是一种专门用于保护企业数据安全的软件系统。
该系统结合了各种安全技术和方法,旨在防止数据泄漏、遭受黑客攻击、保障系统稳定运行等,并提供完善的数据管理和监控功能。
下面将从系统特点、功能模块和应用场景三个方面进行介绍。
一、系统特点1.多重防御机制:ESS数据安全系统采用了多重防御机制,包括防火墙、入侵检测系统(IDS)、入侵防御系统(IPS)等。
这些机制可以及时发现并拦截潜在的威胁,保护企业数据的安全。
2.统一权限管理:ESS数据安全系统通过统一的权限管理机制,为企业内部员工分配不同的访问权限。
只有具备相应权限的人员才能访问和修改数据,提高了数据的安全性。
3.加密技术:ESS数据安全系统通过使用加密技术对敏感数据进行加密处理,确保即使数据意外泄露,也无法被他人识别和利用。
4.完善的日志记录功能:ESS数据安全系统具有完善的日志记录功能,可以记录用户的操作行为和系统事件,用于安全审计和追踪。
5.实时监控和预警:ESS数据安全系统可以实时监控企业内部和外部的网络流量和系统状态。
一旦出现异常行为或攻击,系统会及时发出预警,帮助企业采取相应的防御措施。
二、功能模块1.数据保护:ESS数据安全系统提供了数据备份、恢复和归档的功能。
企业可以根据需要选择不同的备份策略,确保数据的完整性和可恢复性。
2.网络安全:ESS数据安全系统通过防火墙和入侵检测系统等技术,保护企业内部网络不受外部攻击和恶意软件的侵害。
3.访问控制:ESS数据安全系统通过访问控制列表(ACL)和多因素身份验证等技术,控制谁可以访问企业的数据和系统,并确保只有授权的人员才能进行敏感操作。
4.安全审计:ESS数据安全系统可以记录用户和系统的行为,生成安全审计报告,并提供安全事件的检测和响应能力。
5.数据流量监控:ESS数据安全系统可以监控企业内部和外部的数据流量,及时发现和阻止异常流量,避免数据泄露和网络拥堵。
ess的名词解释ESS(enterprise service solution)是企业服务解决方案的简称。
它是一种通过整合各种技术和服务,为企业提供全方位的综合解决方案。
ESS的目标是提高企业的运营效率和管理水平,降低成本,增强竞争力。
ESS是基于信息技术的先进平台和系统,旨在帮助企业实现业务流程的数字化、集成化和优化化。
它整合了诸如ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、HRM(人力资源管理)等多个企业关键业务系统,以及各种技术和工具,如大数据分析、云计算、人工智能等,来提供全面的支持和服务。
ESS的核心功能是将企业内部各个业务流程集成在一个统一的平台上,实现信息的共享和交流。
通过这种集成,企业可以实现数据的一致性,有效避免信息孤岛的问题。
同时,ESS还提供了灵活的定制功能,可以根据企业的具体需求,进行个性化的配置和开发,以适应不同行业和企业的特殊要求。
ESS的优势主要体现在以下几个方面。
首先,它可以帮助企业实现业务流程的标准化和规范化。
通过ESS,企业可以建立起统一的业务流程和规范,使得各个部门和员工都能按照相同的标准和流程进行工作。
这样可以避免业务操作的混乱和不一致,提高工作效率和质量。
其次,ESS可以提供全面的数据分析和决策支持。
通过对企业内部各个业务流程的数据进行收集、整理和分析,ESS可以为企业提供全面、准确的数据报表和指标分析。
这些数据报表和指标分析可以帮助企业管理者全面了解企业的运营状况和业务情况,以便做出正确的决策。
第三,ESS还可以帮助企业建立起统一的供应链管理体系。
企业的供应链管理一直是一个复杂而关键的问题。
通过ESS,企业可以将供应商、物流公司和客户等各个环节的信息整合在一起,实现供应链的可视化和协同化管理。
这样可以提高供应链的效率,减少库存和运输成本,并提高客户满意度。
最后,ESS还可以帮助企业实现人力资源管理的优化。
人力资源管理是一个复杂而繁琐的工作,包括招聘、培训、绩效评估等多个环节。
中国联通ESS系统简介中国联通ESS系统是中国联通公司开发和部署的一套管理和支持企业级安全服务的系统。
ESS系统集成了许多功能,包括网络安全、数据安全、应用安全和用户安全等方面。
该系统旨在提供全方位的安全保障,以保护企业敏感信息和用户数据的安全。
功能特点1.网络安全:中国联通ESS系统提供全面的网络安全服务,包括入侵检测系统(IDS)和防火墙等。
这些功能可以帮助企业防御来自外部网络的攻击,确保网络的安全稳定。
2.数据安全:ESS系统还提供了数据安全功能,包括数据备份和恢复、数据加密以及访问控制等。
这些功能可以帮助企业保护敏感数据不被盗取或篡改。
3.应用安全:ESS系统还提供了应用安全服务,包括应用漏洞扫描和安全审计等。
这些功能可以帮助企业及时发现和修复应用程序中的安全漏洞,防止黑客利用这些漏洞进行攻击。
4.用户安全:ESS系统提供了身份认证和访问控制功能,可以限制用户的访问权限,并监控用户的操作。
这些功能可以防止未经授权的用户访问企业敏感信息。
系统架构中国联通ESS系统采用分布式架构,包括以下几个主要组件:1.控制中心:控制中心是ESS系统的核心模块,负责协调其他组件的工作。
它管理用户的身份认证和访问控制,并提供统一的安全策略管理。
2.入侵检测系统:入侵检测系统(IDS)监测网络流量,检测和报告可能的入侵活动。
它可以通过分析网络数据包来识别疑似的攻击,并提供警报和日志记录。
3.防火墙:防火墙是ESS系统的另一个重要组件,用于过滤和控制网络流量。
它可以根据预定义的规则,阻止来自外部网络的非法访问,并允许合法的网络通信。
4.数据备份与恢复:ESS系统提供了数据备份与恢复功能,可以定期备份企业重要数据,并在发生数据丢失或损坏的情况下恢复数据。
5.访问控制:访问控制模块负责管理用户的访问权限。
它可以根据用户的身份和角色,控制用户对系统资源的访问权限。
使用场景中国联通ESS系统适用于各种类型的企业和组织,特别是那些关注安全性和隐私性的企业。
第一章:组织、管理和网络化企业一、为什么信息系统对企业运营管理非常重要?(P10)1.答:企业持续寻求改进其运行效率以求达到高获利,信息系统和技术有助于企业提高效率和生产效率,配合企业过程和管理行为的改变.2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚至整个新企业模式的重要驱动器.3.利用信息系统和信息技术可以更好的服务顾客,拉近与顾客的距离,增加收入和利润,更好的与供应商来沟通以便降低成本。
4.信息系统有助于企业获得更准确的数据,以便做出更好的决策。
5.信息系统有助于企业形成自己的竞争优势.6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术。
二、什么是信息系统?信息系统的三个基本活动是什么?三个维度是什么?(注:学会用三个维度来分析案例)(P12)1.含义:信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合,它可以进行信息收集、处理、储存和分发,以支持一个组织的决策和控制。
信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要人员、地点和事情的信息。
2.三个基本活动:在一个信息系统中,生产信息主要有三个主要活动,这些活动是输入、处理和输出。
输入是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据.处理是把这些数据转换成较有意义的形式。
输出是将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动。
3.三个维度:组织维、管理维、技术维。
组织维:组织是由不同的层次和专业任务组成的结构。
管理维:管理工作在于对企业所面临的许多情况进行感知,作出决策,列出解决企业问题的正式计划。
技术维:计算机硬件是在信息系统汇总进行输入、处理和输出的物理设备。
计算机软件由详细的预编指令组成,用它来再一个信息系统中协调和控制计算机硬件.数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。
网络和通信技术由物理设备和软件组成,连接各种软件硬件,由一个地点到另一个地点传送数据。
三、辅助资产是什么?(P1801.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。
主要的辅助资产有组织资产、管理资产和社会资产。
ESS systems Webinar15/07/2020Todays webinar1.The ESS principle2.System examples3.System components4.Wiring diagrams5.Programming and settings6.Training and more informationBattery1. The principle behind an energy storagesystemThe sun does not shine for 24 hoursA traditional solar systemA storage solar systemA storage system with larger batteriesThings you can do that will reduce the battery size •Run big loads during the day•Reduce the loads in your house when the sun is shiningSystem limitationsVRM -OverviewWhere was the solar energy used for:What type of energy was consumed:2. ESS system examplesBaseLoadsGridStandard AC-coupled PVLoadsGridAdd energy storage and a meterLoadsGridAdd essential loads Essential LoadsGridloadsAdd DC-coupled PVLoadsGridEssentialloadsOr use only DC-coupled PVLoadsGridEssentialloadsOr AC-coupled PV on outputLoadsGridEssentialloadsAll, or any combination is possibleLoadsGridEssentialloadsNo meter -all loads are essential loads Loads Grid Essential loadsPure energy storage, no PVLoadsGridEssentialloadsPure energy storage with external controlLoadsGridExternalcontrolMultiPlus-II series -Current sensorBatteryWhen is an ESS NOT suitable?Off-grid Automotive or MarinesystemsWhen the grid isvery bad3. The system componentsESS system componentsRequired components Optional components Inverter/charger AC and/or DC PVGX device*Battery MonitorBatteries Energy meteror CT* Or use an inverter/charger with GX device build inInverter/charger models •ESS always requires anti-islanding, even in zero feedback scenarios •Use the MultiPlus-II or the EasySolar-II (AS/NZS 4777.2:2015 certified)or•Use regular MultiPlus or Quattros together with an approved anti-islanding deviceRegular Multis and Quattros require anti-islandingBatteryWhat determines the inverter/charger size?Battery charge and dischargerateDC PV to be fedback into the gridAC PV on theessential loadoutputThe essentialloadsBattery typesLithium batteries and other advanced battery technology from other manufacturers = self managed batteries These often have built-in BMS and battery monitoring, for more info see: https:///live/batt ery_compatibility:startLead batteries: OPzS and OPzV Take their high internal resistance into account when designing systemLead batteries: AGM / GEL Not recommended. They have a limited lifetime, especially when cycling every dayBattery sizeSmall batteries Large batteries•Very suitable for lithium batteries •Less suitable for lead acid batteries due to high charge and dischargecurrents•Cost effective. All available storage capacity is used every day •More energy storage if combined with large PV installation. Thisenergy might even be enough to beused during several consecutive days of bad weather•Longer autonomy during a blackoutBattery monitor typesSelf managedbatteryVE.Bus SoC Battery Monitor•If the battery cangenerate SoC thenuse it.•Connects to CANbus CCGX , Venus , Octo •Use in case of no smartbattery or DC loads or n0nVictron DC sources.•Uses MPPT current in SoCcalculation•Only use if no smart battery is used andthere are DC loads or non-Victron DCsources, like wind power or DC generators•Choose from SmartShunt, BMV or LynxShuntPV -AC or DC -combinations are also possible DC AC•Use when most of the energy needs to be stored•More effective than AC PV in a small system •Very efficient charging batteries (≈ 99%)•Less efficient for direct AC usage (80-70%) •Use when the majority of the energy consumptiontakes place during the day •Very efficient direct AC usage (≈ 98%)•Less efficient (80-70%) charging batteriesAC PV on input our on output?On AC input On AC output•The 1.0 rule does not apply•During a blackout the grid inverter stops •The factor 1.0 rule applies. A grid inverter cannot be larger than the Victroninverter/charger•During a blackout the grid inverter keeps going •The grid feed inverter needs to be able to listen for a frequency shiftAC PV -Fronius or other brandsFronius SMA /ABB/ Solar edge Other brands•Will display on GX device when connected to the samenetwork as the GX device •Special zero feed-in feature •Will display on GX devicewhen connected to thesame network as the GXdevice•Some models can also beused for zero feed insystems•More info see: GX manualPV inverter monitoring•Not recommendedfor zero feed insystems•Energy meter orcurrent sensorneeded to visualisePV power on GXdevice•Use wired currentsensor or energymeterEnergy Meter needed?Energy meter No Energy meter•If solar is connected between the grid and the input sideor•If the house load total needs to be displayed on the GX device •If all solar is connected on the output or battery side•The inverter/charger acts as the grid meterEnergy meter types and connectionsEnergy meter types Connecting Energy meter to GX device•More info see:https:///live/energ y-meters:start •Wired or wireless•RS485 on meter side, USB on GX device side4. Wiring diagramsWiring example single phase grid parallelESS 3 phase grid inverter, single phase Victron inverterESS full 3 phase system5. Programming and settingsESS setup and Programming steps1•Update firmware of all Victron Products2•Set inverter/chargers up in 3 phase and/or Parallel3•Make basic VEConfigure settings4•Program VEConfigure ESS assistants5•Make GX device settingsGeneral VEConfigure settingsVEConfigure -General tab •Input current limit will be used for both directions of the current.•The Dynamic current limiter will be disabled and ignored when ESS isinstalled.•Enable the battery monitor when there is no battery monitor or smartintelligent battery in the systemVEConfigure -Grid tab•ESS is only possible if the grid code has been set •4777 is only selectable for MultiPlus-II seriesunits•There are two 4777 choices, with or without external joined Neutral•For non-compliant grid feed systems use an anti-islanding relay•If needed, the grid password is:TPWMBU2A4GCCSpecialized 4777 Grid code settingsGeneral grid code settings:•LOM (Loss of Mains) mode •For end of line grid orgenerator systems •Click here for more info Special AS/NZ 4777 grid code settings:•VoltWatt response curve and the VoltVARreactive power can be adjusted to match you local requirementsVEConfigure -charger tab•Battery charge parameters will also beapplied to MPPT charge controllers (ExternalControl)•They also follow the (temperaturecompensated) charge curve•Keep the lithium batteries checkboxconsistent with battery choice in AssistantVEConfigure ESS assistant settingsESS assistant•Add assistant•Select ESS assistant•Start assistant•Welcome screen contains link to the ESS manual。
原帖地址:/thread-143470-1-1.html众所周知,ESS4.0已经发布了接近一年的时间了,可是网上仍旧没有一个关于ESS4.0完整详细的设置,这导致了许多人认为ESS的默认设置就是最好最优秀的,从而不去动手设置,也因此有些人认为ESS扫描文件夹病毒和对付U盘病毒的能力非常弱,可是在这里我想说的是ESET的高启发式扫描,ESET的高启正是ESET的精髓所在,所以我劝大家不要只是为了让杀软占用更少的资源才去选择ESET,轻、巧、快这是ESET2.7或者ESET3.0时代时候的评价了,可是现在是ESET4.0时代,所以下边我详细介绍下ESET的高启。
ESET的EAV或者ESS的安装体积都只有30多MB,可以看图大家看那个红色的划线部分,而卡巴或者BD甚至连金山都要比这个大,为什么?这就是ESET 的经典之作了,因为ESET的安装体积之小是因为其病毒库之小,(它的病毒库只有典型病毒的基因码),但是它强大的高启可以帮助你搞定这些普遍的病毒,甚至于未知的病毒。
特别要强调的一点就在ESET的查杀过程中如果杀出来的病毒或木马后面的解释为未查明的什么病毒或者木马,这就是靠他的高启搞定的,如果查出来的病毒或木马是直接告诉你该病毒或该木马的确切名称,那么这就是他的病毒库所搞定的。
不过大家不要误解,高启发式扫描并不是万能的,也不是所有的病毒都能够查杀,而是变得更多了而已。
所以我的建议是该开高启的地方一定要开高启,而不必要开的地方,我黄智琛是不会让您浪费资源的。
这次我写的全攻略设置以图为主,以方便小白设置,当然我会给每个图都写上详细的介绍,告诉您这样设置比默认设置要好到哪儿。
但是大家一定要谨记,ESS是带有防火墙的,而对于防火墙的设置因人而异,我写这篇文章的目的只是供给大家参考,也是对网上的残缺进行填补。
设置是灵活的,具体来说就是因人而异,请大家有兴趣的话自己在琢磨一下了。
下面就切入正题,也就是ESS4.0的详细设置了:一、安装下载好ESS的安装程序后即可开始安装。
ESS防火墙配置全攻略过滤模式”:ESS的防火墙有三种模式,分别是“自动模式”、“交互模式”和“基于策略的模式”。
l 自动模式:ESS使用内建的规则库来处理网络请求,其规则无法修改,会造成部分网络程序无法正常运行,但是此模式不需用户干预,用起来十分省心。
这个模式是ESS默认的模式,如果出现程序无法访问网络,请切换到“交互模式”即可解决。
曾经在官论发帖询问“标准传出连接”都是哪些,结果没人搭理我,郁闷!2交互模式:除了ESS内置规则外的其它网络请求,ESS会弹框要求用户判断是否允许,如果允许并选中“记住操作”,那么下次该程序防网,将不在弹框报警。
3基于策略的模式:这个太霸道了,普通用户千万不要用此模式。
此模式根据已经定义的规则去判断是否允许程序防网,而且阻止也没有任何提示。
要保证计算机的正常使用,你事先要手动自行建立大量的规则。
官方帮助文档的解释自动过滤模式是默认的模式。
它适用于希望防火墙用起来简单、方便且无需定义规则的用户。
自动模式允许给定系统“规则和区域”:“信任区域”:这里有2个选项,官方说的很明白,不解释了。
如果你在家里访问单位的服务器,可以将此服务器的IP地址加入此区域,并手动建立一条规则,省的ESS老是弹框报警:“常规”选项卡按图配置;“本地”选项卡保持默认不变;“远程”选项卡按图配置“所有规则的详细视图”里边是所有的规则,分两个部分,一个是系统预置规则,一个是用户自定义的规则,通过背景的颜色来区分:系统预置规则不能编辑,只能通过对其前边的勾进行操作来启用/禁用此条规则。
用户自定义规则可以自己编辑。
现在举个例子,你的计算机建了一个网站,其它用户可以通过80端口来访问此网站。
由于防火墙的限制,象此类“传入”请求在“交互模式”下是要弹窗报警的,如果不定义一个规则,还不得把你累死。
那么该网站的要求就是允许任一个远程用户的任一个端口访问本服务器的80端口,针对安装了ESS的服务器,翻译成ESS的语言就是:“常规”选项卡:“方向”为入站,“操作”为允许,“协议”为TCP;“本地”选项卡:“本地端口”为80(或ESS内置的HTTP);这里也可以在“应用程序”选项卡,添加提供HTTP服务的程序名字,以提高安全性。
联通ess支撑系统联通ESS支撑系统一、引言联通ESS(企业支撑系统)是中国联通公司为提高企业内部管理和运营效率,推动数字化转型而开发的一套综合性支撑系统。
该系统涵盖了企业内部各个业务环节,并提供了完善的功能和工具,以满足不同部门和岗位的需求。
二、系统架构联通ESS支撑系统采用分层架构,包括四个层次:用户界面层、业务逻辑层、数据管理层和数据存储层。
1. 用户界面层用户界面层是联通ESS支撑系统的外部接口,通过各种形式的界面,例如网页、移动应用等,向用户提供操作平台。
系统界面简洁明了,符合人机工程学原理,便于用户操作和使用。
2. 业务逻辑层业务逻辑层是联通ESS支撑系统的核心部分,负责处理用户发起的各种业务请求。
该层包括一系列的业务模块,涵盖了企业内部各个业务环节,例如人力资源管理、财务管理、行政管理、设备管理等。
每个业务模块都对应着具体的功能,通过与其他模块的协作,实现系统的整体功能。
3. 数据管理层数据管理层负责对系统中的数据进行管理和处理。
该层具有数据采集、数据存储、数据处理等功能,有效支持业务逻辑层的运作。
系统使用主流的数据库管理系统,确保数据的安全性和可靠性。
4. 数据存储层数据存储层是联通ESS支撑系统的核心数据仓库,存储了各类业务数据。
该层使用分布式存储技术,保证数据的高可用性和可伸缩性。
此外,联通ESS支撑系统还支持数据备份和恢复功能,以应对数据灾难。
三、系统功能联通ESS支撑系统具备多种功能,可以满足企业内部不同部门和岗位的需求。
1. 人力资源管理该功能模块主要用于人力资源的招聘、培训、考评和福利管理等。
系统提供了员工档案管理、薪酬福利管理、组织架构管理等功能,使企业能够高效地管理人力资源,优化员工的工作效率和满意度。
2. 财务管理财务管理功能模块主要用于企业的财务核算、预算控制和费用管理等。
系统提供了财务数据录入、审批流程管理、财务报表生成等功能,帮助企业实现财务数据的准确和及时统计,提高财务管理的效率和准确性。
ELYSION《常见使用问题的说明》※温馨提示:1.当风速档位较高时,空调鼓风机处于较高转速,风力较大,可能会产生风噪声,这是正常现象;2.当车内气温达到舒适温度时,使用1、2档风速,既能保持舒适,又能保持安静。
01、炎热的夏天如何快速制冷?1、开启空调,设置为AUTO,2、将温度调至最低,风量调至最大。
3、选择内循环,并选择出风模式。
指示灯亮(内循环)夏天车辆长时间暴晒后,车内温度可能达到60℃以上。
此时,请先打开车门、车窗排出车内的热气,再按照如下步骤操作:02、如何快速清除前挡和车窗玻璃上的雾气1.按下按钮打开空调系统。
2. 按下按钮(指示灯熄灭)。
3. 雾气消除后,再次按下按钮关闭系统。
起雾的原因:当车内或车外潮湿的暖空气遇到冷的玻璃,就会在玻璃表面形成微小的水珠、形成雾气,这是自然现象。
快速除雾的步骤:温馨提示:除雾过程中,请确保A/C开启,以达到最好的除雾效果。
外循环(指示灯熄灭)用除雾模式开启空调03、为什么不开空调,出风口还会有风吹出?因为空调进气为外循环模式,当汽车行驶时,车外的空气会顺着空调的管道进入车内。
指示灯熄灭外循环温馨提示:1、当车外空气清新时,使用外循环模式,可以有效保持车内空气新鲜,预防车窗起雾;2、当车外空气污染时,请使用内循环模式。
04、如何减少空调送风的异味?空调送风异味的来源:1.车内有食物、烟头或劣质汽车用品散发的异味2.空调工作时,通风管道和蒸发器有水汽积聚、凝结,易滋生霉菌,产生异味;3.空调滤芯长时间使用后,会积聚水汽、灰尘等,产生异味。
减少空调异味的方法:1、外界空气清新时,采用外循环,使车内空气保持流通2、熄火前3~5分钟,关闭空调,保持鼓风机继续吹风,使空调系统干燥,防止霉菌滋生3、感觉到异味很重时,建议到4S店检查,必要时清洁或更换空调滤芯请勿使用非东风本田纯正用品等容易产生异味的汽车用品(如脚垫、座椅套等)※温馨提示:只关闭空调显示A/C OFF05、车内为什么会有气味?如何降低?新车气味的原因:如同新装修的房子,新车内饰材料也会释放出挥发性有机化合物。
中国联通电子化销售服务管理系统
常见问题解答
201010
四川联通电子渠道中心
2010年10月
1问:PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。(电子渠道线处理)
答:1、营业员首先进入终端-开机损换机(PHONE换机),输原损终
端串号,查处系统销售记录后,用目前库存的同型号空闲终端给用户
进行更换。
2、待终端鉴定部门送来新机后,当地终端管理员在资源管理-终端管
理-故障机处理,输入故障机串号,点击故障机补入,输入新终端串
号(未入库的)点击确定。
3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户,且终端厂商已送
来同型号新机,营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中,
输入原损终端,确定销售记录后,输入新换终端串号。
2问:开户提示:省分接口返回:保证金余额不足。(信息化线处理)
答:该问题请营业厅联系当地信息化部,在BSS中为该社会渠道开放
代收费权限,具体BSS菜单为:渠道管理-资料管理-授权信息-授权
审批。
3问:通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了,但通过营业厅营
业前台现在想办理老用户优惠购机,查询不到协议。(电子渠道线处
理)
答:因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码,校验出来的和
单位担保协议里面的不一样。
4问:老用户优惠购机,系统返回:BSS检测失败。(信息化线处理)
答:1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项,超出了
接口的允许范围。
2、若不属于用户资料问题,请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。
5问:用户办理业务,系统返回:该用户为黑名单用户。(信息化线
处理)
答:分公司出现这种情况,可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或
请当地信息化联系省分信息化人员解决。
6问:用户办理业务,系统返回:此用户有未竣工的主产品变更业务。
(信息化线处理)
答:1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。
2、若在BSS没有未竣工业务,该问题属于BSS临时数据的原因,分
公司出现这种情况,可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地
信息化联系省分信息化人员解决。
7问:老用户优惠购机,系统返回:该手机号码无活动信息。(电子
渠道线处理)
答:1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归
属,请区分战略终端和普通定制终端。
2、第二普遍情况为智能终端的优惠购机,若用户号码为靓号,对应
的套餐高于该款智能终端的活动套餐,系统有此报错。
2、少部分情况为用户号码资料有问题,分公司出现这种情况,可直
接将问题邮件至省分电子渠道中心。
8问:老用户优惠购机,,输入终端串号,系统返回:无此可售资源。
(电子渠道线处理)
答:1、普遍情况为老用进行IPHONE合约计划,但营业员错误
使用了老用户优惠购机菜单,正确操作应为老用户改套餐优惠购机。
2、其他情况请当地终端管理员查询该终端在ESS中是否存在,且
状态为正常,若仍有其他问题,可直接将问题邮件至省分电子渠道中
心。
9问:乐phone购机(智能终端)入网送话费,如果手机丢失了,无
法享受到分月划拨,新买的手机如何将旧串码替换出来,在哪个界面
下操作?(电子渠道线处理)
答:ESS不需要进行任何操作,请联系当地信息化部,申请省分信
息化在BSS里把用户号码对应的串号改成新串号。
10问:开户的时候如果当时没有录入推荐人信息,是否可以补录?
(电子渠道线处理)
答:推荐人信息当时开户没有填的,可以在当天补入,位置在订单处
理下的订单推荐人信息维护里。
11问:销售的时候串号状态为空闲状态,但在销售的时候提示此属
性终端已售空。(电子渠道线处理)
答:请当地终端管理原先通过资源管理—终端管理—单据状态中查询
待出库的移库单或待出库的退货单。终端不可售是由于有该型号终端
待出库的单子,将库存空闲终端锁定的原因。请当地终端管理员协调
将待出库单子完结。
12问:ESS办理的业务,ESS显示订单挂起或维护订单状态,BS
S无对应竣工工单。(电子渠道线处理)
答:1、在自然月内,请当地营业厅联系当地ESS管理员作单边返
销申请-单边返销审批。
2、若超过当月的单边返销,请直接将问题邮件至省分电子渠道中心,
隔月的单返需提交总部后台处理。
13问:渠道在办理智能终端优惠购机或存费送费,系统提示:该渠
道不能办理该业务,无此权限。(电子渠道线处理)
答:请联系当地ESS终端管理员,或省分销售部,在系统管理-渠
道售点打标中,给该渠道开放权限。
14问:终端调拨时提示“终端库存不足”。(电子渠道线处理)
答:调出厅有调拨在途的终端,请联系当地终端管理员需要先处理调
拨在途的然后在重新调拨。
15问:老用户改套餐,系统提示:省分接口返回:国内漫游和国际
漫游业务只能使用一个。(信息化线处理)
答:此类问题的原因为:BSS中,国际漫游和国内漫游在产品设置
中是冲突的。营业厅遇到该情况可以先在BSS渠道用户的国际漫
游,开通国内漫游,待ESS套餐变更成功,用户正式套餐生效后,
再在BSS开通用户的国际漫游。
16问:用户在通过网上营业厅预约的号码,去营业厅开户时无法查
询到已预约的号码。(电子渠道线处理)
答:1、网上营业厅预约的号码办理开户时需要到号码预约营业厅办
理。
2、该号码可能被其他营业厅预占,但其他营业厅无法成功办理该号
码,该号码一般在30分钟后释放。
17问:用户新开户或合约计划,系统竣工后,因各种原因,需要返
销,请问如何操作。(以销售部文件为准)
答:1、请营业厅特别注意,若开户成功后,需要返销,请当日立即
给用户办理开户返销。
2、若用户在开户后,没有进行业务变更或产品话费,在当自然月内,
营业厅可以进行开户返销。若发生话费和业务变更,请营业厅走单边
返销流程,同时给省分电子渠道中心发情况说明,申请BSS上费用
及活动数据的处理。以上必须在自然月内,超过自然月,BSS也无
法处理。
18问:老用户优惠购机,系统竣工后,因各种原因,需要返销,请
问如何操作。(以销售部文件为准)
答:1、请在自然月内执行单边返销流程。
2、给省分电子渠道中心发情况说明,申请BSS上费用及活动数据
的处理。
3、超过自然月,BSS也无法处理。
19问:在ESS系统受理业务时选择集团批量开户,无法选择集团信
息。(电子渠道线处理)
答:这个原因是由于BSS系统未将集团信息同步到ESS系统。请联系
当地信息化确认,改集团信息再BSS是否存在并有效,若BSS信
息正常,可询问省分信息化同步是否成功。
20问:无费无线上网卡的返销问题。(电子渠道线处理)
答:无线上网卡不能进行单边返销或开户返销,请从后付费无线上网
卡返销处或预付费无线上网卡返销处进行。
21问:营业厅进行现场写卡,系统提示:0102接口异常:sc find
timeout。(电子渠道线处理)
答:此提示为接口超时,请营业厅稍候再试。
22问:用户开户或办理业务,系统提示欠费用户,不允许办理。(信
息化线处理)
答:1、请当地信息化协助查询,是否该用户提交的身份证下有欠费
号码。
2、若属于用户数据问题,请当地信息化直接联系省分信息化查询原
因。
23问:营业厅办理开户,系统提示资源校验错误。(信息化线处理)
答:1、请营业厅联系当地信息化部,确认开户的号码、USIM卡和终
端串号的归属,是否和开户工号归属一致。
2、特别确认USIM卡状态,普遍情况为USIM未出库。