GPON常见故障处理方法

GPON设备维护及常见故障处理近年来，随着互联网的迅猛发展，各种宽带接入技术在不断更新。

GPON 技术在接入物理速率、带宽效率和光分离比率、全业务承载能力以及安全性方面都具有明显的优势，从而成为光接入时代的优选技术，越来越为全球各大运营商所青睐。

但是，在GPON设备的大规模应用过程中，也不可避免地出现了一系列问题。

所以，如何保持GPON设备处于完好状态、延长使用年限、提高维护效率等成为目前各运营商所关注的焦点。

本文在介绍GPON系统构成的基础上，阐述GPON维护中应遵循的原则，并对GPON 设备在应用过程中常见的故障及相应的处理方法进行探讨。

1 GPON的系统构成为保障设备运行正常，必须掌握GPON系统的硬件结构及组成。

GPON 系统主要由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）以及光纤分配网（ODN）组成。

GPON系统通常采用点到多点的拓扑结构，如图1所示。

根据图1中GPON组网可见，GPON设备在应用过程中出现故障的原因一般比较复杂，可能涉及整个GPON网络中的所有设备及配置数据。

2 GPON维护管理原则为了规范公司管内GPON的维护工作，保证设备及网络正常运行，不断满足客户日益提高的对宽带质量的要求，GPON维护管理应遵循以下原则：2.1职责划分原则（1）GPON设备主要应用于本地网领域，其维护管理工作主要属于本地网的职责范围。

（2）对于已经开通、运行GPON系统的维护部门，应该至少有一个维护人员熟悉GPON设备，具备传输数据线路等多项专业知识。

（3）各单位维护管理部门的维护管理职责。

收集保存系统设备开通运行的各种验收记录和技术资料，建立档案。

制定设备的维护作业计划，分析设备的运行情况定期作分析报告，对网络运行质量进行评估，及时提供故障统计信息。

（4）设备维护中心维护管理职责。

负责监控设备网管的运行情况，及时发现故障判断故障发生点，对于GPON上承载的各种业务进行开通测试，负责维护和技术指导排除故障以及各种技术资料的收集和管理。

GPON常见告警及进行分析与处理办法阐述1：ONT-1-1-5-2-8,ONT:MJ,LEVELLO,SA,,,,:\"1490 Optical signal level too low\""指的是第5块LT板2PON口下第8台ONU 离开了正常工作波长1490，导致此问题原因是ONT到OLT光衰超零界值,>=-28db,由于从PON到分光器、中途可能光路进行几个站点中转，有节点就会产生损耗，还有节点对接没接好会导致衰耗过大，最后到达分光器，由分光器在分光到每个小区单元，最后过ONT接收到光衰>=-28db，解决此问得从光路查，我做个实验，只要从PON到分光器<=-8db在加1:16分光器的-15db衰耗最后到ONU接收光路很好：-18db-26db,为了保证设备正常运行、一定让局方尽力按这要求做。

2：ONT-1-1-4-1-4,ONT:MJ,INACT,SA,,,,:\"ONT is inactive\""指ONU光路中断，两方面因素：1从分光到ONU中间光路中断，2 ONU设备吊死，光路中断则检查分光器口子是否坏了用光功测看是否有光或看ONU侧是否连接松动，吊死则需下电重启ONU拔插一下尾纤就能解决此问题。

3："ONT-1-1-1-4-3,ONT:MN,DG,SA,,,,: \"Received Dying Gasp indication from ONT\"指的ONU侧停电上报告警，正常情况下来电后恢复，但有时会引起ONU侧市电接入电源跳闸，则必须现场开空开上电才行恢复正常，由于电压不稳常跳闸会导致设备损坏机率提高。

4："ONTENET-1-1-1-2-13-10-1:MN,LANSVCMIS,SA,3-9,13-26-55:\"ONT didn't accept OMCI config request\""指ONT不接收来自OMCI下发请求，这是软件BUG，升级OLT解决此根本问题，如果没升级OLT，同一LT板下或多PON下出现大面积这样情况，可以采取重启LT板来解决此BUG如果只少量个别、则重启ONU即可。

故障处理流程开始—初步定为故障—检查光纤状况—检查ONU状态--检查设备运行状态—检查设备数据配置—检查上层设备状态—结束常见问题问题1无法上网：可能存在的原因：1、用户终端故障 2、数据配置问题 3 、上层设备问题 4 、发生网络攻击初步判断故障位置及原因1 、用户终端或者外线故障，如：PON端口故障。

光路问题。

2 、数据配置问题，包括：ONT绑定的T-CONT模板错误。

如： GEM Port与T-CONT的映射关系错误。

GEM Port与业务流的映射关系错误。

GEM Port与用户侧VLAN的映射关系错误。

VLAN通道配置错误。

3 、整板用户无法上网：单板故障4 、整框用户无法上网1、光路问题 2、主控板或者是上行单板故障 3、网络攻击。

问题2打不通电话或者语音效果不好：可能存在的原因 1 、电话和电话线连接不正常 2、ONT的端口没有正确配置 3 语音业务没有配置高优先级。

初步判断故障位置及原因打不通电话时，请如下处理：1 、检查电话和电话线连接是否正常。

2 、查看ONU设备是否工作正常。

3 、检查OLT的端口是否创建VLAN通道，同时检查ONU是否配置正确，是否已经注册上。

4 、语音效果不好时，请如下处理：检查语音业务的优先级，需要配置为最高来保证语音业务质量问题3 ONU不能正常注册：可能存在的原因 1 、ONT光口不正常 2 、连接ONT的光纤质量差 3 、ONU侧的光功率不在正常范围内 4 、OLT端口配置的逻辑最近和最远距离与实际距离不符 5、OLT端口没有使能自动发现开关 6 、OLT添加的ONT的SN与实际SN不一致 7 OLT上已经存在相同SN的ONT初步判断故障位置及原因1 、检查ONT光口是否正常。

2 、使用光功率计检查ONT光功率是否正常，光衰是否合适。

3 、检查ONT 配置是否正常。

4 、检查ONT配置的SN是否和实际设备的SN一致。

5 、可能是OLT上已经存在相同SN 的ONT在线，请尝试更换ONUONU设备指示灯名称如下：Power（主电源指示灯）LINK （GPON链路指示灯）AUTH（GPON注册指示灯）。

华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）（闪断则伴随有SD，RDI）告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。

3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。

4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。

1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、若检查单板是否正常，则更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化（SDi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT信号退化（SDi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失 (BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报 PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报 ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。

常见简单故障处理1、更换故障ONU1)、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道原故障序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在出现的界面中右击该ONU，选择修改3）、最后在以下界面修改成更换好的ONU序列号即可，点击确定2、修改ONU内层VLAN1）、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在定位到的ONU列表里点击serviceport信息，在出现的serviceport信息里选中需要修改的的serviceport在右击，选择配置扩展属性3）、最后在出现的界面中修改Inner VLAN ID的值（即为内层VLAN）.3、修改ONU外层VLAN1）、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在定位到的ONU列表里点击serviceport信息，在出现的serviceport信息里选中需要修改的的serviceport在右击，选择平移VLAN3）、最后在出现的界面中的VLAN ID后填写需要修改成的外层VLAN值即可，点击确定4、修改设备UNI端口信息1）、如果设备运行正常，如下图所示，即运行状态在线，操作状态激活，配置状态正常态，匹配状态匹配，但是业务依然不通，可选择serviceport信息查看外层VLAN是否正确和内层VLAN是否正确2）、还有就是UNI端口信息是否正确，选中UNI端口信息，右击ETH 选择修改3）、在出现的界面中查看缺省VLAN ID 是否正确（在新的配置方式中，这里全部填写为2）5、ONU升级版本1）、首先选中该ONU，右击后在下拉菜单中选择升级终端2）、然后再出现的界面中目标版本填写需要升级到的版本比如：V1R1C07SPC005,然后在升级版本文件后点击3）、点击出现以下界面，选择HG850A V1R100R001C07SPC005_all.Bin,点击确定4）、最后选中跳转到ONT加载任务界面和升级后重启终端，点击确定即可6、如果只是更换一块主控板（主控板有两块，分主备），插上后即可，因为版本和数据库等信息都可以从另一块主控板上自动加载到新主控板。

华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号〔LOSi〕告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号〔LOSi〕〔闪断如此伴随有SD，RDI〕告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。

3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断完毕，可以定位闪断源头为刚刚去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。

4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号〔LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口与整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，假如是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。

1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源与相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、假如光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、假如检查单板是否正常，如此更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口与相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口与相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限X围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限X围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT〔ONU〕设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT〔复位会中断业务3到5分钟〕，仍然无法消除如此检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化〔SDi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT信号退化〔SDi)告警产生原因：1、ONT〔ONU〕设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT〔复位会中断业务3到5分钟〕，仍然无法消除如此检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效〔Rack fan missing Alarm〕告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效〔Rack fan missing Alarm〕告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口与相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失 (BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报 PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口与整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报 ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。

华为GPON设备ONU常见告警及处理随着GPON方式接入的逐步应用，GPON设备的维护工作也开始进入维护日程，了解GPON设备的故障处理方法，掌握维护技巧，势在必行，结合平顶山管内移动GPON设备的维护及铁通GPON设备的维护工作，对发生的故障进行整理分类，并得出一点维护心得：1、设备掉电告警名称：ONT掉电(DGi) 告警描述：OLT接收到ONT的掉电消息时发生此告警，OLT在测距阶段接收到ONT的PLOAM消息时告警恢复，发生此告警时ONT下线。

告警原因：ONT电源出现异常修复建议：检查ONT电源，保证ONT电源正常工作2、光信号丢失告警名称：ONT信号丢失(LOSi)告警描述：OLT连续几帧无法收到ONT有效的光信号，ONT下线，业务中断告警原因：（1）光通路质量差（2）光衰减不正常（3）ONT发生异常修复建议：（1）依次检查分支光纤连接和主干光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）保证光路的光衰减正常（3）可能是ONT异常，复位该ONT3、主干光路告警告警名称：OLT GPON光信号丢失(LOS) 告警描述：OLT连续多帧收不到任何光信号，PON口下所有ONT下线告警原因：（1）光通路故障（2）PON口激光器没有被打开修复建议：（1）依次检查主干光纤连接和分支光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）检查PON端口激光器是否打开，如果没有打开，打开激光器（3） OLT光模块松动或未插到位，重新插拔，并确认链接良好。

4、出现流氓ONT告警名称：端口下存在非法入侵的流氓ONT告警描述：端口下存在非法入侵的流氓ONT，可能阻断其他ONT的业务告警原因：端口下存在非法入侵的流氓ONT 修复建议：人工排查非法入侵的流氓ONT，然后替换它在OLT上查看告警的命令式display alarm history all。

如果对英文命令不好理解的话可以转换成中文switch language-mode目前维护中遇到的告警大都是常见告警，要么设备掉电，要么光路不好，很常见，只要电源和光路及时恢复，设备告警就会清除，业务就能恢复；不常见的是PON口下出现流氓ONU，这个不好处理，得逐一排查，在分光器侧逐个拔插跳纤，然后在OLT上观察告警的消除情况，拔掉一根跳纤，观察一下告警是否消除，直到告警消除，判断最后拔的那个跳纤连接的ONU就很有可能是故障设备，关闭电源重启看是否能恢复，最好是设备更换来解决。

GPON故障处理分析摘要:GPON(Gigabit-Capable PON)技术是基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准,具有带宽高、效率高、范围覆盖大、丰富的用户接口等众多特点,被大多数运营商视为实现接入网业务宽带化、综合化改造的理想技术。

但其经常会发生一些故障,影响用户的使用,降低电信运营商的信誉。

这就需要我们维护人员能够准确快速定位并及时排除故障。

下面就向大家简要介绍GPON的系统结构,并分析GPON一些常见故障的处理流程及方法。

关键词:GPON 故障处理1 GPON系统结构GPON技术的设备基本结构是由位于核心节点或汇聚节点机房的局端OLT(光线路终端),位于用户驻地端的ONT/ONU(光网络终端或称作光网络单元),连接前两种设备的单模光纤(SM fiber)和无源分光器(Splitter)组成的ODN(光分配网络)以及网管系统组成。

OLT是GPON系统的局端设备,位于运营商中心机房,为接入网提供网络侧与核心网之间连接的接口,通过ODN与各ONU连接。

OLT作为GPON 系统的核心功能设备,具有集中带宽分配、控制各ONU工作、实时监控、运行维护管理GPON系统的功能。

ONU是GPON系统的用户端设备,为接入网提供用户侧的接口,提供语音、数据、视频等多业务流与ODN的接入,受OLT集中控制。

ODN提供OLT与ONU之间的光信号传输通道,核心器件是无源分光器,即光分路器。

光分路器的特点类似于一般的分合路器,用于光信号的分合路。

2 GPON基本故障处理目前铁通已经全面开始建设和应用GPON,在此过程中也产生了大量的故障。

根据在铁通在对GPON设备维护过程中的心得,总结了一些故障产生的原因及处理流程。

2.1 常见故障处理流程GPON设备出现故障时,要分析故障出现的原因,出现故障的原因比较复杂,可能涉及整个GPON网络中的所有设备,因此应该首先确定故障可能发生的位置。

2.1.1 初步判断故障位置及原因1)个别端口用户无法上网:用户终端或者线路故障；GPON端口故障；数据配置问题。

GPON项目中所遇问题及解决方法一．OLT部分1.网口无法登录的问题解决方法：是否能够Ping 通带外网关IP；查看带外网关IP是否已进行了更改；RTRV-IPPORT::ACUENET;如果带外网关更改需要把PC设置于OLT同一网段；更换PC调试。

2.串口无法登陆的问题解决方法：configure system security ssh access tl1-telnet enable 打开远程TL1命令3.串口登陆下不能ping 通带内网关解决方法：查看上联端口状态是否是“Up”状态；查看指令：# show interface shub port是否能够Ping 通网关IP；如果是端口作了绑定，先“down”一个端口，测试。

4.上联端口无法绑定解决方法：查看NT板两端口默认强制数据1G是否被改动。

查看命令：# info configure interface shub port如改动，则改回1G。

# configure interface shub port 1 mode 1gbps:full5.配置命令执行失败的问题解决方法：查看错误提示；所执行的命令是否正确，如果是复制的方式，查看选择的命令是否包含空格等符号。

如果不行，采用逐步配置的方式。

6.LT板插在OLT子框内不能正常工作解决方法：将有问题的LT板卡更换到其他板卡能够正常工作的子槽，以排除子槽接触不良等问题，更换后检查板卡是否能够正常启动。

注意：等待时间要稍长。

7.上联端口未显示“up”，显示“down”解决方法：a.向用户了解是否已将物理链路打通;b.查看配置是否有错误;c.查看对方相应端口是什么状态："up"or"down"。

查看命令：：# show interface shub port8.对OLT设备进行了断电重启，出现了NT板未能正常启动的现象。

解决方法：查看是否NT板上联端口默认数据被系统自动改动，如改动，则改回默认 1G。

华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）（闪断则伴随有SD，RDI）告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。

3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。

4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。

1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、若检查单板是否正常，则更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化（SDi)告警名称或故障现象：OLT上报ONT信号退化（SDi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失(BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。

GPON故障处理汇集一、O NU的auth灯闪，但不常亮。

故障现象：光纤连接好后，打开开关，auth闪烁，闪烁30秒后灭，但有时闪烁后可以常亮。

（常亮为正常）解决方法：去掉跳纤直接和尾纤连接，基本可以闪烁后常亮。

故障分析：1、该点是由于线路较长，ONU侧光功率基本等于接收灵敏度，造成光信号无法识别。

2、该点使用溶纤方式，皮线光纤跟尾纤进行连接，由于尾纤订货未使用G.856型号，纤芯粗细和皮线光缆不同，在熔纤时很难做到低衰耗。

说明：工程实施后尽量用光功率计对所有光纤进行一次测试。

二、华为ONU常发光故障故障现象：12台ONU设备连接后，都无法正常注册（auth和link闪），用光功率进行测试时，ONU侧均为20DB左右。

解决方法：关闭所有ONU设备，逐一打开ONU设备，查找那台设备处于常发光状态的ONU 设备。

说明：近期华为ONU MA5620G设备不是非常稳定，请大家小心。

三、分光器2个输入口都连接了PON口故障现象：分光器所有ONU设备，都无法正常注册（auth和link闪），用光功率进行测试时，ONU侧均为20DB左右。

解决方法：断开分光器备用输入口，或配置该PON口为备用口。

说明：在OLT没有配置主备份数据时，分光器只能连接一个口。

四、接到ONU的光纤接头灰尘多故障现象：光纤到户的光纤头由于环境原因造成接头处灰尘比较多，从而导致ONU接触不良喜欢重复掉线。

解决方法：拔出光纤接头，用工业酒精反复清洗。

说明：连接ONU的光纤接头不干净会导致光路不稳定，从而发生设备掉线现象。

五、由于数据丢失导致故障故障现象：ONU下挂的用户均不能正常使用业务。

解决方法：重新配置数据，故障消除。

说明：华为的设备版本不是很稳定，有时发生数据丢失故障。

六、由于OLT端数据错误导致故障故障现象：ONU下挂的用户均不能正常使用业务。

解决方法：重新修改数据，故障消除。

说明：由于做数据的时候做错了一个SER-PORT，导致数据错误从而影响业务。

GPON网络中的ONU设备代码故障处理分析GPON网络中的ONU设备是与光纤接入器（OLT）连接的终端设备，负责将光纤信号转换为电信号，并将其传输到用户的计算机或其他网络设备。

因为GPON网络是基于光纤布线的，所以其传输速度非常快，而且能够支持高速宽带访问。

然而，在使用GPON网络时，由于各种原因，可能会出现ONU设备的故障。

本文将分析GPON网络中ONU设备的故障处理方法。

1. ONU设备通电但未能正常运行如果在开机后，ONU设备没有正常启动，则可能存在以下问题：a) 网络故障：检查ONU设备是否正确连接到OLT。

检查OLT交换机端口的配置是否与ONU设备相匹配。

b) 电源问题：检查ONU设备是否正确插入电源插座，插头会被松动或插头火花过大的可能性。

c) 其他设备信号干扰：这些设备可能包括计算机、路由器、交换机等其他网络设备，可能会干扰ONU设备的正常运行。

此时需要将这些设备离ONU远一些。

2. ONU设备无法进行网络连接如果ONU设备无法连接到网络，可能有以下问题：a) 光纤连接问题：ONU设备应该连接到OLT上的特定端口。

如果ONU不能与OLT连接，则需要检查光纤连接。

同时，不要弯曲或拉伸光纤。

b) IP地址冲突：如果两个或多个设备使用同一个IP地址，则可能导致网络连接问题。

检查所有网络设备的IP地址，确保它们都是唯一的。

c) DHCP故障：如果ONU设备不能获得正确的IP地址，则DHCP服务器可能会出现问题。

检查DHCP服务器并确保其正常运行。

3. ONU设备无法传输数据如果ONU设备可以连接到网络但无法传输数据，则可能有以下问题：a) 路由器配置：检查路由器的端口配置。

如果路由器没有正确配置端口，则可能无法传输数据。

b) 网络安全设置：如果网络安全设置阻止了数据传输，则可能需要重新配置。

检查所有设置并确保它们被正确配置。

以上是GPON网络中ONU设备代码故障处理的分析，只有从问题的根源上找到问题，并且用一些方法来处理，才能确保网络的正常运行。