沟通与协调能力试题(4)

沟通与协调能力试题(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（)(A) 听到别人的评论,要及时澄清验证（B) 用全面发展的眼光看待事物（C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案］A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”（B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法（C）坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案］A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A）领导者(B）协调对象（C) 协调手段- 1 -（D) 协调目标［参考答案］A4。

下行沟通的作用不包括(）（A) 使下属敢解领导意图（B) 增加领导者与被领导者的隔阂（C）减少误会(D）增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要(）（A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6。

上下级之间应如何保持距离（）（A) 距离完全消失,融为一体(B) 要控制在适当的范围内- 2 -(C) 严格区分，保持较远距离(D）距离过小以致失去尊严［参考答案]B7。

在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为() (A) 一视同仁（B) 公事以外才是朋友的原则（C) 平衡关系(D）等距离原则[参考答案］D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C）组合的差异性(D) 内容的综合性［参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（)- 3 -（A）有明显的受控感（B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任（D) 受到外在力量的干涉［参考答案]B10。

结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B）对信息的过滤出现偏差（C) 人员流动率越高的团体(D）成员的工作的专门化［参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响（A）电话(B）网络（C）口头(D) 会议[参考答案］C- 4 -12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）（A）别人听从指挥的时候(B）你的建议是有利于工作进展的（C) 别人在越级时（D）上司对你刮目相看时［参考答案]B13。

《沟通与协调能力考试》单选题及参考答案括号在前的B（C优柔寡断）不是有利于领导协调能力发展的性格（C多与别人沟通）不是沟通的基本要点（D地方主义）不是系统和整体理念的体现（B目标差异）不是造成矛盾分歧的原因（(D) 多重隶属）不是授权的原则（情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍（227 C评价开发对象的绩效）不属开发领导协调能力中的自我开发（A 减少相处的时间）不能预防潜在冲突（A果断稳妥地处理事件）不是防范突发性群体事件的方法（C 多与别人沟通）不是沟通的基本要点（A情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍S（B心理）属于物质条件不足造成的沟通障碍（B逆向思维）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法（能力）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果括号在中的A按照（D性质）分，能力可分为一般能力和专门能力C从心理学的角度讲，（B能力）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征D对（C口头）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（B物质鼓励和精神鼓励）缺一不可对于（口头）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响G沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（文化修养）有着极大的关系J将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（D协调的内容）划分的N能力按照（D性质）分，可分为一般能力和专门能力W为上级出谋划策是在（B你的建议是有利于工作进展的）情况下最好R人们的行为是受（A心理D情绪）支配的所有人的行动是受思想支配的人的心理活动大体分为（C三）个过程如将未完成的工作带回家中，可能会引起（B角色之间）的冲突人类沟通的（P2 B 选择性），使他跟动物的沟通区别开来X想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（p153 c 趋避型）冲突Y语言是（D思维）的载体“欲交易，必先交友”是（A阿拉伯商人）的表现以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A认知性）信息Z抓住中心带动一般，这是领导者要把（A主要矛盾）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

专业技术人员“沟通与协调力”测试试题及答案（得76分）1.单选题【本题型共30道题】1.关于合理运用赏罚不正确的是（）A．命令与商量融为一体B．赏罚要及时C．不受私情左右D．赏罚要公平2.关于信息沟通说法不正确的是（）A．是实施领导的基本条件B．是统一下属意志不可缺少的领导艺术C．基本要素有信息传播者，信息接收者，信息容，信息传播媒介和方式D．是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程3.《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。

”说明（）A．给别人留面子，其实也是给自己挣面子B．每个人希望和别人一样C．这是属于信仰问题D．个人的人品的提高要求4.一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是（）A．习惯B．气质C．个性D．人生观和价值观5.非正式沟通系统的类型有（）A．单串型B．随机型C．分散型D．饶舌型6.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）A．思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”B．思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法C．坚持正确的作风和实事的原则D．思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”7.下面哪些不是沟通的意义（）A．沟通是组织系统存在和发展的前提B．沟通是提升组织整体领导水平的途径C．沟通是自然界交流的正要手段D．沟通是科学决策正确实施决策的基础8.领导者活动的基本容是（）A．判断B．决策C．命令D．沟通9.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）A．直接补短法B．间接补短法C．全面提高法D．克服致命缺点10.跨文化沟通的精髓是（）A．开展文化交流B．了解对方国情C．具体沟通对象具体分析D．向对方宣传本国文化11.及时原则的作用不包括（）A．有利于问题的解决B．有利于工作的完成C．保证决策的正确性、有效性D．正确选择时机12.接受能力不包括（）A．注意B．理解C．行动D．情绪13.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的围是（）A．限制破坏性冲突的能力B．利用建设性冲突的能力C．处理冲突的能力D．预防、限制和避免破坏性冲突的能力14.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）A．思想教育与知识教育相结合的方法B．耐心说服与严格纪律相结合的方法C．解决思想问题与解决生活相结合的方法D．普遍教育与个别教育相结合的方法15.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（）A．信息公开制度B．请愿制度C．信访制度D．申诉制度16.领导活动追求的宗旨是（）A．目标B．利润C．领导D．一致性17.哪些不是传统冲突的处理方法（）A．解决团体冲突的观念B．权威解决法C．仲裁调解法D．协商谈判法18.下面哪些不属于尊重上级的畴（）A．上级领导的人格B．上级领导的作用C．上级领导的习惯D．上级领导的喜好19.天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）A．天堂中的人更聪明B．天堂中和地狱的待遇是一样的C．要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D．天堂中的人们才值得去帮助20.组织部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A．组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B．组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C．组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D．组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A．商业、金融、法律工作B．艺术工作C．科研工作D．社会性工作、教学工作及医生22.下面哪些不是处理冲突的模式（）A．迁就B．妥协C．协作D．竞争23.下列哪些不是领导者的协调能力的特点A．本质上的创造性B．遗传性C．组合的差异性D．容的综合性24.体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（）A．建立健全社会利益协调机制B．高度重视信访工作C．把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题，耐心细致地向群众讲清楚D．善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷25.遵守信息适度、信息真实、容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）A．针对原则B．合作原则C．及时原则D．择机原则26.与同事合作时要掌握要领不包括（）A．尊重他人B．能够帮助他人C．在会议或讨论中不表述自己的观点D．主动参与集体活动27.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A．认知性B．感知性C．情感性D．理解性28.下面哪项不是英国人的行为习惯（）A．商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B．点火时可连续点三支烟C．和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D．英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字29.领导协调的原动力是（）A．领导者B．协调对象C．协调手段D．协调目标30.根据沟通的（）来划分，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通A．对媒介的依赖程度B．传递方向C．组织程度D．所使用的语言形式2.多选题【本题型共10道题】1.怎样才能培养思想品德修养（）A．继承中华民族的传统美德B．发扬我党的革命道德传统C．屏蔽国外的优秀道德思想D．借鉴国外的优秀道德思想2.“两赢方案”具体实施程序有（）A．提出解决冲突的方案B．估价C．详细描述不同意见和细则D．承认和接受冲突3.思想政治的任务是（）A．教育人们反对恶劣的性格B．教育人们抛弃恶劣的性格C．教育人们克服不良的性格D．教育人们培养和树立优良的性格4.制约着人的言语行为的因素有（）A．文化差异B．语言差异C．心理差异D．态度差异5.与美国人谈判时，你需要（）A．以暴制暴B．要有充分的思想准备C．宽怀大度D．机敏果断6.人际关系所受的社会因素的制约有（）A．当时的情境B．行为发动者和行为反应者的情绪C．行为发动者和行为反应者的角色与地位D．行为发动者和行为反应者的个人心理特点7.按照信息传递的方向，沟通的分类有（）A．上行沟通B．下行沟通C．左右沟通D．水平沟通8.法国人的行为特点体现有（）A．法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现B．应根据不同的场合、活动选择合适的衣服C．爱抱怨、发牢骚D．美国人表示OK的手势在法国同样适用9.突发性群体事件发生于（）A．群体与领导之间B．群体与企事业单位之间C．群体与个体之间D．群体与群体之间10.冲突是一种过程，是指对立双方在()上，知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾A．行为期望B．观念期望C．目标期望D．情感期望3.判断题【本题型共10道题】1.结合性情感和分离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。

一、单项选择题（每题5分，共60分）1、沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激2、（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通3、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）。

A、一线员工的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过4、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）。

A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从5、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。

A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植6、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（）。

A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理C、冷处理，不掺和D、以上都不正确7、领导协调的根本目的在于（），即高效率地实现领导目标。

A、关心下级的工作和生活B、指挥生产，协调工作进程C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能8、冲突认知后，解决冲突的难度将加大。

因此，应力争把冲突解决在（）。

A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段9、说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。

A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人10、（）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。

A、藐视心理B、逆反心理C、忧郁心理D、反抗心理11、由沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是12、人际关系的重要特点是（），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。

沟通与协调能⼒考试题⽬及答案沟通与协调能⼒考试题⽬及答案 导语：沟通，另⼀个层⾯的意思就是⼈际关系。

现实⽣活⼯作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形⾊⾊的⼈交往，这些都需要建⽴⼈际关系，都需要做好沟通与交流。

下⾯是由⼩编整理的关于沟通与协调能⼒考试题⽬及答案。

欢迎阅读！ 沟通与协调能⼒考试题⽬及答案 ⼀、判断题 1、偏见就是对某⼀类⼈的僵化的不合理的概括。

（正确） 2、沟通的⽬的是要对⽅接受⾃⼰的⽴场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双⽅（各⽅）达成共识或形成⼀致意见。

（错误） 3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为⾸选的沟通渠道。

（正确） 4、沟通中的⼼理障碍等同于病态⼼理学意义上的⼼理障碍。

（错误） 5、庞地提出了冲突⾏为强度联合体的概念，认为冲突⾏为与攻击、侵犯、暴⼒等联系在⼀起。

（错误） 6、⾃我沟通是我们每个⼈每天都要进⾏的⼀种⾃觉的、有意识的沟通活动。

（错误）本题得 2分 7、成功的协调，⾸先来⾃我们对⾃⼰的控制。

（正确）本题得 2 分 8、东西⽅⽂化在个⼈取向——集体取向⽅⾯的差别是理解东西⽂化价值观差异的关键之⼀。

（正确） 9、公共关系冲突协调⾏动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层⾯的内容。

（正确） 10、对于知识层次⽐较⾼的受众，演讲时可以考虑应⽤更多的例⼦和情感影响。

（错误）本题得2 分 11、⽤词很准确和句⼦精炼是演讲的最基本要求。

（正确） 12、在陈述事实⽅⾯，来⾃⾼语境⽂化的⼈倾向于要求获得事实、统计数字以及其他⼀些可靠的数据，作为⽀持性证据。

（错误）本题得 2 分 13、⾯对⾯沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通⼿段都⽆法取代的。

（正确）本题得 2 分 14、⼀般来说，上午及星期⼆、星期三⽐较适合召开重要会议。

（正确）本题得 2 分 15、⽀配——温和型的⼈际沟通⾏为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通⾏为模式。

（正确）本题得 2 分 16、“要说服他⼈，⾸先要说服⾃⼰”就是对⾃我沟通重要性和必要性的现实概括。

常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(多选题集合)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少1. 领导通过会议沟通的方式来（AB）B?(A) 下达上级的方针政策(B) 了解下属成员思想状况 (C) 交流经验 (D) 增深情谊2. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势4. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）(A) 深厚的政治理论知识 (B) 精深的专业业务知识 (C) 娴熟的领导专业知识 (D) 广博的科学文化知识5. 领导协调能力的作用及意义有（）(A) 沟通能力的主要表现形式(B) 顺利完成领导协调活动的主观条件(C) 领导者必须具备的能力 (D) 领导力的重要组成部分6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践 (B) 深入社会阶层 (C) 仔细研究历史记载 (D) 访问当事人7. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）(A) 经济手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 计划手段8. 基本的沟通方式有哪些（）(A) 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通9. 按协调过程为标准，协调可分为（）(A) 事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调 (D) 事后协调10. 增强自身文化底蕴的结果有（）(A) 视野和思路越开阔 (B) 沟通更有效果 (C) 说起话来，会妙语连珠 (D) 撰写出来的文章，会越有品位11. 有些思想问题是由（）导致的(A) 意识问题 (B) 心理问题 (C) 认识问题 (D) 现实问题12. 选择沟通方式应注意（）(A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能产生的障碍14. 普遍教育与个别教育的关系是（）(A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍教育的基础(C) 普遍教育是个别教育的深入(D) 普遍教育是个别教育的基础15. 人际关系受哪些社会因素制约（）(A) 当时的情境 (B) 行为发动者和行为反应者的情绪(C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法(C) 天天学习 (D) 要做到不动笔墨不读书17. 正确的读书方法有（）(A) 尽可能地博览群书 (B) 要尽量做到熟读精思 (C) 要做到不动笔墨不读书(D) 经常复习18. 下面哪些属于沟通能力的特征（）(A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性19. 协调与上级关系的准则包括（）(A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级20. 矛盾和冲突来源于（）(A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异 (C) 工作动机的差异 (D) 需求的差异二、多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD ）。

（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A.正向思维B.逆向思维C.发散思维D.惯性思维答案：B毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）A.提高其文化修养B.增加其文化知识C.培养理论学习的兴趣和热情D.提高专业素质答案：C哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A.要建立健全社会安全阀系统B.要坚持社会公正原则，协调利益关系C.要建立社会道德思想教育的体系D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A.加快处理谣言的来源B.转移公众的注意力C.事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案：D一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.自身和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：A德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A.交易程度B.谈判的实质问题C.对方的意愿D.对方要达到一个什么样的目标答案：B以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A.认知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）A.展其长，避其短B.及时汇报，反复疏通C.大事讲原则，小事讲风格D.完全服从指挥答案：D“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。

”是指（）A.有些书时要泛读的B.提倡囫囵吞枣似的读书C.熟读精思很需要下工夫D.怎样才能记的踏实答案：CC＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C为（）A.管理的跨度B.已存在的人际关系C.下属的人数D.可能存在的人际关系答案：D下面哪些不是团体关系的管理范围（）A.设立联络员制度B.加强思想建设C.设立层级机构D.制定团体章程及工作制度答案：B解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法A.强制灌输的B.说服教育的C.民主的D.讨论的答案：A下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A.深厚的政治理论知识B.精深的专业业务知识C.娴熟的领导专业知识D.广博的通俗文化知识答案：D下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A.提高组织整体功能的过程B.独立于协调者的能动作用C.使不协调走向协调D.协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案：B沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧答案：C从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A.心理状态B.能力C.气质D.性格答案：B由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）A.求援——帮助B.同意——温和C.帮助——接受D.管理——服从答案：D下列哪些不是领导者的协调能力的特点A.本质上的创造性B.遗传性C.组合的差异性D.内容的综合性答案：B对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A.电话B.网络C.口头D.会议答案：C哪些哪些不是神经系统的基本特性（）A.反应性B.平衡性C.灵活性D.强度答案：A拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A.商业、金融、法律工作B.艺术工作C.科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案：D如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和善、真诚D.因为有时要用的上同事答案：C人的个性不包括（）A.兴趣B.气质C.习惯D.价值观答案：D遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）A.针对原则B.合作原则C.及时原则D.择机原则答案：B同事间的交往类型不包括（）A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D林肯当上美国总统的原因是（）A.依靠自己的才华B.依靠别人的同情C.依靠自己对群众的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于沟通的有效进行（）A.安静的环境B.紧张的氛围C.舒缓的节奏D.放松的状态答案：B下列哪些不是冲突的过程（）A.潜在的对立阶段B.认知和个性化阶段C.行为阶段D.分析阶段答案：D美国银行现任总裁史蒂芬·盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）A.与下级沟通很重要B.问题并不在他身上C.显示了他的商业才能D.要学会与人交往答案：B传统企业组织的原则是（）A.责任大于权力B.强调命令的统一性C.加强调教育和个人认知上的优势D.年龄、经验让位于科技答案：B</sing_type><mul_type>哪些角色会产生角色冲突（）A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻答案：ABCD领导者的领导能力是由（）组成的A.决策能力B.指挥能力C.组织能力D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有（）A.在平常的工作中要经常深入员工群众B.在平常的工作中要经常密切联系员工群众C.在平常的生活中要经常关心群众疾苦D.帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题答案：ABCD哪些是北欧人的沟通特点（）A.不易激动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案：ABD大团体冲突有（）A.地区性B.民族性C.宗教性D.气候性答案：ABC沟通能力的动态性表现为（）A.不断发展变化B.与生俱来的C.可塑的D.可弱化性答案：ACD角色冲突的形态有（）A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.他人和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：ABD与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）A.稳定性B.广阔性C.深刻性D.倾向性答案：ABCD哪些是越位的表现（）A.决策越位B.表态越位C.干工作越位D.场合越位答案：ABCD当我们与北欧人谈判时，应该（）A.以诚相待B.不要过于死板C.不必拘泥于某一问题而拖延谈判D.采取灵活而有效的措施答案：ABCD“两赢方案”具体实施程序有（）A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突答案：ABCD沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）A.同一社会制度B.同一文化氛围C.相同社会属性D.同一活动地域答案：ABCD对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）A.同事B.邻里C.上级D.下级答案：ACD增强文化底蕴的必要渠道是（）A.进行社会实践B.深入社会阶层C.仔细研究历史记载D.访问当事人答案：ABCD领导者要警惕的现象有（）A.承认和接受冲突B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案：BCD思想政治的任务是（）A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C.教育人们克服不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格答案：ABCD由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）A.饮食习俗B.宗教问题C.交往模式D.文化底蕴答案：ABCD根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）A.目标完全一致的志同道合型B.目标基本一致的友好共事型C.目标不一致的根本分离型D.目标不一致的貌合神离型答案：ABD再向上司提建议时，你需要注意（）A.多从正面阐发自己的观点B.注意维护上级的尊严C.要让自己的想法变成上级的D.多从侧面阐发自己的观点答案：ABC人民内部矛盾是由于（）造成的A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突答案：ABCD</mul_type><judge_type>广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团A.(是)B.(否)答案：B学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发A.(是)B.(否)答案：B动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。

1。

解决思想认识问题不能采用（)方法、讨论的方法、说服教育的方法(A）强制灌输的（B）说服教育的(C）民主的（D)讨论的２．下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A)ﻩ思想教育与知识教育相结合的方法（Ｂ)耐心说服与严格纪律相结合的方法(C)ﻩ解决思想问题与解决生活相结合的方法(D)普遍教育与个别教育相结合的方法3。

下面哪些不是沟通的意义（）(A)沟通是组织系统存在和发展的前提（Ｂ)沟通是提升组织整体领导水平的途径（C)ﻩ沟通是自然界交流的正要手段（Ｄ)ﻩ沟通是科学决策正确实施决策的基础4。

跨文化沟通的精髓是(）（A)ﻩ开展文化交流（Ｂ）ﻩ了解对方国情(C）具体沟通对象具体分析（D)向对方宣传本国文化５。

语言是（）的载体(A)ﻩ思想(B)ﻩ性格(C)ﻩ气质(Ｄ）思维６. 马克思主义者的应有本色是()（Ａ)ﻩ严于律己(B）言传和身教相结合(C)ﻩ急公好义,克己奉公（D)ﻩ言行一致，以身作则7．林肯当上美国总统的原因是(）(Ａ）依靠自己的才华(Ｂ)依靠别人的同情(C)依靠自己对群众的信任（Ｄ)依靠自己的家庭８。

及时原则的作用不包括()(A)有利于问题的解决（B)有利于工作的完成（C）ﻩ保证决策的正确性、有效性(D)正确选择时机9。

下面哪些不是潜在冲突的原因(）（A)人与人之间目标的对立（Ｂ)ﻩ工作岗位分工不明（C）ﻩ人均分配(Ｄ）人际利益需要相争1０. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素的(）(A)组织中的各团体的目标越多(Ｂ)对信息的过滤出现偏差(C)人员流动率越高的团体(D)ﻩ成员的工作的专门化11。

有的人游刃有余,人际关系和谐;有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是(）(A）沟通能力的强弱(B）ﻩ人缘的好坏(C）人品的好坏（D)朋友的多少１2。

不是严于律己做法的是哪一项（)(A)ﻩ听到别人的评论，要及时澄清验证(Ｂ)用全面发展的眼光看待事物(C）ﻩ多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D）多倾听别人的意见13。

《沟通与协调能力》模拟试卷试卷一一、单选题【B】1、哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险？A、要建立健全社会安全阀系统B、要坚持社会公正原则，协调利益关系C、要建立社会道德思想教育体系D、要建立明察秋毫的社会监控与预警机制【D】2、目标管理的精髓在于（）A、从集体利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议与见解。

B、从自己利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议与见解。

C、实现自我目标的过程D、实现组织目标和个人目标的完美结合。

【A】3、领导者素质综合测评的方法和技术不包括（）A、竞争B、非测量C、考试D、评价中心【C】4、下列关于赏罚的说法，不正确的是（）A、不受私情左右B、赏罚及时C、只赏不罚D、赏罚适度【C】5、领导者在处理下属人际冲突时不应（）A、冷静公正B、晓以大义C、坐山观虎斗D、折中调和【B】6、下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A、是一种同志式的平等关系B、没有权力就没有真理C、上级与下级在价格上平等D、上级与下级在真理上平等【A】7、在与老资格的同志交往时要（）A、把握好沟通和交流的尺度B、给他戴高帽子C、不理不睬D、尽量保持距离【A】8、影响正常沟通的障碍不包括（）A、环境B、心理C、语意D、地位【C】9、（）不是沟通的基本要点A、对沟通要怀有真诚的心态B、对下级保持开放的态度C、参与别人沟通D、主动创造沟通的良好氛围【D】10、下列哪项不是领导者的协调活动的实质？A、提高组织整体功能的过程B、独立于协调者的能动作用C、使不协调走向协调D、协调者（主体）作用于协调对象（客体）【B】11、传统企业组织的原则是（）A、责任大于权力B、强调命令的统一性C、加强教育和个人认知上的优势D、年龄、经验让位于科技【D】12、有关授权的说法，正确的是（）A、增加上级的威信B、增加上级和下级的行政距离C、能自己办的事情就自己办D、授权与信任相关联【D】13、按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力A、方向B、内容C、本质D、性质【A】14、导致冲突的潜在区域在于（）A、完全了解自己的动向B、过多了解别人的动向C、所作所为较多考虑他人的处境D、个人了解自己而不了解他人的动向【C】15、关于信息沟通的说法不正确的是（）A、是实施领导的基本条件B、是统一下属意志不可缺少的领导艺术C、基本要素有信息传播者、接收者，信息内容、传播内容和方式D、是人们之间传达反馈思想、观念以及情报、信息的过程。