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第一单元单选题1 下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向2 物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景3 人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽4 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量5 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑6 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我7 下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌8 “消费者行为学”考察的对象是A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市9 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学1 0 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”第一单元判断题1 研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关社会学是消费者行为学的一门来源学科强调社会规范可以唤起消费者的共鸣×2 √3 √4 消费者行为学着重考察4P ，即产品、促销、价格和地点品牌故事可以增进人们对品牌的认识×5 √6 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费微博会扩大名人消费的影响×7 ×8 √9 自我复杂性高的个体，自尊程度较低×1 0 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关√第二单元单选题1 下面关于价格知觉的说法，哪一个是不妥当的？A. 价格知觉与参照价格有关B. 消费者的经济状况会影响价格知觉C. 促销不会影响到价格知觉D. 购物环境会影响价格知觉2 消费者的知觉不包括下面哪一个？A. 时尚知觉B. 风险知觉C. 质量知觉D. 价格知觉3 下面哪一个不会影响消费者的风险知觉？A. 购买某件衣服后，遭到朋友们的嘲笑B. 品牌邀请消费者去参加其VIP 活动C. 产品在购买后很快出了问题D. 在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了，花了一笔邮费寄回去更换4 下面关于感觉的说法，哪一个是错误的？A. 超市应有意识地控制消费者的触摸，以减少成本B. 在平面广告中，听觉要巧妙地引起消费者注意C. 酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉D. 很多商标的颜色都有其特定的含义5 下面那个因素不会影响消费者的注意？A. 环境的嘈杂B. 群体的特征C. 刺激物的位置D. 刺激物的新颖性6 下面关于减少消费者网上购物风险的措施，哪一个是不妥当的？A. 客服提供详尽的解答B. 尽量压低价格C. 网页提供详细说明D. 提供物流的网上查询7 下面关于展露的说法，哪一个是错误的？A. 消费者无法控制展露B. 广告商的目的是尽可能提高展露C. 选择好货架的摆放位置有助于提高展露D. 植入广告是增加展露的一种方式8 下面关于植入广告的说法，哪一个是不妥当的？A. 植入广告可能存在伦理问题B. 植入广告对消费者是不公平的C. 植入广告能扩大电视剧或者电影的影响D. 植入广告运用不当，会引起消费者的方案9 下面关于感觉阈限的说法，哪一个是错误的？A. 营销商更换代言人，是为了克服绝对感觉阈限B. 山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限C. 以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的D. 潜意识广告有违伦理1 0 下面哪一个因素不会影响到消费者的“解释”A. 广告中文字的颜色B. 消费者的介入水平C. 消费者的情绪D. 消费者的决策风格第二单元判断题1 产品投放了大量的广告在中央电视台，会影响消费者的质量知觉社会风险知觉是由于产品选择不当而伤害到自我的可能性感觉是一项纯粹生理的活动√2 ×3×4 商场在一层设立面包房的目的之一是利用面包的香味来吸引消费者驻足网络购物的问题在于无法有很好的视觉展示√5 ×6 植入广告证明是一种无效的营销方式，因为人们很难注意到采用性为主题的潜意识广告能够提高产品销量×7 ×8 营销商更换代言人，是为了克服消费者的绝对感觉阈限广告播放的时间会影响到产品的展露√9 √1 0 采用信用卡购物会提高消费者的价格知觉×第三单元单选题1 下面关于潜意识动机的说法，哪一个是错误的？A. 麦克白效应反映了人们的社会需求会导致对清洁产品的需求B. 不安全感会导致人们疯狂购物C. 弗洛伊德认为烤面包是一种母性的表达D. 弗洛伊德认为烤面包是一种女性的表达2 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 个人需要是指人们对爱和友谊的需要B. 即使是功能性产品也可以诉诸于人们的个人需要C. 励志广告的目的是激发人们的自我实现需求D. 招聘网站可以满足人们的安全性需要3 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 化妆品的营销常常诉诸于人们的社会需要B. 洗衣粉的营销也可以诉诸于人们的个人需要C. 体育运动反映了人们自我实现的需要D. 生理需要反映了人们对身体安全的担忧4 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 性暗示的广告诉诸于人们的生理需要B. 名车反映了人们的社会需要C. 洗衣粉的营销应强调基本品质D. 健身俱乐部的营销可以诉诸于自我实现需求5 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销者常常把生理需要与更高层次的需要结合起来B. 食品广告常常诉诸于人们的生理需要C. 财产安全的需要也是马斯洛提出的安全需要的一部分D. 药品广告常常诉诸于人们的个人需要6 在马斯洛的需求层次中，自我实现需求是指A. 获得社会地位B. 获得爱人的承诺C. 发挥自己的潜力D. 赚取大量财富7 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 同一件产品最好只利用消费者的一项动机进行宣传B. 享乐性动机是心理性的C. 功能性产品有时也需要强调心理性动机D. 营销者会强调心理性动机以获得产品上的溢价8 下面哪一个动机不属于马斯洛的需求层次？A. 安全性B. 个人性C. 社会性D. 功能性9 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征B. 对于中国消费者来说，强调亲情是一种很好的营销方式C. 性暗示广告能让人们更好地记住品牌名D. 名包反映了人们对社会地位的需求1 0 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 社交网站常常诉诸于人们的社会需求B. 营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量C. 心理性动机和功能性动机可以同时被强调D. 功能性产品也可以诉诸于个人需要第三单元判断题1 洗发水的营销可以诉诸于个人需要√2 名车反映了人们的社会需要×3 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征招聘网站可以满足人们的安全性需要生理需要反映了人们对身体安全的担忧营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量对于汽车，应该强调其能满足个人需要对于不同的群体，营销商应该诉诸于不同的需求性暗示广告存在吸血鬼效应√4 √5 ×6 ×7 ×8 √9√1 0奢侈品反映了人们的社会需要×第四单元单选题1 下面关于公我意识（public self-consciousness）的说法，哪一个是不妥当的？A. 公我意识越高，越在意别人怎么看待自己B. 与私我意识相悖C. 公我意识与个体在衣饰上的花费存在正相关D. 公我意识是自我调节的一种重要方式2 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌也可以展示多重自我B. 自我概念清晰的个体，更注重自我的标准而不是外界的眼光C. 营销商肯定消费者所属的群体，提高其自尊，是一种可行的营销方式D. 社会化让人们获得了关于自我的知识3 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌个性应该与代言人的个性相吻合B. 对于新品牌，代言人的形象往往代表了品牌的个性C. 对于自我有清晰认识的个体，往往会拒绝选择能反映其自我的商品D. 自我概念的差异是产品细分的重要基础4 下面哪一个不是自我知识的来源？A. 社会化B. 文化C. 个体对自己物理特征的认识D. 潜意识的动机5 延伸的自我是指：A. 个体的社会关系B. 个体的社会关系和比较重要的“身外之物”C. 家族所流传的物件，包括房产等D. 重要的物品，如汽车、手表等6 下面关于社会化的影响，哪一个是不妥当的？A. 媒体不是社会化的主要方式B. 研究发现，阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关C. 按照社会化，营销商应强调产品中所蕴含的故事D. 将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式7 下面关于社会认同的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会认同是自我知识的重要来源B. 对于本土化产品，强调中国人的国家认同感只会适得其反C. 人们的自尊在一定程度上依赖于他们对所属内群体的评价D. 社会认同源于个人的社会群体成员身份8 下面关于社会比较的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会比较理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费B. 社会比较可能会促进人们在消费上的攀比C. 通过社会比较，告知消费者可以借助该产品胜出，这是一种有效的营销方式D. 在缺乏直接的自然标准时，人们常常通过与他人比较进行自我评价9 下面关于自我复杂性的影响，哪一个是不妥当的？A. 营销商倡导高自我复杂性带来的自尊，这是一个趋势B. 当消费者具有高自我复杂性时，营销商必须设法保证某个特定的角色身份是呈激活状态的，否则无法寻求一致C. 能够协助解决好多重自我之间的摩擦会受到忙碌都市人群的欢迎D. 自我复杂性越高，人们越容易难以挫折1 0 下面关于自我概念的说法，哪一个是不妥当的？A. 大多数人都拥有自我概念B. 人们会寻求能够提升或保持自我概念的产品C. 自我概念与品牌形象的一致性对于私人产品更重要D. 自我概念具有多个侧面第四单元判断题1 在手表上刻上顾客的名字，这背后的原理是社会化×2 功能性产品也可能提高自我形象√3 产品差异化程度的提高使得人们可以追求象征性消费社会化理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费自我概念不清晰的人，往往更注重个人产品的象征性消费自我概念与品牌的一致性，这对于社会化产品更重要媒体对于明星生活方式的宣传是个体社会化的一个来源“男看表，女看包”，这体现了社会比较的重要性比较服装和化妆品，洗发水、洗衣粉更应该采用社会比较的原理来进行营销√4 √5 ×6 √7 √8 ×9 ×1 0 公我意识与私我意识存在着负相关×第五单元单选题1 按照弗洛伊德的理论，下面哪一个不属于处理无意识的防御机制？A. 自毁B. 压抑C. 替代D. 升华2 下面哪一个不属于霍妮区分的个人类型？A. 趋同型B. 挑衅型C. 焦虑型D. 清高型3 下面关于霍妮的人格类型的说法，哪一个是不妥当的？A. 三种个性类型的划分基础是个体怎样对待自己的内心B. 三种类型可能喜欢不同的产品C. 挑衅型的个体可能喜欢豪车D. 挑衅型的个体品牌忠诚度较低4 下面关于个性的说法，哪一个是正确的？A. 个性仅仅是预测消费者行为的一个前因变量，还需要考虑其他的因素B. 内向性的个体喜爱改善外表的衣饰、汽车等产品C. 挑衅型的个体喜欢强调独立性的产品D. 物质主义倾向的个体更倾向于独自做出决策5 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 西班牙的品牌个性中包含教养B. 日本的品牌个性中不包含刺激C. 日本和美国的品牌个性中都包含胜任的因素D. 日本和美国的品牌个性中都包含教养6 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 仁B. 智C. 礼D. 乐7 下面关于个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 消费者的个性是产品细分的重要基础B. 外向型的个体更喜欢冒险性活动C. 品牌个性与其核心功能并无直接联系D. 美国品牌的个性有粗犷的一面8 下面哪一个不属于品牌拟人化的作用?A. 便于消费者记忆B. 易取得消费者认同C. 取得价格的溢价D. 品牌个性与其市场定位有关9 下面哪一个不属于Aaker所总结的美国品牌的个性？A. 胜任B. 真诚C. 刺激D. 宁静1 0下面哪一个不属于大五的个性？A. 内向性B. 神经质C. 宜人性D. 自控性第五单元判断题1 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，勇敢是中国品牌个性中的一部分√2 消费者的个性能够很好地预测其消费行为的方方面面×3 根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“内向性” 的女性偏爱 “好交际的”品牌品牌个性具有跨文化差异×4 √5 挑衅型的消费者容易受到名牌产品的吸引×6 大多数品牌的品牌人格位于“压抑”与“表达”之间√7 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，平和是中国品牌个性中的一个重要因素根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“神经质” 的男性偏爱“有教养的”品牌根据Mulyanegara （2009）等人的研究，高“宜人性”的消费者更喜欢“可信的”品牌×8 ×9 √1 0 根据Aaker 的研究，激情是美国品牌个性的一部分×第六单元单选题1 下面哪个个性因素不会影响到消费者的介入水平？A. 创新性B. 对变化的寻求C. 认知需求D. 外向性2 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 常规型决策多针对习惯性的购买B. 扩展型的决策通常与消费者的低介入水平有关C. 有限型决策通常只需要内部的信息搜寻D. 常规型决策通常只有很少几个备选方案3 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 补偿性规则是指几个评价标准上的得分可以相加B. 逐次排除式规则是补偿性规则的一种C. 按照联合式准则，人们考虑哪些标准属性是决定性的，然后为每个标准设立一个门槛值，满足条件的就入选D. 有时候消费者单凭喜好来选择产品4 下面哪个因素对消费者介入水平的影响最小？A. 消费者之间的相关购买经验B. 消费者接触网络的多少C. 消费者的兴趣D. 产品的社会可见性5 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 商家有时会过分强调有利于自己的评价标准B. 品牌会对消费者起到质量暗示的作用C. 购买越重要，消费者使用的评价标准越少D. 扩展型决策的风险通常比较高6 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 有限型决策的成本并不太高B. 常规型决策需要耗费时间很少C. 对于大多数人来说，购买房产属于扩展型决策D. 消费者对于常规型决策的产品通常品牌忠诚度很低7 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 与外部信息搜寻相比，内部搜寻要付出更多的努力B. 民族中心主义是指过分相信本国的产品C. 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息D. 消费者收集的信息是进行评价和选择的基础8 下面哪一个因素不会影响到消费者识别到需求？A. 产品用完B. 产品促销C. 薪水提高D. 进入大学9 下面哪一个因素不属于评价备选方案的有形标准？A. 产品的价格B. 产品的品牌C. 产品的颜色D. 产品的性能1 0 下面哪一个因素对外部信息搜寻影响最小？A. 产品的促销B. 产品的差异化C. 消费者的介入水平D. 消费者的知识水平第六单元判断题1 常规型很少需要消费者的信息搜寻√2 消费者对个人产品的介入要高于对社会产品的介入内部信息搜寻是指依赖家庭内部成员的信息在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息常规型决策的营销重点是加强产品促销×3 ×4 √5 √6 给每个评价标准分配一个相对权重，加权相加，得分最高者胜，这种规则是补偿性规则的一种 有限型决策很少需要认知努力√7 ×8 扩展型决策通常只有很少几个备选方案×9 民族中心主义通常不会发生在奢侈品类商品上×1 0不仅是绝对价格，相对价格也很重要√第七单元单选题1 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 对于与群体高度相关的产品，人们更关注群体的影响B. 信息影响是指个体会把群体成员的行为和观念内化为自己的价值观C. 个体对群体越忠诚，越受群体的影响D. 营销商应协助发展品牌的用户群体，建立消费的亚文化2 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 市场专家拥有大量的产品信息B. 有时口传信息传播方的动机是为了获得某些可见的利益C. 市场专家对拥有的知识很自信D. 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大3 下面关于意见领袖的说法，哪一个是不妥当的？A. 意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观和处世态度B. 意见领袖通常有着与其影响群体类似的社会地位C. 意见领袖通常有创新的兴趣，率先使用新产品D. 意见领袖通常自信、好社交、愿意分享产品心得4 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销商应开设微博来加强与消费者的双向沟通B. 营销商可以使用非营销者主导的来源来加强可信度C. 营销商应使用多种来源来加强影响D. 品牌的CEO应为本品牌或产品代言5 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 信息民主化趋势是指人们将更依赖非营销者主导的来源B. 选择美丽的代言人，其机制是感染力C. 吸引力包括相似性、熟悉性等D. 代言人的专业性会让消费者产生内化6 下面关于口口相传的说法，哪一个是不妥当的？A. 口传信息不易被消费者记忆和唤起B. 负面的信息传播得更多C. 口传信息的传播方往往是为了获得一种拥有权力和声望的情感D. 口口相传对消费者的产品知觉有着很大的影响7 Kelman将影响来源的属性分为三类，下面哪一个不属于他的分类？A. 可信度B. 吸引力C. 感染力D. 专业性8 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 明星对消费者的影响可能是浅层次的，很难持久B. 吸引力的影响机制是内化C. 可信度包括专家的影响D. 年轻人对明星的促销更为敏感9 下面关于明星代言的说法，哪一个是不妥当的？A. 风险较低，但成本较高B. 应考虑明星是否与品牌形象相吻合C. 明星可能会喧宾夺主D. 明星的影响机制在于其吸引力和参照力1 0 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 规范影响反映了人们对偏离群体的恐惧B. 群体的凝聚力越高，人们从众的压力越大C. 当消费者的信心不足时，参照群体的影响较大D. 从众主要源于信息化影响第七单元判断题1 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观影响来源的可信度的影响机制在于认同×2 √3 ×4 社会影响指媒体带给消费者的关于社会层面的消费模式的影响参照群体的价值表现影响是指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望 面子消费是社会影响在中国的特殊后果×5 ×6 √7 感染力的影响机制是依从√8 与认同不同，内化通常不会把信源信息纳入自身信任体系之中期望的群体（Aspirational group ）是指个体希望能成为的群体×9 √1 0 明星的影响机制包括吸引力和感染力√第八单元单选题1 下面关于家庭购买的说法，哪一个是不妥当的？A. 决策者可能不是使用者B. 孩子电视看得越多，越有可能影响父母C. 如果父母双方都工作，倾向于不过分满足孩子的要求D. 使用者可能并不是购买者2 下面哪一个不属于可能会影响消费行为的家庭变化趋势？A. 两性更加平等B. 同居C. 独生子女D. 可支配收入提高3 下面关于家庭购买决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 在大多数情况下，购房和装修属于联合决策B. 现在，购买汽车的决策开始逐渐由女方来主导C. 妻子使用的化妆品的购买属于妻子主导型决策D. 童装的决策通常属于妻子主导型4 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭的生活方式会影响到购买B. 家庭的购买决策通常是由女性做出C. 个人的消费模式，往往受到了其成长家庭的影响D. 对大多数产品，家庭是基本消费单位5 影响家庭购买决策方式的因素不包括下面哪一个？A. 产品的类型B. 妻子的职业类型C. 家庭的性别倾向是否传统D. 丈夫的介入程度6 下面是关于两性购物行为的差异，哪一个是错误的？A. 男性的行走速度比较快B. 男性很少询问价格C. 男性不喜欢讨价还价D. 男性的消费多于女性7 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 女性的晚婚推高了其消费B. 宠物的存在会影响到家庭的消费模式C. 混合家庭是一种传统的家庭行为D. 营销商应关注单身家庭的消费模式8 一般而言，下面那一种购物的组合的逗留时间最长？A. 女性与其女伴B. 女性与孩子C. 女性与丈夫D. 女性自己9 下面是一些商家应对逐渐变化的家庭购物行为的决策，哪一个是不妥当的？A. 生产商应生产更多带有男性气息的日用品，方便男性购买B. 在商场内为男性增设座位C. 生产商应生产更大包装的产品D. 在超市内设有专为儿童使用的购物推车1 0下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭决策的方式与双方的介入水平有关B. 家庭购买的决策多为有限型决策C. 在家庭中，产品的使用者可能不是购买者D. 男性在购物时通常具有明确目标第八单元判断题1 家庭购买决策比个人决策更为理性。
第一单元选择题1 投资者持有证券是为了取得收益，但持有证券也要冒得不到收益甚至损失的风险。
所以，收益是对风险的补偿，风险与收益成（）关系。
A. 正比B. 反比C. 不相关D. 线性2 很多情况下人们往往把能够带来报酬的支出行为称为（）。
A. 支出B. 储蓄C. 投资D. 消费3 证券按其性质不同，可以分为（）A. 凭证证券和有价证券B. 资本证券和货券C. 商品证券和无价证券D. 虚拟证券和有价证券4 证券投资通过投资于证券将资金转移到企业部门，因此通常又被称为（）。
A. 间接投资B. 直接投资C. 实物投资D. 以上都不正确5 直接投融资的中介机构是（）A. 商业银行B. 信托投资公司C. 投资咨询公司D. 证券经营机构6 由于（）的作用，投资者不再满足投资品种的单一性，而希望建立多样化的资产组合。
A. 边际收入递减规律B. 边际风险递增规律C. 边际效用递减规律D. 边际成本递减规律7 广义的有价证券包括（）、货币证券和资本证券。
A. 商品证券B. 凭证证券C. 权益证券D. 债务证券8 有价证券是（）的一种形式。
A. 商品证券B. 权益资本C. 虚拟资本D. 债务资本9 证券按发行主体不同，可分为公司证券、（）、政府证券和国际证券。
A. 银行证券B. 保险公司证券C. 投资公司证券D. 金融机构证券1 0证券持有者可以获得一定数额的收益，这是投资者转让资金使用权的报酬。
此收益的最终源泉是（）B. 利息或红利C. 生产经营过程中的价值增值D. 虚拟资本价值第一单元是非题1 证券的最基本特征是法律特征和书面特征。
√2 有价证券是指无票面金额，证明持券人有权按期取得一定收入并可自由转让和买卖的所有权或债权证券货币证券是指本身能使持券人或第三者取得货币索取权的有价证券。
有价证券是虚拟资本的一种形式，能给持有者带来收益。
有价证券本身没有价值，所以没有价格。
×3 √4 √5 ×6 持有有价证券可以获得一定数额的收益，这种收益只有通过转让有价证券才能获得。
第一单元选择题1 设立在海外的子公司，具备以下各项特征，除了（）A. 是独立法人B. 在经济上和业务上被母公司实际控制C. 不具有法人资格，不能独立承担责任，其一切行为后果及责任由总公司承担D. 母公司对子公司的实际控制或是基于股权参与或是基于支配性协议等非股权安排2 目前，世界最大的FDI流入国是（）A. 中国B. 美国C. 日本D. 印度3 跨国企业最经常采用的法律组织形式是（）A. 个人企业B. 合伙C. 有限责任公司或者股份有限公司D. 无限责任公司4 20世纪90年代以后，跨国公司出现了新的扩张浪潮，以下（）不符合近期跨国公司的行为发展特征。
A. 跨国并购B. 国际战略联盟C. 技术合作与研究开发的全球化D. 母国中心主义5 发展中国家利用外部资金的方式包括以下几种，从世界范围来看，目前（）所占比例最大。
A. 直接投资B. 间接投资C. 商业贷款D. 官方援助6 世界直接投资流动按照投资方式，可以分为新建式投资和跨国并购，按照行业，可以分为初级产业、制造业、服务业的直接投资，目前，（）和（）所占比例较高，达到70%以上。
A. 新建式投资制造业B. 跨国并购服务业C. 新建式投资服务业D. 跨国并购制造业7 跨国度指数是三个比例的平均，不包括（）A. 海外资产/总资产B. 海外销售额/总销售额C. 海外分支机构/总分支机构数D. 海外雇员人数/总雇员人数8 从企业对于国际业务的态度来看，（）是跨国公司发展的最高阶段。
A. Ethnocentric母国中心主义B. Geocentric 全球中心主义C. Polycentric 多元中心主义D. Multidomestic东道国中心主义9 流入中国的外商直接投资，从产业分布上看，（）所占比例明显超出世界平均水平。
A. 初级产业B. 制造业C. 服务业D. 农业1 0近年来，中国对外直接投资流出增长迅猛，而外商直接投资流入增速相对放缓，以每年的流动金额来看，目前表现出的特征是（）。
第一单元选择题1 下列哪一个因素不会直接影响商业银行货币创造的规模？（）A. 原始存款B. 法定存款准备金率C. 现金漏损率D. 银行的利润率2 最早设立股份制银行的国家是（）A. 美国B. 英国C. 德国D. 法国3 在商业银行的内部组织结构中，董事会属于（）A. 决策机构B. 执行机构C. 监督机构D. 管理机构4 商业银行能够随时满足客户提现，这是其经营原则中的（）A. 安全性原则B. 流动性原则C. 盈利性原则D. 风险性原则5 商业银行经营的首要目标在于（）A. 获得盈利B. 保证安全C. 保证流动性D. 以上都是6 商业银行把社会上各种闲散资金集中起来再通过贷款将资金投向社会经济各部门，这体现了商业银行的哪一个职能？（）A. 信用中介职能B. 支付中介职能C. 货币创造职能D. 金融服务职能7 在下列金融机构中，哪一个是能够吸收活期存款的？（）A. 中央银行B. 商业银行C. 保险公司D. 证券公司8 自20世纪90年代以来，商业银行在经营和业务上也产生了很多变化，下列哪一项不是变化的趋势之一？（）A. 银行的国际化进程加快B. 金融业务与工具不断创新C. 银行越来越专业化D. 金融管制总体呈现放松趋势9 商业银行在社会经济生活中存在的组织形式设立应该遵循（）原则A. 公平竞争、注重效率B. 积极进取、优胜劣汰C. 规模不限、不断扩大D. 以上都是1 0世界上大多数国家的商业银行在外部组织形式上采取了（）A. 单一银行制B. 多元银行制C. 总分行制D. 全能银行制第一单元是非题1 商业银行的行政首脑是总经理（行长），是商业银行决策机构的构成部分。
商业银行通过支付中介职能可以称为工商企业、社会团体和个人的货币保管者、出纳者和支付代理人。
在各类金融机构中，商业银行的历史最为悠久×2 √3 √4 现代商业银行都是根据资本主义经济发展、按照资本主义原则，以股份公司形式组建而成的。
消费者行为（知识要点）一、新单选题（每题2分，共40分。
）1. 明星代言的特点是__D_____A、费用较高B、负面事件容易波及品牌C、可能会喧宾夺主D、以上都是2. 哪一类个性的个体更可能购买豪华汽车？CA、高责任感B、高宜人性C、高外向性D、高神经质3. 对大多数家庭而言，购房属于哪种决策类型？DA、妻子主导B、丈夫主导型C、自主型D、联合型4. 民族中心主义常常表现在下面哪类产品上？BA、日用品B、食品C、手机D、电脑5. 下面哪一项不太可能属于延伸自我的范畴？CA、获奖证书B、结婚照片C、早餐牛奶D、汽车6. 以下哪个学科不属于消费者行为的主要来源学科？CA、社会心理学B、实验心理学C、变态心理学D、社会学7. 心中有罪恶感的个体会消费更多的肥皂，这反映的是____B___动机/需求A、显性动机B、隐性动机C、生理需求D、安全需求8. 喜欢购买山寨产品的消费者可能比较在意___C___A、风险B、质量C、价格D、原产地9. 广告“让友谊地久天长”强调了人们的哪种动机？DA、印象管理动机B、成就动机C、权力动机D、亲和动机10. 人们希望自己的家人衣着体面，从自我的角度看，这与___C___有关A、自我概念B、自我认同C、延伸自我D、自我觉察11. 倡导“百变自我、格外美丽”的广告利用了自我的哪一项机制？CA、自我控制B、自我防御C、自我复杂性D、自我察觉12. 下面关于自我与产品/品牌形象的一致性的成因，哪一个相对不重要？BA、个人收入提高B、集体主义的发展C、产品差异化程度提高D、市场的细分13. 对限量版球鞋的追求，与____A___需求关系最小A、安全需求B、个人需求C、审美需求D、独特性需求14. 对于下面的产品，消费者介入最高的是哪个?DA、酸奶B、球鞋C、旅游D、房产15. 保险类产品与人们的哪方面需求联系最紧密?BA、生理需求B、安全需求C、个人需求D、功能需求16. 个体的自我复杂性越高，___A___越高A、自尊程度B、消费动机C、强迫性消费D、消费金额17. 下面哪一个不属于现代社会中中国家庭的变化和趋势？AA、全职家庭主妇增多B、离婚率上升C、更多饲养宠物D、晚婚18. 失恋后的疯狂购物属于___B____A、理性消费B、补偿消费C、激情消费D、抑郁消费19. 中国消费者喜欢购买国货，这体现了什么机制？AA、社会认同B、社会比较C、自我调节D、自我察觉20. 质量知觉受到下面哪个因素的影响最小？AA、消费者的价格敏感性B、原产地C、品牌D、付款方式二、是非题（正确的填写“T”，错误的填写“F”。
北京外国语大学15春学期《消费者行为（经管专升本选修）》自测练习1第1单元单选题1 下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向2 物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景3 人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽4 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量5 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑6 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我7 下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌8 “消费者行为学”考察的对象是A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市9 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学10 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”判断题1 研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关A. 正确B. 错误2 社会学是消费者行为学的一门来源学科A. 正确B. 错误3 强调社会规范可以唤起消费者的共鸣A. 正确B. 错误4 消费者行为学着重考察4P，即产品、促销、价格和地点A. 正确B. 错误5 品牌故事可以增进人们对品牌的认识A. 正确B. 错误6 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支A. 正确B. 错误7 消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费A. 正确B. 错误8 微博会扩大名人消费的影响A. 正确B. 错误9 自我复杂性高的个体，自尊程度较低A. 正确B. 错误10 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关A. 正确B. 错误交卷。
北京外国语大学1603-远程教育（经管）--战略管理--参考答案第一单元单选题1 “商场如战场”这句话表明（）A. 企业战略与军事战略有很大区别B. 企业战略与军事战略有相通之处C. 军事战略与企业战略的目的相同D. 军事战略与企业战略的内容和形式相同 2 下面哪一个不是企业战略管理的特征？A. 全局性B. 长远性C. 系统性D. 相对变化性3 企业战略管理的“全局性”指的是（）A. 它指导整个企业一切活动的总谋划B. 它对企业未来较长时期内如何生存和发展进行规划C. 企业积极履行企业社会责任D. 它指导企业在激烈的市场竞争中提升自己的实力 4 战略制定时，一般不需要进行以下哪个方面的分析？ A. 外部环境分析B. 企业内部环境分析C. 机会、威胁、优势与劣势分析D. 机会、风险、组织与企业目标分析5 “战略”一词最早用于（）A. 军事B. 文学C. 商业D. 法律6 企业管理过程包括（）A. 战略制定和战略评估B. 战略制定和战略实施 C. 提出问题和分析问题 D. 战略的实施与监控7 外部环境分析是指（）A. 宏观环境分析B. 行业环境分析C. 竞争者分析D. 以上全部8 企业内部环境分析包括（）A. 企业的资源和能力分析B. 竞争者分析C. 行业环境分析D. 宏观环境分析9 战略实施阶段的主要任务是（）A. 建立实施战略的组织结构B. 明确组织使命C. 如何贯彻执行设计的战略D. 确定企业的经营范围1 0 战略管理的基本类型包括（）A. 发展型战略B. 稳定型战略C. 紧缩型战略D. 以上全部第一单元判断题1 战略的有效性不仅取决于战略的制定，而且还取决于战略的有效执行√2 明确了企业制定战略所面临的主要问题之后，就进入战略实施阶段×3 战略的制定和实施主要是企业高层管理者的责任×4 战略制定一般先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后各部门再根据自己的实际情况以及总部的战略要求来充实和完善这一战略。
第一单元单选题1 关于预测，以下说法错误的是（）A. 总是根据过去的数据或经验推断未来B. 随着技术的提高，预测可以非常准确C. 群体预测的精度高于单个人的预测D. 预测的精度随时间跨度的增加而降低2 已知2008-2011年需求分别为4、5、6、7万件，采用3年简单移动平均法可以预测2012年的需求为（）万件。
A. 4B. 5C. 6D. 73 已知2011年实际需求分别为7万件，当初预测为8万件，采用指数平滑法预测2012年的需求为（）万件（平滑常数α=0.2）。
A. 7B. 7.2C. 8D. 7.84 以下哪个不属于需求的组成部分。
（）A. 短期趋势B. 季节变动C. 周期变动D. 随机变动5 以下不属于企业组织的三大职能的是（）A. 运作B. 广告C. 财务D. 营销6 生产与运作系统模型不包括以下哪个环节？（）A. 输入B. 输出C. 人事管理D. 控制7 关于生产与运作管理的实质，以下说法错误的是（）A. 对有增值的转换过程的有效管理B. 技术可行，经济合理基础上的资源高度集成C. 满足顾客对产品和服务特定的需求D. 采购与库存管理8 制造业按生产的稳定性和重复性进行分类，以下哪个不属于该分类？（）A. 订货型生产B. 大量生产C. 成批生产D. 单件小批生产9 组织的竞争力与质量、柔性、速度和成本有关，提升竞争力应该降低（）A. 质量1 0 平衡需求与生产能力的直接具体措施不包括（）。
A. 调节生产能力B. 加强采购管理C. 设置库存和延期交货D. 价格调控 第一单元判断题1 提升竞争力就是尽可能降低价格。
×2 生产与运作系统的控制包括对质量、进度和费用的控制。
按照时间范围，可以把需求预测分为长期、中期和短期预测。
季节变动是指与气候、节假日有关的变化在长期内所呈现出的有规律的变动趋势。
简单移动平均法对非随机性变动的反应很敏感。
√3 √4 ×5 ×6 预测方法可以分为定性方法和定量方法两类。
北外1603远程教育生产运作管理参考答案0 / 14 第一单元单选题1 关于预测，以下说法错误的是（ ）A. 总是根据过去的数据或经验推断未来B. 随着技术的提高，预测可以非常准确C. 群体预测的精度高于单个人的预测D. 预测的精度随时间跨度的增加而降低 2 已知2008-2011年需求分别为4、5、6、7万件，采用3年简单移动平均法可以预测2012年的需求为（ ）万件。
A. 4B. 5C. 6D. 73 已知2011年实际需求分别为7万件，当初预测为8万件，采用指数平滑法预测2012年的需求为（）万件（平滑常数α=0.2）。
A. 7B. 7.2C. 8D. 7.84 以下哪个不属于需求的组成部分。
（ ）A. 短期趋势B. 季节变动C. 周期变动D. 随机变动5 以下不属于企业组织的三大职能的是（ ）A. 运作B. 广告C. 财务D. 营销6 生产与运作系统模型不包括以下哪个环节？（ ）A. 输入B. 输出C. 人事管理D. 控制7 关于生产与运作管理的实质，以下说法错误的是（ ）A. 对有增值的转换过程的有效管理B. 技术可行，经济合理基础上的资源高度集成C. 满足顾客对产品和服务特定的需求D. 采购与库存管理8 制造业按生产的稳定性和重复性进行分类，以下哪个不属于该分类？（ ）A. 订货型生产B. 大量生产C. 成批生产D. 单件小批生产9 组织的竞争力与质量、柔性、速度和成本有关，提升竞争力应该降低（ ）A. 质量北外1603远程教育生产运作管理参考答案 1 / 141 0 平衡需求与生产能力的直接具体措施不包括（）。
A. 调节生产能力B. 加强采购管理C. 设置库存和延期交货D. 价格调控第一单元判断题1 提升竞争力就是尽可能降低价格。
×2 生产与运作系统的控制包括对质量、进度和费用的控制。
按照时间范围，可以把需求预测分为长期、中期和短期预测。
季节变动是指与气候、节假日有关的变化在长期内所呈现出的有规律的变动趋势。
第一单元选择题1 下列哪一个因素不会直接影响商业银行货币创造的规模？（）A. 原始存款B. 法定存款准备金率C. 现金漏损率D. 银行的利润率2 最早设立股份制银行的国家是（）A. 美国B. 英国C. 德国D. 法国3 在商业银行的内部组织结构中，董事会属于（）A. 决策机构B. 执行机构C. 监督机构D. 管理机构4 商业银行能够随时满足客户提现，这是其经营原则中的（）A. 安全性原则B. 流动性原则C. 盈利性原则D. 风险性原则5 商业银行经营的首要目标在于（）A. 获得盈利B. 保证安全C. 保证流动性D. 以上都是6 商业银行把社会上各种闲散资金集中起来再通过贷款将资金投向社会经济各部门，这体现了商业银行的哪一个职能？（）A. 信用中介职能B. 支付中介职能C. 货币创造职能D. 金融服务职能7 在下列金融机构中，哪一个是能够吸收活期存款的？（）A. 中央银行B. 商业银行C. 保险公司D. 证券公司8 自20世纪90年代以来，商业银行在经营和业务上也产生了很多变化，下列哪一项不是变化的趋势之一？（）A. 银行的国际化进程加快B. 金融业务与工具不断创新C. 银行越来越专业化D. 金融管制总体呈现放松趋势9 商业银行在社会经济生活中存在的组织形式设立应该遵循（）原则A. 公平竞争、注重效率B. 积极进取、优胜劣汰C. 规模不限、不断扩大D. 以上都是1 0世界上大多数国家的商业银行在外部组织形式上采取了（）A. 单一银行制B. 多元银行制C. 总分行制D. 全能银行制第一单元是非题1 商业银行的行政首脑是总经理（行长），是商业银行决策机构的构成部分。
商业银行通过支付中介职能可以称为工商企业、社会团体和个人的货币保管者、出纳者和支付代理人。
在各类金融机构中，商业银行的历史最为悠久×2 √3 √4 现代商业银行都是根据资本主义经济发展、按照资本主义原则，以股份公司形式组建而成的。
第一单元Choose the best answer from A, B, C, and D.1 ----I’m sure we’ve met somewhere before, but I simply cannot ________ you right now.----I’m Kate Cambo from C2 Microsystems. We met at the international trade fair in Munich half a year ago.A. thinkB. putC. placeD. find2 Which company do you work ___________?A. atB. onC. forD. to3 We went to the same conference in Rome last year, ________________?A. aren’t we?B. weren’t we?C. didn’t we?D. haven’t we?4 Hello, you ______________Mr. James. I’ve heard a lot about you from your colleagues.A. must beB. will beC. may beD. might be5 Since I began to work here, I’ve been involved __________ numerous projects and acquired a lot of experiences.A. forB. inC. onD. withDecide whether the following statements are true or false.1 Business cards only play a minor role in business socializing and it is ok not to give yours when others offer their business cards to you.A. TrueB. False2 ‚M s‛is a title we can use only when we’re addressing single women.A. TrueB. False3 When meeting people for the first time, we can call them by their first name to show our friendliness.A. TrueB. False4 It’s better not to ask the others to repeat when you are unable to understand what they’ve said, because it shows that we are not good listeners or we are poor at understanding the language.A. TrueB. False5 In business socializing, it is common practice for people to include persons’ names and job titles when making introductions.A. TrueB. FalseFill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.1 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.base come bring speed geta.The new product our company __brought__out last month has done a great job in sales so far.b.News that the film star was killed in a car accident soon __got_ around.c.He works for a company__based___in Shanghai, but his family lives in Beijing, so he spends a lot of time travelling between the two cities.d.The new system has ___speeded__ up the registration process a great deal.e.The result of the debate will _come out the day after tomorrow.2 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only.for around from inina.Ms. Lake is __from__Excess, a company that is quite established in soft industry.b.Mr. Smith, I’m so glad that we’ve finally met each other __in__ person.c.The average turn-__around__ time for a passport application is six working days.d.Jenny is responsible _for_ sending out the invitations to our customers.e.May I know what exactly your role is __in___ the new project?listen, fill in each blank with the word you hear.1 2 --Hello, I’m Mr Cheng from Shanghai.- -Good morning, we’ve often spoken __on__ the phone, but it’s great to meet you in person. - -Yes, I feel we know each other pretty well already.--I don’t believe we’ve been introduced.------I’m Jill Anderson, Chief Buyer for Mayfield Productions. And you are … ?-Paola Cilento, from Gianni e Donna, Milan.-Sorry, I didn’t get your first name – Paola, was it?-Yes, Paola, Paola Cilento.-Very pleased to meet you.3 4 5 --I’m so glad we’ve finally met. We’ve heard so many good things about you.-It’s a real _pleasure_ to be here.---Good morning, Mr Nakita. I’m_delighted_ you could come. Let me introduce my colleague, Michael Evans. --How do you do … and wha t’s your role in the project?--I’m terribly sorry, I’m sure we’ve met before, but I can’t quite place you.- -Kate Price from Watership Publishing. We met at last year’s conference in Madrid.- -Of course, nice to see you again.第二单元Choose the best answer from A, B, C, and D.1 We’ll have a meeting next week ____________all the details of the contract.A. to finalB. to finalizeC. in finalizingD. in final2 We’ve just received some very ______________news that our product is very popular in the trade fair.A. encouragedB. disappointedC. encouragingD. disappointing3 The economic recovery in the US _______________in Canada.A. mirrorB. mirrorsC. mirroredD. was mirrored4 The film is a huge success ______________ box office.A. withB. forC. in terms ofD. in term of5 The new product was not well received in the market, ____________added to the financial difficulties of our company.A. itB. thatC. whatD. whichDecide whether the following statements are true or false.1 One way to keep conversation going is to ask questions which cannot be answered with a simple ‚yes‛or ‚no‛.A. TrueB. False2 When listening to others in a conversation, we should not look into their eyes in order to show our humbleness and politeness.A. TrueB. False3 Intonation is a very important factor for a successful conversation.A. TrueB. False4 We should avoid talking about ourselves too much in a conversation to show our respect to others.A. TrueB. False5 We use the word ‚sluggish‛when we’re positive about the market development.A. TrueB. FalseFill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.1 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.look creep pan make takea.Given the current market situation, we'll have to wait and see how things _pan_ out.b.We’d better _look_into the severe drop of recent sales before anything worse can happen.c.The new quality control measures start to work and 全球111our sales have been __creeping_up.d.After working as CEO of this company for thirty years, Mr. Smith retired and his youngest son _toop_over the company.e.We've only got one day in Paris, so we'd better _make__ the most of it.2 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only.over on of withto a.Currently, we’re working _on__a proposal to expand our market share. b.He seems to be pretty confident _of_a bright future for this new software. c.Pensions will be increased in line_ _ _with_inflation. d.The new rules aim __to_improve customer services and attract more customers. e.Without advertising and improving the quality, our products will be forgotten in the market _over_ time.Listen to a conversation. As you listen, fill in each blank with the word you hear.1 .Spot dictation. Instructions: Listen to the following sentences. As you listen, fill in each blank with the word you hear. NOTE: Each blank consists of only one word.1 ---So Piotr, I understand you’re an (1)__expert_in e-learning.- --Well, e-learning is my area, but like everyone else, I’m learning new things all the time.---How do you see things panning out in the near future?--It’s a bit difficult to (2)_predict_ the next few months, but we’re very confident of continued growth over time. ---Are you aiming to stay in your present premises?--For the time being, probably. But we’re looking at possible sites for (3)_expansion_. ---Our idea is to get (4)_phase_ 1 finished before the end of the year. Is that in line with your plans?--Broadly in line, yes. Though it may not be possible to finalize all the details by Christmas. ---We’re aiming to grow the business by 10% a year. We’re looking at that kind of rise in both spend and revenues.2 3 4 5 ---- --Really? That much! Sounds very encouraging.- --Yes, going forward we’re very (5)_optimistic_. We’re also looking to expand into other related areas.第三单元Choose the best answer from A, B, C, and D.1 He seems to have good _____________in clothes.A. hobbyB. tasteC. attentionD. like2 The break is almost over and I think we had better be _____________back.A. returningB. comingC. gettingD. got3 Your colleague has made a great presentation, and you think it is because of his hard work. You can say: _______________.A. You must be working very hard on the presentation.B. You must have worked very hard on this presentation.C. Your presentation is very hard working.D. You work very hard on this presentation.4 ___________in Paris does he live?A. WhereaboutsB. WhereaboutC. Where aboutD. About where5 I’m going to have a holiday I_________________ next week.A. have owedB. am owedC. oweD. owedDecide whether the following statements are true or false.1 We should take gender and cultural considerations into account when having conversations on a more personal level.A. TrueB. False2 We’d better avoid talking about salary when we are chatting with someone we’ve just got to know.A. TrueB. False3 It is normal for us to complement someone on their clothes, hair, jewellery, etc, regardless of their gender.A. TrueB. False4 In a conversation, when we have misunderstood others or been misunderstood, we should apologize and simply drop the topic.A. TrueB. False5 Closed questions never go down at the end.A. TrueB. FalseFill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.1 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.involve divorce take spend fixa.We are going to attend the trade fair next week. Have you got everything _fixed_up?b.Everyone agrees that setting up a new company involves_a lot of work.c.He has been _divorced__twice and lost his faith in marriage.d.He travels quite a lot recently and he is eager to __spend__ some time with his family.e.In the survey, around 40% of the employees say they don’t_t ake_leave every year because they’re afraid of losing their jobs.2 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only.with a.Our business is expanding very quickly, so I’m afraid it’ll be very difficult for me to get _away_ this summer. b.Sorry, our boss is not available at the moment. He has been away _on business. c.How long have the employees been _with_the company? This will give you some more clues about the company's stability. d.We started the project __at__the beginning of last year. away over at on_e.The company ran into great financial difficulties last year, but it seems to be _over_the crisis now.Listen to a conversation. As you listen, fill in each blank with the word you hear.1 Spot dictation. Instructions: Listen to the following sentences. As you listen, fill in each blank with the word you hear. NOTE: Each blank consists of only one word.1 ---I’ve been (1)_admiring_ your earrings. Did you get them over here?- - - --Oh, do you like them? No, actually they were a present from my partner.--Mm, he must have good taste.--Well, they were my choice, actually.2 3 ---I hope to get in a round of golf on Saturday. Do you play, Stanislav?- - - --Occasionally, but (2)_finding_the time is a problem.--Yes, that’s true. I find it’s a great (3)_stress-buster_, though, getting out in the fresh air and hitting a ball around.106:106--Yes, I find swimming does the same for me.---So, have you got any family, Pablo?- - --Well, they’re (4) __grown_up now. My boy’s at university, studying medicine, and the girl’s just (5) _qualified_as a lawyer. What about you, Daniela?--No, I haven’t got any children. I live with my partner in Brussels. My job involves so much travelling that it’s difficult to think about having kids at the moment.第四单元Choose the best answer from A, B, C, and D.1 I ______________if you’d like to have a picnic with me tomorrow.A. am wonderingB. was wonderingC. was thinkingD. am thinking2 We had better __________________back to the hotel now.A. not gettingB. not to getC. not getD. get not3 Would you have the windows________________while I am away?A. cleanB. cleanedC. cleaningD. to clean4 Would you like _____________juice?A. anyB. someC. aD. much5 I’ll go if you’re going. If not, I’d rather ____________at home.A. to stayB. stayedC. stayingD. stayDecide whether the following statements are true or false.1 If we want to decline an invitation, we can simply say no without giving reasons.A. TrueB. False2 Suppose an American client is visiting your country for the first time, so it is natural for you to decide everything for the client, such as what places to visit, where to have meals so that the client doesn’t have to worry about the trip and you can show your hospitality at the same time.A. TrueB. False3 ‚T aking pot luck‛means that you don’t know what food would be brought to you and you’ll have whatever is available.A. TrueB. False4 The sentence ‚I feel a bit peckish‛means ‚I’m full‛.A. TrueB. False5 We should be culturally sensitive when we invite a client from another country to a meal.A. TrueB. FalseFill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.1 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.feel recommend care suit exhausta.Would you _care__to join us for dinner?b.I will travel to Paris next month. Would you __recommend__a nice hotel for me?c.You must be _exhausted_after the long flight. Have a good rest.d.-----What time shall we meet? Say, five o’clock or six o’clock? -----Five o’clock will __suit_me better.e.I _feel_like going on a holiday.2 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only.for with of aboutona.Would you care _for_ more fish?b.Can I tempt you _with_ a bit of chocolate?c.You needn’t pay. The dinner is _on_me.d.------I’m bored. ------How _about_going to a movie tonight?e.You have a long trip ahead _of_you.listen, fill in each blank with the word you hear.Spot dictation. Instructions: Listen to the following sentences. As you listen, fill in each blank with the word you hear. NOTE: Each blank consists of only one word.1 ---Have you got anything (1) _on_tonight?- - - - - - - --No, I was just going to go back to the hotel.--We were wondering if you’d like to join us for a meal?--Oh, right, yes, that (2)__would__be great.--We’d like to take you to this really great Thai restaurant we know.--Oh, I’m sorry, but I’m not very keen on Thai food, I’m afraid. You see, I can’t eat coconut.--Oh, dear, what a (3)__pity_. We could go to the Chinese in the same street. Would that be OK?--Yes, that would suit me better … sounds great, thanks.2 ---So what can I get you?- - - - --Mm, I’m not really sure what to have. What are you (4)_having_?--Mm, no, I’d better not have any alcohol. I’ve got a long afternoon ahead of me, so just a tonic for me.--Ice and lemon in that?--Yes, please.3 ---OK? Have you decided what to have?- - - - --Maybe you could help me? There are one or two things on the menu I’m not sure of. For example, what’s ‘lemon sole’?--It’s a white fish … it’s got quite a delicate taste.--Sounds nice. Would you recommend it?--Yes, it’s a good (5)_choice_. I’ll have the same.第五单元Choose the best answer from A, B, C, and D.1 So far I’ve enjoyed _____________in this company.A. to workB. workingC. workD. worked2 Which is the correct version in reading e-mail addresses and websites? _____________A. , that’s W-W-W dot M-C-K-E-N-Z-I-E, all one word, exercises dot net.********************.es,that’s capital B, dot, capital C, dot, P-A-E-Z with a capital P and the rest lower case, at, nunez, that is N-U-N-E-Z, dot com dot E-SC. .ca/bestpractice, that’s W-W-W dot T-S-I dot G-O-V dot C-A at bestpractice all in one word.*************************，that’s Anna, A-N-N-A with a capital A, dot, Smith, at magicorp, that’s M-A-G-I-C-O-R-P, all one word, dot com.3 Decide which expression belongs to British English. ____________A. 06/28/09B. 22.23C. Monday through FridayD. on the weekend4 Let’s call it a day now and we shall take this discussion_____________at the meeting tomorrow.A. farB. moreC. furtherD. deep5 Which way is not correct to say the time ‚5.45‛? ___________A. five forty-fiveB. a quarter past fiveC. a quarter to sixD. forty-five past fiveDecide whether the following statements are true or false.1 When we are not certain whether someone is married or not, a good choice and an also polite expression is to use ‚p artner‛to refer to their husband, wife, boyfriend, or girlfriend.A. TrueB. False2 According to the unit, a cold call is calling someone without telling them beforehand, usually to sell something.A. TrueB. False3 Past continuous tense is only associated with something in the past.A. TrueB. False4 When setting the time and place to meet, if someone says ‚I don’t have a window this week‛, what he or she really wants to say is ‚I don’t have a place to stay for this week‛.A. TrueB. False5 When making an arrangement, we should remember to confirm the details about the arrangement in order to keep everybody on the same page.A. TrueB. FalseFill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.1 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.pencil iron firm make geta.We’d like to _firm_up the deal later this month.b.Thank you for _getting_back to me. I was calling about the new site for our company.c.Let’s_pencil_the proposal in for the moment, and you can let me know if you have any better ideas.d.I was thinking of a meeting this week to discuss the contract details. Can you_make_Friday morning?e.We need to have a meeting with our client as soon as possible to _iron_out a few problems in the cooperation.2 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only.over off through oftoa.Let’s go to a nice restaurant and we can talk about the new software _over_a meal.b.It’s really nice _of_you to invite me.c.Shall we meet up Monday morning and talk the proposal_through_? d.We’re looking forward__to__your first visit to our company. e.The match has been put _off _until tomorrow because of bad weather.Listen to a conversation. As you listen, fill in each blank with the word you hear.Spot dictation. Instructions: Listen to the following sentences. As you listen, fill in each blank with the word you hear. NOTE: Each blank consists of only one word.1 ---Hi, Susanna. I’d like us to meet up sometime soon.- --That’s good news, Frederico. How are you (1)__fixed_next week?- --I could make Wednesday afternoon or Thursday lunch.2 3 ---Are you able to let me know yet about dinner on Tuesday?- --Well, it should be OK – if not Tuesday, then definitely Wednesday.- --(2)_Either_day is OK for me. We can firm it up later when you’re sure. ---Ah, Piotr, how about meeting up for coffee one morning soon?------Yes, that would be good. When (3)_suits_you?--Tomorrow? Could you make tomorrow at eleven?--Yes, I don’t see why not.--Great, so, that’s eleven o’clock tomorrow downstairs in the coffee bar.4 ---It would be really nice if we could (4)_get_together for a drink or a meal.--Yes, wouldn’t it? Let’s try and (5)_make_a date.-第六单元Choose the best answer from A, B, C, and D.1 Traffic in Beijing is a nightmare to many people, especially during_____________.A. rush hoursB. rushing hoursC. running hoursD. busy hours2 -We have a week to ____________ the conference room decorated.A. findB. getC. doD. cause3 You’d better hurry up. Otherwise, I’m afraid you will _______________the last bus. You’ll have no place to stay for the night.A. loseB. takeC. catchD. miss4 Can we ___________ it for now? I need some time to think about it.A. continueB. goC. leaveD. put5 -----You are always welcome at our house.-----______________.A. Me tooB. It’s all rightC. LikewiseD. I’m flatteredDecide whether the following statements are true or false.1 Before we finish a meeting, we should summarize what we’ve discussed at the meeting and also make follow-up plans.A. TrueB. False2 We always use ‚minutes‛to refer to the written record of what is said or decided at a meeting.A. TrueB. False3 ‚W ill do‛and ‚going to do‛b oth refer to something to be done, but the former is more associated with a plan and the latter is more associated with a promise.A. TrueB. False4 When we have to leave but want to do that in a polite way, we can use expressions like ‚S orry, I must get going‛.A. TrueB. False5 If a person says ‚I must be making tracks‛, he means he has to build a road now.A. TrueB. FalseFill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.1 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only. Change form when necessary. Also please pay attention to the tense.catch recap finalize draw suma.We are here today to __finalize_the contract details we’ve discussed at last meeting.b.I’ve got to run now. I don’t want to get _caught_up in traffic. c.First, please allow me to recap_on our previous lecture. We’ve covered why and how people moved to this area…d.You should _sum_up your argument in the last paragraph of your essay.e.We need to _draw_the meeting _to a close now. Thank you everyone.2 Instructions: Fill in each blank with a word from the box. Each word will be used once only.over with up inata.Thank you for coming __at_very short notice.b.Susan will stay__in_touch with the potential customers to see whether she can get some new orders.c.The government needs to draw __up_a detailed plan to carry out the policy.panies have to make necessary changes in their marketing strategies _in_line with the market developments.e.Shall we go _over_what we’ve discussed so far?Listen to a conversation. As you listen, fill in each blank with the word you hear.Spot dictation. Instructions: Listen to the following conversation. As you listen, fill in each blank with the word you hear. NOTE: Each blank consists of only one word.Bruce: And we’re going to review the financing (1)_arrangements_in line with your extra costs.Anna: That’s right. So, thanks for everything. I really appreciate your (2)_hospitality_and everything you’ve done for me. It’s been great.B: Our (3)_pleasure__, we’re here to help if we can. Thank you for coming over at such short notice. I’m looking forward to our (4)_collaboration_.A: Likewise. Well, I must be making tracks or I’ll miss my plane. I’ll be in touch as soon as I’m back in the office.B: Yes, I’ll firm up the minutes of this meeting and send them to you. When we’ve got your modifications, I’ll get a draft contract (5)_drawn_up.A: Great. Well, thanks again and I’m sure we’ll be meeting up before too long.B: Yes, just ask the waiter to call you a taxi. Have a good flight back.A: Thanks, bye.。
第一单元选择题1 计划投资若超过计划储蓄，那么（）。
A. 总供给将大于总需求B. 在未充分就业情况下将增加就业C. 将产生通货膨胀缺口D. 经济将处于非预期状态2 下列（）项不属于要素收入但被居民收到了。
A. 租金B. 银行存款利息C. 红利D. 养老金3 我们通常用下列哪项指标来反映人民生活水平的变化（）。
A. 实际国民生产总值B. 名义国民生产总值C. 人均实际消费额D. 人均实际国民生产总值4 某国有企业为其总经理购买一辆汽车和该企业支付给总经理一笔钱让他自己购买一辆汽车，在国民收入帐户中的区别在于（）。
A. 前者使投资增加，后者使消费增加B. 前者使消费增加，后者使投资增加C. 前者使政府购买增加，后者使消费增加D. 前者使消费增加，后者使政府购买增加5 一国的国内生产总值大于国民生产总值，则该国公民从国外取得的收入（）外国公民从该国取得的收入。
A. 大于B. 小于C. 等于D. 不能确定6 下列选项中，哪一项不属于总需求（）。
A. 政府支出B. 净出口C. 税收D. 投资7 如果个人收入是570美元，而个人所得税是90美元，消费是430美元，利息支付总额为10美元，个人储蓄为40美元，个人可支配收入则等于（）。
A. 500美元B. 480美元C. 470美元D. 400美元8 如果中国一个公司在国外建立一个工厂，那么这个活动将被（）。
A. 排除在中国的GNP外B. 全部计入中国的GDP内C. 只对中国的资本和劳动有贡献的那部分计算在中国的GNP内D. 计入中国的GDP，但不计入GNP9 若实际产出位于储蓄函数和投资曲线交点的左方，则（）。
A. 存在超额产出B. 存货中包含有非计划投资C. 计划储蓄多于计划投资D. 以上各项都是1 0 总支出由四个部分构成，以下哪一项不是这四个部分之一（ ）。
A. 消费B. 储蓄C. 投资D. 政府开支第一单元是非题1 私人家庭购买轿车在GDP 的核算中被计入投资。
第一单元单选题1 关于预测，以下说法错误的是（）A. 总是根据过去的数据或经验推断未来B. 随着技术的提高，预测可以非常准确C. 群体预测的精度高于单个人的预测D. 预测的精度随时间跨度的增加而降低2 已知2008-2011年需求分别为4、5、6、7万件，采用3年简单移动平均法可以预测2012年的需求为（）万件。
A. 4B. 5C. 6D. 73 已知2011年实际需求分别为7万件，当初预测为8万件，采用指数平滑法预测2012年的需求为（）万件（平滑常数α=0.2）。
A. 7B. 7.2C. 8D. 7.84 以下哪个不属于需求的组成部分。
（）A. 短期趋势B. 季节变动C. 周期变动D. 随机变动5 以下不属于企业组织的三大职能的是（）A. 运作B. 广告C. 财务D. 营销6 生产与运作系统模型不包括以下哪个环节？（）A. 输入B. 输出C. 人事管理D. 控制7 关于生产与运作管理的实质，以下说法错误的是（）A. 对有增值的转换过程的有效管理B. 技术可行，经济合理基础上的资源高度集成C. 满足顾客对产品和服务特定的需求D. 采购与库存管理8 制造业按生产的稳定性和重复性进行分类，以下哪个不属于该分类？（）A. 订货型生产B. 大量生产C. 成批生产D. 单件小批生产9 组织的竞争力与质量、柔性、速度和成本有关，提升竞争力应该降低（）A. 质量1 0 平衡需求与生产能力的直接具体措施不包括（）。
A. 调节生产能力B. 加强采购管理C. 设置库存和延期交货D. 价格调控 第一单元判断题1 提升竞争力就是尽可能降低价格。
×2 生产与运作系统的控制包括对质量、进度和费用的控制。
按照时间范围，可以把需求预测分为长期、中期和短期预测。
季节变动是指与气候、节假日有关的变化在长期内所呈现出的有规律的变动趋势。
简单移动平均法对非随机性变动的反应很敏感。
√3 √4 ×5 ×6 预测方法可以分为定性方法和定量方法两类。
第一单元单选题1 下列表述正确的是（）A. 项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B. 不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C. 失败的项目也存在收尾阶段D. 项目生命周期是循环往复的一段时间2 项目的“一次性”的含义是指（）A. 项目持续的时间很短B. 项目有确定的开始和结束时间C. 项目将在未来一个不确定的时间结束D. 项目可以在任何时候取消3 对项目当事人管理的主要目的是（）A. 识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成B. 积极减少可能会严重影响项目的项目当事人的活动C. 在进度和成本超支时建立商业信誉D. 通过项目当事人的分析关注其对项目的批评4 应对项目可交付成果负主要责任的是（）A. 质量经理B. 项目经理C. 高级管理层D. 项目团队成员中的某个人5 项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该（）A. 进行变更B. 拒绝变更C. 向公司高层管理者抱怨D. 分析变更对项目造成的影响，并将分析的结果通知客户6 以下各项都有项目的特点，除了（）A. 有始有终B. 临时性C. 重复性D. 独特性7 在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希望影响项目的结果。
这一类人或组织叫做（）A. 项目的发起人B. 项目的客户C. 项目经理D. 项目利益相关者8 随着项目生命周期的进展，资源的投入（）A. 逐渐变大B. 逐渐变小C. 先变大再变小D. 先变小再变大9 下列表述正确的是（）A. 与其他项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少B. 与其他项目阶段相比较，项目启动阶段的费用投入较多C. 项目从开始到结束，其风险是不变的D. 项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多1 0 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（）A. 项目启动B. 项目计划C. 项目执行D. 项目收尾 第一单元判断题1 项目管理的目标就是按时完成任务。
北外1603-远程教育--服务贸易与技术贸易（经管专升本选修）--参考答案教材第⼀单元单选题1 下列哪项不属于国际技术贸易的⽅式：( )A. 甲国某公司许可中国某企业使⽤其专利B. ⼴州某公司从丹麦进⼝⼀套环保塑料⽣产设备C. KFC在青岛⼜开⼀家加盟店D. 中国中铁委托某国际知名公司提供京沪⾼速磁悬浮铁路的可⾏性报告2 有关技术特点的论述正确的是( )A. 技术不属于知识范畴，但它是⽤于⽣产或有助于⽣产活动的知识B. 技术是不可转移的C. 技术是商品D. 技术不是⽣产⼒，但技术是间接的⽣产⼒3 技术贸易的⽅式不包括（）A. 许可贸易B. 设备进⼝C. 特许经营D. 技术服务和咨询4 许可⽅和被许可⽅，这种提法多适⽤于( )A. 专有技术转让合同B. 技术与咨询服务及相关合同C. 权利的转让D. ⼯业产权技术的许可合同5 《巴黎公约》的全称是（）A. 《保护财产权巴黎公约》B. 《保护⼯业产权巴黎公约》《保护财产权巴黎公约》《保护⼯业产权巴黎公约》C. 《保护著作权巴黎公约》D. 《保护版权巴黎公约》6 技术按照所有权状况可以分为：公有技术和（）A. 硬件技术B. 软件技术C. 私有技术D. ⼯业产权技术7 国际技术贸易和国际商品贸易的不同点不包括（）A. 交易标的不同B. 所有权转移不同C. 政府⼲预程度不同D. 交货条件不同8 国际技术贸易是指（）A. ⽆偿的技术援助B. 有偿的技术转让C. 国家间的技术交流D. 专题研讨会的合作交流9 关于国际技术贸易的特点，下列陈述正确的是( )A. 其标的⼀般是⽆形的技术知识和经验的所有权B. 通常受让⽅取得的是技术知识的所有权C. 国际技术贸易⼀般期限较长，且交易过程复杂1 0 下列关于技术转让的叙述正确的是()A. 是技术地理位置的变化B. 是⼈为有意识的变化C. 可分为有偿和⽆偿两种⽅式D. 也可称为技术贸易第⼀单元判断题1 国际技术贸易的划分标准是以当事⼈的国籍来划分的×2 国内技术贸易与国际技术贸易的法律适⽤不同√3 ⼯业产权技术和⾮⼯业产权技术是按照技术的法律状态来划分的国际商品贸易的当事⼈之间的关系与国际技术贸易相同√4 ×5 KFC 是⾃由连锁经营×6 国内技术贸易，是指⼀个国境内的不同当事⼈之间按⼀般商业条件进⾏的技术转让或技术使⽤权许可⾏为许可贸易是国际技术贸易中最常见的贸易类型√7 √8 国际技术贸易领域适⽤的专门的国际公约就是联合国贸发会拟订的《国际技术转让⾏动守则》在国际技术贸易领域存在的国际惯例就是在国际技术合同中存在限制性商业条款×9 √1 0 国内法是⽬前国际技术贸易领域的主要法律渊源√第⼆单元单选题1 我国专利法所称发明是指对产品、⽅法或者改进所提出的新的技术⽅案，包括产品发明和（）A. 管理模式发明B. 技术发明C. ⽅法发明D. 外观设计发明2 我国《专利法》规定，专利权的有效期为（） A. 15年B. 20年C. 7年D. 10年3 知识产权的类型不包括（）A. 传统⽂化B. 专有技术C. 商标D. 地理标志4 专有技术在什么条件下可以转变为专利技术？( )A. 不可能转变B. 由秘密变为公开时C. 在符合专利法条件下提出专利申请D. 符合《发展中国家保护发明⽰范法》5 下列不属于国际技术贸易客体的是( )A. 专利权B. 商标权C. 著作权D. 专有技术6 实⽤新型专利的保护对象是( )A. ⽅法发明B. 技术和产品的功能C. 没有固定形状的产品D. 有固定形状的产品技术性外表7 下列不属于技术贸易对象的是（）A. ⽤于⽣产领域内的发明B. 外观设计C. 科学发现D. 商标8 下列哪项属于保护专有技术的法律依据( )A. 《商标法》B. 《计算机软件保护条例》C. 《反不正当竞争法》D. 《版权法》9 按照我国《商标法》的规定，下列能作为商标使⽤的是( )A. 图形B. 国徽C. 红⼗字标志D. 中国⼈民共和国字样1 0“海尔”是（）商标A. 商品商标B. 服务商标C. 销售商标D. 防御商标第⼆单元判断题1 知识产权是指法律所赋予的权利⼈对其创造性的智⼒成果所享有的专有权利√2 中国建设银⾏股份公司是商品商标×√4 地理标志是知识产权的⼀个新客体新颖性是考察专利的授权的唯⼀条件商标是其所有者的重要⽆形财产我国的商标注册采⽤使⽤在先的原则计算机软件具有⽂字作品的性质集成电路的布图设计的保护期为15年√5 ×6 √7 √8 √9 ×1 0 国际技术贸易是知识产权价值体现的重要形式之⼀√第三单元单选题1 在技术贸易合同中，与合同正⽂具有相同的法律地位的是( )A. 合同尾部B. 鉴于条款C. 合同附件D. 合同序⽂2 如合同中规定：“本合同适⽤于德国法。
第一单元单选题1 下列哪项不属于国际技术贸易的方式：( )A. 甲国某公司许可中国某企业使用其专利B. 广州某公司从丹麦进口一套环保塑料生产设备C. KFC在青岛又开一家加盟店D. 中国中铁委托某国际知名公司提供京沪高速磁悬浮铁路的可行性报告2 有关技术特点的论述正确的是( )A. 技术不属于知识范畴，但它是用于生产或有助于生产活动的知识B. 技术是不可转移的C. 技术是商品D. 技术不是生产力，但技术是间接的生产力3 技术贸易的方式不包括（）A. 许可贸易B. 设备进口C. 特许经营D. 技术服务和咨询4 许可方和被许可方，这种提法多适用于( )A. 专有技术转让合同B. 技术与咨询服务及相关合同C. 权利的转让D. 工业产权技术的许可合同5 《巴黎公约》的全称是（）A. 《保护财产权巴黎公约》B. 《保护工业产权巴黎公约》《保护财产权巴黎公约》《保护工业产权巴黎公约》C. 《保护著作权巴黎公约》D. 《保护版权巴黎公约》6 技术按照所有权状况可以分为：公有技术和（）A. 硬件技术B. 软件技术C. 私有技术D. 工业产权技术7 国际技术贸易和国际商品贸易的不同点不包括（）A. 交易标的不同B. 所有权转移不同C. 政府干预程度不同D. 交货条件不同8 国际技术贸易是指（）A. 无偿的技术援助B. 有偿的技术转让C. 国家间的技术交流D. 专题研讨会的合作交流9 关于国际技术贸易的特点，下列陈述正确的是( )A. 其标的一般是无形的技术知识和经验的所有权B. 通常受让方取得的是技术知识的所有权C. 国际技术贸易一般期限较长，且交易过程复杂D. 国内技术贸易所适用的法律也适用于国际技术贸易1 0 下列关于技术转让的叙述正确的是()A. 是技术地理位置的变化B. 是人为有意识的变化C. 可分为有偿和无偿两种方式D. 也可称为技术贸易 第一单元判断题1 国际技术贸易的划分标准是以当事人的国籍来划分的×2 国内技术贸易与国际技术贸易的法律适用不同√3 工业产权技术和非工业产权技术是按照技术的法律状态来划分的国际商品贸易的当事人之间的关系与国际技术贸易相同√4 ×5 KFC 是自由连锁经营×6 国内技术贸易，是指一个国境内的不同当事人之间按一般商业条件进行的技术转让或技术使用权许可行为 许可贸易是国际技术贸易中最常见的贸易类型√7 √8 国际技术贸易领域适用的专门的国际公约就是联合国贸发会拟订的《国际技术转让行动守则》 在国际技术贸易领域存在的国际惯例就是在国际技术合同中存在限制性商业条款×9 √1 0 国内法是目前国际技术贸易领域的主要法律渊源√第二单元单选题1 我国专利法所称发明是指对产品、方法或者改进所提出的新的技术方案，包括产品发明和（） A. 管理模式发明B. 技术发明C. 方法发明D. 外观设计发明2 我国《专利法》规定，专利权的有效期为（） A. 15年B. 20年C. 7年D. 10年3 知识产权的类型不包括（ ）A. 传统文化B. 专有技术C. 商标D. 地理标志4 专有技术在什么条件下可以转变为专利技术？( )A. 不可能转变B. 由秘密变为公开时C. 在符合专利法条件下提出专利申请D. 符合《发展中国家保护发明示范法》5 下列不属于国际技术贸易客体的是( )A. 专利权B. 商标权C. 著作权D. 专有技术6 实用新型专利的保护对象是( )A. 方法发明B. 技术和产品的功能C. 没有固定形状的产品D. 有固定形状的产品技术性外表7 下列不属于技术贸易对象的是（）A. 用于生产领域内的发明B. 外观设计C. 科学发现D. 商标8 下列哪项属于保护专有技术的法律依据( )A. 《商标法》B. 《计算机软件保护条例》C. 《反不正当竞争法》D. 《版权法》9 按照我国《商标法》的规定，下列能作为商标使用的是( )A. 图形B. 国徽C. 红十字标志D. 中国人民共和国字样1 0“海尔”是（）商标A. 商品商标B. 服务商标C. 销售商标D. 防御商标第二单元判断题1 知识产权是指法律所赋予的权利人对其创造性的智力成果所享有的专有权利√2 中国建设银行股份公司是商品商标×3 无形性是知识产权的一个特征√4 地理标志是知识产权的一个新客体新颖性是考察专利的授权的唯一条件商标是其所有者的重要无形财产我国的商标注册采用使用在先的原则计算机软件具有文字作品的性质集成电路的布图设计的保护期为15年√5 ×6 √7 √8 √9 ×1 0 国际技术贸易是知识产权价值体现的重要形式之一√第三单元单选题1 在技术贸易合同中，与合同正文具有相同的法律地位的是()A. 合同尾部B. 鉴于条款C. 合同附件D. 合同序文2 如合同中规定：“本合同适用于德国法。
第一单元选择题1 （）是Internet上用于指定信息位置的表示方法。
A. WWWB. URLC. HTTPD. FTP2 以下软件工具中，不属于浏览器的是（）A. Internet ExplorerB. FirefoxC. ChromeD. Dreamweaver3 HTML是构成网页文档的主要语言，它的结构包括（）两大部分。
A. 文字和图形B. 头部和主体C. 动画和声音D. 表格和链接4 （）是指一些大型的综合性商业网站，用于提供各种各样的服务，如论坛、电子邮箱、虚拟社区以及发布新闻、娱乐、体育等页面的信息服务。
A. 门户网站B. 导航网站C. 搜索引擎网站D. 电子商务网站5 文本类标记用来设置文本的字体，大小和颜色，以下（）是表示字体加粗的文本类标记。
A. …B. …C. …D. …6 HTML的大多数标记是带有属性的，可以扩展HTML标记的功能，以下（）是定义对齐方式的属性。
A. style属性B. width属性C. height属性D. align属性7 以下HTML标记中，属于分段标记的是（）A.<p>B. <br>C. <!-- -->D.<pre> … </pre>8 以下各种图片格式中，不能直接用于网页设计中的格式为（）A. JPGB. GIFC. PSDD. JPEG9 目前使用范围最广的视频格式有（）A. mp3B. rmvbC. midiD. wav1 0（）是用来收集站点访问者信息的域集。
D. 文本第一单元是非题1 超链接是网站的灵魂，是Web 的主要特色。
超链接可以是文本或者图片。
√2 Dreamweaver 是一个功能强大的网页设计工具，在不需要掌握HTML 语言的情况下，即可利用其强大的功能开发出专业的网页。
WWW 是Internet 上用于指定信息位置的表示方法。
一个完整的URL 地址是由协议名、Web 服务器地址、文件在服务器中的路径和文件名四个部分组成。
第一单元单选题1 下列不属于初级市场活动内容的是（）。
A. 发行股票B. 发行债券C. 转让股票D. 增发股票2 下列关于初级市场与二级市场关系的论述正确的是（）。
A. 初级市场是二级市场的前提B. 二级市场是初级市场的前提C. 没有二级市场初级市场仍可存在D. 没有初级市场二级市场仍可存在3 目前我国有（）家证券交易所。
A. 1B. 2C. 3D. 44 目前一些经济发达国家以证券交易方式实现的金融交易，已占有越来越大的份额。
人们把这种趋势称为（）。
A. 资本化B. 市场化C. 证券化D. 电子化5 金融市场上的交易主体指金融市场的（）。
A. 供给者B. 需求者C. 管理者D. 参加者6 下列不属于直接金融工具的是（）。
A. 可转让大额定期存单B. 公司债券C. 股票D. 政府债券7 短期资金市场又称为（）。
A. 初级市场B. 货币市场C. 资本市场D. 次级市场8 下列属于短期资金市场的是（）。
A. 票据市场B. 债券市场C. 资本市场D. 股票市场9 长期资金市场又称为（）。
A. 初级市场B. 货币市场C. 资本市场D. 次级市场1 0 下列属于所有权凭证的金融工具是（）。
A. 公司债券B. 股票C. 政府债券D. 可转让大额定期存单 第一单元判断题1 新证券的发行，有公募与私募两种形式。
√2 可转换债券是利率衍生工具的一种。
×3 期货合约的买卖双方可能形成的收益或损失都是有限的。
国家债券是由政府发行的，主要用于政府贷款。
期权买方的损失可能无限大。
×4 ×5 ×6 偿还期限是指债务人必须全部归还利息之前所经历的时间。
金融自由化的标志之一就是政府放弃对金融业的干预。
传统的商业票据有本票和支票两种。
×7 ×8 ×9 二级市场的主要场所是证券交易所，但也扩及交易所之外。
√1 0 金融市场发达与否是一国金融发达程度及制度选择取向的重要标志。
第一单元单选题1 下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向2 物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景3 人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽4 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量5 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑6 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我7 下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌8 “消费者行为学”考察的对象是A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市9 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学1 0 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”第一单元判断题1 研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关社会学是消费者行为学的一门来源学科强调社会规范可以唤起消费者的共鸣×2 √3 √4 消费者行为学着重考察4P ，即产品、促销、价格和地点品牌故事可以增进人们对品牌的认识×5 √6 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费微博会扩大名人消费的影响×7 ×8 √9 自我复杂性高的个体，自尊程度较低×1 0 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关√第二单元单选题1 下面关于价格知觉的说法，哪一个是不妥当的？A. 价格知觉与参照价格有关B. 消费者的经济状况会影响价格知觉C. 促销不会影响到价格知觉D. 购物环境会影响价格知觉2 消费者的知觉不包括下面哪一个？A. 时尚知觉B. 风险知觉C. 质量知觉D. 价格知觉3 下面哪一个不会影响消费者的风险知觉？A. 购买某件衣服后，遭到朋友们的嘲笑B. 品牌邀请消费者去参加其VIP 活动C. 产品在购买后很快出了问题D. 在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了，花了一笔邮费寄回去更换4 下面关于感觉的说法，哪一个是错误的？A. 超市应有意识地控制消费者的触摸，以减少成本B. 在平面广告中，听觉要巧妙地引起消费者注意C. 酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉D. 很多商标的颜色都有其特定的含义5 下面那个因素不会影响消费者的注意？A. 环境的嘈杂B. 群体的特征C. 刺激物的位置D. 刺激物的新颖性6 下面关于减少消费者网上购物风险的措施，哪一个是不妥当的？A. 客服提供详尽的解答B. 尽量压低价格C. 网页提供详细说明D. 提供物流的网上查询7 下面关于展露的说法，哪一个是错误的？A. 消费者无法控制展露B. 广告商的目的是尽可能提高展露C. 选择好货架的摆放位置有助于提高展露D. 植入广告是增加展露的一种方式8 下面关于植入广告的说法，哪一个是不妥当的？A. 植入广告可能存在伦理问题B. 植入广告对消费者是不公平的C. 植入广告能扩大电视剧或者电影的影响D. 植入广告运用不当，会引起消费者的方案9 下面关于感觉阈限的说法，哪一个是错误的？A. 营销商更换代言人，是为了克服绝对感觉阈限B. 山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限C. 以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的D. 潜意识广告有违伦理1 0 下面哪一个因素不会影响到消费者的“解释”A. 广告中文字的颜色B. 消费者的介入水平C. 消费者的情绪D. 消费者的决策风格第二单元判断题1 产品投放了大量的广告在中央电视台，会影响消费者的质量知觉社会风险知觉是由于产品选择不当而伤害到自我的可能性感觉是一项纯粹生理的活动√2 ×3×4 商场在一层设立面包房的目的之一是利用面包的香味来吸引消费者驻足网络购物的问题在于无法有很好的视觉展示√5 ×6 植入广告证明是一种无效的营销方式，因为人们很难注意到采用性为主题的潜意识广告能够提高产品销量×7 ×8 营销商更换代言人，是为了克服消费者的绝对感觉阈限广告播放的时间会影响到产品的展露√9 √1 0 采用信用卡购物会提高消费者的价格知觉×第三单元单选题1 下面关于潜意识动机的说法，哪一个是错误的？A. 麦克白效应反映了人们的社会需求会导致对清洁产品的需求B. 不安全感会导致人们疯狂购物C. 弗洛伊德认为烤面包是一种母性的表达D. 弗洛伊德认为烤面包是一种女性的表达2 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 个人需要是指人们对爱和友谊的需要B. 即使是功能性产品也可以诉诸于人们的个人需要C. 励志广告的目的是激发人们的自我实现需求D. 招聘网站可以满足人们的安全性需要3 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 化妆品的营销常常诉诸于人们的社会需要B. 洗衣粉的营销也可以诉诸于人们的个人需要C. 体育运动反映了人们自我实现的需要D. 生理需要反映了人们对身体安全的担忧4 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 性暗示的广告诉诸于人们的生理需要B. 名车反映了人们的社会需要C. 洗衣粉的营销应强调基本品质D. 健身俱乐部的营销可以诉诸于自我实现需求5 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销者常常把生理需要与更高层次的需要结合起来B. 食品广告常常诉诸于人们的生理需要C. 财产安全的需要也是马斯洛提出的安全需要的一部分D. 药品广告常常诉诸于人们的个人需要6 在马斯洛的需求层次中，自我实现需求是指A. 获得社会地位B. 获得爱人的承诺C. 发挥自己的潜力D. 赚取大量财富7 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 同一件产品最好只利用消费者的一项动机进行宣传B. 享乐性动机是心理性的C. 功能性产品有时也需要强调心理性动机D. 营销者会强调心理性动机以获得产品上的溢价8 下面哪一个动机不属于马斯洛的需求层次？A. 安全性B. 个人性C. 社会性D. 功能性9 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征B. 对于中国消费者来说，强调亲情是一种很好的营销方式C. 性暗示广告能让人们更好地记住品牌名D. 名包反映了人们对社会地位的需求1 0 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 社交网站常常诉诸于人们的社会需求B. 营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量C. 心理性动机和功能性动机可以同时被强调D. 功能性产品也可以诉诸于个人需要第三单元判断题1 洗发水的营销可以诉诸于个人需要√2 名车反映了人们的社会需要×3 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征招聘网站可以满足人们的安全性需要生理需要反映了人们对身体安全的担忧营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量对于汽车，应该强调其能满足个人需要对于不同的群体，营销商应该诉诸于不同的需求性暗示广告存在吸血鬼效应√4 √5 ×6 ×7 ×8 √9√1 0奢侈品反映了人们的社会需要×第四单元单选题1 下面关于公我意识（public self-consciousness）的说法，哪一个是不妥当的？A. 公我意识越高，越在意别人怎么看待自己B. 与私我意识相悖C. 公我意识与个体在衣饰上的花费存在正相关D. 公我意识是自我调节的一种重要方式2 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌也可以展示多重自我B. 自我概念清晰的个体，更注重自我的标准而不是外界的眼光C. 营销商肯定消费者所属的群体，提高其自尊，是一种可行的营销方式D. 社会化让人们获得了关于自我的知识3 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌个性应该与代言人的个性相吻合B. 对于新品牌，代言人的形象往往代表了品牌的个性C. 对于自我有清晰认识的个体，往往会拒绝选择能反映其自我的商品D. 自我概念的差异是产品细分的重要基础4 下面哪一个不是自我知识的来源？A. 社会化B. 文化C. 个体对自己物理特征的认识D. 潜意识的动机5 延伸的自我是指：A. 个体的社会关系B. 个体的社会关系和比较重要的“身外之物”C. 家族所流传的物件，包括房产等D. 重要的物品，如汽车、手表等6 下面关于社会化的影响，哪一个是不妥当的？A. 媒体不是社会化的主要方式B. 研究发现，阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关C. 按照社会化，营销商应强调产品中所蕴含的故事D. 将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式7 下面关于社会认同的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会认同是自我知识的重要来源B. 对于本土化产品，强调中国人的国家认同感只会适得其反C. 人们的自尊在一定程度上依赖于他们对所属内群体的评价D. 社会认同源于个人的社会群体成员身份8 下面关于社会比较的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会比较理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费B. 社会比较可能会促进人们在消费上的攀比C. 通过社会比较，告知消费者可以借助该产品胜出，这是一种有效的营销方式D. 在缺乏直接的自然标准时，人们常常通过与他人比较进行自我评价9 下面关于自我复杂性的影响，哪一个是不妥当的？A. 营销商倡导高自我复杂性带来的自尊，这是一个趋势B. 当消费者具有高自我复杂性时，营销商必须设法保证某个特定的角色身份是呈激活状态的，否则无法寻求一致C. 能够协助解决好多重自我之间的摩擦会受到忙碌都市人群的欢迎D. 自我复杂性越高，人们越容易难以挫折1 0 下面关于自我概念的说法，哪一个是不妥当的？A. 大多数人都拥有自我概念B. 人们会寻求能够提升或保持自我概念的产品C. 自我概念与品牌形象的一致性对于私人产品更重要D. 自我概念具有多个侧面第四单元判断题1 在手表上刻上顾客的名字，这背后的原理是社会化×2 功能性产品也可能提高自我形象√3 产品差异化程度的提高使得人们可以追求象征性消费社会化理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费自我概念不清晰的人，往往更注重个人产品的象征性消费自我概念与品牌的一致性，这对于社会化产品更重要媒体对于明星生活方式的宣传是个体社会化的一个来源“男看表，女看包”，这体现了社会比较的重要性比较服装和化妆品，洗发水、洗衣粉更应该采用社会比较的原理来进行营销√4 √5 ×6 √7 √8 ×9 ×1 0 公我意识与私我意识存在着负相关×第五单元单选题1 按照弗洛伊德的理论，下面哪一个不属于处理无意识的防御机制？A. 自毁B. 压抑C. 替代D. 升华2 下面哪一个不属于霍妮区分的个人类型？A. 趋同型B. 挑衅型C. 焦虑型D. 清高型3 下面关于霍妮的人格类型的说法，哪一个是不妥当的？A. 三种个性类型的划分基础是个体怎样对待自己的内心B. 三种类型可能喜欢不同的产品C. 挑衅型的个体可能喜欢豪车D. 挑衅型的个体品牌忠诚度较低4 下面关于个性的说法，哪一个是正确的？A. 个性仅仅是预测消费者行为的一个前因变量，还需要考虑其他的因素B. 内向性的个体喜爱改善外表的衣饰、汽车等产品C. 挑衅型的个体喜欢强调独立性的产品D. 物质主义倾向的个体更倾向于独自做出决策5 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 西班牙的品牌个性中包含教养B. 日本的品牌个性中不包含刺激C. 日本和美国的品牌个性中都包含胜任的因素D. 日本和美国的品牌个性中都包含教养6 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 仁B. 智C. 礼D. 乐7 下面关于个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 消费者的个性是产品细分的重要基础B. 外向型的个体更喜欢冒险性活动C. 品牌个性与其核心功能并无直接联系D. 美国品牌的个性有粗犷的一面8 下面哪一个不属于品牌拟人化的作用?A. 便于消费者记忆B. 易取得消费者认同C. 取得价格的溢价D. 品牌个性与其市场定位有关9 下面哪一个不属于Aaker所总结的美国品牌的个性？A. 胜任B. 真诚C. 刺激D. 宁静1 0下面哪一个不属于大五的个性？A. 内向性B. 神经质C. 宜人性D. 自控性第五单元判断题1 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，勇敢是中国品牌个性中的一部分√2 消费者的个性能够很好地预测其消费行为的方方面面×3 根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“内向性” 的女性偏爱 “好交际的”品牌品牌个性具有跨文化差异×4 √5 挑衅型的消费者容易受到名牌产品的吸引×6 大多数品牌的品牌人格位于“压抑”与“表达”之间√7 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，平和是中国品牌个性中的一个重要因素根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“神经质” 的男性偏爱“有教养的”品牌根据Mulyanegara （2009）等人的研究，高“宜人性”的消费者更喜欢“可信的”品牌×8 ×9 √1 0 根据Aaker 的研究，激情是美国品牌个性的一部分×第六单元单选题1 下面哪个个性因素不会影响到消费者的介入水平？A. 创新性B. 对变化的寻求C. 认知需求D. 外向性2 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 常规型决策多针对习惯性的购买B. 扩展型的决策通常与消费者的低介入水平有关C. 有限型决策通常只需要内部的信息搜寻D. 常规型决策通常只有很少几个备选方案3 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 补偿性规则是指几个评价标准上的得分可以相加B. 逐次排除式规则是补偿性规则的一种C. 按照联合式准则，人们考虑哪些标准属性是决定性的，然后为每个标准设立一个门槛值，满足条件的就入选D. 有时候消费者单凭喜好来选择产品4 下面哪个因素对消费者介入水平的影响最小？A. 消费者之间的相关购买经验B. 消费者接触网络的多少C. 消费者的兴趣D. 产品的社会可见性5 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 商家有时会过分强调有利于自己的评价标准B. 品牌会对消费者起到质量暗示的作用C. 购买越重要，消费者使用的评价标准越少D. 扩展型决策的风险通常比较高6 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 有限型决策的成本并不太高B. 常规型决策需要耗费时间很少C. 对于大多数人来说，购买房产属于扩展型决策D. 消费者对于常规型决策的产品通常品牌忠诚度很低7 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 与外部信息搜寻相比，内部搜寻要付出更多的努力B. 民族中心主义是指过分相信本国的产品C. 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息D. 消费者收集的信息是进行评价和选择的基础8 下面哪一个因素不会影响到消费者识别到需求？A. 产品用完B. 产品促销C. 薪水提高D. 进入大学9 下面哪一个因素不属于评价备选方案的有形标准？A. 产品的价格B. 产品的品牌C. 产品的颜色D. 产品的性能1 0 下面哪一个因素对外部信息搜寻影响最小？A. 产品的促销B. 产品的差异化C. 消费者的介入水平D. 消费者的知识水平第六单元判断题1 常规型很少需要消费者的信息搜寻√2 消费者对个人产品的介入要高于对社会产品的介入内部信息搜寻是指依赖家庭内部成员的信息在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息常规型决策的营销重点是加强产品促销×3 ×4 √5 √6 给每个评价标准分配一个相对权重，加权相加，得分最高者胜，这种规则是补偿性规则的一种 有限型决策很少需要认知努力√7 ×8 扩展型决策通常只有很少几个备选方案×9 民族中心主义通常不会发生在奢侈品类商品上×1 0不仅是绝对价格，相对价格也很重要√第七单元单选题1 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 对于与群体高度相关的产品，人们更关注群体的影响B. 信息影响是指个体会把群体成员的行为和观念内化为自己的价值观C. 个体对群体越忠诚，越受群体的影响D. 营销商应协助发展品牌的用户群体，建立消费的亚文化2 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 市场专家拥有大量的产品信息B. 有时口传信息传播方的动机是为了获得某些可见的利益C. 市场专家对拥有的知识很自信D. 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大3 下面关于意见领袖的说法，哪一个是不妥当的？A. 意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观和处世态度B. 意见领袖通常有着与其影响群体类似的社会地位C. 意见领袖通常有创新的兴趣，率先使用新产品D. 意见领袖通常自信、好社交、愿意分享产品心得4 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销商应开设微博来加强与消费者的双向沟通B. 营销商可以使用非营销者主导的来源来加强可信度C. 营销商应使用多种来源来加强影响D. 品牌的CEO应为本品牌或产品代言5 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 信息民主化趋势是指人们将更依赖非营销者主导的来源B. 选择美丽的代言人，其机制是感染力C. 吸引力包括相似性、熟悉性等D. 代言人的专业性会让消费者产生内化6 下面关于口口相传的说法，哪一个是不妥当的？A. 口传信息不易被消费者记忆和唤起B. 负面的信息传播得更多C. 口传信息的传播方往往是为了获得一种拥有权力和声望的情感D. 口口相传对消费者的产品知觉有着很大的影响7 Kelman将影响来源的属性分为三类，下面哪一个不属于他的分类？A. 可信度B. 吸引力C. 感染力D. 专业性8 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 明星对消费者的影响可能是浅层次的，很难持久B. 吸引力的影响机制是内化C. 可信度包括专家的影响D. 年轻人对明星的促销更为敏感9 下面关于明星代言的说法，哪一个是不妥当的？A. 风险较低，但成本较高B. 应考虑明星是否与品牌形象相吻合C. 明星可能会喧宾夺主D. 明星的影响机制在于其吸引力和参照力1 0 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 规范影响反映了人们对偏离群体的恐惧B. 群体的凝聚力越高，人们从众的压力越大C. 当消费者的信心不足时，参照群体的影响较大D. 从众主要源于信息化影响第七单元判断题1 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观影响来源的可信度的影响机制在于认同×2 √3 ×4 社会影响指媒体带给消费者的关于社会层面的消费模式的影响参照群体的价值表现影响是指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望 面子消费是社会影响在中国的特殊后果×5 ×6 √7 感染力的影响机制是依从√8 与认同不同，内化通常不会把信源信息纳入自身信任体系之中期望的群体（Aspirational group ）是指个体希望能成为的群体×9 √1 0 明星的影响机制包括吸引力和感染力√第八单元单选题1 下面关于家庭购买的说法，哪一个是不妥当的？A. 决策者可能不是使用者B. 孩子电视看得越多，越有可能影响父母C. 如果父母双方都工作，倾向于不过分满足孩子的要求D. 使用者可能并不是购买者2 下面哪一个不属于可能会影响消费行为的家庭变化趋势？A. 两性更加平等B. 同居C. 独生子女D. 可支配收入提高3 下面关于家庭购买决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 在大多数情况下，购房和装修属于联合决策B. 现在，购买汽车的决策开始逐渐由女方来主导C. 妻子使用的化妆品的购买属于妻子主导型决策D. 童装的决策通常属于妻子主导型4 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭的生活方式会影响到购买B. 家庭的购买决策通常是由女性做出C. 个人的消费模式，往往受到了其成长家庭的影响D. 对大多数产品，家庭是基本消费单位5 影响家庭购买决策方式的因素不包括下面哪一个？A. 产品的类型B. 妻子的职业类型C. 家庭的性别倾向是否传统D. 丈夫的介入程度6 下面是关于两性购物行为的差异，哪一个是错误的？A. 男性的行走速度比较快B. 男性很少询问价格C. 男性不喜欢讨价还价D. 男性的消费多于女性7 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 女性的晚婚推高了其消费B. 宠物的存在会影响到家庭的消费模式C. 混合家庭是一种传统的家庭行为D. 营销商应关注单身家庭的消费模式8 一般而言，下面那一种购物的组合的逗留时间最长？A. 女性与其女伴B. 女性与孩子C. 女性与丈夫D. 女性自己9 下面是一些商家应对逐渐变化的家庭购物行为的决策，哪一个是不妥当的？A. 生产商应生产更多带有男性气息的日用品，方便男性购买B. 在商场内为男性增设座位C. 生产商应生产更大包装的产品D. 在超市内设有专为儿童使用的购物推车1 0下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭决策的方式与双方的介入水平有关B. 家庭购买的决策多为有限型决策C. 在家庭中，产品的使用者可能不是购买者D. 男性在购物时通常具有明确目标第八单元判断题1 家庭购买决策比个人决策更为理性。
