_国航知音_常旅客计划简介

航空公司常旅客计划的会计处理方法案例分析一、常旅客计划及其引发的会计问题常旅客计划是指航空公司向经常乘坐其航班的旅客推出的以里程累积奖励为主的促销手段，是吸引公商务旅客、提高航空公司竞争力的一种市场手段。

早在上世纪80年代初，航空公司就开始引入常旅客计划。

那时作为一种客户忠诚度计划，的确取得了一定的效果。

随后世界上几乎所有的航空公司都有了自己的常旅客计划。

航空公司的常旅客计划被认为是民航史上最成功的市场创新活动。

1994年，中国国际航空公司在国内最早推出了常旅客计划和相应的知音卡。

中国东方航空公司1998年7月正式推出了常旅客奖励计划：东方万里行，海航实行常旅客奖励计划：金鹏俱乐部。

随后，厦航、南航、北航等也相继推出了自己的常旅客计划。

航空公司为实施常旅客计划均成立了俱乐部，如“国航俱乐部” 、“东航金燕俱乐部”等。

符合各航空公司常旅客计划要求的旅客均可申请加入相应航空公司俱乐部，并得到一张会员卡。

会员通过乘坐该航空公司的航班而得到里程，也可通过在该航空公司的合作伙伴，如酒店处消费而得到里程。

当里程达到一定标准时，会员可用所得里程换取免费机票、免费升舱或其他指定的奖励。

航空公司常旅客计划的出现，使航空公司获取常旅客收入和支付相应成本的时点出现不一致。

航空公司在售票给常旅客时获取了常旅客支付的兑价，但履行义务除了当次载运外，还有未来常旅客兑换累积里程时的载运，如果在获取常旅客兑价时确认全部收入，而在成本流出时确认成本，就出现常旅客奖励部分收入成本确认时点不一致的情况，不符合配比原则。

要解决这一问题，有两种办法：在常旅客奖励成本发生时再确认与之相对应的收入，或者在收到兑价时，估算未来可能发生的成本，计提相应的准备金。

这两种方法，后来分别被称为递延收益法和增量成本法。

实务中，在常旅客计划出现的早期，有些航空公司把因常旅客计划中里程兑换而产生的负债看作或有负债。

随着常旅客计划越来越为民众所接受，航空公司因为实施常旅客计划而可能负担的义务也越来越重，将里程兑换产生的负债看作或有负债而不进行表内确认，仅在报表附注中进行披露的处置方法可能使报表传递的信息出现偏差。

云南航空的常旅客计划云南航空作为中国领先的航空公司之一，一直致力于为乘客提供高品质的航空服务。

为了回馈忠诚的乘客，云南航空推出了一项特殊的服务——常旅客计划。

常旅客计划是云南航空为那些经常乘坐其航班的乘客提供的一项特殊待遇。

通过加入该计划，乘客可以享受到一系列独特的福利和优惠。

首先，乘客可以获得积分。

每次乘坐云南航空的航班，乘客都会获得相应的积分，积分的多少取决于航班的距离和舱位等级。

积分可以用于兑换免费机票、升级舱位、购买机上商品等。

此外，乘客还可以通过积分兑换酒店住宿、租车服务等。

除了积分，常旅客还可以享受到更多的优惠。

例如，他们可以提前办理值机手续，避免排队等待。

他们还可以享受到更大的行李额度，这对于那些经常出差或旅行的乘客来说非常方便。

此外，常旅客还可以享受到优先登机、优先安检等特权，这样可以节省他们宝贵的时间。

云南航空的常旅客计划还有一个特别的亮点，那就是会员等级制度。

根据乘客在一年内的飞行次数和积分累积情况，他们可以被评定为不同的会员等级，包括普卡、银卡、金卡和白金卡。

不同的会员等级享受不同的特权和服务。

例如，白金卡会员可以享受到更高的积分倍数、更大的行李额度、更高的优先级等。

这样的会员等级制度激励了乘客不断飞行，提高了他们的忠诚度。

云南航空的常旅客计划不仅受到了乘客的欢迎，也得到了业界的认可。

该计划多次荣获中国航空公司常旅客计划评选的奖项，被誉为中国最佳常旅客计划之一。

这是对云南航空一直以来致力于提供卓越服务的肯定。

总之，云南航空的常旅客计划为乘客提供了一系列独特的福利和优惠，使他们的航空旅行更加便捷和舒适。

通过积分兑换、会员等级制度等，乘客可以享受到免费机票、升级舱位、优先服务等特权。

这样的计划不仅提高了乘客的满意度，也增加了他们对云南航空的忠诚度。

云南航空将继续努力改进和完善常旅客计划，为乘客提供更好的服务体验。

国航冲终身白方法国航冲终身白是中国国际航空公司推出的一项会员享受，该特权是航空公司提供给经常乘坐国航航班的忠实会员的一种奖励机制。

冲终身白表示会员在一生中无须再通过累积里程、飞行次数等手段来保持会员级别，而可以永久享受终身白金卡会员待遇。

国航冲终身白的具体方法主要有三种，包括常务客户计划、接触计划和高端客户计划。

首先，常务客户计划是国航面向高级商务客户推出的一项特别计划。

通过该计划，只要客户每年在国内航线或国际航线上累积飞行小时数达到一定要求，就可以获得冲终身白的机会。

常务客户计划对飞行时间要求较高，一般要求客户每年在国内航线上累计飞行时间达到200小时，或在国际航线上累计飞行时间达到300小时。

同时，还要求客户的飞行等级也达到一定的要求，比如每年至少要有一定比例的飞行时间是在头等舱或公务舱中完成的。

如果客户满足了这些要求，就可以申请冲终身白。

其次，接触计划是国航推出的一项针对VIP客户的特殊计划。

该计划主要是针对经常使用VIP贵宾室、机场接送服务、兑换优先权等特权的客户，只要这些客户在一年内累计使用VIP贵宾室和机场接送服务的次数达到一定要求，就可以获得冲终身白的机会。

接触计划对VIP贵宾室使用次数和机场接送服务使用次数的要求较高，一般要求客户每年至少在VIP贵宾室享受服务的次数达到50次，或使用机场接送服务的次数达到100次。

如果客户满足了这些要求，就可以申请冲终身白。

最后，高端客户计划是国航为高消费客户推出的一项特殊计划。

该计划主要针对那些在一年内购买公务舱机票或高级经济舱机票消费金额较高的客户，只要这些客户在一年内累计消费金额达到一定要求，就可以获得冲终身白的机会。

高端客户计划对消费金额要求较高，一般要求客户每年在公务舱机票或高级经济舱机票上的消费金额达到30万人民币。

如果客户满足了这些要求，就可以申请冲终身白。

总的来说，国航冲终身白的方法主要包括常务客户计划、接触计划和高端客户计划。

通过满足相应的要求，会员可以获得冲终身白的机会，从而享受终身白金卡会员待遇。

东方航空常旅客计划东方航空常旅客计划是东方航空公司为回馈和奖励忠实的旅客而设立的一个会员积分计划。

该计划旨在提供更多的福利和特权，帮助会员提升旅行体验，并鼓励他们选择东方航空作为首选的航空公司。

作为中国最大的航空公司之一，东方航空一直致力于为旅客提供优质的服务和便捷的旅行体验。

在这个日益竞争激烈的航空市场上，航空公司需要不断努力吸引和保留顾客。

常旅客计划就是东方航空为此而设计的一项重要措施。

该计划分为四个会员级别：常旅客、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。

会员级别的提升取决于旅客累计的飞行里程和所花费的金额。

随着级别的提升，会员享有的福利也越多。

首先，所有会员都可以享受积分累积和兑换的特权。

会员在每次乘坐东方航空航班时，都可以获得一定比例的积分，这些积分可以用于兑换免费或折扣机票、升舱、酒店住宿、租车等服务。

积分的价值随着会员级别的提升而增加。

其次，高级会员还可以享受更多的服务特权。

例如，金卡会员和白金卡会员可以享受优先办理值机和安检的特权，免费行李额度也会相应增加。

此外，白金卡会员还可以获得机上休息室和优先登机的特权，以及免费的机场接送服务。

此外，东方航空常旅客计划还提供了多种合作伙伴积分累积的方式。

会员可以通过与合作伙伴的消费累积积分，例如通过东方航空的信用卡消费、酒店、旅游、购物等合作伙伴的消费。

这为会员提供了更多积分累积的机会，提升了会员的福利待遇。

除了积分特权，东方航空常旅客计划还拥有一系列的贴心服务。

会员可以通过电话、电子邮件或在线咨询来获得关于会员资格、积分累积和兑换等方面的支持和帮助。

东方航空还定期为会员提供独家优惠和促销活动，例如折扣机票、特价酒店和优惠车租等，以让会员享受更多的实惠和便利。

总之，东方航空常旅客计划是东方航空公司为回馈和奖励忠实会员而设立的一个特权计划。

通过该计划，会员可以积累和兑换积分，享受多样化的福利和特权，提升旅行体验。

东方航空将继续努力为会员提供更好的服务和更多的价值，以确保每一位会员都能获得满意的旅行体验。

国航各舱位的累积规则1. 背景介绍国航（中国国际航空公司）是中国的国家航空公司之一，提供国内和国际航班服务。

国航的舱位分为头等舱、公务舱、经济舱三个等级，每个等级都有不同的服务和累积规则。

2. 头等舱累积规则头等舱是国航提供的最高级别的舱位，乘客可以享受豪华的舒适度和优质的服务。

头等舱乘客在累积里程方面享受最高的优惠。

•头等舱乘客在国航及其合作伙伴航空公司的航班上，每飞行1英里可累积2.5英里的里程。

•头等舱乘客在国航的常旅客计划中，累积的里程可以用于升级、兑换机票和享受其他优惠。

3. 公务舱累积规则公务舱是国航提供的中等级别的舱位，乘客可以享受舒适的空间和高品质的服务。

公务舱乘客在累积里程方面也享受较高的优惠。

•公务舱乘客在国航及其合作伙伴航空公司的航班上，每飞行1英里可累积2英里的里程。

•公务舱乘客在国航的常旅客计划中，累积的里程可以用于升级、兑换机票和享受其他优惠。

4. 经济舱累积规则经济舱是国航提供的最低级别的舱位，乘客可以享受经济实惠的价格和基本的服务。

经济舱乘客在累积里程方面享受最低的优惠。

•经济舱乘客在国航及其合作伙伴航空公司的航班上，每飞行1英里可累积1英里的里程。

•经济舱乘客在国航的常旅客计划中，累积的里程可以用于升级、兑换机票和享受其他优惠。

5. 常旅客计划国航的常旅客计划是为了回馈经常乘坐国航航班的乘客而设立的，乘客可以通过累积里程来获得各种优惠和特权。

•乘客可以在国航的官方网站上注册成为常旅客计划会员，并获取会员卡。

•乘客在乘坐国航及其合作伙伴航空公司的航班时，可以通过提供会员卡号来累积里程。

•根据乘客在一年内累积的里程数，可以获得不同级别的会员资格，例如金卡会员、银卡会员等。

不同级别的会员享受不同的优惠和特权，例如优先登机、额外行李托运等。

•乘客可以使用累积的里程来升级舱位、兑换机票、享受机场贵宾厅服务等。

6. 注意事项•乘客需要在购票时提前提供常旅客计划会员卡号，才能享受累积里程的优惠。

航空公司的常旅客计划内容英文回答：Frequent flyer programs are loyalty programs offered by airlines to reward their regular customers. These programs are designed to encourage customer loyalty and to incentivize travelers to choose a particular airline over its competitors. The content of frequent flyer programs can vary between airlines, but they typically include a range of benefits and rewards for members.One of the main benefits of frequent flyer programs is the ability to earn miles or points for every flight taken with the airline. These miles can then be redeemed for various rewards, such as free flights, upgrades to business or first class, or even access to airport lounges. For example, as a member of a frequent flyer program, I can earn miles for every flight I take with the airline. Once I accumulate enough miles, I can redeem them for a freeflight to my favorite vacation destination.In addition to earning miles, frequent flyer programs often offer other perks to their members. These perks can include priority boarding, extra baggage allowance, and exclusive access to special offers and promotions. For instance, as a frequent flyer program member, I can enjoy priority boarding, which allows me to board the plane before other passengers and secure overhead bin space for my carry-on luggage.Furthermore, frequent flyer programs often have different tiers or levels, based on the member's travel activity. The higher the tier, the more benefits and privileges the member can enjoy. These tiers are typically determined by the number of miles flown or the number of flights taken within a certain period of time. For example, a silver tier member may enjoy priority check-in and access to dedicated check-in counters, while a gold tier member may have access to exclusive airport lounges and priority baggage handling.In order to join a frequent flyer program, travelersusually need to sign up for membership. This can be done online through the airline's website or at the airport. Once enrolled, members are assigned a unique membership number, which they can use to track their miles and access their benefits. It is important for travelers to provide their membership number when booking flights or checking in, to ensure that they receive the appropriate rewards and benefits.中文回答：航空公司的常旅客计划是为了奖励经常乘坐航空公司航班的顾客而设立的忠诚度计划。

页页页页页页下面以地域为划分标准，对6家航空公司会员卡给出分析和建议：（1）北京：如果乘坐京沪线为主，其余航线为辅：首选国航，国航北京航线最齐全；次选海航，海航京沪线每天有3班，且时间也较符合商旅者习惯，其余航线也有较大比例覆盖，无里程有效期，银卡标准最低，可以使用休息室。

如果乘坐京广线、京深线为主，其余航线为辅：首选南航，南航航线最多，贵宾标准最低，暂无里程有效期，银卡可以使用休息室；次选国航，国航北京航线最齐全。

（2）上海：如果乘坐京沪线为主，其余航线为辅：首选上航或者国航，航线可以互相累计，上航金卡可以免费升舱，但需要留意国航里程换上航免票相当不合算，因此以上海始发免票为主要需求的人优先考虑上航，另外，国航航线累计到上航卡的时候，对升级里程来说有点吃亏（尤其是75折或以上机票），需要在选择航班的时候留意；次选东航，东航上海航线最齐全，银卡可以使用休息室。

如果乘坐沪广线、沪深线为主，其余航线为辅：首选南航，南航航线最多，贵宾标准最低，暂无里程有效期，银卡可以使用休息室；次选上航或者东航，上海有星空联盟的航线优势，东航上海航线最齐全。

（3）广州：首选南航，南航航线最多，贵宾标准最低，暂无里程有效期，银卡可以使用休息室；次选海航，航线较多，银卡标准最低，银卡可以使用休息室。

（4）深圳：如果乘坐京深线、京沪线为主，其余航线为辅：首选南航，南航京深线、沪深线航班最多，贵宾标准最低，暂无里程有效期，银卡可以使用页休息室；次选深航，深航深圳航线最齐全，金卡标准只要4万公里，同等条件赠送里程最多。

如果乘坐二线城市航线为主，京深线、京沪线为辅：首选深航，深航深圳航线最齐全，金卡标准只要4万公里，同等条件赠送里程最多；次选南航，南航往来深圳及大城市之间的航班最密集。

附录星空联盟成员：加拿大航空公司、中国国际航空公司、新西兰航空公司，全日空航空公司、韩亚航空公司、奥地利航空公司、英国中部航空公司、波兰航空公司、德国汉莎航空公司、北欧航空公司、上海航空公司、新加坡航空公司、南非航空公司、西班牙航空公司、瑞士航空公司、葡萄牙航空公司、泰国航空公司、美国联合航空公司和全美航空公司星空联盟中最具代表性之一的美联航里程兑换中国大陆奖励机票标准：经济舱往返32000公里（任意两点之间，可以合理转机）天合联盟成员：俄罗斯航空公司、墨西哥航空公司、法国航空公司、意大利航空公司、中国南方航空公司、美国大陆航空公司、捷克航空公司、美国达美航空公司、荷兰皇家航空公司、大韩航空公司、美国西北航空公司天合联盟中最具代表性之一的美西北里程兑换中国大陆奖励机票标准：经济舱往返32000公里（任意两点之间，可以合理转机）页。

国航常旅客计划人数摘要：I.引言A.介绍国航常旅客计划B.强调该计划的重要性II.国航常旅客计划的概述A.计划的成立时间B.计划的目标C.计划的亮点III.国航常旅客计划的人数A.当前计划的会员人数B.过去几年的会员人数增长情况C.预测未来会员人数的增长趋势IV.国航常旅客计划的优势A.为会员提供的好处B.对国航公司的积极影响V.结论A.总结国航常旅客计划的重要性和人数B.强调该计划对于航空公司和乘客的价值正文：随着航空旅行的日益普及，越来越多的航空公司开始推出常旅客计划，以吸引和留住常旅客。

作为我国领先的航空公司，中国国际航空公司（简称“国航”）早在多年前就推出了自己的常旅客计划，旨在为经常乘坐国航的旅客提供更加优质的服务和优惠。

那么，国航常旅客计划的人数是多少？这个计划又有哪些优势呢？首先，让我们了解一下国航常旅客计划的概述。

该计划于1994 年正式推出，旨在感谢和奖励那些经常选择国航的旅客。

作为该计划的会员，旅客可以在乘坐国航航班时累积里程，并可以使用这些里程来兑换免费机票、升舱券等礼品。

此外，会员还可以享受一系列专属服务和优惠，如优先办理登机手续、额外行李额度、贵宾休息室使用权等。

那么，国航常旅客计划的人数是多少呢？根据最新的数据，国航常旅客计划的会员人数已经突破1000 万大关。

在过去几年中，该计划的会员人数一直呈现出稳步增长的趋势。

尤其是在2018 年，国航新增会员人数超过150 万。

预测未来几年，随着国航不断拓展国内外航线网络，以及加大营销力度，会员人数有望继续增长。

那么，国航常旅客计划的优势体现在哪些方面呢？首先，该计划为会员提供了诸多优惠和便利。

除了可以累积里程并兑换礼品外，会员还可以享受一系列专属服务和优惠，使飞行更加舒适便捷。

其次，常旅客计划对于国航公司也具有积极影响。

通过吸引和留住常旅客，国航不仅可以提高客户忠诚度，还可以增加公司的收入和市场份额。

总之，国航常旅客计划自推出以来，已经吸引了大量旅客加入。

2020年度民航招飞：国航简介出国留学高考网为大家提供2017年度民航招飞：国航简介，更多高考资讯请关注我们网站的更新!2017年度民航招飞：国航简介中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“AirChinaLimited”，简称“AirChina”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。

根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。

2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，国航股份在北京正式成立。

2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港(股票代码0753)和伦敦(交易代码AIRC)成功上市。

国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和中国改革开放的总设计师邓小平同志书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。

“凤凰”是中华民族远古传说中的祥瑞之鸟，为百鸟之王。

国航标志是凤凰，集中体现在“中国红凤凰体VIP”上。

标志颜色为中国传统的大红，造型以简洁舞动的线条展现凤凰姿态，同时又是英文“VIP”(尊贵客人)的艺术变形。

“凤凰者，仁鸟也”，“见则天下宁”,凤凰“出于东方君子之国，翱翔四海之外”，撷英咀华，志存高远。

国航推崇的凤凰精神的核心内涵是“传递吉祥，引领群伦，超越自我”。

国航愿景是“全球领先的航空公司”，使命是“安全第一，四心服务，稳健发展，成就员工，履行责任”，价值观是“人本，担当，进取，乐享飞行”，品牌定位是“专业信赖，国际品质，中国风范”。

国航是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟——星空联盟成员、2008年北京奥运会航空客运合作伙伴，具有国内航空公司第一的品牌价值(世界品牌实验室2014年评测为918.99亿元)，在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。

中国民航大学常旅客系统的研究与认识民航信息系统概论课程作业指导老师：计算机科学与技术学院班级学号何青荷[选取日期]常旅客系统的研究与认识（中国民航大学计算机科学与技术学院班级学号何青荷）一、常旅客系统概况自从1981年美国航空公司推出世界上第一个常旅客系统——Aaadvantage以来,经过30年的发展，世界各国的著名航空公司均具有自有的常旅客系统。

从常旅客系统在国内的发展来看，从中国国际航空公司于1994年在其国航航线最早推出常旅客计划——“国航知音”开始，经过近20年的发展，目前国内已有中国东方航空公司的“东方万里行”、中国南方航空公司的“南航明珠”、海南航空公司的“海航金鹏俱乐部”、以及深圳航空公司的“深航尊鹏俱乐部”等各具特色的常旅客计划。

常旅客计划已经成为当今大型航空公司市场营销的重要手段，也是竞争日益激烈的国内航空市场的重要竞争手段。

简单说来，常旅客计划是航空公司向经常乘坐其航班的旅客推出的以里程累积奖励为主的促销手段，是吸引公商务旅客、提高航空公司竞争力的一种市场手段。

目前公商务旅客在航空公司整个旅客运输收入中始终占有较高的收入比例，而且在可以预见的未来，尽管随着技术发展，航空公司可以制定更加宽松且更具有吸引力的折扣政策，个人旅客所占比重会有所增加，但这种情况不会发生实质性的改变。

所以，在民航业高速发展的今天，随着航空公司规模的逐渐扩大，各航空公司建立完善的常旅客计划将是大势所趋。

二、常旅客系统的意义随着市场经济的快速发展，航空产品同质化的趋势越来越明显，航空公司从价格、服务间的竞争逐渐转向对客户的竞争，常旅客计划因此应运而生。

常旅客计划作为一种非价格的市场营销策略，被国际民航运输业普遍采用。

常旅客计划是航空公司获得顾客满意和顾客忠诚的重要手段，赢得长期收益的重要来源和提升竞争优势的战略措施。

常旅客计划对航空公司的意义可以归纳为如下几点：1、为公司吸引固定的、高票价旅客，同时为公司带来稳定的机票收入常旅客计划已经由航空公司成本中心演变为利润中心，例如，2007年，国航由知音卡会员带来的机票销售收入高达87亿元，这还不包括为其合作伙伴提供增值服务获得的收入。

中国国航里程兑换标准摘要：一、国航里程兑换标准概述二、定级里程与非定级里程的定义与区别三、国航舱位与里程积累的标准四、如何用国航里程兑换机票五、常见问题及解答正文：中国国际航空公司（简称“国航”）是一家中国领先的航空公司，致力于为旅客提供舒适、便捷的飞行体验。

国航的里程兑换标准是其常旅客计划“凤凰知音”的重要组成部分，让旅客能够通过乘坐国航航班累积里程，并用这些里程兑换机票、升舱等奖励。

一、国航里程兑换标准概述国航里程兑换标准分为定级里程和非定级里程。

定级里程主要用于衡量会员升降级，包括会员乘坐星盟成员航空公司或山航实际承运的定期航班所累积的里程。

非定级里程则是定级里程以外累积的里程，如非航空合作伙伴里程、各种奖励里程和航空类非定级里程。

二、定级里程与非定级里程的定义与区别定级里程是指会员乘坐航班后累积的可用于衡量会员升降级标准的里程。

而定级里程以外的里程称为非定级里程。

简单来说，定级里程主要用于会员等级的升降，而非定级里程则可以用于兑换机票等奖励。

三、国航舱位与里程积累的标准乘坐航班所累积的里程数量取决于会员所乘坐的舱位等级和所对应的里程累积率。

具体累积标准如下：- 经济舱：定级里程100%，非定级里程100%；- 商务舱：定级里程125%，非定级里程125%；- 头等舱：定级里程150%，非定级里程150%。

四、如何用国航里程兑换机票1.登陆国航官网或下载中国国际航空APP；2.输入账号和密码，进入“凤凰知音”会员系统；3.点击“里程兑换”，选择“兑换国航系机票”；4.按照起飞城市、目的地和时间进行搜索；5.选择相应的航班，点击“预定”；6.填写乘机人信息，确认订单后支付（需支付税费）。

五、常见问题及解答1.如何查询我的国航里程数量？答：登录国航官网或APP，进入“凤凰知音”会员系统，点击“里程查询”。

2.国航里程有效期多久？答：国航里程有效期为3 年。

3.如何添加兑换受让人？答：登录国航官网，进入“凤凰知音”会员系统，点击“账户管理”，在“里程兑换”栏添加兑换受让人信息。

常客计划：从里程银行到精准营销常客计划（Frequent Flyer Program）是航空公司给忠实乘客的一种奖励，普遍的形式是：乘客们通过这个计划累计自己的飞行里程，并使用这些里程来兑换免费的机票、商品和服务以及其他类似贵宾休息室或优先值机之类的特权。

航空公司常旅客计划是其促销提高竞争力的一项重大举措，如今常旅客计划已经广泛应用于许多航空公司，目的是吸引更多的公务商务旅客，增加公务商务旅客的忠诚度，增加航空公司的航班收入。

因为公务商务旅客是能为航空公司带来最大化收入的具有“收入高品质”的航空旅客。

常旅客计划通常是通过里程累积给常旅客提供免费或打折机票等奖励来实现的。

常旅客计划不仅包括航空公司，有些还包括酒店，汽车租赁公司等。

他们也会给常旅客提供服务并进行里程积分。

常旅客计划的奖励方式通常有打折机票，升舱，免费的团体票，免费乘坐常旅客计划合作伙伴航空公司的飞机以及其他。

国内民航常旅客计划现状曾几何时, 会员卡成了人们钱包里食之无味丢之可惜的鸡肋, 无论是餐饮业、服装业、市、健身娱乐、航空公司……但凡与服务业交叉的行业, 甚至是街头的珍珠奶茶店铺, 都会出台一系列“会员活动”。

除了必备的银行借记卡、贷记卡外, 众多会员卡只是免费而无用的磁卡。

微不足道的折扣、毫无愉悦的体验, 除了某些形状特别、图案精致的被留下来当作书签, 大部分卡片似乎只能充当过眼云烟的角色。

这就是国内大部分名目繁多的会员卡的境遇, 由于优惠缺乏吸引力、对会员态度漠然等, 会员卡并不能留下会员。

在选择过剩的服务行业里, 消费者移情别恋几乎不需要成本, 而这却意味着企业要花费更多的心思才能吸引住消费者。

尽管服务业都意识到了“招募”回头客的重要性,知道刺激老顾客重复消费的成本远远低于拓展新的消费者, 但是怎样才能挽留住喜欢“见异思迁”的顾客, 很多企业都没有妙招。

市场的潜规则是寻找客户的需求并尽力满足, 不符合这一游戏规则的就要受到惩罚。

国航常旅客计划人数摘要：1.国航常旅客计划简介2.国航常旅客计划人数的增长情况3.国航常旅客计划人数增长的原因分析4.国航常旅客计划的优势5.未来发展趋势和展望正文：【国航常旅客计划简介】国航常旅客计划，即中国国际航空公司（Air China）的常旅客奖励计划，名为“国航知音”。

该计划旨在为国航的忠实乘客提供一系列优惠和奖励，包括里程累积、免费机票、优先登机、额外行李额度等。

【国航常旅客计划人数的增长情况】近年来，国航常旅客计划人数呈现出持续增长的态势。

根据公开数据显示，截至2021 年底，国航知音会员总数已突破5000 万，较2019 年增长近20%。

【国航常旅客计划人数增长的原因分析】1.航空市场的快速发展：随着我国经济的持续增长，国内航空市场规模不断扩大，更多的人选择航空出行方式，从而为国航常旅客计划吸引了大量新会员。

2.优化会员体系：国航知音计划通过调整会员等级、增加合作商户等方式，不断优化会员体系，提升会员的忠诚度和活跃度。

3.优惠政策的吸引力：国航针对常旅客推出了一系列优惠政策，如额外行李额度、优先登机、免费改签等，这些优惠政策提升了会员的满意度，吸引了更多乘客加入。

【国航常旅客计划的优势】1.丰富的合作伙伴：国航知音计划与多家国内外企业合作，为会员提供购物、餐饮、酒店等消费场景的优惠折扣。

2.高品质的服务：国航为知音会员提供优先登机、优先选座、额外行李额度等便捷服务，让会员享受到更舒适的出行体验。

3.灵活的里程兑换政策：国航知音会员可以按照一定的比例将累积的里程兑换成机票、礼品等奖励，里程兑换政策较为灵活。

【未来发展趋势和展望】随着我国航空市场的进一步发展和消费者对出行体验的要求日益提高，国航常旅客计划将继续扩大会员规模，提升会员服务水平，优化会员体系，增强品牌影响力。