2016年银行上半年工作总结及下半年计划
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银行上半年工作总结及下半年工作计划范本回想半年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。
我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。
一、基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。
以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
银行上半年工作总结及下半年工作计划银行上半年工作总结及下半年工作计划银行上半年工作总结及下半年工作计划【1】自打毕业之后就加入了交行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的几个月里,在大家的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。
虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到更好。
因为是在古镇,这个中国的灯之城,做灯饰生意的非常多,客户量也很多,每天每个人的业务量都很多,有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量,或许有夸张的成分,但证明我们的业务量的确很大。
因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的半年里始终如一地要求自己,即使不能避免完全的没差错,也要把差错事件分布在小概率事件的范畴,直至变为不可能事件。
在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。
当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。
对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百计地把自己不会的`学会,我有渴望学习新知识的热情,每周的统一培训,都会认真地听课做练习,争取可以顺利通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己。
在认真总结201年工作的基础上,对比当前工作中遇到的问题,结合我行工作的具体实践经验,在自己柜员工作中,一定要严保服务质量,以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,从某种程度上讲,客户就是我们的一切,没有客户的支持,我们不可能完成国家对银行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指标。
2016银行上半年工作总结《xx银行上半年工作总结》半年工作总结xx银行上半年工作总结xx年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。
坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。
至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。
上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。
一是抓好首季存款开门红。
首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。
制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。
二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。
如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。
银行上半年工作总结及下半年工作计划3篇上半年过去,为银行下半年的工作作一个计划,本文是为大家整理的银行上半年工作总结及下半年工作计划,仅供参考。
银行上半年工作总结及下半年工作计划一:上半年,ⅩⅩ银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下,紧紧围绕"巩固、完善、改革、发展"的工作方针,以"双五"战略为目标,结合东北老工业基地的振兴,鼓足干劲、同心协力,克服不利因素,继续发扬艰苦创业精神,以"诚实守信、创新务实"为座右铭,不断拓展新的业务领域,开辟广阔的生存空间。
截止六月末,我行各项存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。
其中,储蓄存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长;对公存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。
各项贷款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。
存贷比。
按"一逾两呆"口径划分,不良贷款余额万元,比年初增加万元,增长,比去年同期万元减少万元,下降,不良贷款占比,比年初下降了个百分点;按"五级分类"口径划分,不良贷款余额万元,比年初万元增加万元,增长,不良贷款占比,比年初下降了个百分点。
各项收入万元,各项支出万元,经营体现亏损万元。
一、上半年工作总结上半年,ⅩⅩ银行经营工作总的特点是:存款规模增幅不大,不良贷款盘活工作有一定成效,经营体现亏损。
(一)克服不利因素,努力吸收存款,开创吸储工作新局面由于历史遗留因素和客观因素的影响,2004年初我行吸储工作开展得不很顺利,行领导立即组织中层召开吸储工作会议,并制定吸储方案。
1、员工转变观念,吸收存款由被动变为主动近年来,我行一直将吸储完成情况与员工工资相挂钩,但成效不大。
今年上半年,行领导更注重让员工从思想上认识到"存款是立行之本",随着"存款立行"观念教育的深入人心以及"我为我家"吸储竞赛活动的竞相开展,员工的思想观念发生较大的转变,由过去的"被动吸储"逐渐转变为主动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款,仅第一季度三个月的时间,员工就吸收存款余万元,储蓄存款余额较年初增长万元,超额完成第一季度储蓄存款计划,为全年的吸储工作打开新局面。
银行上半年工作总结及下半年工作计划范文
一、上半年工作总结
过去的半年里,我在银行工作中积累了丰富的经验,锻炼了实际操作能力,更加深入了解了银行业务,下面对我的工作进行总结如下:
一、工作成绩:
1、完成了我所负责的所有工作任务,包括柜台业务办理、集中柜台服务、客户关系维护等方面的工作;
2、精通了各项常规银行业务流程,掌握了各项业务操作技能,能够在繁忙的柜台工作中细致、规范地开展各项业务;
3、积极主动地协调沟通,与同事们和客户建立了良好的关系,有效提高了服务质量和客户满意度;
4、通过各种途径获取并学习了有关金融知识,充实了自己的业务水平和专业知识。
二、问题及不足:
1、没有深入了解银行的产品体系和熟悉各类复杂业务业务;
2、个人能力较为有限,还需要不断学习和提高;
3、客户服务工作部分欠缺灵活性和创新性;
4、在一些紧急情况下,应变能力还需提高。
三、下半年工作计划
上半年的工作让我充分认识到自己的优点和不足,为下一步的工作开展奠定了基础。
下半年,我将充分发挥我的优势和增强我的能力,努力实现以下工作计划:
1、不断扩大个人业务知识,并提高自己的业务水平;
3、关注金融市场热点,及时学习金融知识,提高个人素质和服务态度;
4、在细化服务的基础上,注重创新与灵活性,提高客户满意度和服务质量;
5、锻炼自己的组织协调能力和临场应变能力,不断提高自己的团队协作精神和综合素质。
总之,新的半年里,我将继续发扬优点和改进不足,做好本职工作,为银行的发展做出更大的贡献。
银行年中工作总结及下半年计划范文(5篇)由于上半年单位正处于大力开展的阶段,为了尽快的完成工作任务和目标,使工作有序开展,是时候开始预备好下一阶段的上半年工作总结及下半年计划了。
写工作总结和计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。
为此,小编从网络上为大家精心整理了《银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)》,供大家借鉴和使用,盼望大家分享!银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)(篇一)回忆检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够。
我个人的理论根底,专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。
针对以上问题,下半年的努力方向及工作计划是:1、加强理论学习,进一步提高工作效率。
通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题和解决问题的能力。
参加会计的再教育学习,提高自己的专业技能。
2、严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作出现过失。
遵守各项规章制度,凡事按程序办。
做到平常工作更认真认真,作为对发票最后一关审查,一定要坚持原则,即使是已经审核过的发票,假如存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。
4、及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止遗失。
5、与部门会计人员紧密配合做到相互支持、配合。
6、完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此,祝福怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累,20xx年蓬勃开展、再创佳绩,再次也真诚的感谢关心过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的关心及指导,才能让我有了今天的进步和成长。
银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)(篇二)去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。
银行半年工作总结及下半年计划5篇第1篇示例:尊敬的领导、同事们:大家好!在上半年的工作中,我们一起努力,取得了一些成绩。
为了更好地总结经验,扬长避短,为下半年的工作制定更有效的计划,特进行半年工作总结及下半年计划的报告。
接下来,请允许我分别就上半年工作总结和下半年工作计划两部分进行具体阐述。
一、上半年工作总结上半年,银行各项业务稳步发展,整体业绩与目标基本保持一致。
在个人客户服务方面,我们通过不断提高服务质量,积极开展客户关怀活动,吸引了大量新客户并保持了老客户的忠诚度。
在企业客户服务方面,我们精准把握市场需求,拓展了一批优质客户,为企业提供了全方位的金融服务。
我们在风险管控、内部管理等方面也取得了一定的成绩。
在工作中,我们也遇到了一些问题和挑战。
某些业务线的业绩增长相对缓慢,个别员工的工作效率和服务质量有待提高,部分产品在市场上的竞争力较弱等。
这些问题的存在,需要我们更加努力地进行改进和完善。
二、下半年工作计划针对上半年的总结及存在的问题,我们制定了下半年的工作计划。
主要包括以下几个方面:1. 提高个人客户服务质量。
加强对员工的培训,提高服务意识和技能水平,通过加强客户关怀、满足客户需求等方式,增强客户黏性。
2. 拓展企业客户资源。
加大对潜在客户的挖掘,深入了解客户需求,提供更加人性化的金融解决方案,提高服务质量和客户满意度。
3. 提升产品竞争力。
对原有产品进行再评估和调整,推出更具市场竞争力的产品,提高产品的创新性和适配性,以满足不同客户群体的需求。
4. 强化风险管理和内部管理。
加强对风险点的识别和防范,规范内部管理流程,提高管理效率和减少管理风险。
我们要感谢所有员工在上半年的辛勤付出,也要感谢领导对我们工作的支持和指导。
让我们一起努力,共同完成下半年的目标,为银行事业的发展做出更大的贡献!谢谢大家!第2篇示例:银行半年工作总结及下半年计划一、工作总结回顾过去半年的工作,我们银行在大家的共同努力下取得了诸多成绩。
银行上半年工作总结及下半年工作计划
上半年工作总结:
回顾上半年的工作,我们取得了一定的成绩。
在资金运作方面,我们积极开展贷款业务,提高了资金利用效率,有效降低了资金成本。
在风险防控方面,我们加强了风险管理,严格审查贷款申请,确保了风险可控。
在服务质量方面,我们不断优化银行服务流程,提升了客户满意度,增强了客户忠诚度。
但也要看到,上半年我们在某些方面还存在不足,需要进一步改进。
下半年工作计划:
下半年,我们将继续努力,以更加积极的姿态迎接挑战。
在资金运作方面,我们将更加注重资金的流动性和安全性,加强风险管理,确保资金的合理配置。
在风险防控方面,我们将进一步提升风险管理水平,加强对信贷资产的监控和评估,确保不良贷款率的稳定。
在服务质量方面,我们将继续优化服务流程,提升服务水平,确保客户享受到更加便捷和高效的金融服务。
希望全体员工团结一心,共同努力,为银行的发展贡献自己的力量。
2016银行年工作总结及下一年工作计划9银行2016年工作总结及下一年工作计划在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下,商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”,各行已经纷纷将“调结构”付诸行动,零售业务的发展速度和比重不断提高。
而2016年对于银联信零售银行部来说,也是调整年。
在符总的重视下,各产品经理分析了客户需求,梳理了产品体系,同时也加强了与营销的互动,并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式,零售银行部在公司内部的“声音”加强,在客户中的影响力也不断扩大。
一、2016年工作总结在领导的指导下,今年本人在履行产品经理职责方面,取得了巨大的进步,下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面,进行了总结:四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系,制定最新产品推荐表;上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》,已实现了多份销售,并为下一年打下了基础;指导分析师写作,全面监控产品质量,无客户投诉事件;与数据部和技术部积极沟通,目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案,对客户经理培训;及时更新样本、产品介绍、征订通知等;加强主动与营销总监及客户经理的沟通;通过撰写银行界、回答记者问题等方式,宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通,如民生总行的个性化;及时拜访客户,了解客户需求,向客户推荐相关报告,根据客户需求提出个性化报告,或者对相关产品进行改造和完善;统计所负责客户的反馈信息,并进行归纳总结;团队管理了解团队分析师各自优势及缺点,并适当鼓励和及时指导;多与分析师沟通,将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力,2016年本人所负责产品产值**万左右,与去年末相比增长40%,完成了年初制定的目标。
具体情况如下:产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点:第一个亮点是个性化项目取得较大进步,全年共到款**万元,不管是对产品经理还是对分析师来说,均具有重大意义。
银行上半年总结下半年工作计划6篇银行上半年总结下半年工作方案1银行上半年总结下半年工作方案2银行上半年总结下半年工作方案3银行上半年总结下半年工作方案4新年新气象,在新的一年即将开头之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社进展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:1、连续加强学习,不断提高自身的综合力气和业务技能,在20_年里,我将结合自身工作开展的实际,有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素养。
2、结合我社的服务创优工程开展实际状况,不断提升自身专业技能,连续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务力气和营销力气,有效提升自己的整体综合素养。
3、结合岗位实际,不断探究岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,擅长换位思索,主动探究客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际赐予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、娴熟的把握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代进展需要,培育多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
银行上半年总结下半年工作方案5一、加强内把握度建设,防范风险的发生1、定期召开由行长及网点主管参预的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中消逝的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等宝贵物品保管、调运业务的管理。
银行上半年工作总结及下半年计划7篇银行上半年工作总结及下半年计划篇1半年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在__银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我半年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结半年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,主动向客户营销我行产品,如基金,信用卡,理财等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是__银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。
银行上半年工作总结10篇_银行上半年工作总结及下半年工作计划总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。
亲爱的读者,小编为您准备了银行上半年工作总结及下半年工作计划,请笑纳!银行上半年工作总结1__年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,……分行认真贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理能力不断增强,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了“开好门、起好步”的预定目标。
一、主要经营指标完成情况截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。
吸收同业存款余额13.5亿元。
存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。
截止6月末,分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款6.75亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出20__万元,其中利息支出666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般准备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。
二、主要工作开展情况(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作经过紧张筹备,于__年_月_日获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日举行了开业庆典。
银行上半年工作总结和下半年工作计划
银行上半年工作总结:
1. 实现了贷款业务增长目标,信贷总额达到了预期目标。
2. 推出了新的理财产品,吸引了一定数量的新客户。
3. 加强了风险控制和内部审计工作,确保了银行资金安全。
4. 通过员工培训和激励措施,提高了员工绩效和满意度。
银行下半年工作计划:
1. 继续优化贷款产品和服务,提高客户体验,加大市场营销力度,提升市场占有率。
2. 加大对存款业务的发展力度,推出更具吸引力的存款产品,吸引更多存款客户。
3. 继续加强风险管理,建立更加健全的风险控制体系,确保资金安全。
4. 加强员工培训和激励措施,提升员工素质和服务水平,提高客户满意度。
以上是一个简单的银行上半年工作总结和下半年工作计划,具体情况会根据银行的实际情况进行调整和制定。
银行上半年总结下半年计划6篇篇1一、上半年工作总结今年上半年,在行领导和各部门的大力支持下,我行取得了丰硕的成果,各项业务稳健发展,管理更加规范,服务水平进一步提升。
1. 业务发展情况截至今年六月底,我行各项存款余额为XXXX亿元,较年初增长了XX%。
其中,个人存款余额为XX亿元,较年初增长了XX%;企业存款余额为XX亿元,较年初增长了XX%。
各项贷款余额为XX亿元,较年初增长了XX%。
不良贷款率为XX%,较年初下降了XX个百分点。
2. 业务创新情况上半年,我行在业务创新方面取得了显著成果。
推出了多款金融产品,如XXXX理财产品、XXXX贷款等,受到了客户的高度评价。
同时,我行还加强了与金融科技公司的合作,推出了多款智能金融产品,如智能存款、智能贷款等,提高了金融服务的便捷性和效率。
3. 服务水平提升情况上半年,我行在服务水平提升方面下了大力气。
通过加强员工培训和服务意识教育,提高了员工的服务水平和沟通能力。
同时,我行还加强了网点建设和设施改造,提高了网点的服务环境和客户体验。
在客户满意度调查中,我行的满意度达到了XX%。
4. 风险管控情况上半年,我行在风险管控方面取得了显著成果。
通过加强风险管理和内部控制,有效防范了各类风险。
同时,我行还加强了对不良贷款的催收和管理,降低了不良贷款率。
在内部审计和外部监管中,我行也获得了良好的评价。
二、下半年工作计划针对上半年工作中存在的问题和不足,我行制定了以下下半年工作计划:1. 业务发展计划下半年,我行将继续加强业务发展,扩大市场份额。
具体措施包括:加强营销力度,扩大客户群体;加强产品创新,推出更多满足客户需求的产品;加强与金融科技公司的合作,推动智能金融产品的发展。
同时,我行还将继续加强不良贷款的管理和催收工作,确保贷款质量稳定。
2. 服务水平提升计划下半年,我行将继续提升服务水平,提高客户满意度。
具体措施包括:加强员工培训和服务意识教育,提高员工的服务水平和沟通能力;加强网点建设和设施改造,提高网点的服务环境和客户体验;加强客户沟通和服务跟踪,及时解决客户问题。
银行上半年工作总结及下半年计划上半年工作总结:在过去的半年里,我在银行工作中取得了一些显著的成绩。
首先,我在客户服务方面取得了很大进步。
我学会了与客户有效沟通,了解并满足他们的需求。
通过建立良好的关系,我成功地留住了许多老客户并吸引了新客户。
其次,我在处理日常银行业务方面表现出色。
我按时完成了各种任务,例如开设新账户、处理贷款申请和处理转账请求。
最重要的是,我能够准确且高效地处理各类交易,并确保没有出现任何错误。
此外,我还积极参与了团队合作,并与同事们紧密合作,确保银行的运营顺利进行。
总而言之,上半年的工作对我来说是积极的,我可以从中学习很多,并为下半年的工作做好准备。
下半年计划:在下半年里,我希望在银行工作中继续取得进步并实现更高的目标。
以下是我制定的下半年计划:1.提高客户服务质量:我将努力提高与客户的沟通技巧,更好地了解他们的需求,并寻找更好的解决方案满足他们的需求。
我将积极主动地与客户建立联系,并提供优质的服务,以提高他们的满意度。
2.加强风险管理和合规性:我将加强对银行风险管理和合规性的了解,并确保自己在日常工作中始终遵守相关规定和流程。
我将定期参加培训课程,以更新自己的知识,并帮助银行避免潜在的风险。
3.进一步提高专业知识:随着银行行业的发展和变化,我将不断学习和提高自己的专业知识。
我将关注最新的银行业务和技术趋势,并积极参加相关的培训和研讨会。
我还计划取得相关的资格认证,以进一步提高自己的竞争力。
4.加强团队合作:团队合作对于银行的运营是至关重要的。
我将积极参与团队活动,并与同事们密切合作。
通过分享经验和知识,我相信我们可以更好地服务客户,并提高整个银行的效率和绩效。
5.协助开发新业务:我将积极参与银行的业务拓展工作,并协助开发新的产品和服务。
我将与市场团队合作,了解市场需求,并提供建设性的建议,以满足客户的需求并提高银行的市场份额。
总之,下半年的工作对我来说是具有挑战性的,但我相信通过努力和持续学习,我能够实现自己的目标并为银行的发展做出贡献。
银行业上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结:在银行业工作的上半年,我积极努力地完成了分配给我的各项工作任务,也取得了一定的成绩。
下面是我对上半年工作的总结:1. 客户服务:我始终坚持客户至上的原则,提供优质的服务。
我积极倾听客户的需求,解答他们的问题,确保他们得到满意的解决方案。
同时,我也注意与客户保持良好的关系,积极建立信任,使得客户对银行的服务有更高的认可度。
2. 业务推广:我积极参与银行举办的各种促销活动,通过宣传和推广银行的产品和服务,吸引新客户的到来。
我加强了对银行产品的了解和学习,能够准确地向客户介绍各类产品的特点和优势。
3. 风险控制:作为银行工作人员,我非常重视风险控制工作。
我严格执行各项风控规定,从源头上预防和控制风险的发生。
同时,我也加强了对风险评估的学习,提高了风险防范和处理的能力。
4. 团队合作:我积极主动地与团队成员合作,共同完成各项工作任务。
在团队协作中,我能够充分发挥自己的优势,与他人互补,使得团队的工作效率得到提高。
同时,我也乐意分享自己的知识和经验,帮助他人提升能力。
下半年工作计划:下半年是银行业的关键时期,我将继续努力实现自己的工作目标。
下面是我对下半年工作的计划:1. 提升服务质量:我将进一步加强对客户需求的了解,不断提升服务质量。
我将通过参加培训和学习,提高自己的专业知识和技能,以更好地满足客户的需求。
2. 拓展客户资源:我将积极参与各类客户拓展活动,寻找新的客户资源。
我将通过建立人脉和参与社交活动,扩大自己的影响力,使更多的客户选择与我们合作。
3. 加强风险防控:我将进一步深入学习风险管理的知识,提高自己的风险防控能力。
我将加强对风险事件的分析和处理,及时发现和解决问题,保障银行的稳定运营。
4. 提高团队协作能力:我将积极参与团队合作,发挥自己的优势,与他人互补。
我将尊重他人的意见和建议,与团队成员群策群力,实现共同的目标。
总结起来,我将通过提升服务质量、拓展客户资源、加强风险防控和提高团队协作能力,全力以赴完成下半年的工作任务,为银行的发展做出更大的贡献。
银行上半年总结下半年计划6篇篇1光阴似箭,岁月如梭,转眼间,上半年已经悄然过去,下半年的序幕即将拉开。
回顾这半年来的工作历程,有太多的收获,也有一些需要改进的地方。
在此,我将对上半年的工作进行总结,并对下半年的工作进行计划,以期在未来的工作中取得更好的成绩。
一、上半年工作总结1. 工作成绩在上半年,我行取得了较为显著的业绩。
首先,我行的存款余额实现了稳步增长,较年初增长了XX%,达到了XX亿元的规模。
其次,贷款业务也取得了不错的成绩,贷款余额较年初增长了XX%,累计发放贷款XX亿元,为企业和个人提供了有力的资金支持。
此外,我行的中间业务收入也有所增长,实现了XX万元的收入。
2. 工作亮点在上半年,我行在以下几个方面取得了亮点成绩。
首先,我行推出了新的理财产品,受到了客户的热烈欢迎,取得了良好的销售业绩。
其次,我行加强了风险管控,完善了风险管理体系,有效降低了不良贷款率。
此外,我行还开展了多种形式的客户活动,增强了客户黏性和满意度。
3. 工作不足在上半年工作中,我也发现了一些需要改进的地方。
首先,我行的客户服务水平还有待提高,需要进一步加强员工的服务意识培训。
其次,我行的贷款审批流程还需要优化,以提高审批效率和客户满意度。
此外,我行的理财产品种类还需要丰富,以满足不同客户的需求。
二、下半年工作计划针对上半年工作中存在的问题和不足,我行制定了以下下半年的工作计划。
1. 提升客户服务水平为了提升客户服务水平,我行计划加强员工的服务意识培训,提高员工的服务质量和效率。
同时,我行还将建立客户满意度调查机制,及时了解客户需求和意见,以便不断改进服务水平。
2. 优化贷款审批流程针对贷款审批流程存在的问题,我行计划对审批流程进行优化和简化,提高审批效率和客户满意度。
同时,我行还将加强贷前调查和风险评估工作,确保贷款的安全性和可持续性。
3. 丰富理财产品种类为了满足不同客户的需求,我行计划推出更多种类的理财产品,包括不同风险等级和收益水平的产品,以满足不同客户的需求和风险承受能力。
银行上半年工作总结和下半年计划银行上半年工作情况及下半年工作计划(6篇)银行上半年工作计划一上半年的时间里我能够认真做好银行员工的工作并积累了不少的经验,作为银行员工我能够履行自身的职责并通过工作中的努力得到同事们的认可,可以说我在年初阶段便针对上半年银行工作的展开制定了计划,所幸的是通过这段时间工作的完成让我意识到自己的能力又有了提升,为此我总结了上半年银行工作的经验以便于更好地指导今后的发展。
能够熟练为客户办理业务从而做好了自己的本职工作,在银行工作中办理业务的效率往往能够体现出员工的工作能力,所以我在柜台能够做好客户的接待工作并加强了相互间的交流,每当客户对银行业务有不了解的地方我都会细心和对方进行解释,通过业务操作的运用以及资料的查询能够加深我对银行业务的理解程度,对我而言每帮助一个客户做好这方面的工作都是对自身能力的巩固,所以我在办理业务的时候能够根据客户的需求提供帮助从而得到了对方的认可,而且在处理内部业务的时候也能够进行反复核算从而确保账目方面不会出现差错。
对各类空白凭证进行保管并对同事们领用的状况进行办理,这类工作虽然比较基础却也能够反映出银行员工的能力所在,所以我在进行登记的时候能够秉承严谨的作风来认真对待,每次的领用都能够做好严格的登记并对相应的单据进行保管,这样的话当领导进行检查的时候也可以做到账目清晰,有时我也会负责收集其他员工保管的单据并在整理过后上交给领导,毕竟能够做好这项工作也是我对银行工作认真负责的体现自然不能够有所疏忽。
做好部分现金的保管与领用登记从而保障工作流程的正常办理,作为银行员工自然会在工作中涉及到现金的保管与领用,所以为了体现出自己的职责所在导致我会对相应的状况进行严格的登记,毕竟做好这项工作也是为了银行的发展着想自然不能够有所懈怠,而且在营业期间本就需要使用到部分现金自然得用心记录才行,而且每次领用都会进行登记自然能够在结束当天的工作以后做到账目清晰明了,只不过对于这项工作还是应该要更加细心从而更好地提升自身的效率。
银行上半年工作总结及下半年工作计划范文上半年的工作中,我支行按照总支行的工作部署,做好开门红工作部署,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础,现将主要工作汇报总结如下:一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。
在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至____月末我支行;(一)公司类指标增长显著。
____月末,对公存款余额为____亿元,较年初新增____亿元,增长幅度和实际增长量都排在____支行所辖网点前列。
对公存款日均增加____,列____支行区所有网点第____位,新开对公账户____户。
授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款____万元,避免因利率波动产生的风险,并且对____文稳步进行了。
四级不良贷款收回____万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。
____月份数据,____项可比指标中,____项超过____分,____项得到满分。
储蓄存款余额____亿元,较年初增加____万元,列____支行所属网点第____名,代发工资客户新增数____;银行卡有效消费额____;新增特约商户数____;电子银行柜面替代率____;个人网银有效新增客户数小____。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
一是建立____支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,____支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。
银行上半年工作总结和下半年工作计划尊敬的领导:
感谢您花时间查阅我的上半年工作总结和下半年工作计划。
上半年工作总结:
在上半年,作为一名银行营销人员,我主要负责推广信用卡和贷款产品。
以下是我个人的工作总结:
1.市场调研:了解市场竞争情况,收集客户需求,分析产品差异化竞争策略。
2.推广计划:制定专业的推广计划,根据市场情况和客户需求,提高推广效果。
3.客户维系:保持与客户的良好沟通,及时解决客户问题,提高客户忠诚度。
4.销售提升:提高销售技巧,有效应对客户疑虑,增加业绩,达成销售目标。
总的来说,我在上半年的工作中,顺利完成了银行的营销目标,并得到了领导和客户的认可和好评。
下半年工作计划:
下半年,我将主要从以下方面入手,为银行的发展做出更大的贡献。
1.客户需求:根据最新市场动态,了解客户需求,推出更有针对性的产品。
2.团队建设:在客户满意度不断提高的基础上,提高团队成员的素质,打
造更有凝聚力的团队。
3.营销策略:与银行其他部门交流沟通,制定更具市场竞争力的营销策略。
4.销售提升:根据上半年销售数据,总结经验教训,制定更有效的销售计
划和策略。
诚然,随着时代的不断发展和银行业的不断变革,我的工作任务将会变得
更加繁琐和多样。
但我相信有着我们团队的共同合作和刻苦努力,一定能够超
越自我,取得更大的成功和发展。
最后,谨以此信表达我的委婉敬意,期盼领导指导。
2016年银行上半年工作总结及下半年计划
××年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,××分行认真贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理能力不断增强,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了"开好门、起好步"的预定目标。
一、主要经营指标完成情况
截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。
吸收同业存款余额13.5亿元。
存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。
截止6月末,分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款6.75
亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出2029万元,其中利息支出666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般准备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。
二、主要工作开展情况
(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作
经过紧张筹备,于××年×月×日获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日举行了开业庆典。
开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参加庆典的领导和嘉宾近300人,活动安排朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。
开业庆典活动,体现了银行对社会和客户的尊重和关爱,展现了银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营,按照总行有关要求和分行实际情况,科学设置分行各部门与岗位,合理界定部门和岗位职责,部门、岗位做到相互配合、相互监督,不相容岗位严格分离,按照内控制度要求理顺各项业务处理环节,初步建立各项业务管理体系。
在总行各项规章制度的基础上,初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程,基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。
(二)确立业务经营目标和工作重点
根据总行及各专业条线年度工作会议精神,结合当前宏观经济金融形势和×地区的经济特点,明确提出××年分行总体工作思路:建立并完善全员营销管理机制,全力推进交叉销售,以负债业务营销为主,推动各项营销工作;努力转变发展方式,以中间业务为突破口,逐步
实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地方经济特点,加大国际业务拓展力度,实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,建立递进式营销模式,以点带面,逐步建立分行真正的客户群体,夯实基础,传承优势,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标,结合地区同业竞争态势,分行领导班子经过多次酝酿,制定了分行全年业务发展目标,适时引导,全面发动,并将任务分解到各业务营销部门,指导全行各项业务的有序开展。
(三)逐步建立和完善业务营销机制
一是推进全员营销。
分行明确提出,全员营销是必选的营销策略,不仅是建行初期业务发展的需要,也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。
为了发挥正确的激励导向,在全年业务考核办法中,制定了全员营销管理办法,明确了全员营销考核机制,确保全员营销机制的深化与落实。
分行通过各种会议宣讲全员营销的理念,领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题,还身体力行,亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。
在营销过程中,分行以"经营客户"为中心,实现信息资源共享,努力实现经营效益最大化,适时采取正向激励机制,引导营销人员树立"经营客户"的营销理念,改变单向营销意识,
深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上下游资源,初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。
分行坚持负债业务营销先行的理念,夯实业务发展基础,以负债业务带动资产业务、中间业务的营销,任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展,对只贷不存的业务原则上放弃,同时努力争取企业的派生存款,坚决杜绝人为增加存款的现象。
(四)稳步推进各项业务,不断壮大经营规模
在明确分行各业务条线目标任务的基础上,分行着力强化目标任务的推进工作,通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式,研究具体营销措施,跟进目标任务,落实序时进度。
一是负债业务客户群体不断扩大。
公司存款客户中,有省财政厅、区财政局和街道财政所,有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业,也有××电器、××食品和××等大型民营企业;既有××建设、××交通、××科学园××新城、××国资等政府平台公司,也有××股份、××动力、××等上市公司;各地在×商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展,信贷投放逐步加快。
分行定期研究筛选授信项目,指导、督促客户经理做好项目调查工作,授信业务流程不断完善,逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。
资产业务稳健开展,已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业,也有基础设施企业、政府融资平台,同时还储备一些备选项目。
三是小企业业务、零售业务有步骤开展。
开业后,分行坚持中小企业市场定位,在认真研究我行现有产品特色的基础上,以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口,通过商会、协会、担保公司等各种资源,大力发展小企业业务,小企业信贷业务品牌逐步形成,负债业务初显成效。
零售业务以渠道拓展、社区营销为重点,积极开展零售业务营销宣传活动。
四是同业合作初显成效。
分行把握SHIBOR利率上涨预期,累计吸收同业存款13.5亿元,为支持总行资金流动性做出贡献;开业初期,已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元,满足客户多样化的融资需求,为客户创造价值,为分行突破信贷规模限制开拓渠道,同时增加分行的转贴现利差收入。
五是国际业务开始启动。
上半年,在总行的支持下,分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作,6月下旬获监管部门批准,正式开办所有外汇项下的业务。
经过分行领导的积极组织和带头营销。
(五)初步构建风险与内控管理体系
一是搭建风险与内控管理体系。
建行伊始,分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构,
在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。
同时建立了操作风险管理体系,加强对操作风险的管理。
风险管理与合规部负责分行操作风险管理牵头工作,业务运营管理部负责放款环节操作管理和临柜操作风险管理,各管理部门负责各职能范围内的条线操作风险管理。
二是加强制度建设和流程梳理。
上半年,分行按"急用先行"的原则,结合总行规章制度梳理建设工作,加快规章制度建设进度,对各业务条线管理及操作流程进行梳理,分行层面共制定规章制度31篇。
通过制度建设推动流程操作合规管理,在分行成立初期逐渐形成了良好的合规氛围。
三是注重风险全流程管理。
在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节,加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制,确保我行信贷资产安全。
(六)加强基础管理工作,提高合规意识
一是加强业务培训。
分行在各条线开展形式多样的教育培训工作。
4月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货币防假技能培训,提高柜面人员业务技能,柜面人员全部通过了人行人民币反假上岗资格考试。
运营部和营业部定期安排学习活动,有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操作流程的培训,定期开展业务差错分析,对发生在其他银行的案件进行剖析。
零售部会同营业部积极开展零售业务能力的培训,开展理财基本知识讲座,学习理解总行服务的真正内涵。
分行。