云管理系统订单管理操作手册V.1

订单管理实训指导书范本
1. 简介
该实训指导书旨在帮助学员了解和掌握订单管理的基本原理和实践方法。

通过本实训，学员将研究订单管理的流程以及如何运用订单管理系统进行订单处理和跟踪。

2. 实训目标
- 了解订单管理的定义和重要性
- 掌握订单管理的基本流程
- 学会使用订单管理系统进行订单处理和跟踪
3. 实训内容
3.1 订单管理概述
- 什么是订单管理
- 订单管理的重要性
3.2 订单管理流程
- 订单接收
- 订单确认
- 订单处理
- 订单跟踪
- 订单完成
3.3 使用订单管理系统
- 登录订单管理系统
- 接收订单
- 确认订单
- 处理订单
- 跟踪订单
4. 实训方法
本实训将采用以下方法进行：
- 理论讲解：介绍订单管理的基本概念和流程
- 案例分析：通过实际案例分析，加深对订单管理的理解
- 系统操作：学员将亲自操作订单管理系统进行订单处理和跟踪
5. 实训要求
学员需要具备以下基本要求：
- 具备一定的计算机操作基础
- 对订单管理有一定的了解
- 有一台具备网络连接的电脑
6. 实训评估
学员将根据以下标准进行评估：
- 对订单管理流程的理解程度
- 在订单处理和跟踪过程中的操作能力
- 对案例分析的理解和应用能力
7. 参考资料
- 订单管理实用指南
- 订单管理系统操作手册
以上是《订单管理实训指导书范本》的文档内容。

希望能够对实训的进行有所帮助。

如有任何疑问，请及时与管理人员联系。

开达ERP操作手册计划与采购操作流程主编：刘修爱编辑:杨师旭主创人员：欧蓉清陆欣怡李明王吉成梁彩燕日期：2016-04-31版本号V1目录开达ERP操作手册 (1)一、基础操作 (3)1、登录系统 (3)2、主界面介绍 (4)3. 设置功能 (5)3.1修改密码 (5)3.2快速定位作业（查找作业） (6)3.3退出系统（注销） (7)4通用单据浏览界面 (8)4.0单据浏览界面的区域 (9)4.1工具栏区域 (10)4.2查询方案 (11)4.3查询方案的保存 (12)4.4查询结果的导出 (13)5.通用单据维护界面 (14)5.1单据维护界面的区域 (15)5.2工具栏区域 (15)5.3管理字段 (20)6.通用报表浏览界面 (22)6.1报表查询 (23)6.2报表查询结果导出 (24)二、PMC计划操作 (25)7.1月计划预测需求操作流程(欧蓉清) (25)7.2主需求计划操作流程（欧蓉清） (33)7.3生产计划发放操作流程（陆欣怡） (40)7.4请购计划发放操作流程（李明） (53)7.5委外工单发放操作流程（何明秋） (57)7.6工单变更操作流程（何明秋） (59)7.7工单生产进度查询方法（何明秋） (67)7.8设安全库存操作流程（欧蓉清） (69)三、材料采购操作流程 (71)8.1请购分配操作流程（王吉成） (71)8.2采购订单操作流程（王吉成） (74)8.3订单变更操作流程（王吉成） (75)8.4工艺委外操作流程（王吉成） (78)8.5工单委外操作流程（王吉成） (80)8.6新增供应商操作流程（王吉成） (83)8.7询价操作流程（王吉成） (84)四、成品采购操作流程 (87)9.1采购订单操作流程（梁彩燕） (87)9.2请购单操作流程（梁彩燕） (97)9.3采购订单变更操作流程（梁彩燕） (100)9.4新增供应商操作流程（梁彩燕） (105)一、基础操作1、登录系统1、在桌面双击打开名为”Digiwin”的ERP程序2、输入用户名，默认用户名为人事部编制的“员工号”3、输入密码：默认密码为“123”，登陆系统后记得修改为个人密码4、选择“开达正式帐套”帐套，如需做操作练习务必选择“Deom公司”2、主界面介绍树形菜单区快捷菜单区图形导航区点击左边三角箭头“▶”可以展开下级菜单，此菜单包含ERP 所有的功能模块此区域内的图形菜单是左边树形区域菜单的图形化显示，只显示主要的标准流程，起到快速定位作业的作用。

目录综述 (5)简介 (5)功能详情 (5)采购管理 (5)销售管理 (5)仓库管理 (5)资金管理 (6)版本对比 (6)系统初始化 (7)创建账套 (7)初始化流程 (7)资料 (8)商品管理 (8)基础资料 (9)条码管理 (9)多计量单位 (9)价格策略 (10)商品图片 (10)多辅助属性 (10)序列号管理 (11)批次保质期管理 (12)期初库存 (14)库存预警 (14)商品导入 (14)供应商管理 (16)客户管理 (17)客户类别 (17)销售人员 (17)仓库管理 (18)职员管理 (18)账户管理 (18)发货地址 (19)辅助资料 (19)类别管理 (19)计量单位 (20)结算方式 (21)辅助属性 (21)客户物料编码 (22)设置 (24)系统参数 (24)基础参数 (24)功能参数 (24)权限设置 (25)账号共享 (25)功能授权 (26)数据授权 (27)金额权限 (28)操作日志 (28)套打模板 (29)备份与恢复 (29)结账/反结账 (30)重新初始化 (30)增值服务 (30)购货管理 (31)常见流程介绍 (31)（一）购货订单与购货单的区别 (31)（二）购货订单→购货单→付款 (31)（四）智能补货 (32)（五）购货类单据录入通用说明 (33)（六）购货类单据操作通用说明 (35)（七）购货类报表 (36)销货管理 (40)常见流程介绍 (40)（二）销货订单→销货单→收款 (40)（三）销货单→退货 (41)（四）原始单据 (41)（五）销售开票 (41)（四）销货类单据录入通用说明 (42)（五）销货类单据操作通用说明 (44)（六）销货类报表 (45)仓库 (51)调拨单 (51)盘点 (52)序列号盘点 (52)其他入库 (54)其他出库 (55)成本调整 (56)组装拆卸 (56)组装单 (57)拆卸单 (57)资金管理 (58)常见流程介绍 (58)（一）预收业务 (58)（二）应收业务 (59)（三）退款业务 (59)单据通用操作说明 (59)（一）资金类单据录入通用说明 (59)（二）资金类单据操作通用说明 (60)收款单 (61)（一）收款单制单说明 (62)（二）收款单操作说明 (63)（三）收款单查询 (63)付款单 (64)核销单 (64)其他收入单 (65)其他支出单 (65)采购销售费用清单 (66)资金转账单 (66)资金报表 (67)现金银行报表 (67)应付账款明细表 (67)应收账款明细表 (68)客户对账单 (68)供应商对账单 (69)其他收支明细表 (69)利润表 (69)移动应用-APP (71)下载、注册和登录 (71)主界面 (71)通用操作 (72)移动应用-云之家 (73)下载和登录 (73)添加云进销存 (73)综述简介云进销存是金蝶公司推出的第一款在线进销存软件，由成立于2008年的友商网研发，2016年变更为精斗云品牌，具有快速处理线上交易、即时查看业务数据、权限管理多端应用、特色功能随需购买等特性，包括电商、购货、销货、仓库、资金、资料、设置等七大模块，支持手机、平板、电脑移动应用，支持IOS、安卓、PC、MAC等操作系统，是企业全面实现购、销、存和应收款专业处理的必备工具。

订单管理流程订单管理是企业运营中非常重要的一环，它直接关系到产品销售、客户满意度以及企业的运营效率。

一个高效的订单管理流程可以帮助企业提高销售额，降低成本，提高客户满意度，从而增强企业竞争力。

因此，建立一个科学合理的订单管理流程对企业来说至关重要。

首先，订单的接收和录入是订单管理流程中的第一步。

在这一步骤中，企业需要确保订单信息的准确性和完整性。

订单信息包括客户姓名、联系方式、订单数量、产品型号等，这些信息对后续的订单处理和交付都至关重要。

因此，企业需要建立一个完善的订单接收和录入系统，确保订单信息的准确录入和及时更新。

接下来是订单的审核和确认。

在这一步骤中，企业需要对接收到的订单进行审核，确保订单信息的准确性和合法性。

同时，企业还需要与客户进行沟通，确认订单细节，包括交付时间、支付方式等。

只有在订单审核和确认之后，企业才能进入下一步的订单处理。

订单处理是订单管理流程中的核心环节。

在这一步骤中，企业需要根据订单信息进行产品生产、库存管理、包装和配送等工作。

订单处理的效率直接关系到产品的交付速度和客户满意度。

因此，企业需要建立高效的订单处理流程，确保订单能够及时、准确地处理并交付给客户。

最后是订单的跟踪和反馈。

在订单交付之后，企业需要及时跟踪订单的状态，确保订单能够准时送达客户手中。

同时，企业还需要收集客户的反馈信息，了解客户对产品和服务的满意度，及时处理客户投诉和意见，以提升客户体验和品牌形象。

综上所述，一个高效的订单管理流程需要包括订单接收和录入、订单审核和确认、订单处理以及订单跟踪和反馈等环节。

企业需要建立科学合理的订单管理流程，不断优化和改进订单管理流程，以提高销售额、降低成本、提升客户满意度，从而增强企业竞争力。

只有如此，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

云管理系统<订单系统>操作手册目录1 【代理商】订单管理操作流程 (3)1.1订单管理操作界面 (3)1。

1。

1查询订单信息 (4)1.1。

2订单续费 (4)1。

1。

4订单状态更改 (4)1.1.5订单负责人更改 (4)1。

1。

6查看反馈 (4)1.1.7提交反馈 (5)1.1。

8编辑订单 (5)1.1.9提交订单 (5)1。

2提交订单 (5)1。

3我的订单 (5)1.4即将到期订单 (6)1.4.1查看优化详情 (6)1。

4.2申请优化 (7)1。

5待续费订单 (7)1。

5.1待续费订单编辑 (7)1。

6已续费订单 (7)2 【客服总监】订单管理操作流程 (7)2。

1订单管理操作界面 (8)2。

1。

1查询订单信息 (9)2。

1.2提交订单 (9)2。

1.3订单续费 (9)2。

1.4订单领取 (9)2.1.5查看反馈 (9)2。

1.6提交反馈 (9)2.2提交订单 (9)2。

3查询所有订单 (10)2。

4我的订单 (10)2.5下级待审订单 (10)2。

6待审核订单 (10)2。

7即将到期订单 (11)2.8待续费订单 (11)2.9已续费订单 (11)2.10销售提单 (11)3 【客服经理】订单管理操作流程 (11)4 【普通客服】订单管理操作流程 (11)5 【制作总监】订单管理操作流程 (11)6 【制作总监】订单管理操作流程 (11)7 【制作总监】订单管理操作流程 (11)8 【销售总监】订单管理操作流程 (12)1 【代理商】订单管理操作流程1。

1订单管理操作界面登录云管理平台后,点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”,“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表，同时页面显示我的订单列表。

见(图1.1）图解说明见图下。

图1。

1图示说明:①点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表。

物流运输管理系统操作⼿册物流运输管理系统操作⼿册Service of LogisticsTMS制定⽇期：2006年5⽉⽬录预备知识0.1 窗⼝分布 (3)第⼀章基础资料1.1 货主/托运商资料 (4)1.2 客户资料 (5)1.3 商品资料 (8)1.4 运⼒资料 (9)第⼆章订单管理2.1 托运单输⼊ (10)2.1.1 托运单费⽤输⼊ (12)2.2 托运单确认 (13)2.3 托运单中转 (13)2.4 联运中转－接受托运单 (14)第三章调度管理3.1 空车运⼒登记 (15)3.2 出车安全检查 (16)3.3 调度配货 (17)3.4 调度单费⽤录⼊ (19)3.5 发车确认、终点卸货、车辆任务完成 (19)第四章计费管理4.1 作业单回单登记 (20)4.2 作业单费⽤输⼊ (22)4.3 作业单费⽤审核 (22)第五章查询服务5.1 托运单明细表 (25)5.2 派车清单（汇总） (26)5.3 运输量统计阶段表（按托运单） (27)5.4 运费结算表（零担－按托运单） (28)预备知识1、物流托运调度流程2、窗⼝分布本系统的窗⼝⼤都有如下的分布第⼀章基础资料1.1 货主/托运商资料登陆系统后，单击“业务协同”进⼊业务协同模块，单击“基本资料”，然后选择“货主/托运商资料”，进⼊货主/托运商维护界⾯。

若要新增－货主/托运商资料1、单击“新增”按钮，可以⽴即输⼊“货主/托运商资料”。

在蓝⾊字体“名称”栏中输⼊货主名称，按Enter 键⾃动带出“简称”。

2、在“货主”、“托运商”、“承运商”、“可拼车” 1单选框中勾选该货主对应的⾝份性质。

3、若勾选“托运单中输⼊的商品必须存在于商品基本资料中”单选框，则托运单输⼊时只能选择事先维护好的商品，不能直接在商品明细中输⼊商品，反之则可以直接输⼊商品（参见2.1托运单输⼊）。

4、依次对照输⼊各栏中的相关信息后单击“保存”来保存输⼊，或者单击“取消”，放弃刚才的操作。

订单管理流程说明订单管理是企业营销管理中的一个重要环节，它涉及从客户下单到订单交付的全过程。

订单管理的目标是确保订单能够按时准确地交付给客户，同时优化整个订单处理流程，提高企业的效率和客户满意度。

本文将详细介绍订单管理的流程和相关注意事项。

一、订单接收阶段订单接收阶段是整个订单管理流程中的第一步，主要包括以下几个环节：1.订单录入：当客户下单后，销售人员需要将订单信息录入销售系统中，包括客户信息、产品信息、数量、价格等。

录入无误后，订单即正式成立。

2.订单确认：销售人员在录入订单后，需要将订单信息发送给相关部门进行确认，包括库存部门、物流部门、财务部门等。

这一步的目的是确保订单所需的资源和能力是否满足，以及是否能够按时交付。

3.订单支付：客户在确认订单后需要进行支付。

根据不同的支付方式，销售人员需要提供相应的支付信息和方式，以便客户进行支付操作。

二、订单处理阶段订单处理阶段是订单管理流程中的核心环节，主要包括以下几个环节：1.库存检查：在开始处理订单前，库存管理人员需要对订单所需的产品进行库存检查，确保有足够的库存量进行交付。

如果库存不足，需要及时向客户说明情况，并进行其他解决方案的商议。

3.生产计划：如果订单中的产品需要进行生产，生产计划部门需要根据订单要求制定生产计划，包括生产时间、工艺流程等。

生产过程中需要对生产进度进行监控，确保订单能够按时完成。

4.组织协调：订单处理涉及到多个部门的配合工作，包括销售、采购、库存、物流、生产等。

这些部门之间需要进行协调和沟通，确保订单能够顺利进行。

三、订单交付阶段订单交付阶段是订单管理流程的最后一步，也是客户最为关注的环节，主要包括以下几个环节：1.订单出库：在订单交付前，库存管理人员需要将订单所需的产品出库，并进行相应的出库记录和跟踪。

出库过程中需要注意产品的质量和数量是否符合订单要求。

2.物流跟踪：物流部门需要根据订单信息进行物流跟踪，确保订单能够按时到达客户手中。

金蝶云星空系统操作手册-多单位 V11. 简介本操作手册旨在提供金蝶云星空系统的操作指南，特别针对多单位使用。

以下是系统的基本信息和操作步骤。

2. 系统概述金蝶云星空系统是一套针对多单位企业管理的云平台。

它提供了多种功能，包括财务管理、人力资源管理、供应链管理等。

3. 系统登录要登录金蝶云星空系统，请按照以下步骤进行：1. 打开系统登录页面。

2. 输入用户名和密码。

3. 点击“登录”按钮。

4. 系统主页系统主页是您进入系统后所看到的页面。

它列出了系统中的不同模块和功能。

您可以根据需要点击相应的模块，进入相应的功能界面。

5. 模块功能金蝶云星空系统包含多个模块，每个模块都提供了不同的功能。

以下是一些常用模块及其功能：- 财务管理：用于管理企业的财务数据，包括会计凭证、报表等。

- 人力资源管理：用于管理企业的员工信息、薪资等。

- 供应链管理：用于管理企业的采购、库存、销售等。

- 客户关系管理：用于管理企业的客户信息、销售机会等。

6. 操作步骤下面是一些常用操作的步骤示例：- 在财务管理模块中，点击“会计凭证”菜单，然后点击“新增凭证”按钮，填写相关信息，保存凭证。

- 在人力资源管理模块中，点击“员工信息”菜单，然后点击“新增员工”按钮，输入员工信息，保存员工记录。

- 在供应链管理模块中，点击“采购管理”菜单，然后点击“新增采购订单”按钮，填写采购信息，保存订单。

请根据具体需求，在操作手册中添加更多详细的步骤说明和操作示例。

7. 常见问题解答在使用金蝶云星空系统时，可能会遇到一些常见问题。

以下是一些常见问题的解答：- 问题：如何修改已保存的会计凭证？答案：在财务管理模块中，找到相应的会计凭证，点击编辑按钮进行修改。

8. 联系我们如果您在使用金蝶云星空系统时遇到问题，可以随时联系我们的客户支持团队。

联系方式如下：-以上是金蝶云星空系统操作手册-多单位 V1.0的简要内容。

请按照具体需求进行补充和修改，确保内容准确和详尽。

管易E—OMS订单管理软件（简称：E—OMS）V3。

0操作手册上海管易软件科技有限公司目录第 1章OMS系统管理31.1。

OMS系统管理概述31.2。

系统参数设置3第 2章OMS权限管理72.1。

OMS权限管理概述72.2.权限管理设置的公司信息72。

3。

权限管理设置的部门信息82。

4.权限管理设置的角色信息92。

5。

设置的用户信息11第 3章OMS系统基础信息表123.1OMS系统基础信息表概述123。

2发票类型133.3系统区域143。

4淘宝地区153。

5支付方式163.6淘宝旗帜（暂时未使用该功能菜单)173。

7标记类型173.8仓库信息183.9费用类型193.10取消交易类型20第 4章OMS会员管理204.1OMS会员管理概述214.2会员信息214.3会员级别224。

4V IP会员234。

5会员默认快递24第 5章OMS快递模板255.1OMS快递模板概述255。

2区域分组信息255。

3快递信息265.4配送设置27第 6章OMS商品管理286.1OMS系统管理概述286。

2年份信息296.3季节信息306.4品牌信息306。

5主题信息306。

6单位信息306.7商品分类316.8商品款型信息336。

9商品状态信息336.10商品自定义属性信息336。

11商品信息336.12组合商品信息366.13条码类型366。

14条码信息376。

15组合商品条码396。

16商品变价（采购）396。

17商品变价（零售）40第 7章OMS营销管理407.1OMS系统营销管理概述407。

2满就送407.3赠品管理43第 8章OMS店铺管理438.1OMS店铺管理概述438.2店铺信息448。

3门店模版信息458.4门店模版分配468。

5平台店铺信息478.6铺货信息48第 9章OMS订单管理509.1OMS系统订单管理概述509。

2人工审单519.3订单查询609.4订单明细统计619。

5售后受理619。