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美世国际职位评估体系 (2)

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美世(Mercer)绝密资料-国际职位评估系统精品课件

美世(Mercer)绝密资料-国际职位评估系统精品课件

4 3 3 4 4 4 55667 7 - - - - - - - -5 3 4 4 5 5 56677 8 8 - - - - - - -6 4 4 5 5 6 66778 8 9 9 - - - - - --
7 4 5 5 6 6 7 7 7 8 8 9 9 10 10 - - - - - -
根据
由上而下进行评估
机构规模
Size of Organization
The impact of a position vary much depends on the size of the organization 职位对企业的影响随著机构的规模不同,而有明显的不同 What do we consider as an organization? 如何定义组织机构?
5,733
11,465
717
1,433
200
400
7
573
1,147
1,433
2,866
2,293
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2,866
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47,045
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12,000
18,000
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28,227
42,340
70,567
105,851
112,907
169,361

美世(Mercer)国际岗位评估体系

美世(Mercer)国际岗位评估体系
指工作内容的复杂程度。
指在岗人要顺利完成工作所需要掌握的 知识。
主要指学历。
工作经验
主要指在岗人以前所获得的经验。
环境 条件
该因素主要对某一岗位所 承担的来自工作环境的风 险进行评定。
风险 环境
指该岗位在政治上或工业上受到的各种 伤害。
指该岗位在身体、精神和技术方面受到 的各种压迫。
七因素具体评定步骤
12
13 14 15
定义 执岗人从事的工作被主管仔细和持续地控制。 执岗人在事先清楚设定的工作框架内活动，工作被主管仔细但非持续地控制。 执岗人对只关主要结果而非细节的受控工作负责。 执岗人提出建议及/或担任对工作领域有一些影响的工作或执岗人担任对工作领域有些影响的专业工作。 执岗人协调、控制或发展对工作领域有重要影响的工作 执岗人对职能部门/业务单位的业绩的负有有限影响； 或执岗人对工作领域有重要影响。 执岗人对职能部门/业务单位的业绩有一些影响。 执岗人对职能部门/业务单位的业绩有重要影响（该职能部门/业务单位至少对组织业绩有影响） 执岗人对一个对组织业绩有有限影响的职能部门/业务单位负责。或执岗人对一些对职能部门/业务单位的业
贡献的大小应从贡献的程度和能够施加 影响的范围这两方面来衡量。
沟通发生的频率。
沟通范围
沟通是发生在内部还是外部。
沟通能力
达成沟通目的所需要具备的能力。
解决问题的措施 的创造性
解决问题的措施 的可操作性
下属人数
下属种类
工作 独立性
工作多样性 所需具备的 业务知识 教育背景
指所采取的措施的创新和实用程度，即 在多大程度上是独立自主想出来的，在 多大程度上与前人的经验不同并兼具实 用性。
一些影响 对某一职能部门/业务单位有

美世国际职位评估体系-(2)

美世国际职位评估体系-(2)
还是分歧利益的
维度1：沟通性质
维度各层级定义
解释
1. 传达 通过陈述、建议、手势或表情等进行信息传递
只需要获得或者提供信息，不需要对信息进行加工。
2. 交互和交流 通过灵活的解释、表述，使对方理解
根据不同的时间、地点、情景，灵活的表述和解释事实、 事件、政策等，使对方理解。
3. 影响 通过沟通而非命令或外力使对方接受或改变
因素二：沟通
这个因素是从沟通的属性和框架两方面对职 位进行评估它反映的是职位被经常要求到的沟 通方面的技能要求，包括组织内部和组织外部 的。
评估流程： • 识别最困难的或最有挑战的沟通内容 • 确定沟通的属性 • 确认参与的沟通对象是属于组织内部的或外
部的 • 确定参与沟通对象的参与类型，是共享利益
维度3：贡献级别
• 在确定各岗位的贡献 度时，可以根据定义 判别
• 确定贡献度时往往结 合排序比较的方法确 定各岗位的贡献度
• 排序比较时，遵循下 列步骤：
✓ 将同一层级的 岗位一同比较
✓ 首先找到贡献 度为“直接” 的岗位作为标 竿，其他岗位 与其相比较， 从而确定贡献 度的次序
A Way to Calculate Impact 计算影响的方式
级别 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71
总得分范围 826 - 850 851 - 875 876 - 900 901 - 925 926 - 950 951 - 975 976 - 1000 1001 - 1025 1026 - 1050 1051 - 1075 1076 - 1100 1101 - 1125 1126 - 1150 1151 - 1175 1176 - 1200 1201 - 1225

美世岗位评估体系(Mercer)

美世岗位评估体系(Mercer)

美世岗位评估体系(Mercer)2009年4月目录点因素法岗位评估体系 (3)岗位评估要素 (3)岗位评估要素1：对组织的影响（1） (4)岗位评估要素1：对组织的影响（1） (5)岗位评估要素1：对组织的影响（1） (6)岗位评估要素1：对组织的影响(2) (7)岗位评估要素1：对组织的影响(3) (8)岗位评估要素2：管理 (9)岗位评估要素3：职责范围 (10)岗位评估要素4：沟通 (11)岗位评估要素5：任职资格 (13)岗位评估要素6：问题解决 (14)岗位评估要素7：环境条件 (15)岗位评估点数与级别转换表 (16)岗位评估表 (17)点因素法岗位评估体系岗位评估要素➢职责大小1 对组织的影响管理➢职责范围3 职责范围4 沟通业务知识系➢工作复杂性5任职资格 6 问题解决7环境条件岗位评估要素1：对组织的影响（1）组织规模表（人民币000，000）岗位评估要素1：对组织的影响（1）组织规模核对表岗位评估要素1：对组织的影响（1）对组织的影响（1）影响力的定义 对组织的贡献* 有限 主要是协调性质小于10%一些 通常为对非直接业绩的达成有易于辨别的贡献 10 - 20% 重要 较显著，常具有一线或主导性质20 - 30%主要对完成主要业绩起到重要/显著作用大于 30%该指南主要用于在组织中处于同等汇报体系的业务单位岗位评估要素1：对组织的影响(2)对组织的影响(2)岗位评估要素1：对组织的影响(3)对组织的影响(3)岗位评估要素2：管理管理岗位评估要素3：职责范围职责范围业务知识加分1 需要仅仅有限了解组织内其他职能领域 52 需要具有对组织内其他职能领域的良好知识103 需要具备整个组织和国内市场的良好知识及/或具备国际市场自身领域的一般知识154 需要具备整个组织和国内市场的充足知识及/或具备国际市场自身领域的良好知识255 需要具备整个组织、国内市场及国际市场全盘运作的充足知识40 岗位评估要素4：沟通沟通沟通能力沟通频率组织框架普通: 沟通需要基本礼仪和交换信息。

美世国际职位评估体系-(2)

美世国际职位评估体系-(2)
说明： 1、通过经济规模级别和员工人数 级别来计算组织规模时，经济规模 级别占有更大的比重。 „2、当平均值出现小数时，以偏向 经济规模级别的方式取整。
维度2：影响层次
维度各层级定义
解释
1. 交付性 根据明确的操作标准或说明交付工作成果
岗位要求根据既定的规则、标准、流程等进行工 作，交付产品或服务。多数非专业岗位属于交付 性。
还是分歧利益的
维度1：沟通性质
维度各层级定义
解释
1. 传达 通过陈述、建议、手势或表情等进行信息传递
只需要获得或者提供信息，不需要对信息进行加工。
2. 交互和交流 通过灵活的解释、表述，使对方理解
根据不同的时间、地点、情景，灵活的表述和解释事实、 事件、政策等，使对方理解。
3. 影响 通过沟通而非命令或外力使对方接受或改变
• 知识：指为了实现目标或创造价值，工作中必须的 知识深度、广度，知识应用的范围和可能需要的管 理复杂度
• 危险性：可选项
岗位评估
复杂性 创新要求
团队角色 知识要求
应用宽度
设计员 47级
设计师 49级
主管设计师 52级
不同因素所占分值的权重不一致
705
其中，影响因素最大
130 115
5 Contribution
例：贸易公司（200员工） Table A Degree Level 表A
刻度： 4 Table B Degree Level 表B
刻度： 5 Calculated Average 平
均值： 4.5 Degree Level for Size of Organization 组织规模的刻 度级别:4
3、考虑岗位上通常的情景（95％的时间所发生的情况），而非特殊情况 4、评估时，不受现有的岗位级别、工资级别、任职人的等级等影响 5、岗位评估由上至下，通常个人不评估自己的岗位 6、需要对评估的岗位结果进行内部平衡检验后才最终确定岗位职级

美世MercerIPE职位评估体系(力荐)

美世MercerIPE职位评估体系(力荐)
投入、过程和产出的全过程。筛选相互独立、且对岗位的价值有本质影
响的因素，并确定了每个因素在体系中的权重。 这些因素的选择考虑到:
❖ 因素的取向反映出企业的经营价值导向
❖ 因素在一定程度上适用于所有岗位
❖ 因素反映出岗位价值的本质
❖ 因素之间有联系但是保持独立
❖
美世国际职位评估系统（IPE）包括四个必需的因素和一个可选的因素。
知识资本运作的全球化趋势
Business Strategy requires effective structures
业务策略要求有效的结构
Job design to be transparent across cultures and geographies
不同文化和地域都需要透明的职位设计
❖
Competitive compensation regardless of location
确定集团中的组织
An Organization Must Include
一个组织必须包括
One line function at least 至少包括一个业务部门
❖ – Production 生产
❖ – Marketing and sales 市场销售
❖ – Research / product development 研发
跨地域的有竞争力的薪酬
❖
Clarity in communication of roles and expectations
清晰沟通职位和期望的需要
The Purposes of Position Evaluation
职位评估的目的
❖
Measures the relative importance of positions

美世国际职位评估体系(InternationalPositionEval


40.5级 40.4级 40.3级 40.2级 40.1级
62.5级 62.4级 62.3级 62.2级 62.1级
对于不同职位，在确定职级和职档后，最终的薪酬水平即得到确定
培训内容
1. 职位体系建设概述 2. 职位体系建设工具
在要素计点法中，应用最为广泛的就是美世的国际职位评估系统（ IPE)
•贡献
•影响
•组织
•影响
•组织： •即使是名称和职责都相同的 职位，当处于不同规模的企业 时，其影响是不同的。
•影响： •虽然所有的职位都是为 了实现企业的整体战略目 标服务的，但不同的职位 将在不同的层面上对此作 出贡献。
在组织纬度中，企业的经营形式，销售额，以及员工数量都会对这 一纬度的最终得分产生影响
根据影响和贡献两个纬度的分值在下表中的交叉点得到对这两个纬 度评估的最终结果
影响
1 产出 2 操作 3 战术上 4 策略上 5 远景
1 有限
1 4 7 10 13
2 部分
2 5 8 11 14
贡献程度 3
直接 3 6 9 12 15
4 重要
4 7 10 13 16
5 主要
5 8 11 14 17
根据上两个纬度的评估分值和组织纬度的评估分值在下表中获得影 响因素的最终得分值
•统一的标准
•评估前培训
职位体系建设具有三项重要目的
•改变官僚体制 等级观念
•不同职位对于企 业的价值将不再通 过职位名称和职位 层级来体现，而是 通过与薪酬相对应 的职级和职档来体 现。
•合理的职位 价值评判
•在企业内部采用 统一的标准对职位 价值进行衡量，体 现企业内部的职位 体系公平性，并使 职位之间的可比性 得到量化。

美世国际职位评估法(第二版)

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海氏和美世国际职位评估法

海氏和美世国际职位评估法海氏和美世国际职位评估法的关键步骤主要包括：岗位基本要求分析、采用不同的评估技术、数据分析和结果解释、以及评估结果的应用。

岗位基本要求分析是评估的起点，它要求对岗位的工作内容、技能要求、知识要求和行为要求进行全面的研究和分析。

在此基础上，公司可以采用行为事件采访、360度评价和能力测试等技术，对员工的表现和能力进行评估。

采用不同的评估技术是为了弥补单一评估方法的不足，使评估结果更加客观和全面。

数据分析和结果解释是评估的核心环节，它要求评估者对评估结果进行综合分析和解释，以便得出科学的结论。

最后，评估结果的应用是评估的落脚点，它要求公司能够根据评估结果，制定出科学的员工选拔、培训和考核方案。

海氏和美世国际职位评估法的特点主要包括科学性、全面性和客观性。

首先，海氏和美世国际职位评估法是一种科学性的评估方法，它要求评估者以科学的态度，运用科学的方法进行评估，保证评估结果的科学性和准确性。

其次，海氏和美世国际职位评估法是一种全面性的评估方法，它要求评估者对员工的各个方面进行全面的评估，确保评估结果的全面性和客观性。

最后，海氏和美世国际职位评估法是一种客观性的评估方法，它要求评估者在进行评估时，必须摒弃主观的因素，以客观的态度进行评估，保证评估结果的客观性和公正性。

海氏和美世国际职位评估法在评估实践中的应用效果是显著的。

首先，海氏和美世国际职位评估法能够为公司的人才选拔提供科学依据。

通过对员工的能力和表现进行客观全面的评估，公司能够更加科学地选拔出适合岗位的员工，提高公司整体的人才质量。

其次，海氏和美世国际职位评估法还能够为公司的员工培训提供科学依据。

通过对员工的能力和表现进行客观全面的评估，公司能够更加科学地制定出适合员工的培训方案，提高员工的专业技能和综合素质。

最后，海氏和美世国际职位评估法还能够为公司的绩效考核提供科学依据。

通过对员工的能力和表现进行客观全面的评估，公司能够更加科学地确定员工的绩效等次，全面地了解员工的工作情况，以便进行科学的绩效考核和激励机制。

美世岗位评估体系(mercer)

美世岗位评估体系(Mercer)2009年4月目录点因素法岗位评估体系 (3)岗位评估要素 (3)岗位评估要素1：对组织的影响（1） (4)岗位评估要素1：对组织的影响（1） (5)岗位评估要素1：对组织的影响（1） (6)岗位评估要素1：对组织的影响(2) (7)岗位评估要素1：对组织的影响(3) (8)岗位评估要素2：管理 (9)岗位评估要素3：职责范围 (10)岗位评估要素4：沟通 (11)岗位评估要素5：任职资格 (12)岗位评估要素6：问题解决 (14)岗位评估要素7：环境条件 (15)岗位评估点数与级别转换表 (16)岗位评估表 (17)点因素法岗位评估体系岗位评估要素➢职责大小1 对组织的影响管理➢职责范围3 职责范围4 沟通➢工作复杂性5任职资格 6 问题解决 7环境条件业务知识系岗位评估要素1：对组织的影响（1）组织规模表（人民币000，000）岗位评估要素1：对组织的影响（1）组织规模核对表岗位评估要素1：对组织的影响（1）对组织的影响（1）影响力的定义对组织的贡献*有限主要是协调性质小于10% 一些通常为对非直接业绩的达成有易于辨别的贡献 10 - 20%重要较显著，常具有一线或主导性质 20 - 30% 主要对完成主要业绩起到重要/显著作用大于 30%该指南主要用于在组织中处于同等汇报体系的业务单位岗位评估要素1：对组织的影响(2)对组织的影响(2)程度岗位评估要素1：对组织的影响(3)对组织的影响(3)岗位评估要素2：管理管理岗位评估要素3：职责范围职责范围程度业务知识加分1 需要仅仅有限了解组织内其他职能领域52 需要具有对组织内其他职能领域的良好知识103 需要具备整个组织和国内市场的良好知识及/或具备国际市场自身领域的一般知识154 需要具备整个组织和国内市场的充足知识及/或具备国际市场自身领域的良好知识255 需要具备整个组织、国内市场及国际市场全盘运作的充足知识40岗位评估要素4：沟通沟通沟通能力沟通频率组织框架普通: 沟通需要基本礼仪和交换信息。

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内部资料
国际职位评估系统介绍与操作
International Position Evaluation System
1
岗位评估的原则
1、评估的依据是岗位的职责和要求（岗位说明书和部门访谈），不关注岗位的头衔和岗 位上的任职者 2、评估的是岗位当前的职责而不是未来的状态，如果未来机构或岗位发生了变化，则需 要重新进行评估 3、考虑岗位上通常的情景（95％的时间所发生的情况），而非特殊情况 4、评估时，不受现有的岗位级别、工资级别、任职人的等级等影响 5、岗位评估由上至下，通常个人不评估自己的岗位 6、需要对评估的岗位结果进行内部平衡检验后才最终确定岗位职级 • 按岗位大小排列 • 各部门岗位对照 • 校正确定内部平衡
81
82 83 84 85 86 87
801 - 825
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6
岗位评估结果（样本）
级别 59 58 57 55 54 53
政策支持科科长 干部管理中心科长 交流中心科长
人力资源部
人力资源部部长
总经办
行政部
审计部
法律和知识 产权部
信息技术部
财务部
办公室主任 52
51 50 49 48 47 46 45 44 43 42
626 - 650
651 - 675 676 - 700 701 - 725 726 - 750 751 - 775 776 - 800
64
65 66 67 68 69 70
1051 - 1075
1076 - 1100 1101 - 1125 1126 - 1150 1151 - 1175 1176 - 1200 1201 - 1225
51 - 75
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41
42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55
例：贸易公司（200员工） Table A Degree Level 表A 刻度： 4 Table B Degree Level 表B 刻度： 5 Calculated Average 平 均值： 4.5 Degree Level for Size of Organization 组织规模的刻 度级别:4 说明： 1、通过经济规模级别和员工人数 级别来计算组织规模时，经济规模 级别占有更大的比重。 2、当平均值出现小数时，以偏向 „ 经济规模级别的方式取整。
2
美世岗位评估体系的基本结构 美世国际岗位评估体系（IPE）
4因素10维度
•
• •
贡献度
沟通情境
•
影响层次 组织规模 影响 创新 沟通 知识
沟通性质
•
影响：充分考虑了岗位对所在组织的影响程度和贡 献的重要性水平 沟通：衡量了岗位在组织内部和组织外部进行沟通 的责任与复杂程度 创新：衡量了岗位所必须处理的问题的复杂性，以 及此岗位被期望的创新水平 知识：指为了实现目标或创造价值，工作中必须的 知识深度、广度，知识应用的范围和可能需要的管 理复杂度 危险性：可选项
19
A Way to Calculate Impact 计算影响的方式
Take all positions with a strategic impact on the organization Attribute a weight to each impact level (in total 100 %) Identify level of impact 对组织中所有有战略影响的职位，给出在影响方面的权重，并保证权重总和为100% 分；根据权重，确定影响的层次。
4. 战略性 岗位要求直接建立和实施影响组织长期发展的 根据组织的远景，建立和实施着眼于长远（典型 （通常达到3-5年）公司级的主要的长期经营策略。 的为3-5年）的公司级的中长期战略
5. 远见性 岗位要求领导整个组织制定和实现组织的使命、 带领一个组织发展和实现其使命、远景和价值观 远景和目标。
15
•
• • • • •
An Organization Must Include 一个组织必须 包括 One line function at least 至少包括一个业务部门 – Production 生产 – Marketing and sales 市 场销售 – Research / product development 研发 And two supporting functions 包括两个支持 部门 – Finance 财务 – Personnel 人事
10 Teams Knowledge Breadth
Impact Organization
4
举例：
degree 分数
影响
组织规模 影响 贡献
4 5 2
207
领导企业内一个组织或事业部。有责任为这个组织或事业 部在愿景方面提供明确的方向，但组织愿景最终由企业层 面决定。 说服那些可能少有兴趣合作或参与的外部团体，接受整个 建议和计划。 广泛地分析复杂的多方面的事情，改善或更新方法和技术。
影响级别
1 2 3
影响本质
交付性 操作性 战术性
4
5
策略性
远见性
事业部/SBU
集团
能改变组织的整体价值体系（愿景/使命/ 价值观）
17
Which Degree of Impact
影响的层次
18
维度3：贡献级别
• 在确定各岗位的贡献 度时，可以根据定义 判别 • 确定贡献度时往往结 合排序比较的方法确 定各岗位的贡献度 • 排序比较时，遵循下 列步骤： 将同一层级的岗 位一同比较 首先找到贡献度 为“直接”的岗 位作为标竿，其 他岗位与其相比 较，从而确定贡 献度的次序
沟通 创新 知识
沟通 框架 创新 复杂性 知识 团队 宽广度
4 4 4 4 6 3 1
100 80 195
通过在一个职能中的所有工作领域内应用专注于某一特定 科目的知识或专业标准知识来管理和领导多个团队。知识 应用的宽广度为本地。 582 62
总分 职位等级
5
岗位等级转换表
总得分范围 26 - 50 级别 40 总得分范围 426 - 450 451 - 475 476 - 500 501 - 525 526 - 550 551 - 575 576 - 600 601 - 625 级别 56 57 58 59 60 61 62 63 总得分范围 826 - 850 851 - 875 876 - 900 901 - 925 926 - 950 951 - 975 976 - 1000 1001 - 1025 1026 - 1050 级别 72 73 74 75 76 77 78 79 80
在IPE系统中，这个因素的权重非常大。 评估流程： • 确认组织和确定组织的规模 • 确定该职位的影响本质 • 根据贡献大小调整影响层次 • 结合组织规模计算职位在影响方面的综合得分
11
维度1：组织规模
• 组织规模的定义：组织是指岗位所处的组织规模。此规模数在准备阶段已经确定。 组织内所有的岗位均按照确定的相同大小的组织规模进行评估 组织类型 为了确定组织规模的级别，需要： 1. 确定本身属于哪一类型的组织 2. 用组织类型旁的数字乘以组织的销售额、资产或成本/预算 3. 用经济表所列每个程度的范围，根据组织已调整的销售额或资产，选择级别 4. 人员表。根据员工总数目选择程度水平；将基于经济表和人员表的级别相加 除二来上下调整组织规模（组织规模表另外提供）。如需调整，应向经济表中取得 的比重倾斜。 注意：如组织运作少于三年，请用第三年预算的营业额。 Size Is Based on规模是基于. . . • Organization Revenues 营业额 • Number of Employees 员工数目 • Type of Organization 组织类型
24
维度1：沟通性质
维度各层级定义 1. 传达 通过陈述、建议、手势或表情等进行信息传递 2. 交互和交流 通过灵活的解释、表述，使对方理解 3. 影响 通过沟通而非命令或外力使对方接受或改变 解释 只需要获得或者提供信息，不需要对信息进行加工。 根据不同的时间、地点、情景，灵活的表述和解释事实、 事件、政策等，使对方理解。 说服他人接受已确定的概念、观点和方法，沟通过程中可 能需要根据对方的反馈对沟通内容进行少量的调整。
• •
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美世岗位评估方法
美世岗位评估体系（IPE）分为4因素10纬度，各纬度评估标准如下：
贡献度
沟通情境
影响层次 组织规模 影响 创新 沟通 知识
沟通性质
复杂性
团队角色
知识要求 创新要求 应用宽度
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因素一：影响
影响因素考虑的是，职位在其职责范围内、操作中所具有的影响性质和范围。并以贡献 作为修正。 该因素主要考虑以下三个维度： －－组织规模 －－职位在组织内部的影响 －－职位的贡献大小
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维度2：影响层次
维度各层级定义 1. 交付性 根据明确的操作标准或说明交付工作成果 2. 操作性 独立工作以达到操作性目标或服务标准 3. 战术性 基于组织整体经营策略，制定和实施某业务/职能 的战术规划，或者确定组织的新产品、流程的规 划
解释 岗位要求根据既定的规则、标准、流程等进行工 作，交付产品或服务。多数非专业岗位属于交付 性。 在既定的目标下工作并独立交付工作成果。多数 专业岗位属于操作性。大多数基层管理岗位因主 要负责战术的执行，也属于操作性岗位。 岗位要求通过确立组织的各种标准，并开发和实 现新产品、流程，制定中期运作计划（通常是1218个月）来支持组织整体战略的实现。某些战术 性岗位参与对经营策略的建议。