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景区文旅运营策划书3篇篇一《景区文旅运营策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级，文旅产业迎来了前所未有的发展机遇。
本策划书旨在为[景区名称]提供一套全面、系统的文旅运营方案，通过创新的运营模式和营销策略，提升景区的知名度、美誉度和经济效益。
二、景区概述[景区名称]位于[地理位置]，拥有独特的自然风光和丰富的历史文化资源。
然而，目前景区面临着市场竞争激烈、游客体验不佳等问题。
因此，我们需要制定一套科学、合理的运营方案，以吸引更多游客，提升景区的综合竞争力。
三、运营目标1. 提升景区知名度，吸引更多游客前来观光旅游。
2. 提高游客满意度，增强游客对景区的忠诚度。
3. 增加景区经济效益，实现可持续发展。
四、运营策略1. 产品策略（1）丰富景区产品种类，满足不同游客的需求。
（2）加强景区文化内涵挖掘，打造特色文旅产品。
（3）优化景区设施设备，提升游客体验。
2. 价格策略（1）根据市场需求和竞争情况，合理制定门票价格。
（2）推出多种优惠政策，吸引更多游客。
（3）实行淡旺季价格差异化策略，提高景区经济效益。
3. 渠道策略（1）加强与各大旅行社、在线旅游平台的合作，拓宽销售渠道。
（2）建立景区官方网站和社交媒体账号，加强网络营销。
（3）开展主题活动，吸引游客主动宣传，提高景区口碑。
4. 促销策略（1）定期推出优惠活动，如打折、满减等。
（2）举办特色文化活动，吸引游客参与。
（3）与周边景区合作，开展联合促销。
五、营销计划1. 品牌建设（1）确定景区品牌定位和形象，通过品牌传播提升知名度。
（2）加强品牌管理，确保品牌形象的一致性和稳定性。
2. 广告宣传（1）在主流媒体上投放广告，提高景区知名度。
（2）利用社交媒体、短视频等平台进行宣传，吸引年轻游客。
3. 活动策划（1）举办主题活动，如文化节、音乐节、民俗活动等。
（2）开展互动体验活动，增强游客参与感和满意度。
4. 公关关系（2）处理好与游客的关系，及时解决游客投诉和问题，提升景区形象。
旅游景区管理策划书3篇篇一《旅游景区管理策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种重要的休闲方式。
旅游景区作为旅游的重要目的地，其管理水平直接影响游客的体验和满意度。
因此，如何提高旅游景区的管理水平，成为了旅游景区管理者需要思考的问题。
二、策划目的本策划书旨在为旅游景区提供一套科学、系统的管理方案，提高旅游景区的管理水平，增加游客的满意度，提升旅游景区的竞争力。
三、策划内容（一）景区现状分析1. 对景区的地理位置、自然环境、历史文化等方面进行深入了解。
2. 分析景区的游客流量、收入、设施设备等方面的现状。
3. 找出景区存在的问题和不足，为后续的策划提供依据。
（二）景区管理目标2. 加强景区的安全管理，确保游客的人身安全。
3. 优化景区的服务质量，提升游客的体验感。
4. 提高景区的经济效益，实现可持续发展。
（三）景区管理策略1. 加强景区的规划和设计，合理布局景区的各项设施。
2. 建立健全景区的管理制度，加强员工的培训和管理。
3. 加强景区的营销和宣传，提高景区的知名度和美誉度。
4. 加强景区的安全管理，建立健全的安全保障体系。
5. 加强景区的环境保护，推动景区的可持续发展。
（四）景区管理措施1. 加强景区的资源管理，合理开发和利用景区的自然资源和文化资源。
2. 加强景区的设施设备管理，定期维护和保养景区的设施设备。
3. 加强景区的服务质量管理，提高景区的服务水平和质量。
4. 加强景区的安全管理，建立健全的安全保障体系。
5. 加强景区的环境保护，推动景区的可持续发展。
（五）景区管理评估1. 建立科学的评估指标体系，定期对景区的管理效果进行评估。
2. 根据评估结果，及时调整景区的管理策略和措施，不断提高景区的管理水平。
本策划书从景区现状分析、管理目标、管理策略、管理措施和管理评估等方面对旅游景区的管理进行了全面的策划。
通过加强景区的规划和设计、建立健全的管理制度、加强营销和宣传、加强安全管理和环境保护等措施，提高景区的管理水平和服务质量，增加游客的满意度，提升旅游景区的竞争力，实现旅游景区的可持续发展。
旅游景区运营管理方案篇一：景区营运工作方案景区营运工作方案为加强轿子山景区管理，完善基础设施，加快景区建设步伐、提升旅游质量，实现景区科学发展、跨越发展、和谐发展，进一步提高对外吸引力、综合接待能力和景区可持续发展，根据公司战略部署，努力把轿子山景区打造成为“中国一流、世界知名”的旅游品牌，特制定本工作方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，坚持“科学决策、统筹规划、严格要求、协作共赢”的原则，认真贯彻国家关于景区建设管理相关会议精神，站在建设和谐社会、和谐景区的高度，进一步完善旅游基础设施，促进旅游资源开发利用，提高景区管理水平，着力把轿子山景区打造成为环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良、健康文明的知名景区。
二、工作目标在公司领导班子的领导下，建立健全高效的景区管理机制，致力于景区营运管理、工程建设、交通运输、安全保洁、游客疏导、森林防火、应急处理等工作，确保景区实现安全有序、高效运作、协调配合、反应快速，为把轿子山打造成为5A级景区而不懈努力。
三、景区营运中心机构设置景区营运中心下设四个部门，分别为：景区营运部、工程建设部、交通运输部、安全保洁部。
（一）景区营运部景区经营部具体负责景区经营管理工作，为游客提供餐饮、商务、住宿、商品销售及租赁、旅游咨询、医疗救护和后勤保障等方面的服务。
（二）景区工程建设部工程建设部主要负责确保景区正常运营所需的各项旅游基础设施完好。
具体负责景区工程设施、设备（道路、房屋、栈道等）的修缮、维护；景区水电、绿化的维护保障；确保景区及公司的设施、设备、建筑物完好，满足公司的正常运营。
（三）景区交通运输部交通运输部主要是负责景区内所有经营、非经营用车的管理工作。
具体负责游客接送、车辆维护、车辆调度、运输景区采购的物资、垃圾清运以及其他运输方面的工作。
（四）景区安全保洁部安全保洁部主要负责景区游道、观景台、办公设施设备、办公环境、停车场等的保洁工作。
负责景区安全保卫、消防安全、景区植被保护、停车场管理、门禁管理、应急救援等方面的工作，维护游客的生命财产安全。
旅游景区管理策划书3篇篇一《旅游景区管理策划书》一、景区概述[景区名称]是一处拥有独特自然风光和丰富文化底蕴的旅游胜地。
景区占地面积[具体面积]，拥有[主要景点或特色]等吸引游客的元素。
二、管理目标1. 提升游客满意度，打造优质旅游品牌。
2. 实现景区资源的有效保护和合理利用。
3. 提高景区的经济效益，确保可持续发展。
三、管理策略1. 游客服务管理（1）建立游客服务中心，提供咨询、售票、导游等一站式服务。
（2）培训专业的导游和服务人员，提升服务质量。
（3）设置清晰的标识系统，方便游客游览。
2. 景区设施管理（1）定期维护和检查景区内的基础设施，如道路、桥梁、休息设施等。
（2）加强环境卫生管理，保持景区整洁。
（3）完善安全设施，确保游客安全。
3. 市场营销管理（1）制定营销策略，通过网络、广告、合作等多种渠道进行宣传推广。
（2）举办特色活动，吸引更多游客。
（3）与旅行社等建立合作关系，拓展客源。
4. 资源保护管理（1）制定资源保护规划，明确保护措施和责任。
（2）加强对游客的环保教育，提高环保意识。
（3）建立监测机制，实时掌握资源状况。
四、人员管理1. 招聘和培训专业的管理人员、服务人员、导游等。
2. 建立绩效考核机制，激励员工积极性。
3. 定期组织员工培训，提升员工素质。
五、财务管理1. 制定合理的预算和成本控制措施。
2. 加强门票收入和其他收入的管理。
3. 合理安排资金使用，确保景区发展需求。
六、监督与评估1. 建立监督机制，定期对景区管理工作进行检查和评估。
2. 根据评估结果，及时调整管理策略和措施。
3. 收集游客意见和建议，不断改进服务质量。
篇二《旅游景区管理策划书》一、景区概述[景区名称]是一个拥有独特自然风光和丰富历史文化的旅游胜地。
景区内有壮丽的山脉、清澈的溪流、古老的建筑等，吸引着众多游客前来观光、休闲和度假。
然而，为了进一步提升景区的吸引力和竞争力，需要对景区的管理进行全面的策划和优化。
提高景区管理效能的运营策划书一、背景随着旅游业的蓬勃发展，景区管理面临越来越大的挑战。
旅游资源的有限性、游客数量的快速增长以及环境保护等问题，都对景区管理效能提出了更高的要求。
本文将提出一套全面的运营策划，以提高景区管理效能，提供更好的游客体验。
二、目标1. 提高景区服务质量，满足游客需求。
2. 加强景区内部管理，提高工作效率。
3. 优化景区资源配置，实现可持续发展。
三、策划方案1. 引入智能化系统利用现代科技手段，引入智能化系统来协助景区管理。
包括智能导览系统、智能排队系统和智能投诉处理系统等，以提高游客参观体验、减少游客排队等待和提高投诉处理速度。
2. 建立全面的质量管理体系建立一套全面的质量管理体系，包括服务质量评估、员工培训和绩效考核等，以确保景区服务质量的稳定和提升。
同时，建立投诉处理机制，及时解决游客的问题和建议，增强景区形象和口碑。
3. 景区资源优化配置合理规划景区资源的使用，包括景点布局、道路规划和交通组织等。
通过优化资源配置，减少游客拥堵和排队等待现象，提高景区游览效率，提供更好的游客体验。
4. 加强人员培训和管理提升景区管理团队的综合素质，加强员工培训和管理。
通过培训提高员工的服务意识和技能水平，使其能够更好地应对不同情况和需求。
同时，建立有效的考核机制，激励员工的积极性和工作效率。
5. 推广与宣传加大景区宣传力度，提高知名度和影响力。
通过广告、新媒体等渠道进行宣传，吸引更多游客到访，并提供清晰准确的信息，以便游客更好地规划行程。
6. 加强合作与协调积极与相关部门和企业进行合作，建立紧密的协调机制。
与交通部门合作，优化交通接驳，提供便捷的交通出行方案；与酒店、餐饮业合作，提供高质量的服务配套；与旅行社合作，共同开发旅游产品等。
四、实施计划1. 确定时间节点和责任人，制定详细的实施计划。
2. 逐步推进策划方案的实施，分阶段进行，并定期进行评估和调整。
五、预期效果1. 游客满意度的提升，提高景区口碑和知名度。
一、前言为了提升景区运营管理水平，优化游客体验，提高景区经济效益，特制定本景区运营管理工作计划。
二、指导思想坚持以人为本，以游客需求为导向，以提升景区服务质量为核心，强化内部管理，打造特色旅游产品，实现景区可持续发展。
三、工作目标1. 提升景区服务质量，提高游客满意度；2. 优化景区运营管理，降低运营成本；3. 加强景区品牌建设，提升景区知名度；4. 实现景区经济效益与社会效益的双丰收。
四、具体措施1. 加强景区基础设施建设（1）完善景区交通、住宿、餐饮、购物等配套设施；（2）优化景区游览路线，提高游览效率；（3）加强景区绿化、美化工作，提升景区环境质量。
2. 提升景区服务质量（1）加强员工培训，提高员工服务意识；（2）完善景区服务设施，确保游客需求得到满足；（3）建立游客投诉处理机制，及时解决游客问题；（4）开展特色旅游活动，丰富游客体验。
3. 优化景区运营管理（1）加强景区财务管理，提高资金使用效益；（2）完善景区人力资源管理，提高员工积极性；（3）加强景区安全管理，确保游客人身安全；（4）推行节能减排措施，降低景区运营成本。
4. 加强景区品牌建设（1）制定景区品牌发展战略，提升景区知名度；（2）加强景区宣传推广，扩大景区影响力；（3）举办各类文化活动，提升景区文化内涵；（4）加强与周边景区合作，实现资源共享。
五、工作计划实施1. 成立景区运营管理领导小组，负责统筹协调景区运营管理工作；2. 制定年度工作计划，明确各部门职责和任务；3. 定期召开工作总结会议，总结经验，发现问题，及时调整工作计划；4. 加强与上级部门、周边景区的沟通与合作，共同推进景区发展。
六、预期效果通过实施本景区运营管理工作计划，预计可实现以下效果：1. 景区服务质量显著提升，游客满意度达到90%以上；2. 景区运营成本降低，经济效益逐年增长；3. 景区品牌知名度得到提升，成为国内知名旅游景区；4. 景区实现可持续发展，为地方经济发展做出贡献。
景区运营管理方案书景区运营管理方案书精选2篇〔一〕景区运营管理方案书现代旅游业已成为国民经济的重要支柱产业，越来越多的人愿意利用闲暇时间进展旅游观光、寻求休闲娱乐。
而对于现如今市面上繁多的景区来说，如何在竞争中脱颖而出，吸引更多游客呢？通过制定一份详细的景区运营管理方案书，就可以帮助景区进步管理程度，优化资配置，提升景区的竞争力。
本方案书旨在标准景区的运营管理形式，优化景区的组织构造，进步景区的效劳程度，合理调配景区的资，实现景区的可持续开展。
首先，要理解当地旅游市场的需求，根据市场需求来开发景区产品，进步游客满意度。
可以通过问卷调查、市场调研等方式来获取相关数据。
要对景区的人员构造进展分析，理解各部门的组织架构、职能分工和工作制度等，找出问题和短板，做好人员培训和鼓励机制，进步员工的工作积极性和效劳程度。
要理解游客对景区效劳的满意度、意见和建议，通过不断改良、进步效劳质量，为游客提供更好的体验和效劳。
要充分利用景区本身的资，包括地理位置、自然景观、文化资等，合理调配资，最大程度地发挥其价值，打造独具特色、高品质的景区产品。
在理解市场需求和客户需求的根底上，要制定出合理的产品策略，加强产品创新力，开发新颖的产品，吸引更多的游客。
制定出合理和公正的价格策略，要充分考虑到游客的收入程度、地域因素、季节因素等，以保证票价不仅仅是价格，更要表达价值。
要采用多样化的渠道策略，比方市场推广、网络营销、旅行社合作等各种方式，提升景区的知名度和美誉度，增加游客数量和收入。
要制定出针对不同目的市场的营销策略，包括广告、宣传、促销、品牌建立等，通过进步品牌形象，吸引游客到来，建立良好的口碑和美誉度。
要标准景区的人员管理制度，以确保景区员工的工作秩序、纪律和职业道德。
要制定出完备的员工培训方案和鼓励机制，加强队伍建立，进步员工满意度和工作积极性，进步效劳程度和质量。
要制定出合理的财务管理形式，标准景区的财务收支，做好资金运用和风险控制，确保财务平安和稳健开展。
景点项目运营管理方案一、项目简介1.1 项目概况本项目是一处位于城市中心的大型综合性景点项目，占地面积达到1000亩，项目内包括有主题游乐园、文化展览馆、休闲度假村、商业街区等多个主要景点。
1.2 项目定位本项目定位为以休闲度假、亲子娱乐等为主题，结合当地文化特色和自然风光，为城市居民和游客提供一处休闲娱乐的场所。
项目内的主题游乐园、文化展览馆等景点将吸引各类游客前来参观，商业街区则可以为游客提供购物和餐饮服务。
1.3 项目目标本项目的发展目标是在未来5年内成为城市中心地区的知名旅游景点，吸引越来越多的游客前来参观和消费，并成为当地经济发展的重要支柱产业。
二、市场分析2.1 目标客群本项目的主要目标客群为城市居民和周边地区的游客，其中以年轻人、家庭为主。
这些客群对休闲娱乐、亲子亲友聚会有较高的需求，对项目内的主题游乐园、文化展览馆等景点会有较大的兴趣。
2.2 竞争对手分析在项目周边有一些其他旅游景点，以及购物、娱乐场所等竞争对手。
这些竞争对手在品牌知名度、游客吸引力、服务质量等方面与本项目形成一定的竞争。
另外，城市其他商业综合体也是本项目的竞争对手。
2.3 市场需求分析根据市场调查，市场对低成本高品质的休闲娱乐场所的需求量大，而现有的游乐园、文化馆等旅游景点无法满足市场需求。
另外，城市周边地区的游客也对此类景点有着一定的需求。
三、运营管理方案3.1 项目规划本项目的规划主要包括景点规划、设施建设规划、服务设施规划等内容。
景点规划包括主题游乐园、文化展览馆、休闲度假村、商业街区等景点的分布和布局，设施建设规划包括项目内的建筑、设备、通道等设施的规划，服务设施规划包括停车场、公共卫生间、便民服务设施等的规划。
3.2 景点建设本项目将加大投入，优化景点设施建设，打造更具吸引力的景点。
主题游乐园将引入一些有特色、刺激的游乐设施，文化展览馆将引进一些有特色的文化展品，休闲度假村将注重环境的美化和服务的完善，商业街区将引入一些有特色的商业品牌。
旅游景区运营策划书3篇篇一《旅游景区运营策划书》一、景区概述1. 景区名称：[景区名称]2. 景区位置：[景区具体位置]3. 景区特色：[简要描述景区的独特之处，如自然风光、历史文化、娱乐设施等]4. 目标市场：[确定景区的主要目标客户群体，如家庭、年轻人、老年人等]二、市场分析1. 市场需求：分析目标市场对旅游景区的需求，包括旅游动机、偏好、消费能力等。
2. 竞争分析：研究周边景区的竞争情况，了解其优势和劣势，找出本景区的竞争优势。
3. 市场趋势：关注旅游市场的发展趋势，如旅游方式的变化、消费者需求的变化等，以便及时调整运营策略。
三、运营目标1. 提高景区知名度：通过各种营销手段，提高景区在目标市场中的知名度。
2. 增加游客数量：吸引更多的游客前来景区游玩，提高景区的游客接待量。
3. 提高游客满意度：提供优质的服务和体验，提高游客对景区的满意度。
4. 增加景区收入：通过门票销售、餐饮、住宿、购物等多种渠道，增加景区的收入。
四、运营策略1. 产品策略：优化景区设施：不断完善景区的基础设施和娱乐设施，提高景区的吸引力。
开发特色产品：根据景区的特色，开发具有独特性的旅游产品，如主题活动、特色美食等。
提升服务质量：加强员工培训，提高服务水平，为游客提供优质的服务体验。
2. 价格策略：制定合理的门票价格：根据景区的定位和市场需求，制定合理的门票价格。
灵活定价：根据不同的季节、节假日等因素，灵活调整门票价格。
推出优惠套餐：针对不同的客户群体，推出相应的优惠套餐，如家庭套餐、情侣套餐等。
3. 渠道策略：加强线上营销：通过社交媒体、旅游网站等渠道，进行线上宣传和推广。
拓展线下渠道：与旅行社、酒店、景区等合作，拓展线下销售渠道。
举办促销活动：定期举办促销活动，如打折、满减等，吸引游客前来购买。
4. 促销策略：广告宣传：在电视、报纸、杂志等媒体上进行广告宣传，提高景区的知名度。
公关活动：通过举办新闻发布会、公益活动等，提升景区的形象和知名度。
风景名胜运营管理方案书计划书1. 项目背景本计划书旨在提出一套完整的风景名胜运营管理方案，以有效提升风景名胜的运营效率和游客满意度。
2. 概述本方案将从以下几个方面进行改进和管理：2.1 景区设施升级通过对景区内设施的评估和升级，提升游客的舒适度和安全感。
例如，改善道路和步行区的条件，增设更多便利设施如洗手间和休息区。
2.2 景区营销策略制定多元化的营销策略，包括线上线下广告宣传、合作推广和优惠活动等，吸引更多游客前来参观。
同时，建立客户关系管理系统，保持与游客的互动和沟通。
2.3 服务质量提升通过培训和标准化管理，提升景区内员工的服务质量。
定期进行服务质量评估和客户满意度调查，以不断改进和优化服务。
2.4 环境保护与可持续发展加强对景区环境的保护和可持续发展的管理。
例如，加强垃圾分类和回收，推广环保意识，引入可再生能源等。
3. 预期成效通过实施本方案，预期达到以下成效：- 游客数量明显增加，增加景区的知名度和影响力。
- 游客满意度提升，增强游客的留存率和口碑宣传效应。
- 经济效益增加，提升景区的盈利能力。
- 环境保护水平提高，使景区成为可持续发展的典范。
4. 实施计划本方案将按照以下实施计划进行：- 第一阶段：进行景区设施评估和升级，制定营销策略。
- 第二阶段：培训并管理提升员工服务质量，建立客户关系管理系统。
- 第三阶段：加强景区环境保护管理，推广可持续发展措施。
- 第四阶段：定期评估和调整方案，持续改进和优化运营管理。
5. 预算和资源投入根据实施计划，制定相应的预算和资源投入计划。
具体预算和资源需要根据实际情况进行评估和确定。
6. 风险与挑战在实施过程中可能面临的一些风险与挑战包括：资金投入不足、人力资源管理困难、市场竞争等。
针对这些问题，我们将制定相应的应对措施，以确保项目的顺利实施。
结论本风景名胜运营管理方案书计划书致力于提升景区的运营效率和游客满意度。
通过设施升级、营销策略、服务质量提升和环境保护与可持续发展等方面的管理，预期能够实现项目的预期目标。
某景区运营管理方案计划书目录一、基本概况 (4)1、争创优势 (5)2、完善施工设计 (6)3、管理特点 (6)4、组织架构图 (7)5、拟派主要管理人员 (7)二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案 (8)（一）整体设想 (8)1、弘扬一种全新的服务管理理念 (8)2、实现两个双赢的管理目标 (8)3、依据三项管理原则实现三大保证 (9)4、突出四个管理服务重点 (10)5、创造企业管理服务五大特色 (10)（二）策划 (11)1、管理方式 (11)2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理 (13)（1）、景区物业服务中心组织机构图 (13)（2）、景区物业服务中心人员配备表 (14)（3）、拟配备本项目的设备清单 (15)（4）、培训与管理 (16)（5）、人员管理 (18)（三）分项管理方案 (21)1、安全防范管理方案 (21)2、消防管理方案 (24)3、清洁方案 (26)4、亭廊、设施设备管理方案 (30)5、河、渠、池塘管理方案 (37)6、财务管理方案 (39)7、质量管理方案 (40)8、人力资源管理方案 (40)9、景区文化建设 (41)10、档案建立与管理 (42)11、物业管理各项指标承诺及措施 (43)12、增收节支措施 (45)三、相关制度 (47)亲水区安全管理规定 (47)烧烤区管理制度 (49)物业公司管理制度 (52)秩序维护员管理制度 (59)保洁工作方案 (61)保洁管理制度 (66)值班组长交接班制度 (69)保洁组长岗位职责 (70)保洁员岗位职责 (70)道路保洁管理制度 (71)保洁人员管理制度 (71)绿化保养制度 (72)绿化养护工工作职责 (72)市政养护管理制度 (73)河道保洁管理制度 (73)物业维修工作方案 (74)四、管理工具表单附录 (79)附表1：秩序维护队日报表 (79)附表2：夜班查岗记录 (80)附表3：秩序维护队会议记录 (81)附表4：会议签到表 (82)附表5：培训申请单 (83)附表6：秩序维护执勤表 (84)附表7：秩序维护突发（重大）事件记录表 (85)附表8：秩序维护员月份好人好事统计表 (86)附表9：秩序维护员月份违规违纪考核表 (87)附表10：秩序维护工作班检表 (88)附表11：队长巡查记录表 (89)附表12：消防器材检查表 (90)附表13：消防演练记录表 (91)附表14：员工考勤表 (92)附表15：员工请假条 (93)附表16：加班申请表 (94)附表17：秩序维护人员月度考核表 (95)附表18：秩序维护人员考核分数单 (98)附表19：秩序维护人员考核汇总表 (99)附表20：秩序维护部综合检查记录 (99)附表21：秩序维护部整改通知 (100)附表22：保洁工作检查记录表 (101)附表23：保洁人员考核表 (102)一、基本情况惠水县好花红乡位于惠水县中南部，蜿蜒的涟江河从田野中穿越而过，六万亩涟江大坝的南部就坐落于比。
全乡总面积88平方公里。
好花红是通往罗甸，广西南下道道必经的重要乡镇之一，具有得天独厚的自然优势和区位优势；民族风情浓郁；旅游业具有很好的开发前景。
金钱桔是好花红乡经济发展中强项特色产业。
好花红乡盛产大米、桔子、土烟、辣椒、茶叶、蔬菜等，是全县商品粮食基地之一。
特别是香、色俱佳的金钱桔—一牛肉红以其皮薄、肉嫩，味香、少核无核，色泽鲜红，营养丰富而驰名省内外，曾出口东南亚等国家和地区，具有较强的开发潜力。
好花红乡拥有广阔的水域，美丽的涟江河形成了一道碗蜒曲折亮丽的风景线，独具一格的布寨门，古朴浓郁宁民族风情，反映了好花红乡古老而浓郁的民族文化，催化的了全乡民族风情旅游业的兴起。
民歌盛行。
人民勤劳、好客，好花红乡是唱响祖国各地《好花红》民歌的宝源地，人民勤劳，善良，好客，如今的《好花红》民歌，已唱遍了贵州，唱遍了祖国大江南北，为提高好花红故乡的知名度，拉动好花红乡的经济和各项建设事业的快速发展起到了积极的推动作用。
好花红乡村旅游区位于惠水县城南17公里的涟江河畔，景区总面积约5平方公里，布依族人口占总人口的96%，是一个集“乡村回归游、民族文化游、电子商务游、农耕体验游、康体休闲游、农业观光游”“六游”为一体的乡村旅游示范景区。
景区内，山水田园，桔果飘香；百年古寨，曲径通幽；布依儿女能歌善舞，民风醇厚；布依人家，演绎遗风古俗。
2015年被评为“黔南州最美乡村旅游区”。
本方案是根据花红风景区资料获取信息，并通过我物业管理、环卫队负责人现场勘察，实地了解了物业概况。
我们通过对景区物业资料的认真深刻了解，根据风景区的特点，结合专业物业管理的操作理念，以及物业管理服务的延伸服务的理念而编制本物业管理方案。
本物业管理方案根据我们管理物业的成功经验，从整体设想、管理模式、组织架构、管理制度、达标创优计划及实施、景区文化、管理费用收支预算等多方面作出统筹策划，提出本公司的管理目标和承诺指标。
1、争创管理优势我们将认真贯彻国家《物业管理条例》，坚持只有学习才能理解，只有在理解的基础上，才能做好宣传贯彻工作的方法。
要身先垂范，规范自生和企业的行为。
我们将充分利用现代科学技术到物业管理之中，根据好花红风景区特点，将逐步提高物业管理的科技含量，从停车管理、档案管理、游人管理、设备管理到于客户沟通、交流以及实现企业形象设计和宣传都通过网络进行，使物业管理更上一个台阶。
我们具有丰富的管理信息资源和人力资源。
在好花红风景区物业管理方面，服务中心将充分利用公司的人力资源和管理信息资源，同时可将可能出现的疑难问题提交公司共同研究探讨并提出适合好花红风景区客观情况的解决问题的方案。
在长期市场竞争中锻炼和物业管理服务中，我们力求打造一支高素质的管理和服务队伍，建立了“把你的物业当作我的家业，以我的精心换的你的称心”、“您的好保姆、好管家、好朋友”的管理服务理念，建立了全面有效的管理体制和方便、便利、全方位为客户服务的运作模式，形成了制度化、标准化、人性化、专业化、市场化、及灵活的管理机制。
成熟可靠的智能化安全保障体系，完善的管理制度以及有纪律严明保安队伍，实施了人防、技防相结合的保安管理系统，保障了物业安全运行。
我们具有举办丰富多彩的景区文化活动经验。
我们认为：举办景区文化活动不仅是客户与物业公司的沟通，也是客户与客户之间、客户与游客、社会之间的沟通桥梁；她不仅丰富了景区文化生活。
我公司在所管理辖区，每年都多次适时举办丰富多彩的活动，如员工才艺大赛、中秋节猜谜晚会、元旦、庆新年活动等，同时设立阅览室、健身活动场所等，提高景区的文化生活水平。
2、完善施工设计我们将以物业管理和客户的角度，通过审视建筑、机电设备及装饰方案和施工图纸，及时提出各种有利于日后发挥各项综合设计使用功能和物业管理的意见和建议，达到完善设计、节约投资和方便管理之目的。
专业技术支援我们不仅具备有各类优秀的专业物业管理和工程管理人员，而且拥有物业管理专业的各项专业服务和合作伙伴，随时可提供各项咨询、清洁、园林绿化、工程技术和保安等各方面的技术支援。
一站式服务客户、游客只需将他的需求告诉我公司任何一位员工，都将迅速、进入一套严密、高效的处理程序，以其为客户、游客提供最为便捷之服务。
科普宣传开展多种形式的消防、治安防范培训或宣传，使游览的市民、员工了解到安全防范的基本常识，提高安全防范的意识。
氛围管理服务针对好花红风景区的特点，我公司拟从外围入手，由外及里，开展“氛围营造”工程。
有序的车辆行驶、停放管理到位等。
3、管理特点我们通过在好花红千户布依寨3年多的物业管理服务过程中积累了丰富的管理经验，同时也形成具有自身特色的管理模式和管理手段，形成了人性化和谐物业管理特色：即100%客户、用户第一。
当物业管理公司与客户、用户需求出现矛盾时，我公司首先考虑到的是客户、用户利益，用科学的头脑为客户、用户服务，用科学的服务让客户、用户满意。
·我们提倡的是员工与客户、用户一家亲，倡导客户、用户是我们的至亲，以自己的专业和服务赢得尊重。
·有求必应、有问必答。
不论是谁，一旦接到客户的求助，一定要及时应答，能处理的马上解决，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程的跟踪监督执行。
·倾听客户、用户的心声，时刻观察和分析客户、用户对物业管理服务的需求和欲望，不断超越客户、用户日益增长的服务需求，及时做好延伸服务的策划，一旦时机成熟，适时推出。
·以专业为基础，提供个性化服务。
根据好花红风景区具体实际，适时推出商务服务、特约服务等，创造休闲的、环保的、舒适的、温馨的物业管理模式。
4、组织架构图按统一领导，分级管理的原则，公司内部管理架构如下图所示：5、拟派主要管理人员风景区服务中心经理，其余员工待景区服务中心进驻前确定。
工作人员的配备1.1、管理人员配备原则：管理人员配备主要由公司内部选拔或外部招聘。
1.2、操作人员配备：操作人员的配备年龄上要求保安50岁以下，保洁55岁以下，以本地人为主，需要有较强的责任心和沟通能力、有耐心和爱心、身体健康、体貌端正，技术人员具有相关上岗证书，有类似工作经验。
二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案（一）整体设想我们建议把整个景区由现在的开放式转为闭而不封（游客亦可免费自由进出景区但须由规定的通道出入）式的管理，合理规划景区出入口。
这样将有利于充分发挥景区管理，也更能为游客提供统一合理的服务，也有利于提升景区品牌。
1．弘扬一种全新的服务管理理念在好花红风景区的物业管理中，坚持以人为本的和谐物业服务管理理念。
要以客户为中心，以客户的利益为半径，以客户满意为管理的出发点和归宿点。
为充分体现开发区创造一座“欣赏、品位、尊贵”物业的开发初衷，延续高水准的生活居住理念，我们将坚持管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽，既“服务第一、管理从严”的原则，专业管理与游客自治自律相结合的原则和物业管理为主、多种经营的原则，寓服务于管理之中，坚持以客户的利益为前提，对景区实施科学的管理、优质的服务，并在现有的管理经验及管理资源的基础上，不断调整与景区实际需求相符的管理模式，营造温馨、舒适、安全、便捷的休闲氛围，不断进取开拓，使广大客户员工、游客真切地感受到高品位物业服务所带来的新生活、新理念，实施物业保值增值。
2. 实现两个双赢的管理目标通过对景区的物业管理，我公司将努力实现两大目标：1. 管理目标·两年内达到县物业管理行业规范服务达标考核标准。
·三年内达到“县物业管理优秀示范”或“治安管理先进单位”标准。
·五年内达到“市物业管理优秀示范”标准。
2. 品牌目标通过科学的管理、优质的服务，使金景区成为环境道路优美、绿树成荫、安全有序、景区服务配套齐全、文化建设好戏连台的文明综合，确立并提升好花红风景区的品牌。
