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1、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：( )。
A. 改变行为B. 改变态度C. 引进新的知元素D. 不予理采E. 重新进行角色定位错误:【A;B;C】2、激励理论可划分为哪几大类( )。
A. 内容型激励理论B. 过程型激励理论C. 改造型激励理论D. 强化理论E. 需求层次论错误:【A;B;C】3、科学的研究方法应遵循的原则是：( )。
A. 研究程序的公开性B. 收集资料的客观性C. 分析方法的系统性D. 观察与实验条件的可控性E. 所得结论的再现性错误:【A;B;C;D;E】4、组织行为学的研究方法包括：( )。
A. 调查法B. 面谈法C. 实验法D. 个案研究法E. 观察法错误:【A;C;D;E】5、过程型激励理论主要有哪几种?( )。
A. 赫兹伯格的双因素理论B. 弗罗姆的期望理论C. 麦克利兰的成就需要理论D. 亚当斯的公平理论E. 斯金纳的强化理论错误:【B;D】6、社会知觉主要包括：( )。
A. 对人知觉B. 人际知觉C. 角色知觉D. 因果关系知觉E. 自我知觉错误:【A;B;C;D】7、气质差异的应用应遵循的原则是：( )。
A. 气质绝对原则B. 气质互补原则C. 气质合理安排原则D. 气质发展原则E. 阈值原则错误:【A;B;D】8、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( )。
A. 理智型B. 内倾型C. 情绪型D. 意志型E. 中间型错误:【A;C;D;E】9、组织行为学的理论基础有：( )。
A. 心理学B. 社会学C. 人类学D. 政治学E. 生物学错误:【A;B;C;D;E】10、组织行为学研究的层次有：( )。
B. 群体C. 组织D. 集体E. 环境错误:【A;B;C;E】二、判断(共计35分,每题2.5分)11、德尔文法使匿名会议式的决策模式。
（）A. 正确B. 错误错误:【B】12、团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容。
组织行为学二试题答案组织行为学二试题参考答案一、名词解释(每小题8分，共24分)1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2.知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。
换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。
3.能力：是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。
能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度二、简答题(每小题10分，共50分)1.社会人假设的主要观点和管理方式是什么?社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。
这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
其主要内容包括以下几个方面： (1)交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素(2)工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 (3)非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响 (4)组织领导者应该满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高根据这一假设，相应的管理措施包括：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。
其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。
最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。
2. 动机与行为的关系是什么?动机是一种主观状态，具有内隐性特点，总是要通过行为表现出来，动机(外在)表现的方式为行为。
1)同一动机可以引起种种不同的行为;2)同一行为可以出自不同的动机;3)好的动机可以引起不合理甚至错误的行为;4)错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖。
组织行为学（第2版）_在线作业_1一、单选题1.定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的（ C ）的主要功能。
（5分）A领导B控制C计划D协调2.事业部制设立的依据不能是（ C ）。
（5分）A客户B区域C职能D产品3.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（ D ）。
A强化机能B选择机能C导向机能D始发机能4.下列哪个不会被认为是一个组织？（ C ）（5分）A一个军事单位B一个教堂C一个特定的成年人所在的社区D一个大学5.（ A ）是决定组织行为的三个主要因素。
（5分）A个体、群体和结构B个人、利润结构和工作满意度C个人、团体和工作满意度D利润结构、组织的复杂性、工作满意度6.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的（ A ）。
（5分）A自发性B目的性C可变性D因果性7.科学决策的第一个步骤是（ D ）。
（5分）A确定目标B确定问题C核定价值准则D发现问题8.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学？（ B ）（5分）A一切人的心理与行为B一定组织中的人的心理与行为C一切人的心理活动D一切人的行为9.以下选项中，（ C ）是最好的可以预测营业额。
（5分）A工资B认知失调C组织承诺D监督10.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（ B ）。
（5分）A战略、结构、作风B战略、结构、制度C制度、结构、技能D战略、技能、作风11.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ D ）。
（5分）A组织文化的活跃程度B组织文化的影响大小C组织文化的内容性质D组织的工作作风12.小张不满意领导对他当前安排的工作，但相信领导是一个好领导，过段时间他的工作情况应该会有改善。
小张的行为可称为（ B ）。
（5分）A怠工B忠诚C忽视D退出13.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ A ）。
1非正式群体是既没有正式结构，也不是由组织指定的群体。
在非正式群体中，成员之间的互动虽然是非正式的，却能够显著影响他们的行为和绩效。
2完全的自我管理型团队甚至可以自主挑选队员以及让队员相互进行绩效评估。
于是，当这种类型的团队建立时，以前主管的职位的重要性就下降了，有时甚至可以取消这个职位。
3社会惰化指的是个体在群体中工作时不如单独工作时那么努力的倾向。
其直接质疑了无论群体规模大小，群体的整体生产率至少等于成员个体的生产率之和这一假设。
4团队在挑选成员时，应当确保所有必要的角色都得到分配。
应该让最有能力、最有经验且最有责任心的员工扮演团队最核心的角色。
5群体的领导者可以通过外部的正式任命产生，也可以从群体内部自发产生。
6变革型领导者关注员工个体的利益和需求；他们帮助下属用创新的视角来看待老问题，从而改变下属对问题的看法；他们能够激励、调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更多的努力。
7群体指的是为实现特定目标而组合到一起并形成互动和相互依赖关系的两个或更多个体。
单选题1有研究表明，那些感到被团队成员包容和尊重的人更愿意为团队努力工作。
当团队认同感很强时，受绩效目标高度激励的团队成员更有可能将自己的努力导向（）。
A个人目标B个人成长C工作成就D团队目标2（）是指人们对于在某个社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。
A角色C群体D领导3从众是指个人的观念与行为由于群体的引导和压力，不知不觉或不由自主地与多数人保持（）的社会心理现象。
A重复B一致C反抗D相反4（）是利用电脑技术把分散在不同地方的成员联系起来以实现某个共同目标的工作团队。
A多团队系统B跨职能团队C问题解决型团队D虚拟团队5群体的领导者和管理者向群体成员分配目标、提供工作指导、解释规章制度、指出需要注意的问题以及提供工作绩效反馈时使用的都是（）。
A平行沟通B上行沟通C下行沟通D交叉沟通多选题1自我管理型团队中团队成员的职责范围包括哪些方面？A对出现的问题采取措施B制定一线的工作决策C与供应商和顾客打交道D计划和安排工作日程E给各成员分配工作任务2哪些关键特征会使人们相信某个领导者值得信任？B能力C仁慈D资源3有效团队的关键成分可以分为哪几类？A资源和其他外界条件B团队的类型C过程变量D团队的构成4以下哪些属于早期领导理论？A特质理论B权变理论C领导——成员交换理论D行为理论5如果成员觉得群体中存在地位的不平等，就会引起群体内的失衡，并导致他们采取各种各样的措施来纠正这种失衡。
组织行为学二》历年真题第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是（C ）。
A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学2、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（ B ）。
A. 工作研究B. 理论性研究C. 应用性研究D. 描述性研究3、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是（ C ）。
A. 案例研究B. 现场研究C. 实验室研究D. 文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是（C ）。
A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（ A ）。
A. 描述性研究B. 预测性研究C. 归纳性研究D. 解释性研究6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（ A ）。
A.泰罗B. 赫兹伯格C. 莉莲•吉尔布雷斯D.马科思•韦伯7、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是（ B ）。
A.弗兰克•吉尔布雷斯B.亨利•甘特C.泰罗D.亨利•福特8、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是（ C ）。
A.马科斯•韦伯的理论B.亨利•法约尔的理论C.行为科学理论D. 权变管理理论还著有《新教的伦理》、《社9、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（ C ）。
A.法约尔B. 泰罗C.马科思•韦伯D.亨利•甘特10、法约尔没有提出的理论或观点是（B）。
A.经营六职能B.行政管理理论C.14条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。
这项设计的提出者是（ B ）。
A.厄威克 B. 法约尔C.明茨伯格 D.韦伯12、斯隆对现代管理的最大贡献是（ C ）。
组织行为学-阶段测评21.单选题1.12.0处理冲突的主要行为意向是根据两个维度进行划分的，其一是合作性，其二是( )您答对了∙ a竞争性∙ b包容性∙ c自我肯定性∙ d进攻性本题主要考察处理冲突的主要行为意向划分的两个维度。
分别是合作性和自我肯定性。
故选C。
1.22.0一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这是( )您答对了∙ a从众效应∙ b社会惰化效应∙ c负的协同效应∙ d群体促进效应本题考察社会惰化效应的概念。
社会惰化效应是指一个人在群体工作时不如单独一个人工作时更努力的一种倾向。
协同效应是指有两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总合。
负的协同效应是指所产生的效果小于每个物质作用综合。
故选B。
1.32.0了解人际关系最简便、最常用的方法是( )您答对了∙ a观察法∙ b社会测量法∙ c关系分析法∙ d参照测量法本题主要考察人际关系的测量方法。
在人际关系的测量中，主要有社会测量法、关系分析法和参照测量法。
其中社会测量法是最经常用到也最普遍的一种方法。
故选B。
1.42.0关于冲突观念的现代观点认为( )您答对了∙ a冲突有害无益∙ b应当避免冲突∙ c冲突有利无害∙ d保持适度水平的冲突是有益的本题主要考察冲突的观点。
冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的，应该避免的，然而人际关系学派冲突与生俱来，不可避免。
冲突的好坏取决于冲突的类型，低水平的冲突能够使群体保持旺盛的生命力。
故选D。
1.52.0人际关系的重要特点在于它是以人们的( )为基础而产生和形成的。
您答对了∙ a共同活动∙ b感情的相互作用∙ c经济生产关系∙ d血缘关系本题主要考察人际关系的特点。
人际关系的重要特点在于它是以人们的直接的感情的相互作用为基础而产生和形成的，这种感情大致可分为两类，一类是相亲相近的感情，另一类是相互疏远的感情。
故选B。
1.62.0最强调非正式沟通的保密性的是( )您答对了∙ a集束式沟通∙ b偶然式沟通∙ c流言式沟通∙ d单线式沟通本题考察非正式沟通的分类。
集束式沟通是非正式沟通中的最普通形式，以几个人为中心，信息在一定范围内传播。
偶然式沟通的传播对象选择性差，以偶然方式进行。
流言式沟通有一个主要的信息中心，并主动广泛传播。
单线式沟通强调保密性，信息单线传递。
故选D。
1.72.0区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( )您答对了∙ a竞争程度∙ b合作程度∙ c工作绩效∙ d凝聚力本题主要考察功能正常和功能失调的冲突的区别。
区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的工作绩效。
如果冲突支持群体的目标并能有效提高群体的工作绩效，那么它就是功能正常的冲突，如果冲突阻碍了群体的工作绩效则是功能失调的冲突。
故选C。
1.82.0由于空间距离邻近，彼此接触机会较多的人们容易相互喜欢、相互吸引，从而形成友谊，这是交往因素的哪种？( )您答对了∙ a相似∙ b临近∙ c邻近∙ d互惠本题主要考察邻近的含义。
邻近是指由于时间空间距离邻近，彼此接触机会较多的人们容易相互喜欢、相互吸引，从而形成友谊。
故选C。
1.92.0( )，群体凝聚力越强。
您答对了∙ a群体成员在一起时间越多∙ b加入群体越容易∙ c群体规模越大∙ d男性成员越多本题考察影响群体凝聚力的因素。
群体成员在一起的时间越多，加入群体越困难，群体规模越小，女性越多，群体的凝聚力越强。
故选A。
1.102.0当两个群体的功能相对独立，但他们共同的产品会为组织的总体目标做出贡献的时候，这种相互依赖关系属于哪种？( )您答对了∙ a联营式∙ b顺序式∙ c互惠式∙ d邻近式本题主要考察联营式的相互依赖关系的含义。
当两个群体的功能相对独立，但他们共同的产品会为组织的总体目标做出贡献的时候，就属于联营式的相互依赖关系。
故选A。
1.112.0管理群体间互动的最简单、花费最低的办法是( )您答对了∙ a规则与程序∙ b层次等级∙ c联络员角色∙ d特别工作组本题主要考察管理群体间互动的方法。
规则与程序是管理群体间互动的最简单、花费最低的办法。
层次等级是指通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系。
联络员角色是指，通过设置联络员，从而促进两个相互依赖的工作群体之间的沟通。
特别工作组是指，由来自于不同部门的代表组成一个临时性群体，从而解决一些需要协调的问题。
故选A。
1.122.0在相互依赖关系中，哪种方式所要求的群体相互作用程度最高( )您答对了∙ a联营式∙ b顺序式∙ c互惠式∙ d邻近式本题主要考察群体的相互依赖性的三种方式，群体的相互依赖性主要分为联营式、顺序式、互惠式。
三种类型所要求的群体相互作用程度是逐步提高的。
1.132.0在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是( )您答对了∙ a外部环境∙ b群体规模∙ c群体构成∙ d群体任务本题主要考察群体构成的内容。
就预测群体成员的离职率这一点来说，群体的构成成分可能是一个重要的变量。
差异本身也许不能预测群体成员离职率的高低，但一个群体内部存在巨大差异，就会导致群体成员离职率的升高。
故选C。
1.142.0人们喜欢那些喜欢他们的人，这是人际关系中的( )理论。
您答对了∙ a相似∙ b邻近∙ c互惠∙ d吸引本题主要考察影响人际吸引的因素。
影响人际关系的交往因素主要包括邻近、相似和互惠。
其中互惠指喜欢导致喜欢，人们喜欢那些也喜欢他们的人。
故选C。
1.152.0影响人际吸引的重要条件是( )您答对了∙ a容貌∙ b个性∙ c才能气质本题主要考察影响人际吸引的因素。
其中容貌、体态和仪表是影响人际吸引的一个重要条件。
故选A。
1.162.0群体间的互动行为所涉及的群体至少有( )您答对了∙ a一个∙ b两个∙ c三个∙ d四个本题主要考察群体间互动行为的概念。
群体间互动，是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。
群体互动以某种群体关系为基础，是连接两个不同组织群体的桥梁。
一般说的群体间，至少涉及两个以上群体间的相互作用。
故选B。
1.172.0通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系是哪种管理群体间互动的方法？( )您答对了∙ a规则与程序∙ b层次等级联络员角色∙ d特别工作组本题主要考察管理群体间互动的方法。
层次等级是指通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系。
1.182.0以下群体决策技术中，哪种速度最慢？( )您答对了∙ a脑力激荡法∙ b命名小组技术∙ c德尔斐技术∙ d电子会议技术本题主要考察对各项群体决策技术优缺点的熟练程度。
德尔斐技术需要占用大量的时间，速度比较慢；脑力激荡法和命名小组技术对于地理位置较远的群体不适合；电子会议技术的缺点是对于口才好但打字慢的人不适合，且信息量较小。
故选C。
1.192.0以下哪种人更倾向于竞争( )您答对了∙ a自信的人∙ b好胜的人∙ c交往动机高的人∙ d自制力强的人本题主要考察影响合作与竞争的个性特征。
其中成就需要强，成就动机高的人，往往表现出竞争倾向；而交往需要强，交往动机高的人则倾向于表现出合作行为。
好胜的、多疑的人倾向于竞争，自制力强的人、自信的人更容易合作。
故选B。
1.202.0群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )您答对了∙ a标准功能∙ b导向功能∙ c评价功能∙ d动力功能本题考察对于群体规范各项功能的理解。
导向功能是指每个群体成员必须按照群体规范运作完成群体目标和个体目标，这样就规划了一个人在群体中的行为方式，故选B。
1.212.0冲突源主要有沟通变量、个人变量和( )您答对了∙ a层次变量结构变量∙ c类型变量∙ d组织变量本题主要考察冲突源的分类。
冲突划分为五个过程：潜在的对立或失调、认知与个性化、行为意向、行为、结果。
其中潜在的对立的条件，即冲突源，主要包括沟通变量、结构变量和个人变量。
故选B。
1.222.0人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换，这种理论是由( )提出来的。
您答对了∙ a海德∙ b霍曼斯∙ c道格拉斯·麦克里格∙ d赫兹伯格本题主要考察社会交换理论。
霍曼斯提出了社会交换论，认为人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系。
交换论的基本原则就是以最小的代价换取最多的报酬。
海德提出了归因论，道格拉斯·麦克里格提出了X和Y理论。
赫兹伯格提出了双因素理论。
故选B。
1.232.0关于从众行为，下列说法中正确的是( )您答对了情绪比较稳定的人容易从众∙ b服从性和受暗示性弱的人容易从众∙ c自信心强的人容易从众∙ d人际关系比较好的人容易从众本题主要考察影响从众行为的个人因素。
智力水平越低、情绪不稳定、自信心弱、服从性和受暗示性强和人际关系好的人比较容易产生从众行为。
故选D。
1.242.0群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，这是( )您答对了∙ a群体转移∙ b群体思维∙ c群体从众∙ d群体促进本题主要考察群体思维的概念。
群体思维是指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价的现象。
故选B。
1.252.0以下几个人组成的群体更有效？( )您答对了∙ a6∙ b7∙ c8∙ d9本题主要考察群体结构中群体规模对有效性的影响。
在群体中，5人或7人的群体在执行任务时，比更大或更小的群体都更有效。
故选B。
1.262.0沟通按照方向划分，不包括以下哪种( )您答对了∙ a上行沟通∙ b下行沟通∙ c同级沟通∙ d平行沟通本题主要考察沟通的分类。
按照沟通的方向划分：上行沟通、下行沟通、平行沟通。
故选C。
1.272.0组织中最普通、最常用的正式沟通形式是( )您答对了∙ a轮式沟通∙ bY式沟通∙ c链式沟通∙ d圆式沟通本题考察正式沟通的分类。
Y式沟通增加了沟通的层次，集中表现了组织的结构特征，是组织中最普通、最常用的沟通。
故选B。
1.282.0群体规范可以起到某种督导行为的作用，这是群体规范的( )您答对了∙ a标准功能∙ b导向功能∙ c评价功能∙ d动力功能本题考察对于群体规范各项功能的理解。
动力功能是指群体规范可以起到某种督导行为的作用，它对个人行为的监督和评价使得每个人的行为都试图按照完成群体目标的方向发展，从而推动群体发展的进程。
故选D。
1.292.0组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的( )您答对了∙ a交际关系∙ b利害关系∙ c心理关系∙ d互动关系本题主要考察人际关系的含义。
人际关系是一个广泛的概念，是人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系。
包括人们之间的政治、经济、法律、道德、宗教、血缘、心理等多种关系，其中，经济生产关系是最重要最基本的关系。
