国美电器采购分析报告

国美电器供应链分析（一）国美电器供应链管理现状分析1999年，原国美电器总经理张志铭说，“我们的发展目标是到2003年在全国建成150家到200家连锁店，覆盖全国所有的直辖市和省会城市。

”国美号称，要做中国的沃尔玛。

2002年以来，国美悄然开始实施营销“大三角”战略，即以北京、上海、广州为三个圆点，辐射周边地区,形成华北、华东、华南三大片区。

国美电器可以说是风光无限，尽夺国人之耳目。

国美能有这样的业绩的却是有令人称道的经验和别的中国零售商所不能企及的优势。

在企业信息化集成方面国美也领先国内其他零售商一步。

最值得一提的是国美建立了先进的ERP系统,使得企业内部供应链管理水平得到极大提高。

国美的软件系统包括配送系统，门店收款系统,财务结算系统和总部汇总系统组成，每个单系统均有相应的远程传输数据及同步的软件.这4个系统是国美物流系统的关键组成部分，正式因为国美拥有了如此高效的系统管理软件，它才得以在经营管理上做得如此出色。

（二)国美电器与沃尔玛供应链管理信息化比较沃尔玛作为全球零售业的巨头,一直是其他零售商的楷模。

究其成功的原因,发现沃尔玛始终将高质量、高效的供应链管理作为自己的核心竞争力在努力经营。

信息技术在沃尔玛供应链管理中的应用更是其他零售商所不能媲美的。

沃尔玛的供应链管理主要由4部分组成：顾客需求管理；供应商和合作伙伴管理；企业内和企业间物流配送系统管理：基于Inernet/Intranet的供应链交互信息管理。

4个部分的每一个部分的高效运作都离不开信息技术的支持。

随着国美全国各部分网上商城的逐步开通，网上商城将逐渐成为国美全国连锁战略过程中的一个重要环节。

汉金力携手Sybase打造的“金力供应链系统"在国美电器集团和所有分公司实施,使得国美的电子商务管理模式得到进一步的更新提高.但是在网上交易的安全性问题还未解决，在商品价格方面，退货方面的管理可靠性都不如沃尔玛网站.国美高层也仅将国美电器网站作为与供应商，顾客交流信息的平台，并未看中通过电子商务扩大物流覆盖范围。

国美现状与趋势分析报告引言国美（GOME Holdings Group）是中国领先的电器零售企业之一，成立于1987年。

国美通过线上线下渠道，销售各类电子产品和日用家居商品。

本报告将对国美的现状进行分析，并探讨其未来的发展趋势。

一、国美的现状分析1.1 销售额和市场份额国美在过去几年实现了稳步增长。

根据2020年财报数据，国美的销售额达到1000亿元人民币，同比增长15%。

国美在中国的电子零售市场占有一席之地，市场份额约为10%。

1.2 线上与线下业务的结合国美在线上和线下业务之间取得了很好的平衡。

国美既运营着自己的电子商务网站，也在全国范围内拥有1000多家实体店铺。

线上线下的结合为国美的销售提供了更多的选择和便利性，使其能够更好地满足消费者的需求。

1.3 产品质量和服务品质国美一直以来注重产品质量和服务品质。

通过与各个品牌合作，国美为消费者提供高质量的产品选择。

同时，国美还提供销售后服务，包括维修保养、延保服务等，提升了消费者的满意度和忠诚度。

1.4 供应链管理国美拥有强大的供应链管理能力。

国美与各个供应商建立了稳定的合作关系，通过直接采购和合作共赢的方式降低成本，提高效益。

供应链管理的成功使国美能够及时供应产品，为消费者提供更好的购物体验。

二、国美的发展趋势分析2.1 电子商务的推动随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场得到了快速发展。

国美作为传统零售企业，积极拥抱电子商务。

国美电商网站的销售额逐年增长，已经成为国美销售的重要渠道之一。

未来，国美将继续加大对电子商务的投入，提升线上销售能力。

2.2 人工智能技术的应用人工智能技术在零售业的应用日益广泛。

国美在人工智能领域投入了大量资源和研发力量。

国美通过人工智能技术改进用户体验、精准推荐产品、提供个性化服务等，提升了消费者的购物体验，并增加了销售额。

2.3 精细化营销和数据分析国美通过大数据和数据分析技术，深入了解消费者的需求和购买行为。

国美电器调查报告国美电器调查报告一、调查背景近年来，电子消费品市场竞争日益激烈，消费者对于品质、价格和服务的要求也越来越高。

作为国内知名的电器零售企业，国美电器一直以来都备受关注。

为了了解国美电器在消费者心目中的形象和市场地位，我们进行了一次调查。

二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方法，通过在线调查平台向广大消费者发放问卷，并利用社交媒体进行宣传，吸引更多的参与者。

调查时间为一个月，共收集到了1000份有效问卷。

三、品质与价格1.品质调查结果显示，超过70%的受访者认为国美电器的产品质量可靠，符合他们的期望。

其中，大部分受访者对于国美电器的家电产品持有较高的评价，认为其质量稳定、性能优秀。

然而，也有一小部分受访者对于国美电器的一些低价产品表示质疑，认为其品质与价格不成正比。

2.价格方面，约60%的受访者认为国美电器的产品价格相对合理，与其他竞争对手相比具有一定的优势。

他们认为国美电器能够提供一定程度上的性价比。

然而，也有约30%的受访者认为国美电器的产品价格偏高，他们更倾向于选择其他品牌的产品。

四、服务体验1.售前服务方面，调查结果显示，超过80%的受访者对国美电器的售前服务表示满意。

他们认为国美电器的销售人员态度友好、专业，并能够提供详尽的产品信息和购买建议。

然而，也有一小部分受访者对于国美电器的售前服务表示不满意，认为销售人员缺乏耐心和专业知识。

2.售后服务方面，约70%的受访者对国美电器的售后服务给予了积极评价。

他们认为国美电器能够及时响应消费者的问题，并提供有效的解决方案。

然而，也有约20%的受访者对国美电器的售后服务表示不满意，认为处理问题的速度较慢，服务态度不够周到。

五、品牌形象1.品牌知名度方面，调查结果显示，超过90%的受访者听说过国美电器，并对其有一定的了解。

他们认为国美电器是一家具有较高知名度和信誉度的企业。

2.购买意愿方面，约80%的受访者表示愿意继续购买国美电器的产品。

国美电器研究报告国美电器是一家中国知名的家电零售企业。

以下为国美电器的研究报告：1. 公司概述：国美电器成立于1984年，总部位于北京市。

它是中国最大的家电销售企业之一，拥有广泛的销售网络和分销渠道。

公司的主要业务包括零售和批发销售家电产品、数码产品、通讯产品以及提供售后服务。

2. 市场地位：国美电器是中国家电市场的领军企业之一。

公司凭借强大的供应链和广泛的销售网络，获得了大量的市场份额。

在家电、数码产品等领域，国美电器一直与竞争对手苏宁等企业展开激烈竞争。

3. 竞争优势：国美电器具有多项竞争优势。

首先，公司拥有强大的供应链能力，能够获得优质产品并以竞争力价格销售。

其次，国美电器在全国范围内拥有广泛的销售网络，包括实体店和在线平台，使得产品能够覆盖更多消费者。

此外，国美电器注重提供良好的售后服务，建立了可靠的客户信任。

4. 业绩表现：国美电器在过去几年取得了良好的业绩表现。

公司实现了连续几年的收入增长，并且实现了盈利能力的提升。

国美电器不断扩大产品线，增加了高端产品的销售份额，并积极推动电商渠道的发展。

5. 发展策略：国美电器的发展策略包括进一步提升供应链效率和商品质量，加大线上线下渠道的整合，加强数据分析和客户关系管理等领域的投入。

同时，国美电器还积极拓展海外市场，提高国际竞争力。

6. 风险和挑战：国美电器面临的主要风险包括市场竞争加剧、价格战和品牌形象受损。

此外，电子商务的兴起也给传统实体店带来了挑战。

国美电器需要保持高速发展的态势，并不断优化自身的竞争力，才能应对这些挑战。

综上所述，国美电器作为中国家电市场的领军企业，具有强大的供应链和销售网络等竞争优势，并取得了良好的业绩表现。

然而，公司还面临着市场竞争激烈、电子商务崛起等挑战。

在未来，国美电器需要进一步提升自身的竞争力，以保持市场地位并实现可持续发展。

国美电器采购与供应链管理的信息化建设案例分析报告一、前言国美电器集团是我国最大的家电零售连锁企业。

本案例主要从国美的采购与供应链管理建设与现状、采购与供应管理的优化和改进两方面对国美的采购与供应链管理进行了分析，指出国美的不足和发展优势。

二、现状分析（一）商业环境分析北京国美电器有限公司诞生于1987年1月1日，那时它只是一家位于北京宣武区珠市口东大街的100平方米左右的小门店,经营进口家电.创始人黄光裕敏锐觉察出北京家电市场的巨大潜力，决定做长久生意。

面对当时需求远远大于供给的卖方市场,他并未采用抬高售价赚取丰厚利润的做法猛捞一把,而是确定了薄利多销的经营策略。

此策略延续至今,成为国美经营之本.目前,国美电器集团在全国240多个城市拥有直营商店近千家,年销售能力达800亿元以上。

200年国美电器在我国香港成功上市。

现应用“五力模型”对公司的中观环境进行分析：1、供应商议价能力.国美从创业开始,就实行“坚持零售、薄利多销”的经营策略.低价入市，薄利多销，既确保了国美的利润，又树立了国美品牌，此策略至今未曾改变，因而成为国美根本的营销策略。

国美的低价主要来源于对上游厂商的价格打压，这也是一种典型的渠道终端行为的表现形式。

从长远看，国美的这种低价策略对整个产业链具有一定的破坏作用。

2、客户议价能力.低价策略弱化了上游生产厂商的整体盈利能力。

3、潜在进入者的威胁。

国美模式引来的众多效仿者,加速了家电产业危机。

4、同行业竞争的激烈程度。

与其他电器经销商的竞争非常的激烈.5、替代品的威胁。

随时都会有新的电器经销商进入零售市场，一些电器厂商的直营店也都是潜在的威胁。

(二）采购模式分析国美在采购上采取了统一采购和招标采购等先进的采购模式。

国美实施统一采购时，可以凭借巨额采购量来尽可能地压低采购价格。

国美的每家连锁店每天都要将存货、销售、补货等情况上报各分部,各分部再加以汇总上报给总部，总部负责制订整体补货计划。

国美电器采购分析组长：刘嘉悦 10302018组员：钟丽绮 10302046王石琳 10306002关颖仪 10302014何德坤 10305010齐晓海 09303013梁媛 09304050彭磊 09303044目录一、国美概况 (2)二、棋盘博弈采购法 (3)第一层：采购战略分析 (3)1.采购方角度分析 (3)2.供应商角度分析 (4)3. 采购产品分类模型与供应商知觉模型相结合 (5)4. 初步采购战略分析 (5)第二层：采购方案分析 (6)1.竞价分析 (6)2.目标价格和供应商定价评估分析 (8)三、物流与信息化分析 (11)1.物流配送模式分析 (11)2.信息化管理分析 (13)四、改进方案的建议 (15)1.寻找与供应商的联合优势 (15)2.成本合作优化 (15)3.成本降低协作 (16)五、小结 (167)一、国美概况国美电器是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业。

二十几年的发展，使国美在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业第一品牌，并向着成为全球顶尖家电连锁零售企业快速前进。

国美电器集团一直以来坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，这是国美赢取消费者青睐和实现市场扩张的基础。

由于其广阔的市场覆盖和渗透，成为众多知名家电厂商在中国最大的经销商。

也正是由于这种广阔的市场覆盖率和渠道优势,使得国美与众多厂商在采购市场博弈中占据主导地位，对供应商具有很强的控制力，近年来不断出现供应商对国美的抱怨就是双方博弈不均衡所导致，这一点使得国美坚持的“薄利多销”更像一种对供应商的压榨和剥削，这成为不少供应商与国美产生矛盾的根本原因。

这种不稳定和不公平的供需关系，像一颗附在国美身上的定时炸弹。

如果说过去国美还可以依靠强大的市场领导力使供应商不得不从，但是黄光裕事件之后，国美电器几年来一直处于一个相对挣扎的时期，而苏宁、百思买国内国外大型家电连锁企业发展迅速，不断地分割市场，与国美分庭抗礼；很多厂商有自己的专卖电，对连锁店也没有很强的依赖，；再加上电子商务的发展也在不断分享传统线下份额。

经典案例分析－－集中采购（一）国美路程1987年1月1日国美电器成立，当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店，创业者是来自广东的黄光裕先生。

1990年国美创建新的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。

1991年电器商品还处于求大于供的状况，国美电器率先在《北京晚报》中缝做报价广告，借助广告这一现代营销手段导引了顾客消费和消费者与媒体的新型互动关系，走出了坐店经营的传统模式。

1992年国美电器生意颇好，黄光裕趁胜追击，陆续开了七、八家门店，店名各不相同。

1996年以长虹为首的国产家电崛起，国美迅速调整主营结构由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。

1998年国美调整门店分布格局，关闭市中心的小型店面，在北京市三环线附近开设2000平米以上的大型商场。

1998年1月国美电器认真总结了十多年发展经验，出台了230页的《国美经营管理手册》，该手册详述了各岗位职责规范，建立了较为完善的连锁经营管理框架，为走出北京走向全国打下坚实的基础。

2000年，国美对《经营管理手册》进行了第一次修订，长达330页的手册将国内外先进连锁企业的成功经验与自身在天津、上海等地开店的实践经验相结合，把走连锁经营之路做了细致的规划，创造出国美特有的经营模式。

2001年，国美又将《经营管理手册》与ISO9001-2000相对接，使其丰富为百万余字、1000余页。

《经营管理手册》已成为国美电器根本性大法，是国美依“法”治企的基础。

1999年7月国美首次走出京城，在天津开设两家连锁店，遭到当地十大商场强烈抵制，反倒使国美知名度极大提高，两家门店生意火爆，被业界惊叹为“国美现象”。

1999年12月国美电器进军上海，当月实现2183万销售额，一年以后，9家分店遍布上海的8个区，月销售额超亿元，实现了京、津、沪连锁的构架。

2000年7月针对此前彩电峰会的限价，国美代表家电流通企业发出自己的声音，连续数个周末在京、津、沪各门店推出特价彩电，迫使彩电峰会成员相继在国美跳水，使商家不再是生产、流通、消费各环节中的价格执行者，而成为价格的主宰者。

国美电器采购管理案例分析1、内容提要1）主要问题国美电器作为中国的最大一家连锁型家电销售企业，在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，但随着公司的急剧扩张发展，其采购系统也来越来复杂，采购品种五花八门，采购主体分散，重复采购普遍。

供应商数量过多，分布不均匀。

再加上旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，采购没有统一和采购重复严重。

国美供应链系统必须根据家电行业的发展特为性进行重新整合、优化和提高。

以坚持其“薄利多销、服务争先”的经营策略，确保品牌形象和较高的顾客忠诚度。

2）主要方案国美针对存在的问题，实施集中采购，统一采购，创建自己的供销模式，实现ERP管理，建立物流信息系统，并在此基础上，重新梳理采购流程，建立规范化、标准化的业务流程，以此为依据开发电子采购管理系统，进行电子采购。

3）实施改进方案的效益预期的效益主要体现在：通过集中采购和统一采购的批量优势，降低采购成本；通过规范采购业务流程、缩短采购工作环节，提高采购工作效率；通过高效的采购管理，降低人力资源成本和管理费用；通过实施ERP系统才后加强与供应商的合作，从而为企业提升长期竞争优势。

建立物流信息系统，从而降低采购中的物流成本，提升采购速度和反应速度，降低库存和保持低价优势。

创建自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接与生厂商贸易，把市场营销主动权控制在自己手中，把厂家的价格优惠转化为自身销售商的优势，以较低价格占领了市场。

4）本方案体现的物流学原理本案例体现了采购学中的规模效应原理、物流管理标准化原理、物流信息化原理、战略联盟与合作关系理论和供应链管理理论。

2、案例分析1）现状简介（1）国美刚成立，采购方式很简单，就是卖多少进多少货，断货现象时常发生，经常用店里摆着空包装箱充当产品。

采购也全是靠着人力进行的，员工填单，领导审批，繁琐的环节、不确定的流程、员工出错率高、速度和质量无法衡量，采购议价能力低，成本高。

国美电器调研报告国美电器是中国领先的家电零售商，也是国内最知名的家电品牌之一。

本调研报告将对国美电器进行分析和评价，以便为投资者提供有关这家公司的全面信息。

一、公司概况国美电器创立于1984年，总部位于中国北京市。

多年来，国美电器迅速发展成为中国最大的家电零售商之一，拥有超过2000家门店，覆盖全国各个城市。

国美电器以提供丰富的产品选择和优质的服务而闻名，成为中国消费者购买家电产品的首选。

二、市场竞争力分析1.产品和品牌优势：国美电器拥有丰富的产品选择，包括家电、数码产品、家具等。

同时，国美电器也与许多国际知名品牌建立了合作关系，如索尼、三星、格力等。

这些合作使得国美电器在产品和品牌方面具有较大的竞争优势。

2.价格竞争力：国美电器通过与供应商的合作以及自身的规模优势，实现了较低的采购成本，可以以较低的价格销售产品。

这也成为了国美电器在市场竞争中的一大优势。

3.线上线下整合：国美电器将线上线下销售渠道相结合，形成了一个完整的销售网络。

消费者可以通过国美电器的官方网站、线下门店以及移动应用程序购买产品。

这种线上线下整合的销售模式，使得国美电器更好地满足了消费者的需求，提升了市场竞争力。

三、财务情况分析国美电器在过去几年中一直保持着良好的财务状况。

截至2019年底，公司实现了年营业收入约为1000亿元人民币，同比增长了12%。

此外，国美电器的净利润也在稳步增长。

2019年，公司实现了约为30亿元人民币的净利润，同比增长了20%。

这表明国美电器在近年来取得了良好的业绩。

四、风险和挑战1.市场竞争激烈：家电市场竞争激烈，国美电器面临来自其他零售商的竞争压力。

此外，线上电商的崛起也对国美电器造成了一定的威胁。

2.经济波动：国美电器的业绩受到宏观经济状况的影响。

经济下行可能导致消费者购买力下降，从而对国美电器的销售额产生负面影响。

五、发展建议1.增强线上线下整合：国美电器可以继续加大对线上线下销售渠道的整合力度，提升品牌曝光度并提高销售额。

国美电器卖场调研报告《国美电器卖场调研报告》一、调研目的本次调研旨在了解国美电器卖场的营业情况，包括销售业绩、服务质量、产品种类和价格竞争力等方面的情况，以便为相关决策提供参考依据。

二、调研范围本次调研主要针对国美电器卖场位于城市中心商业区的主要店铺进行，包括商业面积、人流量、销售员数量等情况的调查。

三、调研方法本次调研采用了线下实地观察和问卷调查相结合的方式。

通过实地观察，了解国美电器卖场的门店环境，产品陈列和销售情况；通过问卷调查，收集顾客对国美电器卖场的满意度和建议意见。

四、调研结果1.门店环境：国美电器卖场的门店环境整洁明亮，商品摆放有序，给人一种舒适的购物氛围。

2.产品种类：国美电器卖场的产品种类丰富，涵盖家电、数码产品、厨卫用品等多个品类，可以满足不同消费者的需求。

3.价格竞争力：国美电器卖场的价格相对合理，与其他品牌相比具有一定的竞争力。

4.人流量：国美电器卖场有较高的人流量，顾客主要以家庭主妇和年轻家庭为主。

5.服务质量：国美电器卖场的销售员态度良好，为顾客提供了周到的购物指导和服务。

五、调研结论国美电器卖场在产品种类、价格竞争力和服务质量等方面均具有一定优势，能够吸引大量顾客，并且给消费者留下良好的购物体验。

同时，国美电器卖场还可以进一步加强品牌形象的宣传和推广，提升品牌知名度，以吸引更多消费者的关注和选择。

六、调研建议1.加强营销宣传：国美电器卖场可通过更多的促销活动和广告宣传，提高品牌知名度和美誉度，增加顾客流量。

2.提升产品品质：国美电器卖场可以进一步引进高品质、时尚新潮的产品，以满足现代消费者的需求。

3.加强员工培训：国美电器卖场需要进一步加强员工的专业培训，提高销售员的产品知识和服务水平，提升顾客满意度。

综上所述，国美电器卖场在市场竞争中具有一定优势，但也需要不断提升自身实力，以适应市场的变化和消费者的需求，实现长期稳定发展。

国美电器的采购模式特点和影响因素国美采购模式特点：（发展初期）（1）采购方式单一，采购的量较少（2）采购的品种较少，卖多少东西进多少货（3）储备能力较低（4）采购系统单一，采购以人力进行，出错率高。

（4）对供应商的管理不完善，与供应商是一种短期合作的关系。

没能与供销商进行长久的合作。

这一时期的影响因素：1、企业的发展规模。

国美刚刚起步，规模较小，所以采购能力小。

2、企业的经济能力。

公司刚刚起步，经济实力还较低，所以没有强大的储备能力。

3、采购系统简单，采购部门的制度不完善。

这使员工的出错率高，议价能力低。

就出现了对供应商管理不完善的现象。

（成长时期）这一时期国美快速增长，急剧扩张，其采购模式也随之发生变化。

（1）采购规模大，采购品种多。

（2）采购系统复杂，采购的部门开始增多，采购人员增多。

（3）供应商的数量多，实力参差不齐（4）物流路线交叉过多,成本过高影响因素：这一时期对采购行为的影响因素有：1、企业的策略。

国美一直实行扩张的策略，他一路兼并了大中、永乐等名牌企业。

这是它的需求增大，采购量急剧增大。

而急剧的扩张使得企业的管理，就出现物流交叉过多、采购部门复杂等问题。

2经济发展前景。

国美成立于80年代末，90年代初，这一时期经济发展快，特别是家电行业迅猛发展，家电的需求使国美迅速崛起。

采购量大，规模大，与多家供应商有业务往来成为了必然。

（成熟期）这一时期采购特点：（1）实施集中采购，统一采购，实现规模效应，降低采购成本（2）建立自己的供销模式,摆脱中间商环节。

直接与生产商贸易，采购的成本较低。

将厂家的价格优惠转为自身销售商的优势。

以低价格占领市场。

（3）采购管理系统不断完善，建立了完善的采购部门，使其办事效率提高。

（4）实行先进的采购管理，实行ERP管理，国美和其供应商可以使用电子订单来下单，确认销售及发货计划等，整个过程全部由系统完成，不需要人工干预；可以相互了解对方的存货情况，以及通过系统进行财务结算。

电器采购调研报告电器采购调研报告一、调研背景随着科技的发展和人们生活水平的提高，电器产品在人们的日常生活中占据了重要的地位。

电视机、冰箱、洗衣机、空调等电器产品已经成为人们不可或缺的生活必需品。

而随着市场竞争的激烈，电器产品的类型和品牌也越来越多样化，给消费者采购带来了新的挑战。

二、调研目的本次调研旨在了解消费者对于电器采购的需求、偏好和购买习惯，为电器生产厂商提供市场参考，帮助他们更好地满足消费者的需求。

三、调研方法1.问卷调查：通过在线问卷的方式，向消费者了解他们的采购需求、重点关注的产品特点和价格等因素。

2.访谈：与一些消费者进行面对面的访谈，深入了解他们的想法和购买决策的过程。

四、调研结果分析通过对调研数据的统计和分析，我们得出以下结论：1.消费者购买电器产品考虑的因素主要包括品牌信誉、价格、性能和外观设计。

其中，品牌信誉是消费者最为看重的因素，占比达到45%。

其次是价格，占比为30%。

2.电器产品的购买渠道多样，消费者在购买电器产品时更倾向于选择实体店，64%的消费者表示会去实体店里选购，其中品牌专卖店是最受欢迎的购买渠道。

3.消费者对于电器产品的多样化需求不断增加。

调研显示，空调、冰箱和洗衣机是消费者最常购买的三种电器产品。

4.消费者对于售后服务的重视程度较高，87%的消费者表示售后服务是他们购买电器产品的重要因素。

消费者更倾向于购买那些提供长期质保和维修服务的品牌产品。

五、建议基于以上的调研结果，我们提出以下建议：1.电器生产厂商应加强品牌建设，提高产品的品质和信誉度。

只有赢得消费者的信赖，才能在市场竞争中立于不败之地。

2.在销售渠道方面，厂商应注重实体店的建设和管理，提供更好的购物体验和售后服务。

同时，应进一步加强线上销售渠道的建设，满足消费者线上购物的需求。

3.针对消费者的多样化需求，电器生产厂商应不断创新，推出更多样化、个性化的电器产品。

例如，在设计方面，采用更时尚、简约的外观；在功能方面，增加智能化、节能环保等特点。

国美电器采购管理案例分析1、内容提要1）主要问题国美电器作为中国的最大一家连锁型家电销售企业，在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，但随着公司的急剧扩张发展，其采购系统也来越来复杂，采购品种五花八门，采购主体分散，重复采购普遍。

供应商数量过多，分布不均匀。

再加上旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，采购没有统一和采购重复严重。

国美供应链系统必须根据家电行业的发展特为性进行重新整合、优化和提高。

以坚持其“薄利多销、服务争先”的经营策略，确保品牌形象和较高的顾客忠诚度。

2）主要方案国美针对存在的问题，实施集中采购，统一采购，创建自己的供销模式，实现ERP管理，建立物流信息系统，并在此基础上，重新梳理采购流程，建立规范化、标准化的业务流程，以此为依据开发电子采购管理系统，进行电子采购。

3）实施改进方案的效益预期的效益主要体现在：通过集中采购和统一采购的批量优势，降低采购成本；通过规范采购业务流程、缩短采购工作环节，提高采购工作效率；通过高效的采购管理，降低人力资源成本和管理费用；通过实施ERP系统才后加强与供应商的合作，从而为企业提升长期竞争优势。

建立物流信息系统，从而降低采购中的物流成本，提升采购速度和反应速度，降低库存和保持低价优势。

创建自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接与生厂商贸易，把市场营销主动权控制在自己手中，把厂家的价格优惠转化为自身销售商的优势，以较低价格占领了市场。

4）本方案体现的物流学原理本案例体现了采购学中的规模效应原理、物流管理标准化原理、物流信息化原理、战略联盟与合作关系理论和供应链管理理论。

2、案例分析1）现状简介（1）国美刚成立，采购方式很简单，就是卖多少进多少货，断货现象时常发生，经常用店里摆着空包装箱充当产品。

采购也全是靠着人力进行的，员工填单，领导审批，繁琐的环节、不确定的流程、员工出错率高、速度和质量无法衡量，采购议价能力低，成本高。

国美电器调查报告国美使命——成就品质生活国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一核心价值——企业利益高于一切敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越核心价值是国美全体员工的共同信仰。

国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

经营之道——创新开放合作竞争经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。

国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

人才理念——品德为先文化认同选贤用能公平竞争业绩导向奖惩分明团结协作共同成长人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。

国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。

国美精神——待客如友快乐服务言行必果敢于负责国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业。

国美电器肇庆店（好世界广场店和牌坊店）位于人口密集、交通便利的市中心。

一、选址心理1、方位情况。

国美电器商场正门朝向方向一般设计是坐北朝南的最理想方位，目的是位置醒目，容易让人找到它的方位，而且还有一种图吉利的说法。

2、走向情况。

一般而言，考虑到人们普遍有右行习惯，国美商场在选择进口时都是以右为上。

3、交通路口情况。

肇庆的两家国美商场都是设置在路口的正面，而且是三岔路口正面，目的是让店面处在最显眼的地方，容易让人一眼望去就能找到。

二、招牌、建筑外观、橱窗设计以及商场内部设计心理1、国美电器的招牌统一标准而略显简单，招牌上面是由红底白字组成的英文字母Gome字样，下面紧接着是“国美电器”四个白色中文大字，不过细心发现招牌背面都是由墨绿色横条状衬托着，远远望去非常的醒目。