优秀员工必备的十种心态一、先行心态一个人吃蛋糕怎么吃？随便吃。
一堆饿了的人吃蛋糕怎么吃？抢着吃。
怎么才能吃得最多？如果你不够体力和智商和别人抢，那你就先跑到有蛋糕的地方去先吃。
形成一个人吃的场面。
先行就能给我们带来提前一步独有的优势。
你先和同事配合你就是第一个受人尊重的；你第一个以亲和负责的态度装灯，业主就第一个照顾你，让所有的电工来帮你。
二、主动心态主动心态就是“在没有人告诉你而你正做着恰当的事情”主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。
社会和企业只能给我们提供道具，而舞台需要自己搭建。
演出需要自己排练，能演出什么样的精彩节目，有多高的收视率，是自己来决定的。
工资制度是公司制定的，但能拿多少工资是由我们自己决定的。
三、空杯心态人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。
而且，一山更比一山高，所谓：山外有山，人外有人。
对于你的工作，对于你客户，没有别的巧。
需要你把自己的心当作是一个空着的杯子去学习。
怀着这种心态，将自己完全置于一个业内人，甚至成为一个专家。
四、双赢心态商界有个规则叫：杀头的事情有人干，亏本的买卖没人做。
我们必须站在双赢的心态上去处理我们与企业，我们不能为自身的利益去损坏企业的利益，“大河没水小河干”。
同样我们也必须站在双赢的心态上去处理企业与商家的关系。
维护需求和供给上的平衡。
五、包容心态作为零售店，我们天天接触不同的人和不同的事，每个消费者需求和性格都不同，我们为客户提供服务满足客户需求，这就要求我们学会包容，包容他人的挑剔。
同事也一样，有不同的做事风格，应该去包容，我们努力看护着他往正确的方向前行。
我们需要锻炼同情心，我们要去接纳方法上的差异，我们需要包容差异。
六、自信心态自信是一切行动的原动力，没有了自信就没有了行动。
我们要对我们的公司充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的工作能力充满自信，对同事充满自信，对我们的前景充满自信。
时刻提醒自己能适应任何性格的客户，能将理想的产品推荐给他，满足他在本行的一切需求。
