家庭生命周期与消费心理

家庭生命周期、社会阶层.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命来延续你的生命，你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我。

家庭生命周期、社会阶层和消费行为学习目标：重点了解社会阶层对消费的影响教学方法：讲授和讨论时间：两节课家庭生命周期和消费行为所谓的家庭生命周期是指一个家庭从建立、发展到最终解体的整个过程。

在营销心理学中，一般常用人口统计学的四个变量，即家庭婚姻状况、家庭规模、家庭成员的年龄和家庭成员的职业状况把家庭生命周期划分为5个阶段：单身阶段离开父母而独立生活的成年人。

他们经济上已经独立，但没有结婚，因此，有很强的消费能力。

除了日常的消费用品外，大量的消费还集中在时装、娱乐、社交和旅游以及自我提高等上面。

他们是住房租赁、基本家具、交通工具和学习用品等的主要消费者。

从营销的角度来看，这是一个相对容易影响的细分市场，因为单身期的消费者年轻，文化层次较高，喜欢阅读报刊杂志，在购买上有卷入了较多情感性成分，因此，很容易受到商品信息等外在刺激的影响。

1. 新婚期结婚到养育第一个孩子的这段时间。

这段时间，他们为了小家庭的基本建设，而购买大量的家俱、床上用品、室内装饰、家用电器和餐具等家庭用品。

由于没有孩子占用大量时间，他们也钟情于娱乐和旅游。

这个决断的消费者会经常听到已婚夫妇的建议，把他们的建议当作重要的信息来源，电视广告、报纸杂志等，对他们有很大影响。

2. 父母期或者满巢期从第一个孩子出生一直到孩子离家独立生活为止。

这是一个漫长的时期，一般有20到30年的时间。

孩子的出生改变了家庭的生活重心，也改变了家庭的消费方式。

以前旅游和娱乐上的消费被投资在了孩子的成长上。

儿童食品、衣服、玩具和教育、医疗等，占用家庭很大比例的消费。

这个家段的最大消费支出在孩子的教育和智力投资上。

3. 后父母期或者空巢期从子女离开家庭到独立生活，到父母一方或者双方都已经退休者一个阶段为止。

就城市目前的情况来看，这个阶段实质上也是家庭的第二次诞生。

■邓莹莹青岛大学国际商学院８０后，家庭生命周期阶段和消费行为的变化趋势［摘要］［关键词］８０后，家庭的主要结构由多子女向独生子女转变；消费观念也由低层次向高层次过渡。

但是无论如何变化，家庭购买是社会消费的基本单位，家庭对消费者行为有着决定性的影响。

即使是家庭个体成员的消费，也会受到家庭各方面因素的直接或间接影响。

在这里，本文就８０后的家庭生命周期对城市家庭消费行为的影响趋势进行研究。

家庭生命周期家庭消费行为消费趋势由于不同的家庭生命周期具有不同的特点，因而对消费者的购买心理与购买行为的影响也不同。

那么这些各不相同的家庭消费行为是否有一些共同的特征呢？答案是肯定的。

家庭生命周期是指一个家庭从最初形成到不断发展和最后解体的全过程。

其划分标准主要有婚姻状况、家庭成员年龄等参数。

以前，离婚后独居阶段、再婚无子女阶段和再婚带子女成长阶段这三种类型的住户比较少，因此可以忽略作为特例来处理；但８０后，他们占的比重很大，而且有上升趋势。

（据我国２００７年底统计，８０后结婚的群体中，离婚率高达３７％），因此在构建家庭生命周期理论是不能把他们排除在外。

在本文中，笔者结合８０后的主要特征，把家庭生命周期分为八个阶段：（一）单身阶段。

指在上大学或者已经工作的未婚年青人。

８０后，随着结婚年龄的推迟，这一群体的数量正在增加。

在城市里，这一群体虽然收入不高，但由于没有其它方面的负担，所以可自由支配的收入比较多。

这个时期年轻人的特点是：多为新观念的带头人；喜欢时尚、个性的新产品；休闲、娱乐。

（二）新婚阶段。

指从准备结婚至新婚、无子女的期间。

在城市里，由于８０后多为独生子女和我国的传统观念十分看重结婚成家，因而双方父母为子女结婚的筹备力度很高，所以在这个阶段的经济比下一阶段要好，购买力强。

这个时期的消费特点是：汽车、旅游、剧院门票、购买两性产品为主。

（三）育幼阶段。

指由尚未入学的孩子和青年夫妇组成的家庭时期。

８０后，孩子的出现并不会占据夫妻很多的时间，因为孩子多数由双方父母照看。

绪论消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段：1，对产品的认识过程 2，对产品的情绪过程 3，对产品的一直过程第一章感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映，是认识的开端。

知觉：知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。

记忆：记忆是过去的经验在人大脑中的反映，是消费者认识过程的重要心理要素。

思维：思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映，是人认识活动的高级阶段。

情绪：情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验，具有独特的主管体验形式，外部表现和极为复杂的神经生理基础。

情感：情感是指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程其评价和监督作用，着重于表明情绪过程的感受。

情绪、情感的联系与区别：1.从严格意义来讲，情感与情绪是既有联系，又有区别的两种心理体验。

情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程(感觉、知觉)相联系的内心体验。

情绪一般由特定的条件所引起，并随着条件的变化而变化，有较大的情景性和冲动性。

所以，情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定，某种情景一旦消失，与之有关的情绪就会立即消失或减弱。

2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、美感等。

情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，因此，与情绪相比，情感具有较强的稳定性和深刻性。

3、二者间又有密切的内在联系。

情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约，而离开具体的情绪过程，情感及其特点则无从表现和存在。

因此，从某种意义上来讲，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。

消费者心理活动的意志过程： 1，做出购买决定阶段 2，执行购买决定阶段 3，体验执行效果阶段。

意志过程、认识过程、情绪过程的关系1.都是消费者购买心理活动过程中统一的密切联系的三个方面。

2.一方面，意志过程有赖于认识过程，又能促进认识过程的发展变化，能给认识过程以巨大推动力3.意志过程有赖于依赖情绪过程，又能导致情绪过程的发展和变化。

影响消费者购买行为的因素有哪些人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

一、文化因素文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。

文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。

文化一般由两部分组成，第一，全体社会成员共同的基本核心文化；第二，具有不同价值观、生活方式及风俗习惯的亚文化。

（一）价值观念价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

不同的文化背景，人们的价值观念相差很大。

市场的流行趋势都会受到价值观念的影响。

企业在制定促销策略时应该将产品与目标市场的文化传统尤其是价值观念联系起来。

例如，美国人希望得到个人最大限度的自由，追求超前享受，人们在购买住房、汽车等时，既可分期付款，又可向银行贷款支付。

而在我国，人们则习惯攒钱买东西，人们购买商品往往局限于货币支付能力的范围内。

（二）物质文化物质文化由技术和经济构成，它影响需求水平、产品的质量、种类、款式，也影响着这些产品的生产与销售方式。

一个国家的物质文化对市场营销具有多种意义。

例如，电动剃须刀、多功能食品加工机等小电器，在发达国家已经完全被接受，而在某些贫困国家不仅看不到或没人要，而且往往被视为一种奢移与浪费。

（三）审美标准审美标准通常指人们对事物的好坏、美丑、善恶的评价标准。

由于审美标准对理解某一特定文化中艺术的不同表现方式、色彩和美好标准等象征意义起了很大的作用，所以市场营销人员尤其要把握和重视审美标准。

如果对一个社会的审美标准缺乏文化上的正确理解，产品设计、广告创意就很难取得成功，如果对审美标准感觉迟纯，不但产品的款式与包装不能发挥效力，而且还会冒犯潜在的消费者，或者造成不良印象。

（四）亚文化群每种文化之间有巨大的差异，在同一种文化的内部，也会因民族、宗教等诸多因素的影响，使人们的价值观念风俗习惯和审美标准表现出不同的特征。

影响消费者购买行为的主要因素(一)个人因素1.年龄和生命周期阶段。

人们在一生中购买的商品和劳务是不断变化的，人们的消费与年龄、家庭生命周期有关。

(1)年龄。

人从出生到老年，不同年龄段的人，对食物和服装等的需求是不同的。

例如，在幼年时吃婴儿食品，发育和成熟时期吃各类食品，到晚年时吃特殊食品。

同样，人们对服装、家具和娱乐的爱好随着年龄的变化也有不刖的需求。

2.职业。

一个人的职业也影响其消费模式。

例如，工人一般愿意购买有实用价值的中低档商品，对高档商品有一定需求，且是保值商品(金银首饰品);农民一般喜欢购买朴实、耐用、符合他们审美观的商品;文艺工作者一般喜欢标新立异、不落俗套、抽象、浪漫与具有特色的商品，是高档消费品的主要消费群体;知识阶层一般喜欢购买与自己的身份相符的商品，是各类专业书籍、文学艺术类商品、高中档耐用消费品和日用消费品的广大购买者。

3.经济状况。

经济状况好坏直接决定了消费者的购买力，从而决定他们能购买哪些商品和购买的数量。

经济状况好坏主要取决于可支配收入的水平、储蓄、资产、借贷能力，以及对花费和储蓄的态度。

如果某个人有足够的可支配收入、储蓄、借债能力，他更喜欢花钱而不是储蓄，那么，这个人是高档、时尚商品的购买者。

4.生活方式。

是一个人在生活中所表现出来的活动、兴趣和观点的综合模式。

来自同一社会阶层、同一亚文化群体、甚至同一职业的消费者，可能具有不同的生活方式。

商品流通企业要研究商品和品牌与具有不同生活方式的各群体之间的关系。

例如，一个家用电脑公司发现其商品的目标顾客是具有成就型的知识工作者。

5.个性和自我概念。

人的个性和自我概念不同都会影响其购买行为。

(1)个性。

是指一个人经常的、稳定的、本质的心理特征的总和。

消费者的个性是在各自市场实践活动中表现出来的、稳定的个性的特殊性。

正是这稳定的、各自独特的个性，构成了消费者千差万别的购买行为。

例如：有些人走进商店，喜欢与售货员交谈，开玩笑、。

影响消费者购买行为的因素有哪些在如今这个消费社会中，消费者的购买行为受到诸多因素的影响。

了解这些因素对于企业制定营销策略、满足消费者需求以及提高市场竞争力至关重要。

下面我们就来详细探讨一下影响消费者购买行为的主要因素。

首先，个人因素在消费者购买决策中起着关键作用。

个人的年龄、性别、职业、经济状况、生活方式和个性等都会对购买行为产生影响。

年龄不同，需求和偏好往往也不同。

例如，年轻人可能更倾向于购买时尚的电子产品、潮流服饰和娱乐产品，而老年人则可能更关注健康产品、保健品和舒适的生活用品。

性别差异也会导致消费偏好的不同。

一般来说，女性在服装、化妆品和家居用品等方面的消费可能更多，而男性可能在电子产品、汽车和运动器材等方面的投入较大。

职业和经济状况紧密相连。

从事高收入职业的消费者可能更有能力购买高端品牌和奢侈品，而低收入职业的人群则可能更注重商品的性价比。

生活方式也会影响购买行为。

热爱运动的人可能会经常购买运动装备和健身器材，喜欢旅游的人则会在旅行用品和服务上消费较多。

个性特点同样不容忽视。

自信、外向的人可能更愿意尝试新的产品和品牌，而谨慎、内向的人可能更倾向于选择熟悉和可靠的商品。

其次，心理因素对消费者的购买决策有着深远的影响。

包括动机、知觉、学习、信念和态度等方面。

动机是推动人们采取行动的内在驱动力。

消费者的购买动机可以分为生理性动机和心理性动机。

生理性动机如饥饿时购买食物，寒冷时购买衣物等；心理性动机如追求自尊、社交认同、自我实现等。

知觉是消费者对外部世界的感知和理解。

消费者会根据自己的知觉来选择和评价商品。

例如，同样一款产品，不同的消费者可能会因为对其外观、颜色、功能等方面的知觉不同而产生不同的购买意愿。

学习是消费者通过经验和信息获取来改变自己的行为。

如果消费者在使用某一产品后获得了良好的体验，他们很可能会再次购买该产品或推荐给他人。

信念和态度则是消费者对产品、品牌和企业的看法和评价。

积极的信念和态度会促进购买，而消极的则会阻碍购买。

2021不同家庭生命周期阶段呈现的消费意愿状况范文 一、引言 家庭既是影响消费者行为的一个最重要因素,也是一个关键的消费决策制定和消费单位.处于不同生命周期阶段的家庭,由于其社会功能、生活方式和经济预算的差异,因而在家庭消费意愿和具体支出的许多方面也是不同的.20世纪 50 年代以来,营销学者逐渐开始重视家庭生命周期作为一种人口统计因素在市场细分中的作用,并倾向于用这一变量来解释家庭消费支出行为以及消费决策方式的变化,然而,他们却很少关注不同生命周期阶段家庭的消费心理倾向性.作为消费心理的集中表现和消费行为的前奏,家庭消费意愿的强弱直接决定着家庭未来消费行为的指向和强度,包括消费什么、消费多少、何时以及在哪消费等.因此,研究不同的家庭生命周期阶段所呈现的消费意愿状况,有助于把握我国居民消费需求偏好和发展趋势,明确特定产品和服务的潜在受众形象,从而为政府相关消费政策的制定以及企业营销工作提供有价值的启示. 二、文献回顾 (一) 家庭生命周期与家庭消费行为 家庭生命周期原是一个社会学概念,它描述了家庭从形成(从单身到结婚)、扩展(增添孩子) 、稳定(家庭人口数固定) 、收缩(孩子长大并独立生活) 以及解散(配偶的一方去世) 这样一个有序发展过程.学者们基于不同的考虑曾提出了多种划分方法,比如郭庆松( 1996) 的 6 阶段[1]、Wells& Gubar( 1966) 的 9 阶段[2]、于洪彦和刘艳彬( 2007) 的 11 阶段[3]乃至 Murphy & Staples( 1979) 的13 阶段[4]等.其中,最受认可的是传统的家庭生命周期类型,即 Wells & Gubar( 1966) 根据家庭主人的年龄、婚姻状况、配偶情况、工作状况、孩子数目与年龄等标准划分的9 阶段模型: 单身阶段(年轻单身且没有和家庭生活在一起) 、新婚夫妇(无子女) 、满巢Ⅰ(最小孩子的年龄小于 6 岁) 、满巢Ⅱ(最小孩子的年龄在6 岁以上) 、满巢Ⅲ(年长孩子已婚,但还有孩子在家) 、空巢Ⅰ(孩子均已离家,但还在工作) 、空巢Ⅱ(孩子离家并退休) 、寡居Ⅰ(独居但仍在工作) 、寡居Ⅱ(独居并退休) . 20世纪 50 年代,家庭生命周期这一概念被引入到营销学领域中.作为大量商品和服务平均消费的指示器,家庭生命周期对各种产品和服务消费决策的重要作用得到了广泛的承认.比如,家庭生命周期越向前推进,联合决策的制定就会越少,即联合决策的制定随着家庭年龄的增加而减少. 同时,随着家庭生命周期从一个阶段移向另一个阶段,家庭决策制定过程也会发生变化,与家庭决策制定相关的角色无论是在整个生命周期还是在某一特定的阶段也会发生变化. 家庭生命周期在解释消费者行为方面的有效性在很多实证研究中也都已得到证实,比如,Wells和 Gubar( 1966) 曾检验了家庭生命周期在预测食物、耐用品、住房、休假支出方面的有效性,[2]于洪彦和刘艳彬( 2007) 认为家庭生命周期模型对家庭服装、教育、休闲娱乐、交通通讯方面的支出能够做出比较好的解释,[3]刘欣( 1994) 认为家庭生命周期会影响食品、衣着、教育以及文化娱乐消费支出在生活总消费中的比重. 综上所述,当前关于家庭生命周期及其消费行为的研究中,主要侧重于家庭生命周期对消费决策及其行为结果(购买量、金额或频率)的解释作用,很少涉及对家庭消费意愿方面的研究.因此,本研究将致力于探索家庭生命周期对家庭消费意愿的影响,从消费行为学的角度深入揭示家庭消费行为的一般规律. (二) 消费意愿 意愿是一个心理学范畴的概念,代表了人们为实施一项行为而付出努力的有意识的计划中的个人动机. 根据Ajzen( 1991) 的计划行为理论,消费意愿直接决定了消费主体如何采取消费行为以及采取特定消费行为可能性的大小. Newberryet. al( 2003) 也指出消费行为与消费意愿直接相关,消费意愿是衡量消费者是否会产生购买行为的重要指标. 江林和马椿荣(2009) 进一步将消费意愿操作化为消费时间、消费数量和消费努力程度三个维度. 不过,这些关于消费意愿的研究中,一般都将消费者个体作为研究对象,缺乏对家庭这一消费主体的关注. 三、研究设计 (一) 变量及其测量 参照传统的家庭生命周期阶段理论,并结合我国家庭的实际情况,我们将家庭生命周期划分为8 个阶段,即①单身阶段,即年轻单身者;②新婚阶段,即没有孩子的年轻夫妇;③满巢 1,指年轻已婚夫妇,且最小孩子的年龄不到 7 岁;④满巢 2,指已婚夫妇,且最小孩子的年龄 7 岁以上;⑤满巢 3,指年长夫妇,孩子成年未婚或已经结婚,但仍在家;⑥空巢 1,指年长夫妇二人生活,其中一人还在工作,孩子都已经离家独立生活;⑦空巢 2,指年长夫妇都已退休,且没有孩子在家生活;⑧孤寡阶段,即配偶一方去世,独自一人生活. 我们将家庭消费意愿操作化为三个维度,即消费总量选择、消费类型选择和消费档次选择. 其中,消费总量选择意愿的强度用家庭平均每月愿意在生活消费方面花费的总金额大小来衡量;就消费类型选择意愿而言,本研究依据国家统计局所划分的8 大消费支出类型,并借鉴李培林( 2009) 关于消费支出的分类标准[12],将消费类型划分为 11 大类,即食品、服装、居住、美容/保健、文化娱乐、交通通讯、医疗、教育培训、旅游、家用电器(电视机、空调、冰箱、洗衣机等) 、电子产品(手机、电脑、相机等) .对于特定消费类型选择意愿的强度,也用家庭平均每月愿意花费的实际金额来衡量,即如果家庭为购买某项产品或服务而愿意支出的花费越高,就说明其对这类产品的消费意愿越强; 消费档次意愿则是指家庭考虑购买高、中、低档产品/服务意愿的强烈程度,用利科特7 级量来衡量.另外,由于汽车、住房、奢侈品消费以及借贷消费的方式在中国居民消费中扮演着越来越重要的角色,本文也会重点关注家庭生命周期与借贷消费、未来住房和汽车购买以及奢侈品消费意愿之间的关系.家庭在借贷消费、未来住房和汽车购买以及奢侈品等方面的消费意愿都用也都用利科特 7 级量表来衡量. (二) 研究对象和数据搜集 本研究于2012 年 9 月至 10 月进行了家庭消费意愿状况的调查,调查对象包括全国范围内 18岁以上的家庭用户.考虑到资金预算和样本代表性,我们采用比例配额抽样和问卷调查法来收集数据,按照年龄、学历、收入水平比例等对家庭消费可能有影响的控制变量特征进行分类,配额比例分配参照国家统计局2010 年人口普查相关数据资料.为保障问卷的有效性和数据质量,对调查人员采取现金激励措施,每份合格问卷给予20 元人民币的奖励.采用 Qualtrics 在线调查软件和纸质问卷两种调查方式,覆盖了全国31 个省市地区,共收回有效问卷 1543 份,内容涉及食品、服装、住房、美容保健、文化娱乐、交通通讯、医疗、旅游、家用电器、电子产品、人情支出等诸多方面.被访者及其家庭样本特征见表 1. (三) 计量模型设定 根据前人的经验,采用恩格尔回归方程形式来分析消费支出数据时的拟合度是最好的[13-15] ,因此在考察家庭生命周期对消费总量选择意愿和消费类型选择意愿的影响时,我们建立了带虚拟变量的双对数回归模型;在考察家庭生命周期对消费档次、汽车、住房、奢侈品消费以及借贷消费意愿的影响时,我们建立了带虚拟变量的半对数回归模型. 其中,lnY为 Y 的自然对数,Y 表示家庭在消费总量或消费类型选择方面的意愿; Z 表示家庭在消费档次、汽车、住房、奢侈品消费以及借贷消费方面的意愿;β0、(0和β1、(1分别为回归模型( 1) 、( 2) 中的常数项和 lnX 项回归系数; lnX 为 X 的自然对数,X 为家庭收入最高者的月均收入; Ci( 1≤i≤7)是当家庭处于第 i 个阶段时的回归系数,其中,1 至 7 分别对应于新婚、满巢 1、满巢 2、满巢3、空巢 1、空巢2 和孤寡阶段; Di( 1≤i≤7)是一个取值"1"、"0"的虚拟家庭生命周期变量,其中单身阶段为参照项. 四、数据分析结果 数据的回归分析均在SPSS18. 0 中运行,回归分析的主要目的在于两方面: 一是探查家庭生命周期与消费意愿不同层面的关系; 二是对比不同生命周期阶段家庭在特定类型产品/服务消费意愿方面的相对作用强度.分析结果见表 2. 在表2 中,需要说明的是,回归模型调整后的判定系数值较小(都小于 0. 31) ,但本研究旨在探索家庭生命周期与消费意愿之间的关系,并未将其他影响消费意愿的诸多变量(如社会文化、消费政策、消费者个性心理特征等等因素) 同时放入回归分析中,因此尽管该值比较小,我们认为其仍可接受. 从表2 中可以看到,家庭生命周期对特定类型产品/服务消费意愿的影响会呈现出不同的特点.比如,在汽车购买意愿方面,不同生命周期阶段的家庭与单身阶段家庭相比皆存在显着差异( C1= 0. 098***,C2= 0. 073**,C3= - 0. 061*,C4= - 0.083***,C5= - 0. 119***,C6=- 0. 151***,C7= - 0. 168***) ,但在教育培训意愿方面,除了新婚阶段( C1= - 0. 087**) ,其他生命周期阶段家庭与单身阶段家庭相比则没有显着性差异; 另外,在医疗、交通、奢侈品、借贷以及未来住房购买方面的消费意愿而言,家庭生命周期的影响比较显着,几乎所有生命周期阶段的消费意愿都存在明显的差异性; 而在食品、旅游、家用电器和中档品方面,家庭生命周期影响的差异性相对较小. 同时,通过比较不同生命周期阶段家庭消费意愿的回归标准化系数(见表3) ,我们还可以发现不同生命周期阶段家庭的消费倾向性特点.比如,在消费总量意愿方面,新婚和满巢 2 阶段家庭比较高,而满巢 3 和孤寡阶段家庭则比较低[满巢 2( 0. 059**) > 新婚( 0. 051**) > 单身 > 满巢 3( -0. 061**) > 孤寡( -0. 108***) ]; 再比如,新婚阶段的家庭在住房、美容保健、交通通讯、汽车方面的消费倾向性较高,而单身阶段家庭则在服装、文化娱乐、旅游、电子产品等方面的支出意愿较高,等等. 五、研究结论与启示 (一) 研究结论与讨论 在家庭生命周期的各个阶段,受经济收入、社会功能和家庭生活模式的影响,家庭消费意愿的差异较大.总体上看,处于满巢2和新婚阶段家庭的总消费支出意愿最高,满巢3 和孤寡阶段家庭的总消费支出意愿最低.具体而言,不同生命周期阶段家庭的消费意愿呈现出以下特点: 1.单身阶段家庭在服装、文化娱乐、教育培训、旅游、电子产品方面的支出意愿是最高的,在美容保健、家用电器方面的支出意愿也较高,愿意进行借贷消费,对中高档产品、奢侈品有较强的购买倾向,对低档品很排斥.这可能是因为年轻的单身者一般经济上没有负担,购买力比较强,在消费上追求时尚和流行,并崇尚娱乐和休闲. 2.新婚阶段家庭在汽车和住房方面的购买意愿是最高的,在美容保健、交通通讯、文化娱乐、居住、旅游、电子产品、服装、家用电器方面的支出意愿也很高.并且,这类家庭的借贷消费意愿较高,喜欢购买中高档产品和奢侈品.一方面,这可能是因为建立一个家庭需要购买许多家用产品; 另一方面,这类家庭的负担暂时也较轻,相对其他群体比较富裕,因而是许多产品和服务的重要市场. 3.一般而言,第一个孩子的到来会增加家庭负担,使其在经济和闲暇时间上都非常紧张,因而满巢 1 阶段的家庭在消费的很多方面可能出现萎缩态势.但是,本研究中结果却一反常态,满巢 1阶段家庭在服装、文化娱乐、旅游、电子产品和家用电器方面的支出意愿很高,在汽车、住房、美容保健方面的支出意愿也较高,能够接受借贷消费的观念,并喜欢购买高档产品、奢侈品.出现这种情况,一方面可能是因为中国的"独生子女政策"使得"宝宝家庭"倾向于要为孩子创造最好的物质条件,另一方面也可能是现代年轻父母的消费观,已经由传统的"勤俭克己"转向"追求享受",不仅敢于花钱,而且会花钱. 4.满巢 2 阶段家庭在服装、教育培训、旅游、电子产品方面的支出意愿很高,在居住、美容保健、交通通讯、医疗、家用电器方面的支出意愿也较高,日常消费中倾向于购买中档产品,但在娱乐方面的支出意愿很低.这可能是因为满巢 2 阶段家庭的财政状况一般比满巢 1 阶段更为宽松,消费能力增加,消费商品覆盖面广,其消费行为也趋于成熟和理性. 5.满巢 3 阶段的很多家庭,孩子到了接受高等教育的阶段,因而在教育培训支出意愿是很高的.同时,这类家庭也愿意花钱来更新以前所买的家用电器等耐用消费品.不过,满巢 3 阶段家庭并不愿意在服装、旅游、奢侈品和住房方面多花钱,也不愿意进行借贷消费,在食品、美容保健、文化娱乐方面的支出意愿最低.一方面,这可能是因为这一阶段家庭教育储蓄和赡养老人的负担增大,另一方面可能是因为这一阶段家庭的消费更为稳定和理性,并养成了勤俭和精打细算的习惯,购物时极为重视产品/服务的性价比. 6.空巢 1 阶段家庭在教育培训、旅游方面的支出意愿是很高的,在食品、美容保健、家用电器的支出意愿也较高,倾向于购买高档产品和奢侈品.这可能是因为处于这一阶段的家庭在经济上和时间上是相对最为宽裕的时期,因此常会买一些高档产品和奢侈品,对许多产品和服务的消费热情和意愿也相应增加. 7.空巢 2 阶段家庭在医疗、教育培训、旅游方面的支出意愿很高,在美容保健、交通通讯、家用电器方面的支出意愿也较高.但这类家庭在服装、居住、电子产品、汽车、中高档产品方面的支出意愿很低,不愿意精心借贷消费,最倾向于购买低档产品.这可能是因为,处于这一阶段的家庭由于户主大多已经退休,虽然退休后可用时间较多,在教育培训和旅游方面具有一定的补偿性消费动机,但由于经济收入有所减少,因而比较节俭,除了与健康类和娱乐休闲类产品和服务,他们在其他方面的消费需求会大大降低. 8.孤寡阶段家庭在食品、住房、交通通讯、旅游、人情、家用电器、汽车等方面的支出意愿最低,在电子产品方面的支出意愿较低,且偏爱购买低档产品.处于这一阶段的老人实际上过着一种简单而经济的生活,除了在保健方面开支较大,在其他方面的消费需求都不高. (二) 研究启示 研究结果表明,家庭生命周期是消费行为的重要影响因素,不同生命周期阶段的家庭,呈现出不同消费特点.对于不同生命周期阶段家庭的消费意愿的进一步分析,有助于揭示家庭消费行为的偏好特征和发展趋势,从而对国家相关消费政策的制定以及企业营销活动的顺利开展有所启示. 1.满巢 2 阶段的家庭是社会消费的中坚力量. 满巢2 阶段的家庭承担着培育孩子、赡养老人的责任,要为家庭成员准备衣、食、住、行、医疗保健、教育发展和文化娱乐等方面的各种产品/服务.处于这一阶段的家庭在大部分消费品类上都呈现出较高的支出意愿,是社会消费的中坚力量.因此,要提振居民消费意愿,就必须继续保持并进一步激发此类家庭的消费需求.对企业而言,应主动采取有针对性的营销策略,尽力发现和挖掘有价值的市场机会. 2.单身和新婚阶段的家庭是社会消费趋势的引领者. 单身和新婚阶段家庭的成员都比较年轻,他们没有什么家庭负担,可自由支配的收入较高,在生活上追求物质享受,是美容保健、文化娱乐、旅游等休闲娱乐产品/服务的大量消费者,也是汽车和住房的主要购买人群;并且,他们的消费观念超前,很容易接受借贷消费,追求时尚潮流,是中高档产品和奢侈品的主要购买者,也是社会消费趋势的引领者.因此,任何反映时代潮流、先进技术和新型体验的商品和服务,都应该首先锁定此阶段家庭的消费需求; 任何消费舆论的倡导,都应高度重视这些"消费领袖"的带头作用. 3.满巢 3、空巢 2 和孤寡阶段家庭的消费驱动力有待提升. 本研究中,满巢3、空巢 2 和孤寡阶段家庭由于收入、闲暇、精力以及家庭负担的原因,在许多消费品类上的支出意愿都相对较低,成为导致社会消费率下降的重要因素.因此,要激发我国居民的消费潜力,就必须减轻这类家庭的消费负担和忧虑,设法刺激刺激此类家庭的消费意愿.另外,随着现代社会人口的老龄化,处于空巢 2 和孤寡阶段的家庭日益增多,开始逐渐成为一个潜力巨大的消费群体.根据 2010 年全国第六次人口普查数据,60 岁以上老年人约占总人口的13. 31% ,超过了 1. 77 亿人口.因此,那些愿意并有能力提供适合老年人生理和心理特点的产品/服务的企业,必将迎来一次宝贵的发展机遇.。

第八章家庭角色、分工与购买行为一、家庭的类型：1.核心家庭：即由夫妇或其中一方和未婚子女构成；2.复合式家庭：也称扩大的家庭，由核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯姨舅、堂表兄弟等组成，即中国式的三代或四代同堂的大家庭。

3.本原家庭：即人们出生或被养育的家庭，也就是父母或养育者的家庭。

4.生育家庭：即一个人结婚、生育后组建的家庭，他标志着一个新的独立消费单位的出现5.联合家庭：指由父母双方或其中一方同多个已婚子女组成的家庭，或兄弟姊妹婚后仍不分家的家庭6.其他家庭：指上述家庭类型以外的家庭二、家庭生命周期1.年轻单身汉：指年龄在35岁以下的单身汉2.年轻夫妇：指结婚不久还没有小孩的年轻夫妇3.满巢第一阶段：指孩子不到6岁的夫妇4.满巢第二阶段：指孩子年龄在6～12岁的夫妇5.满巢第三阶段：指孩子进入青少年时期的家庭6.空巢第一阶段：指孩子开始独立生活，但夫妇仍在工作的家庭7.空巢第二阶段：指子女独立生活，且夫妇已经退休的家庭8.老年独居者：指丧偶的老年单身家庭第九章群体消费心理与行为一、消费群体的概念：是由某些具有共同消费特征的消费者组成的群体二、消费者群体形成的意义：1.消费者群体的形成能够为企业提供明确的目标市场；2.消费者群体的形成对消费者的意义在于，有利于调节、控制消费，使消费活动向健康的方向发展的方向发展3.消费者群体的形成，还为政府部门借助群体对个体的影响力对社会消费加以合理引导和控制，使其朝健康额方向发展提供了可能。

三、主要消费群体的心理与行为特征（一）少年儿童消费者群1.儿童消费者群的心里与行为特征：○1.从纯生理需要逐渐发展为带有社会性的需要○2.从模仿型消费发展为带有个性特点的消费○3.消费情绪从不稳定发展为比较稳定2.少年消费者群的心里与行为特征：○1.有成人感，独立性增强○2.购买的倾向性开始确立，购买行为取向稳定●针对少年儿童消费者群的营销策略：○1.区别不同对象，采取不同的组合策略○2.改善外观设计，增强商品吸引力○3.提高识记程度呢，果树企业或商品形象（二）青年消费者群1.青年消费者群的特点：○1.人数多○2.具有较强的独立性和很大的购买潜力○3.其购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生影响2.青年消费者群的心理与行为特征：○1.追求时尚，表现时代○2.追求个性，表现自我○3.追求实用，表现成熟○4.注重情感，冲动型强3.新婚青年消费者群的心理与特征：○1.购买需求是多方面的○2.不仅对物质商品要求标准高，同时对精神享受也有较高追求●对青年消费者群应采取的经营策略：○1.及时推出能反映时代潮流，美观实用的新产品○2.把握青年心里的共性及个性差异○3.进行有特色的组词奥，促成其购买行为（三）中年消费者群的心理与行为特征1.经验丰富，理智性强，注重效用价格外观的同意，多分析比较和判断。