顾客购买力达不到业主低价,如何成交
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常见应对
1.顾客购买力达不到业主低价,很难成交
(的确如此,但我们无论如何也得找个方法再试试看)
2.让顾客借钱
(关键是顾客能否借到钱)
3.想方设法压业主的价
(有时也会有效果,二手房成交答应就是行情,可以不停地请求业主答应)
引导策略
有些时候,顾客表现出非常有诚意购买,但其购买实力却比业主低价略低一些,而业主好像已经变得没法再降价了,这时候,物业顾问拉顾客的还价已经没有办法因为顾客道了支付极限,扯业主的价格也变得有心无力,因为一路扯下来,很明显业主已经没有空间扯动
遇到这种情况,最后还有一种方法可以尝试,这种方法经常取得意想不到的成功,那就是让顾客向业主坦白自己的购买力不足,把顾客目前一些较值得同情的状况告诉业主,以博取业主的同情,并要求业主降价,当然,这种坦白式的谈价并不是实施有效,物业顾问应在其他房屋无法取得效果时使用,以求突破话术范例
物业顾问:文小姐,业主开价26万元,我一路帮您谈,谈到23万元了您都知道就23万元的价位业主已经坚持了快一星期了,您那21万元的还价也坚持了一个星期了而业主的23万元价位可以说是非常超值的市场价了您看您这边能不能像亲戚借一些?
顾客:我也知道这些情况,不过我真的只有21万元,想再多也没有办法了,这样吧您能不能明天再帮我约一下业主我想再看一次楼
第二天:
顾客:宋小姐,看得出您这套房子收拾得特别好,什么东西都收拾得这么好,看得出您拥有一个幸福的家庭,(顾客对房屋倒没有什么特别检查了,到时跟业主有一句没一句地聊起家常来,由于业主也是一位四十来岁的女性,两个人好像一下子挺聊得来,他们后来完全不聊房子了,买家聊起了他目前的生活状况)
业主:您也一样吧?
顾客:我就没有这么好命了,我丈夫因工伤已经只能在轮椅上活动了,哎,我自己现在上班的单位也不好,说不准哪天就要下岗,要是下岗了我还不知道怎么办好,我家里除了丈夫还有一个快七十岁的婆婆,我现在准备卖掉顶楼的那套房改房,凑点积蓄买一套一楼的房子好照顾好丈夫和婆婆,前天刚在一间中介公司收了别人的定金,现在急着要买一套一楼的房子,好不容易找到您这套,可我自己那套房子才卖16万元,加上结婚以来一直存下来的5万元一共才21万元,心理好着急(顾客说着说着,眼泪就掉下来了)
业主:其实,我也不是非得卖23万元,这样吧 21万元就21万元吧(后来业主不但21万元卖了房子,还在其他条件上对顾客让了很多步)
方法技巧
坦白式谈价法
1.在业主没有办法再降时,通过顾客自己与业主谈,顾客自曝弱点,博取业主同情或由物业顾问向业主解释顾客的弱点,博取同情以同情业主降价或其他条件让步
2.运用坦白策略时,首先要谨慎处理业主及买家的坦白,有时这种坦白仅仅是一种议价的筹码,要小心识别,其实,无论如何,不要把坦白演变成一种欺骗的手段。