银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)第一条为规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作，切实保护金融消费者的合法权益，全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规，特制定本工作指引。

第二条办理人民币存取款业务的银行业金融机构（以下称金融机构）记录、存储人民币纸币冠字号码（以下称冠字号码），金融消费者（包括自然人、法人或者其他组织）申请查询涉假纠纷冠字号码，人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码适用本指引。

第三条本指引所指人民币冠字号码记录设备是指金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的点验钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备。

第四条金融机构应当制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作的管理制度和操作规范，加强对分支机构记录、存储冠字号码，以及采用冠字号码查询方式解决涉假纠纷工作的管理、指导和考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现以下功能：一是能导入本行、其他金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出的 FSN 文件；二是能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询；三是能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件。

金融机构冠字号码查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口。

金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14 号）和《中国人民金融机构办公厅关于关于进一步明确全额清分和冠字号码查询工作有关事项的通知》（银办发[2013]197 号）的要求，按时保证单机查询。

第六条为保证涉假纠纷举证需要，金融机构采集、记录、存储的冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。

反假币考试-反假货币上岗资格-七、最新反假币考试题库-最新反假币考试题库【多选题汇总】[多选题]1.银行业金融机构对（江南博哥）冠字号码记录管理，要从（）等方面开展自查。

A.制度落实B.机具性能C.业务处理D.操作流程参考答案：ABCD[多选题]2.2005年版100元、50元纸币对（）防伪特征进行了调整。

A.隐形面额数字B.凹印缩微文字C.冠字号码D.专用纸张E.阴阳互补对印图案参考答案：ABCDE[多选题]3.下列说法正确的是（）。

A.有色荧光油墨：在普通光线下看是钞票油墨的本来颜色，但在紫外光照射下会发出某种特殊的荧光。

B.红外油墨：印刷图案在普通光下无颜色，但用红外专用检测仪器观察时则能看出颜色。

C.光变油墨：采用了一种特殊的光可变材料，印成图案后，随着观察角度的不同，图案的颜色会出现变化。

D.无色荧光油墨：印刷图案在普通光下不可见，在紫外光下观察可见明亮的荧光。

参考答案：ACD[多选题]4.查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿，详细记录受理的每笔查询业务的（）。

A.经办人和复核人B.查询号码C.查询业务时间D.查询结果参考答案：ABCD[多选题]5.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》是根据（）而制定的。

A.《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》B.《中华人民共和国人民币管理条例》C.《中华人民共和国中国人民银行法》D.《中华人民共和国商业银行法》参考答案：AB[多选题]6.属于《人民币鉴别仪通用技术条件》（GH-16999-2010）中的定义鉴别技术的有（）。

A.紫外图像分析鉴别技术B.红外图像分析鉴别技术C.多光谱图像分析鉴别技术D.其他鉴别技术参考答案：ABCD[多选题]7.第五套人民币中的（）使用了固定人像水印。

A.100元B.50元C.20元D.10元参考答案：AB[多选题]8.以下属于第五套人民币面额的有（）。

A.1角B.1元C.2元D.20元参考答案：ABD[多选题]9.《公安部、中人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字[2009]43）中规定：金融机构在办理假币收缴业务过程中，应按照公安机关的要求详细登记假币持有人的（）等情况，并及时通报公安机关。

冠字号码查询工作管理规定第一章总则第一条为切实保护客户合法权益，规范营业机构利用冠字号码查询信息系统办理冠字号码查询工作，妥善解决涉假纠纷，根据中国人民银行《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》等有关规定，特制定本规定。

第二条营业机构记录、存储人民币纸币冠字号码（以下称冠字号码），客户或有权机关申请查询涉假纠纷或涉案冠字号码适用本规定。

第三条本规定所指人民币冠字号码记录设备是指营业机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的A类点钞机（以下简称“点钞机”）、清分机、取款机（ATM）和存取款一体机（CRS）等现钞处理设备。

第二章机构职责第四条总行职责冠字号码查询工作涉及运营管理部、信息科技部和电子银行部等部门。

各部门应密切配合，保障冠字号码信息查询系统平稳运行，保证冠字号码查询工作有序开展。

（一）运营管理部的职责1、负责制定冠字号码查询工作管理规定、系统操作手册、培训教材，指导分行开展冠字号码查询工作。

2、负责制定冠字号码信息查询系统功能需求，优化、完善系统功能。

（二）信息科技部的职责1、负责冠字号码信息查询系统开发、维护、升级及技术支持等工作，保障冠字号码信息查询系统安全运行。

2、负责冠字号码信息查询系统的安装工作，配合组织系统上线推广。

（三）电子银行部的职责负责存取款一体机接入冠字号码信息查询系统工作，保证设备能够生成、上传符合冠字号码信息查询系统接口规范的信息文件。

第五条分行职责（一）根据本办法制定分行层面冠字号码查询工作的实施细则，规定各相关部门的职责分工。

（二）负责分行辖内冠字号码信息查询系统的安装工作，以及现钞处理设备的系统接入工作。

（三）负责组织分行辖内冠字号码信息的采集、查询工作。

第六条支行职责负责本机构冠字号码信息的采集、查询工作。

第三章系统和用户管理第七条冠字号码信息查询系统由采集端和服务端两部分组成。

采集端部署在各分行现金中心和营业网点，服务端功能通过图形前端交易实现。

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)第一条为规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作，切实保护金融消费者的合法权益，全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规，特制定本工作指引。

第二条办理人民币存取款业务的银行业金融机构（以下称金融机构）记录、存储人民币纸币冠字号码（以下称冠字号码），金融消费者（包括自然人、法人或者其他组织）申请查询涉假纠纷冠字号码，人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码适用本指引。

第三条本指引所指人民币冠字号码记录设备是指金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的点验钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备。

第四条金融机构应当制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作的管理制度和操作规范，加强对分支机构记录、存储冠字号码，以及采用冠字号码查询方式解决涉假纠纷工作的管理、指导和考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现以下功能：一是能导入本行、其他金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出的 FSN 文件；二是能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询；三是能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件。

金融机构冠字号码查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口。

金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14 号）和《中国人民金融机构办公厅关于关于进一步明确全额清分和冠字号码查询工作有关事项的通知》（银办发[2013]197 号）的要求，按时保证单机查询。

第六条为保证涉假纠纷举证需要，金融机构采集、记录、存储的冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。

银行业金融机构人民币冠字查询解决涉假纠纷工作指引(试行)第一条为规利用人民币冠字查询解决涉假纠纷工作，切实保护金融消费者的合法权益，全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序，根据《中华人民国中国人民银行法》、《中华人民国人民币管理条例》等法律法规，特制定本工作指引。

第二条办理人民币存取款业务的银行业金融机构（以下称金融机构）记录、存储人民币纸币冠字（以下称冠字），金融消费者（包括自然人、法人或者其他组织）申请查询涉假纠纷冠字，人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字适用本指引。

第三条本指引所指人民币冠字记录设备是指金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字识别功能的点验钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备。

第四条金融机构应当制定本单位记录、存储冠字，以及利用冠字查询解决涉假纠纷工作的管理制度和操作规，加强对分支机构记录、存储冠字，以及采用冠字查询方式解决涉假纠纷工作的管理、指导和考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字查询系统，并实现以下功能：一是能导入本行、其他金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出的FSN 文件；二是能对记录的冠字数据进行精确查询和模糊查询；三是能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件。

金融机构冠字查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口。

金融机构在冠字查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14 号）和《中国人民金融机构办公厅关于关于进一步明确全额清分和冠字查询工作有关事项的通知》（银办发[2013]197 号）的要求，按时保证单机查询。

第六条为保证涉假纠纷举证需要，金融机构采集、记录、存储的冠字信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字信息的日期和时间、版别、币值、冠字文本、冠字图像。

2023年反假货币考试试题题库含答案一、单项选择题：1.第一套人民币有_____种面额，_____种版别？CA.10, 62B.12, 60C.12, 62D.10，602.从票幅看，第五套人民币各券别旳票幅宽分为_____档，票幅长则按票面大小从100元券到5元券，以_____毫米为极差递减。

CA.5、3B.4、6C.3、53.《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2023）中定义旳A级点验钞机应具有券别，套别及版别识别能力中旳________种。

DA.1B.不少于1C.2D.34.第五套人民币1999年版_____面额纸币采用了白水印。

CA.50元、20元B.20元、10元C.10元、5元D.5元、1元5.银行业金融机构交存人民银行发行库旳已清分完整券投放到另一家银行业金融机构后，长短款、假币等差错责任由_______承担。

DA.发现差错行B.人民银行C.发售清分系统旳一方D.实行清分操作旳一方6.伪造第五套人民币_____一般使用无色、白色或淡色油墨印刷。

BA.安全线B.水印C.凹印手感线D.光变面额数字7._____旳发行采用一次公告，一次发行旳方式。

DA.第三套人民币B.第四套人民币C.第五套人民币99版D.第五套人民币058.. 金融机构在办理业务时发现假硬币，处理措施为_____。

AA.应当面以统一格式旳专用信封封装并在封口处加盖“假币”字样旳戳记B.应当面加盖“假币”字样旳戳记C.应当面加盖“假币”字样旳戮记，并以统一格式旳专用袋加封9..《人民币鉴别仪通用技术条件》 (GB_16999-2023)中定义旳A级点验钞机规定使用不小于等于_____种鉴别技术。

BA.12B.9C.5D.410.国务院反假货币工作联席会议旳牵头单位是_____，召集人是_____。

BA.国务院，国务院总理B.中国人民银行，中国人民银行行长C.国务院，中国人民银行行长11. 人民银行分支机构筛选出可疑旳新型假币，并规定金融机构旳报送行在解缴假币实物时将筛选出旳假币_____提交。

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）第一条为规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作,切实保护金融消费者得合法权益,全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好得人民币流通环境,更好地维护人民币流通秩序,根据《中华人民共与国中国人民银行法》、《中华人民共与国人民币管理条例》等法律法规,特制定本工作指引。

第二条办理人民币存取款业务得银行业金融机构（以下称金融机构）记录、存储人民币纸币冠字号码（以下称冠字号码），金融消费者(包括自然人、法人或者其她组织）申请查询涉假纠纷冠字号码,人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码适用本指引。

第三条本指引所指人民币冠字号码记录设备就是指金融机构与社会化清分机构使用得具备冠字号码识别功能得点验钞机、自动化清分机具、取款机与存取款一体机等现钞处理设备.第四条金融机构应当制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作得管理制度与操作规范，加强对分支机构记录、存储冠字号码，以及采用冠字号码查询方式解决涉假纠纷工作得管理、指导与考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配得冠字号码查询系统，并实现以下功能：一就是能导入本行、其她金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出得 FSＮ文件;二就是能对记录得冠字号码数据进行精确查询与模糊查询;三就是能按照人民银行或金融机构上级行得要求导出相应格式文件.金融机构冠字号码查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口.金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作得指导意见》(银办发[２０13]14 号)与《中国人民金融机构办公厅关于关于进一步明确全额清分与冠字号码查询工作有关事项得通知》（银办发[20１3]１9７号）得要求，按时保证单机查询。

第六条为保证涉假纠纷举证需要,金融机构采集、记录、存储得冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点得金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息得日期与时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)第一条为规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作，切实保护金融消费者的合法权益，全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规，特制定本工作指引。

第二条办理人民币存取款业务的银行业金融机构（以下称金融机构）记录、存储人民币纸币冠字号码（以下称冠字号码），金融消费者（包括自然人、法人或者其他组织）申请查询涉假纠纷冠字号码，人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码适用本指引。

第三条本指引所指人民币冠字号码记录设备是指金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的点验钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备。

第四条金融机构应当制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作的管理制度和操作规范，加强对分支机构记录、存储冠字号码，以及采用冠字号码查询方式解决涉假纠纷工作的管理、指导和考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现以下功能：一是能导入本行、其他金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出的 FSN 文件；二是能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询；三是能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件。

金融机构冠字号码查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口。

金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14 号）和《中国人民金融机构办公厅关于关于进一步明确全额清分和冠字号码查询工作有关事项的通知》（银办发[2013]197 号）的要求，按时保证单机查询。

第六条为保证涉假纠纷举证需要，金融机构采集、记录、存储的冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)第一条为规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作，切实保护金融消费者的合法权益，全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规，特制定本工作指引。

第二条办理人民币存取款业务的银行业金融机构（以下称金融机构）记录、存储人民币纸币冠字号码（以下称冠字号码），金融消费者（包括自然人、法人或者其他组织）申请查询涉假纠纷冠字号码，人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码适用本指引。

第三条本指引所指人民币冠字号码记录设备是指金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的点验钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备。

第四条金融机构应当制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作的管理制度和操作规范，加强对分支机构记录、存储冠字号码，以及采用冠字号码查询方式解决涉假纠纷工作的管理、指导和考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现以下功能：一是能导入本行、其他金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出的 FSN 文件；二是能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询；三是能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件。

金融机构冠字号码查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口。

金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14 号）和《中国人民金融机构办公厅关于关于进一步明确全额清分和冠字号码查询工作有关事项的通知》（银办发[2013]197 号）的要求，按时保证单机查询。

第六条为保证涉假纠纷举证需要，金融机构采集、记录、存储的冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。

银行业金融机构反假货币工作指引第一章总则第一条为明确银行业金融机构反假货币工作职责，规范银行业金融机构反假货币工作，加强对银行业金融机构反假货币工作的指导，促进银行业金融机构反假货币工作有序开展，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》（中国人民银行令〔2003〕第4号发布），制定本指引。

第二条在中华人民共和国境内设立的办理货币存取款和兑换业务的银行业金融机构适用本指引。

第三条本指引所称货币是指中国人民银行依法发行的人民币，包括纸币和硬币。

本指引所称假币是指伪造和变造的货币。

第四条银行业金融机构应承担的反假货币工作职责：（一）贯彻执行国家反假货币相关的法律法规及规章制度；（二）堵截、收缴流入银行业金融机构的假币；（三）做好货币现钞处理设备日常管理和升级，防止假币误收误付；（四）开展反假货币宣传活动，增强社会公众防假识假的能（五）确保现金从业人员学习并具备反假货币知识与技能；（六）及时向公安机关提供假币案件线索，配合公安机关开展打击假币犯罪活动。

第五条银行业金融机构应指定职能部门负责所属机构及网点反假货币工作的部署、指导与落实。

第二章日常防范第六条银行业金融机构应遵循“分级负责、责任到人”的原则，建立完善现金业务操作流程。

第七条银行业金融机构应对付出的货币进行全额清分，防止误收误付假币。

第八条银行业金融机构应全程监控货币收付、货币清点整理、自助设备加钞、清机等业务。

监控资料应清晰完整，监控资料存储时间应满足检查管理需要。

第九条对收付过程中机具报警的钞票，应进行人工最终鉴别。

第十条银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备以下资料和设备：（一）本单位及当地货币投诉电话号码；（二）符合质量标准的点验钞机；（三）货币宣传资料。

第十一条银行业金融机构应及时受理、调查、处理涉假币投诉，并记录备案。

第三章业务培训第十二条银行业金融机构应组织开展反假货币业务日常培训和集中培训，提高现金从业人员反假货币业务素质，满足反假货币工作需要。

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)第一条为规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作，切实保护金融消费者的合法权益，全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好的人民币流通环境,更好地维护人民币流通秩序，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》等法律法规,特制定本工作指引。

第二条办理人民币存取款业务的银行业金融机构（以下称金融机构）记录、存储人民币纸币冠字号码（以下称冠字号码)，金融消费者（包括自然人、法人或者其他组织) 申请查询涉假纠纷冠字号码，人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码适用本指引。

第三条本指引所指人民币冠字号码记录设备是指金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的点验钞机、自动化清分机具、取款机和存取款一体机等现钞处理设备。

第四条金融机构应当制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作的管理制度和操作规范，加强对分支机构记录、存储冠字号码，以及采用冠字号码查询方式解决涉假纠纷工作的管理、指导和考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现以下功能：一是能导入本行、其他金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出的 FSN 文件；二是能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询；三是能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件。

金融机构冠字号码查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口。

金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作的指导意见》（银办发［2013］14 号）和《中国人民金融机构办公厅关于关于进一步明确全额清分和冠字号码查询工作有关事项的通知》(银办发[2013］197 号）的要求，按时保证单机查询.第六条为保证涉假纠纷举证需要，金融机构采集、记录、存储的冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)第一条为规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作，切实保护金融消费者的合法权益，全面提高银行业金融机构现金服务水平，建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序，根据《中华构）（包管理、指导和考核。

第五条金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现以下功能：一是能导入本行、其他金融机构或社会化清分机构现金处理设备输出的 FSN 文件；二是能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询；三是能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件。

金融机构冠字号码查询系统应为人民银行分支机构预留数据接口。

金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照《中国人民金融机构办公厅关于开展假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14 号）溯查询。

（三）从人民银行调入和金融机构相互取款业务调入，由本行对外支付的现金，可采取以下任一种方案：1．再次清点并记录冠字号码。

金融机构利用本行清分机或 A 类点验钞机重新清点并记录冠字号码。

清点过程中发现的假币，责任归原封捆单位；清点过后发现假币，责任归本行。

2．冠字号码信息流与现金实物流同步交接。

配备相应软硬件，进行冠字号码信息流与对应现金实物流的同步交接与记录。

3务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，金融机构负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

查询人可向办理取款业务的金融机构网点（以下称“查询受理单位”）提出冠字号码查询业务申请，以确认假币是否由该金融机构网点付出。

第十一条查询人应在办理取款业务之日起 20 个工作日内（含取款当日），携带有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等），到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》（附件 1），申请查询。

银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引一、背景近年来，我国银行业金融机构遭遇了各种各样的假钞事件，尤其是伪造的人民币流入市场，伤害了经济秩序和社会安定，造成为了不良影响。

因此，为了保障货币的真实性和安全性，加强防范和打击假币行为，银行业金融机构在处理涉假纠纷时需要进行人民币冠字号码查询，以获取真假判断依据。

本指引的主要目的，就是为银行业金融机构提供全面的人民币冠字号码查询解决涉假纠纷的指引。

二、合用范围本指引合用于中国境内银行业金融机构处理涉假纠纷时进行人民币冠字号码查询的情况。

三、相关流程1. 提交查询申请：当银行业金融机构需进行人民币冠字号码查询时，需向当地人民银行分支机构提出申请，申请需包括以下信息：（1）查询的冠字号码范围和数量；（2）查询目的和依据；（3）查询人员的明和相关授权证明。

2. 验证查询申请：人民银行分支机构收到查询申请后，需对查询申请进行严格审核，确保查询申请合法、合规，同时，将审核结果及处理意见告知银行业金融机构。

3. 进行冠字号码查询：通过人民银行分支机构审核后，银行业金融机构可进行冠字号码查询。

具体操作流程如下：（1）银行业金融机构需要使用合法的设备或者软件，而且查询需在指定的时间和地点进行；（2）查询操作的过程需要保证保密性，并保留查询记录。

4. 给出查询结果：查询完毕后，银行业金融机构需要及时给出冠字号码查询结果，告知查询人员该冠字号码所代表的人民币是否真假。

5. 处理纠纷：如果查询结果证明该冠字号码所代表的人民币为伪币，银行业金融机构应妥善处理纠纷，如收缴相关假币并通报相关监管部门。

四、附件所涉及附件如下：目前暂无附件。

五、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：人民币：指中华人民共和国法定货币。

银行业金融机构：指依法在中华人民共和国境内开业，经营金融服务和货币信贷活动的机构。

伪币：指在外观、文字、图案、号码等方面与真币相似，但不符合中国人民银行发布的真币特征的各种货币。

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一、单选题
1.第2版5欧元,10欧元纸币的水印由原来与主景图案相同的门框水印改成()的肖像水印,全息条也增加了()肖像。

A、欧罗巴；欧罗巴
B、面额数字；欧罗巴
C、欧罗巴；肖像水印
D、正面人像；欧罗巴
答案：A
2.《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关银行业金融机构改正
A、10；
B、7；
C、5；
D、15
答案：B
3.在特定波长紫外光下观察，可见2015年版第五套人民币100元纸币在（）分布的无色荧光纤维
A、水印区域随机；
B、票面中部纵向；
C、整个票面随机；
D、票面右侧纵向答案：C。

反假币考试-2021年反假币考试试题七1、银行业金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息，使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷的，人民银行根据具体情形，可以采取的处理措施有（）。

A.约见该银行业金融机构高级管理人员，进行监管谈话；B.对该银行业金融机构损害金融消费者权益的行为，向其上级行、同业机构、其他金融监管部门或者社会通报、披露；C.开除银行业金融机构涉事人员；D.依法可以采取的其他措施。

2、下列（）情况下可以开具假币收缴凭证。

A.办理货币存取款业务的银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时；B.办理外币兑换业务的银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时；C.具有假币鉴定资质的银行业金融机构鉴定持有人所持货币为假币时；D.公安机关破案缴获持有人所持有假币时。

3、冠字号码查询方式包括（）。

A.冠字查询；B.号码查询；C.精确查询；D.模糊查询。

4、下面（）情况适用《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》。

A.银行业金融机构记录、存储人民币纸币冠字号码；B.金融消费者申请查询涉假纠纷冠字号码；C.金融消费者对不宜流通钞票是否从某机构流出进行查询；D.人民银行及银行业金融机构再查询涉假纠纷冠字号码。

5、关于银行业金融机构现金管理部门向当地人民银行解缴本行现金清分中心发现的假币时的操作规定表述正确的是（）。

A.对假币集中整理后填制《银行业金融机构现金清分中心假币代保管登记簿》；B.对假币集中整理后填制《银行业金融机构现金整点中心发现假币解缴单》；C.解缴假币时应将伪造币和变造币分开封装；D.已接入人民银行反假货币信息系统的银行业金融机构，清分中心发现假币的收缴与解缴业务应统一在本行反假货币信息系统中办理。

6、银行业金融机构清分中心发现假人民币纸币不加盖假币戳记，比照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》中对（）的收缴规范进行管理。

A.假人民币纸币；B.假外币；C.假人民币硬币。

【关键字】银行附件银行业金融机构反假货币工作指引第一章总则第一条为明确银行业金融机构反假货币工作职责，规范银行业金融机构反假货币工作，加强对银行业金融机构反假货币工作的指导，促进银行业金融机构反假货币工作有序开展，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》（中国人民银行令〔2003〕第4号发布），制定本指引。

第二条在中华人民共和国境内设立的办理货币存取款和兑换业务的银行业金融机构适用本指引。

第三条本指引所称货币是指中国人民银行依法发行的人民币，包括纸币和硬币。

本指引所称假币是指伪造和变造的货币。

第四条银行业金融机构应承担的反假货币工作职责：（一）贯彻执行国家反假货币相关的法律法规及规章制度；（二）堵截、收缴流入银行业金融机构的假币；（三）做好货币现钞处理设备日常管理和升级，防止假币误收误付；（四）开展反假货币宣传活动，增强社会公众防假识假的能力；（五）确保现金从业人员学习并具备反假货币知识与技能；（六）及时向公安机关提供假币案件线索，配合公安机关开展打击假币犯罪活动。

第五条银行业金融机构应指定职能部门负责所属机构及网点反假货币工作的部署、指导与落实。

第二章日常防范第六条银行业金融机构应遵循“分级负责、责任到人”的原则，建立完善现金业务操作流程。

第七条银行业金融机构应对付出的货币进行全额清分，防止误收误付假币。

第八条银行业金融机构应全程监控货币收付、货币清点整理、自助设备加钞、清机等业务。

监控资料应清晰完整，监控资料保存时间应满足检查管理需要。

第九条对收付过程中机具报警的钞票，应进行人工最终鉴别。

第十条银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备以下资料和设备：（一）本单位及当地货币投诉电话号码；（二）符合质量标准的点验钞机；（三）货币宣传资料。

第十一条银行业金融机构应及时受理、调查、处理涉假币投诉，并记录备案。

第三章业务培训第十二条银行业金融机构应组织开展反假货币业务日常培训和集中培训，提高现金从业人员反假货币业务素质，满足反假货币工作需要。