第四章 计算机故障概述

第四章 计算机故障概述

一、计算机故障分类

计算机系统是由多种部件和外部设备及软件系统够成，使用时难免会发生各种各样的故障出现。大多数常见故障主要分为硬件故障和软件故障两大块，这里会教大家简单的分析和排除故障找出原因，在使用计算机的过程中会遇到程式各式各样的问题，其中最为常见的有硬件故障，例如开不了机、花瓶、找不硬盘等等，还有常见软件故障，例如文件丢失、文件版本不匹配或内存冲突等等，这些都会影响到计算机的正常运行，并对正下药对故障进行正确的处理。

二、计算机硬件故障概述

计算机是由各种精密的电子设备组成，同时也是一种故障率很高的电子设备，其引发的故障原因及故障表现形式也是多种多样的。

首先我们要先了解计算机的硬件组成部份，是由主体硬件和外接设备系统组成的。例如使用了以损坏的硬件会导致主板不识别硬盘、鼠标失灵、光驱无法读写光盘、打印机无法识别、计算机无法启动等属于硬件故障。

1.1.1 CUP和风扇故障

CPU是计算机的核心部件，也是整个计算机系统中最重要的部件之一，CPU一旦出现故障会影响整个计算机系统的正常运行。

1、 接触不良之类的故障

1.1CPUD故障： 将CPU从CPU插槽中取出，并检查CPU针脚是否有氧化、断裂现象，INTER的CPU除外INTER的主要是看插槽内针脚是否有氧化、断裂现象。

2.1风扇故障：CPU散热不良导致计算机黑屏、重启、死机等，严重的会烧毁CPU。原因一般为CPU风扇停转、CPU散热片与CPU接触不良、CPU周围和散热片内灰尘太多等。

2.2.1 主板故障

计算机是通过主板将各个部件连接组成一个有机整体，主板是计算机稳定可靠运行的平台，

如果主板出现故障则会严重影响系统的正常运行，甚至导致计算机不能正常启动。

1、 环境因素 计算机工作环境的不同主板出现的故障率的不同主要原因，如温度、湿度过高、不通风、灰尘太大和空气不好产生带电等。

2、 电源因素 由于计算机楚于一个电压过高或过低的状态下工作会引起主板损坏，原因是主机电源质量太差或输入电压的不稳定造成长期使用主板会烧毁、电容、高压包或主板芯片损坏。

3、 生产产因素 由于现在市场有好多主板产商为了节少材料及工本费用好多主板都是精减版或是小产家生产出来的主板都会导致系统运行还境的不稳定，严重的烧毁主板及各部件。

2.2.2 主板BIOS报错

1、Keyboard error or no keyboard present 错误解释：键盘错误或没有安装键盘。原因分析：检查键盘连线有没有插好，把它插好即可。如问题依旧，则可能是键盘本身出现了质量问题。

2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM Disk And Press ENTER 引导盘错误

3、CMOS battery failed CMOS电池失效，原因分析：这表示CMOS电池的电力已经不足，请更换电池。

4、BIOS ROM checksum error-System halted 错误解释：BIOS信息在进行检查(checksum)时发现错误，因此无法开机。原因分析：通常是因为BIOS信息刷新不完全所造成的，重新刷新主板BIOS即可。

5、CMOS checksum error-Defaults loaded 错误解释：CMOS执行检查时发现错误，因此载入预设的系统设定值。原因分析：通常发生这种状况都是因为BIOS设置发生错误所致，因此建议重新对BIOS进行设置。如果问题依旧，请检查主板电池电力是否充足，如电池不存在问题，那就有可能是BIOS芯片出现了问题，应找专业人员进行维修。

6、Display switch is set incorrectly 错误解释：显示开关配置错误。原因分析：较旧型的主机板上有Jumper 可设定萤幕为单色或彩色，而此讯息表示主机板上的设定和BIOS 里的设定不一致，所以只要判断主机板和BIOS设为正确，然后更新错误的设定即可。

7、Press Esc to skip memory test 错误解释：按"Esc"键跳过内存检测。原因分析：如果你在BIOS内并没有设定快速启动的话，那么开机就会执行对物理内存的测试，如果不想等待，可按键盘上的"Esc"键略过或到BIOS中开启"Quick Power On Self Test(快速启动)"功能。

8、Hard disk install Failure 错误解释：硬盘安装失败。原因分析：遇到这种情况，请先检查硬盘的电源线、数据线是否安装妥当，或者硬盘跳线是否设错(例如两台都设为Master或Slave)。

9、Hard disksdisagnosis fail 错误解释：执行硬盘诊断时发生错误原因分析：这种信息通常代表硬盘本身出现故障，可以先把硬盘接到别的电脑上试试看，如果问题依旧，那只好送修了。

10、Floppy disk s fail或Floppy disksfail（80）或Floppy disksfail（40）错误解释：无法驱动软驱。原因分析：先检查软驱线有没有接错或松脱，电源线有没有接好，如果这些都没问题，那可能就是软驱本身的故障了。

11、Memory test fail 错误解释：内存测试失败。原因分析：通常发生这种情形大都是因为内存不兼容或出现故障所导致，所以请分别对每条内存进行检测，找出故障的内存，把它拿掉或送修即可。

12、Override enable-Defaults loaded 错误解释：目前的CMOS设定如果无法启动系统，则载入BIOS的预设值。原因分析：可能是BIOS内的设定并不适合你的电脑(如DDR1066的内存运行在DDR1333MHz的频率下)，这时进入BIOS设定程序把设定以稳定为优先即可。

2.2.3上板报警声

常见的AMI BIOS和Award BIOS两种BIOS自检响铃代码，根据铃声的节奏和数目，你可以了解自己的系统故障原因所在。当然，买块DEBUG卡更加方便，不过对于一般的DIYer来说并不实用。Award BIOS（被大多数主板所采用）长声不断地响：内存条未插紧或损坏。

1短：系统正常启动。

2短：CMOS设置常规错误，需要重新设置不正确的选项。

1长1短：内存或主板出错。

1长2短：显示器或显示卡错误。

1长3短：键盘控制器错误。

1长9短：主板BIOS的Flash RAM或EPROM错误。

AMI BIOS

1短：内存刷新有问题。

2短：内存ECC校验错误。

3短：系统基本内存检查失败。

4短：系统时钟出错。

5短：CPU出现错误。

6短：键盘控制器错误。

7短：系统实模式错误。 8短：显示内存错误。

9短：BIOS芯片检验和错误。

1长3 短：内存错误，需要更换内存。

1长8 短：显示器数据线没插好或显示卡没插牢。

BB是报警的声音你可以根据报警声音长短,数目来判断问题出在什么地方

AWARD BIOS响铃声的一般含义是：

1短: 系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。

2短: 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。

1长1短: RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。

1长2短: 显示器或显示卡错误。

1长3短: 键盘控制器错误。检查主板。

1长9短: 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。不断地响（长声）: 内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。不停地响:

电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。重复短响: 电源问题。无声音无显示: 电源问题。

AMI BIOS响铃声的一般含义是：

1. 一短声，内存刷新失败。内存损坏比较严重，恐怕非得更换内存不可。

2. 二短声，内存奇偶校验错误。可以进入CMOS设置，将内存Parity奇偶校验选项关掉，即设置为Disabled。不过一般来说，内存条有奇偶校验并且在CMOS设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性是有好处的。

3. 三短声，系统基本内存（第1个64Kb）检查失败。更换内存吧。

4. 四短声，系统时钟出错。维修或更换主板。

5. 五短声，CPU错误。但未必全是CPU本身的错，也可能是CPU插座或其它什么地方有问题，如果此CPU在其它主板上正常，则肯定错误在于主板。

6. 六短声，键盘控制器错误。如果是键盘没插上，那好办，插上就行；如果键盘连接正常但有错误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部位有问题了。

7. 七短声，系统实模式错误，不能切换到保护模式。这也属于主板的错。

8. 八短声，显存读/写错误。显卡上的存贮芯片可能有损坏的。如果存贮片是可插拔的，只要找出坏片并更换就行，否则显卡需要维修或更换。

9. 九短声，ROM BIOS检验出错。换块同类型的好BIOS试试，如果证明BIOS有问题，你可以采用重写甚至热插拔的方法试图恢复。

10. 十短声，寄存器读/写错误。只能是维修或更换主板。

11. 十一短声，高速缓存错误。

12. 如果听不到beep响铃声也看不到屏幕显示，首先应该检查一下电源是否接好，在检修时往往容易疏忽，不接上主板电源就开机 测试。其次得看看是不是少插了什么部件，如CPU、内存条等。再次，拔掉所有的有疑问的插卡，只留显示卡试试。最后找到主板上清除（clear）CMOS设置的跳线，清除CMOS设置，让BIOS回到出厂时状态。如果显示器或显示卡以及连线都没有问题，CPU和内存也没有问题，经过以上这些步骤后，微机在开机时还是没有显示或响铃声，那就只能是主板的问题了。

3.1.1内存故障概述

内存是计算机系统里一个主要部件，内存使计算机能够稳定运行，内存也是计算机里一个急时存储的介质。通常引起内存故障的原因有以下几种。

1、开机无显示或内存报警：由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成。 2、内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣或主机内有烧焦味道，有可能是内存插槽簧片损坏，内存金手指损坏脱落、变形、烧灼等造成内存条接触不良，还有就是内存条反插被烧毁，内存插槽相对应部位的金属簧片也会被烧熔或变形，可能会造成整个内存插槽报废，

3、Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误：出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起。

4、Windows系统文件及注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复：此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复。

5、Windows经常自动进入安全模式或计算机无法开机：此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于DDR3 1600内存用于某些不支持DDR3 1600内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题。