(情绪管理)积极心态学

积极心态学第一章积极心态学概论一.什么叫积极心态心态是指一个人的心理状态，或者说是一个人在处理问题的过程中所持的态度，内容包括信心、信念、毅力等因素。

同乘一条船，遇到天气不好，不同人的不同反应：抱怨、等待、行动这说明，外在的世界并没有什么不同，而个人的内在处事态度却大不相同。

任何事情都可以从不同的角度去看，关键在于你的态度是积极的还是消极的。

心态分为：积极心态(Positive Mental Attitude)消极心态(Negative Mental Attitude)积极心态:是一种对任何人、情况或环境所持的具有建设性的思想、行为或反应，是面对挑战应具备的“我能”而且“我会”的心态。

它在看待问题时，既考虑到问题有积极的一面，也考虑到问题有消极的一面，但强调积极的一面，就会产生良好的愿望与结果。

[PMA——黄金定律]——我们每个人都随身带着一种看不见的法宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的“字”，一面是“积极心态”，一面是“消极心态”。

♦积极心态之树◆消极心态之树愉悦、高兴、开朗、乐观、热情健康、快乐、成功——甜果悲伤、不幸、退缩、冷漠、疾病、痛苦、失败——苦果为什么会产生这样的情况呢？♦心理学家C·朗格的研究：反应时♦艾利斯（Ellis.Albert）的ABC情绪理论A：诱发性事件：Activating eventB: 个人的信念（对事件A的解释、评价）：BeliefC：情绪及行为的结果：Consequence一般认为：是A引起了C，即A——C而Ellis则认为：诱发性事件A只是引起C的间接原因，即A ------ C，而B——人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释等才是引起情绪及行为反应的更直接的起因—真正原因，即B——C。

也即人们的情绪根源于自己的信念并通过信念产生一定的结果。

ABC三者间的关系为A ——B——C例子：雨伞与鞋子、失恋、路遇熟人二.积极心态的作用♦拥有健康◆赢得人缘◆调节情绪◆开发潜能♦吸引财富◆走向成功◆获得幸福三.积极心态的培养♦言行举止像你希望成为的人——在人的本性中有一种倾向：我们把自己想像成什么样子，就会真的会成为什么样子。

♦心怀必胜、积极的想法永远不要消极地认为什么事是不可能的♦心境平和、心存感激♦放弃鸡毛蒜皮的小事一个人为多大的事发怒，他的心胸就有多大♦学会称赞他人“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏”“赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光，我们就不能生长。

”—沙士比亚♦经常使用自动提示语第二章积极心态与心理健康一.什么叫心理健康♦健康新概念健康乃是一种生理、心理和社会适应都臻完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。

（1948年世界卫生组织）健康：生理健康心理健康社会健康（道德健康）♦心理健康能够适应当前和发展着的环境，具有完善的个性特征、认知和情绪反应，意志行动处于积极的状态，并保持正常的调控能力。

二.心理健康的意义及标准♦心理健康的意义♦心理健康的标准1.智力正常2.情绪健康3.意志健全4.人格完整5.自我评价正确6.人际关系和谐7.适应能力强8.心理行为符合年龄特征♦心理健康测量SCL—90 症状自评量表三.常见的心理困扰及调适♦常见的心理困扰1.神经症：神经衰弱、焦虑、强迫、恐怖、抑郁、疑病等2.人格障碍：偏执、强迫、情感3.精神病4.其他心理困扰：学习问题、人际关系问题、恋爱与性心理问题、求职与择业问题。

♦心理困扰的原因1.生物遗传因素2.社会心理因素：早期经历与家庭环境、生活事件与环境变迁、冲突与选择四.积极心态有益心理健康♦保持乐观情绪♦坦然面对现实♦热爱生活♦富有幽默感♦善于宣泄情绪♦拥有爱心第三章积极心态与情绪调控一.什么叫情绪♦情绪的定义情绪：人对客观事物的态度的体验，人的需要是否获得满足的反映。

♦情绪的特征：情，波也；心，流也；性，水也。

《关尹子》情之与性，犹波之与水；静时则水，动则是波；静时是波，动则是情。

《五代·梁·驾琢语》1. 波动性：是人的心理的波动状态，情感勃发时，生理也处于波动状态。

“清风徐来，水波不兴”“风乍起，吹皱一池春水”“惊涛拍案，卷起千堆雪”2. 感染性：就是以情动情，表现为共鸣和移情。

激动人心的演讲，慷慨激昂的演唱—共鸣人在欢乐时，山欢水笑；悲伤时，云愁月惨—移情◆情绪与表情1.面部表情：情绪反应在眼、眉、嘴、颜面肌肉等方面的变化与表现，所谓“眉目传情”。

高兴时嘴角后伸、上唇提升、双眉展开、两眼闪光“笑容满面”悲哀时头部下垂、嘴角下歪、眉头紧锁、眼泪汪汪“哭丧着脸”轻蔑时耸耸鼻子、双目斜视、嘴角微撇“嗤之以鼻”2.身段表情：以手脚动作为主，两者之中，又以手的动作最为重要。

“手舞足蹈”—欢欣雀跃兴奋—拍手鼓掌“顿足捶胸”—悔恨交加哭泣—以手掩面“摩拳擦掌”—怒不可遏惧怕—手足失措“连连摆手”—决不同意狂喜—捧腹大笑3.言语表情：情绪在音调、节奏、速度等方面的变化与表现。

悲哀时音调低沉、言语缓慢、高低差别小、声音断续喜悦时音调高昂、言语缓慢、语音高低差别大、声音连续愤怒时声音高尖且颤抖、有时沙哑◆情绪的表现形式1. 心境：是一种深入的、比较微弱而又持久的情绪状态，如得意、忧虑等。

心境具有弥散性，它不是关于某一事物的特定体验，而是由一定的情境唤起的在一定时间内影响各种事物的态度体验。

“感时花溅泪，恨别鸟惊心”2.激情：是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态，如重大成功的狂喜、惨遭失败的沮丧和绝望、亲人去世后的极度悲伤。

另外，对立意向的冲突或过度抑制也容易引起激情。

3.应激：是在出乎意料的紧张与危急情况下引起的情绪状态，是人对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。

“平明寻白羽，没在石棱中。

”二.情绪在活动中的作用及其调控在人们的生活、工作和学习中，情绪常常发挥着推动的作用。

有人把认识比作发动机，情绪比作燃料，这不无道理。

从这个角度说，人的情绪是积极的还是消极的，是增力的还是减力的，是正面的还是负面的，对活动有重要的影响。

“人逢喜事精神爽，愁上眉头瞌睡多”“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”—《内径》弗洛伊德的情绪水库理论：情绪调控方法：♦大自然陶冶法：走一走♦运动训练法：练一练♦娱乐放松法：乐一乐♦认知更正法：想一想♦注意转移法：放一放♦倾诉法：说一说第四章积极心态与人际交往一.人际交往及其功能♦人际交往：指在社会活动中，人们运用语言符号系统相互间交流信息、沟通情感的过程。

♦人际交往的心理功能：1.协调功能：提供信息、调节情绪、增进团结2.心理保健功能：保证了个人的安全感，增强了人与人之间的亲密感。

沙赫特1959年实验：一组：遭到一次强烈电击63%的人愿与别人呆在一起二组：遭到一次轻微电击17%的人愿与别人呆在一起①“交往剥夺”损害心理健康：长期关押在单人牢房的囚犯易精神失常明朝一太子囚禁50年智力停留在2—3岁的水平②“非典”时期的心理支持人际交往是一种自我暴露，研究表明：心理健康与自我暴露程度呈中等相关。

3.心理发展动力功能：个体的社会意识二.人际交往理论（一）社会交换论:「美」霍曼斯（1958）人际交往实质上类似于商品交换。

这不仅是物质商品的交换，而且是诸如赞许、声望、爱慕、服务、信息等精神商品的交换。

A———B（A、B双方关系是否维持？取决于双方的满意程度，双方都感到受益＞支出，关系维持。

若有一方认为得不偿失，关系就会淡化乃至中止。

（二）自我呈现理论：「美」戈天曼（1956）强调自我呈现是社会影响的一种手段，通过呈现自我，对他人施加影响，以控制他人，尤其是控制他人对待自己的方式。

（三）社会实在论：菲斯汀格（1956）人们对自己的态度和意见的正确与否无确定标准时，往往将周围他人的态度、意见或行动作为暂时性标准。

这样有利于促使认知协调，求得心理平衡，以取得团体中其他成员的支持和帮助，消除判断事物或行为表现的偏差。

三.影响人际吸引的因素（一）接近性：指交往双方存在着诸多的接近点，这些接近点能够缩小相互之间的时空距离和心理距离，因此彼此之间容易相互吸引。

—远亲不如近邻。

—近水楼台先得月，向阳草木早逢春。

时空上的接近点是友谊形成的主要因素。

（二）相似性：个性特征、籍贯、职业、社会地位、教育水平、态度、价值观、社会背景相似，容易相互吸引。

—物以类聚，人以群分。

—酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

（三）互补性：人格特征、需要利益、思想观点等互补，易相互吸引。

如性格外向、直率、主观武断、脾气暴躁性格内向、耐心、脾气随和、思维周密可取长补短，相互吸引（四）能力与特长：才能卓越而有小缺点的人最受欢迎。

（五）仪表：长相、穿着、仪表、风度等，此外，开朗的性格、对人热情等也影响人际吸引。

四.人际交往中的知觉偏见（一）首因效应：也就是第一印象。

指在与他人接触时，最先得到的信息对印象形成的作用最大。

如对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等最初的细节，而对后来的细节都不太注意。

“先入为主”。

实验：使A、B两学生在30题里，各答对15题。

主试回忆两学生答对题数A 答对前15题20.6题B 答对后15题12.5题（二）晕轮效应：指在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，也就是从所知觉到的特征推及到未知觉的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。

“爱屋及乌”。

（三）近因效应：指最近的印象对人认知具有强烈的影响。

（四）刻板效应：指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。

五.人际交往的技巧（一）喜欢对方喜欢————喜欢喜欢———不喜欢不喜欢———喜欢不喜欢———不喜欢“爱人者，人恒爱之”人们喜欢那些喜欢自己的人。

（二）记住对方的名字记住对方的名字并叫出来，这对于是给对方的一个很巧妙的赞美，表明你很在意他。

（三）注意口头交往的技巧1.做一个好的倾听者，倾听不要太被动，而是有反馈的引导和鼓励，鼓励别人谈论他们自己2.不可在交谈中注意力分散、心不在焉，或随便打断对方谈话。

（四）掌握批评的艺术1.批评从赞赏开始，就事论事，不要侮辱人格。

2.不要在大庭广众之下批评别人，多赞扬，少批评。

六.人际交往训练（一）他人眼中的我同学让一个熟悉自己的同学谈谈他眼中的我是什么样？（二）收获赞美心（4—5人）1.老师发给每个同学4—5个赞美心卡。

2.请同学在每个赞美心卡上写上小组其他同学的姓名。

3.在姓名下面写上对该同学的良好印象。

4.按姓名把赞美心卡交给每位同学。

第五章积极心态与自信心建立一.何谓自信心自信心：简单地说，自信心就是相信自己。

详细说就是相信自己所追求的目标是正确的，也相信自己有力量与能力去实现所追求的那个目标。

包括：自信认识、自信体验和自信行为。

例子：用钥匙开门钟南山：“我做任何事情都是这样，只要有一定的把握的话，我首先考虑成功，而不是失败。