管理者思维与企业发展概论(PPT 87张)

（2）守业时期：
①思路清晰，有自己的一套发展思路。 ②行为稳重、不浮夸、不孤傲，善于团结 人。 ③注重过程和程序。 ④注重企业文化建设。 ⑤强调管理的重要性。
（3）从创业者向守业者转变的困难：
①怀旧情结：不能从技术专家转向管理专家。 ②管理需求弱：不习惯被人“敬而远之”，不习惯 独处。 ③迷信自我，大权独揽，不愿与人分享。 ④哲学思维能力弱，不能把握变与不变之间均衡 （一放就乱，一收就死）。 ⑤故步自封，听不进别人的意见，对现代技术发展 的新成果无法接受。无法提出新目标， 并鼓励部 下去完成，只达到了管理层面，而没有进入领导 层面。
3、打破思维定势：对员工的重新认识。
（1）企业和员工是什么关系？ 我们必须正视现实： 员工和公司的关系最重要的是利益关系！
案例： 联想不是我的家。
注意一种现实： 多数情况是：公司不是员工的家，是 老板的家，老板就是家长！
商场上的黄金定律： 只有永远的利益没有永远的 朋友！
情感关系不能代替利益。 例：马嵬驿兵变
企业家应具有的领导力：
（1）必须有技术和职业能力 （2）必须对业务灵敏 （3）必须有个人的控制能力
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
（4）如何完成转变
①不仅要“知其然”，还要“知其所以然”。 ②相信员工，学会用人。 ③学会对利益的重新分配，理顺“老”员工和新员 工的关系。 财散则人聚，财聚则人散。 ④授权：授权与监督相结合，从自己干向指引别 人干转变。 ⑤心态调整，适应新的角色，寻找新的发展空间。
最好的防御就是进攻！ —— 巴顿
智者
② 是靠直觉还是靠科学？
5)、团队建设
注意的要点：
①因事设人 ②关注过程 ③注重培养 ④科学激励 思考：外来的和尚会念经？
6)、组织内部的诚信问题
组织内部诚信问题的根源是管理者不讲诚信
7)、管理中的疑问： 是过程导向还是结果导向？
8）、员工流失：行业宿命？
近年来，行业中员工流失率越来越高，一 年内员工流失率平均水平约为35%---45%之 间，个别企业流失率约在80%以上，居高不下 的员工流失率使企业倍感头疼，招聘大战成了 行业中独特风景？ 我们必须反思：员工为什么流失？
他是否愿意从事自己的工作。
如果他离开企业后是否有人能取代。 如果他到竞争对手 那是否对原企业损害更大。
（3）不要试图评价意愿和绩效以外的话题。
思考： 能力很重要，但品质更重要？
我们必须反思： 如何评价员工的品德？
观点：
管理者对员工的评价应从“务实”角度考虑， 即管理者重点关注员工的工作态度和工作能力， 而不应该把关注的焦点集中在所谓的“品德” 上，因为只有工作态度和工作能力才能创造绩 效！更何况“品德”本来就是一个不确定的概 念！
制度及其设计 合理性：严密 目的性：达成目标 合法性：程序正义
人的观念与行为
对制度逻辑必要性的理解 对组织利益的共识 工具理性的文化：注重事实，尊重程序
8、透视“家族化”企业
（1）家族化企业的成因
血缘关系导致的信任度增强 创业前期的无奈 社交圈的狭小 东方文化中的基因
（2）家族化企业中员工来源
3、企业家应具备的核心管理理念
（1）预见是管理之魂 （2）实践是管理之本 （3）创新是管理之命 （4）管好自己是管理之核
思考：
什么是边际效益递减？
管理者为什么要戒赌和戒毒？
4、企业家的领导能力
领导只能做一个选择 —— 要么引领别人， 要么误导别人。 — 彼得·德鲁克 领导力就是努力工作，有时单调平凡，缺乏 浪漫，甚至枯燥乏味，其核心是绩效。 — 美国杜拉克基金会董事： 比尔·波拉德
（5）如何评价
是否有利于企业稳步发展是评判家族 化企业优劣的唯一标准！
四、管理者应具备企业家素质
1、企业家的 十点素质：
有合作能力 能高瞻远瞩决策 善于授权 善于组织 灵活机动能权变 责任心强，对己严 愿意创新 勇于负责，敢担风险 谦虚谨慎，尊重别人 自持严格，受到他人尊重
2、企业不同时期对企业家素质要求：
（3）对员工忠诚度的重新认识
1）忠诚是一个双向的过程。
2）员工对企业的忠诚来源于企业对员工的尊 重
对员工的尊重首先是对其个人利益的尊重， 不尊重个人利益的尊重是虚伪的尊重。
3）忠诚就是员工在的时候能遵守企业制度， 按标准完成工作，他离开的时候是良性离开， 这就是忠诚。
思考： 忠臣不侍二主？
观点：
英雄情结的表现
（1）带领企业走向成功的领导者被视为英雄。 （2）领导者通过多种方式维护自己的英雄地位 和形象。 （3）英雄式领导者导致高度的人治管理。 （4）决策高度集权，以个人好恶管理企业，高 估自己和企业的能力。排斥持不同意见的人， 不培养接班人。 （5）企业的命运完全系于领导者个人身上。
家长式领导
员工最讨厌的管理者： （1）政策朝令夕改，说话不算数。 （2）邀功于内，归罪于外。 （3）太过务虚，让人摸不着头脑。 （4）口是心非，让人猜心思。
所以管理者应注意： （1）轻易不许诺，许诺一定要践诺。 （2）正确认识自己的局限，正确对待别人 的错误，正确认识团队的作用。 （3）可以想象，但不能海阔天空。 （4）应把复杂的问题简单化，而不是把 简单的问题复杂化。 （5）抓大放小，广纳贤才。
9）、必须擎惕的潜在危机： 内部劳工纠纷和外部产品纠纷
内部劳工纠纷： ① ② ③ ④ 营销队伍的密集性 企业用工的不规范 媒体的宣传及诱导 个别争议的示范效应
外部产品纠纷： ① ② ③ ④ 用药过程中的疗效争议 市场低迷时的风险转移 中间商及养殖户的成熟 行业主管部门的监管
10）、组织文化建设：最终应是落地文 化
血缘关系中的亲戚 地域关系中的老乡 熟人圈子中的朋友 读书圈子中的同学
（3）家族化企业的特征
企业主要管理岗位和企业老板有着千丝万 缕的关系或企业中的多数员工都来自于老板的 亲朋好友，同学老乡。
（4）家族企业的优缺点
优点：在创业初期容易形成凝聚力， 利于中小企业快速进步。 缺点：企业中容易形成小圈子，职业经理 人在管理中会缩手缩脚，瞻前顾后。
家长式领导的要素：立威、施恩、树德 家长作风的特征：独断专行，曲高和寡。 难 以觉察企业内外环境的变化。 家庭式法则：不足以满足员工思想和行为时， 难以创造高凝聚力。
人治型领导
管理者凌于组织之上 管理层和员工顶礼膜拜 集体式责任推诿 组织成员缺乏批评和自我反省 组织出现群体思维导致一言堂
（3）建立并执行制度的条件
（4）现实中的人才：优点多缺点亦多。
真正的管理者不仅仅是了解员工的缺点， 更重要的是要了解员工的优点。 对人才最大的尊重是：用人所长！
2、从现实出发：认清经验的本质。
（1）经验的四要素：
特定的环境 特定的事件 特定的时间 特定的人
（2）离开四要素的经验有可能完全 是错误的。