六西格玛思想与精益生产
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精益生产与六西格玛的结合华安盛道认为,对制造企业而言,管理革新可先以精益质量管理为切入点,精益质量管理方法能平滑实现作业系统质量、效率与成本的综合改善,能克服原有生产项目与质量项目相互孤立与项目切换困难的弊端。
在针对作业系统与作业工序的精益质量管理取得成效后再扩展到精益生产或者六西格玛管理,将更利于企业实施应用精益生产与六西格玛管理成果,促进企业管理变革的推行,达到管理显著改善的最终目的。
一、精益质量管理来源在上世纪八十年代,在生产管理领域与质量管理领域分别基于企业实践继而理论总结形成了两个革命性的理论,即精益生产管理与六西格玛管理,这分别发源于日本与美国的两种理论,随着中西方企业的竞争与合作,逐步被我国企业重视并掀起了学习与应用的热潮。
由于中西方文化的差异,中西方管理基础的差距,重视程度及资源投入的差距,与对理论内涵懂得的偏差,精益生产与六西格玛在我国的应用仍处于曲高与寡的状态,表现为一方面是尝试应用的企业数量少,另一方面是多数应用效果不理想,特别是资金与人才相对受限情况下的中小规模企业。
笔者认为,精益生产与六西格玛这两种理论在我国应用不理想除前述原因外,二者没有有效结合并找到更好的切入点是应用不理想的一个重要原因。
从二者各自核心思想看,精益生产强调减少浪费,强调生产效率的改进,六西格玛强调减少偏差或者波动,强调质量的持续改进。
质量、效率、成本在管理过程中特别是生产过程中相互伴随密不可分的,因而改进过程中孤立改善某方面常会限制改进效果。
基于华安盛道对中小型制造企业推行管理变革特点的认识,与对作业体系与工序中质量、效率、成本三者关系的懂得,我们认为把精益生产与六西格玛中围绕作业体系与作业工序的方法提取出来,并结合其他有关方法,形成针对作业系统与作业工序的质量、效率、成本综合改善方法,并以此为总切入点,将有利于企业推行管理革新,此方法我们称之精益质量管理。
精益质量管理来源及其与精益生产与六西格玛的关系如图1所示。
企业管理中的精益生产和六西格玛在企业管理中,精益生产和六西格玛是两个非常重要的概念和方法。
它们旨在帮助企业提高效率、降低成本、提升质量,从而实现持续的优化和发展。
精益生产,也被称为精益制造,最早起源于丰田汽车公司。
它的核心理念是消除浪费,通过最小化不必要的活动和资源的使用来提高效率。
精益生产注重避免无意义的等待时间、运输成本和库存积压,从而提高整个生产过程的流畅度。
它追求的是实现客户价值,而不仅仅只是追求高产量。
与精益生产相比,六西格玛更注重的是质量管理和问题解决。
六西格玛源于摩托罗拉公司,在20世纪90年代由通用电气公司引入到企业管理中。
它的目标是减少缺陷和变异性,提高过程的稳定性和可预测性。
六西格玛通过数据分析和统计方法来识别和解决问题,从而实现过程的优化和质量的提升。
虽然精益生产和六西格玛在理念和方法上有一定的差异,但它们的目标是相同的:提升效率和质量。
而且,在实践中,这两者往往是相辅相成的,可以结合使用来取得更好的效果。
在实施精益生产和六西格玛的过程中,企业需要全员参与,并且要进行持续的改进。
这对企业来说可能是一个挑战,因为它需要对现有的工作方式进行改变,并且需要充分的培训和支持。
但是,一旦企业建立起了精益生产和六西格玛的文化,就能够实现持续的改进和优化,从而在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
精益生产和六西格玛的应用范围不仅限于制造业,也可以拓展到服务业和其他领域。
例如,在医疗领域,精益生产和六西格玛可以帮助医院提高患者的治疗结果和满意度,减少医疗错误和住院时间。
在电子商务领域,它们可以帮助企业提高订单处理效率,减少退货率和客户投诉。
值得一提的是,虽然精益生产和六西格玛可以带来显著的效益,但在实施时需要注意一些潜在的问题。
例如,企业可能会面临员工抵触情绪和文化转变的困难。
此外,某些环境因素和特定行业的要求也可能会对它们的应用提出挑战。
因此,在实施之前,企业应该对其自身状况和需求进行全面的评估,并制定适合的计划和策略。
精益生产与六西格玛比较六西格玛是一种用于战略过程改进和新产品、新服务开发的组织化、系统化的统计方法,它依靠统计学的科学方法来显著性降低缺陷率。
六西格玛是把减小过程波动、改善过程能力、降低缺陷率作为目标,从而显著降低顾客角度所定义的缺陷率。
侧重于定量分析。
精益生产是运用多种现代管理方法和手段,以社会需求为依据,以充分发挥人的作用为根据,有效配置和合理使用企业资源,最大限度地为企业谋取经济效益的一种新型生产方式。
侧重于东兴分析。
六西格玛特点:减少过程变异,减少不良品/返工,流程优化,流程控制,产品研发等等,注重的是质量;精益生产特点:减少浪费、标准化工作、及时化生产、价值流动分析、客户“拉式”生产,注重的是速度精益六西格玛,就是这二者强强联手,相辅相成,六西格玛+精益生产=又好又快!精益是对已有流程的改进。
倾向于流程。
而六西格玛则是对产品的改进。
六西格玛又分DMAIC和DFSS。
DMAIC是对已有产品的改进,而DFSS则是倾向于在设计阶段就引入六西格玛,从而使新产品具备六西格玛的品质。
这三种方法都是好的,但对于不同的问题他们的有效性也不相同。
如果一个工厂的基础比较差,流程不顺,这种条件下用精益是非常有效的,见效也快,可以使工厂在短时间内面貌一新,生产效率提高。
当一个工厂的流程顺畅了以后,就需要关注产品的质量的,这时候就需要DMAIC,DMAIC可以帮助一个企业找到关键问题,并从关键问题着手解决,在现有产品生产的流程的基础上提高产品质量,最终提高客户满意度。
精益生产做得好能够提高效率,避免浪费,降低成本。
但企业为追求精益生产往往会给上游供应商增加了很大的压力,包括质量、交货期等。
同时精益后可能还要裁员,要小心处理员工士气。
六西格玛把缺陷降至接近零,能促使企业运用各种统计手段分析和控制流程达到高品质。
但运用起来需有经验丰富的专家辅导,否则会沦为学术研究,纸上谈兵。
精益是草根文化,全员参与。
六西格玛是精英文化,部分人参与。
精益六西格玛管理精益六西格玛管理是一种综合了精益生产和六西格玛方法的管理体系,旨在通过减少浪费和质量缺陷来提高组织的效率和竞争力。
它强调对业务过程进行持续改进,使组织能够实现更高的生产效率和质量水平。
精益六西格玛管理基于两个关键理念:精益生产和六西格玛。
在精益生产理论中,重要的是减少浪费,包括时间浪费、能源浪费、原材料浪费等。
通过消除浪费,企业可以提高生产效率,提高质量,降低成本。
而六西格玛方法则强调通过统计方法分析和改进业务过程,以减少缺陷和错误。
这两个方法的结合,可以为企业提供全面的管理方法和工具,以实现更高的质量、效率和竞争力。
精益六西格玛管理的实施过程包括以下几个步骤:1. 识别价值流和创造价值的步骤:这是第一步,企业需要分析业务过程,识别出哪些步骤是创造价值的,哪些步骤是浪费的。
通过定位和消除浪费,企业可以提高生产效率和质量。
2. 分析业务过程的变动:企业需要分析业务过程中可能发生的变动,并依据六西格玛方法的原则,在各个环节进行数据收集和分析。
通过统计方法,找出业务过程中的瓶颈和缺陷,并进行改进。
3. 设置指标并监控:企业需要根据分析结果设置指标,以监控业务过程的表现。
通过追踪和监控指标,企业可以及时发现问题,并采取措施进行改进。
4. 持续改进:精益六西格玛管理的核心是持续改进。
企业需要建立一套改进机制,通过不断地优化业务过程,实现效率和质量的提升。
通过实施精益六西格玛管理,企业可以获得许多好处。
首先,它可以帮助企业提高生产效率和质量水平,减少浪费和缺陷。
其次,它可以提高组织的竞争力,使企业能够在市场上获得更大的份额。
此外,精益六西格玛管理还可以帮助企业降低成本、提高客户满意度,创造更多的价值。
总之,精益六西格玛管理是一种综合的管理方法,通过减少浪费和改进业务过程,帮助企业提高效率和质量水平。
它需要企业积极参与和持续改进,以实现可持续的发展和竞争优势。
精益六西格玛管理是一种综合了精益生产和六西格玛方法的管理体系,旨在通过减少浪费和质量缺陷来提高组织的效率和竞争力。
六西格玛与精益生产术语引言六西格玛和精益生产是两种广泛应用于企业管理中的方法论。
它们都旨在提高生产效率、降低成本和提供更高质量的产品或服务。
本文将介绍六西格玛和精益生产的概念以及它们所使用的术语。
六西格玛六西格玛是一种基于数据和统计分析的管理方法,通过优化流程和消除缺陷来提高产品和服务的质量。
六西格玛的目标是将缺陷率控制在每百万个机会中不超过3.4个,并将过程的性能稳定在可接受的水平上。
六西格玛术语1.DMAIC模型:DMAIC是六西格玛中最常用的改进方法。
它是一个缩写,代表了定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)这五个阶段。
DMAIC模型提供了一个结构化的方法来解决问题和改善过程。
2.CTQ:CTQ是“关键质量指标”(Critical to Quality)的缩写。
在六西格玛中,CTQ是指产品或服务质量的关键特征,它们影响着顾客满意度和业务绩效。
3.SIPOC图:SIPOC是六西格玛中的一个工具,用于描述一个过程的关键环节和输入输出。
SIPOC是“供应商(Supplier)、输入(Input)、过程(Process)、输出(Output)”和“顾客(Customer)”这五个要素的缩写。
4.统计工具:六西格玛使用各种统计工具来分析和解释数据,例如直方图、散点图、控制图和因果图等。
统计工具帮助六西格玛团队理解过程的变异性,找出导致缺陷的根本原因。
精益生产精益生产是一种以最小化浪费为目标的管理方法,旨在提供高效率和高质量的产品和服务。
精益生产的核心理念是消除非价值增加的活动,减少生产过程中的浪费,从而提高价值流的流畅度。
精益生产术语1.持续流:持续流是精益生产中的一个原则,指产品在生产过程中以连续流动的方式实现。
持续流可以减少库存、提高生产效率,并使问题更容易被发现和解决。
2.单件流:单件流是指在精益生产中每次只生产一个产品或服务。
精益生产与六西格玛比较1. 引言精益生产和六西格玛是两种优质管理方法,旨在提高生产效率和产品的质量。
本文将比较精益生产和六西格玛在几个关键方面的不同之处,以帮助读者了解两种方法的优点和局限性,并根据实际情况选择适当的方法来改进生产过程。
2. 精益生产精益生产是由丰田汽车公司首先引入的一种生产管理方法。
它的核心思想是通过消除浪费,提高生产效率和质量。
精益生产强调优化价值流程,减少非增值活动,提高员工参与度和团队合作精神。
其主要原则包括:•明确价值:从客户角度思考,明确产品和服务的价值。
•价值流程:分析现有流程,消除浪费,优化价值流程。
•流程流动:确保产品和信息在流程中的流动顺畅,避免延迟和等待。
•拉动生产:根据需求主动推动生产,避免过度生产和库存。
•追求完美:不断追求优化和改进,实现生产过程的持续改善。
3. 六西格玛六西格玛是由摩托罗拉公司引入的一种质量管理方法。
它的目标是减少缺陷和变异,提高产品质量和一致性。
六西格玛使用统计分析方法和数据驱动决策,以降低制造过程中的缺陷率。
其主要原则包括:•定义:明确问题和目标,确定关键业绩指标。
•测量:收集数据进行分析,了解当前流程的性能。
•分析:使用统计方法分析数据,确定引起问题的根本原因。
•改善:制定和实施改进措施,消除根本原因。
•控制:监控改进后的流程,确保持续稳定的质量。
4. 相似之处尽管精益生产和六西格玛在方法和工具上有所不同,但它们在一些方面是相似的。
首先,它们都强调持续改进和质量控制,以提高产品的质量和一致性。
其次,它们都依赖于数据的分析和决策,以支持管理决策和改进过程的制定。
最后,它们都鼓励员工参与和团队合作,以促进流程的优化和效率提升。
5. 不同之处尽管精益生产和六西格玛有相似之处,但它们在一些关键方面也存在明显的区别。
首先,精益生产更侧重于流程的优化和浪费的消除,强调生产过程的流畅度和效率。
而六西格玛更关注问题的解决和缺陷的降低,强调数据的分析和根本原因的消除。
八点看懂精益生产与六西格玛精益生产和六西格玛的差别是什么?这个问题通常可以被理解为:“我究竟应该是采用精益生产还是六西格玛来改善我的业务活动?”在回答这个问题之前,让我们先来简要回顾一下这两种工程改善方法的产生背景。
01 . 精益生产精益生产(Lean Production,简称LP)的提出基于日本的丰田生产方式(ToyotaProduction System,即TPS),它最早于1990's由美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织(IMVP)的专家提出,精益是对日本“丰田生产方式”的赞誉之称,精,即少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品(或下道工序急需的产品);益,即所有经营活动都要有益有效,具有经济性。
20世纪初,美国的福特汽车公司创立了第一条汽车生产流水线,自此,福特生产方式即大规模的流水生产成为现代工业生产的主要特征。
大规模生产方式是以标准化、大批量生产来降低生产成本,提高生产效率的。
这种方式适应了美国当时的国情。
但是二战以后,社会进入了一个市场需求向多样化发展的新阶段,相应地要求工业生产向多品种、小批量的方向发展,单品种、大批量的流水生产方式的弱点就日渐明显了。
到了20世纪50年代,战后的日本经济萧条,缺少资金和外汇,经济和技术基础也与美国相距甚远,“规模经济”法则在这里遇到了严峻的挑战,如何建立日本的汽车工业?在考察了美国底持律的福特公司的轿车厂后,丰田英二和他的伙伴大野耐一进行了一系列的探索和实验,根据日本的国情,提出了解决问题的方法。
经过30多年的努力,终于形成了完整的丰田生产方式,使日本的汽车工业超过了美国。
精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点,力求在大量生产中实现多品种和高质量产品的低成本生产。
精益生产成为当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。
其指导思想是,通过生产过程整体优化,改进技术,理顺物流,杜绝超量生产,消除无效劳动与浪费,有效利用资源,降低成本,改善质量,达到用最少的投入实现最大产出的目的。
精益生产,工业工程,六西格玛的区别名词中文与英文精益生产:lean工业工程:IE六西格玛:6sigma工业工程(IE):工业工程是致力于研究动作,浪费,时间,标准,人机,人因之类的学科,并且提供相应的工具解决实际的问题,总之就是要快速,要及时。
精益生产(lean):应该要站在更高的一种角度去理解,精益生产更应该是一种文化,这个文化就是在有限的资源条件下使得人,机,料,法,环,测达到最优化的配置,所以精益生产几乎已经囊括了行业里面所有的内容,只要是有利于提高生产效率,降低成本,提高客户满意度就算是精益生产,只要是致力于提高生产效率,降低生产成本提高客户满意度等等都要算到精益生产里面,所以你说IE算不算精益生产呢,我认为当然算,谁叫人家lean把自己定义的那么不着边界呢?六西格玛(6sigma):其实这个词汇是最时尚,最受人追捧的,在管理哲学中堪称完美和经典,所以几乎都被妖魔化了,我们不要去神话六西格玛,而应该去学习它的管理方法和哲学;因为6sigma虽然厉害,但是很多企业推行6sigma 惨痛教训还是历历在目的.六西格玛和精益生产是肯定不一样的,他们的区别在于以下几点:6sigma目前为止6西格玛可以说是所有管理工具,哲学,理念里面最成功,也是能够带来效益最好的一套理论,如果它仅仅是一些管理理念的话,那么我认为它和其他的管理方法也没有多大的区别,因为其他很多方法都是一些步骤堆叠和总结,比如全面质量管理PDCA,8D等,而六西格玛则不一样,它是以顾客为焦点,以数据为驱动,追求完美的过程,每一步都很严密的进行,在上一步没有完成的情况下,是不能进行下一步的,所以说它是比较成功的,因为严密的逻辑性就决定了成功的几率高。
6sigma和精益生产有什么不一样的呢?1.如我们之前提到的,精益生产关注于快速的解决,时间,动作,人机,人因,流程,库存等等一些列的问题,针对每一个问题都会有具体的方法和工具,比如要解决动作改善,就会有具体的双手法,动作研究等方法,如果要解决人机配比,就会有人机图法,要解决库存就用JIT的原则并结合看板的方法等等;6sigma主要是找出根源问题,即关键质量特性(CTQ),以及根源问题对结果的影响程度,但是操作层面涉及较少,具体还需要运用精益生产方法进行改善;举例说明,比如你想了解员工工作熟练程度是否对产出量有影响,影响关系有多大,这就需要用6sigma的分析方法来找出这样的关系,并验证所得结论是否正确,即给出接受域或拒绝域,假如知道了工作经验和产出量有关系,就应该应用精益生产的方法进行改善,比如对新员工进行培训,进行动作改善,流程分析等找出浪费的地方,并提高员工的知识水平,这些就是精益生产该干的。
精益生产简介及六西格玛基本概念精益生产是一种由日本汽车制造商丰田公司开始发展的生产方法,目的是通过最小化浪费和提高效率来实现高质量和低成本的生产。
精益生产的理念是让价值流向顾客,并通过持续的改进来提高生产过程。
精益生产的核心概念是减少浪费。
浪费是指在生产过程中没有增加价值的任何活动、步骤或材料。
精益生产强调通过去除浪费来提高效率和质量。
它将浪费分为七种类型:运输、库存、运动、等待、过度生产、修复和不必要的运动。
通过识别和消除这些类型的浪费,企业可以降低成本、提高产品质量和交付速度。
精益生产通过一系列工具和技术来实现上述目标。
其中包括:1. 价值流图:用于识别产品或服务的实际价值流,以便更好地了解哪些步骤增加了价值,哪些步骤是浪费的。
2. 5S:一种组织和整理工作区域的方法,通过清理、整理、标准化、维护和纪律来提高工作效率和质量。
3. 拉动生产:根据实际需求进行生产,避免过度生产和库存积压,减少浪费。
4. 单一分钟交换模具(SMED):减少机器换模的时间,以便可以更频繁地切换生产,实现小批量生产。
六西格玛是另一种与精益生产相结合的管理方法。
六西格玛的目标是通过减少变异、提高质量和效率来满足客户需求。
它主要通过DMAIC(定义、测量、分析、改进和控制)的过程来实现。
1. 定义:明确项目目标和范围,确保所有团队成员对项目的目标有共同的理解。
2. 测量:收集相关数据,了解当前的业绩水平。
3. 分析:分析数据,识别潜在问题和改进机会。
4. 改进:制定和实施改进措施,以提高业绩和增加价值。
5. 控制:确保改进措施的可持续性,通过建立控制措施来监控和维持改进。
精益生产和六西格玛通常被联合应用,以实现连续改进和质量优化。
精益生产关注流程的效率和流畅性,而六西格玛则关注消除变异和提高质量。
通过结合这两种方法,企业可以实现高质量、低成本和高效率的生产。
精益生产和六西格玛是两种在管理领域中广泛应用的方法,它们提供了一个系统性的框架,帮助企业实现高质量、低成本、高效率的生产和服务。
精益生产与六西格玛管理精益生产与六西格玛管理一、精益思想及精益生产的产生精益的思想起源于上世纪40年代后期第二次世界大战以后,日本丰田汽车公司。
丰田汽车公司经理大野耐一在福特汽车公司先进管理方法的基础上,进一步发展了其理念,在组织、管理和用户得关系、供应链、产品开发和生产运作等方面,使工作效率和利润率都得到大幅度的提高,即以越来越少的投入获得越来越多的产出。
精益生产的基本思想是消除浪费,降低成本。
精益思想的关键出发点是价值,它将浪费定义为:“如果不增加价值就是浪费”。
并且将浪费归结为七种,即:过剩生产浪费、过度库存浪费、不必要的材料运输浪费、不必要的动作浪费(寻找零件等)、下一道工序前的等待浪费、由于工装或产品设计问题使零件多次加工处理的浪费、产品缺陷浪费。
其常用的工具有:单件流、拉动系统(看板)、准时生产(JIT)、价值链管理、TPM(全面生产维护)、SMED(快速换模)、生产线均衡、错误防止、工作场所组织(Workplace organization)等。
精益生产(Lean Production,简称LP)是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织(IMVP)的专家对日本“丰田JIT(Just In Time)生产方式”的赞誉之称,精,即少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品(或下道工序急需的产品);益,即所有经营活动都要有益有效,具有经济性。
精益生产是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。
精益生产是战后日本汽车工业遭到的“资源稀缺”和“多品种、少批量”的市场制约的产物,它是从丰田相佐诘开始,经丰田喜一郎及大野耐一等人的共同努力直到60年代才逐步完善而形成的。
精益生产既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式,同时它又是一种理念,一种文化。
实施精益生产就是决心追求完美的历程,也是追求卓越的过程。
精益生产的实质是管理过程,包括人事组织管理的优化,大力精简中间管理层,进行组织扁平化改革,减少非直接生产人员;推进行生产均衡化同步化,实现零库存与柔性生产;推行全生产过程(包括整个供应链)的质量保证体系,实现零不良;减少和降低任何环节上的浪费,实现零浪费;最终实现拉动式准时化生产方式。
钢铁行业的质量管理与标准化ISO认证六西格玛与精益生产钢铁行业一直以来都是制造业中的重要支柱,其产品广泛应用于建筑、交通、机械等领域。
为了提高产品质量和满足市场需求,钢铁企业越来越注重质量管理与标准化,其中ISO认证、六西格玛与精益生产成为行业关注的重点。
一、质量管理与标准化在钢铁行业的意义钢铁产品的质量不仅关乎到用户的安全和信任,也直接影响到企业的声誉和竞争力。
质量管理与标准化对于钢铁企业来说具有重要的意义。
首先,质量管理与标准化可以提高产品的一致性和可靠性。
通过建立和落实标准化的质量管理体系,钢铁企业可以确保产品在设计、生产和交付过程中的一致性,减少质量问题和不合格品的出现,提高产品的可靠性和稳定性。
其次,质量管理与标准化有助于提高内部管理效率。
通过制定明确的工作流程和标准操作规范,企业可以规范各项工作环节,提高生产效率和管理水平,降低成本并提高利润。
最后,质量管理与标准化有助于拓展市场和增强竞争力。
钢铁产品的质量认证可以增加市场信任度,有助于企业开拓国内外市场。
与此同时,通过质量管理与标准化的不断提升,企业还能够不断改进产品和服务,增强竞争力,赢得更多客户和订单。
二、ISO认证在钢铁行业中的应用ISO(国际标准化组织)认证是一种全球通用的质量管理体系认证,被广泛应用于各个行业,钢铁行业也不例外。
ISO 9001质量管理体系是ISO认证中最基础、最常见的认证类型。
钢铁企业可以通过该认证建立完善的质量管理体系,确保产品的质量达到国际标准。
ISO 9001认证要求企业在组织架构、质量目标、过程控制、检验和测试等方面进行规范,并且需要持续改进和不断优化质量管理体系。
除了ISO 9001,钢铁行业还可以根据具体的需求选择其他相关的ISO认证标准,如ISO 14001环境管理体系认证、ISO 45001职业健康安全管理体系认证等。
这些认证标准的应用可以让企业在质量、环境、安全等方面满足涉及到的国际标准和法规要求,提升综合竞争力。
六西格玛思想与精益思想有着许多相似之处,主要表现在如下几个方面:
·两者都需要高层管理者的支持和授权才能保证成功
·两者都属于持续改进的方法
·两者都不仅用于制造流程,还可以用于非制造流程
·两者都强调降低成本,提高效率,减少浪费
·两者都采用团队的方式实施改善
·两者都具有显著的财务效果
·两者都关注顾客的价值和需要
六西格玛更具有系统性,其优点主要体现在:
1.从学习文化方面。
六西格玛的组织是学习型的组织,它很具体地指明在组织内部不同层次的人员需要担任的不同角色。
比如Champion, Sponsor, 以及BB、GB、小组成员等,他们的分工和责任明确,大家各负其责。
在这个指导框架下,他们所接受培训的侧重点也有较大差异,所以说六西格玛是更强调管理的哲学。
2.从流程变革管理方面。
六西格玛关注内部流程的卓越性,是一种使管理体系变革的方法。
尤其是六西格玛设计(DFSS),它不是停留在对不良流程的修修补补上,而是站在更高的角度,从设计上避免缺陷或浪费的发生。
使体系流程更趋合理。
3.从行为变化方面。
六西格玛的最终目的是改变每个人的行为方式,与财务核算及激励机制相结合,以主动的管理方式取代被动的工作习惯,在业务上追求完美和精益求精,这是一种企业文化的变革和提高绩效的好方法。
4.与企业经营战略的联系。
六西格玛强调关注并优化经营中最重要的核心业务流程,选择项目要与公司的经营战略目标相结合,这样就会使有限的资源产生最大限度的回报,而不是用来解决企业存在的每一个细节问题。
5.科学性和严谨性。
众所周知,六西格玛强调用数据说话的观点。
同时关注均值和变差。
因此可以减少或避免由于主观或所谓权威经验造成的失误,使管理更科学化,容易达成一致意见。
精益生产在这方面具有一定的局限性,过分的“精益”生产可能引起的问题比其可能具有的价值更多。
当然,从工具和方法角度看,六西格玛与精益是具有互补性的,各有其所长。
六西格玛擅长解决较复杂的问题。
具有数据和事实驱动的特点,比如由于变差引起的稳定性问题、流程最优化问题、新产品设计可靠性等问题。
随着改善机会的复杂性、范围和难度的增加,其潜在效果也随之增加。
比如新产品的开发。
而精益方法的特点是快速有效。
擅长于解决那些无须使用大量统计数据的如减少换模时间,降低库存周转,改善生产场地布局和清洁等方面的问题。
因为持续改善的目标有多种,如:顾客满意度,产品质量,时间,成本等。
两种方法分别适合于解决不同类型的问题,彼此不可替代。
六西格玛的具体实施方法是成立项目小组,由黑带或绿带担任项目经理,准备用2-4个月时间通过人员的培训和咨询师面对面地指导完成改善项目以获得最优化的效果。
而精益方法是在较短时间内通过人员培训,以workshop的形式用一
周左右时间快速达到改善目标。
我们不仅要掌握这两种方法,更重要的是要了解什么时候用哪种方法。
如果你想消除浪费,提高流程的效率,或者遇到生产线工作量不均衡造成了等待的问题等,可以用精益方法解决问题。
但这并不意味着产品的一致性好、无缺陷、参数设置处于最佳状态,或者设计完美。
如果你想减少变差,改善性能或设置,生产无缺陷的产品,可以用六西格玛方法进行改善。
同理,这也不意味着占用的场地最少和流程生产效率最高。
总而言之,精益方法用于减少浪费,六西格玛方法用于减少变差。
一旦你了解了这两种方法的特点,就可以用正确的方法解决问题了。
精益方法和六西格玛方法就如同一个工具箱中的扳手和钳子,同时拥有才能发挥最大效益。
GE以及一些成功企业的经验说明,六西格玛与精益生产方法是相互促进的,相互补充的。
两种思想之间没有任何矛盾或冲突。
在推行六西格玛战略的活动中,如果能将精益方法融合到六西格玛项目DMAIC实施框架中,将会发挥更大的作用。
比如在DMAIC五大阶段中,尤其是测量和改善阶段,通过对数据的测量和事实分析可以帮助我们发现并快速消除非增值活动,找到降低库存和供货时间的解决方案,然后进一步用实验设计等方法优化和改善流程以达到更好的结果。
有些公司将这两者看成完全不同的和孤立的-这会导致不利的结果,将两种方法向不同的方向推动,把有限的资源和力量分散开来,最后不得不下决心舍弃其一。
其实顾客并不真正关心企业采用了哪一种方法,他们关心的只是结果!
总之,六西格玛与精益无疑是相互促进的。
基本思想有很多相似之处。
如果你希望持续改进公司的组织文化,将两者结合起来使用无疑是最明智的选择。
近几年,GE就开创性地将精益的思想与六西格玛哲学结合起来,发挥各自的长处,获得了很大的成功。