物业小区VOD(新)

住宅物业服务分等收费标准住宅物业服务分等收费标准是指根据物业服务的不同等级和内容，对业主收取相应的费用。

在我国，随着住宅小区的不断增多，物业管理越来越成为人们关注的焦点。

因此，建立合理的住宅物业服务分等收费标准，对于保障业主权益，提高小区管理水平，具有非常重要的意义。

首先，我们来看一下住宅物业服务的等级划分。

一般来说，住宅物业服务可以分为基础服务、增值服务和高级服务三个等级。

基础服务包括小区环境卫生保洁、绿化养护、公共设施维护等；增值服务包括安保服务、停车管理、垃圾清运等；高级服务则包括健身休闲设施的维护、社区活动组织等。

不同的服务等级对应着不同的服务内容和质量，因此在收费标准上也应该有所区别。

其次，针对不同的物业服务等级，我们应该建立起相应的收费标准。

基础服务的收费可以按照建筑面积或套数来计费，例如每平方米或每套收取固定的费用；增值服务则可以根据实际使用情况来收费，比如停车位租金可以按月收取，而安保服务可以按人头收费；高级服务的收费则可以通过社区活动费用或者会员制来收取。

在制定收费标准时，应该充分考虑到服务内容的实际需求和业主的支付能力，避免因收费过高导致业主负担过重，也要避免因收费过低导致物业服务质量下降。

最后，为了保障住宅物业服务分等收费标准的执行，我们还需要建立起相应的监督机制和服务质量评估体系。

监督机制可以通过设立业主委员会、物业监督委员会等途径来实现，业主可以通过参与监督和评议，来监督物业服务的质量和收费的合理性。

同时，建立起服务质量评估体系，可以通过定期对物业服务进行评估，对物业公司进行考核，从而激励物业公司提高服务质量，确保收费标准的合理性和公平性。

综上所述，住宅物业服务分等收费标准的建立对于提高小区管理水平，保障业主权益具有非常重要的意义。

通过合理的等级划分和收费标准制定，以及有效的监督和评估机制，可以实现物业服务的优质化，为业主提供更加舒适、便利的居住环境。

希望各地相关部门和物业公司能够重视这一问题，共同努力，为住宅物业服务的提升贡献力量。

物业三级服务标准物业服务是指由专业物业管理公司对小区内的公共设施、环境、安全等进行维护和管理的一种服务。

物业服务的质量直接关系到居民的居住环境和生活质量，因此，建立和实施一套科学、规范的物业服务标准显得尤为重要。

一、基础服务标准。

1. 公共设施维护，包括小区内的绿化、道路、楼梯、电梯等公共设施的日常维护和清洁保洁工作，确保居民的基本生活环境整洁有序。

2. 安全管理，小区内的安全设施和消防设备的定期检查和维护，及时排除安全隐患，确保居民的人身和财产安全。

3. 环境卫生，对小区内的垃圾分类、垃圾清运、垃圾处理等工作进行规范和管理，维护小区环境的整洁和卫生。

4. 居民服务，提供居民咨询、投诉处理、意见征集等服务，及时解决居民的生活问题，增进物业与居民之间的沟通和信任。

二、提升服务标准。

1. 绿化景观，不断优化小区内的绿化景观，增加绿化面积，提升小区的整体环境美观度。

2. 社区活动，组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐温馨的社区氛围。

3. 便民服务，提供更多便民服务，如代收快递、代缴水电费等，方便居民的日常生活。

4. 安全防范，加强小区内的安全防范措施，增设监控设备、加强巡逻等，提升小区的整体安全水平。

5. 故障处理，建立健全的维修保养体系，对小区内的设施和设备进行定期检查和维护，及时处理各类故障问题。

三、差异化服务标准。

1. 个性化服务，根据小区的实际情况和居民的需求，提供个性化的服务定制，满足不同居民的不同需求。

2. 创新服务，不断引入新技术、新手段，提升物业服务的智能化和便捷化水平，为居民提供更加便利的生活服务。

3. 紧急救援，建立紧急救援机制，对突发事件和紧急情况进行快速响应和处理，确保居民的生命安全。

综上所述，物业服务标准的建立和实施，不仅有利于提升小区的整体管理水平和服务质量，更能够增进物业与居民之间的互信和共赢，为小区的和谐稳定发展提供坚实的保障。

希望各物业管理公司能够认真贯彻执行物业三级服务标准，为居民提供更加优质、便捷的生活服务。

VOD视频点播方案第一章 VOD视频点播 (4)第二章 MaderMediasmartVOD体系构造图 (5)第三章 MADERMEDIASMARTVOD体系工作道理 (6)智能小区增值办事体系解决筹划智能小区是在智能化大年夜楼的全然含义中扩大和延长出来的，它经由过程对小区建筑群四个全然要素（构造、体系、办事、治理以及它们之间的内涵接洽关系）的优化推敲，供给一个投资合理，又拥有高效力、舒服、便利以及安稳的栖身情形。

深圳致达稷桦信息技巧公司结合信息化智能室庐小区的特点及市场定位，郑重推出Mader Building Solution信息化智能室庐小区增值办事体系解决筹划。

Mader Building Solution周全涵盖了智能室庐小区增值办事体系的各类应用。

1、互联网接入：跟着运算机技巧和收集技巧的成长，家庭运算机的普及，“上彀”差不多成为人们的常用语，各类信息网，办事网差不多成为现代人们生活中必弗成少的重要内容。

小区收集办事中间是智能小区的大年夜脑、信息交换中转站，高速的小区收集中间是小区住户步入信息社会，享受收集世界的重要包管。

小区内设一个高速运算机网，为千家万户供给上彀办事。

家用运算机除能够治理家庭各类电器设备外，同时可应用内部网与小区的其他住户在网长进行交换、娱乐，还可在治理中间查询数据。

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社会办事网，并供给国际互联网等办事，使住户生活更便利，达到人在屋中坐，便知世界事的功能，同时可实现家庭办公室的感化。

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其长处如下：小区住户无需经由过程ISP进行接入办事；小区住户经由过程局域网接入INTERNET，无需拨号，不占用德律风线，可长时刻连接；供给E-MAIL、WWW、FTP、TELNET等多种办事；速度快，以512K-2M速度上彀；应用成本低——所有住户不计通信费、流量费，真正实现低价格甚至免费上彀。

物业入住便民市场流程
1. 提交入住申请
- 新住户需携带有效证件及其他必需材料,到物业服务中心或指定地点提交入住申请。

2. 缴纳相关费用
- 物业公司会根据住宅面积及服务项目,向新住户收取物业费、车位费等费用。

3. 办理入住手续
- 缴费后,物业人员将为住户办理入住登记、发放门禁卡/钥匙等。

4. 验房及设施交接
- 新住户需当场检查房屋及家用设施(如电梯、水电表等)的使用状况,确认无误后签字交接。

5. 熟悉社区环境
- 物业工作人员会为住户介绍小区环境、设施位置、垃圾分类投放点等。

6. 绑定相关APP
- 住户可绑定小区智慧物业APP,方便缴费、报修和查询社区信息。

7. 入户装修审批(如需)
- 如需进行室内装修,需提前向物业申报并通过审批。

8. 参与社区活动(可选)
- 物业不定期举办社区联谊会、运动会等活动,欢迎新住户积极参与。

以上就是一般物业入住的便民流程,旨在为业主提供高效、贴心的服务,让大家安居乐业。

如有疑问,欢迎随时与物业人员沟通。

住宅物业三级服务标准住宅物业服务是指为居民提供的包括保洁、保安、绿化、维修等在内的物业管理服务。

为了提高居民的生活质量，营造一个舒适、安全、便利的居住环境，住宅物业服务必须做到规范、专业、高效。

因此，制定住宅物业三级服务标准是非常必要的。

一、基础服务。

1.1 保洁服务。

1）公共区域的保洁应每日进行，包括楼道、电梯、垃圾收集点等；2）定期对垃圾收集点进行清理，保持环境整洁；3）定期对楼道、电梯进行消毒，确保居民健康。

1.2 保安服务。

1）24小时轮班巡逻，确保小区安全；2）加强对小区出入口的管理，严格控制外来人员进出；3）及时处置小区内的安全隐患，确保居民生命和财产安全。

1.3 绿化服务。

1）对小区内的绿化进行精心管理，保持绿化景观的整洁和美观；2）定期对植物进行修剪、病虫害防治，确保植物的健康生长；3）加强对小区内的环境卫生管理，保持小区环境的整洁。

1.4 维修服务。

1）对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行；2）及时响应居民的报修需求，解决居民生活中的各类问题；3）建立健全的维修记录和档案，为小区维修提供依据。

二、提升服务。

2.1 社区活动。

1）定期组织居民参与的文体活动，增进居民之间的交流和互动；2）举办有针对性的健康讲座、技能培训等活动，提升居民的生活质量；3）建立居民委员会或者社区服务中心，为居民提供更多的服务和便利。

2.2 安全管理。

1）加强对小区内的安全隐患排查和整改工作，确保小区的安全；2）建立健全的安全管理制度，对小区内的安全问题进行有效管理；3）加强对小区内的消防设施设备的检查和维护，确保小区内的消防安全。

2.3 环境改善。

1）定期对小区内的环境进行整治和改善，提升小区的整体环境品质；2）加强对小区内的垃圾分类管理和处理，建立健全的垃圾处理制度；3）推广绿色环保理念，引导居民参与环境保护和改善。

三、创新服务。

3.1 智能化管理。

1）引入智能化物业管理系统，提升物业管理的效率和服务水平；2）推广智能化设备，如智能门禁、智能停车系统，为居民提供更便捷的生活服务；3）建立居民投诉建议的智能化管理平台，提高服务的透明度和效率。

普通住宅小区物业服务三个等级标准普通住宅小区通常由物业公司负责管理和提供相关服务。

根据不同的等级标准，物业公司会提供不同水平的服务。

以下是普通住宅小区物业服务的三个等级标准：一、基础等级标准：基础等级标准是最低级别的物业服务标准。

在这个等级下，物业公司主要提供基本的维护、保洁和基础设施管理服务。

他们会确保小区的公共区域保持整洁，定期对公共设施进行维修和保养。

他们还会负责处理居民的一些基础需求，例如接收包裹和报修。

二、中等等级标准：中等等级标准相比于基础等级标准提供了更多的服务。

除了基本的维护和保洁服务外，物业公司还会提供一些额外的服务，例如提供24小时的安保巡逻，管理小区的停车场和绿化带，以及组织一些社区活动。

物业公司还会设立在线平台，方便居民在线报修和反馈问题。

三、高级等级标准：高级等级标准是物业服务的最高级别。

在这个等级下，物业公司提供全方位的服务，致力于提供高品质的生活环境。

除了基本的维护、保洁和安保服务外，他们还会提供更多的便利服务，例如小区内的超市、健身房、游泳池等设施。

他们会定期组织社区活动，促进邻里之间的交流和互动。

此外，物业公司还提供快速响应的维修服务和便捷的在线投诉系统，确保居民的问题得到及时解决。

总之，普通住宅小区物业服务的三个等级标准分别为基础等级、中等等级和高级等级。

居民可以根据自己的需求和预算选择适合自己的物业服务等级。

物业公司会根据不同等级提供不同水平的维护、保洁、安保和便利服务，以提升居民的生活质量。

随着城市化进程的不断加快，普通住宅小区的物业服务也越来越受到人们的关注和重视。

高质量的物业服务不仅可以提供良好的居住环境，还可以提升小区的整体品质和居民的生活质量。

在普通住宅小区中，物业服务的等级标准主要体现在以下几个方面：1. 管理服务：物业公司在不同等级标准下的管理服务水平存在差异。

在基础等级标准下，物业公司主要负责维护小区的公共设施和基础设施的运行和管理，例如电梯、水电等系统的检修和维护。

物业四级服务标准物业服务是指物业管理公司为业主和居民提供的服务，其质量直接关系到业主和居民的生活质量和幸福感。

为了提高物业服务质量，我们制定了物业四级服务标准，以确保物业服务的高效、规范和优质。

一、一级服务标准。

1.1 环境卫生保洁。

1.1.1 定期对小区公共区域进行清洁，包括楼道、楼梯、电梯、公共花园等。

1.1.2 对小区内的垃圾桶进行及时清运，确保小区环境整洁。

1.1.3 定期对小区绿化进行修剪和养护，保持绿化景观的整洁和美观。

1.2 安全防范。

1.2.1 定期对小区的消防设施进行检查和维护，确保其正常使用。

1.2.2 定期对小区的安防设施进行检查和维护，确保小区的安全防范工作得到落实。

1.3 物业信息发布。

1.3.1 定期发布小区公告和相关信息，包括小区活动、维修通知等。

1.3.2 及时回应业主和居民的咨询和投诉，确保信息的畅通和及时性。

二、二级服务标准。

2.1 设施设备维护。

2.1.1 定期对小区的设施设备进行检查和维护，确保其正常运转。

2.1.2 对小区的电梯、水电气等设施设备进行定期检修，保障其安全可靠。

2.2 紧急事件处理。

2.2.1 对小区内的紧急事件进行及时处理，包括火灾、水电故障等。

2.2.2 协助业主和居民处理突发事件，提供必要的帮助和支持。

2.3 服务态度。

2.3.1 物业工作人员应以礼貌、热情的态度对待业主和居民，提供周到的服务。

2.3.2 对于业主和居民的意见和建议，要认真倾听并及时处理，提高服务满意度。

三、三级服务标准。

3.1 社区活动组织。

3.1.1 定期组织小区的文体活动，丰富居民的业余生活。

3.1.2 组织业主和居民参与社区公益活动，增进社区凝聚力和友好关系。

3.2 紧急救援服务。

3.2.1 提供小区内突发事件的紧急救援服务，包括心肺复苏、急救知识普及等。

3.2.2 协助业主和居民应对突发事件，提供必要的急救措施和支持。

四、四级服务标准。

4.1 个性化服务。

4.1.1 根据业主和居民的需求，提供个性化的服务，包括代收快递、代办事务等。

目录第一章 VOD视频点播 (2)第二章 MaderMediasmartVOD系统结构图 (3)第三章 MADERMEDIASMARTVOD系统工作原理 (3)智能小区增值服务系统解决方案智能小区是在智能化大楼的基本含义中扩展和延伸出来的，它通过对小区建筑群四个基本要素（结构、系统、服务、管理以及它们之间的内在关联）的优化考虑，提供一个投资合理，又拥有高效率、舒适、便利以及安全的居住环境。

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新中物业小区中标公示
（实用版）
目录
1.新中物业小区中标公示的背景和意义
2.中标公示的内容和详细情况
3.新中物业小区中标公示的影响和展望
正文
新中物业小区中标公示的背景和意义：
近日，新中物业小区发布了一份中标公示，引起了广泛关注。

作为一项重要的公示，它标志着新中物业小区的物业管理服务将迎来新的变革和发展。

在此背景下，了解中标公示的内容和详细情况，分析其影响和展望，对于小区居民和相关利益方来说具有重要意义。

中标公示的内容和详细情况：
根据公示，新中物业小区的中标项目包括物业管理服务、设施维护和升级、绿化保洁等方面的工作。

具体中标单位为某知名物业管理公司，该公司在业界拥有良好的口碑和丰富的经验。

中标价格、服务期限、服务质量标准等详细信息也在公示中一并公布。

新中物业小区中标公示的影响和展望：
新中物业小区中标公示意味着小区的物业管理将迎来新的变革。

一方面，中标单位将带来更加专业、高效的服务，有利于提升小区居民的生活品质；另一方面，此次中标公示也体现了市场竞争的公平性和透明性，有利于推动物业管理行业的健康发展。

展望未来，新中物业小区将在中标单位的管理下，实现物业管理服务的优化和升级。

在服务质量得到保障的同时，小区居民也将享受到更加宜居的生活环境。

天地新城物业服务方案天地新城物业服务方案1.服务宗旨本物业服务宗旨是保证业主物业的安全、舒适和便捷。

我们致力于提供有效的管理、积极的服务，坚持以业主为中心的服务理念，不断提升业主对物业服务的信心和满意度，并为广大业主创造美好的生活环境和品质的物业管理服务。

2.服务内容1）日常维护：包括物业设施的日常维护及维修，例如小区绿化、车辆出入口的维护、楼宇设备的保养。

2）安全管理：实行物业安保管理，严格控制外来人员的进出，确保业主生命和财产的安全。

3）环境卫生：保持小区干净整洁，例如清理垃圾、积水等，保障业主的健康。

4）公共事务：及时处理业主的投诉和建议，组织小区活动，加强业主沟通及联系，五公开、三公示的制度，加强公共设施的维护等。

5）基础设施建设：根据业主的需求和要求开展科学规划、对小区基础设施进行维护和更新升级。

3.服务形式1）专业团队：物业服务采用全职员工与合作服务商的相结合的方式运营，配备专业技术服务队伍和现代化管理工具的，以保障高效、专业、优质的服务。

2）24小时服务：实行24小时服务制度，遇紧急情况及时响应，确保业主身心安全，为业主开展各项服务。

3）多元化服务：根据业主需求，开展各种形式的社区活动，如庆祝活动等，丰富业主们的业余生活。

4）信息化服务：通过信息化手段，开展物业管理服务，实行全面、准确、及时的管理、操作和服务。

4.服务管理1）规范化管理：制定完备的物业管理规范和流程，严格执行各项规定程序，确保日常工作的高效与有序，确保物业服务的规范化。

2）考核制度：建立物业服务人员考核制度和奖励机制，检查和评估物业员工的工作绩效，并对业绩优秀者给予奖励和提拔。

3）监督机制：建立投诉处理机制，确保疏通业主投诉渠道，公开投诉处理结果，认真对待业主反映的问题，及时整改并反馈处理情况。

5.服务保障1）资金保障：在服务过程中，接受业主内容意见和建议，动态适时调整服务要求与规模，提高管理及服务效率，优化物业管理成本。

佳视VOD智能小区增值服务系统方案书项目名称：布吉智能小区VOD系统项目负责人：前言尊敬的物业公司领导:是否想管理的小区可以是足不出户可以学习日语德语，英语俄语和孩子从小到大的培训的小区？是否想老大妈可以足不出户可以买笨重的但便宜的米面油和其它家私电器的小区？管理的小区是否可以随时查看管理费，查看小区邻里之间联谊方面活动的小区，是否需要一个为自己公司搭建一个多种招商需要多种创收的平台？-----------佳视小区系统满足这一切一切！！视频点播系统是一套面向中、小规模网络设计的实时 VOD系统，它以宽带网技术作为多媒体信息服务的基础，采用先进的“带有控制的流”技术，支持将上千个高质的多媒体“流”传送到网络客户机。

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在精心打造产品的过程中，取长补短使之成为精华之作，潮流体现。

让您在经营过程中充分品味个性、获得实利，这正是我们系统真正所蕴含的魅力之体现。

感谢您对我们的关注，希望靠我们彼此的努力，共同打造数字化和智能化小区的航船。

目录第一章项目背景 (4)第二章公司简介 (5)第三章系统介绍 (6)第四章系统功能介绍 (11)系统各项功能模块说明 (11)一、迎宾词显示 (17)二、VOD节目管理播放 (18)三、节目片段选择与断点播放 (19)四、背景音乐、音效选择 (21)五、小区个性服务 (23)六、在线服务 (27)七、消费查询 (28)八、天气预报显示 (29)九、电视画面更新 (29)十、内联网站 (29)十一、远程管理 (30)十二、客人等级设置 (30)十三、后台管理和节目制作系统 (30)十四、完备的监控功能 (31)十五、收视分析 (31)十六、扩展业务 (31)十七、财经信息和新闻： (33)佳视VOD系统检验标准一 (33)VOD收费方式 (34)第七章施工及售后服务 (36)供电防雷系统设计要点 (36)线缆线管铺设配套设计说明 (38)工程施工规则 (38)优质的服务 (39)施工前期布线及其它要求 (39)第八章：配置及价格第一章项目背景国外九十年代末兴起的VOD服务已广泛应用于各大星级小区和高档住宅小区、娱乐场所、有线电视台，成为其提高服务水准，增加竞争力的必备设施。

住宅物业服务五级标准住宅物业服务是指为居民提供的一系列管理、维护和保障服务，其质量直接关系到居民的生活质量和幸福感。

为了规范和提升住宅物业服务水平，制定并执行五级标准是非常必要的。

一、安全保障。

住宅物业服务的第一级标准是安全保障。

物业公司应建立健全的安全管理制度，加强对小区内的安全隐患排查和整改，确保居民的生命财产安全。

同时，物业公司还应组织开展消防演练和安全知识宣传，提高居民的安全意识和自救能力。

二、环境卫生。

环境卫生是住宅物业服务的第二级标准。

物业公司要加强对小区内环境卫生的管理和维护，定期进行垃圾清运、绿化修剪和卫生死角清理，保持小区环境整洁美观。

同时，还要加强对垃圾分类和环保意识的宣传，引导居民共同参与环境卫生的维护工作。

三、设施维护。

设施维护是住宅物业服务的第三级标准。

物业公司应建立健全的设施维护保养制度，对小区内的公共设施和设备进行定期检查和维护，确保其正常运转。

同时，还要加强对设施维护的宣传和培训，提高物业人员的技术水平和服务意识。

四、服务质量。

服务质量是住宅物业服务的第四级标准。

物业公司要建立健全的服务投诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见建议，提高服务的及时性和有效性。

同时，还要加强对物业服务人员的培训和考核，提高他们的服务意识和服务水平。

五、社区管理。

社区管理是住宅物业服务的第五级标准。

物业公司要加强对小区内的秩序管理和文明建设，建立健全的社区管理制度，加强对居民的教育和引导，营造和谐、安定的社区环境。

同时，还要加强社区活动的组织和开展，增进居民之间的交流和沟通，促进社区和睦和谐发展。

综上所述，住宅物业服务的五级标准是安全保障、环境卫生、设施维护、服务质量和社区管理。

物业公司要严格执行这五级标准，不断提升服务质量，为居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

1、前言随着计算机技术。

现代通信技术和自动控制技术的迅速发展，智能化建筑在发达国家应运而生。

1984年美国哈特福特市将一座旧式大楼改造，并且对大楼的空调，电梯、照明，防盗等设备采用计算机进行监测控制，为客户提供语音通信。

文字处理，电子邮件和情报资料等信息服务，被称为世界上第一座智能化大楼。

随后在各国相继形成热潮，我国也引进了这一新技术。

智能小区是在智能化大楼的基本含义中扩展和延伸出来的，它通过对小区建筑群四个基本要素（结构。

系统。

服务，管理以及它们之间的内在关联）的优化考虑，提供一个投资合理，又拥有高效率、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。

为适应国家加快住宅建设发展的形势，增强小区住宅建设的科技含量，科技人员经反复考察论证，结合国内外智能住宅现状和发展趋势，集成国内外先进的监测。

控制和布线产品设备，推出适合我国国情的住宅小区智能化管理系统。

此类系统既考虑智能小区的现行建设和长远的发展，也考虑了小区管理系统的灵活性、安全性、市场适应性和住房经济性。

2、智能小区系统总体目标和任务2．1总体目标和指导思想2．1．1智能小区工程建设的总体目标在先进的计算机技术、通信技术、控制技术及IC卡技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个沟通小区内部住户及住户。

住户及小区综合服务中心，住户及外部社会的多媒体综合信息交互系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境，实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范的智能化小区。

2．1．2智能小区遵循的指导思想（1）坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统的先进性和在国内同行业中的领先地位；（2）贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向，推进管理，按急用先上、分步到位的原则进行建设；（3）从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进；（4）系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果。

小区物业播放电影温馨提示亲爱的小区居民：大家好！近期来电影院深受大家喜爱，小区物业也在悄然准备着一场精彩的电影活动，为大家带来更多的娱乐和放松。

在此，我们特意发布一些温馨提示，希望大家能够共同遵守，让活动更加顺利、安全和愉快。

一、准时到场，遵守秩序活动时间会提前通知，届时请大家准时到达指定场地，遵守现场工作人员的指示，不要在场地附近进行打闹和嬉戏，保持秩序，以免影响其他观影者的体验。

二、安全第一，不得随意更换座位为了您的安全考虑，在观影时请勿随意更换座位，一经安排好座位，请不要私自更换，以免发生意外。

三、保持整洁，随手清理活动结束后，请大家自觉清理所在位置的垃圾，保持现场整洁，不乱扔垃圾，更不得将垃圾随意丢在花坛、草地等公共区域。

四、爱护公共设施活动现场所用的设备和设施均为小区公共财产，请大家爱护，不得擅自更改或损坏，若发现有损坏的情况，请及时报告物业人员。

五、欢声笑语，但勿喧哗活动进行时，我们都是来享受电影的，随之而来的欢声笑语无不是对电影的交流和感受，但是请尽量控制音量，避免产生过大噪音，以免打扰其他观影者。

六、严禁吸烟、喧哗和私设音响为了维护良好的观影环境，严禁在观影现场吸烟、喧哗和使用私人音响等设备，给他人带去困扰和影响。

七、节约用电，关注环保在使用投影设备时，请节约用电，合理利用资源，关心环境保护，做一个环保的小区居民。

八、禁止燃放烟花爆竹为了不影响他人观影情绪，严禁在活动现场燃放烟花爆竹，以免造成安全隐患和不良后果。

九、遵守公共秩序，保障安全在观影期间，如有紧急情况或需要帮助，请及时联系物业人员，共同维护好秩序和安全，让我们的电影活动进行得更加顺利和安心。

最后，希望大家能够共同遵守以上温馨提示，让电影活动更加顺利、安全和愉快。

同时也希望在未来的活动中，大家能够一起携手，共同营造一个和谐、美好的小区环境。

再次感谢大家的支持和配合！祝愿大家观影愉快、心情愉悦！小区物业敬上祝全体居民：愉快的聚会时光，从心底真诚为你们祝福！。

物业小区焕新提升文案简短精辟1.小区焕新，提升品质。

2.让小区焕发新生，打造理想家园。

3.贴近生活，提升小区品味。

4.细节改变生活，焕新小区。

5.让小区成为生活的亮点，展现更美好的未来。

6.提升小区品质，为居民营造更舒适的环境。

7.小区焕新，创造更美好的居住体验。

8.用细致的呵护，让小区蓬勃生机。

9.从容中展现品质，细节中彰显尊贵。

10.重新定义小区，焕新生活理念。

11.小区振奋精神，焕发新活力。

12.将小区打造成为焕然一新的社区风景。

13.以暖心相伴，让小区焕发温暖光芒。

14.小区升级，舒适生活不断升级。

15.改善物业服务，提升小区居住质量。

16.聚焦小区细节，用心打造优质生活。

17.用心倾听，实现居民的美好期待。

18.小区焕新，彰显尊贵身份。

19.打造高品质小区，传承舒适生活。

20.小区焕新，呈现新时代的智慧生活。

21.照亮小区，激发归属感和自豪感。

22.用心打造，让小区成为您的致力之选。

23.小区改善，提高居住者的幸福感。

24.焕新小区，创造幸福归宿。

25.小区焕新，打造安全、舒适、宜居的家园。

26.提升小区物业，服务品质倍增。

27.细节之处见真心，小区焕新展诚意。

28.小区改革，赋予其新的巨大魅力。

29.彰显小区新亮点，彻底焕新。

30.小区美，让人回家的温暖。

31.营造和谐社区，提升居民生活质量。

32.小区新装，品味与格调兼备。

33.细腻呵护，小区焕发别样风景。

34.改善小区环境，培育和谐社区意识。

35.完美演绎，打造高质量小区生活。

36.小区焕新，彰显现代生活品质。

37.小区改善，铸就居民幸福新家。

38.小区提升，演绎出宜居梦想。

39.用心建设，小区焕新醉心。

40.美丽小区，为居民创造美好生活。

41.品质升级，小区焕新年轻态。

42.打造艺术小区，塑造美好城市风貌。

物业改造小区的温馨提示亲爱的居民朋友们：大家好！我们是小区物业管理团队，很高兴能够有机会为大家提供更好的居住环境。

最近，我们将对小区进行一次全面改造，以提升小区的整体品质，使大家的居住更为舒适和便利。

在此，我们提出一些温馨提示，希望大家能够支持和配合我们的改造工作。

同时，也希望大家能够提出宝贵意见和建议，让我们的工作更加贴近居民的需求。

一、改造内容1. 绿化提升：我们将对小区内的植被进行重新布置和美化，增加花草树木的种植，使小区更加绿意盎然，呈现出更为优美的景观。

2. 照明设施改善：我们将对小区的路灯和公共区域的照明设施进行升级，提高照明效果，增强夜间的安全感和舒适度。

3. 道路硬化和修缮：我们将修复和维护小区内的道路和人行道，确保居民的出行安全和便利。

4. 公共设施升级：我们将对小区的公共设施进行升级，包括停车场、儿童游乐区、健身设施等，为大家提供更为舒适和便利的使用体验。

二、改造时间安排为了最大限度地减少对居民生活的影响，我们将尽量在白天进行改造工作，避免在夜间对您的休息造成干扰。

同时，我们将尽量缩短改造工期，以便尽快为大家呈现出新的小区面貌。

三、改造期间的居民配合1. 临时停车：由于部分道路和停车位将被用于改造施工，我们将提前通知居民并做好停车位的临时调整，希望大家能够理解和支持。

2. 安全意识：改造期间，施工现场将存在一定的安全隐患，我们将加强安全管理工作，希望大家能够在施工现场附近注意安全，避免发生意外。

3. 垃圾分类：居民在改造期间产生的垃圾，请大家一定要按要求进行分类投放，配合环卫工作人员的清理，做到共同维护小区的整洁。

四、改造后的使用及维护1. 各种设施和植物的使用：改造后的绿化和公共设施需要居民的爱护和维护。

希望大家在使用过程中注意保护，做到文明使用。

2. 意见反馈：改造结束后，我们将组织居民进行反馈意见调查，希望大家能够积极参与，提出宝贵建议，让我们的工作更加贴近居民的需求。

【视频开头】（画面：阳光明媚，社区内绿树成荫，孩子们在嬉戏，老人们在悠闲地聊天）旁白：家，是心灵的港湾，社区，是温馨的家园。

在这里，我们用心呵护每一寸土地，用爱服务每一位业主。

今天，让我们一起走进我们的社区，感受物业服务的温暖与关怀。

【正文】（一）物业团队，专业敬业画面：物业工作人员忙碌的身影，为业主解决问题旁白：我们拥有一支专业的物业团队，他们24小时待命，随时为您解决生活中的种种难题。

无论是小区环境维护、设施设备维修，还是安全隐患排查，我们都全力以赴，只为给您一个安全、舒适的居住环境。

（二）环境整洁，温馨家园画面：小区绿化带、公共区域整洁有序，垃圾分类宣传标语随处可见旁白：我们注重小区环境的美化与维护，绿化带修剪整齐，公共区域清洁如新。

同时，我们积极开展垃圾分类宣传，倡导绿色生活，让家园更加温馨。

（三）安防措施，守护平安画面：保安巡逻、监控设备、消防设施等旁白：安全，是社区的底线。

我们加强小区安防措施，配备专业保安巡逻，安装高清监控设备，确保小区安全无忧。

同时，定期检查消防设施，消除安全隐患，让业主安心生活。

（四）活动丰富，邻里和谐画面：社区活动、邻里互动等旁白：我们致力于丰富业主的业余生活，定期举办各类社区活动，如亲子运动会、节日庆典、健康讲座等，增进邻里间的交流与互动，营造和谐温馨的社区氛围。

（五）贴心服务，满足需求画面：物业工作人员为业主提供上门服务、解决问题旁白：我们始终坚持以业主为中心，关注业主需求，提供贴心服务。

无论是生活琐事，还是紧急情况，我们都会第一时间响应，为您排忧解难。

【视频结尾】（画面：业主们脸上洋溢着幸福的笑容）旁白：温馨家园，物业守护。

让我们携手共创美好社区，共同打造一个温馨、和谐、幸福的家！【字幕】关注我们，了解更多社区资讯！物业，让生活更美好！【视频时长】：约3分钟【制作建议】1. 视频画面要清晰，色彩搭配要和谐；2. 旁白要富有感染力，突出物业服务的特点；3. 画面与旁白相结合，使视频更具观赏性；4. 加入社区活动的精彩瞬间，展示物业服务的成果。

物业服务升级温馨提示简短尊敬的业主，您好！为了提高小区的居住品质，我们将在近期对物业服务进行升级。

为了让您更好地了解新的服务内容以及在日常生活中更好地与物业进行沟通，特向您发送本次温馨提示，希望您能够支持我们的工作并留意相关事项。

一、新的物业服务内容1. 换届换新：新的物业管理团队即将上岗，业主们对于管理服务有任何建议或意见均可在换届之前与我们联系，我们将认真倾听并作出改进。

2. 定期清洁：在新的物业服务中，将定期组织小区的公共区域进行清洁和卫生消毒，保障居住环境的整洁和卫生。

3. 安全巡逻：加强小区的安全巡逻力度，确保小区内部的安全和秩序，维护业主的人身财产安全。

4. 社区活动：增加小区内的文化活动、体育活动等公益活动，增强社区凝聚力，促进居民之间的交流。

二、与物业的沟通方式1. 投诉建议热线：物业公司将设立专门的投诉建议热线，业主们遇到任何问题或者有任何意见建议都可以随时拨打电话进行反映和沟通。

2. 业主大会：定期召开小区的业主大会，与业主共同商议小区管理和服务的事宜，听取业主们的意见和建议，并及时做出反馈。

3. 电子邮箱：为方便业主进行意见反馈及建议，物业公司将建立电子邮箱系统，并定期查看和回复业主们的来信。

4. 在线平台：为了方便业主对物业服务进行监督和评价，我们将建立物业服务的在线平台，业主们可以在平台上进行评价和监督。

三、温馨提示1. 以上关于物业服务升级的内容将在近期陆续实施，希望业主们能够理解和支持，同时积极配合我们的工作，共同促进小区的良好发展。

2. 在新的物业服务实施过程中，我们可能会遇到一些问题和困难，希望业主们能够给予理解和支持，共同努力解决问题，确保服务的顺利开展。

3. 若业主们在日常生活中遇到任何问题或者有任何意见和建议，都可随时联系我们，我们将竭诚为您服务，尽力解决问题。

最后，再次感谢业主们对我们工作的支持和理解，我们将以更加饱满的热情和更加周到的服务去满足业主们的需求，努力为小区的居民提供更加优质的物业服务。

酒店式公寓物业服务标准**＊**物业管理(深圳)有限公司二O一O年八月二十日目录第一章服务承诺┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第二章服务特色┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第三章客户服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6一、档案管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6二、入伙管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7三、装修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7(1)住宅户装修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7(2）商户的装修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8四、空置房管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8五、空置房钥匙管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8六、搬入、搬出物品登记管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8七、投诉处理与回访┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9八、服务及投诉接待┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9九、公共区域巡查┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十、业户走访、回访┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十一、社区文化┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十二、满意度测评┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十三、特约服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10（1）有偿服务项目┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10（2）无偿服务项目┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11十四、客户群体分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11第四章秩序维护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11一、人员出入管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11二、物品迁出管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12三、安全巡视┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12四、安全防范┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12五、消防安全管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅13（1）消防管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅13（2)消防管理检查标准┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14（3)防火管理制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅15六、车辆管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16七、装修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16八、监控中心管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16九、突发事件处理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16十、内务管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17十一、军事训练┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17第五章工程管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17一、毛坯房、精装房验收标准┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17二、客户维修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17三、公共设施巡查与维修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17(1)建筑小品的养护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17（2)儿童游乐设施的养护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17(3)游泳池的养护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17(4）给排水设备的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18(5）各类公共灯光的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18（6）室内外垃圾桶的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19（7）室外休闲桌椅的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19（8）室外休闲凉亭的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19(9）户外广告牌的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19（10）楼宇外立面的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19（11）公共屋面的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19(12）化粪池的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20(13）公共排水管道的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20(14）公共地上/地下停车场的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20（15）人防用房及设备的维护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20（16)健身娱乐设施的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20（17)宣传栏和公告牌的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20(18）公共通道门厅、楼梯间的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21(19)LED灯光/招牌的日常维护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21(20)共用标志设施的维护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21四、设备房管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21（1)变配电房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21(2）发电机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21(3）中央空调机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22（4）电梯机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22(5)泳池设备房的管理和维护┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22(6)楼层内强电井的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22(7)楼层内弱电井的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22（8)楼层内水表房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22（9）通讯机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23(10)消防监控中心设备房管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23（11)水泵房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23(12）风机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23五、设备设施养护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23（1)变配电设备的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅24(2）发电机设备的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅25（3)给排水设备的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅26(4）电梯的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅28（5）中央空调系统的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅29（6）二次供水水池的清洗及管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅32(7）楼宇智能化系统维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅32六、外包供方管理与评价┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34第六章清洁管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34一、喷泉水池、水景┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34二、垃圾箱┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35四、垃圾收集┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35五、楼道地面┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35六、公共墙面┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35七、公共照明灯罩┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35八、消火栓、电表盖、管线┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35九、公共玻璃门、窗┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十、楼梯扶手┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十一、楼梯梯级┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十二、各种指示牌、标识┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十三、集中绿地┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十四、宣传栏┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十五、花池┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十六、地面其他公共设施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十七、外围地砖、小区道路┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十八、单车棚、地面停车设┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十九、雨水井、排水沟┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十、不锈钢门框、扶手┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十一、天面、平台┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十二、公共洗手间┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十三、外墙┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十四、地下库┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十五、电梯厅及电梯┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十六、岗亭┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十七、清洁应急预案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37第七章绿化、消杀管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37一、乔木┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37二、灌木┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37三、绿篱┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37四、草皮┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38五、室内外盆栽┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38六、植保┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38七、园林设施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38八、消杀管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38第八章人力资源管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39一、组织架构与人员编制┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39二、人员招聘┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39三、员工培训┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39四、培训考核┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39五、员工绩效考核┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39六、员工服务礼仪┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39七、员工福利┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39八、员工关系┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39第九章行政管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39二、会议管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39三、公文管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39四、印章及证照的使用与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39五、固定资产管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39六、办公用品管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39七、员工宿舍、食堂管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39第十章财务管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40一、费用收缴┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40二、维修资金┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40三、帐务公示┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40四、财务报表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅41物业公司酒店式公寓物业服务标准41 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