红豆男装连锁一公司-门店日常工作流程

门店日常工作流程规范一、接待客户流程1.门店员工应当在客户到访时，第一时间询问客户需求并进行耐心解答。

2.如客户需要了解产品信息或服务，应认真介绍，并根据客户需求提供相应建议。

3.若客户需要下订单或购买产品，员工应协助客户填写订单表格或进行销售操作。

4.在客户购买完成后，员工应当清点货物，核对订单信息，确保准确无误。

二、产品展示流程1.门店员工应保持产品陈列整齐，标签清晰可读，价格明码标价。

2.员工应根据产品特点，定期更换陈列位置，突出推广特色产品。

3.定期检查产品库存，及时补充产品，确保陈列充足。

4.若有产品促销活动，应及时更换陈列，贴上促销标签，引导客户关注。

三、清洁卫生流程1.员工每日上班前应做好门店清洁工作，包括擦洗橱窗、橱柜、地面，清理垃圾。

2.定期对门店进行彻底清洁，包括地面清洁、灯具擦拭、卫生间消毒等。

3.餐饮门店应保持厨房整洁，保持食品安全，遵守食品卫生法规。

4.确保卫生用品充足，保持公共区域的清洁和整洁度。

四、员工上岗流程1.员工应按时到岗，穿着整洁干净的工作服，佩戴工牌，做好工作准备。

2.门店经理应负责进行员工上岗培训，包括工作流程说明、销售技巧培训等。

3.安排员工分工明确，明确每位员工的职责分工，确保工作分工清晰。

4.员工上岗后应遵守门店规章制度，服从领导安排，保持工作秩序，礼貌待客。

五、结账服务流程1.当客户需求结账时，员工应核对客户购买清单，确认商品无误后进行结账操作。

2.接受客户付款，提供发票，保证收银准确无误，找零正确。

3.如客户需退换货，员工应按照门店规定流程办理，退货清晰明了，退款及时。

4.提供礼品包装服务，认真包装礼品，确保礼品完整美观，顾客满意。

以上为门店日常工作流程规范，希望每位员工能够严格遵守，确保门店工作有序高效进行。

连锁店日常工作流程（5篇范例）第一篇：连锁店日常工作流程连锁店日常工作店面管理（晨会、店面档案、卫生、店面布置、客户接待）房源管理（下载、评估、录入、回访、撤单）社区活动（公关活动、发单、扫楼、贴条）销售活动（看房、谈判、签合同）连锁店每日工作上班时间：早晨8：20下班时间：晚上20：00晨会－－下载房源（更换房源）－－撤单－－上下游客户的维护（回访）－－接待来访客户－－社区活动－－－匹配看房－－－签订合同－－房源需求录入－－总结－－打扫卫生－－闭店一连锁店晨会⌝俗话说“一天之际在于晨”，新的一天开始，要想有所收获，首先必须有计划性。

⌝连锁店的晨会是大家沟通交流的好机会，主要是对前一天工作的总结，以及对工作进展情况进行沟通，对当天工作的安排分配和协调。

⌝目的做到店内每一个在谈的客户，所有人都了解进展到哪一步，前一天社区效果、回访效果、带看效果、谈判情况如何，有何收获，所遇到的问题及解决的方法。

⌝适当合理安排店内一天的工作，已经约好的客户安排好看房时间，安排回访和社区。

店里人员做到合理调配。

增强工作的紧凑感，注重工作的效率。

⌝沟通• 沟通店内所有已签合同但未结件的过户，贷款的进度情况，客户的付款情况，以避免客户纠纷。

本店的经营情况，及任务完成情况，每个店员对连锁店必须有明晰的战略。

• 我们公司提倡的是团队协作，共同发展，沟通是必须的，只有充分沟通，才能做好我们的工作，晨会是非常重要的。

开会是我们学习和沟通的平台。

二、下载房源⌝晨会完毕后及时更换新房源，将优质房源（尤其是收购）贴在房源墙明显位置⌝下载的新房源先不要直接夹至房源册内，让店内每个人熟悉每天的新房源。

(建议店里建立房源册)⌝收购房源及所在连锁店周边的房源店内人员必须熟记并实地看房房源⌝按照规定将新房源插入房源册，同时将失效房源撤单，及时更新房源，提高工作效率.⌝房源是促成成交的重要因素，大家应提高对房源的关注程度。

三、客户回访（上下游客户的维护）1、房源的维护（上游客户）⌝定期（建议每月1－5日）对本店所签的买卖或租赁房源进行回访，对房源的动态随时掌握，及时反馈到网上。

门店日常作业流程营业时间：（11:00－21：30）周六日10：00-21：00营业前准备：提前半小时到店1.早上进店时，必须有两人或两人以上在场方可开启店门.2.检查着装，仪容仪表（全体员工）.3.昨天营业状况，待处理事项（当班主管）.4.营业准备；商品准备；收银准备（营业用品准备）.注意事项： 1.按着装标准统一着装，不得冬装、夏装同时出现.2.当班主管对员工仪容仪表及到岗状况进行检查.3.晨会通报昨天营业状况，布置当天任务，安排当班工作事宜(当班主管)4.检查货架、地板、天花、柱子、墙壁、垃圾桶、店门附近是否清洁，玻璃门窗有无灰尘印记，所有设备是否正常运转.5.商品准备：商品补充充分、陈列、标识等对应6.卖场气氛：灯光、音乐、文宣品等7.收银准备：清点备用金、准备零钞、胶袋、打印纸、票据等,开启收银机.8. 当班主管查看交接班内容并执行, 查看电脑邮件并执行（调价，促销活动，公司通知等）.营业时间： 1.员工工作的内容为：第一、服务顾客；第二、按照每月的计划完成各责任区的商品清洁、陈列、维护工作；2. 对于营业低潮期,员工及促销员对区域卫生,商品完整,宣传物品齐整(头卡,跳跳牌,正确的价签,部门条等),商品丰满度,陈列等进行检查和调整;3. 周一至周五的工作日中,员工按各自的责任分工开展工作,根据计划表合理安排自己能力范围内的工作,当班的工作当班完成,尽量不留尾巴给下个班次的员工(促销档期, 节假日等特殊时间段除外),周末的营业高峰期禁止加货,价签打印等日常基本事务的出现;利用营业低潮期进行加货等工作;4. 员工及促销员严格遵守作息时间,对于营业低潮时间段的休息要征得当班主管的同意,严禁出现脱岗现象；5. 随时进行卖场的整洁,货品及宣传品的整齐等工作;6. 当班主管工作检查:检查当班人员的卫生责任区的计划卫生工作（详见每月计划工作安排）及商品陈列、维护情况，不符合要求的应要求交班人员完成卫生及陈列工作后方可离开，对于当班主管的合理要求不予以支持的员工，当班主管可以开具警告单；用餐时间: 当班主管根据营业状况安排员工就餐，不得超过30分钟/人，当班期间不允许在卖场内饮水、吃东西，不得影响营业及店面形象.营业结束：21：301.卖场整理、清洁、陈列面维护、清倒垃圾；2.营业日结闭店；3.传送数据，营业款备用金清点（收银员）4.关闭POS机5.关闭所有设备电源6.关闭所有对外通道、闭店.店铺基础：仪容仪表、行为规范、整理整洁、微笑、礼仪、标准话术当班主管：对当班营运状态、门店安全、人员状态、工作安排负责.当班区域负责人：当班时，负责导购、商品陈列、价签、上货、补货及保洁工作等门店日常事务分工1．商品管理：补货作业：由当班主管负责补货单录入，区域员工提供补货数据，店长复核,并于当晚传送补货数据（周一、周二补货），（周四到货）缺断货登记：全体员工负责，每周一、二交当班主管统计，交由店长和公司沟通；商品市调：每周五前对周边竞争店进行市调，由店长、主管或各区域员工负责，店长统一安排；商品验收：由各区域员工负责验收来货，将差异报给当班主管，由当班主管在24小时内将来货差异上报配送中心；调库、退库、商品互调作业：由当班主管负责单据的录入工作，各区域责任人提供基础数据，店长复核；效期管理及养护：由各区域责任人进行统计及养护(每周三当天完成)，由当班主管登记入册；商品陈列：由当班主管及员工讨论决定后，各责任区员工按规定进行陈列及维护.商品管理：每周三，请各区域员工统计各负责区域商品的价格问题（和活动信息不对称），价签无法打印等信息，交由当班主管，登记入册单证审核：由当班主管负责（配送单\门店互调单\退库单等)的审核及跟进工作2．信息管理：顾客需求及跟进：由谁经手谁负责登记，交接班时需书面交接并及时跟进确认。

店铺日常一天营业流程一、早晨准备工作：1.店长或相关负责人早晨到店，确认仓库存货情况，查询进货需求。

2.清理店铺内外的卫生状况，打扫地面，擦拭橱窗和货架等。

3.检查设备设施是否运转正常，如收银机、电脑、灯光等。

二、开店准备：1.店长或相关负责人核对店铺当日的营业计划，制定销售目标和策略。

2.摆放商品，整理货架陈列，将新到货物陈列到显眼的位置，确保商品外观整齐美观。

3.准备收银备用金，确保零钱充足，检查收银机功能动正常。

4.检查店内环境，如音乐、灯光，确保环境舒适。

三、店铺正式营业：1.开门迎客，热情接待顾客，询问顾客需求，提供购物建议。

2.协助顾客挑选商品，介绍商品特点、用途、优势等信息。

3.注意顾客行为，防止盗窃和损坏行为，保护店内商品和设施。

4.随时监视库存情况，及时补货，确保商品供应充足。

5.保持店铺整洁，随时清理和整理卫生间、试衣间等区域。

6.如果有销售活动，如特价促销、打折等，及时通知顾客并提供相关优惠信息。

7.协助顾客试穿衣物，提供合适的建议和尺码测量。

8.接受顾客的退货、换货申请，进行核对和处理。

四、收银结算：1.当顾客选购完成，前往收银台结账。

2.准确核对商品价格和数量，计算总价，使用收银机进行结算。

3.如果顾客使用优惠券、礼品卡等优惠方式，及时实施减免操作。

4.确认顾客支付方式，接受现金支付、刷卡或移动支付等方式。

5.为顾客开具发票或凭证，保留购物凭证备查。

6.在收银时友好地感谢顾客光临，并提供可能的回头客优惠。

五、关店准备：1.营业时间接近结束时，店员根据顾客情况适时提醒顾客还有结束营业的时间。

2.关闭橱窗灯光，停止播放背景音乐。

3.检查店内设备和照明是否关闭，确保安全。

4.制定下一天的销售计划，安排进货，核对库存情况。

5.清点收银机现金，确认收银金额和存放方式，进行妥善保管。

六、结束一天的营业：1.锁门关店，保证店铺安全。

3.将当日的销售情况和库存情况记录在销售报表中。

4.商家整理当天的销售情况和店内工作情况，将相关信息传递给店长或相关负责人。

服装店铺日常工作流程服装店铺是一个零售业的行业，主要销售各类服装和饰品。

为了高效地运营一家服装店铺，需要建立起一套日常工作流程，以确保所有的工作都能有条不紊地进行。

以下是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子。

1.仓库管理-每天早上，开始工作之前，需要先检查仓库中的库存量，确保有足够的库存满足当天的销售需求。

-检查和更新库存记录，以便及时补充缺货的服装和饰品。

-对新货进行验收，并将其分类整理放置在适当的位置，以便随时取用。

2.店内陈列布置-根据店内设计和陈列计划，对服装和饰品进行陈列和布置。

-确保陈列的服装和饰品能够吸引顾客的注意力，并提供足够的空间方便顾客浏览和选购。

-定期更新陈列，以展示最新的款式和流行趋势。

3.顾客接待与服务-当顾客进入店内时，主动迎接并询问是否需要帮助。

-对于需要试穿的顾客，提供合适的试衣间，并提供必要的协助和建议。

-在顾客决定购买时，快速而准确地办理结账手续，并提供礼品包装和交货服务。

4.库存管理-定期进行库存盘点，确保库存量的准确性，并发现并处理任何盗窃或损坏的问题。

-监控库存销售情况，并根据销售数据来确定库存补充和调整的策略。

-预测季节性需求和流行趋势，并及时采购新的款式和库存。

5.促销和市场营销-制定促销活动和市场营销策略，以吸引更多的顾客和增加销售额。

-利用社交媒体和电子商务平台来扩大店铺的知名度和影响力，吸引更多的潜在顾客。

6.售后服务-提供满足顾客需求的售后服务，包括退换货和维修等。

-解决顾客的问题和投诉，并采取必要的措施确保顾客的满意度。

7.培训与员工管理-提供必要的培训和教育，以确保员工了解产品知识和销售技巧。

-定期评估和监督员工的表现，并提供必要的反馈和激励措施。

-管理员工的工作时间和休息时间，以确保店铺的正常运营。

以上是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子，具体的工作流程可能因店铺规模和特点而有所不同。

但总体来说，高效的日常工作流程可以帮助店铺提高销售效率和顾客满意度，从而增加业绩和建立良好的口碑。

店铺日常工作流程作为一名店铺员工，日常工作流程非常重要。

以下是一个典型的店铺日常工作流程：1. 开店前准备在店铺正式开门之前，需要进行一系列准备工作，包括：- 检查店内设施是否齐全并运作正常- 清洁店铺内部和外部- 摆放商品并整理货架- 检查库存，准备补货- 准备收银机和POS机，并确保设备运作正常- 可根据销售历史和时间安排员工工作2. 迎接客人当店门开启，员工需要迎接客人，提供热情的服务和友好的问候，这是店铺吸引和保留客户的重要因素之一。

3. 接待客人并提供产品知识和帮助员工应当积极地接待来店铺的客人，并确保客人能够完全了解店铺销售的产品，了解其特征和优势。

同时，员工应当提供各种攻略和建议，以便客人在购买时做出明智的决定。

4. 收银完成交易后，员工需要使用收银机进行结账，并将交易的信息输入到POS机中。

在此过程中，员工需要尽可能地快速和精确地完成工作，并为客人提供身份确认，服务评价和发票等。

5. 整理货架并补货在日常工作流程中，员工需要经常检查并修理现有的产品和区域，确保商品摆放整齐，并保证货架充足。

如果产品有欠缺或运作有异样，员工需要报告给经理或相关负责人，并帮助整理货架。

6. 清洁店铺为确保店铺始终干净，有吸引力，员工需要每天都清理店铺，包括扫地、抹镜子、擦桌子等。

7. 交换日常汇报员工要做好日常交流和记录，以确保店铺经营有条不紊，如：- 与同事进行店铺运营的日常讨论和汇报，包括商品的销售情况、客人的反馈、邻近店铺的比较等；- 向经理汇报相关信息，并及时更新出售软件；- 系统地记录和整理保证库存的准确性以上就是店铺日常工作流程的概述，每个店铺都存在些许差异，而归根结底，关键是使店铺氛围热情、照顾周到、产品丰富创新等等。

只有这样，才能吸引到足够的客户，为店铺带来利益。

服装门店日常营业流程店员每日基本工作流程门店日常营业流程店员篇开业前一. 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\\胸牌的正确佩带三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理四. 出席晨会 1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法3.对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来4.练习练习营业规范用语: 欢迎光临三足袜业欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间一. 及时发现空缺商品,及时补货二. 对进\\出顾客使用对应的礼貌用语三. 对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答1. 介绍商品特性\\工艺\\规格2. 推荐合适商品给顾客3. 运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理4. 与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中二. 促销活动的实施1.及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3 .促销商品及时补货上架四. 处理营业中顾客投诉1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况2. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3. 不要轻意向顾客做出承诺四. 帮助新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等五. 根据店长安排接收货品,点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一清点4记录商品到货数量,交给店长,由店长录入POS六. 时刻维持店内卫生午餐期间一. 安照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三. 做好A.B班人员交接班,并签到四. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责五. 营业备用零钱的兑换营业高峰期一. 明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标二. 为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传三. 对进\\出顾客使用对应的礼貌用语四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作五. 提高自身警惕性,防止店长商品损失.(特别对入口促销柜及精品区的警惕)六. 带领新员工进行岗位的指导与培训晚餐期间一. 安照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责营业结束一. 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理二. 关闭射灯,及旋转灯箱,三. 店员下班签字四. 如为盘点当日,做好盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班五. 如第二天休息,应做好相应的交接工作六. 关闭所有电器包括:音响\\空调\\日光灯\\POS机。

店面每日工作流程为规范门店的日常管理，使门店的各项日常工作标准化，制度化和规范化，不断提高门店的管理水平，特制定本程序。

营业前：一各店员按规定时间到岗，着装统一工作服，佩戴工号牌，并保持其整齐整洁，干净，必须以饱满的精神和良好的仪容仪表进入工作场所。

二打开店面总电源和照明设备（水晶灯1，天花1T5暗管，筒灯1，筒灯2）视卖场实际情况调节照明亮度，保证店面明亮，柔和不刺眼即可。

定期检查灯管，发现坏的及时更换。

三店面设施安全检查：各类宣传资料等是否完整，各类办公设备是否运行正常。

四开窗通风：二楼门窗，洗手间门窗需打来通风透气。

五门店清洁卫生要求：1：每日保持地面清洁无积水，无灰尘，无杂物，无污迹；墙面无印痕，无破损，无蜘蛛网。

定期清扫清洁为，确保无卫生死角。

保持通道干净通畅，不得随意摆放，乱堆放其它物品。

2：保持前台干净整洁，桌面物品摆放整齐，随时整理，随手归位，不得摆放与办公无关的物品。

3：海报，标识牌等宣传资料，在指定位置摆放，信息准确，醒目。

价格牌保持整洁，和商品一一对应，正确传递商品信息，特价要突出。

4：检查地毯是否洁净，无纸屑，无杂物，无水迹。

5：定期检查，维护，清洁办公设备，保持功能良好，正常运行。

6：每日用清洁柔软抹布擦拭产品，确保产品光亮如新，无灰尘，无水迹，定期更换马桶盖板，检查陶瓷件产品是否有刮花等异常现象，浴室柜是否有变色，裂缝大等异常现象，并及时汇报处理。

确保试水区域下水管通畅，无积水，无污垢。

7：定期更换鱼缸水，定期给花草淋水。

8：每日轮值保持店门外的挂旗飘扬。

9：每周六，日早上挂拱门，并备好大音响，播放恒洁宣传片。

营业中：一各店员应以饱满的工作热情和良好的精神状态投入工作，开始一天的营业工作。

二统一欢迎词（普通话：您好！欢迎光临恒洁卫浴！）店员在接待顾客时应耐心，细致，通过与顾客的良好的沟通准确地体察和识别顾客需求，使其需要得到满足，并产生良好的满意感，严格，灵活的按照【店员的销售九步曲】执行。

服装店铺日常工作流程
店铺日常工作流程
1．每天早上开铺前，必须盘点货品数量，数量与昨晚结束营业时盘点数量相等，如不相等，及时查明原因；
2．适当的打扫卫生，整理货场陈列，核对店铺备用金金额；
3．店铺开始正常营业，做好销售工作；
4．晚上结束营业时，将核对好的销售数据，传回公司相关负责人员，整理当日销售小票并存放；
5．对货场和仓库的货品进行盘点，并适当打扫卫生。

Ps：店铺应备有以下记录本：备用金记录本、店铺月份日常工作记录本、改衣登记本、仓库盘点记录本、收调退货记录本、VIP顾客登记本。

电脑、条码机、POS机、小票打印机、传真机
每天销售数据短信形式发送给以下公司销售部同事：
短信内容例：今日销售2888元销售件数8件累计销售8888元累计销售件数88件
退货、换货、补货、货品查询
汇款、财务对账
注：收到公司发的货品后第一时间检查货品数量及质量是否有问题，如发现问题请及时与销售部朱朱联系并将货品包装好5天内寄回公司。