管理学习题集 3-组织

第五章　组　织一、概念题1．组织（东财2010研；武汉理工2006研）答：组织是指两人以上的群体组成的有机体。

它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。

如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。

组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。

因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。

组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。

（1）组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。

（2）组织按其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等等。

一定的组织总是与一定的内、外部环境相关联。

随着内、外部环境的改变，必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一种动态的开放系统。

2．组织结构（中南财大2009研）答：组织结构是指一个组织实体构成的框架体系。

组织结构有三层含义，即复杂化、正规化和集权化。

具体如下：（1）复杂化。

指组织分化的程度。

各种组织由于规模大小不一，组织内部劳动细致越是广泛，人员与活动的协调、控制就越是困难，这就决定了组织结构的复杂化。

（2）正规化。

指组织内部的人员行为规范化的程度。

组织要依靠规则和程序来引导员工的行为。

一个组织为实现共同目标，必须确定员工行为的规范准则，为各个岗位制作各种规定，指示员工可以做什么以及不可以做什么。

一个组织建立的各种规章条例越多越完善，它的组织结构就越正规化。

（3）集权化。

指决策制定权掌握在什么人手里。

每一个组织都形成自己特有的职位或职务结构，必然会产生职权、授权与分权的问题。

有一些组织，决策是高度集中，问题自下而上传递给最高管理人员，由他们选择合适的行动方案。

第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。

（F ）2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。

（F ）3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。

（ F ）4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。

（T ）5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

（F）6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。

（T ）7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。

（F ）二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（A ）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、计划职能的主要作用是（D ）A. 确定目标B. 管理C. 确定实现目标的手段D. A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定（C ）A. 组织结构的蓝图B. 组织的领导方式C. 组织目标以及实现目标的途径D. 组织中的工作设计4、可以依据（A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

A. 决策层次B. 对象C. 时间D. 范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D ）A. 定性和定量结合B. 趋向与定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B ）A. 各层次的目标都是具体而可控的B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C. 各层次的目标都是模糊而不可控的D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控7、当代最新的计划形成方法是（C ）A. 从上往下的形成方法B. 从中间开始的形成方法C. 从下往上的形成方法D.先上后下，最后在中间形成的方法8、实行参与式管理的计划形成方法是（B ）A. 从上往下形成的方法B. 从下往上的形成方法C. 由专门计划人员制定计划D. 由各层领导共同制定计划9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C ）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A ）A. 目标B. 可行C. 选择D. 满意12、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。

习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。

（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。

（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。

（ F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。

（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

（ F ）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。

（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。

（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。

（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。

（ F ）10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。

（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。

A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。

《管理学》习题集一、概念题管理的二重性管理职能管理者管理环境组织文化社会责任管理道德目标管理企业企业制度战略方针职能权力组织设计管理幅度集权授权工作团队非正式沟通激励二、单项选择题1.根据波士顿矩阵分析法，战略经营领域产品销售增长率低但企业的市场占有率高的产品叫做 ( )A.瘦狗产品B. 明星产品C.金奶牛产品D.风险产品2.企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。

这种组织结构属于 ( )A.直线职能制B.事业部制C.矩阵组织制D.模拟分散管理制3.在企业组织结构中，制定企业目标、政策和战略的是（）A.股东会B.董事会C.监事会D.总经理4.被人们誉为“经营管理之父”的人是（）。

A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.杜拉克5.合伙制企业的属于（）企业。

A．法人 B．自然人 C．法人或自然人 D．有限责任6.（）认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论。

A决策理论学派 B经验管理学派 C权变理论学派 D管理科学学派7.直线职能制的组织结构是什么组织结构形式。

( )A.集权式B.以集权为主C. 以分权为主D. 分权式8.最早系统地提出管理职能问题的是( )·韦伯·厄威克·法约尔·古利克9.管理者必须充分重视"非正式组织"的作用，注重正式组织的效率逻辑与"非正式组织"感情逻辑之间的平衡，持这种主张的有( )10.事业部制组织结构最突出的特点是 ( )A.集中决策，分散经营B. 集中决策，集中经营C.分散决策，分散经营D.分散决策，集中经营11.按照赫茨伯格的观点，工作条件、工资、与同事的关系、企业的政策等是( )B.间接影响工作效率C.都是激励因素12.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A．直线--职能制结构 B．事业部制结构C．矩阵组织结构 D．模拟分散管理结构13.当经营计划实施的条件发生巨大变化，它不仅涉及到产量、销售量、进度的调整，而且涉及到策略、项目、经营方针和整个计划目标的调整，在这种情况下，适宜采用的调整方法是（）A．启用备用计划法 B．目标管理法 C．重点调整法 D．滚动计划法14.为了实现生产经营活动的目标，要求把企业内生产经营活动的各要素、各部门、各环节、上下左右的相互关系，以及同企业外部其他单位的技术经济联系，在时间和空间上合理地连接起来，这种职能属于（）A．计划职能 B．控制职能 C．组织职能 D．创新职能15.市场需求受多种因素的影响。

第三章全球化管理习题一、填充题1．如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展_______。

2．跨国界的经营活动主要包括_______、_______、______________ 和_______方式。

3．从历史的发展来看，在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以_______为主。

4．第二次世界大战以后到20世纪80年代，随着_______、_______的不断深化以及_______的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。

5．在国际化经营的高速发展阶段，_______逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。

6．在国际化经营的高速发展阶段，_______成为企业国际化经营的主导方式。

7．从企业的发展来看，国际化经营是一个从_______到_______的过程。

8．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为_______、_______、_______。

9．_______通常是一个企业走向世界的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。

10．卡乌斯基尔曾经指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向以_______方式为主的试验性阶段和以_______为主的积极出口阶段。

11．在非股权安排阶段，_______ 、_______ 、_______ 等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。

12．当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的_______阶段。

13．在直接投资阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般_______为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的_______，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。

14．企业国际化经营的渐进性，如乔纳森和范赫尼所言，既体现了国际化经营中的_______ ，也同时体现了企业_______ 、_______和_______ 以降低“心理距离”的重要性。

第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

管理学组织答案一．B C C B B二．错错错对错三·四（略）注：组织含义最好包括动态和静态两层意思组织——有两种含义：一方面，组织是人类社会最常见、最普遍的现象、工厂、机关、学校、医院、各级政府部门、各个党派和政治团体等都是组织，它代表某一实体本身，又称为实体组织；另一方面，组织又是管理的一项职能，是人与人之间或人与物之间资源配置的活动过程。

五．侧重于组织设计原则（其他言之有理，也可酌情给分）六 1. 案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？李玲所在的这家医院在组织结构运行上是不合理的，这也正是导致护士长李玲辞职的根本原因。

首先，从统一指挥原则可知，一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。

该原则要求：上下级之间要形成一条纵向连续的等级链；一个下级只有一个上级领导。

案例中，李玲“有两个上司”，在几乎同一时间内，主任护士让她写报告，基层护士监督员让她找人，这种多头领导的局面，严重影响了组织管理的效率。

其次，从授权原则可知，为了使组织结构有效的运行，不能越级授权，不交叉授权，以保证命令的统一。

授权者不要越过下级去干涉下级职权范围的事务，因为这样会造成直接下级失去对其职权范围的事务的有效控制。

另外，授权者不可将不属于自己权力范围的权力授予下级，以避免交叉指挥，造成管理混乱和效率低下。

案例中，“外科李主任因急诊外科手术正缺人手”，将不属于自己权力范围的权力授予李玲，让她在内科调用两名护士，而李玲的直接主管王华叫李玲“立即让这些护士回到内科部”，这样，就形成了交叉指挥，从而造成管理混乱，组织结构运行效率低下。

2. 要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。

要避免案例中由于组织结构运行不合理所致的李玲辞职这一结局，需要两方面的努力。

首先，如题1分析可知，案例中这家医院的组织运行不合理，大大降低了组织的运行效率，造成了管理混乱，因此，应该严格遵循组织设计以及组织结构运行的原则对这家医院的组织结构进行再设计，确定李玲唯一的直接上司，统一指挥，保证一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。

101管理学的习题集（有答案）第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。

（F ）2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。

（F ）3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。

（F ）4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。

（T ）5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

（F）6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。

（T ）7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。

（F ）二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（A ）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、计划职能的主要作用是（D ）A. 确定目标B. 管理C. 确定实现目标的手段D. A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定（C ）A. 组织结构的蓝图B. 组织的领导方式C. 组织目标以及实现目标的途径D. 组织中的工作设计4、可以依据（A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

A. 决策层次B. 对象C. 时间D. 范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D ）A. 定性和定量结合B. 趋向与定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B ）A. 各层次的目标都是具体而可控的B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C. 各层次的目标都是模糊而不可控的D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控7、当代最新的计划形成方法是（C ）A. 从上往下的形成方法B. 从中间开始的形成方法C. 从下往上的形成方法D.先上后下，最后在中间形成的方法8、实行参与式管理的计划形成方法是（B ）A. 从上往下形成的方法B. 从下往上的形成方法C. 由专门计划人员制定计划D. 由各层领导共同制定计划9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C ）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A ）A. 目标B. 可行C. 选择D. 满意12、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。

第四章组织复习题1．什么是组织？答：组织是指为了某种特定的目标，经由分工合作、具有不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。

例如，企业、行政机关、学校、医院、军队等实体都是组织。

关于组织的含义可作如下理解：（1）目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称其为组织。

组织所作的各种努力，都是为了维持自身的生存和发展，最终达到组织目标。

（2）分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。

为了使组织有效运行，根据组织目标的需要，按照某种原则设计出组织的层次结构，即将组织划分成不同层次的职能部门，这些部门都将承担组织的部分特定工作。

这就是职能分工，这种分工可以使不同性质的任务同步进行，因而大大提高工作效率。

（3）组织必须具有不同层次的权利和责任制度。

与组织的不同层次结构相适应，组织需赋予不同层次权利和责任，为达成组织目标提供必要的保证。

2．简述组织职能的主要内容。

答：管理的组织职能是通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程。

其具体内容包括以下几点：（1）部门划分，将实现目标所必需的各种活动加以分类，并进行组合以形成方便管理的部门；（2）职位设计，根据不同任务的分类和组合，设置关键职位；（3）权责配置，规定各个部门和职位所必需的权力和应尽的责任；（4）人员配备，为组织中的职位配备适当的人员；（5）结构维护，不断改进组织结构与职位权责，使组织形成一个高效的有机整体。

3．组织环境主要包括哪些要素？答：（1）外部环境包括一般环境和任务环境，其中一般环境包括社会文化环境、经济环境、政治法律环境和技术环境；任务环境的要素主要有供应商、战略伙伴、政府、竞争对手和顾客等。

（2）内部环境内部环境要素主要包括所有者、员工、资金、物质资源等。

4．组织与其环境的关系如何？答：组织是在一定的环境下生存与发展的。

组织与它的环境是相互作用、相互影响的，组织依靠环境来获得资源和发展机会。

环境对组织的活动有许多限制并决定是否接受组织的产出。

管理学习题集---判断(149题)Part1-611.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。

(技术、人际、概念)X2.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。

X3.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。

X4.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。

V5.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。

V6.企业家是一种稀缺的资源，因而企业家问题也是我国经济学界所必须研究的一个问题。

V7.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。

X8组织中的帮派就是一种非正式组织。

V9．控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。

X10．计划过程中必须(改为尽可能)对多种可供选择的方案进行评价和比较。

X11．领导者不应采取独裁或自由放纵的领导方式。

V12．领导是管理的首要职能。

(计划)X13．领导者之所以对部下有影响力。

全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。

X14. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。

(最迫切)X15．强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。

X16．领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。

(授权而不放权) V17．企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。

X15．企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。

V19．企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。

X20．企业规模越大，其经营的风险性就越小。

X21．企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。

V22．控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。

X23．根据产品生命周期理论，对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略。

V24．追求最大利润应该始终作为企业定价的惟一目标。