吴学文拒绝话术集锦

４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担？准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗？（对）这份保单的保费贵吗？（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗？请你把XX给我，让我为你解决这个问题。

2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做？我们是好朋友，你同意吗？（同意）非常好，你同意。

假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗？也许做不到，十年，你做得到吗？跟本不可能，一辈子，你做得到吗？简直免谈，你是那一类朋友，我不是。

假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。

但是，要我负100%的责任，对我公平吗？一点都不公平。

那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗？肯定公平。

把你的XX给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。

3、现在经济不景气，我不想加重负担？准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗？用一个字形容什么是人寿保险？人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。

假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。

准客户先生，你每个月有没有交钱给家人？假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。

假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的XX给我。

4、我想和其它公司比较比较？（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗？假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。

因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。

拒绝处理话术拒绝处理一：这两天没时间，到时候再说。

话术：我知道您很忙，也不想打扰您。

但这次这个商铺的确很好，不管是从地段、房型、面积还是朝向，各方面条件都有投资的潜力。

我真的是怕您错过了。

沿街的商铺很多，但值得投资的并不多，到时候再说就会错过了，相信我。

拒绝处理二：那里太冷清了。

话术：的确现在看起来暂时有一些，如果等发展起来就不是这个价了；做生意眼光很重要（告知对方相关政策和发展规划）拒绝处理三：我先向朋友打听一下。

话术：好的，当然没问题。

不过一定要向一些专业懂行的人。

有必要我陪您和您的朋友一起去考察一下，看您是明天上午还是下午有空。

拒绝处理四：把资料给我，有需要再打电话联系。

话术：好的，没问题，其实资料不能帮助您解决所有问题，您说呢？如果可以的话，那我们公司就不需要我们这些营销人员了，为节省您的时间，您想了解什么还是直接问我好了。

拒绝处理五：对不起，我没空。

话术：难怪你事业这么成功，不过我只需打扰您几分钟的时间。

拒绝处理六：我考虑考虑。

话术：陈先生，您说要再做商量，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买楼对于您不是吃顿饭、买件衣服那么简单。

为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助您们商量研究，请问，您要考虑的问题？或者还有其他的什么问题。

拒绝处理七：我们不做这样的投资。

话术：没关系，我的目的是让您多个选择，不是说一定要跟我做成这个业务，或许还不清楚我要给您介绍的项目有哪些不同。

我相信您了解了一定会有所改变的，您可以拒绝我，但不要拒绝了解这个项目。

拒绝处理八：我想多比较两家，定下来告诉你。

话术：好的，这是应该的，选择一个适合自己的才是最重要的，不知您选商铺是注重地段、面积呢，还是其他？拒绝处理九：我对现在的生意很满意，不想再搞一个店。

话术：那很好呀，只是现在这里发展很快，我给您介绍的是更适合未来发展需求的店。

定不定没关系，您了解一下没坏处。

４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担？准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗？（对）这份保单的保费贵吗？（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗？请你把给我，让我为你解决这个问题。

2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做？我们是好朋友，你同意吗？（同意）非常好，你同意。

假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗？也许做不到，十年，你做得到吗？跟本不可能，一辈子，你做得到吗？简直免谈，你是那一类朋友，我不是。

假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。

但是，要我负100%的责任，对我公平吗？一点都不公平。

那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗？肯定公平。

把你的给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。

3、现在经济不景气，我不想加重负担？准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗？用一个字形容什么是人寿保险？人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。

假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。

准客户先生，你每个月有没有交钱给家人？假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。

假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的给我。

4、我想和其它公司比较比较？（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗？假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。

因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。

拒绝处理话术第一大秘诀：顺水推舟[就是因为……所以（才）……]1、我很忙，没时间，以后再说吧就是因为您很忙没时间的原因，所以您更应购买，因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划好了，以后您就不必再花时间来考虑各种可能的情形……2、我有钱，不用买保险正因为您有钱的原因，才更需要买保险。

因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。

试想，难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？3、我没兴趣就是因为你没兴趣，我才找你。

因为有兴趣的人都已经买了保险了，而且买了很多，所以您也应该享受这份保障，您说是吗？就是因为保险是人类最伟大的发明之一，所以才介绍给您，让您用最经济、最有效、最快捷、最合理的方法分摊风险，保全财产，您觉得不好吗？第二大秘诀：间接否定[是的（没错）……但是……]4、我很健康是的，您说的很有道理，您很健康，我也很健康，我们都在用健康挣钱。

但是，有一天我们会失去健康，需要用金钱来换回健康。

谁能保证我们那时候仍然很有钱？保险就是保证您永远健康、幸福、快乐！15、不可能真如你所说的那么好吧没错，我完全了解您的感觉。

我的许多客户以前在决定是否购买我建议的保险计划时，也都有这种感受。

不过当他买了这份保险计划后，他们马上发现这份保险计划的确为他的家人带来足够的安全感，所以他们都很高兴自己当初能投保这项计划。

6、我有社会保险，不必了没错，社会保险是很好，我自己本身也有社会保险。

但是如果发生重大事故，社保所赔偿的钱将根本无法负担巨额的费用，今天我来的目的，就是要告诉您可以用什么方法来弥补社保的不足。

比如：一个月用几百元买几十万的保障，如果发生什么事情，除了社保之外还可以用这笔钱来照顾我们的家庭，让太太，小孩生活无后顾之忧；而且，太太、小孩也不一定有社保，我们所提供的这份计划，其实也包括了太太、小孩的医疗费用，所以，我们的这份保险是真正适合您的。

7、我很忌讳这些是啊，我和您一样也有一个美好的愿望，希望您、我以及所有的人都不会生病。

４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担？准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗？（对）这份保单的保费贵吗？（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗？请你把身份证给我，让我为你解决这个问题。

2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做？我们是好朋友，你同意吗？（同意）非常好，你同意。

假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗？也许做不到，十年，你做得到吗？跟本不可能，一辈子，你做得到吗？简直免谈，你是那一类朋友，我不是。

假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。

但是，要我负100%的责任，对我公平吗？一点都不公平。

那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗？肯定公平。

把你的身份证给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。

3、现在经济不景气，我不想加重负担？准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗？用一个字形容什么是人寿保险？人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。

假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。

准客户先生，你每个月有没有交钱给家人？假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。

假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的身份证给我。

4、我想和其它公司比较比较？（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗？假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。

因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。

拒绝处理话术锦囊客户拒绝：“我对人寿保险不感兴趣。

”别问为什么。

说，“喔，”语带惊吓地说。

很讶异的说出，“喔，你是不是觉得我是来和你谈保险的？”“嗯，不是吗？”“我是来和你沟通一个观念的。

我想和你聊聊两个水桶的故事，谈谈有关老鼠洞的事情。

我想和你讨论乳牛和牛奶。

”(提出任何你在产品说明中运用的概念。

你不会遭遇拒绝，因为他们根本不晓得该说什么。

他们的炮火无从发射。

从观念层次开始，探讨产品的主题，最后的逻辑会演变成，“哇，真有道理。

”)“假设今天我们不谈保险好不好，我问完几个问题以后就离开。

”“什么样的问题？”“简单的问题。

我只是对你对几件事情的想法有点兴趣。

”“好，你说吧。

”“你收到信了吗？”“什么信？”“国税局寄来的信，通知你他们计划征用你的财产。

”“有这样的通知吗？”“我没看过，但是这不表示不会有。

我只是想确定你没有收到信。

”“没有，我没有收到。

”“如果是这样，我们可不可以假设，他们处理你的财产，和处里别人的财产的做法一致？”“我想是的。

”“这里有个建议。

我们不论你今天是不是买了人寿险。

我告诉你政府怎么对待其它的人。

你想怎么运用这些资料随你方便。

可以吗？”客户拒绝：“我不需要买保险。

”“你替桌子，椅子，家具和库存品投保，但是你却没有替最有价值的资产- 你自己投保。

”“我们假设你今天早上上班时发生惨剧- 工厂没有了，库存没有了，只剩一堆灰烬。

然后你想到你忘了更换新的火险保单。

你会怎么办？”“我会借贷然后重新开始。

”“是的，你会。

借着这几年间的经验，你会做的比以前更好。

乔治，难道这不会带给你任何启示吗？赚钱的不是建筑物，机器，库存品- 是你自己。

在你的生意里唯一能生产收入的资产是你本身。

”客户拒绝：“我已经买了我足够需要的人寿险。

”通常，当某人说他不需要买更多的人寿险时，他实际上是在说另一件事情，例如他觉得这个点子很无聊，那是无用的投资，或是他根本就不相信它。

人们很少会直说，他不需要买更多的人寿险。

吴学文48个拒绝话术1、这个很抱歉，我不太适合。

2、我没有实力来做好这个。

3、对不起，我无法接受您的提议。

4、很抱歉，我不想承担此项责任。

5、感谢您把这个机会提供给我，但恕我不能接受。

6、很抱歉，这不能符合我的期望。

7、虽然我很荣幸，但是，我还是决定拒绝您的建议。

8、我更倾向于其他选择，抱歉我不能接受。

9、对不起，这不现实。

10、对不起，我觉得这不太合适。

11、谢谢，但我还是决定不接受您的提议。

12、不好意思，我没有办法满足您的要求。

13、很遗憾，我实在做不到。

14、抱歉，我p认为接受您的提议不切合实际。

15、不好意思，我认为这不太现实。

16、很抱歉，我实在做不到这一点。

17、很抱歉，我不能满足您的要求。

18、抱歉，我不能接受这个建议。

19、谢谢您的邀请，但恕我不能接受。

20、很抱歉，我不能接受您的邀请。

21、抱歉，我无权接受您的提议。

22、抱歉，这不在我的岗位职责范围之内。

23、很抱歉，我觉得这不太合适我。

24、很抱歉，我无法给出满意的答复。

25、对不起，我无法承受这么多责任。

26、很抱歉，我无法满足您的要求。

27、很抱歉，我觉得不太可行。

28、对不起，我不太赞同您的看法。

29、很抱歉，我不能接受这个建议。

30、抱歉，我不愿改变我的想法。

31、对不起，我无法满足您的要求。

32、抱歉，我无能为力。

33、很抱歉，这不适合我的实际情况。

34、很抱歉，我觉得这并不实际。

35、抱歉，这不符合我的计划。

36、很抱歉，我不能接受此项任务。

37、很抱歉，这不在我的职责范围之内。

38、很抱歉，我无暇接受此项任务。

39、很抱歉，这不合我的能力和经验。

40、很抱歉，我无法承认这项提议。

41、很抱歉，我不能接受这个责任。

42、很抱歉，我不能接受此项建议。

43、对不起，我觉得这不是正确的做法。

44、抱歉，我拒绝接受您的提议。

45、抱歉，我不可能接受此项建议。

46、对不起，我不准备接受此项任务。

47、很抱歉，我实在担不起这么大的责任。

拒绝的话术
1. “哎呀，我真的不太方便呀，就像手机没电了没法打电话一样，这次真的不行啦！比如朋友约我现在出去逛街，可我正忙得焦头烂额呢。

”
2. “我不太想参与这个呢，好比我不喜欢吃的菜，怎么也不会去碰呀！就像同事叫我一起去玩我不感兴趣的游戏。

”
3. “不行呀，我现在手头事情一堆呢，就跟有一堆家务等着我做一样，实在没时间呀！比如同学喊我去看电影的时候。

”
4. “哎呀，我真没那个本事呀，这就像让我去开飞机，我哪会呀！就像别人让我去修电脑的时候。

”
5. “我真的不太感兴趣呀，就像我对足球完全没兴趣一样，别勉强我啦！比如有人约我去看足球比赛。

”
6. “不行不行，我这会儿有自己的安排啦，就像火车有固定的轨道，不能随便改呀！比如朋友突然约我去别的地方。

”
7. “我这会儿身体不舒服呀，就像车子没油了跑不动一样，真的去不了呀！像别人叫我去爬山的时候。

”
8. “哎呀，我真的不太擅长这个呀，就像我不会画画一样，别让我出丑啦！比如有人让我去参加绘画比赛。

”
9. “不行呀，我已经有别的承诺了呀，就像答应了别人要准时赴约一样，不能反悔呀！比如有人约我同一时间做别的事情。

”
10. “我真的不想去呀，这和我不想吃香菜是一个道理呀，别逼我啦！比如有人非要拉我去吃香菜味的食物。

”
我的观点结论：拒绝别人的时候要真诚地表达自己的想法和情况，不要含糊其辞，同时也要注意语气和方式，尽量不要伤害到别人的感情。

吴学文经典拒绝话术太棒了，不过要背下来，否则你不是优秀的业务员！吴学文拒绝话术集锦(一)1、要那么多钱有什么用，生不带来死不带去。

有钱有能力的人也一样——不是这样的，有钱有能力的人离开人间时也带走了他赚钱的能力，即你的生命价值。

2、我现在很健康，不需要保险。

——保险就像降落伞包，在你最需要它的时候你没有准备好，那你就永远不需要它了。

3、我要和太太商量一下——你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。

而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。

4、保险公司倒闭怎么办——你知道中国人寿保险公司成立多少年了吗？——53年。

你知道有多少人在我们公司投保吗？——6亿人次。

我们公司经过53年的历程，接受6亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀？（以玩笑口气相对）5、有钱愿意存银行——你认为银行有没有买保险呢？银行业一样买了保险．——你相信银行，银行相信保险公司，你为什么不直接相信保险公司呢？6、我有神灵保佑不需要保险。

——其实我本来也不想来见你的，可我背后有一股强大的力量一直把我推倒你的面前，看来也不是我想让你买保险，是你的神灵想让你买保险，我看你还是付钱吧。

（以玩笑口气相对）7、我等外国公司进来——你以为外资公司的服务更好，更优惠吗？这是看法不是事实，你犯了一个错误，把看法当成了事实。

外资公司进入中国的目的都是为了赚钱。

假如你在国外，一不小心迷路乐，旁边恰巧也有中国人，你会向外国人问路吗？不会吧。

在外国你都愿意相信中国人，在中国你为什么会相信外国人呢？8、医疗险推销话术——人总是会老的对吗？—〉人老后总是会死对吗？—〉通常人死前总有生病的对吗？—〉生病就要治疗对吗？—〉治疗就要花钱对吗？在你的医疗费用中我们为你承担2/3的费用你愿意吗？9、不要和我谈保险，否则连朋友也没得做。

——你承认你是我的好朋友吧？——（是。