行政人事部组织机构和岗位设置(花园酒店)

行政人事部组织机构行政人事部岗位职责及工作流程一、行政主任职责：1.负责公司各项管理制度、规章办法和的制定、审核、优化、执行和检查工作；2.组织制定行政人事部工作发展计划与预算方案，制定行政、人事工作流程,督促、检查公司各部门的综合协调，为其他部门做好服务工作；3.负责行政部日常工作正常运转及办公室日常事务管理;4.制定行政部年度及月度工作目标与工作计划，并监督实施;5。

审核公司各部门和分公司的人员需求计划，并汇总上报批准后展开招聘工作；6。

负责新员工的面试、复试、录用及培训工作，合理分配下属的工作职责、工作任务并督促其执行,组织员工进行技能培训,定期考核下属的工作业绩并指导其业绩改善；7。

负责审批普通职员和主管及以上人员的入职、转正、调动、晋升、降级、停职、复职、辞职等工作;8.根据公司发展规划制定合理的薪酬及考核体制，并贯彻落实及跟踪结果;9。

负责公司重要证件、执照及公章的申办、领取保管、使用和年审工作;10.协助总经理进行各分公司和项目部的筹建与管理工作，并对各分公司和项目部的人事及其他事务进行指导监督工作;11。

负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，满足公司业务用车的合理要求，加强对司机进行交通安全教育,减少事故和违章，12.负责公司公共关系维护，包括外部联系，组织和接待相关单位（含上级单位）的来访工作；处理地方关系和社会公益事务；处理内部联系、协调工作等；13。

负责处理公司各项突发事件；14。

对总经办的工作进行指导和监督检查；15。

完成总经理安排的其他工作。

二、行政专员职责1。

行政专员兼任总经办秘书，完成总经办秘书的相关工作；2。

执行、推行公司各项规章制度，并进行结果追踪，维护公司各项规章制度的权威；3。

监督公司日常重要政令的传达，落实并规范公司文件的拟、收、发、存等工作流程，确保公司重要信息的有效传递；4。

对公司所有合同或协议进行保存和分类管理，做好公司重要信息、情报的保密工作；5。

行政人事部组织架构行政人事部职责范围1.协助常务副总经理处理日常工作，协调各部门工作，监督各部门认真及时地贯彻公司的各项决策和指令；2.负责公司人员的人事管理工作，包括招聘、面试、员工关系、处理劳务纠纷等方面，并按期完成劳动报表及各项社会保险外包监管工作；3.对员工人事内档实施科学的管理，确保人事档案健全、完整；4.负责公司员工基本工资及业绩提成的核算、审核工作，负责各类业务合同的发放、登记工作。

5.负责公司整体的培训工作，协同各部门共同抓好员工思想素质和业务水平的培训；6.负责公司各项公文、图书、固定资产、设备设施及低值易耗品的管理工作。

7.负责公司级会议的筹备和安排，对会议决定的执行情况进行催办和检查；8.负责公司绩效考核方面的策划及组织工作。

9.负责公司相关的对外协调联络工作；10.负责接待来访客户、信件分发、清洁维护等行政职能工作。

11.完成领导布置交办的其他工作。

行政人事部经理岗位职责职务名称：行政人事部经理报告上级：常务副总经理分管下级：行政培训主管、网络管理员、薪酬专员、人事专员任职要求：大学本科以上学历，有行政管理、人力资源管理相关专业理论基础；5年以上相关工作经历，有较强的写作、组织协调和综合管理能力。

职责权限：▲主要职责：1、组织实施人力资源体系的整合，正确贯彻执行国家及企业有关劳动关系等方面的政策和规定，依据装饰公司管理体系的要求，实现最大限度的人力资源开发，力争公司核心员工流失率低于10%。

2、组织制定公司行政管理、人力资源管理等方面的各项规章制度，并对其执行情况进行指导、监督、检查；定期对各项制度进行修正、完善；各项规章制度执行率达到100%。

3、在督导上级的指导下，增强公司内部各项工作的跟进、监督力度，与各部门形成良性的沟通协作关系，确保常务副总经理下达的各项指令得以顺畅的执行和及时的反馈，力争公司内部各项工作完成率达到100%。

▲次要职责：1、主持行政人事部的全面工作，监督、指导下属人员各项工作，提高本部门工作绩效。

行政人事部运作手册行政人事部
行政人事部构架图
岗位职责说明
岗位职责说明
岗位职责说明
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
名称：员工个人档案
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序制度名称：培训课堂纪律
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序制度名称：日常巡视检查程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序。

行政人事部组织架构、人员、职能及岗位描述目的和范围：本文件规定行政人事部的组织架构设置、部门职能和各岗位职责描述。

相关文件：公司各项管理制度一、组织架构二、人员编制行政人事部设经理1人，行政人事主管1人，人事专员1人，宿舍主管1人，行政前台文员1人，清洁工3人（清扫分工：①楼层办公区域、员工宿舍公共区域1人；②后道车间（面辅料仓）、四楼裁剪房1人；③二楼、三楼缝纫车间1人）；食堂厨师2人，帮工4人；门卫1人，食堂主管1人，行政人事部现总人数编制为：16人。

三、部门职能部门名称：行政人事部上级部门：下级部门：后勤、食堂、员工宿舍、门卫室、清洁人员部门本职：主管政务、管理事务、搞好服务主要职能：1、制订公司办公、后勤、食堂、安全保卫、后勤服务、环境卫生、员工宿舍等各项管理制度，经批准后组织实施。

2、制订所管部门行政性固定资产管理细则，经批准后组织实施。

3、制订办公秩序管理制度，经批准后组织实施。

4、组织做好公司内外环境的清扫及保洁工作，定期检查、通报，确保公司环境整洁优美。

5、组织公司办公固定资产管理，确保资产有效利用、不流失。

6、负责做好员工宿舍的安排、管理工作，不断改善住宿条件，确保员工住宿质量。

7、组织、监督、检查食堂供膳质量、数量、品种，确保员工生活水平不断提高。

8、与政府对口部门的联络与协调。

9、公司文件及本部门文件等资料的保管和定期归档工作。

管辖范围：1、行政人事部所属员工。

2、公司所有办公、生产场所及员工宿舍区域。

3、公司办公设备设施。

4、公司公共区域、员工食堂等。

5、公司生活物资及生活用品、器具、设备、设施。

四、岗位描述行政人事部经理岗位描述岗位名称：行政人事部经理直接上级：直接下级：行政人事主管、宿舍主管、食堂主管、行政人事专员、前台文员、门卫、食堂厨师、食堂帮工、清洁工本职工作：规范管理、制定修正公司各项规章制度，并对制度的运行进行监督检查；为员工提供优质、高效的生活、工作环境。

图1-1中小型企业行政人事部组织结构图行政人事主管/办公室主任文员/助理行政专员档案管理员人事副经理图1-2大中型企业行政人事部组织结构图行政人事部经理法务主管行政副经理工文秘综合治理绩效考核薪酬管理按（图1,）架构，中小型企业所需岗位及岗位职责:V行政人事经理职责〉一、行政方面职责1. 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；2. 协助参与井起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解；3. 负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件；4. 负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论' 修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理5•收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；6. 负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行；负责对后勤、保洁工及保安的管理；7. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。

对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；8. 负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表影活动；9•加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作；10. 负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律' 政策信息，争取政策支持等工作。

二、人事方面职责1. 负责公司人力资源工作的策划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；2. 负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；3. 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；4•做好各岗位的职位说明书，井根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；5. 负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；6. 建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；7. 制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；8. 对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；9. 负责拟制公司薪酬制度和方案，简历行之有效的激励和约束机制；10. 制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系更够落到实处，并不断完善绩效管理体系；11. 负责审核并按职责报批员工定级、升值、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续；14. 配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；15. 定期主持召开本部门工作例会，布置、检查'总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；16. 其他突发事件处理和领导交办的工作。

人事行政部门岗位职责及架构
1.建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系及监督实施；
2.负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训等），职员人事档
案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；
3.负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、
出勤、公差、请休假等管理事项；
4.负责公司的办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍等管理；
5.负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管
理；
6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理；
7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及
日常会议的组织及会议纪要的工作；
8.负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、
事务性用品的采购、领用及维护管理，；
9.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）；
10.负责策划、组织实施全公司职员大会、评比、表彰、团建等活动；协助外联工作；改善
公共社会关系；
11.协助对内部计算机、局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、
维护及修理工作；
12.负责做好公司来宾的接待安排，做好会议的组织、会务工作；
人事行政部组织架构。

行政人事部组织结构及岗位说明书1、负责公司的人力资源规划及选人、育人、用人、留人;2、负责员工的进出及升迁异动等各项人事管理;3、负责公司制度的制修订及监督执行;4、负责公司的企业文化建设;5、负责公司的资料及档案管理;6、负责公司办公耗材的采购与发放管理;7、负责公司公共区域的清洁卫生管理;8、负责公司的门卫等安全管理;9、负责公司员工食堂的管理;10、负责公司员工宿舍的管理;11、负责公司的网络管理;12、负责公司的车辆调度及管理;13、负责公司的部分对外工作;14、承办总经理临时交办的工作;1、“行政人事经理”岗位说明书职务名称：行政人事经理所属部门：行政人事部直接上级：总经理/副总直接下属：人事专员、行政文员、网络管理员、驾驶员、保安队长、保安员、清洁工、宿舍管理员、食堂采购员、厨师、厨工工作关系：公司各部门、办公用品供应商、政府相关部门、人力资源市场、大中专院校职务概况：负责公司行政后勤及人力资源管理工作;岗位职责：1公司行政规章制度的制定、监督、执行；2负责公司办公用品的采购、管理和发放；3管理公司的资料、文件、光/磁盘及相关资料；4管理公司的公共卫生；5负责报刊、信件的收发；6负责公司食堂的管理；7负责公司集体宿舍的管理；8负责公司行政用车的调度及车辆管理；9负责公司的门卫管理及日常安全；10负责公司网络的稳定运行及IT设备和耗材申购的审核与采购；11编写、执行公司人力资源规划；12招聘：制定招聘程序,选择招聘渠道,安排面试及综合素质测试；13培训：组织员工的岗前及各类岗位培训；14绩效考评：制定考评文件、考评沟通,以及员工的升迁异动与辞退； 15薪酬福利：制定薪酬福利政策,以及薪资的核算与审核；16负责公司的文化建设及宣传工作；17完成上级临时交办的其他事项;衡量标准：1公司其他部门对行政人事部工作的反馈意见；2工作计划及的可行性工作总结的即时性与完整性;3其他部门的反馈意见;2、“人事专员”岗位说明书职务名称：人事专员所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：本部门、人力资源市场、职业介绍所、其他各用人部门、政府劳动部门职务概况：负责公司的人员招聘、培训及文化宣传工作;岗位职责：1根据公司的人员需求状况,选择招聘渠道、发布招聘信息、实施招聘动作；2接待前来公司的报名人员及报名安排；3负责普工的初试；4负责办理员工录用、离职等相关手续；5负责新员工的岗前公司规章制度培训及其他培训的前期准备工作；6负责完善新员工的档案建设工作；7定时完成并上报各项人力资源报表；8负责公司文化栏的文化宣传工作；9 负责监管执行各项人事制度,并向经理汇报；10相关资料的收集、整理与归档；11协助部门经理处理日常事务；12承办经理临时交待的事项;衡量标准：1 员工招聘的及时性；2 各类人事报表的完整性；3其他部门的反馈意见;3、“行政专员”岗位说明书职务名称：行政文员所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：公司各部门、劳动与社会保障部门、行政用品供应商职务概况：负责员工的考勤、社会保险的办理、行政用品的采购与发放、各类档案资料的保管等工作;岗位职责：1负责公司职员的每月考勤工作；2负责公司食堂每日蔬菜的检查与验收工作；3负责与办公用品供应商的联系与采购工作；4负责办公用品保管与发放工作；5员工饭卡的充值的收款工作；6负责每月办理公司员工的社会保险工作；7负责办理公司的意外险工作；8做好公司各类资料的收集、整理与归档工作；9文件的发放及过期文件的回收工作；10负责公司清洁工作的安排与监督;11协助部门经理的员工招聘工作；12经理缺席时临时替代经理工作；13承办经理临时交待的事项;衡量标准：1办公用品采购的及时性以及按标准发放的控制性；2对外资料的准确性；3档案资料管理的有序程度；4其他部门的反馈意见;4、“网络管理员”岗位说明书职务名称：网络管理员所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：公司各部门、IT设备软硬件供应商职务概况：负责公司IT设备申购的评估、软硬件的维护与维修、网络管理等工作;岗位职责：1对其他部门IT设备申购必要性的评估；2对已审批申购的IT设备寻找合适供应商进行寻价、比价和议价；3负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性；4负责病毒公告、防御、检测、清除,网络病毒软件部署、升级工作；5负责公司服务器、工作机、打印机的安装、配置、运行；6负责IT使用软件的操作培训工作；7负责员工饭卡的充值操作；8承办经理临时交待的事项;衡量标准：1网络的稳定性与安全性；2 IT软硬件维护维修费用的控制；3其他部门的反馈意见;5、“驾驶员”岗位说明书职务名称：驾驶员所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：公司各部门职务概况：负责公司内部车辆的驾驶,以及车辆的保养维修工作;岗位职责：1车辆的驾驶与维护；2负责公司领导的正常用车；3负责车辆的日常保养与检查工作；4保证行驾车辆安全,自觉遵守交通法规；5节约油耗,降低车辆维修保养成本；6精心维护车辆,做到车内良好整洁；7遵纪守法,准时出车,工作时间不擅自离开工作岗位；8工作积极主动,服从调度,协助做好有关工作；9对所承担的工作应全面负责；10承办经理临时交待的事项;衡量标准：1车辆维修成本的控制；2交通法规的遵守及安全驾驶记录；3其他部门的反馈意见;6、“保安队长”岗位说明书职务名称：保安队长所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：保安员工作关系：公司各部门及外来单位人员职务概况：负责公司工厂内人、财、物的安全;岗位职责：1对所有保安的管理、督导训练及考核;2每日对值班内容进行检查,发现问题及时解决或上报;3定期组织保安人员业务知识的学习;4及时纠正保安员的违纪行为;5制定每月值班表;6保障厂区内的人、财、物安全;7承办经理临时交待的事项;衡量标准：1公司是否发生重大安全事故;2值班报表记录的完整性;3其他部门的反馈意见;7、“保安员”岗位说明书职务名称：保安员所属部门：行政人事部直接上级：保安队长直接下属：无工作关系：公司各部门及外来单位人员职务概况：负责公司工厂内人、才、物的安全;岗位职责：1服从领导,听从指挥,做到遇事上报2坚守岗位保持警觉,遇有外来人员来公司应严把门关,做到认真记录,及时通报3积极主动做好门口卫生、绿化工作,对门口小摊进行严格监督,保持公司门口清洁有序;4下班后应对办公大楼各办公室门窗进行检查;5要按点、按时、按线路认真仔细的逻,加强治安管理工作;6要身着统一服装,举止大方,文明礼貌,并严格执行交接班制度;7承办经理临时交待的事项;衡量标准：1公司是否发生重大安全事故;2门卫区域清洁卫生状况;3其他部门的反馈意见;8、“清洁工”岗位说明书职务名称：清洁工所属部门：行政人事部直接上级：行政文员直接下属：无工作关系：公司各部门职务概况：负责公司工厂内公共区域的清洁卫生工作;岗位职责：1负责每日对所属公共区域进行清洁,并保持整洁卫生;2负责公共区域的卫生监督,制止随手乱丢垃圾及果皮不良行为;3负责清洁工具及清洁用品的保管与维护;4承办经理临时交待的事项;衡量标准：1公共区域的清洁程度;2其他部门的反馈意见;9、“宿舍管理员”岗位说明书职务名称：宿舍管理员所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：所有住宿员工职务概况：负责员工宿舍的清洁、服务及安全工作;岗位职责：1热心为员工服务、协助员工解决住宿中遇到的问题;2督导员工清洁宿舍,检查外来人员,维护宿舍安全卫生;3每天做好公共区域卫生打扫工作,确保整洁;4管理宿舍的水、电、电器用品,保障员工正常的生活;5及时报告及协助部门经理或公司领导处理宿舍突发事件;6承办经理临时交待的事项;衡量标准：1宿舍的安全有序;2公共区域清洁卫生状况;3住宿员工的满意度;10、“食堂采购员”岗位说明书职务名称：食堂采购员所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：各农贸市场及公司内外所有就餐人员;职务概况：负责公司食堂的食品、物品采购工作;岗位职责：1负责职工食堂的食品、物品采购供应;2采购时手续齐全,账目清楚,每日对采购的物品上报办公室;3对易耗、易腐食品要做到勤购,避免积压造成浪费;4要开拓购菜渠道,努力食堂采购价廉、质优的物品,以降低饭菜的成本;5食堂日常的管理工作;6承办经理临时交待的事项;衡量标准：1采购的食物的合格率、性价比及安全性;2就餐员工的满意度;11、“厨师”岗位说明书职务名称：厨师所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：公司各部门及外来就餐人员职务概况：负责公司全体员工的伙食烹调工作岗位职责：1负责食堂烹调制作,增加花色品种;2计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳; 3虚心听取员工对伙食的意见,研究改善伙食措施;4保证员工能按时开饭;5承办经理临时交待的事项;衡量标准：1食物的安全性;2开饭的准时性;3就餐员工的满意度;12、“厨工”岗位说明书职务名称：厨工所属部门：行政人事部直接上级：行政人事经理直接下属：无工作关系：公司各部门及外来就餐人员职务概况：洗菜、切菜、配菜与分菜,餐具清洗及食堂卫生的清洁工作;岗位职责：1负责荤素菜的清洗、加工;2清洗消毒餐具按一刮、二洗、三过、四消毒的顺序操通作,消毒餐具放于清洁橱内,防止再污染;3窗口销售饭菜,做到各尽其责,不随便离岗;冬季要做好饭菜保暖工作,保证员工能吃到热饭、热菜;4搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作;5承办经理临时交待的事项;衡量标准：1餐具及饭菜的清洁程度;2开饭的准时性;3就餐员工的满意度;。

人事行政部部门职责一、人事行政部部门职能：我部门主要负责人事管理、行政管理和后勤保障工作，协助总经理及集团搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

二、主要职责工作事项：1、人力资源管理与开发（1）组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理、劳动保险办理及缴纳的工作。

负责员工的档案管理、社会福利和保险等相关事务办理；（2）招聘工作：负责公司的人力资源开发、利用及人才储备工作，对公司员工招聘、录用和解聘的最终审核。

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

（3）工资体系制定：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

（4）培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。

一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

（5）人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

花园酒店行政人事部组织机构和岗位设置一、组织机构花园酒店是一家规模较大的连锁酒店，其行政人事部作为该酒店的管理核心之一，其组织机构设置十分严谨，包括人事管理部、薪酬福利管理部、培训发展部、员工关系部、劳动合同管理部等等，每个部门都有其独特的职能和责任。

1. 人事管理部：负责酒店员工入职、岗位调动、晋升、离职等事宜。

在员工选拔方面负责全部职位的招聘，后续的笔试、面试，最后进行综合分析考核，确认适合后顺利通过。

2. 薪酬福利管理部：负责酒店员工的薪酬和福利管理，包括制定工资方案、社保和公积金的管理，甚至还会安排员工的生日礼物等日常福利方案。

3. 培训发展部：通过标准化培训课程的设立和实施，提高员工组织与沟通技巧、业务和操作技能和管理能力，朝着教练型、领导型不断完善和提升。

4. 员工关系部：积极塑造公司文化以及员工和公司之间的关系，通过不同的活动，会议，派对等等，增强员工的归属感和忠诚度。

5. 劳动合同管理部：负责保持公司与员工之间合同相关的维护工作，监管劳动法规的实施，及时发现并解决违背法律规定的问题等。

二、岗位设置随着组织架构的完善，花园酒店行政人事部依托不断严格的人事管理流程，设置了各种专业的岗位，下面列举最常见的岗位及其职责介绍：1. 人事专员：人事专员是人事管理部门的重要职务之一，其主要职责是：执行人事政策，管理各项人员信息和档案，协助上级完成人员招聘、考核、晋升、离职管理等相关工作。

2. 薪资专员薪资专员是薪酬福利管理部门的核心职务之一，其主要职责是：加工员工的工资数据，填写社保和公积金的相关网站，处理各项工资福利变动，进行绩效评估，发放各种薪资附属津贴等。

3. 培训专员培训专员是培训发展部门的核心职务之一，其主要职责是：组织制定培训计划，开展专业性和技能性的现场培训，编写课程教材，考核培训效果，及时反馈培训成效。

4. 员工关系专员员工关系专员是员工关系部门的核心职务之一，其主要职责是：组织企业文化建设，联系员工团队沟通、协助解决员工日常工作和生活中的问题，负责体现员工文化和多元化文化的各种节日团建活动，维护企业与员工之间的良好关系。

花园酒店部门各岗位描述一、人力资源部长【层级关系】直接上级：行政部总监直接下级：培训督导、档案文秘【岗位职责】1、贯彻执行总经理室、行政部对本部门经营管理的指令，全面负责本部门工作。

2、制定本部门年度、月度工作计划、预算计划，并认真加以落实。

3、参加酒店例会,确保上情下达,下情上呈。

4、负责主持部门会议，对部属员工日常工作进行指示、检查、考核。

5、协调人力资源各分支工作，确保资源共享，团结协作。

6、审核人力资源各分支年度、月度工作计划、报表及拟发文件。

7、审核人力资源各分支财务预算和支出，控制成本。

8、负责制定《劳动人事管理条例》、《员工手册》及洒店的人事管理制度。

9、制定并落实酒店劳保、福利、医疗、保险方面的政策及规定。

10、制定年度（月度）人事培训计划并落实。

11、制定年招聘计划。

12、负责管理人员、员工考评计划。

13、负责保护酒店和员工的合法权益并协调两者之间的关系。

14、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立良好的工作关系。

15、负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持良好的工作关系。

16、同其他部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。

17、审批修订有关人事培训的工作表单。

18、审批主管以上人员的培训计划。

19、建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。

20、完成行政总监临时委派的其他工作任务。

【素质要求】大学大专以上学历，饭店职业英语中级水平，从事酒店人事管理工作三年以上，熟练使用电脑及其他办公室自动化设备，熟悉并掌握国家政府部门有关人事工作方面的各项规章制度，有较强的组织协调和独立工作能力。

有责任心、事业心和自信心。

有凝聚力和感召力。

自然条件:身体健康，外貌端正。

身高：男性身高1.70-以上；女性身高1.60以上【工作规范】1、8：00-8：15打开电脑查看是否有行政总监或总经理室的工作布置及其它部门的工作联系，并及时作好回复工作；查阅电子邮箱，处理往来公文，并将有关信息传达下属。

2、每日8：15至8：30检查属下昨日工作完成情况，听取下属昨日工作汇报，对下属的工作给予评估和指导，对当日需完成的工作做出安排。

目录人力行政部机构图和人员配备 (2)人力行政部部门职能说明 (2)人力行政部各岗位工作职责及工作内容 (4)人力行政部经理工作职责及工作内容 (4)人力行政部行政专员工作职责及工作内容 (7)人力行政部人力专员工作职责及工作内容 (9)保安组长工作职责及工作内容 (10)司机工作职责及工作内容 (12)保洁员工作职责及工作内容 (14)园丁工作职责及工作内容 (15)保安员工作职责及工作内容 (17)****公司人力行政部组织架构、人员配备及岗位说明人力行政部机构图和人员配备人力行政部部门职能说明1.行政关系人力行政部是以运营副总经理为首的行使公司权利的行政部门，成为公司经营管理和行政管理的中枢和指挥中心.部门工作向运营副总经理负责,部分工作同时向公司总经理负责，与公司其它部门属平等协作关系。

2.中心任务根据运营副总经理对行政和人力资源工作的目标需要，对公司行政事务进行管理，协助做好公司的行政后勤保障工作.对公司人力资源管理和开发，促进公司经营管理目标的实现。

3.部门工作职责1.1保持与公司管理层工作联系畅通，做到长传下达;1.2起草公司文件并向内、外发文；1.3保管并使用公司公章，证照（书)，对公司各类文件进行管理；1.4对公司文件交换，登记，传阅；1.5办公设备的调配及办公用品的管理;1.6代表公司参加有关的会议及公关活动，做好公司接待安排工作;1.7协助公司其它部门办理所需的各类证照（书）;1.8做好公司各类会议纪要工作；1.9拟定公司各项管理制度，并组织实施和修改，使公司各级管理有章可循;1.10考核公司各部门劳动纪律和考勤情况；1.11根据国家劳动合同法和相关法律法规，结合公司实际情况制定并执行人事劳动管理的各项制度，包括人事管理,劳动合同，员工工资，员工福利，劳动规章,劳动奖励,人事档案管理等；1.12通过招聘、录用、考核、培训、辞退，为公司各部门输送高素质的合格员工；1.13代表公司与所属员工签定劳动合同,解释劳动合同和员工手册；办理和跟进员工的各种保险；解决各种劳动纠纷和雇佣矛盾;1.14做好公司员工的后勤保障工作,合理分配和管理好员工宿舍、更衣间、公共卫生间等后勤设施设备,组织和丰富公司员工的业余生活，增强公司凝聚力，增加员工归属感；1.15根据公司经营管理方面的需要,针对实际工作出现的问题和员工的实际需求，制定实施阶段性培训计划;1.16做好公司车辆管理工作，监督行政专员和司机对车辆的日常维护和使用、确保公司车辆的正常使用;1.17建立和完善公司安保工作制度、规范；监督安保组长及安保队员的工作，定期组织相关人员对安保设施、设备进行检查，发现问题及时解决和上报；1.18完成上级领导交办的其它工作。

目录前言 (5)一、行政人事部组织机构和岗位设置（一）组织机构图 (6)（二）岗位设置图 (7)二、行政人事部岗位职责（一）办公室主任 (8)（二）行政秘书 (9)（三）人事劳资专员 (9)（四）培训专员 (12)（五）行政人事管理员 (12)（六）员工餐厅管理员 (13)（七）员工餐厅厨师 (13)三、行政人事部人员素质要求（一）主任/主任助理 (14)（二）行政人事部秘书 (14)（三）人事劳资专员 (14)（四）行政人事管理员 (15)（五）教育培训管理员 (15)（六）员工餐厅管理员 (15)（七）员工餐厅厨师 (16)（八）员工餐厅服务员 (16)四、行政人事部工作规范（一）签订劳动合同流程 (17)（二）新员工入职手续流程 (18)（三）员工离职手续 (19)（四）社保工作流程 (20)（五）员工餐厅厨房操作流程 (21)（六）教育培训计划流程 (22)（七）员工岗位资格培训工作流程 (23)（八）岗位提高培训工作流程 (24)五、行政人事部工作质量标准（一）部门的总体质量标准 (25)（二）认识调配管理工作质量标准 (25)（三）劳动工资管理工作质量标准 (25)（四）行政人事管理工作质量标准 (26)（五）教育培训工作质量标准 (26)六、行政人事部管理制度（一）员工手册 (28)（二）劳动组织管理制度 (55)（三）劳动定员管理制度 (57)（四）饭店管理人员的管理制度 (59)（五）劳动力计划管理制度 (61)（六）劳动力调配管理制度 (62)（七）劳动力招聘录用管理制度 (63)（八）持证上岗管理制度 (65)（九）劳务工管理制度 (66)（十）劳务合同管理制度 (67)（十一）劳动争议管理制度 (69)（十二）员工考评管理制度 (70)（十三）规章制度的管理制度 (70)（十四）专业技术职称评定和考核管理制度 (71)（十五）员工技术等级考核管理制度 (71)（十六）档案管理制度 (72)（十七）人力资源工作目标管理制度 (73)（十八）考勤管理制度 (74)（十九）员工奖惩管理制度 (76)（二十）工资管理制度 (77)（二十一）人工成本管理制度 (78)（二十二）社会保险与员工福利管理制度 (80)（二十三）员工餐厅管理制度 (81)（二十四）教育培训计划管理制度 (82)（二十五）岗位提高培训制度 (83)（二十六）员工外出培训管理制度 (84)(二十七) 培训追踪评估制度 (85)（二十八）教育培训经费管理制度 (85)（二十九）员工宿舍管理制度 (86)（三十）员工浴室管理制度 (90)七、行政人事部工作沟通与协作（一）部门内部沟通与协作 (91)（二）与饭店其它部室沟通与协作 (91)附表格（一）花园大厦求职人员登记表 (94)（二）花园大厦员工离职交接表 (96)（三）花园大厦离职申请书 (97)（四）员工岗位调整申请表 (98)（五）花园大厦出差报告申请单 (98)（六）花园大厦用车单 (99)（七）花园大厦人事调配单 (99)（八）内部调动通知单 (100)（九）员工报到回执单 (100)（十）花园大厦服装领取单 (101)（十一）花园大厦加班证明单 (101)（十二）花园大厦员工请假单 (102)（十三）花园大厦调休申请单 (102)（十四）花园大厦零星物品申购单 (103)前言人力资源管理是饭店经营管理的关键要素之一。

行政人事部运作手册行政人事部
行政人事部构架图
岗位职责说明
岗位：行政人事部经理编号:
岗位职责说明
岗位职责说明
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
名称：员工转正
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
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行政人事部工作政策及程序制度名称:日常巡视检查程序
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行政人事部工作政策及程序。

xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
一、行政与人力资源部职责
行政与人力资源部是酒店关键的决策职能部门之一，主要承担以下职能：
1.参与酒店经营战略的制定，并依据企业经营战略制定酒店的人力资源战略规划。

2.依据酒店经营战略设计、调整酒店的组织机构、工作岗位。

3.对酒店人力资源进行供求预测和人力资源配置，保障酒店在不同时期对各类人力资源的有
效需求。

4.开展有效的员工培训，确保酒店员工的知识、技能、能力符合工作岗位要求，为酒店的竞
争力提供人力资源的质量保障。

5.酒店人力资源管理体系建设，各项规章制度完善与监督执行。

6.薪酬体系、员工福利机制的建设，保持酒店对优质员工的吸引力。

7.对酒店服务质量进行监督、检查，保障酒店为顾客提供优质服务。

8.开展酒店企业文化建设，引导员工价值观与酒店价值观保持一致，增强酒店对员工的持久
性凝聚力，实现员工与酒店的双赢。

9.员工宿舍、员工食堂、员工更衣柜管理，员工健康检查，为酒店员工营造愉快的生活环境，
保障员工的健康、安全。

10.负责酒店行政会议的组织和记录。

11.负责日常行政事务的处理。

12.负责酒店行政用车管理。

13.有关证件的办理和保管。

二、行政与人力资源部岗位设置
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