保洁工作质检评分表

保洁质量检查标准表
一、环境清洁。

1. 地面清洁。

地面无明显灰尘、污渍，无碎纸、烟蒂、果皮等杂物。

2. 墙面清洁。

墙面无明显污渍、灰尘，无明显划痕或损坏。

3. 窗户清洁。

窗户无灰尘、水渍，无明显污渍或指纹。

4. 家具清洁。

家具表面无灰尘、污渍，无明显划痕或损坏。

5. 垃圾处理。

垃圾桶内无漏渗，垃圾分类正确，垃圾桶周围无杂物。

二、设施卫生。

1. 卫生间清洁。

卫生间地面、墙面、马桶、洗手池、镜子等无明显污渍，无异味。

2. 厨房清洁。

厨房地面、墙面、油烟机、灶具、水槽等无明显污渍，无油渍、异味。

3. 通风设施清洁。

通风口、空调出风口、排气扇等无灰尘、污渍，通风畅通。

三、用品整齐。

1. 用品摆放。

纸巾盒、杂志、遥控器等用品整齐摆放，无凌乱现象。

2. 用品更换。

床上用品、毛巾、浴巾等定期更换，无破损、污渍。

四、服务态度。

1. 服务人员仪表。

服务人员着装整洁，仪表端庄，言行举止得体。

2. 服务态度。

服务人员热情周到，礼貌待客，及时响应客户需求。

五、其他。

1. 安全隐患。

发现安全隐患及时上报，及时处理，确保客户安全。

2. 客户满意度。

定期进行客户满意度调查，收集意见建议，及时改进服务质量。

以上为保洁质量检查标准表，希望各位保洁人员能够严格按照标准进行工作，确保服务质量，提升客户满意度。

保洁工岗位考核评分表（合格分为90分）月份序号考核项目岗位要求评分标准考核方式扣分实得分1 包干区卫生状况50分1．地面：无污迹、灰尘、废弃物、水迹。

2．墙面：无灰尘、蜘蛛网、无乱涂乱挂。

3．卫生间：无异臭味，大小便器、面盆、水池无污垢，隔板、墙面无印迹、灰尘，地面无水迹，热水器、阀门、管道保持亮洁。

4．门窗、隔板无污垢、灰尘、蜘蛛网，保持亮洁。

5．玻璃、镜面保持亮洁，楼梯护栏、堤脚线、墙群无印迹、灰尘，保持亮洁。

6．卫生桶摆放有序，上盖盖好，内外无污垢，无废弃物。

7．及时供应茶水。

8．广告牌、门牌、标示牌、意见箱、电脑、擦鞋机、墙面控制开关，无印迹、灰尘。

9．卫生用品工具必须摆放有序。

10．标室、会议室及时清理，保持清洁。

11．及时保洁以15分钟为标准，卫生间20分钟。

1．有第一款现象每次扣1-2分。

2．有第二款现象半小时内未清除每次扣1-2分。

3．有第三款现象每次扣1-3分。

4．第四款未做好扣1-2分。

5．违反第五款扣1分。

6．出现第六款现象扣1-2分。

7．茶水供应不及时扣1分。

8．第八款未做好扣1-2分。

9．第九款未做好扣1分。

10．标室、会议室清理不及时扣1-2分。

11．违反第十一款的扣1-2分。

由部门负责人考核评分（每周抽查，综合评分）2 劳动纪律20分1．统一挂牌着装上岗。

2．工作时间不擅离岗位。

3．不做私活。

4．不迟到，不早退，无旷工，无病事假。

5．全面巡查，发现问题及时解决（如发现阀门、门窗、桌椅有损坏，下水道不通等问题需及时反映）。

6．服从领导，遵守公司各项规章制度及工作要求。

7．工作时间内不大声喧哗及争吵。

1．违反第一款扣1分。

2．违反第二款扣2分。

3．违反第三款扣2分。

4．未按时上岗扣2分，脱岗达10分钟扣2分，10分钟以上扣3分，达一小时以上作旷工处理，旷工每天扣10分。

5．违反第五款扣1分。

6．违反第六款扣2分。

7．违反第七款扣1分。

由部门负责人考核评分（每周抽查，综合评分）3 业主满意度15分1．能热情地为业主服务，主动接受业主监督。

保洁服务标准检查表
10分
1.本表主要适用于品质部对小区保洁服务质量检查，也适用于服务中心对各小区保洁服务质量情况的自检；
4.本表可以作为服务中心保洁服务质量检查记录台帐，由小区保洁负责人对照检查标准、扣分细则进行检查后存档；
5.品质部对小区保洁服务质量情况检查后，认真填写此表，抄报总经理、分管副总经理及行政人事部作为绩效考核依据，并及时送达相关小区；
2.每次检查覆盖率户内楼道不少于小区楼道总数的10%，场外、地库部不少于小区总面积的30%；
3.各小项扣分累计不得超过所在项标准分值；。

单位保洁人员考核评价量表
一、基本信息
姓名：_____________ 部门：_____________ 岗位：_____________
二、考核评价量表
1.清洁工作完成情况
(1) 每天清洁工作时间和频次是否符合要求？
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 不符合
(2) 清洁工作是否全面，不留死角？
A. 是
B. 否
(3) 清洁工作完成后，地面、窗户、桌面等是否整洁干净？
A. 是
B. 否
1.工作态度和职业精神
(1) 是否按时上下班，不迟到早退？
A. 是
B. 否
(2) 是否积极主动地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否与其他员工保持良好的合作关系？
A. 是
B. 否
1.工作技能和能力
(1) 是否熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法？
A. 是
B. 否
(2) 是否能够高效地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否能够应对突发情况，采取有效措施解决问题？
A. 是
B. 否
1.安全意识
(1) 在清洁工作中是否注意安全操作规程？
A. 是
B. 否
(2) 是否正确使用清洁剂等化学物品，防止意外事故发生？
A. 是
B. 否
(3) 是否定期检查清洁工具和设备的安全性？
A. 是
B. 否
三、考核评价总结
根据上述考核评价量表，对该保洁人员的表现进行评价。

请在相应的选项上打勾，并在备注栏中简述理由。

保洁员工作考核评分表被考核人：考核月份：年月考核内容考核得分考核内容备注卫生情况（40分）1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。

卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。

洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。

低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。

2、良（30分--19分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶保持干净，并及时更换垃圾袋。

玻璃、窗台、窗框及展示柜基本干净无灰尘，地面无污渍。

卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到通风基本无异味。

洗手台板保持无污物。

楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。

3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、但地面有水渍、污点，垃圾桶不能保持干净及时更换垃圾袋。

卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。

洗手台板有污物、水渍。

楼道的地面、墙面、扶手有积尘，餐厅桌面有油污。

工作纪律（30分）1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。

上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。

2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。

3、差（1分--10分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予提醒不能及时改正。

负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。

擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。

对损坏的工具能修复使用。

2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。

擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。

3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。

工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。

保洁公司考核评分表一次扣1分。

保洁公司考核评分表以下是保洁公司的考核评分表，共分为三个岗位考核项目：大堂、楼层和电梯。

每个项目都有具体的评分标准，总分为60分。

一、卫生状况（60分）大堂：1.及时保洁，以60分钟为标准，并在清洁登记表上打“√”。

2.墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。

3.门窗、隔板无污垢、积尘、蜘蛛网，保持亮洁。

4.违反每次扣1分。

5.如有明显污渍，每发现一次扣2分。

楼层：1.及时保洁，30分钟巡视保洁一次。

2.梯内地毯无污迹、水渍、废弃物，每天更换并清洗。

3.梯内墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。

4.地面无污迹、积尘、废弃物、水迹。

5.违反每次扣1-2分。

电梯：1.垃圾箱上方烟蒂及时清除，每天下班前清洗石子。

2.卫生桶摆放有序，内外无污垢，无废弃物。

3.及时保洁，30分钟巡视保洁一次。

4.地面无污迹、废弃物、水迹。

5.违反每次扣1分。

评分标准：1.违反每次扣1分。

2.半小时内未清除每次扣1分。

3.违反每次扣2分。

4.未做好扣1分。

5.清理不及时扣2分。

6.没按规定巡视、清洁，扣2分。

7.烟蒂超过5个，或烟蒂超过半小时未及时清理，每发现一次扣2分，石子没有清洗，每次扣2分。

8.如没有按要求，每发现一次扣3分。

9.半小时内未清除每次扣2分，未清洗每次扣2分。

以上是保洁公司的考核评分表，希望能够对XXX的工作提供一定的参考。

保洁公司考核评分表一、保洁标准（60分）序号项目评分标准扣分1 地下室及时保洁，每30分钟巡视保洁一次卫生桶摆放有序，上盖盖好，内外无污垢，无废弃物违反规定扣2分2 外围及时保洁，每30分钟巡视保洁一次内外广场无污迹、水渍、废弃物违反规定扣2分3 室内地面无污迹、积尘、废弃物、水迹墙面无积尘无乱涂乱挂违反规定扣1分半小时内未清除每次扣1-2分二、劳动纪律（40分）序号项目评分标准扣分1 统一挂牌着装上岗2 工作时间不擅离岗位违反规定扣1分3 不做私活违反规定扣2分4 全面巡查，发现问题及时上报（如发现阀门、门窗，下水道不通等问题需及时反映）违反规定扣1分5 服从领导，遵守公司各项规章制度及工作要求违反规定扣2分6 工作时间内不大声喧哗及争吵违反规定扣3分7 上下楼走楼梯，如有需要，只能乘货用电梯违反规定扣3分8 卫生用品工具摆放有序未做好扣1分9 人离开工作间，应及时锁门。

医院保洁工作质量考核表医院月（区域）保洁工作质量考核表类别考核项目分值（分）质量标准与评分办法得分基本项目12分遵守劳动纪律，按时上下班，不做与工作无关的事，休息及离岗前需与护士长或区域负责人请假并填写离岗登记本3 一次违反扣1分工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，佩戴禁烟标识。

3 一次违反扣1分服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。

3发生争执一次全扣，并视情节进行处罚。

不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品3 一次违反全扣，并视情节进行处罚。

公共区域20分楼梯、中厅、走廊、大理石地面、电梯间地面湿拖、干尘推 2无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头纸屑等杂物，发现一处扣1分楼梯、大厅、走廊、大理石墙面、柱体、墙裙、地脚线、扶手、栏杆擦洗2无污迹、无积尘、无乱张贴物，发现一处扣1分楼梯、大厅、走廊、各风口栅栏、天花吊顶、壁灯、顶灯擦洗2 无积尘、无蜘蛛网，发现一处扣1分窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗 2窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台等无污迹、无积尘、无烟头、烟缸等烟具，发现一处扣1分标识、开关、广告箱、指示牌、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、消防栓、垃圾桶擦洗2无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮，发现一处扣1分门诊大厅工作站台，服务台，桌、椅、候诊椅、平车、轮椅擦鞋2 无污迹、无积尘、发现一处扣1分电梯墙面、电梯顶棚、电梯灯饰、电梯轿厢、不锈钢壁面及按钮部分擦拭2无污迹、无积尘、无手印、清洁光亮，发现一处扣1分大厅植物、花盆擦拭 2无污迹、无积尘、植物叶子及花盆关节、发现一处扣1分各门厅内外门、各门厅外花岗岩地面、大理石柱体、通道梯口、阶梯擦鞋2无灰渍、无积尘、无口香糖胶迹、烟头、纸屑等杂物，发现一处扣1分门旁丛林、绿化地、草坪清理2 无烟头纸屑等杂物，发现一处扣1分诊室8分地面、门、墙壁、地脚线擦洗 2无污迹、无积尘、清洁光亮，发现一处扣1分照明灯具、各种标志牌 2无污迹、无积尘、清洁光亮，发现一处扣1分纸篓、面池 2无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮，发现一处扣1分窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃清扫擦洗 2窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台等无污迹、无积尘、发现一处扣1分病房地面湿拖、干尘推、油推 3无污迹、水迹、杂物等、发现一处扣1分按消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关、暖气机暖气罩等 4无积尘、无污渍，发现一处或一次违反扣1分按消毒标准湿擦病床、床头柜、储物柜、设备带及呼叫器 4床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理，发现一处或一次违反扣1分病室29分消防栓、灭火器、电视机擦拭 2 无尘渍发现一处或一次违反扣1分病人出院后对病床及床头柜、储物柜进行终末彻底清洁、消毒4进行终末彻底清洁、消毒，发现一处或一次违反扣11分窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗擦洗 2窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台无污迹、无积尘，发现一处扣1分房间外门、门把手擦洗2 无污迹、门镜光洁，发现一处扣1分卫生间墙面、墙角、地面清洁、卫生间高出角落除尘 3无污渍、无异味、无蛛网、无积尘，发现一处扣1分卫生间坐厕、扶手、门、门把手擦洗对其进行消毒处理 3无污渍、无异味、无积尘，发现一处扣1分卫生间手盆、洗漱台、镜子、水龙头、喷淋擦洗 2光洁、无水迹、无手印、无污渍、无异味、发现一处扣1分卫生间垃圾桶擦洗、垃圾袋管理 2垃圾桶清洁，无异味，垃圾袋中垃圾不超过四分之三，发现一处扣1分病区公共部分17分地面湿拖、干尘推、油推 2无污迹、水迹、杂物等，发现一处扣1分墙面、墙角、护士站组柜擦洗2 无污渍、无积尘，发现一处扣1分天花板、灯饰、风口栅栏擦洗 2无污渍、无蛛网、无积尘，发现一处扣1分楼梯、扶手、栏杆，电梯墙面、电梯顶棚、电梯灯饰擦洗2 无污渍、无积尘，发现一处扣1分垃圾桶、手盆、台面清洗 2清洁光亮、无污渍、无积尘，无水迹，发现一处扣1分病区平车、轮椅擦洗 2 无污渍、无积尘，发现一处扣1分各种标志、开关、广告箱、指示牌、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、消防栓、热水器擦拭3清洁光亮、无污渍、无积尘，无水迹，发现一处扣1分病区卫生间14分玻璃、镜面、暖气、窗户、窗台擦洗 2光洁、无污渍、无积尘，无水迹，发现一处扣1分拖布、榨水车、保洁车等清扫工具、物品擦洗及管理，拖布池擦洗2外池无污迹，拖布分区使用，放置规范、整齐、标记明确，分开清洗，悬挂晾干，定期消毒，发现一处扣1分水龙头、便池、地漏擦拭 2清洁无污迹、无乱张贴物、发现一处扣1分外门、门把手、厕门，隔断擦拭 2无污渍、无异味、门镜光洁，发现一处扣1分垃圾桶（大、小）垃圾车擦洗及垃圾袋管理 2桶身、车身光洁无污迹、痰迹，无烟头，垃圾袋中垃圾不超出四分之三，发现一处扣1分医疗废物暂存地8分医疗废物转角出后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、转运箱冲洗、消毒4无污渍、无异味、箱身、光洁垃圾袋中垃圾不超出四分之三，发现一处扣1分窗台、门、门把手擦洗、消毒 2 无污渍、发现一处扣1分医疗垃圾分类收集、及时清运 2 分类收集、清运及时保洁员签字_________被检查科室签字__________检查者签字_________ 检查时间________。