专业技术人员执行力与创新服务力87分
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专业技术人员执行力和创新服务力作为专业技术人员,执行力和创新服务力是非常重要的能力。
在当今竞争激烈的市场环境中,拥有强大的执行力和创新服务力可以使专业技术人员更加成功和有竞争力。
执行力是指专业技术人员能够将想法和计划付诸实施的能力。
良好的执行力意味着能够准确地理解任务和目标,并且能够组织、计划、协调和管理资源来实现这些目标。
对于专业技术人员而言,执行力非常重要,因为他们通常是团队中的核心成员,负责具体的任务执行和项目管理。
只有具备良好的执行力,才能在项目中高效地推动工作,确保项目按时交付,并实现预期的结果。
此外,良好的执行力还意味着在解决问题和改进流程方面具有较高的效率和质量。
要提高执行力,专业技术人员可以采取以下措施。
首先,他们应该对项目的目标和任务有清晰的认识,并制定详细的计划和时间表。
这将帮助他们将任务分解为更小的可管理的部分,并且能够有效地跟踪和监控进展。
其次,他们应该学会有效地管理时间和优先级。
专业技术人员通常需要同时处理多个任务和项目,因此他们必须懂得如何合理地规划和分配时间,以确保工作不被拖延或堆积。
此外,专业技术人员还应该积极主动地与团队成员和相关利益相关者进行沟通和协作,以确保项目各方都在同一个页面上,并且共同努力实现目标。
创新服务力指的是专业技术人员能够提供创新的解决方案和服务的能力。
在现代社会中,技术的发展速度非常快,以往的解决方案可能已经不再适用,因此专业技术人员需要具备创新的能力来应对不断变化的需求和挑战。
创新服务力是指专业技术人员能够思考和提供新颖、独特和有效的解决方案,以满足客户的需求并提供额外的价值。
要提高创新服务力,专业技术人员可以采取以下措施。
首先,他们应该不断地学习和发展自己的技能。
技术领域的发展非常快,专业技术人员需要不断更新自己的知识和技能,以保持与最新的技术趋势和行业动态保持同步。
其次,他们应该不断地思考和提问。
这有助于培养创新思维和独特的洞察力,以发现问题并提供创新的解决方案。
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分1. 背景随着科技的不断发展,各行各业都在不断推陈出新,追求更高水平的发展。
在这个竞争激烈的社会中,企业的核心竞争力是什么?当然是人才!但人才只有专业技能还不够,更需要具备执行力和创新服务力,才能在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
2. 什么是专业技术人员执行力?专业技术人员执行力是指在专业技能领域内,能够快速、高效地完成任务,并可靠地实现预期目标。
这需要专业人员具备良好的组织协调能力、沟通协调能力和解决问题能力。
同时,还需要具备专业知识、操作技能和实践经验。
专业技术人员执行力的具体表现包括:1.能够有效规划和管理时间,合理安排任务和优化流程;2.能够与同事和客户有效沟通和协调,快速响应各类问题和需求;3.能够分析和解决复杂技术问题,制定相应的解决方案;4.能够实施方案并达成预期目标;5.能够反思和,提高自身执行力和工作质量。
3. 什么是创新服务力?创新服务力是指专业技术人员提供创新和有价值的服务能力。
创新服务需要将创新理念应用于实践中,通过满足客户多变的需求,提供超越客户预期的价值。
创新服务力的具体表现包括:1.针对客户需求提供创新型解决方案;2.不断进行业务拓展和优化,提升产品质量和服务水平;3.定期收集客户反馈和行业趋势,提供更好的服务;4.提供全面的技术支持,包括售前、售中和售后服务;5.与客户建立稳定的长期合作关系。
4. 如何提升专业技术人员的执行力和创新服务力?提升专业技术人员的执行力和创新服务力需要从以下几个方面入手:4.1 培训与学习专业技术人员需要不断学习和积累知识,保持对行业和技术的敏感度和洞察力。
定期参加行业技术会议和培训课程,可以拓展视野,了解最新技术和趋势。
同时,也要自主学习,不断提升自身的专业竞争力。
4.2 实践经验和案例分享专业技术人员需要不断进行实践探索和经验,通过分享和交流案例,可以更好地提高执行力和创新服务力。
4.3 团队协作和沟通专业技术人员需要与团队中的其他成员进行沟通和协作,共同推动项目的进展。
专业技术人员执行力和创新服务力首先,专业技术人员的执行力对于企业的运营和项目的顺利进行起到了重要的作用。
执行力是指专业技术人员在工作中处理问题的能力和展现出来的行动力。
执行力强的专业技术人员在解决问题时能够迅速、高效地找到解决方案,并能够将其付诸实施。
他们不仅能够及时完成任务,还能够发现问题所在,并提出改进方案,为企业提供更高水平的技术支持。
例如,在工程项目中,专业技术人员需要根据设计图纸和施工计划进行实施,而执行力强的人员能够准确地执行安排,并在遇到问题时能够快速做出决策并采取行动,确保项目的顺利进行。
其次,专业技术人员的创新服务力对于企业的发展具有重要的推动作用。
创新服务力是指专业技术人员在服务过程中能够发现机会并提供创新解决方案的能力。
创新服务力强的专业技术人员能够与客户紧密合作,了解客户的需求和问题,并通过创新的方式为客户提供符合其需求的解决方案。
他们深入了解行业动态和客户需求,紧跟技术发展的脚步,不断探索新的技术和方法,为企业提供更具竞争力和有差异化的服务。
例如,在软件开发行业,专业技术人员需要根据客户需求开发新的软件产品,在实施过程中,创新服务力强的人员能够提出更加高效和创新的解决方案,提升软件的功能和性能,并满足客户的个性化需求,从而提高企业的市场竞争力。
为了提高专业技术人员的执行力和创新服务力,企业可以采取以下措施:1.培训与提升:企业可以通过组织培训课程和学习班的方式,提升专业技术人员的知识和技能水平,特别是在领域的最新发展和技术革新方面。
此外,还可以组织相关的实践项目和工作坊,让专业技术人员学以致用,增加他们的实际操作经验。
2.团队协作:鼓励专业技术人员之间的合作和沟通,建立一个良好的团队氛围。
通过团队合作,专业技术人员可以互相学习和借鉴,共同解决问题和提出创新解决方案。
同时,还可以通过跨部门的合作,让不同领域的技术人员共同参与项目,提升项目的质量和效率。
3.激励机制:建立激励机制,奖励那些在工作中表现出色、具有执行力和创新服务力的专业技术人员。
( )是程序管理非常的一个工具。
正确答案:DA.势能B.杠杆C.桥梁D.沟通〔〕是指组织能够高效实现组织目标的能力。
正确答案:BA.组织执行力B.群体执行力C.组织效劳力D.组织能力( )是维系人们之间各种关系的在法度。
正确答案:CA.法制B.道德C.政治D.经济〔〕,是指组织通过效劳满足对象需求的能力。
正确答案:DA.创新力B.执行力C.效劳力D.分析力〔〕是保障创新效劳力制度执行的重要手段。
正确答案:DA.考核机制B.追究机制C.监视机制D.管理机制〔〕是效劳力的根底,一个人没有某方面的知识,就不可能有效劳力。
正确答案:BA.知识B.创新C.学习D.创新力〔〕是扩大效劳围的重要载体。
正确答案:DA.专业技术效劳B.专业效劳对象C.发挥网络优势D.效劳力〔〕是联系组织与效劳对象的纽带。
正确答案:CA.专业技术效劳感情B.专业技术效劳C.专业技术效劳创新D.以上选项都不正确〔〕是领袖者的核心哲学。
正确答案:BA.效劳力B.领导力C.创造力D.创新力〔〕是社会价值系统的总和。
正确答案:DA.经济C.文化D.历史〔〕是提高效劳力的润滑剂。
正确答案:DA.专业技术效劳B.专业技术效劳对象C.专业技术效劳感情D.专业效劳( )是提高执行力最有效的方法之一。
正确答案:DA.授权B.奖励C.鼓励D.支持〔〕是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺兴旺的不竭动力。
正确答案:CA.效劳B.创新D.执行力〔〕是指在接到强迫命令时才付诸行动的行为。
正确答案:BA.被动执行B.主动执行C.执行D.执行力〔〕是专业技术效劳流程改革的前提。
正确答案:BA.效劳对象满意B.专业技术效劳感情C.专业技术效劳D.效劳辩证思维的高级形式是〔〕。
正确答案:BA.抽象与具体B.分析与综合C.归纳与演绎D.逻辑与历史成功交往的心理品质不包括以下哪项?( )正确答案:DA.积极进取,发奋向上B.不卑不亢,虚怀假设谷C.斤斤计较,为我独尊D.成熟守信创新的特征不包括? ( )正确答案:DA.目的性B.价值性C.低风险性D.超前性创新效劳力制度的系统化和有机组合不包括?〔〕正确答案:AA.深化创新效劳力制度认识B.实现创新效劳力制度系统整合C.构建创新效劳力制度科学体系D.提高创新效劳力的广告宣传力创新效劳力制度建立的保障是〔〕。
专业技术人员执行力与创新服务力培养试题嘿,咱今儿就来聊聊专业技术人员执行力与创新服务力培养这档子事儿!你想想看,专业技术人员那可都是各个领域的一把好手呀!可要是光有技术,没有执行力和创新服务力,那不就像一辆没了油的汽车,空有好看的外表,却跑不起来嘛!执行力是什么?那就是把事儿干好、干漂亮的能力呀!就好比射箭,瞄准了目标,就得一箭中的,不能犹犹豫豫,拖拖拉拉。
一个专业技术人员,要是交代给他的任务半天都完成不了,那怎么行呢?这就好像厨师做菜,该放盐的时候不放,那这道菜能好吃吗?再说说创新服务力。
哎呀呀,这可太重要啦!现在的世界变化多快呀,每天都有新东西冒出来。
要是专业技术人员一直守着老一套,那可就跟不上时代的步伐啦!创新服务力就像是给技术人员插上了一双翅膀,让他们能飞得更高、更远。
比如说,以前大家都用书信联系,现在呢,各种社交软件多方便呀!这就是创新带来的变化。
要是没有创新服务力,那还不得一直停留在写信的时代呀!那怎么培养这两个关键的能力呢?这可得好好琢磨琢磨。
首先呢,得有积极主动的态度。
不能等着别人来催你做事,得自己主动去干,去寻找解决问题的办法。
就像战士上战场,得自己奋勇向前,不能等着别人推着你走呀!然后呢,要不断学习新知识、新技能。
世界在变,技术也在变,不学习怎么行呢?难道还想用老办法解决新问题?那不是自讨苦吃嘛!再就是要敢于尝试新事物。
不要怕失败,失败了又怎么样?大不了从头再来嘛!爱迪生发明电灯还失败了那么多次呢,要是他一开始就怕了,那我们现在还不得点着蜡烛过日子呀!而且呀,要多和别人交流、合作。
一个人的力量是有限的,大家一起出主意,那力量可就大啦!这就像拔河,一个人怎么可能拔得过一群人呢?培养执行力和创新服务力可不是一朝一夕的事儿,这得靠长期的努力和积累。
就像酿酒一样,时间越久,味道越醇。
专业技术人员们可得加油啦!别让自己的能力。
专业技术人员执行力与创新服务力
一方面,专业技术人员要有良好的执行力。
这意味着他们在工作中能够认真承担责任,具备较强的把控和完成能力,以及有效地把握时间和进度。
他们要独立分析发现问题,把控设计和编码过程,并能够深入理解项目细节,精心设计,准确实现,定期检查和及时完成,以保证项目完成交付。
另一方面,专业技术人员要具备创新服务力。
他们要能够深入探索服务需求,深入了解用户的各种需求,能够深度融入客户,发掘客户真正的需要,提出解决方案和可行性的建议,进一步细致周全的落实解决客户的需求,提高服务质量,帮助客户达到最大的效益。
此外,专业技术人员还要具备继续学习的精神,保持对新知识、新技术、新技术的更新把握,熟悉新兴技术,提高自身专业技能,兼容并蓄多个技术类别,为发展新的服务项目提供技能保障。
总之,专业技术人员要行力和创新服务力是非常重要的,他们要有责任心。
专业技术人员执行力与创新服务力培训背景:在当今高速发展的信息时代,专业技术人员的执行力与创新服务力对于企业的成长和竞争力至关重要。
然而,由于常规工作压力和复杂的项目需求,专业技术人员往往无法全身心地追求自身能力的提升。
因此,为了培养专业技术人员的执行力与创新服务力,需要进行一系列的培训与提升。
目的:本次培训的目的是帮助专业技术人员提高执行力与创新服务力,进而更好地满足企业的需求,提升绩效,促进个人职业发展。
培训内容:1.执行力提升a.目标管理:学习如何制定明确的目标,并通过有效的管理手段实现目标。
b.时间管理:掌握有效的时间管理技巧,提高工作效率和任务完成质量。
c.自我激励:了解自我激励的重要性,并学习如何激励自己保持专注和持久性。
d.决策能力:培养决策能力,提高对问题的解决能力和判断力。
e.团队协作:学习如何与他人进行有效的沟通和协作,共同完成任务。
2.创新服务力提升a.了解市场需求:通过市场调研,了解客户需求和行业趋势,为产品开发提供有力依据。
b.激发创新思维:培养创新思维,鼓励员工跳出传统思维,提供创新的解决方案。
c.提供个性化服务:了解不同客户的需求,并根据需求提供个性化的服务,提升客户满意度。
d.创新项目管理:学习如何管理创新项目,包括项目规划、资源调配和风险管理等。
培训方法:1.理论学习:通过讲解、案例分析和行业分析等方式,传授相关知识和经验。
2.实践演练:组织实际案例的讨论和模拟练习,让学员在实践中提升能力。
3.辅导指导:提供个别辅导和指导,帮助学员解决实际工作中的问题。
评估方法:1.考试评估:在培训结束后,组织考试以评估学员的学习效果。
2.项目评估:要求学员选择一个实际项目,并进行完整的计划与执行,以评估其实际应用能力。
3.反馈调查:收集学员的反馈意见,了解培训效果,并针对性的改进培训内容和方式。
培训效果及持续改进:1.培训成效:根据考试和项目评估的结果,对学员的执行力与创新服务力进行评估,了解培训的总体效果。
专业技术人员执行力与创新服务力培养(根据公需课老师讲课讲义整理)(一)执行中常见的问题◆说到目标时废话连篇,无法一目了然,实际上在执行时有困难。
◆领导人或主管有目标,但未告知员工全力执行;或是主管有目标,员工不知如何去执行;或是没有明确的行动计划及指定执行单位与人员去实现目标(预算目标),以致执行方向与方法有误,浪费人力物力。
◆决策目标制定前未做好充分沟通,制定后出现反覆,朝令夕改,无所遵行,造成资源浪费。
◆目标受高层施压或法规及预算限制,无法及时修正与调整,影响目标达成。
策略规划要衡量组织资源、人员执行力,并制定行动计划,否则不易、也不能执行。
◆组织定下目标后,只是按时去做,很少关心执行是否有成效,执行过程有无困难,是否需要协助等。
多半事情做完后,并未检讨有无达成目标。
(二)执行力不足导致的困惑方向正确目标明确只有创造力→再宏伟的计划策略精确没有执行为都只能沦为空话一般来讲,企业真正执行的政策大约只占全部决策的一半。
究其原因,是因为企业在执行决策时,执行新决策搁置旧决策,到最后通常是不了了之。
在过去的半个世纪里,一些组织、企业,为什么会成长缓慢,甚至被淘汰?究其原因,并不是受到外部经济因素的影响,而应该归咎于这些企业、组织本身,没有做好后续的执行工作。
所以,执行是所有工作中最关键的一环。
因为创意、规划、策略再好,目标再清晰,最后如果在执行问题上打折扣,企业也会丧失竞争优势。
(三)执行力问题中的主要症结承诺目标无法贯彻执行所制定的政策目标一变再变,无法遵行无专业能力的人担任执行主管无执行决心与信心无行动计划或执行方案无核心流程或资源不能配合(一)领导者的执行力的基本要求1.制定明确可行的目标,确保大家都清楚组织的目标是什么。
2.养成同理心,从员工角度看事情,帮助员工厘清所有疑点。
3.分派任务时要提供战略或者策略指导,帮助员工达成既定目标。
4.永远记得把正确的工作态度摆在第一位,而不是他们过去的工作经验。
1.组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。
它应当遵循以下基本原则:A.必须按照组织管理部门制定的规划来进行;B.应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行;C.应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件,又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化;D.应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化,以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变,并根据这些变化,采取相应的措施;2.创新的基本特征包括A.目的性B.变个性C.新颖性D.超前性3.根据执行力的依据不同,将执行力分为哪几种。
A.依制度执行力B.群体执行力C.个体执行力D.应急执行力4.根据执行者的构成不同,将执行力分为哪几种。
A.组织执行力B.群体执行力C.个体执行力D.制度执行力5.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A.努力践行党的宗旨B.坚持群众路线C.提高服务人民的能力D.树立正确的权力观6.错误的价值观列举有以下几种A.集体主义的价值观。
B.权力至上的价值观。
C.先人后已的价值观。
D.不劳而获的价值观。
7.执行不按流程走,等于没有执行力。
执行流程有积极作用,主要有哪几点:A.避免出现问题。
B.避免工作失误。
C.强化职业化素质,提升竞争力。
D.当出现问题时,能迅速查找到问题发生的原因,使工作有序。
8.组织的形式包括以下几个方面:A.组织类型。
B.组织环境C.组织关系。
D.组织意识。
9.分析能力的培养方法有:A.时时留心B.调查研究C.运用理论D.偏见分析10.正确的价值观包括A.共产主义的价值观B.劳动光荣的价值观C.先人后已的价值观D.权钱交易的价值观2.判断题【本题型共15道题】1.组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系,如组织的机构设置以及管理权限划分。
Y.对N.错2.态度决定一切,如果专业技术人员工作的态度不端正,让其努力工作简直就是一种奢望。
Y.对N.错3.执行力是一个组织成功的必要条件,组织的成功离不开好的执行力。
1.()与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划。
(单选)A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力2.()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选)A韦尔奇B王石C柳传志D马云3.()认为团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。
(单选)A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.合理和平衡,基于目标的路径,反馈与纠错,系统学习能力是执行力()特征的体现。
(单选)A全员性B系统性C操作性D可量化性5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力()特征的体现。
(单选)A全员性B系统性C操作性D可量化性6.用对的人指的是执行的核心流程中的()。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.()是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
(单选)A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.()是指做自己擅长的,上帝助你成功。
(单选)A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.()是指没有退路就是出路。
(单选)A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统11.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供()信息。
(单选)A原始B加工C完整D重要12.如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统13.()是确保执行能力的最后一项要素。
(单选)A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统14.()的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。
(单选)A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划15.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.企业是否赋予员工授权和创造空间,是影响员工执行力的()。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素17.组织()是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。
(单选)A办事能力B应变能力C执行力D经营能力18.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统19.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩考核系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统20.(),则是要选择、使用、培养和储备合适的人员,组成合适的团队,以便实施战略决策。
(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程21.()工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束,以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。
(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程22.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的()。
(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程23.在业务合作或外包协议内情况下,改进组织间合作方式和流程,提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是()。
(单选)A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组24.企业价值观不包括()层面。
(单选)A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面25.()是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。
(单选)A服务创新B服务意识C服务理念D服务态度26.外包服务的类型不包括()。
(单选)A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包27.只有()和人口聚集到相当规模,产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求,才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。
(单选)A生产要素B资本C生产力D劳动力28.从()来讲,生产性服务不是直接满足最终消费需求,而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求,还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。
(单选)A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标29.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式,转而通过人力资本积累和()不断提高经济效率。
(单选)A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模30.确定了重点发展生产性服务业的大方向之后,城市政府接下来应当考虑的问题是,基于本地独特位势,针对性地制定()的发展战略。
(单选)A同质化B差异化C多样化D新颖化31.团队执行力就是将()和()转化为实施结果的能力。
(多选)A战略B决策C目标D计划32.所谓SMART原则,即是:目标必须具有以下特征()(多选)A具体B可以衡量C可以达到D相关性33.重视执行力的原因包括()。
(多选)A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关34.下列属于落实执行力的问题和流程的是()(多选)A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度35.关于执行法则,下列说法正确的是()(多选)A服从法则是指员工要以服从为天职B冠军法则是指做自己擅长的,上帝助你成功C裸奔法则是指没有退路就是出路D目标法则是指在过程中动态矫正,先开枪再瞄准36.下列关于制定战略时,让与此战略有关的人参与,正确的是()(多选)A相关人员的参与将使制定的战略更具有执行性B相关人员的参与使战略在未执行前就获得了很多感情支持C战略制作程序可能耗时很长D制作出的战略会非常完美37.下列关于信息沟通系统的说法,正确的是()(多选)A企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B企业大多数向员工提供原始信息C息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力38.下列关于企业组织结构设置的说法,正确的是()。
(多选)A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时,可能导致执行不力D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍39.下列关于奖励系统的说法,正确的是()。
(多选)A奖励系统是确保执行能力的最后一项要素B放在最后并不代表它最不重要C如果其他系统中有重大缺陷,奖励系统是无法取得预期的效果D是企业执行力保障系统的一部分40.下列属于影响员工执行力的因素的是()。
(多选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素41.下列属于责任系统的内容的是()。
(多选)A根据计划明确公司所需的关键岗位B设定关键岗位工作职务的权限C明确部门岗位设置D明确各部门的考核指标42.下列有助于建立有效的运营流程的是()(多选)A保障合适的人做好合适的事B通过摸索实现精准监督和激励C解决纠纷改进规则和程序D目标和责权利清晰透明43.工作规划中最重要的内容是()。
(多选)A市场计划B销售计划C关键成功措施D指标制定44.下列可以有助于实现有效沟通的是()。
(多选)A沟通规则和渠道建设,信息交流制度建设B积极心态,主动克服困难C容纳批评D思想互相激发,形成沟通学习机制和环境45.下列说法正确的是()。
(多选)A求实文化是指目标决策的可行性,执行资源和程序的可操作性,可监控性B法治文化是指规则和制度的普适性,排除人治的缺陷,程序和结果的公平C责任文化,责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容46.执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念,通过()等过程和载体,强化企业文化的价值导向。
(多选)A仪式B标示C榜样D培训47.企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境,激励员工的(),克服执行过程的困难。
(多选)A创造性B主动性C依附性D被动性48.下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有()。
(多选)A组织目标和边界的设定B组织规则和程序的选择C多重评价和监督D沟通的有效性49.要掌握市场驱动的创新服务,应该()。
(多选)A理解市场机制B利用市场契约的方式,约定服务合作的规则、义务和权力C利用市场规则调配服务资源,优化服务品质D保护知识产权,维持自身的专业竞争力50.创新服务的发展趋势是()。
(多选)A提供高品质多层次的专业服务B健全服务市场C规范服务程序和标准D形成以智力为基础的新型服务51.执行力简单来说就是行动力。
(判断)正确错误52.在管理领域,“执行”意义主要有两种,即既定执行力和应变执行力。
(判断)正确错误53.应变执行力与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划。
(判断)正确错误54.管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。
(判断)正确错误55.执行的问题是组织创新的依据。
是企业或组织适应竞争环境的核心能力。
(判断)正确错误56.战略是确定执行的目标,执行是实现战略的方式和路径。
(判断)正确错误57.制定战略时可以不让那些与此战略有关的人员参与。
(判断)正确错误58.企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。
(判断)正确错误59.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。
(判断)正确错误60.组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。
(判断)正确错误61.三流企业靠的是制度和流程。
(判断)正确错误62.99.9%的公司都有经营计划和预算,80%的公司都有一套制定计划的流程和模板。
(判断)正确错误63.传统经济时代,服务更多地是合作、协同和共享,是彼此服务,网络协同进化和发展。
(判断)正确错误64.现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一,是区域经济新的极具潜力的增长点。
(判断)正确错误65.诺瓦克《超级合作者》四大合作机制包括直接、间接、亲缘关系和空间接近。
(判断)正确错误66.服务对象和环境变化,扩展企业的视野,更新员工的观念,这是竞争力提升的文化动力。
(判断)正确错误67.服务保持客户关系和市场地位的基本工作,能够接入和保持服务,是具有竞争力的体现. (判断)正确错误68.企业把核心技术的生产和服务外包出去,以最大限度地保持企业的竞争力。
(判断)正确错误69.企业要在全球市场保持和扩大占有率,必须利用国外资源,服务外包就成为一种有效模式。
(判断)正确错误70.服务企业在定义服务理念时,必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。
(判断)正确错误71.企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观,通过监控、鼓励和激励实现价值观。
(判断)正确错误72.从技术角度看,服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。