市住宅物业管理规定

上海住宅物业管理规定范文根据上海市住房和城乡建设委员会发布的《上海市住宅物业管理规定》，本文主要对上海市的住宅物业管理规定进行了详细的解读和说明，内容包括住宅物业服务、物业管理职责、物业费用、物业纠纷处理等方面，全文约____字。

第一章总则第一条为规范上海市住宅物业管理行为，维护业主权益，保障住房安全和居民生活质量，根据国家有关法律、法规和市场经济发展的需要，制定本规定。

第二条本规定适用于上海市行政区域内的住宅物业管理活动。

第三条本规定所称住宅物业管理，是指管理住宅小区内共有设施设备和公共部位，维护公共秩序，提供社区服务，管理物业费用和物业纠纷等一系列管理活动。

第四条住宅物业管理应坚持公开、公正、公平的原则，依法履行职责，维护业主的正当权益。

第二章住宅物业服务第五条住宅物业管理应提供以下基本服务：（一）对小区内的公共设施设备进行巡查、维修和保养，确保其正常运行；（二）维护小区内的公共环境卫生，保持卫生整洁；（三）组织开展社区志愿服务活动，提供社区服务；（四）管理住户的出入证、车牌等个人信息，维护小区安全；（五）组织住户活动、社区活动，促进邻里和睦；（六）提供物业咨询和投诉处理服务。

第六条住宅物业管理应建立健全服务标准、服务流程和服务评价机制，依法提供高质量的服务。

第七条住宅物业管理应善于沟通，积极倾听业主的意见和建议，及时解决业主的问题。

第八条住宅物业管理应建立和完善业主委员会制度，通过业主委员会参与管理，提高业主的参与度和满意度。

第三章物业管理职责第九条住宅物业管理应履行以下职责：（一）保障业主的安全和正常居住权益；（二）管理共有设施设备和公共部位，保持其良好状态和正常运行；（三）维护小区的公共秩序，处理邻里纠纷和社区矛盾；（四）及时、公正地向业主提供物业费用的收取和使用情况；（五）及时处理物业服务中的投诉和纠纷；（六）建立小区安全管理制度和应急预案，确保小区安全；（七）保障小区环境卫生，开展垃圾分类和环保宣传教育；（八）协助政府完成社会公共事务、应急救援等工作。

上海住宅物业管理规定上海住宅物业管理规定住宅物业管理是在提供居住环境的基础上，为业主提供公共服务和维护物业秩序的一项重要工作。

为了落实依法治理、提升服务质量，上海市制定了相应的住宅物业管理规定。

以下是上海住宅物业管理规定的主要内容。

首先，规定了住宅小区的管理要求。

物业管理单位要按照国家有关法律法规和规定，制定并公布小区的规章制度，包括停车管理、垃圾分类、安全防范等工作，以促进小区内的和谐发展。

物业管理单位要建立健全小区物业管理信息系统，便于业主及时了解小区运营情况。

其次，规定了物业费的收取和使用。

物业费是维护小区的基本经济来源，物业管理单位要依法及时收取物业费，确保小区的正常运转。

物业费的具体标准和使用范围要公示，并由业主大会决定。

管理单位在使用物业费时，要遵守合理、节约的原则，不得将物业费挪作他用。

再次，规定了住宅小区的安全管理。

物业管理单位要建立并执行安全管理制度，加强对小区出入口和公共区域的巡视，防范火灾、盗窃等治安事件。

同时，要积极开展安全宣传教育，增强业主的安全意识，营造安全和谐的居住环境。

此外，规定了住宅小区的环境卫生管理。

物业管理单位要定期清理小区垃圾、清扫道路、修剪植被等工作，确保小区环境的整洁和美观。

同时，要加强垃圾分类工作，引导业主养成良好的生活习惯。

最后，规定了住宅小区的停车管理。

物业管理单位要建立停车位使用管理制度，合理分配停车资源，避免车辆滞留和乱停乱放现象。

同时，要加强对停车区域的维护和管理，确保停车场的安全和畅通。

总之，上海住宅物业管理规定旨在加强住宅小区的规范管理，提升服务质量，维护良好的居住环境。

物业管理单位要遵守规定，依法履行职责，为业主提供安全、便利的居住环境。

与此同时，业主也要积极参与物业管理工作，共同维护小区的和谐发展。

柳州市住宅小区物业服务收费管理实施细则一、总则为规范柳州市住宅小区物业服务收费，保障业主权益，提高物业服务质量，制定本细则。

二、物业服务收费项目1.物业管理费：用于支付小区公共设施维护、日常清洁、安全巡查等相关费用。

2.物业维修基金：用于小区公共设施大修、维护和更新等事项。

3.停车费：用于小区车位的管理、维修和清洁等事项。

4.绿化费：用于小区绿地和花坛的养护、景观更新等工作。

5.污水处理费：用于小区污水处理设施的运行和维护等费用。

三、物业服务收费标准1.物业管理费标准由小区业主大会根据小区实际情况决定，需经过三分之二以上业主批准生效。

2.物业维修基金按照小区建筑总面积的一定比例收取，具体比例由小区业主大会决定。

3.停车费按照停车位数量和地理位置的不同制定标准，并参考当地市场行情进行调整。

4.绿化费按照小区绿地面积和绿化水平的不同制定标准，并参考当地市场行情进行调整。

5.污水处理费按照小区污水排放量和治理设施费用的不同制定标准，并参考当地市场行情进行调整。

四、物业服务收费管理1.物业服务收费由小区物业管理公司负责收取，收费方式可以是月度预缴或年度预缴。

2.物业服务收费项目和标准需要提前公示，同时提供公示期限，供业主了解和提出意见。

3.物业服务收费项目和标准变更需经过小区业主大会审议决定，并提前公示。

4.物业服务收费项目和标准的征收、使用情况应及时向业主进行公示，保障信息的透明度。

5.业主对物业服务收费存在异议的，可以向物业管理公司提出申诉，并由物业管理公司及时进行处理和回复。

五、物业服务收费使用1.物业管理费主要用于小区公共设施维护、日常清洁、安全巡查等相关费用的支付。

2.物业维修基金用于小区公共设施大修、维护和更新等事项，需定期公示使用情况。

3.停车费主要用于小区车位的管理、维修和清洁等事项。

4.绿化费用于小区绿地和花坛的养护、景观更新等工作。

5.污水处理费用于小区污水处理设施的运行和维护等费用。

上海市住宅物业管理规定（2004年8月19日上海市第十二届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过2010年12月23日上海市第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议修订）第一章总则第一条为了规范住宅物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和其他有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条本市行政区域内住宅物业管理、使用及其监督管理，适用本规定。

第三条本规定所称住宅物业管理（以下简称物业管理），是指住宅区内的业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，或者通过其他形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

本规定所称业主，是指房屋的所有权人。

本规定所称使用人，是指房屋的承租人和实际居住人。

本规定所称物业服务企业，是指依法取得独立法人资格、具有相应资质，从事物业服务的企业。

第四条市房屋行政管理部门负责全市物业管理的监督管理工作。

区、县房屋行政管理部门负责本辖区内物业管理的监督管理；其设立的房屋管理办事机构（以下简称房管办事处）承担相关具体事务。

市和区、县房屋行政管理部门履行以下职责：（一）业主大会和业主委员会的业务指导与监督管理；（二）物业服务企业和从业人员的监督管理；（三）专项维修资金归集、使用的指导与监督；（四）物业使用和维护的监督管理；（五）物业管理方面的其他监督管理职责。

第五条区、县人民政府应当建立住宅小区综合管理工作制度，组织区、县相关行政管理部门和单位，部署、推进和协调辖区内物业管理各项工作，并指导监督业主大会、业主委员会的各项工作。

乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理工作制度，协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷，指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。

第六条市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和组织实施自律性规范，组织业务培训，对物业服务企业之间的纠纷进行调解，维护物业服务企业合法权益。

（物业管理）沈阳市住宅物业管理规定沈阳市住宅物业管理规定第壹章总则第壹条为了规范住宅物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》，结合本市实际，制定本规定。

第二条在本市行政区域内从事住宅物业管理活动，适用本规定。

第三条本规定所称住宅物业管理，是指住宅区内的业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

本规定所称业主，是指房屋的所有权人。

本规定所称物业使用人，是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。

本规定所称物业管理企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。

第四条市房产局是本市物业管理活动的行政主管部门，负责本市物业管理活动的监督管理工作。

区、县（市）房产行政主管部门负责本辖区内物业管理活动的日常监督管理工作。

区、县（市）人民政府及街道办事处（乡镇人民政府）对本辖区内物业管理活动实施监督管理。

第二章业主大会和业主委员会第五条物业管理区域，应当根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分，新建住宅区，在商品房销（预）售之前，建设单位应当向区、县（市）房产行政主管部门提出划分物业管理区域的要求，建设单位应当向房屋买受人告知物业管理区域划分情况。

分期建设的住宅，其配套设施设备为共用的，应当划分为壹个物业管理区域；尚未划分或者需要调整物业管理区域的，区、县（市）房产行政主管部门应当会同街道办事处（乡镇人民政府）进行划分。

第六条壹个物业管理区域只能成立壹个业主大会，且选举产生业主委员会。

同壹物业管理区域，住宅房屋按套计算，业主入住率达50%之上，或自首套住宅房屋出售且交付使用之日起满俩年的，应当由物业所在地的房产行政主管部门会同街道办事处指导业主代表和建设单位组成业主大会筹备组，组织召开业主大会会议，选举产生业主委员会。

滨州市人民政府关于印发《滨州市住宅物业服务收费管理实施办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 滨州市人民政府关于印发《滨州市住宅物业服务收费管理实施办法》的通知（滨政发[2013]13号）各县（区）人民政府，滨州经济开发区、高新区、北海经济开发区管委会，市政府各部门、各直属事业单位，市属各大企业，各高等院校，中央、省驻滨各单位：《滨州市住宅物业服务收费管理实施办法》已经2013年5月3日市政府第17次常务会议讨论通过，现予印发，请认真贯彻执行。

滨州市人民政府2013年5月31日滨州市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》、《山东省住宅物业服务收费管理办法》等法律、法规和有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。

第三条本办法所称住宅物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第四条提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场形成。

第五条住宅物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

第六条市价格主管部门会同市物业主管部门负责全市住宅物业服务收费的监督管理工作。

县（区）价格主管部门会同同级物业主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内住宅物业服务收费的日常管理和监督检查工作。

住宅小区物业管理办法 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#银川市住宅小区物业管理办法第一章总则第一条为加强本市住宅小区的物业管理，明确业主、物业管理企业、开始建设单位以及有关部门的权利与义务，保障住宅小区物业的合理使用，为居民创造良好的居住环境，根据国家及自治区有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条凡本市市区的新建住宅小区必须根据本办法实行物业管理。

本办法实施前已经验收交付使用的住宅小区应当依照本办法积极创造条件，逐步实行物业管理。

第三条本办法所称物业是指房屋建筑、配套设施以及相关的公共设施。

本办法所称业主，是指住宅小区内物业所有权人，包括私有房产、公有房产、单位房产的房屋所有权人。

本办法所称物业管理，是指业主委托物业管理企业对物业进行日常维护、修缮、经营，以及对房屋产权人、使用人提供的综合性服务。

本办法所称物业管理企业，是指具备相应资质条件，经工商行政管理机关登记注册，经营住宅小区服务业务的企业。

第四条住宅小区全体业主通过业主委员会对物业实施自治管理。

住宅小区的公共设施和配套设施，由全体业主、承租人和使用人共同使用与维护。

第五条物业管理实行主管部门行业管理、业主自治与委托物业管理企业服务管理相结合的原则、逐步实现社会化、专业化、市场化服务经营型管理。

第六条银川市房产管理局是本市住宅小区物业管理的主管部门，负责对全市住宅小区物业管理的指导、监督和行业管理工作。

其主要职责是：（一）贯彻执行物业管理法律、法规和规章；（二）负责培育、开发物业管理市场；（三）参与住宅小区的验收，指导、监督住宅小区的移交工作；（四）负责物业管理企业的资质管理；（五）对物业管理企业的经营和管理进行监督、检查；（六）负责指导、协调、监督维修基金（维修储备金）的管理和使用；（七）负责对物业管理工作人员进行培训；（八）负责住宅小区物业管理的考评工作。

石家庄市城市住宅小区物业管理暂行办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 石家庄市城市住宅小区物业管理暂行办法（石家庄市人民政府令第100号1998年11月6日）第一章总则第一条为规范城市住宅小区物业管理，创造和保持整洁、舒适、安全的居住环境，维护业主、使用人、物业管理企业的合法权益，根据《河北省城市住宅区物业管理暂行规定》及有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市市区（不含矿区）内的住宅小区的物业管理工作。

第三条本办法所称住宅小区，是指在城市规划区域内经统一规划、综合开发、配套建设而形成的以住宅为为体，具有公用配套设施和非住宅房屋的居住区。

物业，是指住宅小区内的各类房屋及其公用配套设施、设备和场地。

业主，是指物业的产权人。

物业管理，是指由住宅小区管理委员会（以下简称管委会）委托物业管理企业，按照物业管理服务合同对房屋及公用配套设施、设备和场地，实行统一的专业化管理和服务。

第四条市房产管理部门是全市物业管理行政主管部门，负责本办法的实施。

区城区建设市容管理部门依照本办法对辖区内住宅小区物业管理实施管理和监督。

建设、规划、物价、公安、工商等部门按照职责分工对住宅小区物业管理实施监督、检查。

市政公用、市容环卫、园林、供电、供气、电信等部门按照职责发工，对住宅小区其产权范围内的物业实施维修、管理。

第五条新建的住宅小区必须实行物业管理，本办法实施前已交付使用的住宅小区必须实行物业管理，本办法实施前已交付使用的住宅小区和机关、全事业单位生活区，应按照统一部署逐步实行物业管理，具体范围和方案由市物业管理行政主管部门会同有关部门确定。

苏州市住宅区物业管理条例（2007年8月23日苏州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议制定2007年9月27日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准根据2016年4月25日苏州市第十五届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，2016年5月26日江苏省第十二届人民代表大会常务委员会第二十三次会议批准的《苏州市人民代表大会常务委员会关于修改《苏州市市政设施管理条例〉等9件地方性法规的决定》修正）第一章总则第一条为了规范住宅区物业管理活动，维护当事人的合法权益，营造良好的生活环境,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内住宅区的物业管理活动适用本条例。

第三条业主可以委托物业服务企业实施专.业化、市场化的物业管理，也可以采取自助管理方式自行对物业进行管理。

第四条市和县级市、区房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的管理和监督工作。

街道办事处（镇人民政府）履行本条例规定的相关职责，协调物业管理与社区建设之间的关系，协助房产行政主管部门对物业管理进行指导和监督。

市和县级市、区人民政府及其规划、建设、城管、环保、工商、价格、园林绿化、财政、公安等有关行政管理部门按照各自职责，做好物业管理的监督管理工作。

第五条物业管理协会是物业服务行业的自律组织，主要负责制订物业服务行业行为规范，组织物业服务行业从业人员的业务培训，调处行业内部的争议，办理房产行政主管部门委托的其他事项。

第二章业主、业主（代表）大会和业主委员会第六条在物业管理活动中，业主享有下列权利：（-）按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务，依法使用物业共用部位、共用设施设备；（二）享有业主代表、业主委员会委员的选举权和被选举权；（三）参加业主大会会议，行使投票权和表决权；（四）提议召开业主大会或者业主代表大会（以下简称业主《代表〉大会），对物业管理的有关事项提出建议；（五）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用情况享有知情权和监督权；（六）监督业主委员会的工作和物业服务企业履行物业服务合同；（七）要求其他业主、非业主使用人停止侵害公共利益的行为；（A）法律、法规规定的其他权利。

徐州市城市住宅区物业管理暂行办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 徐州市城市住宅区物业管理暂行办法（徐州市人民政府令第62号发布1999年3月31日）第一章总则第一条规范本市住宅区物业管理服务行为，维护业主、物业使用人和物业管理企业合法权益，为居民提供舒适、整洁、方便、安全的居住环境，根据国家和省有关物业管理规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内城市住宅区物业管理活动。

城市新建住宅区和房屋建筑面积在二万平方米以上且共用实施设备配套齐全的城市原有住宅区，应当实行物业管理。

第三条市建设行政主管部门负责本市住宅区物业管理综合协调和监督指导工作。

市、县（市）、贾汪区房产行政管理部门主管本行政区域内城市住宅区物业管理工作，其主要职责是：（一）贯彻实施物业管理法律、法规、规章和方针、政策，制定物业管理有关措施；（二）参与住宅区验收，指导、监督物业接管和业主委员会组建工作；（三）审批物业管理企业资质；（四）培训专职物业管理人员；（五）监督、检查物业管理企业管理服务活动；（六）负责住宅区物业管理考评工作；（七）负责住宅共用部位、共用设施设备维修基金（以下简称维修基金）筹集和使用监督工作；（八）受理物业管理投诉案件；（九）查处物业管理违法行为。

有关管理部门，按照各自职责做好住宅区物业管理工作。

区人民政府街道办事处应当协助有关管理部门对本辖区住宅区物业管理工作进行监督、指导和协调。

第四条物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业管理相结合的原则。

第五条物业管理企业按照国家、省和市有关规定享受第三产业优惠政策。

第二章业主自治管理第六条每个住宅区成立一个业主委员会，代表全体业主对物业实施自治管理。

芜湖市住宅区物业管理实施办法一、前言随着城市化进程的推进，越来越多的人选择在城市中居住。

而住宅区作为城市中居民居住的主要场所，其物业管理也日益受到重视。

为了加强住宅区物业管理，提高居民生活质量和居住环境，芜湖市制定了本实施办法。

二、管理范围和对象1. 管理范围本实施办法适用于芜湖市范围内的各类住宅区，包括小区、公寓、别墅等。

2. 管理对象本实施办法所管理的对象包括居民、物业公司、管理人员以及其他涉及住宅区管理的相关单位和个人。

三、物业服务内容1. 物业服务范围物业服务范围包括但不限于以下各项：•总体规划、设计、建设和维护保养等；•绿化、照明、亮化等公共设施和设备的维护和管理；•环卫、公共卫生及垃圾清理处理等；•物业安全、消防等设施和设备的维护和管理；•监督居民停车、环境卫生等；•修缮及加固建筑物、维护其建筑安全状况；•对社区的公共秩序及居民行为进行管理指导等。

2. 维修服务物业公司要对住宅区公共设施的日常维护工作负责，如发现存在问题及时处理，并在必要时修复或更换设施。

物业公司需制定完善的设备维护计划并定期进行设备保养，确保设备正常使用，不影响住宅区居民的生活。

3. 安全服务物业公司要制定住宅区安全、消防等应急措施和预案。

在紧急情况下，物业公司应能够及时组织住宅区的疏散和应急处理工作，保障居民的安全。

4. 投诉服务物业公司要建立完善的投诉处理制度，及时受理居民的投诉，并制定处理方案。

同时，物业公司也要对处理结果进行反馈，便于居民了解情况。

四、物业费用及收费标准1. 物业费用物业公司为承担以上服务，需要收取相应的物业费用。

物业费用的计算以住宅建筑面积为基础，规定由业主按面积缴纳，确保收费公平合理。

2. 收费标准物业费用的收费标准包括以下几项：•定期维修和设备更新费用；•物业人员工资、福利、培训等费用；•物业管理、维护和监督费用；•保险费用；•其他相关的费用。

以上各项费用的收取标准需符合国家相关规定，并经过业主委员会或居民大会审议通过。

《上海市住宅物业服务规范》随着上海城市化的快速发展，住宅小区数量不断增加，物业服务规范化也愈发重要。

为了保障居民的生活质量和安全，提高居民对物业服务的满意度，上海市决定制定《上海市住宅物业服务规范》。

该规范旨在规范物业服务行业的管理、服务品质和服务流程，进一步提升物业服务水平，推动住宅小区的可持续发展。

下面就是《上海市住宅物业服务规范》的主要内容。

第一章总则该规范指导物业管理公司、物业服务人员和住宅小区居民遵守的行为准则和服务标准。

旨在建立和谐稳定的住宅小区环境，加强居民与物业之间的互动和合作。

第二章物业管理公司的责任和义务该章节明确了物业管理公司的合法身份和主要职责。

物业管理公司应当遵守相关法律法规，向居民提供公平、公正、高质量的服务。

同时，物业管理公司还应对住宅小区的安全、环境、设施管理等方面负有责任。

第三章物业服务人员的职责和行为准则该章介绍了物业服务人员的基本要求和行为准则。

物业服务人员应具备一定的职业道德和行为规范，提供优质、高效的服务，同时要保护居民的个人信息和隐私。

第四章住宅小区建设和管理第五章居民的权益和义务该章强调居民在住宅小区物业服务中的权益和义务。

居民有权享受物业服务的权益，同时也应当遵守住宅小区的相关规定。

第六章物业服务质量评价和监督该章规定了对物业服务质量的评价和监督体系。

居民可以通过评价物业服务的质量来表达对物业公司的满意度和建议，物业管理公司也应当建立完善的监督机制，及时改进服务质量。

第七章物业服务投诉处理该章明确了居民对物业服务的投诉处理流程和相关权益。

物业管理公司应建立投诉处理渠道，并制定相应的投诉处理流程，保证投诉能够及时得到解决并保护投诉人的合法权益。

第八章法律责任该章针对物业公司和物业服务人员违法违规行为进行了相应的法律责任规定，包括行政处罚和经济赔偿等处理措施。

结语《上海市住宅物业服务规范》的出台有助于提升物业服务水平，保障居民的权益和安全。

通过规范和监督，物业公司和服务人员将提供更好的服务质量，促进住宅小区的和谐稳定发展。

大连市城市住宅区物业管理办法第一章总则第一条为了规范大连市城市住宅区物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》和《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条本市行政区域内城市住宅区的物业管理活动适用本办法。

第三条物业管理应当遵循合法、公正、公开、公平的原则，实行业主自治、专业服务、政府监管相结合的管理体制。

第四条市房地产行政主管部门负责本市物业管理活动的监督管理工作，区（县）房地产行政主管部门负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主大会和业主委员会第五条业主大会是城市住宅区物业管理的最高决策机构，由住宅区内全体业主组成。

第六条业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，负责业主大会的日常事务和执行业主大会的决议。

第七条业主大会和业主委员会的设立、选举、职责、工作程序等，按照国家和本市有关规定执行。

第三章物业管理企业第八条物业管理企业应当依法设立，取得相应的资质，并在市房地产行政主管部门备案。

第九条物业管理企业应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确双方的权利和义务。

第十条物业管理企业应当按照合同约定提供物业服务，包括但不限于安全保卫、环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。

第四章物业使用与维护第十一条业主、使用人应当遵守法律、法规和业主公约，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益。

第十二条业主、使用人应当按照规定交纳物业服务费用，费用标准由业主大会决定，并在物业管理服务合同中明确。

第十三条物业管理企业应当定期对物业共用部位、共用设施设备进行维护和修缮，保证其正常使用。

第五章法律责任第十四条违反本办法规定的行为，由市房地产行政主管部门或者区（县）房地产行政主管部门依法予以处罚。

第十五条业主、使用人、物业管理企业之间发生纠纷的，可以依法申请调解、仲裁或者提起诉讼。

第六章附则第十六条本办法自发布之日起施行，由市房地产行政主管部门负责解释。

邯郸市城市住宅区物业管理办法第一章总则第一条为加强我城市住宅区的管理,逐步实现房屋管理专业化、服务社会化、经营市场化,保障住宅区物业的合理使用和维护,创造整洁文明、安全和方便的居住环境,根据有关法律、法规的规定,结合本市实际,制定本办法;第二条本办法适用本市城市规划区内的住宅区、住宅组团及其它物业的管理以下统称住宅区;住宅区规模,为新建住宅区2万平方米以上,旧城改造区为1万平方米以上;第三条本办法所称业主是指物业的所有权人;第四条市房产管理部门是本市物业管理工作的行政主管部门以下简称物业管理主管部门;住宅区所在地人民政府和市政、绿化、环境卫生、交能、物价、治安、供水、供电、供热、供气等主管部门应按照各自职现分工,对住宅区的物业管理工作进行指导和监督、检查;第二章业主自治组织第五条业主管理委员会以下科称管委会,是代表和维护本住宅区内物业来主和非业主使用人的法权益,对住宅区物业实施群众性自治管理的组织;管委会由业主代表为主组成不低于60％,可聘请派出所、居民委员会等有关单位的人员参加;管委会委员数额一般为5-15人,应由热心公益事业,责任心强,有一定的组织能力和必要工作时间的人担任,可以兼职;管委会设主任、副主任,从管委会委员中产生,并可聘请执行秘收1-2人,负责处理管委会的日常事务;第六条新建住宅区在交付使用后,入住率达到50％或交付使用满两年的均应及时成立管委会；原有的住宅区在实施物业管理时要成立管委会;第七条管委会业主代珍大会选举产生,委员每届任期三年,可以连选连任;首届管委会在住宅区所在地人民政府街道办事处指导下,由建设单位或原管理单位牵头,吸收业主或非业主使用人代表及居委会人员,成立管委会筹备级,微首届业主代表大会的筹备,起草管委会章程,推荐管委会委员候选人;管委会全体会议每季度如开一次,经管委会主任提议或有三分之一以一的委员建议,可随时召开会议;涉及本住宅物业管理的重大事项,由管委会过半数以上组成人咒实行无记名投票表决制度;管委会决定事项必须达到三分之二以上多数通过;管委会换届工作,在住宅区街道办事处指导下,由上届管委会负责;第八条业主代表每届任期三年,上一届业主代表大会负责下一届业主代表的产生;由每幢单元以户为单位选举建立3人左右的业主小组,并产生组长一人,参加住宅区业主代表大会;业主单位可直接派代表,也可委托承租人或其他人参加,并由业主出具委托证明;第九条住宅区业主代表大会应由管委会负责召集,每年至少召开一次,由三分之一以上业主代表提议可临时召开业主代表大会;业主代表大会行使职权略第十条管委会选举产生后十五日内,持下列文件,向住宅区所在地人民政府道办事处办理登记一成立管委会登记申请书；二住宅区基本情况及业主情况；三管委会委员名单及基本情况；四管委会章程；四第一次业主代表大会决议;住宅区所在地人民政府街道办事处应自受理登记申请之日起十五日内,完成审核登记工作,对不符合规定的不予登记,并收面通知申请人;管委会应办理登记后一个月内向市物业管理主管部门备案;第十一条管委会在住宅区业主代表大会的监督下,维护业主的合法权益,履行下列职责:一宣传、贯彻和执行国家、省及本市有关物业管理的规定；督促业业主和非业主使用人自觉遵守业主公约,服从和配合物业管理工作；二选聘或解聘物业管理企业,与物业管理企业签订物业管理舍同;物业管理合同期限一般不超过3年,到期右续签或重新签订；三审议物业管理企业提出的物业管理费标准、年度计划、服务预算和决算；四审议物业管理企业提高的大中修理和更新改造公用设施的报告；五听取业主非业主使用人的意见和建议,监督物业管理企业的管理服务活动；六召集并主持业主代表大会,至少每年召开一次,报告物业管理实施情况；七直辖市业主和非业主使用人与物业管理企业的纠纷；八法律、法规规定的其它职责;第十二条新建住宅小区建设单位应划出使用面积不低于十平方米的管委会管理用房,原有的住宅小区,实行物业管理后,应在的有配套用房划新建项目中统筹解决;管委会的活动经费来源,已经建立物业管理专项基金的,可从增值部分中列支,未建立专项基金的与物业管理企业协商在物业管理服务费中适当补贴;第三章物业管理企业第十三条物业管理企业实行分级管理;其成立前应持有关文件到市物业管理主管部门进行资质审查,领取资质证书后,到工商行下管理部门办理注册登记,方可接受管委会委托,承担住宅区的物业管理;物业管理企业可享受国家对第三产业的有关优惠政策;第十四条物业管理企业根据管委会签订的委托管理合同,对住宅区的物业实行统一管理;合同文本由市物业管理主管部门会同市工商行政管理部门统一印制;物业管理企业庆在签订委托管理合同十五日内,将委托管理合同报市物业管理主管部门、市工商行政管理部门备案;第十五条物业管理企业的权利:一根据第托管理全同和有关的规定对住宅区实施物业管理；二根据委托管理全同和省、市有关规定收取物业管理费用；三劝阻、制止损害他人物业或妨碍物来管理的行为;并对造成的损害要求赔偿；四要求管委会协助管理；五选聘专业企业或聘用专人承担专项业务；六开展多种经营和有偿服务；七其它依法享有的权利;第十六条物业管理企业的义务:一履行委托管理合同,对受委托管理的物业进行有关服务；二接受管委会和住户监督,每年至少一次将物业管理实施情况报管委会,重大管理措施提交管委会审议决定；三接受物业管理主管部门及其它有关主管部门的指导和监督；四发现违反本办法的行为,及时向有关主管部门报告；五其它依法诮尽的义务;第十七条物业管理企业应在物业管理合同终止或解除后十五日内向管委会办理下列事项,并向市物业管理主管部门各案;一对预收的物业管理服务费用按实结算,多收的予以退还；二移交全部物业档案资料和有关的财务帐册；三移交提供给物业管理企业承租使用的房屋、场地和其它财物;第四章住宅区物业的验收与接管第十八条住宅区的房屋及化共配套设施,必须统一规划,同步建设;规划配套设施中应增加物业管理企业和管委会办公用房、经营用房等;第十九条住宅区峻工后,在市建委主持下,会同市规划部门、市物业管理主管部门、绿化、环卫等专业部门、住宅区所在地街道办事处及建设单位进行综合验收和交接工作;其中物业管理单位、资金、用房等事项均已落实,方可交付使用;第二十条住宅区管委会成立前,由开发建设单位负责物业管理,并可选聘物业管理企业提前介入进行前期管理,所签全同日期至管委会成立并选聘物业管理企业时止;公有住房出售后,未成立管委会前,仍由售房单位负责管理;第二十一条开发建设单位移交物业管理时,须一并移交下列资料:一住宅区的规划图、竣工总平面图；二单体的建筑、结构和设备竣工图；三地下管网竣工图；四住房清册；五其它必要的资料;物业管理企业发生变更时,原物业管理企业应将上述资料移交给新的物业管理企业;第五章物业的使用的管理第二十二条物业使用中禁止下列行为:一损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌二占用、损坏住宅的共用部位、共用设备或移装共用设备；三在天井、庭园、平台、屋顶及道路等搭建建筑物、构筑物或其他违章建筑的；四侵占绿地、毁坏绿化；五乱设摊、乱设集贸市场；六乱倒垃圾、杂物；七在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；八排放有毒、有害物质划者发出超过规定标准的噪声；九法律、法规禁止的其它行为;第二十三条业主转让或出租住房时,应当将业主公约作为转让、出租合同的附件,并在签订合同之日起十日内书面告知管委会和物业管理企业;业主或非业主使用人进行装修,应当报物业管理企业登记备查；有下列情况之一的,应当征得管委会的书面同意,并报市房屋安全部门审批：一改变房屋结构的；二改变房屋使用功能的；三加大房屋荷载的；四其它影响房屋的;第二十四条住宅自用部位和自用设备,由业主负责维修;业主与非业主使用人另人协议的按其协议执行;第二十五条住宅区的共用部位、设备和公用设施,属人为损坏的,其维修、更新用由责任人承担;住宅共用部位、设备维修时,相邻业主、使用人应予以配合,由责任人负责赔偿;因维修、装修给相邻业主、使用人造成损失的,由责任从负责修复赔偿;第二十六条宅区内绿化建设施工由小区建设单位或委托物业管理企业负责实施,资金由建设单位支付;绿化建设的施工质量监督和竣工验收,由园林绿化部门负责;日常养护和管理由物业管理企业负责;第二十七条住宅区内环境卫生管理职责分工:一清扫保洁;住宅区内住用户室外的公共环境和清扫保洁,由物业管理企业;二住宅区内居民生活垃圾由物业管理运至环卫部门的中转丫,从中转站向外清运,由环卫部门负责,并按有关规定收费;市直管公房住宅区庭院实行物业管理涉及垃圾由住宅区庭院运至中转站的,环卫部门免收费用;三住宅区内公共厕所,化粪池,垃圾道,箱等环境卫生设施的日常管理,维护和消杀工作,由物业管理企业负责;第二十八条住宅区内交通安全、治安、消防管理职责：一住宅区交通设施,由物业管理企业负责维护、管理,并按规定对进入车辆收费,专业管理部门的工程作业车辆和住户搬家车辆进入住宅区的应免收停车费、过路费;在住宅区内发生交通事故,报请公安交通管理部门处理;二保安工作应在当地公安机关的指导下,由物业管理企业组织对管理区域的安全巡视工作;三消防工作由公安消防部门负责;第二十九条住宅区内道路和排水设施的管理,以市政设施管理部门管理的道路及排水设施与住宅区内的道路及排水设施的连接处为界；住宅区内的由建设单位移交物业管理企业管理;第三十条会计室区供水设施、供热设施管理职责分工,以产权归属为界,界限以外的供水管道及设备、供热管道及设备,分别由供水部门、供热部门负责维护管理;界限以内的,由业主或非主使用人负责维护管理并承担费用,也可委托物业管理企业实施;燃气管道设施仍由市煤气公司管理、维修,并以产权为界,界限以内的设施维修管理费用由业主或埋业主使用人承担;第三十一条住宅区供电设施的维护管理,按产权归属确定,界限以内的委托物业管理企业管理,界限以外的由供电部门负责维护管理;其中属共用低压供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业;属10千伏公用高压线路供电的线路及高压下户线,以用户配电室前的第一断路或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属供电企业;第三十二条住宅区内有线电视、电信及相关设备、设施、线路等土均分别由有线电视、电信等专业管理部门各自负责维护、管理；住宅区内的路灯由物业管理企业负责维护、管理,费用由业主或非业主使用人支付;第三十三条各专业管理部门可按规定委托物业管理企业代收相关费用;第三十四条实施物业管理的新建住宅区,设立居委会由辖区街道办事处按规定程序报批,经营性的管理服务由物业管理企业负责或逐步向物业管理企业移交,其经营收应用于小区物业管理;第六章住宅区物业管理费用与专用房屋第三十五条住宅区物业管理费构成;一开发建设单位缴纳的住宅区公用设施专用基金；二房屋产权人缴纳的住宅维修基金；三住房缴纳的管理服务费;第三十六条新建成住宅区,开发建设单位应当按小区建设总投资2％的比例,向物业管理主管部门缴纳住宅区公用设施专用基金,该项基金计入建设成本,由市房产管理部门在办理房屋产权交易手续时代收;住宅区公用设施专用基金用于住宅区公用设施的维修养护,由物业管理主管部门设专帐管理,管委会向物业管理主管部门申请使用;第三十七条住宅维修基金由房屋产权人按规定定期向物业管理企业交纳,并以房屋本体为单位,设立专帐管理,管委会向物业管理主管部门申请使用;第三十八条公有住房售房房款中预提取高层30％,多层20％的资金,作为公用设施、共用部位设备的维修基金,其管理和使用按照市公有住房售后管理办法执行;第三十九条公用设施专用基金和共用部位、设备维修基金不足时,超出费用,由产权人产权人与使用人另有约定的按约定执行按其所有房屋面积占总建筑面积的比例分摊;第四十条物业管理服务收费,应根据不同项目的性质和特点,分别实行政府定价,政府指导价和经营者定价;为物业业主,非业主使用人提供的公共环境卫生清扫、绿化维护、保安、车和自行车等车辆存放等服务,实行政府定价；对于室内设施维修、房屋本体公用设施的维修及住宅公用设施的管理维修实行政府指导价；对于未进住前房屋的管理及业主、使用人个别要求提供的特殊服务,实行经营者定价;第四十一条实行政府定价或政府指导价的物业管理公共收费标准,按有关规定执行,住宅区管委会和物业管理企业根据实际提供服务项目、内容及各项费用开支情况确定的具体收费标准,应向市物价部门申报,物价部门受理申报后,应当片求市物业管理主管部门意见,并以城市住宅区为单位化别核定;实行经营者定价的物业管理服务收费标准,应报市物介部门和市物业管理主管部门备案;第四十五条物业管理服务收费的构成包括：一物业管理企业职工的工资以及按照国家规定提取的福利费；二城市住宅区公用设施和设备的运行、维修费；三城市住宅区绿化、清洁卫生和保安服务所需的资损耗补偿费；四物业管理企业的办公费；五物业管理企业的固定资产折旧费；六法定税费；七利润;凡物业管理企业已收到的费用,其它任何部门、单位,不得向业主、非业主使用人重复收取;第四十三条开发建设单位,在移交住宅区时,应当按照住宅区总建筑面积％的比例,无偿提供住宅区物业管理用房一般不超过200平方米,产权归国家所有,移交给房产管理部门统一管理,由物业管理企业使用;第四十四条开发建设单位在移交住宅区时,应当按照住区总建筑面积的％比例以建筑成本是供物业管理商业用房,产权归管委会所有,由物业管理主管部门监管,委托物业管理企业进行经营; 商业用房的购置费用可从住宅区公用设施专用基金中垫支,并从该商业用房的经营收入中回收; 商业用房和住宅区内其它有经济收入的化用设施、设备和场地,均由物业管理企业按照委托管理合同经营,其收入用于补充住宅区的管理服务费; 第四十五条企业、单位为单位建设的,而且没有商品房的住宅生活区,第四十三条和第四十四条中所说的物业管理所需办公用房和商业用房由该企业、单位统一管理,并提供给物业管理企业使用和经营; 第七章法律责任第四十六条违反本办法第二十二条规定的,物定管理企业有权制止,并要求其限期改正,期不改正的,可依法强制恢复,造成损失的,有权要求赔偿; 违反第二十二条一、二、三项,情节严重的,由物业管理主管部门责令限期改正,并可处一千元以下的罚款；违反四、五、六、七、八项,情节严重,由有关行政管理部门根据相关法律、法规规定处罚; 第四十七条业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的,物业管理企业可按日加收应交纳费用千分之三的滞纳金或约定加收滞纳金; 第四十八条未经市物业管理主管部门资质审查而擅自承担住宅区物业管理业务的,市物业管理主管部门责令限期办理资质审查手续、逾期仍不办理的,对其处以十千元以上,十万元以下的罚款,并责令其停止对住宅区物业的管理; 第四十九条物业管理企业违反本办法,有下列行为之一的住户有权向管委会投诉划向物业管理主管部门反映,管委会有权予以制止并要求期改正,有权要求赔偿给住戾造成的损失,情节严重的有权解除委托管理合同,有第三项行为的,由物价部门根据国家的关规定予以处罚：一对房屋及公用设施、设备修缮不及时的；二管理制度不健全的,管理混乱的；三擅自扩大收费范围,提高收费标准的；四擅自改变房屋和公用设施用途的；五有其它不履行或不完全履行委托管理合同规定义行为的; 第五十条违反本办法第三十六条第款,第四十三条,第四十四条第款规定的,物业管理主管部门应当现令开发建设单位限期履行；在规定期限内仍不履行的,物业管理主管部门可申请人民法院强制执行；并有权要求开发建设单位从逾期之日起,按日支付千分这一的滞纳金; 第五十一条当事人对行政处罚决定不服的可以提起诉讼或申请行政复议,逾期不提起诉讼或不申请复议又不履行处罚决定的,由信出处罚决定的部门申请人民法院强制执行; 第八章附则第五十二条本办法发布后,新建的住宅区必须按照本办法实行物业管理；本办法发布前已交付使用的住宅区就按本办法逐步实行物业管理; 第五十三条各县市、峰峰矿区城镇住宅区的物业管理及全市范围内写字、商住、别墅等楼宇的物业管理可参照本办法执行; 第五十四条本办法自公布之日施行;。

镇江市住宅物业管理条例【发文字号】镇江市第8届人民代表大会常务委员会公告第6号【发布部门】镇江市人大(含常委会)【公布日期】2021.12.09【实施日期】2022.03.01【时效性】现行有效【效力级别】设区的市地方性法规镇江市第八届人民代表大会常务委员会公告（第6号）《镇江市住宅物业管理条例》已由镇江市第八届人民代表大会常务委员会第三十七次会议于2021年10月27日通过，并经江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第二十七次会议于2021年12月2日批准，现予公布，自2022年3月1日起施行。

镇江市人民代表大会常务委员会2021年12月9日镇江市住宅物业管理条例（2021年10月27日镇江市第八届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过2021年12月2日江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第二十七次会议批准）目录第一章总则第二章前期物业管理第三章业主大会、业主委员会和物业管理委员会第一节业主大会第二节业主委员会第三节物业管理委员会第四章物业服务第五章物业使用和维护第六章监督管理第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了规范住宅物业管理活动，维护住宅物业管理各方合法权益，营造良好居住环境，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内的住宅物业管理及其监督管理活动适用本条例。

本条例所称住宅物业管理（以下简称物业管理），是指住宅物业、住宅小区内的非住宅物业以及与住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业服务区域内的建筑物、构筑物以及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

第三条物业管理坚持党委领导、政府主导、业主自治、多方参与、民主协商、科技支撑的工作格局。

将物业管理纳入社区治理体系，建立健全社区党组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、业主、物业服务企业等共同参与的治理架构。