汽车营销专业课程体系

“汽车营销策划”课程标准一、课程概要通识教育：基础课程核心课程一般课程拓展专业课程专业教育：基础课程核心课程拓展课程必修选修√□面授实验√□实践√□网络√□研讨其他二、课程定位《汽车营销策划》本课程面向全日制大专汽车运用与维修技术和汽车营销与服务专业开设。

本课程是汽车运用与维修技术专业的核心课程，以培养汽车营销策划能力为培养目标，为汽车销售与服务企业及相关销售企业培养市场客户开发、营业推广、市场拓展岗位的技能型人才。

通过本课程的学习和训练使学生能够掌握汽车营销的基本原理和方法，能过面对特定的汽车营销工作任务制定相应的营销策划方案，并基本掌握方案的实施要领。

三、教学目标（一）知识目标1.能理解汽车市场与市场营销的基本理念；2.能掌握汽车营销策划的一般过程和基本内容；3.能掌握汽车营销市场调查的原理、方法和步骤；4.能掌握汽车消费者心理和行为的类别和特征；5.能掌握汽车营销环境分析的要素和关键因素分析；6.能掌握汽车市场细分--目标市场选择--汽车产品定位的概念和核心要义；7.能对汽车整体产品概念有深入理解，能掌握汽车产品寿命周期的特征和营销策略；8.能掌握汽车产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略的基本原理和方法；9.能掌握汽车营销活动方案制定的内容和制定方法；10.能较好地控制策划预算与实施监控；（二）能力目标1.能依照命题制作完整的汽车营销策划方案；2.能运用市场营销的不同观念指导和制定有效的营销对策；3.能根据需要制定市场营销调查方案并实施；4.能有效地识别汽车市场消费者类型并采取相应的营销策略；5.能应地、应时抓住变化中的影响汽车消费关键性环境因素制定营销策略；6.能根据自身实力运用STP法则进行市场定位；7.能有效地开展汽车4P营销策划；8.能制定完整的汽车营销实施方案；9.能制定合理的汽车营销费用方案；10.能对汽车营销活动进行有效的控制和管理；（三）素质目标1.能严格执行各项工作岗位操作规范；2.能养成工作环境5S素养；3.能养成良好的交流和商务礼仪习惯；4.能形成良好的文字书写能力；5.能有严密的逻辑思维能力和缜密的分析判断能力；6.能有良好的合作意识和互助协调行为；7.能形成强有力的组织和实施能力；四、课程设计课程面对“汽车营销策划”的工作任务，采用项目化教学的方式进行教学，将工作任务进行程序化分解，形成若干个课程环节，建立以工作任务过程为牵引的课程教学内容体系。

《汽车市场营销》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校汽车修理类汽车服务与营销专业必修的一门专业核心课程，是在《汽车文化》等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程，其任务是培养学生树立正确的汽车市场营销观念，以及运用现代市场营销知识解决实际问题的能力，为后续《汽车销售实务》《汽车配件管理与营销》等课程学习奠定基础。

二、学时与学分108学时，6学分。

三、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合汽车市场营销的知识技能学习和职业精神培养。

1.依据《中等职业学校汽车修理类汽车服务与营销专业指导性人才培养方案》中确定的培养目标及综合素质、职业能力要求，突出汽车市场营销职业岗位能力的培养，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定课程目标。

2.根据“中等职业学校汽车服务与营销专业'工作任务与职业能力'分析表”，依据课程目标和汽车营销员等职业岗位需求，围绕汽车市场营销的关键能力，反映汽修行业发展的新知识、新技术，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。

3.以本专业领域汽车市场营销的基本知识和技能要求为主线，结合汽车售后服务、汽车营销员岗位典型工作任务设计学习任务，将相应的专业理论知识、专业技能和职业素养有机融入。

根据学生认知规律和职业成长规律，参考典型工作的程序，序化学习任务。

四、课程目标学生通过学习本课程，掌握汽车配件产品、价格、分销、促销策略等基础知识和基本技能，能开展汽车市场调查，进行市场细分、市场选择和市场定位，形成良好的职业素养。

1掌握汽车市场营销基本概念，了解汽车市场营销观念，能分析市场环境对汽车营销的影响。

2.掌握汽车消费者购买行为基本知识，能根据汽车消费者购买行为影响因素分析消费者购车行为。

3.掌握汽车市场调研基本知识，能根据企业产品需求制订汽车市场调研问卷，分析调研数据，撰写汽车市场调研报告。

《汽车营销实务》课程教案一、课程概述1.1 课程定位《汽车营销实务》课程旨在培养学生对汽车市场的认识，掌握汽车营销的基本理论与实务操作技能，提高学生在汽车营销领域的综合素质和职业能力。

1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。

二、教学内容2.1 教学目标使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。

2.2 教学内容第一章汽车市场概述第二章汽车营销战略第三章汽车产品策略第四章汽车价格策略第五章汽车渠道策略三、教学方法3.1 讲授法通过教师的讲解，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法。

3.2 案例分析法通过分析具体汽车营销案例，使学生掌握汽车营销的实务操作技能。

3.3 情景模拟法通过模拟汽车销售、售后服务、汽车金融等场景，让学生在实际操作中提高职业能力。

四、教学资源4.1 教材选用《汽车营销实务》教材，为学生提供系统性的学习资料。

4.2 课件制作精美的课件，辅助教学，提高学生的学习兴趣。

4.3 案例库收集各类汽车营销案例，为学生提供实践学习的素材。

4.4 模拟实验室设置汽车销售、售后服务、汽车金融等模拟场景，为学生提供实际操作的平台。

五、教学评价5.1 过程评价通过课堂讨论、案例分析、情景模拟等方式，对学生的学习过程进行评价。

5.2 成果评价通过期末考试、实务操作等方式，对学生的学习成果进行评价。

5.3 综合评价结合过程评价和成果评价，全面评价学生在汽车营销实务方面的综合素质和职业能力。

六、教学安排6.1 学时安排本课程共计32学时，其中理论教学24学时，实践教学8学时。

6.2 教学计划第一周：汽车市场概述第二周：汽车营销战略第三周：汽车产品策略第四周：汽车价格策略第五周：汽车渠道策略第六周：汽车促销策略第七周：汽车销售实务第八周：汽车售后服务第九周：汽车金融与保险第十周：综合实训七、教学进度计划7.1 第一周：汽车市场概述教学内容：汽车市场的基本概念、市场规模、市场结构、市场趋势等。

汽车营销管理培训体系汽车营销管理培训体系是为了培养汽车营销人才，提升他们的销售技能和管理能力而设计的一套培训体系。

这个体系主要包括以下几个方面的内容：1. 销售技巧培训：这是培训体系的核心部分，主要涉及销售人员如何与客户进行有效的沟通、如何推销产品、如何处理客户异议等。

这部分培训会从理论和实际操作两个方面进行，通过模拟销售场景和案例分析，帮助销售人员掌握销售技巧和销售心理学知识，提升他们的销售业绩。

2. 产品知识培训：汽车行业的产品更新换代较快，销售人员需要了解产品的特点、性能、价格等方面的信息，以便能够为客户提供准确的产品介绍和推荐。

因此，在培训体系中，会安排专门的课程来学习相关的产品知识，包括产品参数、配置、保修政策等内容。

3. 市场营销策略培训：在竞争激烈的汽车市场中，制定合适的市场营销策略对于提升销售业绩至关重要。

培训体系会针对不同的市场情况，教授各类市场营销策略，包括广告宣传、促销活动、渠道管理等方面的知识。

通过案例分析和角色扮演等形式，帮助销售人员理解和掌握各种市场营销策略的应用。

4. 客户关系管理培训：汽车销售不仅仅是一次交易，更重要的是与客户建立长期的良好关系。

培训体系会重点强调客户关系管理的重要性，并教导销售人员如何建立和维护客户关系。

这包括如何与客户建立信任、如何解决客户问题、如何提供客户售后服务等方面的知识和技巧。

5. 团队管理培训：销售团队的协作和管理对于整个销售业绩的提升至关重要。

培训体系会对销售管理人员进行团队管理培训，包括如何激励团队成员、如何分配任务和资源、如何协调团队合作等方面的内容。

通过培训，培养销售管理人员的领导力和团队合作能力，提高团队整体的销售效能。

汽车营销管理培训体系的目标是通过综合性培训，提升销售人员的专业素质和管理能力，使他们能够更好地适应市场环境，更好地为客户提供服务，从而实现销售业绩的增长和企业的可持续发展。

汽车营销是一个竞争激烈的行业，每个汽车制造商都希望能在市场上脱颖而出。

70AUTO TIMEAUTOMOBILE EDUCATION | 汽车教育汽车营销专业课程体系与1+X 证书制度内容对接研究代丽丽　刘德发　刘剑峰　刘家伟黑龙江农业工程职业学院 黑龙江省哈尔滨市 150088摘 要： “1+X 证书”制度是《国家职业教育改革实施方案》贯彻全国教育大会精神，以提升职业教育质量为主线，提出了一系列针对性很强的改革举措之一；是将“学历证书”与“若干职业技能等级证书”有机衔接，按照高质量发展要求，深化复合型技术技能人才培养培训模式和评价模式改革的重要改革部署，也是重大创新。

我校在依托校企合作项目，通过实践形成的汽车技术服务与营销专业与1+X 证书对接的课程体系，希望为其他院校提供参考。

关键词：课程体系　“1+X 证书”课证融合　汽车技术服务与营销落实“1+X 证书”制度对于高职生本人及社会学员有重要意义。

近年来，国家对高端复合型技术技能人才需求量日益增大，高职院校学生及社会学员具备一定的技术技能，但缺乏专业的认证体系，无法判断其自身水准，该制度的成功实施可以帮助高职院校学生及社会学员通过培训考核获得相应水平的职业技能等级证书。

落实“1+X 证书”制度对高职院校也有重要的意义。

高职院校可以盘活教学资源，开展高质量的对内对外的培训，建设自身的同时提升对外服务能力、扩大院校的知名度和影响度，为学校更进一步的发展奠定基石。

落实“1+X 证书”制度对国家也有重要的意义。

作为国家“全民学习、终身学习”战略的具体化和学分银行的一个重要落脚点，高职院校“1+X 证书”制度的推进效果直接关系到我国全民终身学习体系推进的速度，同时也影响着未来高端复合型人才的培养。

由于“1+X 证书”制度推出时间短，高职院校汽车营销专业在课程体系设置方面与1+X 对接尚未成型，如何指导教师进行技术技能型人才培养，强调学生的动手能力，实现与技能等级证书的有机衔接尚无指导，下面将从系统分解汽车技术服务与营销专业在课程体系、课程主要内容两方面与1+X 的对接研究。

汽车营销培训课程汽车营销培训课程是指针对汽车销售行业的从业人员，系统地进行销售和营销知识、技能、实践的培训。

通过课程的学习和培训，使汽车销售人员从单纯的销售人员向更加专业的汽车营销人员转型，提升其销售和服务能力，增强企业的竞争力。

1. 汽车销售体系汽车销售体系包括四项：销售准备、销售活动、销售订单和销售追踪。

销售准备包括市场调查、产品了解、客户调查和竞争情况的分析等；销售活动包括预约、接待、演示、试驾、沟通、促销和售后服务等；销售订单包括资料准备、签订合同、完成交易和发票处理等；销售追踪包括客户满意度调查、售后服务和客户维护等。

2. 汽车销售技巧汽车销售技巧主要包括以下几个方面：（1）客户的接待和引导：销售人员要根据客户的不同特点和需求，进行正确的接待，有效地引导客户完成购车流程。

（2）高效的产品介绍：销售人员要熟悉产品知识，掌握优势和特点，通过技巧性的表达和演示，成功地吸引顾客的注意力，提高产品的交易成功率。

（3）沟通技术：销售人员要掌握一定的沟通技巧，了解客户情况，进行有针对性的沟通和交流，从而更好地推销产品。

（4）推销技巧：销售人员要灵活运用各种推销技巧，选用不同的销售方法，根据产品特点和客户需求，推销产品。

（5）售后服务：销售人员要积极推销售后服务，在完成售前服务的同时，把握售后服务的机会，留下客户，增加长期成交率。

3. 汽车营销策略汽车营销策略是指企业针对市场和竞争情况，采用不同的营销手段和方法，达到提高销售量、提高市场份额、提高品牌知名度、提升企业竞争力的目的。

汽车营销策略主要包括以下几个方面：（1）市场定位：公司要根据不同的市场需求和竞争情况，将自身定位于不同的买家群体和市场细分领域，从而确立营销策略。

（2）产品定位：企业要根据市场需求和竞争情况，确定不同产品的市场定位，清楚产品在市场中的地位，并通过有效的推销和广告手段，提高销售量和盈利能力。

（3）促销策略：企业要采用不同的促销手段，根据不同产品和市场需求，如汽车展、赠品、折扣、礼品等促销活动，增加销售量和市场影响力。