案例分析通用框架修订版
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封面请自行设计设计要求:1.与所分析的电子商务网站风格一致。
2.学生基本信息填写完整。
*****案例分析报告一、*****的基本情况(一)简介(二)价值网络定位二、*****的商业模式(一)战略目标(二)目标用户(三)产品和服务(四)赢利模式(五)核心能力三、*****的技术模式四、*****的经营模式(一)经营理念(二)经营策略(三)推广方法五、*****的管理模式(一)组织管理(二)公司文化六、*****的资本模式七、总结与建议(一)优势和借鉴之处(二)问题和解决建议参考文献:[-] 作业和案例分析报告说明作业上交说明四次作业要求分别用A4纸打印,在第十八周结课时统一上交。
案例分析报告要求和上交说明案例分析报告要求:1.内容和格式请参考附件“案例分析报告框架”。
2.报告字数不少于2500字。
3.报告封面请自行设计。
4.要求用A4纸打印,在第十八周结课时统一上交。
附件:【案例分析报告框架.doc】[-] 第一章作业作业1请陈述电子商务案例分析模型的内容。
(要求用A4纸打印提交)[-] 第四章作业作业2请分析阿里巴巴中国站的商业模式和经营模式。
(要求用A4纸打印提交)[-] 第八章作业作业3请分析支付宝网上支付的技术模式和管理模式。
(要求用A4纸打印提交)[-] 第十二章作业作业四请分析前程无忧招聘网的资本模式。
(要求用A4纸打印提交)。
张军201008213冯烨2010508185电子商务案例分析——关于“苏宁易购”的分析一、关于“苏宁易购”的基本情况(一)网站的背景介绍苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台,作为实体零售的辅助,苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势,通过自主采购、独立运营,将虚拟经济和实体销售模式相结合,配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
目前,苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。
与此同时,苏宁易购也不拘泥于家电零售,在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域,全面布局,利用网络平台便捷的优势,实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。
在区域覆盖上,苏宁易购将会依托香港、日本的平台,利用网购领域无国界的特点,借助强大的管理后台、技术平台,同步进军国际电子商务市场,并向东南亚地区实现渗透。
目前,苏宁易购主要产品种类包括以下种类:二、苏宁易购的商业模式分析(一)战略目标分析1、产品或服务的差别化战略依托于苏宁电器覆盖全国的销售网络,苏宁易购在电子商务运营中突破传统思维,进行了诸多服务和用户体验方面的创新和尝试:1.苏宁易付宝。
依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝,开创了支付方式的新模式。
顾客在苏宁门店充值,网上消费,让顾客在网购消费的同时,感受到支付的安全保证。
2.电话支付模式。
苏宁易购电话支付是国内电子零售行业的先河,大大方便了顾客网络购物的体验。
3.苏宁阳光包、IT帮客的销售。
作为苏宁的自由服务产品,苏宁阳光包、IT 帮客创新了售后服务产品的概念。
4.本地化配送,大家电免运费。
依托苏宁全国物流、售后系统,苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。
5.门店自提。
所有苏宁电器进驻的城市,苏宁易购客户都能够选择门店自提配送,在保证商品安全的同时,也能够利用苏宁门店进行用户体验。
6.以旧换新。
苏宁易购家电以旧换新活动说明凡苏宁以旧换新中标城市,您可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”,凭“家电以旧换新凭证”在苏宁易购享受以旧换新补贴政策优惠。
案例分析的一般框架
案例分析是通过案例对类似业务、场景进行研究和分析,通过定性分析和定量分析,
提出解决问题的思路和解决方案,给出价值观点。
一般框架如下:
一、案例分析背景
1.场景背景:介绍案例发生的场景,分析案例的背景,明确原因分析的起因。
2.具体案例:对案例中的具体情况进行描述,包括具体发生的时间、地点、参与者等
多方面的状态。
二、定性分析
1.案例问题:系统的分析,分析出案例事件中的主要问题,并形成缩减的问题清单。
2.定性分析:通过语言描述,对问题进行深入有效的分析,找出问题的根源,总结出
问题影响因素等。
三、定量分析
1.指标选取:根据定性分析结果中的关键指标,选取相关的定量指标,形成指标体系。
2.定量分析:根据指标体系,运用数据收集工具,获取数据,使用定量工具进行定量
分析,看好各指标之间的关系变化,对比有利于深刻理解案例情况,找出相关影响因素。
四、解决方案
1.提出解决方案:根据定性、定量分析结果,找出症结所在,形成有利于解决案例问
题的方案。
2.方案目标:将解决方案中的改进内容纳入解决目标中,为持续改进提供基准点。
五、评估方案
1.实施方案:对解决方案进行实施,并对改进效果进行评估,确定方案实施投入成效率。
2.方案评估:根据评估结果,提出优化方案,针对改进效果进行验证,以保证方案的
可行性和有效性。
六、价值观点
1.改进建议:根据评估结果,对相关的关键指标和问题影响因素,提出改进思路和建议。
2.价值分析:基于方案的可行性和有效性,提出案例的价值分析,给出受益者的价值观点,指导拓展业务。
案例分析报告提纲写作框架
一、引言
•引入案例的背景和重要性
•提出分析的目的和意义
•简要介绍案例的内容和结构
二、案例描述
•详细描述案例的背景和相关信息
•包括相关人物、组织、时间、地点等核心要素
•突出案例中的关键事件和冲突点
三、问题分析
•分析案例中出现的问题和挑战
•澄清问题的来源和原因
•归纳问题的本质和关键点
四、理论分析
•引入相关理论和概念
•分析案例中涉及的关键理论
•运用理论解读案例中的问题和现象
五、解决方案
•提出解决案例中问题的可行方案
•对方案进行详细解释和论证
•引入案例外的支持数据或案例以支持解决方案的合理性
六、实施计划
•设计具体的实施计划和步骤
•考虑实施过程中可能遇到的障碍和风险
•提出监控和评估方案
七、实施与结果
•进行实施并记录实施过程中的关键节点
•分析实施过程中的情况和结果
•总结实施的成功与不足之处
八、结论
•对整个案例进行总结和归纳
•总结分析的核心要点和结论
•提出对未来类似案例的启示和建议
九、参考文献
•引用分析过程中使用的相关文献和资料
•采用统一的引用格式,例如APA格式
十、附录
•提供案例中涉及的相关数据、图表等信息
•突出分析过程中的关键数据和信息
以上是案例分析报告提纲的写作框架,根据该提纲可以逐步展开详细的文档内容。
在写作过程中,应注重对案例的详细描述和问题的深入分析,结合相关理论进行解释和解决方案的提出。
同时,合理安排实施计划,并在实施过程中记录关键节点和结果,最后通过对整个案例的总结达到形成完整报告的目的。
案例分析基本的分析框架一、案例背景介绍在进行案例分析之前,首先需要对案例的背景进行介绍。
这包括案例发生的时间、地点、相关主体等基本信息。
同时还应该引入案例的核心问题,即需要解决的具体难题或挑战。
案例背景介绍的目的在于为读者提供一个全面的了解,使其能够理解案例的重要性和研究的必要性。
二、问题分析问题分析是案例分析的核心部分,它对案例中存在的问题进行深入研究。
在问题分析时,可以采用以下的分析框架:1. 根本问题:确定案例中存在的根本问题,即导致其他问题产生的根源。
通过分析根本问题,可以揭示出案例的本质矛盾和冲突。
2. 相关问题:列举并分析与根本问题相关的各个方面的问题。
这些问题可能是直接导致根本问题产生的,也可能是根本问题的结果。
3. 优势与劣势:分析案例中的优势与劣势,既包括外部环境的因素,也包括内部资源和能力的评估。
通过对优势与劣势的分析,可以帮助我们确定案例分析的基本立场和选择适当的策略。
4. 机会与威胁:分析案例中存在的机会和威胁,既包括外部环境的机会和威胁,也包括内部资源和能力的机会和威胁。
通过对机会与威胁的分析,可以帮助我们评估案例的发展潜力和可行性。
三、解决方案在分析完案例中存在的问题后,需要提出相应的解决方案。
解决方案的制定应该是基于对问题的深入理解和对各种因素的充分考虑。
解决方案应该包括以下几个方面:1. 目标和策略:明确解决问题的目标和策略。
目标应该是可操作和可衡量的,策略应该是可行和具有前瞻性的。
通过设定目标和策略,可以为解决方案的实施提供明确的方向和指导。
2. 行动计划:具体规划解决方案的实施步骤和时间表。
行动计划需要明确具体的细节,确定责任人和时间节点,以确保解决方案能够按照计划顺利执行。
3. 风险评估:评估解决方案的风险和不确定性。
对于可能存在风险的部分需要进行预警和风险准备,以应对潜在的问题或挑战。
四、结果评估解决方案实施后,需要对其效果进行评估。
结果评估的目的在于了解解决方案是否取得了预期的效果,是否达到了既定的目标。
案例分析模板
一、背景介绍。
在这一部分,我们将对所要分析的案例进行背景介绍,包括公司或组织的基本情况、行业背景、市场地位等。
同时也可以对所涉及的问题或挑战进行简要描述。
二、问题分析。
接下来,我们将对案例中出现的问题或挑战进行分析。
这部分需要具体描述问题的性质、影响范围、解决的难度等,尽可能客观地分析问题的根源和影响。
三、解决方案。
在这一部分,我们将提出解决问题的方案或建议。
需要对每个问题提出具体的解决方案,并对其可行性和实施效果进行分析。
同时也可以对可能出现的风险和挑战进行预测和应对方案的设计。
四、实施过程。
接下来,我们将描述解决方案的实施过程。
包括具体的实施步骤、所需资源、时间节点等。
同时也可以对实施过程中的关键问题和挑战进行描述,以及如何应对和解决。
五、效果评估。
最后,我们将对解决方案的实施效果进行评估。
包括对解决问题的程度、对组织或公司的影响、未来发展的预测等。
同时也可以对解决方案的优缺点进行总结和反思。
六、结论。
在最后,我们将对整个案例进行总结和结论。
包括对解决方案的有效性、对公司或组织的启示和对未来工作的建议等。
通过以上的分析,我们可以对所要分析的案例进行全面、系统的分析和总结,为后续的工作提供参考和借鉴。
同时也可以对类似问题的解决提供经验和启示。
第1篇一、引言法律案例梳理是指对某一法律领域内的典型案例进行收集、整理、分析和总结的过程。
通过对典型案例的梳理,可以更好地理解法律原理、实践经验和裁判标准,为法律实践提供参考。
以下是一个法律案例梳理框架,旨在帮助读者全面、系统地梳理法律案例。
二、案例梳理框架1. 案例选择(1)时间范围:根据研究目的,确定案例的时间范围,如近十年、近五年等。
(2)地域范围:根据研究目的,确定案例的地域范围,如全国、某一地区等。
(3)案件类型:根据研究目的,确定案件类型,如合同纠纷、侵权纠纷、刑事犯罪等。
(4)裁判机构:根据研究目的,确定裁判机构,如最高人民法院、各级人民法院等。
2. 案例收集(1)法律数据库:利用中国裁判文书网、北大法宝、威科先行等法律数据库,搜索相关案例。
(2)期刊、书籍:查阅法学期刊、书籍,收集典型案例。
(3)实地调研:通过访谈、实地考察等方式,收集典型案例。
3. 案例整理(1)案件基本信息:包括案件名称、案号、当事人信息、案件类型、裁判机构等。
(2)案情简介:简要介绍案件背景、争议焦点、诉讼过程等。
(3)裁判依据:整理案件所适用的法律、法规、司法解释等。
(4)裁判结果:总结案件的判决结果,包括胜诉、败诉、调解等。
4. 案例分析(1)法律问题分析:针对案件中的争议焦点,分析相关法律规定、司法解释、法学理论等。
(2)裁判思路分析:分析法院在审理案件过程中的裁判思路,包括事实认定、法律适用、判决依据等。
(3)案例启示:总结案件对法律实践、法学研究、立法完善的启示。
5. 案例总结(1)案件类型总结:对收集到的案例进行分类,总结不同类型案件的特点、裁判标准等。
(2)法律问题总结:总结案件涉及的主要法律问题,如合同法、侵权法、刑法等。
(3)裁判标准总结:总结案件所适用的裁判标准,如合同解除条件、侵权责任构成要件等。
(4)实践启示总结:总结案件对法律实践、法学研究、立法完善的启示。
三、案例分析示例以下是一个关于合同纠纷案件的梳理框架示例:1. 案例选择:选取近五年全国范围内合同纠纷案件。
第1篇一、引言法律案例是法律实践中的重要组成部分,通过对具体案件的剖析,可以揭示法律条文的具体适用、司法裁判的原则和技巧,以及法律在社会生活中的实际效果。
以下将以一个法律案例为框架,详细阐述案例的背景、争议焦点、法律依据、裁判结果及案例分析等内容。
二、案例背景(一)案件基本信息1. 案件名称:李某与王某合同纠纷案2. 案件类型:民事纠纷3. 审理法院:某市人民法院4. 审理时间:2021年3月至2021年5月(二)案件事实李某与王某于2020年6月签订了一份房屋租赁合同,约定李某将位于某市的一套房屋出租给王某,租赁期限为一年。
合同签订后,王某支付了租金,并入住该房屋。
然而,在租赁期间,王某发现房屋存在严重质量问题,导致其生活受到严重影响。
王某多次与李某协商维修事宜,但李某以房屋已过保修期为由拒绝承担维修责任。
王某遂向法院提起诉讼,要求李某承担维修责任,并赔偿其因此遭受的损失。
三、争议焦点1. 房屋质量问题是否应由李某承担维修责任?2. 李某是否应赔偿王某因此遭受的损失?四、法律依据1. 《中华人民共和国合同法》第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2. 《中华人民共和国物权法》第三十七条:租赁物存在瑕疵,影响承租人正常使用的,出租人应当承担维修义务。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求经营者承担修理、更换、退货等责任。
五、裁判结果某市人民法院经审理认为,李某与王某签订的房屋租赁合同合法有效,双方应按照约定履行各自的权利和义务。
关于房屋质量问题,法院认为,根据《中华人民共和国物权法》第三十七条的规定,出租人李某在房屋租赁期间应承担维修义务。
鉴于王某入住后房屋出现严重质量问题,李某未履行维修义务,故李某应承担房屋维修责任。
关于损失赔偿,法院认为,李某未履行维修义务导致王某生活受到严重影响,根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定,李某应赔偿王某因此遭受的损失。
18年经验总结:最全的品牌案例分析框架第一部分:品牌环境分析一、产业环境:品牌属于什么行业,影响该行业、该企业、该品牌的1、经济环境;2、社会文化环境;3、技术环境;4、政策法律环境;5、环境变化趋势二、竞争分析:包含行业内竞争和行业外竞争1、是否有或是否会出现竞争的其他行业;2、本行业中的品牌竞争格局;3、各竞争对手的定位、优劣势和主要品牌策略;4、竞争对手的侵略性及其趋势;5、各竞争对手的竞争基础和面临的威胁是什么,他们的差异优势是否可以持续?三、消费者分析1、行业的消费者是谁,基本特征是什么;2、各竞争品牌的消费者有什么差异;3、消费者购买产品的目的是什么;4、消费者在购买与消费过程中寻求何种特性;5、购买决策过程是怎样的;6、购买时受哪些因素影响;7、对已消费品牌的认知与感受如何;8、消费者的品牌选择行为如何(单一性、多品牌选择、求新等)四、品牌自身分析1、品牌的基本目标是什么,是否被充分理解,目标是否能够达到;2、品牌在当前和未来环境中的优劣势;3、品牌对现实、潜在的冲突和竞争有什么应对策略;4、品牌组织与品牌管理现状如何;5、品牌结构及产品组合。
第二部分、品牌现状和表现分析一、品牌知名度与认知度分析1、品牌第一提及率;2、提示后品牌认知率;3、品牌提及率与认知率的年度变化;4、竞争品牌的变动规律。
二、品牌美誉度与忠诚度分析1、消费者最喜欢的品牌是谁;2、消费者最常购买的品牌是谁;3、消费者一直在重复消费的品牌比例如何;4、各品牌核心消费群的占有比例;5、品牌转移对象和替代者;6、品牌转移的原因(转出及转入);7、理清品牌游历者、被迫者、拒绝者、满意者、喜欢者、忠诚者、崇拜者;8、产品推荐率如何三、品牌竞争力分析1、品牌选择的因素关注度和各品牌的满意度;2、品牌的重复购买率、相对购买率和相对购买量;3、品牌的消费占有率和核心消费占有率比较;4、消费占有增长率及核心消费占有增长率比较;5、品牌替代率比较;6、品牌成长力模型;7、品牌竞争力模型计算;四、品牌利润表现1、品牌的毛利率如何;2、品牌的净利润如何;3、品牌的库存周转、资产回报率如何;4、品牌费用、销售费用的比例;5、品牌的市场规模如何;6、品牌的价格竞争力如何;第三部分、品牌形象与个性分析一、品牌联想分析1、产品属性联想;2、品牌利益联想;3、品牌态度联想;4、联想的强度;5、联想的赞誉度;6、联想的独特性。
基於上文說明,行銷( marketing )就是找到市場(若沒有市場就要想辦法創造一市場),並且擬定產品與服務賣給市場上客戶以換取金錢($)之策略規劃過程。
此外,行銷屬於規劃力一環,因此常牽涉到一系列之邏輯分析,換言之,理性思考與分析乃是行銷規劃不可或缺要素。
一般而言,行銷包括三階段,首先為環境分析階段( environmental scanning ),其次為行銷策略規劃階段( marketing strategy ),最後為行銷組合階段( marketing mix )。
環境分析階段環境分析與【 SWOT 、 PEST 與五力分析】和【價值鏈、價值系統、產業鏈與微笑曲線】討論內容接近,包括總體環境分析(即是 STEEPLE )、產業環境分析(即產業鏈分析與價值鏈分析)與企業層級環境分析(即五力分析與 SWOT 分析等)。
環境分析即是要瞭解行銷產品與服務所處的整體環境,由大到小,由全球到企業等。
環境分析階段的完成(查核點)是以有沒有畫出 SWOT 矩陣論,當 SWOT 完成,初步環境監控的階段即算是成功。
行銷策略規劃階段行銷策略分析( marketing strategy )即是行銷學上常稱 STP 流程( STP Process ),其中 S 為” 市場區隔化” ( Segmentation )、 T 為” 選擇目標市場” ( Market Targeting )而 P 為” 市場定位” ( Positioning )等。
根據楊東震教授之行銷學講義,相關步驟可表示為:•市場區隔化( S ):確認區隔化變數、區隔市場並描述各場區隔的輪廓• Step1 調查階段:蒐集並挖掘消費者有關動機、態度、行為。
• Step2 分析階段:將所蒐集的資料利用統計方法集群不同區隔之群體。
• Step3 剖化階段:將每一集群依其特有之態度、行為、人口統計、心理統計、消費習慣等,一一加以描述,以各集群 ( 區隔 ) 之特徵來命名。
基本模式:发现问题——分析问题——解决问题大致框架:【第一部分】材料展示的是一位到国外教授汉语的志愿者,因文化差异而产生不适应,然后逐步适应,最后融入异文化的过程。
初到文化环境中,由于文化差异而产生一系列问题。
主要有:1. 对当地生活条件、环境不适应2. 对异文化环境中人际交往原则及因习俗了解不够全面而产生的困惑,例如,性别观念、交际方式、时间观念、衣着打扮、隐私保护、称呼称谓等。
3. 对国外学校课堂教学方面了解不全面4. 国外异文化环境下师生关系处理不当,如:课堂提问、说教指导、姓名差异、违反纪律、课堂秩序等5. 学生对教师教学反馈所导致的教师自身的问题6. 人际交往中对宗教信息、文化禁忌了解不全面而产生困惑7. 由于汉语本身难点所导致的讲解困难与学生学习困难8. 文化差异所导致的教学模式选择不当9. 对敏感话题应变能力不到位而产生冲突10. 对突发事件处理能力不够11. 来华留学生对中国环境的适应、人际交往、文化差异而产生的困惑12. 汉语本身的难点导致的学习困难【第二部分】上述一系列问题都是在跨文化交际过程中产生的。
跨文化交际是指不同文化背景人们之间的交际行为。
由于是几种不同文化之间的交际行为,势必会由于文化差异而产生一系列文化冲突,即文化休克。
文化休克是指在非本民族文化环境中生活或学习的人,由于文化冲突和不适应而产生的深度焦虑的精神症状。
跨文化交际分为四个阶段:蜜月期、挫折期、调整期和适应期。
文化休克主要产生在跨文化交际的挫折期。
材料中主人公×××产生的一系列问题,是在跨文化交际的挫折期。
产生上述问题的具体原因是多方面的。
(一下针对前面提出的问题逐条分析)例如:1. 独立生活能力不高2. 去国外之前对目的地文化了解不够3. 应变能力不强4. 基本语言知识和教学技能不扎实5. 处理问题缺少细致分析6. 刻板印象、民族中心主义严重7. 缺乏向当地老师、学生、家长的虚心学习和请教8. 自身心理因素9. 学习动机10. 自身性格【第三部分】(针对上述问题提出解决措施和途径)1. 去目的环境之前尽量多了解当地文化民俗、社会习惯等2. 平时多培养、锻炼心理适应能力和承受能力3. 接触民族中心主义和刻板印象,尊重不同文化4. 理解并适应文化差异,坚持求同存异的态度5. 虚心学习,不耻下问,遇事无法处理切莫独断,向当地人请教6. 专业知识技能方面,培养扎实的汉语基本功,提高教学技能7. 不适应工作和环境的性格尽量克制,多吸取对立性格的长处8. 提高涉外事务交际能力,自觉培养有关敏感问题的敏感性9. 如有条件,进行必要的跨文化交际训练10. 根本一点:善于思考,多发现不同文化之间的差异,因为这是造成不适应和冲突的根本所在。
分析案例模板
案例概述
在本案例中,发生了以下事件:(简要描述案例中的主要事件)
案情分析
根据现有的案情和相关证据,可以得出以下分析结论:
法律问题
在该案件中,存在以下法律问题:
1. 法律问题一:(简述问题一)
2. 法律问题二:(简述问题二)
3. ...
适用法律规定
针对上述问题,可以应用以下法律条款或相关法律规定:
1. 法律条款一:(引用相关法律条款)
2. 法律条款二:(引用相关法律条款)
3. ...
先例分析
参考类似案例的判决结果和相关判例,我们可以得出以下先例分析:
1. 先例一:(引用先例案例名称及判决结果)
2. 先例二:(引用先例案例名称及判决结果)
3. ...
结论建议
根据对案件的分析和先例分析,我们得出以下结论和建议:
1. 结论一:(简述结论一)
2. 结论二:(简述结论二)
3. ...
纠纷解决方案
为了解决这一纠纷,我们建议采取以下具体措施:
1. 解决方案一:(简述解决方案一)
2. 解决方案二:(简述解决方案二)
3. ...
以上是对案例的分析模板,希望能对您有所帮助。
如有其他问题,请随时联系。
案例分析报告提纲写作框架包括1. 案例背景介绍在案例分析报告中,首先需要对所要分析的案例进行背景介绍。
这一部分需要明确阐述该案例的背景信息,包括涉及的行业、公司、产品或服务的背景,以及案例发生的时间和地点等有关信息。
通过对案例背景的介绍,使读者能够了解案例所处的环境和背景背景情况。
2. 案例问题概述在本部分,需要对案例中存在的问题进行概述。
这些问题可以是公司所面临的挑战,也可以是出现的困难或错误。
这一部分需要具体列举并描述每个问题,并说明其对公司或业务的影响。
通过对问题的概述,使读者能够明确认识到案例中存在的具体问题。
3. 问题分析与解决方案本部分是案例分析报告的重点内容,需要对每个问题进行分析,并提出解决方案。
对每个问题的分析需要结合相关的数据和信息,运用相关的分析方法和工具,以及借鉴行业或市场的最佳实践。
解决方案应该能够解决问题,并且能够得到实施和执行。
在分析和解决问题的过程中,还可以适当地引入相关的案例或经验分享,以供参考和借鉴。
4. 方案实施与效果评估在得到解决方案后,需要对其进行实施,并对实施效果进行评估。
实施方案需要明确具体的步骤和时间安排,并明确责任人和相关资源。
同时,还需要建立评估指标来评估方案的执行情况和效果。
在评估过程中,可以采用定性和定量的方法,结合实际数据和反馈信息,对方案的效果进行综合评估。
5. 结论与建议案例分析报告的最后一部分是结论与建议。
在结论中,需要对整个案例分析过程进行总结,并总结出解决问题的关键点和经验教训。
在建议部分,需要提出对公司或业务的建议,以避免类似问题再次发生,或者优化现有的业务流程和策略。
建议应该具体、可行,并能够为公司带来长远的价值和发展。
通过以上的框架,可以有效地撰写案例分析报告。
每个部分都需要具体、详细的描述,注重实际数据和案例分析,以及运用相关的分析方法和工具。
在写作过程中,还应该注重逻辑性和严谨性,确保报告的结构清晰、内容准确。
同时,注意使用清晰、简明易懂的语言,使读者能够理解和吸收报告的内容。
案例分析万能模板怎么写引言案例分析是解决问题和做出决策的重要工具,可以帮助组织和个人理解和解决复杂的业务问题。
一个好的案例分析模板可以帮助人们系统性地分析问题,并得出可靠的结论。
本文将介绍一个通用的案例分析模板,并详细讲解如何使用。
案例背景在开始分析案例之前,需要提供案例的背景信息。
这包括案例的名称、发生的时间和地点、相关组织和个人的背景信息等。
案例背景的目的是让读者对案例有一个基本的了解,并准备好进一步的分析。
问题陈述在案例背景之后,需要明确案例中出现的问题。
问题陈述应该简明扼要地概括案例中存在的核心问题。
问题陈述的目的是为了指导后续的分析步骤,并确保分析的重点和方向正确。
分析方法在开始具体分析之前,需要确定采用的分析方法。
分析方法可以根据问题的性质和要求进行选择。
一些常用的分析方法包括SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等。
根据具体情况,可以选择单一的分析方法,也可以组合使用多种方法。
数据收集与整理在进行分析之前,需要收集相关的数据和信息,并进行整理。
数据收集的途径可以包括文献研究、调查问卷、访谈等。
整理数据的过程可以包括数据清洗、数据编码、数据归类等。
这一步骤的目的是为后续的分析提供可靠和准确的数据基础。
分析结果与讨论在完成数据收集与整理之后,可以开始进行具体的分析。
根据选择的分析方法,逐步分析案例中的各个方面,并得出结论和建议。
在这一部分,可以使用表格、图表等形式展示分析结果。
分析结果应该具体、详细,并与案例的背景和问题紧密相关。
分析结果的讨论应该深入剖析案例中的各个因素,并给出合理的解释和意见。
结论与建议在分析结果与讨论之后,需要总结出案例分析的结论和建议。
结论应该是对问题陈述的回答,而建议应该是针对案例中存在的问题给出的具体行动方案。
结论和建议的目的是为了帮助决策者做出正确的决策并解决问题。
参考文献在文档的最后,需要提供参考文献。
参考文献应该包括案例来源、相关的研究论文和资料等。
案例分析报告框架1. 案例背景介绍在这一部分,我们将对所研究的案例进行背景介绍。
我们将详细描述案例的背景信息,包括相关行业、公司或组织的概述以及该案例的重要性和影响。
2. 问题陈述在这一部分,我们将明确提出我们在这个案例中想要解决的问题。
通过仔细分析案例资料,我们将确定一个或多个核心问题,并提出明确的问题陈述。
3. 案例分析在这一部分,我们将对案例进行详细分析。
我们将回顾相关的数据、资料和证据,并运用相关的理论和概念来解释现象和问题。
3.1 数据分析在这一部分,我们将对案例中提供的数据进行分析。
我们将描述我们所面对的数据类型、数据的来源和可用性,并展示我们采用的分析方法和技术。
我们将根据数据的分析结果,推断出涉及案例的相关结论。
3.2 理论框架在这一部分,我们将提出用于讨论案例问题的理论框架。
我们将介绍所采用的理论或模型,并解释其在案例中的适用性和相关性。
3.3 结果与讨论在这一部分,我们将对案例分析的结果进行讨论。
我们将解释我们所发现的关键问题,并分析其原因和影响。
我们将提供相关的证据和数据来支持我们的结论,并对结果进行合理解释。
4. 解决方案在这一部分,我们将提出解决案例中问题的建议和方案。
我们将根据案例分析的结果,提出可行的解决方案,并讨论其风险和潜在效果。
我们还将提供具体的行动计划和实施策略。
5. 结论在这一部分,我们将总结整个案例分析报告。
我们将回顾问题的陈述和解决方案,并再次强调其重要性和实用性。
我们还将提出对未来研究和实践的建议。
参考文献在这一部分,我们将列出所参考的文献和资料。
我们将按照特定的引用格式列出所有引用的文献,并确保其准确性和完整性。
以上是一份案例分析报告的基本框架,可以根据具体情况进行调整和扩展。
在进行案例分析时,确保所有的分析步骤都具备逻辑性和细致性,以确保分析结果的准确性和可行性。
通过这样的案例分析,我们可以深入了解问题的本质,并提出切实可行的解决方案。
案例分析报告模板
案例分析报告模板
1. 案例简介
- 简要介绍案例背景和目标
- 指出分析的重点和目的
2. 问题概述
- 清晰列出案例中存在的问题或挑战
- 这些问题对于案例目标的实现有何影响
3. 分析方法
- 描述所使用的分析方法和工具
- 讨论选择这种方法的原因和优势
4. 数据收集和分析
- 详细说明数据来源和收集过程
- 展示数据分析的结果和发现
- 针对问题概述中列出的问题进行数据分析
5. 问题解决方案
- 根据数据分析的结果,提供解决问题的具体方案
- 每个方案应包括可行性评估和实施计划
6. 结果与评估
- 分析实施方案后,列出实施的结果或效果
- 评估解决方案的成功程度,是否达到了案例目标
7. 结论和建议
- 总结分析过程中的关键发现和解决方案
- 根据结论提出可行性建议,以指导类似案例的未来决策
8. 参考文献和附录
- 列出使用的参考文献和引用的资源
- 在附录中提供相关数据、图表或其他支持材料
这是一个通用的案例分析报告模板,可以根据具体案例的特点
和需求进行修改和调整。不同行业和场景下的案例分析可能需
要额外的部分或特定的附加内容。
案例分析通用框架 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】 案例分析通用框架 第一节 工业企业营销案例分析通用框架 第一部分分析、记录当前形势——问题表 第一阶段:企业分析 1.公司名称:总名称/子名称/……/所在机构或部门名称。 2.公司组织结构图:总体结构;营销组织结构(总体结构、地区结构、分支结构)。营销组织结构的部门设置是否完整企业总体组织与营销组织以及营销组织内部的沟通与协调、配合是否顺畅 3.公司历史沿革:创建日期、发展分期、重大事件/大事记、公司领袖和重要人物情况。 4.公司文化(如果没有形成,填“未规范”):公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命。 5.公司基本数据:总体/分支机构人数;产品/服务种类;历年市场占有率、销售额、利润等经济指标(依据产品、时间、组织列出);可对外公布的财务报告/报表。 6.历年关键财务比率变动分析获利性比率净利率=税后利润/销售额;资产回报率=税后利润/总资产;普通股收益率=税后利润/股东总资本。变现性比率:流动比率=流动资产/流动负债;速动比率=(流动资产-库存)/流动负债;库存比营运资本=库存/(流动资产-流动负债)。杠杆比率:资产负债率=总负债/总资产;负债对股东权益比=总负债/股东总权益;长期负债对股东权益比=长期负债/股东总权益。 营运比率:总资产周转率=销售额/总资产;固定资产周转率=销售额/固定资产;库存周转率=销售额/库存。 7.公司的优势与劣势总体上的优势与劣势;在市场营销方面的优势与劣势:在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面,在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。 8.企业的目标企业的目标是什么,是否有系统的书面陈述,可以达到吗 第二阶段:行业与竞争分析 1.界定本企业的行业归属。2.以区域或品种而论市场规模。3.市场规模发展趋势:是增加还是减少增减速度多快4.该行业的市场特性。5.市场份额在竞争者之间怎样分配以市场占有率或销售额为依据列出同位竞争者、上位竞争者和下位竞争者。6.竞争格局辨认:是否形成了市场领导者、挑战者、追随者、补缺者都是谁7.以利润率而论,与其他竞争者对比。8.在关键财务比率上与竞争对手对比。9.竞争者的侵略性及其趋势如何是否有市场快速进入者10.主要竞争者在什么基础上进行竞争该企业面临的主要竞争是什么竞争对手的差异性优势是什么它可以维持吗它如何由营销活动所支持11.主要竞争者的背景、营销策略。 第三阶段:顾客分析(产业用户和消费者) 1.消费品(1)顾客在哪里谁是顾客根据地理、人口统计(年龄、性别、收入、职业等)、心理一行为(阶级/阶层、生活方式、个性、时机、追求利益、产品使用率、忠诚程度、购买倾向状态、对产品/品牌/企业的态度)标准能辨认出哪些可能的子市场(消费者)(2)这些子市场的顾客都是什么样子的他们怎样生活、怎样使用该产品以及相关产品、购买量多大(3)他们购买该产品的目的是什么他们在该产品中 寻求何种特性和利益(4)他们的购买过程。(5)他们购买时的影响因素有哪些(6)他们对该产品的感受如何(7)他们对替代品的感受如何 2、工业品(1)用户在哪里谁是用户根据地理、行业、组织性质(企业、事业、政府;国有、外资、个体私营、乡镇等)、组织规模、技术工艺等具有行业特点的细分标准能辨认出哪些可能的子市场(用户)(2)这些子市场的用户都是什么样子的他们怎样生产经营怎样使用该产品以及相关产品购买量多大(3)他们购买该产品的目的是什么他们在该产品中寻求何种特性和利益(4)采购中心(使用者、采购者、决策者、批准者、影响者、守关人)状况与购买过程。(5)他们购买时的影响因素是什么(6)他们对该产品的感受如何(7)他们对替代品的感受如何 第四阶段:宏观环境分析 特定产品、特定地区的:1.政治环境如何2.法律环境如何3.经济环境如何4.社会文化环境如何(只用于消费品。)5.技术环境如何6.自然环境如何7.人口统计环境如何(对于工业品,称为“商业市场统计”,以机构而非个人或家庭为统计对象,统计因素包括:(1)机构的规模,以销售收入或员工人数计算;(2)产业部门,一般使用标准的分类法,每个企业按其主营领域有特定的数字代码;(3)所在地。上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。 第五阶段:营销活动分析 1.营销活动的目标是什么它是否以书面方式系统而明确地陈述它与企业总体目标是否一致是否构造了相应的营销组织以达成这些目标 2.营销活动中成问题的营销概念是什么营销活动是否规划/策划良好并有序展开营销活动是否与合理的营销原则相一致,否则有何好的理由 3.营销活动指向的目标市场是什么它是否定义良好该市场是否足够大,以使得为其服务有利可图它是否有长期潜力 4.是否有明确、系统的营销定位营销活动提供了何种竞争优势如无,如何在市场上获得竞争优势 5.正在销售何种产品产品结构是否合理其宽度、深度以及企业产品线的一致性如何这些产品都处于什么寿命周期是否需要新产品填充产品线有何产品需要清除品牌与包装是否与营销定位相一致是否导入了VIS/PIS(视觉识别系统/产品识别系统) 6.使用何种定价策略与其他公司同类产品相比,价位如何价格是如何确定的价格体系/政策是否完整统一如何面对业内价格战的 7.使用何种分销渠道是否有系统的渠道开拓、渠道管理活动渠道覆盖面广度、渠道关系、渠道支持如何企业与渠道成员以及渠道成员之间是否有冲突渠道体系还存在哪些问题,可否更有效 8.使用何种促销组合各种促销手段是否有机整合 9.顾客抱怨/投诉情况如何顾客支持或服务是否形成体系
第二部分分析问题及其核心因素——检查表 1.什么是本案根本问题、次要问题或主要矛盾、次要矛盾 2.有何证据说其是中心事项该证据在多大程度上基于事实、观点、假设 3.有何征兆说这是本案真正问题 4.所定义问题如何相互联系它们各自独立,还是某一深层问题的结果 5.这些问题在短期、长期会有何节外生枝 第三部分形成、评价并记录被选行动方案——检查表 1.有哪些解决问题的可行方案 2.这些方案的限制或前提条件——企业素质、人力资源、信息资源、高层领导的倾向性、社会责任、法律制约如何 3.对于该企业有哪些可行的主要方案影响、涉及这些方案的营销概念有哪些 4.在企业所处形势下所列方案是否合理,是否合乎逻辑这些方案与其营销计划目标、企业目标是否一致 5.每个方案的成本与利益、优势与劣势如何 第四部分选择、记录并实施被选行动方案——检查表 1.在前述约束条件下,哪个方案能最好地解决问题并最少地制造新问题2.为实施所选方案必须做哪些工作3.方案涉及到哪些人员其责任是什么4.何时、何地实施5.可能的结果是什么6.方案成败如何测量 第二节服务业营销案例分析通用框架
第一部分分析、记录当前形势——问题表 第一阶段:企业分析 1.公司名称:总名称/子名称/……/所在机构或部门名称。 2.公司组织结构图(或岗位设置图)“总体结构;营销组织结构(总体结构、地区结构、分支结构)。营销组织结构的部门设置是否完整企业总体组织与营销组织以及营销组织内部的沟通与协调、配合是否顺畅*实行一人多职的或未进行部门化的公司,要划出岗位设置 图/组织系统图。例如: 总经理 会计出纳安全 3.公司历史沿革:公司创建日期;发展分期;重大事件/大事记;公司领袖、重要人物情况。 4.公司文化(特别是顾客导向的服务文化,如果没有形成,填“未规范”):公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、口号。 5.公司基本数据:(1)总体/分支机构人数;(2)服务项目/种类;(3)历年市场占有率、销售额、利润等经济指标(依据服务项目、时间、组织列出)。(4)本行业的特殊指标/数据(如运力、安全行车里程等);(5)可对外公布的财务报告/报表。 6.历年关键财务比率变动分析(至少要列出上一年的指标) 获利性比率:(1)毛利率=(销售额-销货成本)/销售额销售成本=初期存货十购货净额—购货退还及折让—购货折扣十购货运费(可供销售的商品成本);(2)净利率=税后利润/销售额;(3)资产回报率=税后利润/总资产;(4)普通股收益率=税后利润/股东总资本。 变现性比率:(5)流动比率=流动资产/流动负债;(6)速动比率=(流动资产-库存)/流动负债;(7)库存比营运资本=库存/(流动资产-流动负债)。 杠杆比率:(8)资产负债率=总负债/总资产;(9)负债对股东权益比=总负债/股东总权益;(10)长期负债对股东权益比=长期负债/股东总权益。 营运比率:(11)总资产周转率=销售额/总资产;(12)固定资产周转率=销售额/固定资产;(13)库存周转率=销售额/库存。 7.公司的优势与劣势:总体上的优势与劣势;在市场营销方面的优势与劣势。(在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面,在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。) 8.企业的目标:企业的目标是什么,是否有系统的书面陈述可以达到吗 第二阶段:行业与竞争分析 1.界定本企业的行业归属。 2.以区域或品种而论,市场规模如何 3.市场规模发展趋势:是增加还是减少增减速度多快 4.该行业的市场特性是什么 5.市场份额在竞争者之间怎样分配以市场占有率或销售额为依据列出同位竞争者、上位竞争者和下位竞争者。 6.竞争格局辨认:是否形成了市场领导者、挑战者、追随者、补缺者都是谁 7.以利润率而论,与其他竞争者对比。 8.在关键财务比率上与竞争对手对比。 9.竞争者的侵略性及其趋势如何是否有市场快速进入者 10.主要竞争者在什么基础上进行竞争该企业面临的主要竞争是什么竞争对手的差异性优势是什么它可以维持吗它如何由营销活动所支持 11.主要竞争者的背景、营销策略。 第三阶段:顾客分析(产业用户和消费者) 1.消费服务:(1)顾客在哪里谁是顾客根据地理、人口统计(年龄、性别、收入、职业等)、心理一行为(阶级/阶层、生活方式、个性,时机、追求利益、服务使用率、忠诚程度、购买倾向状态、对服务/企业的态度)标准能辨认出哪些可能的子市场(消费者)(2)这些子市场的顾客都是什么样子的他们怎样生活怎样使用该服务以及相关服务购买频率如何(3)他们购买该服务的目的是什么他们在该服务中寻求